麥肯錫對市場營銷概念的定義,？

市場營銷,，英文是Marketing，又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),，市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。對于企業(yè)來說,，市場是營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。

市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值，為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程。在市場營銷這一概念中，包括了一系列的核心概念,，即需要,、欲望和需求，產(chǎn)品,，價(jià)值,、成本和滿意，交換,，關(guān)系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素,。

市場營銷調(diào)研的概念是什么？

市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程,。

市場營銷策劃的概念是什么,？

一、市場營銷策劃的概念

??? 市場營銷策劃,，是指市場營銷策劃活動的主體——企業(yè)在市場營銷活動中,，為達(dá)到預(yù)定的市場營銷目標(biāo)，從新的營銷視角,、新的營銷觀念、新的營銷思維出發(fā),，運(yùn)用系統(tǒng)的方法,、科學(xué)的方法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法,，對企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀市場環(huán)境進(jìn)行分析,，尋找企業(yè)與目標(biāo)市場顧客群的利益共性，以消費(fèi)者滿意為目標(biāo),，重新組合和優(yōu)化配置企業(yè)所擁有的和可開發(fā)利用的各種人,、財(cái)、物資源和市場資源,，對整體市場營銷活動或某一方面的市場營銷活動進(jìn)行分析,、判斷、推理,、預(yù)測,、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和制定市場營銷方案的行為,。

市場營銷渠道企業(yè)的概念,？

企業(yè)管理和營銷都是為企業(yè)贏利服務(wù)的,營銷渠道的暢通對于銷售來說是非常重要的.營銷渠道的建立和暢通是企業(yè)管理的一部分,銷售是企業(yè)的終端部分,銷售搞不好,企業(yè)管理就是失敗的,就沒有意義.

市場營銷和概念內(nèi)涵？

在西方國家,，不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場營銷活動,，而且認(rèn)為社會、政治,、法律,、文化等領(lǐng)域的組織和團(tuán)體的活動也與市場營銷有著共同之處,，市場營銷學(xué)的應(yīng)用事實(shí)上已經(jīng)超出了經(jīng)濟(jì)活動的范圍。這樣,，"市場營銷"就有了一個最一般的定義：任何以營利或不營利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,，以及對變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動態(tài)過程。根據(jù)這一定義來認(rèn)識企業(yè)的市場營銷是無不可,，但未免過于抽象,，流于一般。

　　現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,，推銷是市場營銷活動的一個組成部分,，但不是最重要的部分;推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場營銷研究,，了解購買者的需要,，按照購買者的需要來設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，同時(shí)合理定價(jià),，做好渠道選擇,、銷售促進(jìn)等市場營銷工作，那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去,。

　　美國市場營銷協(xié)會(AMA)定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的一個定義："市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售(推銷)"的認(rèn)識進(jìn)了一步,，但仍然是失之于偏狹，仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營銷活動的全過程,。事實(shí)上,，為了占領(lǐng)市場，擴(kuò)大銷售,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),，企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶這一段的經(jīng)濟(jì)活動，而是還要進(jìn)行"產(chǎn)前活動"(如市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā))和"售后活動"(如售后服務(wù),、收集反映)。這就是說,，市場營銷活動既包括企業(yè)在流通過程結(jié)束后的售后活動,，不僅要以顧客為全過程的終點(diǎn)，更重要的是以顧客為全過程的起點(diǎn),。

　　由此看來,，所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲存和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售,、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,。市場營銷去過程的質(zhì)的規(guī)定性，則是商品交換過程,。

　　理解市場營銷的定義要把握以下幾點(diǎn)：

　　1. 營銷活動的主題是營銷者即企業(yè),。企業(yè)是交換的主動者和積極的一方，千方百計(jì)促成交換,。也就是說企業(yè)在千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷售出去,，而不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購買。

　　2. 消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營銷的對象,，營銷活動的核心,。也就是上文提到的"謀劃"、"籌劃"的核心問題是識別,、確定并滿足消費(fèi)者和客戶的需要,。這是市場營銷的最主要、最精微的含義,，也是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。正是在這個意義上企業(yè)把消費(fèi)者稱為"上帝",。

　　3.市場營銷是一個商務(wù)活動過程,，它包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇和建立,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲存和運(yùn)輸、提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動,。絕不僅指"一手交錢,、一手交貨"的具體、瞬間行為,。這種具體,、瞬間行為只是市場營銷的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果，因?yàn)橥瓿山粨Q之后還有售后服務(wù)等)。它在市場營銷中不但不是全部內(nèi)容而且其作用也是微不足道的,，因?yàn)橐幌盗杏杏?jì)劃的營銷活動完成好以后,，具體的交割手續(xù)是自然而然的事。企業(yè)謀劃的是消費(fèi)者需求是什么,，怎樣才能滿足這種需求,，而不是怎么辦理買賣手續(xù)。從這個意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道,。

