營銷方案的呈報(bào)對(duì)象怎樣寫,?
營銷方案的呈報(bào)對(duì)象怎樣寫,?
要看你面對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)都有哪些 比如,呈報(bào),董事局,尊敬的董事長(zhǎng),各位董事 如果呈報(bào),直接上級(jí),只需要上級(jí)職務(wù) 如果有多人的,最好點(diǎn)出主辦人
產(chǎn)品銷售需求分為哪幾類,?
1.負(fù)需求(Negative Demand)
負(fù)需求是指市場(chǎng)上眾多顧客不喜歡某種產(chǎn)品或服務(wù),,如近年來許多老年人為預(yù)防各種老年疾病不敢吃甜點(diǎn)心和肥肉,,又如有些顧客害怕冒險(xiǎn)而不敢乘飛機(jī),或害怕化纖紡織品有毒物質(zhì)損害身體而不敢購買化纖服裝,。市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)是分析人們?yōu)槭裁床幌矚g這些產(chǎn)品,,并針對(duì)目標(biāo)顧客的需求重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、訂價(jià),,作更積極的促銷,,或改變顧客對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)的信念,諸如宣傳老年人適當(dāng)吃甜食可促進(jìn)腦血液循環(huán),,乘坐飛機(jī)出事的概率比較小等,。把負(fù)需求變?yōu)檎枨螅Q為改變市場(chǎng)營銷,。
2.無需求(No Demand)
無需求是指目標(biāo)市場(chǎng)顧客對(duì)某種產(chǎn)品從來不感興趣或漠不關(guān)心,,如許多非洲國家居民從不穿鞋子,對(duì)鞋子無需求,。市場(chǎng)營銷者的任務(wù)是創(chuàng)造需求,,通過有效的促銷手段,把產(chǎn)品利益同人們的自然需求及興趣結(jié)合起來,。
3.潛在需求(Latent Demand)
這是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足許多消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求,。例如,老年人需要高植物蛋白,、 低膽固醇的保健食品,,美觀大方的服飾,安全,、舒適,、服務(wù)周到的交通工具等,但許多企業(yè)尚未重視老年市場(chǎng)的需求,。企業(yè)市場(chǎng)營銷的任務(wù)是準(zhǔn)確地衡量潛在市場(chǎng)需求,,開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù),即開發(fā)市場(chǎng)營銷,。 4.下降需求(Falling Demand)
這是指目標(biāo)市場(chǎng)顧客對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)的需求出現(xiàn)了下降趨勢(shì),,如近年來城市居民對(duì)電風(fēng)扇的需求已飽和,需求相對(duì)減少,。市場(chǎng)營銷者要了解顧客需求下降的原因,,或通過改變產(chǎn)品的特色,采用更有效的溝通方法再刺激需求,,即創(chuàng)造性的再營銷,,或通過尋求新的目標(biāo)市場(chǎng),以扭轉(zhuǎn)需求下降的格局,。
5.不規(guī)則需求(Irregular Demand)
許多企業(yè)常面臨因季節(jié),、月份、周,、日,、時(shí)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)需求的變化,,而造成生產(chǎn)能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面,,在運(yùn)輸高峰時(shí)不夠用,,在非高峰時(shí)則閑置不用。又如在旅游旺季時(shí)旅館緊張和短缺,,在旅游淡季時(shí),,旅館空閑。再如節(jié)假日或周末時(shí),,商店擁擠,,在平時(shí)商店顧客稀少。市場(chǎng)營銷的任務(wù)是通過靈活的定價(jià),、促銷及其他激勵(lì)因素來改變需求時(shí)間模式,,這稱為同步營銷。
6.充分需求(Full Demand)
這是指某種產(chǎn)品或服務(wù)目前的需求水平和時(shí)間等于期望的需求,,但消費(fèi)者需求會(huì)不斷變化,, 競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。因此,,企業(yè)營銷的任務(wù)是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及不斷估計(jì)消費(fèi)者的滿足程度,,維持現(xiàn)時(shí)需求,這稱為"維持營銷",。
7.過度需求(Verfull Demand)
是指市場(chǎng)上顧客對(duì)某些產(chǎn)品的需求超過了企業(yè)供應(yīng)能力,,產(chǎn)品供不應(yīng)求。比如,,由于人口過多或物資短缺,,引起交通、能源及住房等產(chǎn)品供不應(yīng)求,。企業(yè)營銷管理的任務(wù)是減緩營銷,,可以通過提高價(jià)格、減少促銷和服務(wù)等方式使需求減少,。企業(yè)最好選擇那些利潤較少、要求提供服務(wù)不多的目標(biāo)顧客作為減緩營銷的對(duì)象,。減緩營銷的目的不是破壞需求,,而只是暫緩需求水平。
8.有害需求(Unwholesome Demand)
這是指對(duì)消費(fèi)者身心健康有害的產(chǎn)品或服務(wù),,諸如煙,、酒、毒品,、黃色書刊等,。企業(yè)營銷管理的任務(wù)是通過提價(jià)、傳播恐怖及減少可購買的機(jī)會(huì)或通過立法禁止銷售,,稱之為反市場(chǎng)營銷,。反市場(chǎng)營銷的目的是采取相應(yīng)措施來消滅某些有害的需求。
關(guān)系營銷的對(duì)象是,?
