市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4R理論到底是什么,？

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的營(yíng)銷(xiāo)4r指的是：Relevance(關(guān)聯(lián))、reaction（反應(yīng)）,、relationship（關(guān)系）,、Reward（回報(bào)）,。　　美國(guó)的DoneSchuhz提出了關(guān)于4R策略的營(yíng)銷(xiāo)新理論,，主要內(nèi)容為以下：　　

1.關(guān)聯(lián)：與顧客建立關(guān)聯(lián)是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,，企業(yè)通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),，形成一種互助,、互求、互需的關(guān)系,，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,。顧客是具有動(dòng)態(tài)性的，顧客忠誠(chéng)度也是變化的,，要提高顧客的忠誠(chéng)度,，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，避免其忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè),，必須要與他們建立起牢固的關(guān)聯(lián),，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性,。　

2.反應(yīng)：是指的企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng),，在相互影響的市場(chǎng)中,，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃,，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望,、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng),，滿足顧客的需求,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該建立快速反應(yīng)機(jī)制，了解顧客與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng),，從而迅速做出反應(yīng),。　　

3.關(guān)系：則要求通過(guò)不斷改進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)顧客固定化,。同時(shí)企業(yè)要注意的是盡量對(duì)每一位不同的顧客的不同關(guān)系加以辨別，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類(lèi)型,，分清楚不同的關(guān)系在進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)才不至于分散營(yíng)銷(xiāo)力量,。與顧客建立起良好的關(guān)系，從而獲得顧客的滿意和忠誠(chéng)感,，才能保持顧客,，進(jìn)一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客?！　?/p>

4.回報(bào)：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),，是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力。一方面,，追求回報(bào)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的動(dòng)力,；另一方面，回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求,，為客戶提供價(jià)值，同時(shí)也要獲取利潤(rùn),，因此,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的回報(bào),，一切市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別？

答,，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的,，真有水平,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是，一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)在了前面,，另一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)在了后邊,。

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別？

區(qū)別如下:

1,、環(huán)境不同

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大變化,。大家共同擁有信息技術(shù),共享信息資源，更多地開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，在合作中競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中合作。

2,、產(chǎn)品不同

營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有了質(zhì)的改變,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品逐步被新型產(chǎn)品所替代,。把這些新型產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者，能夠提供迅速,、及時(shí)的售后服務(wù),。

3、方式不同

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是靠媒體,、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的,，這種方式是單向的，營(yíng)銷(xiāo)者往往處于主動(dòng),，而消費(fèi)者處于被動(dòng),，信息反饋速度緩慢并且有限，成本也較高,；而在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)使?fàn)I銷(xiāo)渠道四通八達(dá),，不僅企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者,，大大減少了銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，降低成本,，而且消費(fèi)者也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與廠家銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行對(duì)話,，表達(dá)自己的愿望，提出自己的要求,，促使廠家生產(chǎn)出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)是一種“以消費(fèi)者需求為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,。 營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)組織者目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西,。

擴(kuò)展資料：

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括幾個(gè)基本要點(diǎn)：

1,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是一般的企業(yè)活動(dòng)，而是一種樹(shù)立“顧客第一”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的企業(yè)活動(dòng),；

2,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)完整的過(guò)程，而不是一個(gè)獨(dú)立的單一的行為,；

3,、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的是在滿足顧客需求的前提下獲得最佳利潤(rùn)；

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是全體員工在分工合作原則下的共同活動(dòng),。

即全體員工在顧客需求第一的宗旨下，共同參與,，形成一個(gè)合力而進(jìn)行的活動(dòng),。

服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差異？

服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下,，為滿足消費(fèi)者需要,，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。

產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的過(guò)程,。服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差異是，一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),，一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,。

內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別？

內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo)比較好理解,，而互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵是員工與顧客之間的接觸,，其成功首先取決于內(nèi)部和外部營(yíng)銷(xiāo)的正確執(zhí)行。

員工的目標(biāo)是在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中維護(hù)顧客關(guān)系,，提高顧客滿意度并建立長(zhǎng)期關(guān)系,。公司的形象掌握在員工手中。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)：

專業(yè)的實(shí)用性很強(qiáng),，不管什么企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)人材都是不可或缺的,。主要是要會(huì)跟人打交道,，平時(shí)要勤于思考，對(duì)于身邊的聽(tīng)到的,，看到了一些企業(yè)采取了某種商業(yè)手段或經(jīng)營(yíng)策略改變等,，要自己好好分析其原因，并將自己設(shè)定為決策者。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，英文是Marketing，又稱作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念中,，包括了一系列的核心概念，即需要,、欲望和需求,，產(chǎn)品，價(jià)值,、成本和滿意,，交換，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等基本要素,。

MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵,？

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)營(yíng)理念

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,，通過(guò)滿足消費(fèi)者的需要促進(jìn)交換,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境,、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義是指計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品,、服務(wù)和以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)傳遞價(jià)值給客戶，并進(jìn)行交換的一種過(guò)程,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合,，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的—個(gè)重要組成部分。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中的一個(gè)重要概念,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中所包含的可控制的變量很多,，可以概括為四個(gè)基本變量，即產(chǎn)品,、促銷(xiāo),、分銷(xiāo)、價(jià)格,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于工商管理類(lèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)英文是Marketing,，又稱作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系。

　　主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。