如何理解市場營銷概念,？

市場營銷理論于20世紀(jì)初誕生于美國。

市場營銷思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,，是人們在解決各種市場問題的過程中逐漸形成的,。直到20世紀(jì)30年代，人們才從科學(xué)的角度來解釋這門學(xué)科,。最初在幾所美國大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場營銷的課程,，當(dāng)時(shí)較多的稱為“分銷學(xué)”，而不是“市場營銷學(xué)”,。在美國早期的教學(xué)研究活動中,，還沒有人使用“市場營銷”這一術(shù)語，用得最廣泛的是“貿(mào)易”,、“商業(yè)”,、“分銷”等。在1900-1910年間,，觀念產(chǎn)生了變化,。盡管“分銷學(xué)”的研究是分別在美國幾個不同的地方進(jìn)行的，而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,，但他們幾乎同時(shí)都感到需要一個新名稱來稱呼他們所講授的課程,，于是便出現(xiàn)了“市場營銷”這個名詞。

什么是市場營銷,，它的核心概念是什么,？

市場營銷的核心概念包括：

（1）需要、欲望和需求

需要（Needs）：人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);

欲望（Wants）：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,，是更深層次的需要的滿足,；

需求（Demands）：人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望。

（2）產(chǎn)品,、供應(yīng)品和品牌

產(chǎn)品（Product）：泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,，主要包括商品與服務(wù)等；

供應(yīng)品（Offering）：一系列能滿足需求利益的集合,，主要包括商品,、服務(wù),、事件、體驗(yàn),、人物,、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán),、組織,、信息和觀念等；

品牌（Brand）：一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn),。

（3）顧客滿意,、顧客價(jià)值（顧客讓渡價(jià)值）和全面質(zhì)量營銷

顧客價(jià)值（Value）：顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差；

顧客滿意（Satisfaction）：取決于消費(fèi)者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較,。

質(zhì)量：對產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響,。

（全面質(zhì)量管理，Total Quality Management,，TQM）

（4）交換,、交易和關(guān)系營銷

交換（Exchange）：通過提供某種東西作回報(bào)，從別人那里取得所需物品的行為,；

交易（Transaction）：交換活動的基本單元,，由雙方之間的價(jià)值交換構(gòu)成的行為，涉及兩種以上有價(jià)之物,、協(xié)議一致的條件,、時(shí)間和地點(diǎn)等；

關(guān)系營銷：與顧客及其他利益相關(guān)者建立,、維持并加強(qiáng)富有特定價(jià)值的牢固關(guān)系的過程,。

市場營銷產(chǎn)品線的概念？

1,、產(chǎn)品線(Product Line) 是指一群相關(guān)的產(chǎn)品,，這類產(chǎn)品可能功能相似，銷售給同一顧客群,，經(jīng)過相同的銷售途徑，或者在同一價(jià)格范圍內(nèi),。 如果能夠確定產(chǎn)品線的最佳長度,，就能為企業(yè)帶來最大的利潤。

2,、產(chǎn)品組合,，通常由若干條產(chǎn)品線組成。產(chǎn)品線,，是指同類產(chǎn)品的系列,。一條產(chǎn)品線就是一個產(chǎn)品類別,，是由使用功能相同、能滿足同類需求而規(guī)格,、型號,、花色等不同的若干個產(chǎn)品項(xiàng)目組成的。一個產(chǎn)品項(xiàng)目,，則是指企業(yè)產(chǎn)品目錄上開列的每一個產(chǎn)品,。

3、產(chǎn)品組合的寬度,，是指產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品線的多少,，包含的產(chǎn)品線越多，就越寬,；產(chǎn)品組合的深度,，是指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的多少，包含的產(chǎn)品項(xiàng)目越多,，產(chǎn)品線就越深,；產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度，是指各類產(chǎn)品線之間在最終用途,、生產(chǎn)條件,、銷售渠道等方面相互關(guān)聯(lián)的程度，不同的產(chǎn)品組合存在著不同的關(guān)聯(lián)程度,。