關(guān)系營銷是眾多營銷方式中較為特殊的一種,,因?yàn)樗呛凸娺M(jìn)行互動(dòng)而產(chǎn)生關(guān)系的一個(gè)過程。和傳統(tǒng)營銷方式以交易為核心不同,,它更加注重保持和加強(qiáng)與消費(fèi)者的友好關(guān)系,。并且,傳統(tǒng)營銷的對(duì)象只是消費(fèi)者,,而關(guān)系營銷的對(duì)象包括消費(fèi)者,、供應(yīng)商、代理商,、員工,、政府等不同群體,可以說,,關(guān)系營銷其實(shí)是通過協(xié)調(diào)各方關(guān)系,,形成一個(gè)利益共同體,達(dá)到合作共贏與穩(wěn)定發(fā)展的目的,。
關(guān)系營銷從根本上來說是通過協(xié)調(diào)公共關(guān)系來進(jìn)行營銷的方式,,這也決定了關(guān)系營銷的各個(gè)工作部門要比傳統(tǒng)營銷更側(cè)重于這一方面。
在營銷史上,,關(guān)于關(guān)系營銷的經(jīng)典案例有很多,,比如美國的安利公司、英國的馬獅公司,,以及我們熟知的可口可樂,,等等。我們以馬獅公司為例,,來分析關(guān)系營銷的特點(diǎn),。
英國的馬獅公司被譽(yù)為是英國盈利能力最強(qiáng)的跨國零售集團(tuán),它的實(shí)力和口碑,,獲得了合作商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度評(píng)價(jià),。它的全面關(guān)系營銷策略,是馬獅集團(tuán)能夠在英國零售市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭的重要原因,。
與顧客建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的關(guān)系。馬獅集團(tuán)為了建立與顧客的友好關(guān)系,首先從滿足顧客需求入手,,如果能夠長(zhǎng)期地滿足顧客的要求,,那么這些顧客將成為馬獅集團(tuán)的忠實(shí)伙伴。在日用品市場(chǎng),,大部分消費(fèi)者都青睞于物美價(jià)廉的產(chǎn)品,,馬獅集團(tuán)充分了解了顧客的這一心理,根據(jù)顧客能接受的價(jià)格來確定成本,,并將大量的資金投入到產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)當(dāng)中,,生產(chǎn)出質(zhì)量高、價(jià)格合理的日用品,。在這一過程中,,為了節(jié)省成本,馬獅公司采用規(guī)模經(jīng)濟(jì),,并免去廣告宣傳的大宗費(fèi)用,。此外,在售后服務(wù)上,,馬獅采用無理由退款的政策,,這對(duì)于很多顧客來說,確實(shí)很體貼,。
長(zhǎng)此以往,,顧客能夠一直在馬獅買到稱心如意的商品,自然而然會(huì)地成為馬獅的長(zhǎng)期顧客,。
與供應(yīng)商結(jié)成短期的伙伴關(guān)系,。馬獅與供應(yīng)商的合作關(guān)系以自身、供應(yīng)商和消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn),,尋求共贏,。比如馬獅從供應(yīng)商那里采購到的商品如果更便宜,那么商品節(jié)約的資金,,馬獅將轉(zhuǎn)讓給供應(yīng)商,,以進(jìn)一步獲得長(zhǎng)期、高質(zhì)量的商品供應(yīng),。
建立企業(yè)與員工的友好信賴關(guān)系,。為了達(dá)到這一目的,馬獅集團(tuán)會(huì)為不同層級(jí)的員工安排培訓(xùn),,為每個(gè)員工提供豐厚的福利待遇,,做到真心對(duì)待每一位員工,從物質(zhì)和精神上關(guān)懷員工,,從而激發(fā)他們的工作熱情和潛力。
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