tpm定義包含三方面的含義,，即,？

TPM是英文TotalProductiveMaintenance的縮寫，中文譯全員生產(chǎn)維護(hù)或全員生產(chǎn)保全,。是一種全員參與的設(shè)備保養(yǎng)和維修管理體系,，以提高設(shè)備最大化綜合利用效率為目標(biāo)，企業(yè)各個部門和員工共同參與的預(yù)防維修體系,。TPM將維修變成了企業(yè)中必不可少的和極其重要的組成部分,。

從過去認(rèn)為維護(hù)只是生產(chǎn)費(fèi)用的管理提升為企業(yè)在失常競爭力的關(guān)鍵項(xiàng)目之一，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增值水平,。TPM活動就是通過全員參與,，并以團(tuán)隊(duì)工作的方式，創(chuàng)建并維持優(yōu)良的設(shè)備管理系統(tǒng),，提高設(shè)備的開機(jī)率（利用率）,，增進(jìn)安全性及高質(zhì)量，從而全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)作效率,。

市場營銷的含義？

市場營銷,，英文是Marketing,，又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué)，市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對于企業(yè)來說，市場是營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。

市場營銷既是一種職能,，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價值,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動,、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,。在市場營銷這一概念中，包括了一系列的核心概念,，即需要,、欲望和需求，產(chǎn)品,，價值,、成本和滿意，交換,，關(guān)系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素,。

MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。

市場營銷含義,？

市場營銷的定義

市場營銷，英文是Marketing,，又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué)，市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對于企業(yè)來說，市場是營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。 市場營銷既是一種職能,，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價值,，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動,、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程,。在市場營銷這一概念中,，包括了一系列的核心概念，即需要,、欲望和需求,，產(chǎn)品，價值,、成本和滿意,，交換，關(guān)系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素,。 MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。

市場營銷服務(wù)的含義,？

企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下,，為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。

服務(wù)作為一種營銷組合要素,，真正引起人們重視的是上世紀(jì)80年代后期,，這時期，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會生產(chǎn)力的顯著提高,，產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速,，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大,。

另一方面,，隨著勞動生產(chǎn)率的提高，市場轉(zhuǎn)向買方市場,，消費(fèi)者隨著收入水平提高,，他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應(yīng)提高,，并向多樣化方向拓展,。

簡述市場營銷的含義？

1.市場營銷是一種經(jīng)營理念2.市場營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動3.市場營銷的基本原理是企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中,，通過滿足消費(fèi)者的需要促進(jìn)交換,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)4.市場營銷的本質(zhì)是企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過程。

市場營銷文化的含義,？

意思是：市場營銷文化主要指一個國家,、地區(qū)的民族特征、價值觀念,、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰,、倫理道德、教育水平,、語言文字等的總和,。

市場營銷包含哪些內(nèi)容？

一,、4P

4P是市場營銷過程中可以控制的因素,，也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運(yùn)用,形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。4P是指產(chǎn)品product,價格price,地點(diǎn)place,促銷promotion,。　　首先對于產(chǎn)品來說,，要注意到產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù)、品牌和包裝,，具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量、外觀,、式樣,、品牌、包裝和規(guī)格,，此外還包括服務(wù)和保證等因素,。 　　

作為價格則主要包括基本價格、折扣價格,、付款時間,、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。 　　

地點(diǎn)通常就包括分銷渠道,、儲存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制,，它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場所組織、實(shí)施的各種活動，包括途徑,、環(huán)節(jié),、場所、倉儲和運(yùn)輸?shù)取?　

