調(diào)節(jié)需求有哪幾種,?
市場需求的八種形態(tài):
1,、負需求(改變):當(dāng)絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡,甚至愿意出錢回避它的情況下,,市場營銷管理的任務(wù)是改變市場營銷,。
2,、無需求(刺激):如果目標市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心,市場營銷管理就需要去刺激市場營銷,。
3,、潛伏需求(開發(fā)):潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費者對某物有強烈的需求,而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況,。在此種情況下,,市場營銷管理的重點就是開發(fā)潛在市場。
4,、下降需求(重振):當(dāng)市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時,,市場營銷管理的就應(yīng)找出原因,重振市場。
5,、不規(guī)則需求(協(xié)調(diào)):不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場需求在一年不同季節(jié),,或一周不同日子,甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況,。在不規(guī)則需求情況下,,市場營銷管理的任務(wù)是對該市場進行協(xié)調(diào)。
6,、充分需求(維持):假如某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平和時間(這是企業(yè)最理想的一種需求狀況),,市場營銷管理只要加以維持即可。
7,、過量需求(降低):在某種物品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時,市場營銷管理應(yīng)及時降低市場營銷,。
8,、有害需求(消滅):有害需求指的是市場對某些有害物品或服務(wù)的需求。對此,,市場營銷管理的任務(wù)就是要加以消滅,。
適應(yīng)市場需求變化,靠加強企業(yè)營銷促發(fā)展,。
一,、準確把握市場需求變化
目前我國市場格局出現(xiàn)了明顯變化,買方市場已經(jīng)基本形成,。我們知道,,買方市場是一個國家生產(chǎn)發(fā)展到一定程度,在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品的生產(chǎn)能力供大于求的經(jīng)濟現(xiàn)象,。世界經(jīng)濟發(fā)展歷史表明,,買方市場的形成是商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的重要特征,。改革開放以來,,隨著市場化進程的不斷加快,市場主體活力增強,,市場體系日臻完善,,交通通信等基礎(chǔ)條件大為改善,的基礎(chǔ)性作用不斷發(fā)揮,,國民經(jīng)濟持續(xù)增長并加速量變積累,,社會產(chǎn)品日益豐富,居民需求得到較好滿足,,從根本上擺脫了長期以來“短缺經(jīng)濟”的困擾,,實現(xiàn)了賣方市場向買方市場的歷史性大轉(zhuǎn)變,這一轉(zhuǎn)變必將對經(jīng)濟社會的發(fā)展產(chǎn)生現(xiàn)實和長遠的影響。
有必要指出,,我國現(xiàn)階段的買方市場,,是向轉(zhuǎn)變過程中,在經(jīng)濟發(fā)展總體水平不高,,地區(qū)及行業(yè)發(fā)展不平衡,,國際競爭國內(nèi)化程度加劇,影響加深的情況下形成的買方市場,。在這一形勢下,,市場需求呈現(xiàn)出新的特點。
一是需求的主導(dǎo)性突出,。在買方市場條件下,,市場供求關(guān)系發(fā)生變化,需求成為主宰市場的主要矛盾方面,,它不僅決定企業(yè)生產(chǎn)什么,,生產(chǎn)多少,而且決定產(chǎn)品價位的高低,,市場半徑的大小,。生產(chǎn)制約市場的時代已經(jīng)過去,需求成為整個市場的向?qū)А?/p>
二是需求的多樣性明顯,。在買方市場條件下,,消費者對產(chǎn)品的需求由單一性向多元化轉(zhuǎn)變,由趨同性向多樣性轉(zhuǎn)變,,由低層次向多層次轉(zhuǎn)變,,不僅需求數(shù)量要得到滿足,而且需求質(zhì)量也要滿意,;不僅希望價格適中,,而且希望美觀實用;不僅需要實物消費,,而且需要售后服務(wù),,消費者對產(chǎn)品更為苛求。
