企業(yè)開展關系營銷需要重視五種基本關系分別是什么？

1.雙向溝通?

? ? ? 在關系營銷中,，溝通應該是雙向而非單向的,。只有廣泛的信息交流和信息共享，才可能使企業(yè)贏得各個利益相關者的支持與合作,。??

2.合作??

? ? ? 一般而言,，關系有兩種基本狀態(tài)，即對立和合作,。只有通過合作才能實現(xiàn)協(xié)同,，因此合作是“雙贏”的基礎。??

3.雙贏??

? ? ? 即關系營銷旨在通過合作增加關系各方的利益,，而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益,。??

4.親密 ??

? ? ? 關系能否得到穩(wěn)定和發(fā)展，情感因素也起著重要作用,。因此關系營銷不只是要實現(xiàn)物質(zhì)利益的互惠,，還必須讓參與各方能從關系中獲得情感的需求滿足。

5.控制? ?

? ? ? 關系營銷要求建立專門的部門,，用以跟蹤顧客,、分銷商、供應商及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度,，由此了解關系的動態(tài)變化,，及時采取措施消除關系中的不穩(wěn)定因素和不利于關系各方利益共同增長因素。

關系營銷是什么,？

所謂關系營銷,，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者,、供應商、分銷商,、競爭者,、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關系,。

關系營銷傳播是什么,？

所謂關系營銷，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者,、供應商,、分銷商、競爭者,、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關系。

關系營銷是從“大市場營銷”概念衍生,、發(fā)展而來的,。1984年，科特勒提出了所謂的“大市場營銷”概念,，目的在于解決國際市場的進入壁壘問題,。在傳統(tǒng)的市場營銷理論中，企業(yè)外部環(huán)境是被當作“不可因素”來對待的,，其暗含的假設是,，當企業(yè)在國際市場營銷中面臨各種貿(mào)易壁壘和輿論障礙時，就只得聽天由命,，無所作為,。

因為傳統(tǒng)的4P組合策略，在貿(mào)易保護主義日益盛行的今天,，已不足以打開封閉的市場,。要打開封閉的市場，企業(yè)除了需要運用產(chǎn)品,、價格,、分銷及促銷四大營銷策略外，還必須有效運用政治權力和公共關系這兩種營銷工具,。這種策略思想稱為大市場營銷,。

雖然關系營銷概念直接來自科特勒的“大市場營銷”思想，它的產(chǎn)生和發(fā)展同時也大量得益于對其他科學理論的借鑒,、對傳統(tǒng)營銷理念的拓展以及信息技術浪潮的驅(qū)動,。

整合營銷傳播就是對傳統(tǒng)營銷理論和傳播學的抽象和升華，在這個概念里,，廣告,、促銷,、公共關系、直銷,、CI,、包裝以及媒體計劃等一切營銷活動構(gòu)成傳播的全部含義，并用一致的信息與消費者溝通,，即“用同一種聲音說話”,。從這個意義上說，傳播就等于營銷,，營銷的過程也就是傳播的過程,。

網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的關系是什么？

個人覺得,，無論未來網(wǎng)絡營銷的發(fā)展如何,，都無法取代傳統(tǒng)營銷，兩者各有千秋,。傳統(tǒng)營銷更多強調(diào)的是產(chǎn)品和服務提供給更多的客戶，而網(wǎng)絡營銷是通過一定的數(shù)字化信息和社交媒體,，了解客戶需求,，向客戶傳遞產(chǎn)品，由客戶營造市場,。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比,，優(yōu)勢：

1.跨地域跨時間。網(wǎng)絡營銷沒有時間和地點的限制,，高效便捷,。

2.節(jié)省時間?？梢源蠓秶M行營銷,，比傳統(tǒng)營銷更節(jié)省時間。

3.影響口碑,。傳統(tǒng)營銷一般起到提升知名度的作用,，而網(wǎng)絡營銷除了可以提升知名度，還可以提升品牌口碑,。

4.節(jié)省資金,。推廣同樣需要錢，但是效果會比傳統(tǒng)營銷大,。不過第三點和第四點是比較難實現(xiàn),。自己推廣，沒有經(jīng)驗,，是很難取得更大的效果,。就因為了解這個,，我們公司才將網(wǎng)絡營銷的推廣外包給總經(jīng)理朋友公司光晨，人家的經(jīng)驗可是比我們更豐富

企業(yè)與營銷的關系是什么,？

企業(yè)與營銷關系是：企業(yè)并不是生存在一個真空內(nèi),，它總是在一定的外界環(huán)境條件下開展市場營銷活動。而這些外界環(huán)境條件是不斷變化的,，一方面,，它既給企業(yè)造成了新的市場機會;另一方面，它又給企業(yè)帶來某種威脅,。因此,，市場營銷環(huán)境對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義。

企業(yè)必須重視對市場營銷環(huán)境的分析和研究,，并根據(jù)市場營銷環(huán)境的變化制定有效的市場營銷戰(zhàn)略,，揚長避短，趨利避害,，適應變化,，抓住機會，從而實現(xiàn)自己的市場營銷目標

