麥肯錫對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的定義？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，英文是Marketing,，又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念中,，包括了一系列的核心概念，即需要,、欲望和需求,，產(chǎn)品，價(jià)值,、成本和滿意,，交換，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等基本要素,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)的概念,？

企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)都是為企業(yè)贏利服務(wù)的,營(yíng)銷(xiāo)渠道的暢通對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是非常重要的.營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立和暢通是企業(yè)管理的一部分,銷(xiāo)售是企業(yè)的終端部分,銷(xiāo)售搞不好,企業(yè)管理就是失敗的,就沒(méi)有意義.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和概念內(nèi)涵？

在西方國(guó)家,，不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，而且認(rèn)為社會(huì)、政治,、法律,、文化等領(lǐng)域的組織和團(tuán)體的活動(dòng)也與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著共同之處，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用事實(shí)上已經(jīng)超出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍,。這樣,，"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"就有了一個(gè)最一般的定義：任何以營(yíng)利或不營(yíng)利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，以及對(duì)變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,。根據(jù)這一定義來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)不可,，但未免過(guò)于抽象，流于一般,。

　　現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為,，推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)組成部分，但不是最重要的部分;推銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職能之一,，但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究,，了解購(gòu)買(mǎi)者的需要，按照購(gòu)買(mǎi)者的需要來(lái)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,，同時(shí)合理定價(jià),，做好渠道選擇、銷(xiāo)售促進(jìn)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，那么這些產(chǎn)品就能順利地銷(xiāo)售出去,。

　　美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)定義委員會(huì)1960年給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下過(guò)這樣的一個(gè)定義："市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程"這一解釋盡管較之"營(yíng)銷(xiāo)=銷(xiāo)售(推銷(xiāo))"的認(rèn)識(shí)進(jìn)了一步，但仍然是失之于偏狹，仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程,。事實(shí)上,，為了占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),，企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶這一段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而是還要進(jìn)行"產(chǎn)前活動(dòng)"(如市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā))和"售后活動(dòng)"(如售后服務(wù),、收集反映)。這就是說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)既包括企業(yè)在流通過(guò)程結(jié)束后的售后活動(dòng),，不僅要以顧客為全過(guò)程的終點(diǎn)，更重要的是以顧客為全過(guò)程的起點(diǎn),。

　　由此看來(lái),，所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià),、渠道選擇,、產(chǎn)品促銷(xiāo)、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,、產(chǎn)品銷(xiāo)售,、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)去過(guò)程的質(zhì)的規(guī)定性,，則是商品交換過(guò)程。

　　理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義要把握以下幾點(diǎn)：

　　1. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題是營(yíng)銷(xiāo)者即企業(yè),。企業(yè)是交換的主動(dòng)者和積極的一方,，千方百計(jì)促成交換。也就是說(shuō)企業(yè)在千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,，而不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購(gòu)買(mǎi),。

　　2. 消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心,。也就是上文提到的"謀劃",、"籌劃"的核心問(wèn)題是識(shí)別、確定并滿足消費(fèi)者和客戶的需要。這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最主要,、最精微的含義,，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。正是在這個(gè)意義上企業(yè)把消費(fèi)者稱(chēng)為"上帝",。

　　3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,，它包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇和建立,、產(chǎn)品促銷(xiāo),、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動(dòng),。絕不僅指"一手交錢(qián),、一手交貨"的具體、瞬間行為,。這種具體,、瞬間行為只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果，因?yàn)橥瓿山粨Q之后還有售后服務(wù)等),。它在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不但不是全部?jī)?nèi)容而且其作用也是微不足道的,，因?yàn)橐幌盗杏杏?jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成好以后，具體的交割手續(xù)是自然而然的事,。企業(yè)謀劃的是消費(fèi)者需求是什么,，怎樣才能滿足這種需求，而不是怎么辦理買(mǎi)賣(mài)手續(xù),。從這個(gè)意義上可以說(shuō)是場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使得交易本身變得微不足道,。

如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論于20世紀(jì)初誕生于美國(guó),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,，是人們?cè)诮鉀Q各種市場(chǎng)問(wèn)題的過(guò)程中逐漸形成的。直到20世紀(jì)30年代,，人們才從科學(xué)的角度來(lái)解釋這門(mén)學(xué)科,。最初在幾所美國(guó)大學(xué)開(kāi)設(shè)的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程，當(dāng)時(shí)較多的稱(chēng)為“分銷(xiāo)學(xué)”,，而不是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”,。在美國(guó)早期的教學(xué)研究活動(dòng)中，還沒(méi)有人使用“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這一術(shù)語(yǔ),，用得最廣泛的是“貿(mào)易”,、“商業(yè)”,、“分銷(xiāo)”等。在1900-1910年間,，觀念產(chǎn)生了變化,。盡管“分銷(xiāo)學(xué)”的研究是分別在美國(guó)幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的，而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,，但他們幾乎同時(shí)都感到需要一個(gè)新名稱(chēng)來(lái)稱(chēng)呼他們所講授的課程,，于是便出現(xiàn)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)名詞。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品線的概念,？

1,、產(chǎn)品線(Product Line) 是指一群相關(guān)的產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品可能功能相似,，銷(xiāo)售給同一顧客群,，經(jīng)過(guò)相同的銷(xiāo)售途徑，或者在同一價(jià)格范圍內(nèi),。 如果能夠確定產(chǎn)品線的最佳長(zhǎng)度,，就能為企業(yè)帶來(lái)最大的利潤(rùn)。

2,、產(chǎn)品組合,，通常由若干條產(chǎn)品線組成。產(chǎn)品線,，是指同類(lèi)產(chǎn)品的系列,。一條產(chǎn)品線就是一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別，是由使用功能相同,、能滿足同類(lèi)需求而規(guī)格,、型號(hào)、花色等不同的若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目組成的,。一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目,，則是指企業(yè)產(chǎn)品目錄上開(kāi)列的每一個(gè)產(chǎn)品。