保險(xiǎn)營銷和市場營銷的概念,？

保險(xiǎn)營銷指的是以保險(xiǎn)這一特殊商品為客體，以消費(fèi)者對這一特殊商品的需求為導(dǎo)向,，以滿足消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的需求為中心,，運(yùn)用整體營銷或協(xié)同營銷的手段，將保險(xiǎn)商品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,，以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動,。

市場營銷是一門專業(yè)，該專業(yè)培養(yǎng)的是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn),，探索企業(yè)如何滿足市場需求,，尋求經(jīng)營之道與商業(yè)模式創(chuàng)新等市場規(guī)律，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)需要,，具有人文精神,、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，掌握管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué),、市場營銷學(xué)的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能，具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和綜合運(yùn)用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn),、分析和解決營銷實(shí)際問題的能力的應(yīng)用型,、復(fù)合型專業(yè)人才,。

對市場營銷的認(rèn)知？

市場營銷環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場營銷決策和實(shí)施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和,。市場營銷環(huán)境是指企業(yè)在其中開展?fàn)I銷活動并受之影響和沖擊的不可控行動者與社會力量,，如商、顧客,、文化與法律環(huán)境等,。

2.

微觀市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和,，主要包括企業(yè)自身,、商、營銷中介,、消費(fèi)者,、競爭者及社會公眾。由于這些環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動有著直接的影響,，所以又稱直接營銷環(huán)境,。

3.

宏觀市場營銷環(huán)境是指企業(yè)無法直接控制的因素，是通過影響微觀環(huán)境來影響企業(yè)營銷能力和效率的一系列巨大的社會力量,，它包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治法律,、科學(xué)技術(shù),、社會文化及自然生態(tài)等因素。由于這些環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動起著間接的影響,，所以又稱間接營銷環(huán)境,。微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境之間不是并列關(guān)系，而是主從關(guān)系,。微觀市場營銷環(huán)境受制于宏觀市場營銷環(huán)境,，微觀市場營銷環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場營銷環(huán)境中的各種力量和因素的影響。

市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)：

1,、客觀性

　　企業(yè)總是在特定的社會,、市場環(huán)境中生存、發(fā)展的,。這種環(huán)境并不以營銷者的意志為轉(zhuǎn)移,，具有強(qiáng)制性與不可控制性的特點(diǎn)。也就是說,，企業(yè)營銷管理者雖然能認(rèn)識、利用營銷環(huán)境,，但無法擺脫環(huán)境的制約,，也無法控制營銷環(huán)境,，特別是間接的社會力量，更難以把握,。

2,、差異性

　　不同的或地域，人口,、經(jīng)濟(jì),、政治、文化存在很大差異性,，企業(yè)營銷活動必然面對這種環(huán)境的差異性,，制定不同的營銷策略；而且同樣一種環(huán)境因素,，對不同企業(yè)的影響也是不同的,，如海灣，造成國際石油市場的極大波動,，對石化行業(yè)的企業(yè)影響十分大,，而對那些與石油關(guān)系不大的企業(yè)影響則小。

3,、相關(guān)性

　　營銷環(huán)境的相關(guān)性是指各環(huán)境因素間的相互影響和相互制約,。這種相關(guān)性表現(xiàn)在兩個方面：

（1）某一環(huán)境因素的變化會引起其他因素的互動變化

　　如在第十屆全國代表大會上，提出了解決“農(nóng)業(yè),、農(nóng)村,、農(nóng)民”的“三農(nóng)”問題，相繼制定了加強(qiáng)農(nóng)業(yè)建設(shè)的一系列方針政策,，這些政策的實(shí)施,，勢必影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拉動了農(nóng)業(yè)投資,，并為農(nóng)業(yè)的發(fā)展了新的機(jī)遇,，也為以農(nóng)產(chǎn)品為原料的生產(chǎn)企業(yè)了開發(fā)產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的契機(jī),。

（2）企業(yè)營銷活動受多種環(huán)境因素的共同制約

　　企業(yè)的營銷活動不僅僅受單一環(huán)境因素的影響,，而是受多個環(huán)境因素共同制約的。如企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),，就要受制于環(huán)保政策,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者需求特點(diǎn),、競爭者產(chǎn)品,、替代品等多種因素的制約，如果不考慮這些外在的力量,，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能否進(jìn)入市場是很難把握的,。

4,、 多變性 ：即市場營銷環(huán)境是一個多變的動態(tài)環(huán)境。

5,、 雙重性格 ：即市場機(jī)會與環(huán)境威脅并存

6,、 多樣性 ：即構(gòu)成市場營銷環(huán)境的因素多、層次多,，對市場營銷,。