促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動,，包括廣告,、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。 　　

4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種,，4P具有的特點(diǎn)也十分明顯。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié),、控制和運(yùn)用的,，如企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場情況，能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品,，制定什么價格,，選擇什么銷售渠道，采用什么促銷方式,。其次,，這些因素都不是固定不變的，而是不斷變化的,。企業(yè)受到內(nèi)部條件,、外部環(huán)境變化的影響，必須能動地做出相應(yīng)的反應(yīng),。最后這四種因素是一個整體,，它們不是簡單的相加或拼湊集合，而應(yīng)在統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下,，彼此配合,、相互補(bǔ)充，能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng),。

二,、4C策略 　　

4C是由營銷學(xué)家菲利普·科特勒所提出來的，他提出了整體營銷的概念,，整合營銷其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,。具體地講，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向,，形成合力,，共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù)。4C是指消費(fèi)者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication,。 　　

消費(fèi)者指消費(fèi)者的需要和欲望,。企業(yè)要把重視顧客放在第一位,，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要,，不能僅僅賣企業(yè)想制造的產(chǎn)品,，而是要提供顧客確實(shí)想買的產(chǎn)品。 　　

成本指消費(fèi)者獲得滿足的成本,，或是消費(fèi)者滿足自己的需要和預(yù)想所愿意付出的成本價格,。其中包括:企業(yè)的生產(chǎn)成本,即生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本;消費(fèi)者購物成本,不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費(fèi),、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),。因此企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價格限度內(nèi)增加利潤就必須降低成本。 　　

便利指購買的方便性,。比之傳統(tǒng)的營銷渠道，新的觀念更重視服務(wù)環(huán)節(jié),，在銷售過程中強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利,，讓顧客既購買到商品，購買到便利,。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購買方式和偏好,，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程，售前做好服務(wù),，及時向消費(fèi)者提供關(guān)于產(chǎn)品的性能,、質(zhì)量、價格,、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息,。售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，及時處理和答復(fù)顧客意見,，對有問題的商品主動退換,，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修,。 　　溝通指與用戶溝通,，企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果,，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受,。這時，不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客,，要著眼于加強(qiáng)雙向溝通,，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對路,，培養(yǎng)忠誠的顧客,。

三,、4R策略 　　

美國的Done Schuhz提出了關(guān)于4R策略的營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：與顧客建立關(guān)聯(lián)Relevance,，反應(yīng)React,，關(guān)系Relation，回報(bào)Return,。 　　

與顧客建立關(guān)聯(lián)是指在競爭性市場中,，企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),，形成一種互助,、互求、互需的關(guān)系,，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,。顧客是具有動態(tài)性的，顧客忠誠度也是變化的,，要提高顧客的忠誠度,，贏得長期而穩(wěn)定的市場，避免其忠誠度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè),，必須要與他們建立起牢固的關(guān)聯(lián),，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。 　　

反應(yīng)是指的企業(yè)市場反應(yīng),，在相互影響的市場中,，對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃,，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望,、渴望和需求，并及時答復(fù)和迅速做出反應(yīng),，滿足顧客的需求,。對于企業(yè)來說應(yīng)該建立快速反應(yīng)機(jī)制，了解顧客與競爭對手的一舉一動,，從而迅速做出反應(yīng),。 　　

而對于關(guān)系來說，則要求通過不斷改進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)顧客固定化,。同時企業(yè)要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關(guān)系加以辨別，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型,，分清楚不同的關(guān)系在進(jìn)行企業(yè)市場營銷時才不至于分散營銷力量,。與顧客建立起良好的關(guān)系，從而獲得顧客的滿意和忠誠感,，才能保持顧客,，進(jìn)一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客,。 　　

回報(bào)對企業(yè)來說，是指市場營銷為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力,。一方面,，追求回報(bào)是市場營銷發(fā)展的動力；另一方面,，回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值,，同時也要獲取利潤,，因此，市場營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,，注重企業(yè)在營銷活動中的回報(bào),，一切市場營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。

四,、4S策略 　　

4S市場營銷策略則主要強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā),，建立起一種“消費(fèi)者占有”的導(dǎo)向。它要求企業(yè)針對消費(fèi)者的滿意程度對產(chǎn)品,、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn),，從而達(dá)到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化,，使消費(fèi)者滿意度最大化，進(jìn)而使消費(fèi)者達(dá)到對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生一種忠誠,。4S是指滿意satisfaction,服務(wù)service,速度speed和誠意sincerity,。 　　

滿意是指的顧客滿意，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要以顧客需求為導(dǎo)向,，以顧客滿意為中心,，企業(yè)要站在顧客立場上考慮和解決問題，要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首,。 　　