三是需求的選擇性增強,。在買方市場條件下,,產(chǎn)品來源的渠道增多,產(chǎn)品供給的時效性提 ,,產(chǎn)品消費的替代性增強,,消費行為更加理性;買不買,、買什么,,買多少,都由用戶自主決定,需求的選擇十分突出,??傊谫I方市場條件下,,市場需求復(fù)雜多變,,市場機制作用更為顯著,市場約束愈益強化,,“優(yōu)勝劣汰,,適者生存”已成為現(xiàn)實,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營面臨前所未有的嚴峻挑戰(zhàn),。
二,、正確把握企業(yè)的經(jīng)營方向
在買方市場條件下,企業(yè)的經(jīng)營方向是營銷戰(zhàn)略的根本性問題,。一個企業(yè)如果沒有正確的經(jīng)營方向,,就難免發(fā)生營銷戰(zhàn)略上的失誤。美國的盛衰起落充分說明這一點,。面對70年代石油危機對汽車工業(yè)的沉重打擊,美國通用,、迅速改變了經(jīng)營方向,,由生產(chǎn)耗油量多的小型汽車轉(zhuǎn)向生產(chǎn)耗油量少的小型汽車。而克萊斯勒這個與通用,、福特并駕齊驅(qū)的美國第三大汽車公司卻毫無反應(yīng),,仍堅持原來的經(jīng)營方向,結(jié)果汽車銷路一蹶不振,,公司存貨堆積如山,,財務(wù)虧損達十億美元,在這危難之際,,原總經(jīng)理艾科卡到克萊斯勒走馬上任,,他迅速改變了經(jīng)營方向,主持設(shè)計制造普通型,、微型和超微型等多種型號,,多種價格的新產(chǎn)品,并集中力量發(fā)展k型車,,投入市場深受寵愛,。隨著銷路的不斷擴大,迅速扭虧轉(zhuǎn)盈,,不但償還了全部債務(wù),,而且很快重返與通用、福特相抗衡的行列,恢復(fù)了美國汽車工業(yè)的“三足鼎立”局面,。艾科卡也因此成為世界聞名的傳奇式企業(yè)家,。我國目前正在經(jīng)歷著由傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,要求企業(yè)的經(jīng)營方向也需隨之進行改變和調(diào)整,。在確定企業(yè)經(jīng)營方向的基礎(chǔ)上,,企業(yè)還要考慮一定時期內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu),要根據(jù)市場需求變化的趨勢,,認真分析各種產(chǎn)品的生命周期,,決定經(jīng)營品種的對象范圍。
三,、加大企業(yè)營銷力度
在市場經(jīng)濟條件下,,市場營銷是企業(yè)將產(chǎn)品與經(jīng)營成果最終轉(zhuǎn)化為社會成果與社會價值的基本手段,是爭取客戶贏得市場的必要方式,。企業(yè)求生存,,爭發(fā)展,集中表現(xiàn)為爭用戶,,爭訂單,。由于長期受傳統(tǒng)體制的影響,不少企業(yè)營銷觀念陳舊,,營銷方式單一,,營銷隊伍建設(shè)滯后,嚴重制約企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,。因此,,必須高度重視營銷工作,切實把營銷作為生產(chǎn)經(jīng)營的首要工作來抓,。
一是轉(zhuǎn)變營銷觀念,。在買方市場條件下,必須首先轉(zhuǎn)變營銷觀念,。要從傳統(tǒng)體制下把生產(chǎn)擺在第一位向市場經(jīng)濟條件下把營銷擺在第一位轉(zhuǎn)變,,樹立“以銷定產(chǎn)”的經(jīng)營觀念;從滿足于穩(wěn)定用戶和區(qū)域市場向爭奪更多用戶,,搶占更大市場轉(zhuǎn)變,,樹立開拓創(chuàng)新的競爭觀念;從重產(chǎn)值標考核向重銷售收入評價轉(zhuǎn)變,,樹立利潤至上的效益觀念,。
二是注重營銷策略??茖W(xué)的營銷策略是企業(yè)贏得競爭勝利的重要法寶,。加強,,準確了解市場信息,既注意把握消費心理,,善于站在用戶的角度進行換位思考,,積極挖掘市場的潛在需求,又注重了解競爭對手的技術(shù)能力,,資本實力和營銷手段,,合理選擇目標市場。根據(jù)企業(yè)自身條件和比較優(yōu)勢,,確定主導(dǎo)產(chǎn)品,,發(fā)展壯大附加值高、科技含量高,、高的優(yōu)勢產(chǎn)品,,尤其要高度重視品牌經(jīng)營,善于運用名牌優(yōu)勢促進產(chǎn)品銷售,。大力拓展市場空間,,當(dāng)前應(yīng)當(dāng)著力開拓農(nóng)村市場,擴大產(chǎn)品在農(nóng)村市場的占有份額,,同時也要積極開拓歐美,、獨聯(lián)體、非洲等國際市場,。要加強營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,合理選擇營銷方式,充分利用現(xiàn)代科技手段,,努力增強營銷實效。