3,、產(chǎn)品組合的寬度,，是指產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品線的多少，包含的產(chǎn)品線越多,，就越寬,；產(chǎn)品組合的深度，是指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的多少,，包含的產(chǎn)品項(xiàng)目越多，產(chǎn)品線就越深,；產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度,，是指各類(lèi)產(chǎn)品線之間在最終用途,、生產(chǎn)條件、銷(xiāo)售渠道等方面相互關(guān)聯(lián)的程度,，不同的產(chǎn)品組合存在著不同的關(guān)聯(lián)程度,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的概念是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程,。

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策和實(shí)施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指企業(yè)在其中開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)并受之影響和沖擊的不可控行動(dòng)者與社會(huì)力量,，如商,、顧客、文化與法律環(huán)境等,。

2.

微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,、直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力和效率的各種力量和因素的總和，主要包括企業(yè)自身,、商,、營(yíng)銷(xiāo)中介、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者及社會(huì)公眾,。由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有著直接的影響，所以又稱(chēng)直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,。

3.

宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指企業(yè)無(wú)法直接控制的因素,，是通過(guò)影響微觀環(huán)境來(lái)影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力和效率的一系列巨大的社會(huì)力量，它包括人口,、經(jīng)濟(jì),、政治法律、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素,。由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起著間接的影響，所以又稱(chēng)間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境之間不是并列關(guān)系,，而是主從關(guān)系。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境受制于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,，微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的各種力量和因素的影響,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)：

1、客觀性

　　企業(yè)總是在特定的社會(huì),、市場(chǎng)環(huán)境中生存,、發(fā)展的。這種環(huán)境并不以營(yíng)銷(xiāo)者的意志為轉(zhuǎn)移,，具有強(qiáng)制性與不可控制性的特點(diǎn),。也就是說(shuō),，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者雖然能認(rèn)識(shí)、利用營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,，但無(wú)法擺脫環(huán)境的制約,，也無(wú)法控制營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，特別是間接的社會(huì)力量,，更難以把握,。

2、差異性

　　不同的或地域,，人口,、經(jīng)濟(jì)、政治,、文化存在很大差異性,，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然面對(duì)這種環(huán)境的差異性，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,；而且同樣一種環(huán)境因素,，對(duì)不同企業(yè)的影響也是不同的，如海灣,，造成國(guó)際石油市場(chǎng)的極大波動(dòng),，對(duì)石化行業(yè)的企業(yè)影響十分大，而對(duì)那些與石油關(guān)系不大的企業(yè)影響則小,。

3,、相關(guān)性

　　營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的相關(guān)性是指各環(huán)境因素間的相互影響和相互制約。這種相關(guān)性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

（1）某一環(huán)境因素的變化會(huì)引起其他因素的互動(dòng)變化

　　如在第十屆全國(guó)代表大會(huì)上,，提出了解決“農(nóng)業(yè),、農(nóng)村、農(nóng)民”的“三農(nóng)”問(wèn)題,，相繼制定了加強(qiáng)農(nóng)業(yè)建設(shè)的一系列方針政策,，這些政策的實(shí)施，勢(shì)必影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，拉動(dòng)了農(nóng)業(yè)投資,，并為農(nóng)業(yè)的發(fā)展了新的機(jī)遇，也為以農(nóng)產(chǎn)品為原料的生產(chǎn)企業(yè)了開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的契機(jī),。

（2）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受多種環(huán)境因素的共同制約

　　企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅僅受單一環(huán)境因素的影響，而是受多個(gè)環(huán)境因素共同制約的,。如企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),，就要受制于環(huán)保政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、消費(fèi)者需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品,、替代品等多種因素的制約，如果不考慮這些外在的力量,，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能否進(jìn)入市場(chǎng)是很難把握的。

4,、 多變性 ：即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境,。

5、 雙重性格 ：即市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅并存

6,、 多樣性 ：即構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的因素多,、層次多，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念什么時(shí)候提出的,？

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一版官方概念是1935年。

由AMA的前身--美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)教師協(xié)會(huì)所采用的,，1948年被AMA正式采用,。1960年，當(dāng)AMA重新審視第一版定義時(shí)決定依然保持不變,，不作任何修改,。就這樣，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最初的定義一直沿用了50年,，直到1985年的時(shí)候被重新修訂了,。修訂后的定義也就是當(dāng)今我們見(jiàn)到的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最普遍的定義。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念是什么,？

一,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念

??? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的主體——企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，為達(dá)到預(yù)定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，從新的營(yíng)銷(xiāo)視角、新的營(yíng)銷(xiāo)觀念,、新的營(yíng)銷(xiāo)思維出發(fā),，運(yùn)用系統(tǒng)的方法、科學(xué)的方法,、理論聯(lián)系實(shí)際的方法,，對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，尋找企業(yè)與目標(biāo)市場(chǎng)顧客群的利益共性,，以消費(fèi)者滿意為目標(biāo),，重新組合和優(yōu)化配置企業(yè)所擁有的和可開(kāi)發(fā)利用的各種人、財(cái),、物資源和市場(chǎng)資源,，對(duì)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析,、判斷、推理,、預(yù)測(cè),、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的行為,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心概念有哪些,？

1、需要,、欲望和需求,。需要指人類(lèi)的基本要求沒(méi)有得到滿足的感受狀態(tài)；欲望指人類(lèi)想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,。

2,、產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌,。產(chǎn)品泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,。供應(yīng)品，一系列能滿足需求利益的集合,。

3,、顧客滿意、顧客價(jià)值和全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)