服務(wù)包括幾個方面的內(nèi)容,，首先精通業(yè)務(wù)工作的企業(yè)營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息，經(jīng)常與顧客聯(lián)絡(luò),，詢問他們的要求,；其次要對顧客態(tài)度親切友善，用體貼入微的服務(wù)來感動用戶,；再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物,，也就是那句顧客是上帝；另外在每次服務(wù)結(jié)束后要邀請每一位顧客下次再度光臨,，作為企業(yè),，要以最好的服務(wù),、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、適中的價格來吸引顧客多次光臨,；最后要為顧客營造一個溫馨的服務(wù)環(huán)境,，這要求企業(yè)對文化建設(shè)加大力度；當(dāng)然在整個服務(wù)過程中最重要的是服務(wù)人員用眼神表達(dá)對顧客的關(guān)心,，用眼睛去觀察,，用頭腦去分析，真正做到對顧客體貼入微關(guān)懷的服務(wù),。 　　

速度指不讓顧客久等,，而能迅速的接待、辦理,，有最快的速度才能迎來最多的顧客,。 　　

誠意指要以他人利益為重的真誠來服務(wù)客人。要想贏得顧客的人,必先投之以情,，用真情服務(wù)感化顧客,，以有情服務(wù)贏得無情的競爭。

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風(fēng)險(xiǎn)的三方面含義,？

人們在日常生活中,，經(jīng)常會遇到一些難以預(yù)料的事故和自然災(zāi)害，小到失竊,、車禍,，大到地震、洪水,。意外事故和自然災(zāi)害都具有不確定性,，我們稱之為風(fēng)險(xiǎn)。由于研究的角度不同,，對風(fēng)險(xiǎn)的看法和給出的定義也不盡相同,。在綜合分析各種學(xué)派觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們做如下表述：風(fēng)險(xiǎn)是指偶然事件的發(fā)生引起損失的不確定性,。此定義包含三層含義：

一是風(fēng)險(xiǎn)是偶然發(fā)生的事件,，即可能發(fā)生但又不一定發(fā)生的事件；

二是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的結(jié)果是損失,，即經(jīng)濟(jì)價值的非故意的,、非計(jì)劃的、非預(yù)期的減少,；

三是事件發(fā)生所引起的損失是不確定的,，即風(fēng)險(xiǎn)在發(fā)生之前，其發(fā)生的具體時間,、空間,、地點(diǎn)和損失的程度是不確定的,，人們難以準(zhǔn)確預(yù)期。

紅包含義,？

紅包代表喜慶,，代表日子紅紅火火，代表一種祝福,，代表一種期許,。派“紅包”是華人新年的一種習(xí)俗，華人喜愛紅色,，因?yàn)榧t色象征活力,、愉快與好運(yùn)。

派發(fā)紅包給未成年的晚輩（根據(jù)華人的觀念,，已婚者就算成年）,，是表示把祝愿和好運(yùn)帶給他們。紅包里的錢,，只是要讓孩子們開心,，其主要意義是在紅紙，因?yàn)樗笳骱眠\(yùn),。因此,，在分派紅包的長輩面前打開紅包，是不禮貌的做法,。

民間認(rèn)為分壓歲錢給孩子,，當(dāng)惡鬼妖魔或"年"去傷害孩子時，孩子可以用這些錢賄賂它們而化兇為吉,。清人吳曼云《壓歲錢》的詩中云："百十錢穿彩線長，分來再枕自收藏,，商量爆竹談簫價,，添得嬌兒一夜忙"。由此看來,，壓歲錢牽系著一顆顆童心,，而孩子的壓歲錢主要用來買鞭炮、玩具和糖果等節(jié)日所需的東西,。

壓歲包含義,？

相傳古代的每年年三十晚上，有一種叫做祟的小妖會出來傷害小孩,，所以人們就發(fā)明壓歲錢用來打敗“祟”,，并且保護(hù)小孩不碎不被“祟”所傷害。

因?yàn)閴簹q錢的“歲”與“祟”諧音,，所以得到壓歲錢就寓意著得到了長輩的祝福,，并且能夠在新的一年里平平安安,。