市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)受到AI發(fā)展帶來(lái)的巨大轉(zhuǎn)變，同時(shí)營(yíng)銷人員又受益于技術(shù)帶來(lái)的生產(chǎn)力提高,。人工智能技術(shù)正用于收集跨部門的客戶資訊,，從金融服務(wù)到零售。AI在營(yíng)銷方面的用途似乎是無(wú)止境的。該技術(shù)提高了品牌在渠道和廣告系列中與消費(fèi)者互動(dòng)的精準(zhǔn)度和個(gè)性化,。

AI在營(yíng)銷中的應(yīng)用：

1.營(yíng)銷分析

當(dāng)前很多企業(yè)的營(yíng)銷是沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析的,，在人工智能時(shí)代，機(jī)器通過(guò)對(duì)用戶的行為習(xí)慣,、年齡,、教育程度、消費(fèi)習(xí)慣,、社交特征等等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后做出精準(zhǔn)而個(gè)性化的判斷,。

2.營(yíng)銷策劃

AI通過(guò)對(duì)以往客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，再按照過(guò)去成功的策劃案學(xué)習(xí),，然后針對(duì)市場(chǎng)制作一份有針對(duì)性的策劃案,，并以此來(lái)吸引新客戶以及鎖定老客戶。人工智能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

3.SEM競(jìng)價(jià)排名

AI通過(guò)對(duì)用戶的分析后,，還可協(xié)助廣告定位,，并且是再營(yíng)銷和營(yíng)銷自動(dòng)化的力量。在搜索引擎等按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告（PPC）中,，人工智能可幫助多個(gè)品牌的營(yíng)銷人員優(yōu)化實(shí)時(shí)出價(jià)流程,，以便在線定價(jià)和個(gè)性化廣告。營(yíng)銷人員可以改進(jìn)其PPC,，以更好地定位某些人口特征,，并針對(duì)特定客戶群體個(gè)性化內(nèi)容。AI通過(guò)創(chuàng)建有助于自動(dòng)化規(guī)則的基于Feed的體驗(yàn),，幫助營(yíng)銷人員執(zhí)行PPC廣告活動(dòng),。

4.在線客服

在淘寶購(gòu)物你可能不知道你的溝通對(duì)象是人還是機(jī)器，智能聊天機(jī)器人將在那里回答你的問(wèn)題,。手機(jī)內(nèi)置的機(jī)器人將讓營(yíng)銷人員能夠預(yù)測(cè)客戶的行為和偏好,，很快它們將成為數(shù)字體驗(yàn)的組成部分。通過(guò)使用它們,，營(yíng)銷人員可以與客戶建立更強(qiáng)的關(guān)系,。人工智能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

5.營(yíng)銷售后

世界上大量的數(shù)據(jù)為營(yíng)銷人員提供了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)使用AI,，營(yíng)銷人員可以挖掘和優(yōu)化數(shù)據(jù),，以更好地洞察客戶和潛在客戶，最重要的是預(yù)測(cè)客戶的未來(lái)行為,?？偟膩?lái)說(shuō)，AI可幫助營(yíng)銷人員創(chuàng)建高影響力的內(nèi)容,，自動(dòng)執(zhí)行日常任務(wù),，并從數(shù)據(jù)中獲取關(guān)鍵洞察。

未來(lái)，人工智能將繼續(xù)重塑技術(shù)和業(yè)務(wù),，營(yíng)銷人員需要為不斷變化的環(huán)境做好準(zhǔn)備,，并將其納入當(dāng)前的日常工作中，適應(yīng)人為驅(qū)動(dòng)的世界,。由于AI的廣泛應(yīng)用,，客戶可以在社交媒體和在線媒體上看到更多定制化，個(gè)性化的消息和廣告,。他們將通過(guò)語(yǔ)音助手購(gòu)物,，訂購(gòu)食物或搜索信息。當(dāng)他們通過(guò)面部識(shí)別進(jìn)入商店時(shí),，他們也將被識(shí)別并且自動(dòng)結(jié)算,。在接下來(lái)的十年及以后，將AI實(shí)施到日常流程中將為營(yíng)銷人員提供更有見(jiàn)地的客戶數(shù)據(jù),，以創(chuàng)新的方式與客戶聯(lián)系,。