市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)細(xì)分市場(chǎng)有哪些內(nèi)容,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通常由三個(gè)主要部分組成：市場(chǎng)細(xì)分,，目標(biāo)市場(chǎng)選擇,，市場(chǎng)定位,。

1）市場(chǎng)細(xì)分，就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和購(gòu)買(mǎi)行為的差異性,，把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有某種相似特征的顧客群,，以便選擇確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)同中求異,、異中求同的過(guò)程,。

2）選擇目標(biāo)市場(chǎng)。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,，企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì),，從細(xì)分市場(chǎng)中選擇一個(gè)或若干個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，以期在滿足顧客需求的同時(shí),，獲取更大的利潤(rùn)。

3）市場(chǎng)定位,，是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上,，根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)位置，樹(shù)立一個(gè)鮮明的形象,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。

市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義？

市場(chǎng)細(xì)分：是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同,，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過(guò)程,。

市場(chǎng)細(xì)分對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義： 細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的,，而是從消費(fèi)者( 指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的,，是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求,、動(dòng)機(jī),、購(gòu)買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)起著極其重要的作用,。一,、有利于企業(yè)確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),。二,、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì). 三、可使企業(yè)集中人,、財(cái),、物和信息等資源條件投入到目標(biāo)市場(chǎng)，形成經(jīng)營(yíng)上的規(guī)模效應(yīng),，這點(diǎn)對(duì)于中小企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)意義更大,。四、有利于制定和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)細(xì)分為哪幾部分,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通常由三個(gè)主要部分組成：市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)選擇,，市場(chǎng)定位,。

1）市場(chǎng)細(xì)分，就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和購(gòu)買(mǎi)行為的差異性,，把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有某種相似特征的顧客群,，以便選擇確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)同中求異,、異中求同的過(guò)程,。

2）選擇目標(biāo)市場(chǎng)。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,，企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì),，從細(xì)分市場(chǎng)中選擇一個(gè)或若干個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),，并針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以期在滿足顧客需求的同時(shí),，獲取更大的利潤(rùn),。

3）市場(chǎng)定位，是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上,，根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)位置，樹(shù)立一個(gè)鮮明的形象,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。

什么是被企業(yè)選定作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的細(xì)分市場(chǎng)？

答,，用戶細(xì)分理論起源于日本資生堂,，在所有的目標(biāo)用戶中，根據(jù)用戶的不同特點(diǎn),，對(duì)用戶進(jìn)一步的劃分小群體,，即是市場(chǎng)細(xì)分，例如化妝品市場(chǎng),，主要針對(duì)的是女性用戶,，這屬于一級(jí)細(xì)分，繼續(xù)細(xì)分的話,，是什么年齡段的女性匹配哪一類(lèi)的商品,，哪個(gè)收入水平的用戶適合哪種商品，就是市場(chǎng)細(xì)分了,。

化妝品市場(chǎng)有效細(xì)分依據(jù)和方法,？

一.市場(chǎng)細(xì)分的概念：

市場(chǎng)細(xì)分，是營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，依據(jù)消費(fèi)者（包括生活消費(fèi)者,，生產(chǎn)消費(fèi)者）的需要和欲望，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的明顯差異性,，把某一產(chǎn)品（物質(zhì)產(chǎn)品,、服務(wù)產(chǎn)品、信息產(chǎn)品）市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群（買(mǎi)主群）的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程,。美容化妝品市場(chǎng)細(xì)分是一種存大異求小同的市場(chǎng)分類(lèi)方法,，它不是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，而是對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品需求各異的消費(fèi)者進(jìn)行分類(lèi),，是識(shí)別具體不同需求或需要的購(gòu)買(mǎi)者或用戶群的活動(dòng),。

二 細(xì)分模式：

就美容化妝品消費(fèi)者市場(chǎng)而言，影響市場(chǎng)細(xì)分的主要因素有：地理環(huán)境因素，人口統(tǒng)計(jì)因素,，消費(fèi)心理因素,，消費(fèi)行為因素，消費(fèi)受益因素等,。以這些變量為依據(jù)來(lái)細(xì)分市場(chǎng),，就產(chǎn)生出地理細(xì)分、人口細(xì)分,、心理細(xì)分,、行為細(xì)分、受益細(xì)分這5種市場(chǎng)細(xì)分模式,。

