人禮儀是一種文明行為標(biāo)準(zhǔn),，是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則,，是個(gè)人儀表,、儀容,、言談,、舉止,、待人,、接物等方面的個(gè)體規(guī)定,，是個(gè)人道德品質(zhì),、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),。其核心是尊重他人,，與人友善，表里如一,，內(nèi)外一致,。

個(gè)人禮儀是社會(huì)成員之間相互尊重、彼此友好的表示,，這也是一種德,，是一個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)。

對(duì)個(gè)人來(lái)說,，個(gè)人禮儀是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),，就國(guó)家而論，個(gè)人禮儀乃屬一種社會(huì)文化,，它是構(gòu)成社會(huì)主義精神文明的基本要素,，也是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征，更是一國(guó)治國(guó)教民的經(jīng)典,。

從表面看,，個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事,，但小節(jié)之處顯精神,，舉止言談見文化。個(gè)人禮儀,，作為一種社會(huì)文化,，不僅事及個(gè)人，而且事關(guān)全局,。若置個(gè)人禮儀規(guī)范而不顧,，自以為是，我行我素,，必然授人以筆柄,，小到影響個(gè)人的自身形象，大到足以影響社會(huì)組織乃至國(guó)家和民族的整體形象。事實(shí)如此,，絕非無(wú)病呻吟,，聳人聽聞。

無(wú)數(shù)事實(shí)證明了個(gè)人禮儀對(duì)一個(gè)社會(huì)的凈化與美化起著積極的作用,。個(gè)人禮儀所形成的一種具有較強(qiáng)約束力的道德力量,，使每一位社會(huì)成員能夠自覺按社會(huì)文明的要求，調(diào)整行為,，唾棄陋習(xí),，最終將自己的言行納入符合時(shí)代之禮的軌道，以順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流,?？梢哉f，個(gè)人禮儀從一個(gè)側(cè)面也反映了一個(gè)社會(huì)的文明程度,。

由此可見,，個(gè)人禮儀不僅是衡量一個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度，而且也是衡量一個(gè)社會(huì),、一個(gè)國(guó)家文明程度的重要標(biāo)志,。

個(gè)人禮儀應(yīng)該以社會(huì)主義公德為基礎(chǔ)，以個(gè)人品格修養(yǎng),、文化素養(yǎng)為基礎(chǔ),，如果只是在形式上下功夫，勢(shì)必事與愿違,。因?yàn)樗鼰o(wú)法從本質(zhì)上表現(xiàn)出對(duì)他人的尊敬之心,，友好之情，因而也就不可能真正地打動(dòng)對(duì)方,，感染對(duì)方,，增進(jìn)彼此間的友誼，融洽彼此間的關(guān)系舉止禮儀

（1）要塑造良好的交際形象,，必須講究禮貌禮節(jié),，為此,，就必須注意你的行為舉止,。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度,。

做到彬彬有禮,，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),，盡量避免各種不禮貌,、不文明習(xí)慣。

（2）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,，然后站在門口等候,。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許,，不要擅自進(jìn)入室內(nèi),。

（3）在顧客面前的行為舉止

☆ 當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,，然后再說明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意,。

☆ 在顧客家中,，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房,，即使較為熟悉的,，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片,，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍,、花草及其它陳設(shè)物品。

☆ 在別人（主人）未坐定之前,，不易先坐下,，坐姿要端正，身體微往前傾,，不要蹺“二郎腿”,。

☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí),，要認(rèn)真聽,，回答時(shí)，以“是”為先,。眼睛看著對(duì)方,，不斷注意對(duì)方的神情。

☆ 站立時(shí),，上身要穩(wěn)定,，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙,，也不要雙手抱在胸前,，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí),，應(yīng)同時(shí)起立示意,，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí),，要不卑不亢，不慌不忙,，舉止得體,，有禮有節(jié)。

☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，克服各種不雅舉止,。不要當(dāng)著顧客的面,，擤鼻涕,、掏耳朵,、剔牙齒,、修指甲、打哈欠,、咳嗽,、打噴嚏，實(shí)在忍不住,，要用手拍捂住口鼻,，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng),，不要亂丟果皮紙屑等,。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象,。

需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣,。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了,。女性在餐館就餐后,，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉,，誰(shuí)也不再大驚小怪,。不過，也只能就這么一點(diǎn),，不能太過分,。需要梳頭，磨指甲,，涂口紅和化妝時(shí),，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室,，或盥洗室進(jìn)行,。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣,。同樣,，在人前整理頭發(fā)，衣服,，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制,。