首先要知道最重要的一點：銷售需要有嚴謹?shù)倪壿嫛?/p>

那么做銷售所需要以下幾種素質(zhì)和能力：

素質(zhì)：

熟悉產(chǎn)品知識,，包括生產(chǎn)過程,、品種、特點,、安裝,、保養(yǎng)等。

了解行業(yè)內(nèi)各種信息,，注意收集競爭對手的信息,。

銷售五力：觀察力（應(yīng)該有哲學(xué)家的頭腦）；適應(yīng)力（心理學(xué)家的判斷）,；表演力（演員的激情）,；說服力（雄變的口才）；管理力（管理者的才能）,。

基本的禮儀常識（如：歡迎,、倒水、談吐,、舉止,、道別等應(yīng)注意禮貌與客氣）。

良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度,。決不放棄每一份努力,，處事不驚，擁有積極而又大方的心境,。

良好的服務(wù)意識,。

強烈的推銷意識。

能力 ：

抗壓能力：基本上一半以上的銷售人員做不好工作都是倒在了壓力上,。銷售的工作壓力大,，這個是真的。因為工作的內(nèi)容其實始終在變換,，不像做技術(shù)用一招可以養(yǎng)活自己一輩子,。所以把抗壓能力排在第一位一點不為過，適不適合做銷售,，先看看你自己的抗壓能力是否夠用,。

思維能力：做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的,，之后會根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行,，去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題，然后最終達成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行,。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力,。很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常，因為這個是要不斷學(xué)習(xí)的一種能力,。

執(zhí)行能力：思維決定方法,，執(zhí)行決定成敗,。很多人頭腦中確實有很多好的想法，但是執(zhí)行力卻是個硬傷,，最終導(dǎo)致的是什么結(jié)果呢,？晚上想了千條路，早上起來走原路,。其實就差在執(zhí)行這一點上了?，F(xiàn)在大家去看一些企業(yè)的招聘信息，往往會提到一個執(zhí)行力就是這個,?？梢娖髽I(yè)和老板未來會越來越重視這種能力。

交際能力：銷售到底是干什么的,？其實就是搞定人的,。無論是電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售或者是線下銷售都是如此,，只不過具體的銷售模式?jīng)Q定你的銷售方法和話術(shù),。這一點需要你有很好的交際能力。有一些銷售小白怕看見客戶,，因為不知道說什么,。但這并不代表沒有交際能力，因為這項技能也是需要鍛煉的,。

學(xué)習(xí)能力：這一點太重要太重要了,。特別是對于銷售小白來說。很多人在決定是否做銷售之前,，先問問自己愿不愿意學(xué)習(xí),。如果自己都不愿意學(xué)習(xí)，那么勸你別做了,。因為銷售需要學(xué)習(xí)的東西太多了,。為什么很多企業(yè)天天開會，其實就是在通過自己的總結(jié)來讓員工進行學(xué)習(xí),。這個學(xué)習(xí)能力決定著你的進步快慢。具體該如何學(xué)習(xí),。

擴展資料：

銷售人員的類型：

簡單送貨型銷售人員：主要負責(zé)把客戶已購買的產(chǎn)品發(fā)送給客戶;

簡單接單型銷售人員：主要負責(zé)把客戶的訂單轉(zhuǎn)交給企業(yè)的生產(chǎn)部門;

客戶關(guān)系型銷售人員：主要負責(zé)在客戶中間建立起良好的聲譽,，使客戶滿意;

技術(shù)型銷售人員：主要負責(zé)向客戶提供技術(shù)方面的服務(wù)，提高客戶的忠誠度;

創(chuàng)造型銷售人員：主要負責(zé)尋找產(chǎn)品的潛在客戶,，并把他們轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的實際客戶,。

銷售的技巧：

銷售人員需要對客戶做出的真實決定，以及何時做出決定之后的購買流程有一個更好的理解,。

提出正確的問題,。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，應(yīng)事先準備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導(dǎo)致拖延和反對,，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯失銷售機會等形式的阻力,。

商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功,，你需要了解企業(yè)通常如何運行,，你的客戶的行業(yè)如何運作，你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標,，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶,，具備銷售所需要的信譽。

積極傾聽,。銷售專業(yè)人士因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話,。是的，你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

提出有意義的解決方案,。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,，作為經(jīng)理,，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中,，當談到做演示,，質(zhì)量遠比數(shù)量重要。當銷售人員針對先前商定的需求,，將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時,，他們很少失敗。

管理你的情緒,。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要,。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時的，建立心理抗沖擊力,、情感韌性和耐性,，以便從挫折中振作起來，并在適當?shù)臅r候積極主動,。

選擇比努力重要,，找好自己合適的平臺。