商務(wù)禮儀知識(shí)是職場(chǎng)中必備的技能,，大家都喜歡有禮貌的人，都喜歡被尊重的感覺(jué)，所以,，掌握一些基本的禮儀非常有必要,。

1. 握手禮見(jiàn)面和分開的時(shí)候一般都會(huì)進(jìn)行握手,，見(jiàn)面握手表達(dá)了對(duì)對(duì)方的尊重和友好,，對(duì)后續(xù)的談話會(huì)有良好的催化作用；分開握手是對(duì)對(duì)方的肯定和鼓勵(lì),，以及對(duì)后續(xù)合作,、見(jiàn)面的期待。這時(shí)候,，眼神也要很到位,，不然握手就只是平平淡淡的打招呼而已。握手的時(shí)候要注意力度，對(duì)待女性動(dòng)作要輕,，適時(shí)就懂得放開,；對(duì)待男性，力度過(guò)小會(huì)顯得沒(méi)有力量,，陽(yáng)剛氣不足,，力度過(guò)大的話又顯得不夠友好。所以,，一定要掌握好自己的力度哦,！

2. 儀表禮儀首因效應(yīng)在商務(wù)活動(dòng)中尤為明顯，所以一定要注重自己的儀容儀表,。一般來(lái)說(shuō),，男士都要穿西裝打領(lǐng)帶，頭發(fā)工整,，精神氣十足為佳。女士的話,，穿著不宜過(guò)于暴露,，化淡妝，不要涂過(guò)紅的口紅,。

3. 交談禮儀談吐應(yīng)該自信大方,，文明用語(yǔ)，多使用商務(wù)用語(yǔ),。在交談中,，應(yīng)該多使用“您”“請(qǐng)”“謝謝您”“不好意思”這樣的謙辭。在對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候,，仔細(xì)傾聽,，有意見(jiàn)的時(shí)候也不要貿(mào)然打斷對(duì)方，等待對(duì)方說(shuō)完之后,，先肯定對(duì)方觀點(diǎn),，然后說(shuō)“我是這么想的哈”“這樣做會(huì)不會(huì)更好呢？”這樣的話語(yǔ),。這樣既能表現(xiàn)自己的禮貌,，又能避免不必要的尷尬。

4. 舉止禮儀進(jìn)門前先敲門,，等待對(duì)方允許后方才進(jìn)入,；對(duì)坐的時(shí)候，雙腿不要分的太開,，腳也不要伸得過(guò)長(zhǎng),；傾聽對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候，身體應(yīng)該略微前傾,，眼神時(shí)不時(shí)望向?qū)Ψ?，肯定的時(shí)候點(diǎn)點(diǎn)頭,，表現(xiàn)出自己對(duì)對(duì)方的尊重和所說(shuō)內(nèi)容的興趣。在和顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候,，加上一些肢體語(yǔ)言,，但不可過(guò)于夸張，不可以用手指著別人說(shuō)話,。

5. 電話禮儀平時(shí)經(jīng)常接到一些推銷的電話,，心情好的時(shí)候會(huì)接聽一下。很多次都是一片嘈雜,，一群人嗑瓜子聊天的聲音,，過(guò)了十多秒，他好像忽然意識(shí)到我的存在似的,，空出嘴來(lái)說(shuō)“喂,，你好，這里是……”真是太好笑了,，這樣的公司,，五年之內(nèi)不倒閉算是幸運(yùn)吧！所以,，在打電話的時(shí)候要注意的事項(xiàng)有：耐心等待對(duì)方應(yīng)答,，確定對(duì)方是本人，詢問(wèn)是否有時(shí)間與自己通話,，再進(jìn)入正題,，不是生死攸關(guān)的事情記得面帶微笑，即使對(duì)方看不見(jiàn),，但是能都感受得到,。結(jié)束通話的時(shí)候，記得感謝對(duì)方,，等待別人先掛電話,。本文由智聯(lián)校園 學(xué)生姜柳燕 執(zhí)筆智聯(lián)校園——最懂你的大學(xué)生職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，有才,，有趣,，有料。歡迎關(guān)注~