地址細(xì)分按照美容化妝品消費(fèi)者所處的地理位置,、自然環(huán)境來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，即為“地理細(xì)分”,。其市場(chǎng)細(xì)分的具體變量包括國(guó)家,、地區(qū)、城鎮(zhèn),、鄉(xiāng)村,、城市規(guī)模、人口密度,、不同氣候帶等,。其中不同氣候帶是化妝品消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分特別重要的因素，比如我國(guó)西北內(nèi)陸干旱地區(qū)需要防曬型化妝品,。目前許多外國(guó)化妝品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),，

宣傳它們的產(chǎn)品適合中國(guó)人的皮膚,，這就是依據(jù)國(guó)家進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,。地理因素易于辨別和分析，是細(xì)分市場(chǎng)時(shí)應(yīng)首先考慮的重要依據(jù),。但是,，地理因素是一種靜態(tài)因素，處于同一地理位置的消費(fèi)者仍然會(huì)存在很大的需求差異,，因此,，美容化妝品企業(yè)要選擇目標(biāo)市場(chǎng)，還必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng),。

人口細(xì)分按照人口統(tǒng)計(jì)因素來(lái)細(xì)分化妝品消費(fèi)者市場(chǎng)即“人口細(xì)分”,。這方面的變量很多，包括年齡,、性別,、職業(yè)、收入、教育,、家庭人口,、家庭生命周期、國(guó)籍,、民族宗教,、社會(huì)階層等。很明顯,，這些人口變量與需求差異性之間存在著密切的因果關(guān)系,。

市場(chǎng)細(xì)分原則？

市場(chǎng)細(xì)分的原則有可衡量性原則,、可進(jìn)入性原則,、可盈利性原則、差異性原則,。

1,、可衡量性原則

可衡量性原則就是指，細(xì)分市場(chǎng)務(wù)必是可以鑒別和可以測(cè)量的,，亦即細(xì)分市場(chǎng)不但范疇明確,，而且對(duì)其容量大小也可以做出大體分辨。如細(xì)分市場(chǎng)中顧客的年紀(jì),、性別,、文化藝術(shù)、崗位,、工資水平等是可以測(cè)量的,。

而要測(cè)量細(xì)分市場(chǎng)中有多少具備“依賴心理”的顧客，則非常艱難,，以此為根據(jù)細(xì)分市場(chǎng),，可能由于無(wú)法識(shí)別、測(cè)量而難以描述,，市場(chǎng)細(xì)分也就失去了實(shí)際意義,。可衡量性原則,，在于可以清晰地區(qū)分市場(chǎng)細(xì)分的顧客群,。

2、可進(jìn)入性原則

可進(jìn)入性原則就是指,，細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該是公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以到達(dá)的市場(chǎng),，即公司根據(jù)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以使產(chǎn)品進(jìn)到并對(duì)顧客施加影響的市場(chǎng)。

這具體表現(xiàn)在三個(gè)層面： 首先,，公司具備進(jìn)入某一細(xì)分市場(chǎng)的資源標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的整體實(shí)力,；次之,，公司相關(guān)商品的數(shù)據(jù)可以按照一定傳播途徑成功傳送給細(xì)分市場(chǎng)的大部分顧客；最終,，公司在一定階段內(nèi)可以將商品根據(jù)一定的銷(xiāo)售渠道送到細(xì)分市場(chǎng),。否則，細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值并不大,。

3,、可盈利性原則

可盈利性原則就是指，細(xì)分市場(chǎng)顧客市場(chǎng)需求的容量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模務(wù)必達(dá)到足夠使公司完成其盈利的總體目標(biāo),。開(kāi)展細(xì)分市場(chǎng)時(shí),，公司需要考慮到細(xì)分市場(chǎng)上顧客的總數(shù)、顧客選購(gòu)商品的頻率及其顧客的消費(fèi)力,，使公司進(jìn)到此細(xì)分市場(chǎng),，能得到預(yù)估盈利。假如某細(xì)分市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模過(guò)小,，達(dá)不上公司預(yù)估的盈利總體目標(biāo),，就沒(méi)必需進(jìn)到該細(xì)分市場(chǎng)。

