在當今競爭激烈的旅游市場中,，市場營銷是旅游企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢的關鍵。而旅游市場營銷的特點之一就是服務性,，即服務在市場營銷中的重要性和獨特性,。

1. 旅游產(chǎn)品的特殊性

旅游產(chǎn)品是一種無形、不可存儲,、不可分割,、可復制的服務產(chǎn)品。與傳統(tǒng)商品不同,，旅游產(chǎn)品更加關注旅客的體驗和感受,，更加注重服務的質(zhì)量和滿意度。因此,，服務在旅游市場營銷中占據(jù)了重要地位,。

2. 旅游產(chǎn)品的差異化競爭

旅游市場競爭激烈，各個旅游企業(yè)之間既存在直接的競爭,，也存在間接的競爭,。在這種競爭環(huán)境下，服務的差異化成為旅游企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段,。通過提供高品質(zhì),、個性化、特色化的服務,，旅游企業(yè)可以吸引更多的游客,，提高顧客滿意度，增強品牌影響力,。

3. 旅游服務的復雜性

旅游服務具有復雜性,，涉及到交通、住宿,、餐飲,、導游等多個方面。為了提供滿意的旅游服務,，旅游企業(yè)需要在各個環(huán)節(jié)中保證高質(zhì)量的服務,，并與各個供應商建立良好的合作關系,。同時，針對不同的目標市場和消費者需求,，旅游企業(yè)需要開展市場調(diào)研和精確的定位,，以提供與眾不同的旅游產(chǎn)品和服務。

4. 旅游服務的全程性

旅游服務是從旅客出行前到歸來后的全過程,，包括旅途中的交通,、住宿、餐飲,、景點參觀等各個環(huán)節(jié),。旅游企業(yè)需要在這個過程中提供全方位的服務，確保旅客的舒適與安全,。只有在旅途中持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務,，才能留下良好的印象，促使旅客再次選擇該旅游企業(yè),。

5. 旅游服務的口碑傳播

旅游服務的質(zhì)量和口碑對于旅游企業(yè)的發(fā)展非常關鍵,。滿意的旅游服務能夠促使旅客產(chǎn)生良好的口碑，并通過口碑傳播吸引更多的潛在顧客,。因此,，旅游企業(yè)需要通過提供出色的服務來增加顧客的滿意度，并積極引導和管理顧客的口碑傳播,。

綜上所述，服務性是旅游市場營銷的重要特點之一,。在旅游企業(yè)的市場營銷活動中,，服務的質(zhì)量、差異化,、全程性和口碑傳播都具有重要意義,。旅游企業(yè)應致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務，不斷提升旅游產(chǎn)品的競爭力,，并建立良好的品牌形象,，以在激烈的市場競爭中脫穎而出。

感謝您閱讀本文,，希望本文對您了解旅游市場營銷的服務性特點有所幫助,。