在當今競爭激烈的旅游市場中，市場營銷是旅游企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢的關鍵,。而旅游市場營銷的特點之一就是服務性,，即服務在市場營銷中的重要性和獨特性。

1. 旅游產品的特殊性

旅游產品是一種無形,、不可存儲,、不可分割、可復制的服務產品,。與傳統(tǒng)商品不同,，旅游產品更加關注旅客的體驗和感受，更加注重服務的質量和滿意度,。因此,，服務在旅游市場營銷中占據了重要地位。

2. 旅游產品的差異化競爭

旅游市場競爭激烈,，各個旅游企業(yè)之間既存在直接的競爭,，也存在間接的競爭。在這種競爭環(huán)境下,，服務的差異化成為旅游企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段,。通過提供高品質、個性化,、特色化的服務,，旅游企業(yè)可以吸引更多的游客，提高顧客滿意度,，增強品牌影響力,。

3. 旅游服務的復雜性

旅游服務具有復雜性，涉及到交通,、住宿,、餐飲、導游等多個方面,。為了提供滿意的旅游服務,，旅游企業(yè)需要在各個環(huán)節(jié)中保證高質量的服務，并與各個供應商建立良好的合作關系,。同時,，針對不同的目標市場和消費者需求，旅游企業(yè)需要開展市場調研和精確的定位，以提供與眾不同的旅游產品和服務,。

4. 旅游服務的全程性

旅游服務是從旅客出行前到歸來后的全過程,，包括旅途中的交通、住宿,、餐飲,、景點參觀等各個環(huán)節(jié)。旅游企業(yè)需要在這個過程中提供全方位的服務,，確保旅客的舒適與安全,。只有在旅途中持續(xù)提供優(yōu)質的服務，才能留下良好的印象,，促使旅客再次選擇該旅游企業(yè),。

5. 旅游服務的口碑傳播

旅游服務的質量和口碑對于旅游企業(yè)的發(fā)展非常關鍵。滿意的旅游服務能夠促使旅客產生良好的口碑,，并通過口碑傳播吸引更多的潛在顧客,。因此，旅游企業(yè)需要通過提供出色的服務來增加顧客的滿意度,，并積極引導和管理顧客的口碑傳播,。

綜上所述，服務性是旅游市場營銷的重要特點之一,。在旅游企業(yè)的市場營銷活動中,，服務的質量、差異化,、全程性和口碑傳播都具有重要意義,。旅游企業(yè)應致力于提供優(yōu)質的服務，不斷提升旅游產品的競爭力,，并建立良好的品牌形象,，以在激烈的市場競爭中脫穎而出。

感謝您閱讀本文,，希望本文對您了解旅游市場營銷的服務性特點有所幫助。