三是壯大營銷隊伍,。目前,,企業(yè)營銷人員總量不足,占企業(yè)員工比重偏低,;掌握現(xiàn)代營銷業(yè)務(wù)知識的人員短缺,,營銷隊伍整體素質(zhì)亟待提高;營銷人員結(jié)構(gòu)亦欠合理,,熟悉專業(yè)技術(shù)知識的人員較少,。因此,必須通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),、選擇引進等方式,,切實加強營銷隊伍建設(shè),把精兵強將配置到營銷第一線,,尤其要組織技術(shù)人員直接參與產(chǎn)品銷售,,使銷售工作與產(chǎn)品宣傳,,技術(shù)服務(wù)、信息反饋緊密結(jié)合,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù),、良好信譽贏得用戶,推動以銷促銷,。與此同時,,還要強化營銷激勵機制,把產(chǎn)品銷售額與營銷人員收入直接掛鉤,,以貸款回收多少計報酬,,促使銷售人員更加實在地關(guān)心產(chǎn)品銷售,進而關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展,。
四,、著力改善營銷環(huán)境
市場營銷覆蓋生產(chǎn)、經(jīng)營,、銷售各個環(huán)節(jié),,連接企業(yè)、市場,、消費者各個方面,,是一項綜合性很強的系統(tǒng)工作,特別是經(jīng)濟體制加快轉(zhuǎn)變的過程中,,在買方市場條件下,,努力解決需求不足的問題,尤其需要企業(yè),、社會,、政府整體聯(lián)動,實行經(jīng)濟,、行政,、法律等手段多管齊下,努力為企業(yè)營銷工作制造良好的外部環(huán)境,。
一要加強政策導(dǎo)向,。各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)始終堅持發(fā)展不動搖,千方百計加快經(jīng)濟建設(shè)步伐,,緊緊圍繞經(jīng)濟增長目標,,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,促進經(jīng)濟有效增長,,提高消費者的收入水平和現(xiàn)實購買力,,把他們的預(yù)期消費轉(zhuǎn)化為即期消費。同時,,及時調(diào)整“短缺經(jīng)濟”時代限制消費的政策,,在稅收,、規(guī)費、信貸等方面制定刺激和引導(dǎo)消費的有關(guān)政策措施,,激活需求,,促進發(fā)展。
二要改善法制環(huán)境,。在買方市場條件下,,隨著消費者對自身權(quán)益的重視,企業(yè)對市場競爭秩序的呼喚,,迫切需要創(chuàng)造公平,,公正的法制環(huán)境。要嚴格執(zhí)行維護消費者權(quán)的法律法規(guī),,依法懲治假冒偽劣,,切實保護消費者的合法權(quán)益,增強群眾的消費信心,。在規(guī)范市場主體行為的同時,,保護企業(yè)產(chǎn)權(quán),尤其是無形資產(chǎn)的所有權(quán),,維護企業(yè)的正當(dāng)競爭,。要進一步完善市場交易規(guī)則,消除市場壁壘,,維護市場秩序,,建立統(tǒng)一、開放,、有序的大市場,。
三要創(chuàng)造社會條件。進一步健全中介組織,,注意發(fā)揮其橋梁紐帶作用,,積極協(xié)助政府加強行業(yè)指導(dǎo),主動幫助企業(yè)溝通信息,,做好產(chǎn)銷銜接工作,。要充分發(fā)揮新聞媒介的優(yōu)勢,,加大對地方產(chǎn)品的宣傳力度,,擴大產(chǎn)品影響,努力為企業(yè)營銷服務(wù),。政府有關(guān)部門和社會各界要加強營銷知識的宣傳教育,,增強人們對營銷人員創(chuàng)造性和艱苦勞動的認同,努力營造尊重營銷售人員的社會環(huán)境,。
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