市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念是什么?(市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念是什么,有哪些)
市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念,?
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,,強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”,,認(rèn)為顧客是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn),。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)是,,不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,,而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品,。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是什么,?
1,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,,組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想,也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。
2,、它是一種觀念,一種態(tài)度,,或一種企業(yè)思維方式,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種“以消費(fèi)者需求為中心,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,。
3,、營(yíng)銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,,并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心,?
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中心是一切以消費(fèi)者為中心,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),,是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn)。這種觀念是以滿足顧客答需求為出發(fā)點(diǎn)的,,即顧客需要什么,,就生產(chǎn)什么。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,,并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的特點(diǎn),?
①以消費(fèi)者需求為中心,,實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷。
②運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段,,全面滿足消費(fèi)者的需求,。
③樹立整體產(chǎn)品概念,刺激新產(chǎn)品開發(fā),,滿足消費(fèi)者整體需求,。
④通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo)。
⑤市場(chǎng)營(yíng)銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中心,。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念內(nèi)涵,?
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷觀念就是指對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)、看法和態(tài)度,。營(yíng)銷觀念影響和支配營(yíng)銷行為和營(yíng)銷活動(dòng),,直接關(guān)系營(yíng)銷的開展。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念特征,?
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的特點(diǎn)有:
①以消費(fèi)者需求為中心,,實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷。
②運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段,,全面滿足消費(fèi)者的需求,。
③樹立整體產(chǎn)品概念,刺激新產(chǎn)品開發(fā),,滿足消費(fèi)者整體需求,。
④通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo)。
⑤市場(chǎng)營(yíng)銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心,。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的,即" 顧客需要什么,,就生產(chǎn)什么"。盡管這種思想由來已久,,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,,當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展,,市場(chǎng)趨勢(shì)表現(xiàn)為供過于求的買方市場(chǎng),同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高,,有可能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇,,企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)加劇,許多企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到,,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,,才能求得生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),,進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的出現(xiàn),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念發(fā)生了根本性變化,,也使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了一次革命,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,?
產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代以前,。該觀念認(rèn)為,消費(fèi)者喜歡那些質(zhì)量好,、價(jià)格合理的產(chǎn)品,,組織的任務(wù)就是要提高質(zhì)量,只要價(jià)廉物美,,就會(huì)顧客盈門,。該觀念過分注重產(chǎn)品本身,導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”,。它是在賣方市場(chǎng)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的條件下產(chǎn)生的,。
推銷觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之前。該觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者一般不會(huì)購買非必需品,,但是組織如果采取一定的促銷措施,消費(fèi)者也會(huì)購買,。組織有必要加強(qiáng)促銷工作,。該觀念的實(shí)質(zhì)是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷,它是在賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡的時(shí)期產(chǎn)生的,。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之后,。該觀念認(rèn)為隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)者一般都喜歡趕時(shí)髦,、求新奇,,消費(fèi)者的需求多變,。組織的任務(wù)是了解市場(chǎng)信息,滿足消費(fèi)者的需求,。這是一種以顧客的需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念,,是在完全的買方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的。
大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代,。由美國(guó)的菲利普·科特勒教授首先提出的,。該觀念認(rèn)為,面對(duì)保護(hù)型的市場(chǎng),,組織的市場(chǎng)營(yíng)銷組合除了產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、銷售渠道策略和促銷策略之外,,還必須使用一定的政治手段和公共關(guān)系,,從而形成大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
簡(jiǎn)述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別,?
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指整個(gè)社會(huì)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略,,是大區(qū)域,小區(qū)域,,有本地市場(chǎng)營(yíng)銷,,外地市場(chǎng)營(yíng)銷,營(yíng)銷策略犬千世界,,各有千秋,。
而市場(chǎng)營(yíng)銷是指某個(gè)縣市市場(chǎng)營(yíng)銷,與社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷是小巫見大巫,,但營(yíng)銷策略基本相同,,相差無幾,只是行業(yè)與行業(yè)之間有點(diǎn)差異而已,!
推銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和客戶觀念的主要區(qū)別?
這是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的兩個(gè)階段,,第一,、生產(chǎn)觀念;第二產(chǎn)品觀念,;第三推銷觀念,;第四市場(chǎng)營(yíng)銷觀念;第五社會(huì)營(yíng)銷階段,。
推銷觀念:在產(chǎn)品生產(chǎn)過剩的時(shí)期,,企業(yè)通過向顧客推銷產(chǎn)品來銷售產(chǎn)品,如果推銷力度減弱,銷量就會(huì)下滑,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念:企業(yè)為了滿足不同的客戶需求,,根據(jù)客戶需求開發(fā)產(chǎn)品,,以客戶為中心的營(yíng)銷理念,。當(dāng)然卻別還有很多,最關(guān)鍵的就是企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)從自身轉(zhuǎn)移到顧客身上,。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的根本區(qū)別是什么,?
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生與發(fā)展是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念質(zhì)的飛躍,它改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的思維方式,,也改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)手段,,與傳統(tǒng)觀念相比,它具有以下幾方面的不同:
1,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)不同:傳統(tǒng)觀念的出發(fā)點(diǎn)是自己,,側(cè)重于滿足企業(yè)和股東的利益,而不考慮或忽視顧客的需求,。企業(yè)只決定生產(chǎn)什么,、生產(chǎn)多少及產(chǎn)品價(jià)格的高低;現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng),,側(cè)重于滿足所有“相關(guān)利益者”包括顧客,、員工、供應(yīng)商,、股東,、債權(quán)人、社會(huì)等的利益,。
2,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)不同:在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下,企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和決策是以產(chǎn)品為中心,;在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下,,企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和決策是以顧客為中心。
3,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方法不同:傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)采用單一的經(jīng)營(yíng)方法,,分析和決策只以本公司為基礎(chǔ),如生產(chǎn)觀念指導(dǎo)下企業(yè)注重的是生產(chǎn),,產(chǎn)品觀念指導(dǎo)下企業(yè)注重的是產(chǎn)品,,推銷觀念指導(dǎo)下食業(yè)注重的是推銷或促銷;現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念采用的是整體營(yíng)銷方法,,分析和決策以整個(gè)“價(jià)值鏈”為基礎(chǔ),,即綜合運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、分銷,、儲(chǔ)運(yùn)等方法,。
4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的不同:傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)通過增加生產(chǎn)或擴(kuò)大銷售獲取利潤(rùn),,側(cè)重于與消費(fèi)者之間的“交易”,,以交易價(jià)值為判斷標(biāo)準(zhǔn);現(xiàn)代營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)則通過滿足顧客需求獲取利潤(rùn),,希望產(chǎn)品以及其使用經(jīng)歷和服務(wù)超越顧客能預(yù)期,,企業(yè)與顧客是“雙贏”關(guān)系。
5,、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向不同:傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)視產(chǎn)品為上帝,,以生產(chǎn)為導(dǎo)向;現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)視顧客為上帝,,重視市場(chǎng)和顧客滿意度的調(diào)查,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向。
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