4,、差異性原則

差異性原則指細(xì)分市場(chǎng)在意識(shí)上能被區(qū)別,，并對(duì)不一樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素和方案有不一樣的反映。

細(xì)分市場(chǎng)包括,？

一,、細(xì)分市場(chǎng)是指對(duì)既定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)做出立刻反應(yīng)的消費(fèi)者。

首先,，市場(chǎng)它是指消費(fèi)者,，不是指生產(chǎn)者。是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi),、使用商品或接受服務(wù)的個(gè)人,。不同的人的需要是不同的，那么對(duì)特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)做出立刻反應(yīng)的消費(fèi)者就是細(xì)分市場(chǎng),。其次,，細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列進(jìn)行的,，而是從消費(fèi)者（指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者）的角度進(jìn)行劃分的，即根據(jù)消費(fèi)者的需求,、動(dòng)機(jī),、購(gòu)買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)進(jìn)行劃分的。

二,、細(xì)分市場(chǎng)有多種分類(lèi)方式,，常見(jiàn)的有如下幾種：

1、地理細(xì)分：國(guó)家、地區(qū),、城市,、農(nóng)村、氣候,、地形,；

2、人口細(xì)分：年齡,、性別,、職業(yè)、收入,、教育,、家庭人口、家庭類(lèi)型,、家庭生命周期,、國(guó)籍、民族,、宗教,；

3、心理細(xì)分：社會(huì)階層,、生活方式,、個(gè)性；

4,、行為細(xì)分：時(shí)機(jī),、追求利益、使用者地位,、產(chǎn)品使用率,、忠誠(chéng)程度、購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備階段,、態(tài)度,。

三、劃分細(xì)分市場(chǎng)有什么作用和效果,？

1,、有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

2,、有利于挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),，開(kāi)拓新市場(chǎng)。

3,、有利于集中人力,、物力投入目標(biāo)市場(chǎng),。

4、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益,。

如何細(xì)分市場(chǎng),？

有兩種基本的市場(chǎng)細(xì)分方法：

事先細(xì)分. 在沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)研究的前提下，事先將市場(chǎng)細(xì)分,。研究人員憑直覺(jué),，對(duì)二手資料的分析，對(duì)內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的分析或者其他方法將的消費(fèi)者劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng) ,。

事后細(xì)分主要采用市場(chǎng)研究的方法收集目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的分類(lèi)變量和關(guān)鍵性描述信息,。

在收集和分析所有相關(guān)信息之前，市場(chǎng)細(xì)分并不確定,。

采用多元統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)識(shí)別細(xì)分市場(chǎng),，并將消費(fèi)者按一定的算法規(guī)則劃分為不同的市場(chǎng)

大部分多元統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)都可以和部分方法可以用于創(chuàng)建事后細(xì)分市場(chǎng)。

沒(méi)有一種理想的方法可以適用于所有的市場(chǎng)細(xì)分研究,。

每一種方法都有優(yōu)勢(shì)和不足,。市場(chǎng)細(xì)分一般采用兩種或更多的方法已獲得最好的結(jié)果。

市場(chǎng)細(xì)分方法,？

市場(chǎng)細(xì)分法是經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)的一種概念,，指將個(gè)人或機(jī)構(gòu)客戶按照一個(gè)或幾個(gè)特點(diǎn)分類(lèi)，使每類(lèi)具有相似的產(chǎn)品服務(wù)需求,。美國(guó)克拉瑞塔斯市場(chǎng)研究公司（Claritas）開(kāi)發(fā)了一套基于地理,、人口統(tǒng)計(jì)因素分析的市場(chǎng)細(xì)分理論和工具——PRIZM，該系統(tǒng)能有效優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)溝通的效力,，尤其是調(diào)整直郵郵件(DM)分送給不同區(qū)域家庭的商業(yè)信息,，使得直郵更具成本效益、更有影響力和效果,。

