商務(wù)禮儀知識是職場中必備的技能,，大家都喜歡有禮貌的人,，都喜歡被尊重的感覺，所以,，掌握一些基本的禮儀非常有必要。

1. 握手禮見面和分開的時候一般都會進(jìn)行握手,，見面握手表達(dá)了對對方的尊重和友好,，對后續(xù)的談話會有良好的催化作用；分開握手是對對方的肯定和鼓勵,，以及對后續(xù)合作、見面的期待,。這時候,，眼神也要很到位，不然握手就只是平平淡淡的打招呼而已,。握手的時候要注意力度,，對待女性動作要輕，適時就懂得放開,；對待男性,，力度過小會顯得沒有力量，陽剛氣不足,，力度過大的話又顯得不夠友好,。所以，一定要掌握好自己的力度哦,！

2. 儀表禮儀首因效應(yīng)在商務(wù)活動中尤為明顯,，所以一定要注重自己的儀容儀表。一般來說,，男士都要穿西裝打領(lǐng)帶,，頭發(fā)工整，精神氣十足為佳,。女士的話,，穿著不宜過于暴露，化淡妝,，不要涂過紅的口紅,。

3. 交談禮儀談吐應(yīng)該自信大方，文明用語,，多使用商務(wù)用語,。在交談中，應(yīng)該多使用“您”“請”“謝謝您”“不好意思”這樣的謙辭,。在對方說話的時候,，仔細(xì)傾聽，有意見的時候也不要貿(mào)然打斷對方,，等待對方說完之后,，先肯定對方觀點,，然后說“我是這么想的哈”“這樣做會不會更好呢？”這樣的話語,。這樣既能表現(xiàn)自己的禮貌,，又能避免不必要的尷尬。

4. 舉止禮儀進(jìn)門前先敲門,，等待對方允許后方才進(jìn)入,；對坐的時候，雙腿不要分的太開,，腳也不要伸得過長,；傾聽對方說話的時候，身體應(yīng)該略微前傾,，眼神時不時望向?qū)Ψ?，肯定的時候點點頭，表現(xiàn)出自己對對方的尊重和所說內(nèi)容的興趣,。在和顧客介紹產(chǎn)品的時候,，加上一些肢體語言，但不可過于夸張,，不可以用手指著別人說話,。

5. 電話禮儀平時經(jīng)常接到一些推銷的電話，心情好的時候會接聽一下,。很多次都是一片嘈雜,，一群人嗑瓜子聊天的聲音，過了十多秒,，他好像忽然意識到我的存在似的,，空出嘴來說“喂，你好,，這里是……”真是太好笑了,，這樣的公司，五年之內(nèi)不倒閉算是幸運吧,！所以,，在打電話的時候要注意的事項有：耐心等待對方應(yīng)答，確定對方是本人,，詢問是否有時間與自己通話,，再進(jìn)入正題，不是生死攸關(guān)的事情記得面帶微笑,，即使對方看不見,，但是能都感受得到。結(jié)束通話的時候，記得感謝對方,，等待別人先掛電話,。本文由智聯(lián)校園 學(xué)生姜柳燕 執(zhí)筆智聯(lián)校園——最懂你的大學(xué)生職業(yè)發(fā)展平臺，有才,，有趣,，有料。歡迎關(guān)注~