關系營銷的優(yōu)點,？

所謂關系營銷,，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商,、分銷商,、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關系,。1985年，巴巴拉·本德·杰克遜,，他提出了關系營銷的概念,，使人們對市場營銷理論的研究，又邁上了一個新的臺階,。關系營銷理論一經(jīng)提出,，迅速風靡全球，杰克遜也因此成了美國營銷界倍受矚目的人物,。巴巴拉·本德·杰克遜為美國著名學者,，營銷學專家。他對經(jīng)濟和文化都有很深入的研究,。

移動營銷與傳統(tǒng)營銷是什么關系,？

第一，營銷的傳播途徑不同 傳統(tǒng)營銷更傾向于傳統(tǒng)媒體媒介如報紙、電視,、廣播,、戶外廣告等 移動互聯(lián)營銷更傾向于移動設備端，主要就是手機,、平板等便攜設備 第二,，營銷的理念不同 傳統(tǒng)營銷更傾向于商品的賣點或者純粹的傳播品牌 移動互聯(lián)營銷則傾向于如何更快的口碑傳播

體驗營銷和饑餓營銷的關系？

體驗營銷是把客戶引導進店里體驗產(chǎn)品,，親身感受一下使用產(chǎn)品時的感覺,，看是不是喜歡和合適。比如汽車,，到店里坐進車里,，感受汽車的空間，外觀,，再駕駛汽車感受一下操控,。

饑餓營銷是認為造成供不應求的感覺，產(chǎn)品數(shù)量不多,，購買人群很多,，搶購的現(xiàn)象。體驗產(chǎn)品過后,，渴望擁有,，等待。

關系營銷與體驗營銷的區(qū)別,？

關系營銷的核心是建立和發(fā)展與所有公眾的良好關系，是從大市場營銷概念衍生,，發(fā)展而來的,。關系營銷的本質(zhì)特征包括雙向溝通，合作雙贏,，親密控制等方面,。

體驗營銷是指通過采用讓目標顧客觀摩，聆聽試,，用等方式,，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務。其本質(zhì)是促使顧客認知,，喜好并購買的一種營銷方式,。

關系營銷和大眾營銷的比較？

關系營銷與傳統(tǒng)營銷相比,，最根本的區(qū)別是：傳統(tǒng)營銷是種短期的概念,， 其核心是商品交換；關系營銷的核心是“關系”，指在雙方之間建立種聯(lián)系,，這是一個長期的概念,。關系營銷的主要內(nèi)容是對客戶及其利益相關者進行科學的管理，方法靈活多樣,，例如,，可以借助計算機建立客戶數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)準確了解客戶的有關信息,，使產(chǎn)品能得以準確定位,，同時使企業(yè)的促銷工作更具有針對性，從而提高營銷效率,。運用數(shù)據(jù)庫與客戶保持緊密聯(lián)系,，無須借助大眾媒體，比較隱秘,，不易引起競爭對手的注意,。

作為傳統(tǒng)營銷的主要形式，交易營銷是著眼于產(chǎn)品或服務實際交易過程的營銷理念,，而關系營銷更加注重和客戶建立并保持長期的聯(lián)系,。德國漢諾威大學的索斯頓·享尼格梭羅(Thorsten Henning Thuran)和厄蘇拉·拉漢森(Ursula Hansen)認為，關系營銷是對傳統(tǒng)營銷方式的重新看待,。其實質(zhì)是通過建立和維護與現(xiàn)有客戶及利益相關者的關系獲利,。它與傳統(tǒng)的只注重與客戶單次交易的交易營銷有很大的不同。在交易營銷中,，銷售完成后互動關系即告終止,，而關系營銷則認為銷售是長期商務關系的開始。兩者具體區(qū)別有以下幾個方面,。

1.營銷的理論基礎不同

傳統(tǒng)營銷以4P理論為基礎,，而關系營銷則以4C理論為基礎。4P 理論是美國營銷學學者杰羅姆·麥肯錫( Jerome MeCarthy)于20世紀60年代提出的,，包括產(chǎn)品product),、價格(price)、 渠道(place) 和促銷(promotion),。他認為次成功和完整的市場營銷活動,，意味著以適當?shù)漠a(chǎn)品、適當?shù)膬r格,、適當?shù)那篮瓦m當?shù)拇黉N推廣手段,，將適

當產(chǎn)品和服務投放到特定的市場。而4C理論是美國營銷專家羅伯特·勞特朋(RobertLauterbon)在1990 年提出的,，是以消費者需求為導向,，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素,，即客戶(customer)、成本(cost),、便利(convenience )和溝通(ommunication),。他強調(diào)企業(yè)首先應該把追求客戶滿意放在第一位， 產(chǎn)品必須滿足客戶需求,，同時降低客戶的購買成本,，在研發(fā)產(chǎn)品和服務時就要充分考慮客戶的購買力，然后要充分注意到客戶購買過程中的便利性,，最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通,。