市場(chǎng)細(xì)分定義

是經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)的一種概念,，指將個(gè)人或機(jī)構(gòu)客戶按照一個(gè)或幾個(gè)特點(diǎn)分類(lèi)，使每類(lèi)具有相似的產(chǎn)品服務(wù)需求,。一個(gè)真正的市場(chǎng)劃分滿足以下所有標(biāo)準(zhǔn)：各個(gè)劃分不同（不同劃分有不同需求）,，同一個(gè)劃分內(nèi)部相同（具有相同需求），對(duì)市場(chǎng)刺激做出相似回應(yīng)且對(duì)市場(chǎng)干預(yù)有反應(yīng),。當(dāng)具有相同產(chǎn)品服務(wù)需求的消費(fèi)者被分成不同組支付不同價(jià)格時(shí)也使用這個(gè)詞,。大致可以把它們認(rèn)為是對(duì)同一個(gè)詞的“正面”使用和“負(fù)面”應(yīng)用。

市場(chǎng)細(xì)分依據(jù),？

1.人口和地理特征,。

消費(fèi)者是需求的載體，需求可能因消費(fèi)者人口特征的不同而不同,。人口特征變量包括年齡,、性別、家庭生命周期,、收人,、職業(yè)、教育,、宗教等因素,。這是市場(chǎng)細(xì)分慣用的和最主要的標(biāo)準(zhǔn)，它與消費(fèi)需求以及許多產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著密切聯(lián)系,，而且這些因素又往往容易被辨認(rèn)和衡量,。

地理特征變量包括地理區(qū)位、行政層級(jí)等等,。以地理環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)就是按消費(fèi)者所在的不同地理位置將市場(chǎng)加以劃分,，是大多數(shù)企業(yè)采取的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，這是因?yàn)檫@一因素相對(duì)其他因素表現(xiàn)得較為穩(wěn)定,，也較容易分析,。地理環(huán)境主要包括區(qū)域、地形,、氣候,、城鎮(zhèn)大小、交通條件等,。由于不同地理環(huán)境,、氣候條件、社會(huì)風(fēng)俗等因素影響,，同一地區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者需求具有一定的相似性,，不同地區(qū)的消費(fèi)需求則具有明顯的差異。

2.心理特征和生活方式,。

在物質(zhì)豐裕的社會(huì),，根據(jù)馬斯洛需求分級(jí)，需求往往從低層次的功能性需求向高層次的體驗(yàn)性需求發(fā)展,，消費(fèi)者除了對(duì)商品的物理功能提出更高要求外,，對(duì)品牌所附帶的價(jià)值內(nèi)涵和生活信息也有所期待。消費(fèi)者心理特征和生活方式上的差異,，會(huì)導(dǎo)致對(duì)價(jià)值內(nèi)涵和生活信息需求的差異,。在地理環(huán)境和人口狀態(tài)相同的條件下，消費(fèi)者之間存在著截然不同的消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn),，這往往是消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理的差異所導(dǎo)致的,。尤其是在比較富裕的社會(huì)中，顧客消費(fèi)心理對(duì)市場(chǎng)需求的影響更大,。

3.產(chǎn)品態(tài)度和利益追求,。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種商品都是為了追求某種利益,，滿足某種需求。利益點(diǎn)的不同就導(dǎo)致需求實(shí)質(zhì)上的不同,。利益追求的不同,，就會(huì)導(dǎo)致他們有不同的產(chǎn)品態(tài)度做出對(duì)同一件商品完全不同的評(píng)價(jià)和購(gòu)買(mǎi)決策，因而產(chǎn)品態(tài)度和利益追求是影響需求差異的一個(gè)重要因素,。

4.消費(fèi)行為和價(jià)值,。

如果說(shuō)前3類(lèi)是導(dǎo)致需求差異的內(nèi)在因素，消費(fèi)行為和價(jià)值則是體現(xiàn)需求差異的外在因素,。消費(fèi)行為包括對(duì)商品的使用頻率,、使用場(chǎng)合、使用時(shí)間,、忠誠(chéng)度等,，價(jià)值包括消費(fèi)者對(duì)商品的使用量以及其所代表的價(jià)值，根據(jù)這個(gè)維度,，可以把消費(fèi)者分為重度用戶,、中度用戶和輕度用戶，也可以分為忠誠(chéng)用戶和搖擺客戶等等,。