為整個市場服務(wù)的營銷策略是,？

多種擴(kuò)大經(jīng)營范圍，多種經(jīng)營滿足廣大人民群眾的需求

服務(wù)市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的差異,？

服務(wù)市場營銷是指企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下,，為滿足消費(fèi)者需要，在營銷過程中所采取的一系列活動,。

產(chǎn)品市場營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程。服務(wù)市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的差異是,，一個是營銷服務(wù),，一個是營銷產(chǎn)品。

以服務(wù)營銷為宗旨的公司有,？

以服務(wù)銷售為宗旨的公司一般可以注重這樣幾方面: 1,、以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,，突出產(chǎn)品特色,，采取差異化營銷策略。

2、以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn),。

3,、建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等,。

市場營銷計(jì)劃產(chǎn)品或服務(wù),？

在制定市場營銷計(jì)劃時，關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)方面需要考慮的內(nèi)容有：

1. 產(chǎn)品或服務(wù)的功能與類型,、質(zhì)量,、價格及開發(fā)周期；

2.根據(jù)消費(fèi)者需求如何定義及宣傳產(chǎn)品或服務(wù),；

3.如何有效確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,；

4.如何確保產(chǎn)品或服務(wù)的源頭及供應(yīng)商。

服務(wù)營銷組合與產(chǎn)品營銷組合相比有何差異,？

首先,，要清楚傳統(tǒng)營銷到今天的變化發(fā)展。

傳統(tǒng)營銷組合：4P（產(chǎn)品,、價格,、促銷、渠道）是以市場為導(dǎo)向的,，以企業(yè)占有市場為出發(fā)點(diǎn),。競爭加劇，以顧客滿意為出發(fā)點(diǎn)的4C產(chǎn)生了,，它關(guān)注顧客,、成本、溝通,、方便,，其實(shí)是4P以顧客為中心改變的結(jié)果，存在相互對應(yīng)關(guān)系,。更進(jìn)一步,，就是4R（關(guān)聯(lián)、反應(yīng),、關(guān)系,、報酬）以客戶忠誠為核心。不同營銷組合的演變是發(fā)展,，也說明了各自都存在一些不足之處,。企業(yè)要根據(jù)競爭環(huán)境，作出合理的營銷組合決策,。

再來看服務(wù)營銷組合,，你的服務(wù)營銷組合是說服務(wù)類產(chǎn)品的營銷組合吧。理論的東西我認(rèn)為相差不是很大，實(shí)際操作中一定根據(jù)競爭的環(huán)境,，分析優(yōu)勢組合,，找出適合階段發(fā)展的營銷組合。

以產(chǎn)品為中心的市場營銷的名詞,？

如：以產(chǎn)定銷，也就是企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動以生產(chǎn)為中心,，通過生產(chǎn)后的產(chǎn)品再推向市場,。

以工廠為起點(diǎn)，就是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)能力,，能生產(chǎn)多少就生產(chǎn)多少,，能生產(chǎn)什么就銷售什么。如果生產(chǎn)出來的產(chǎn)品貨不對路,，那就展開強(qiáng)力推銷,，把產(chǎn)品強(qiáng)行推向市場。

什么是服務(wù)營銷,？

說到服務(wù)營銷觀念不能不提到服務(wù)營銷,，早在20世紀(jì)70年代，當(dāng)時全球經(jīng)濟(jì)在二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的幾十年中得到了飛速發(fā)展,，人民生活水平不斷提高,，服務(wù)業(yè)由此也得到迅速發(fā)展。營銷理論界對服務(wù)營銷的特性開始予以越來越多的關(guān)注,。1981年布姆斯和比特納（Booms and Bitner）建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”,，即：人（ People ）、過程（ Process）,、物質(zhì)環(huán)境（Physical Evidence）,。

7Ps的核心在于： 1、揭示了員工的參與對整個營銷活動的重要意義,。企業(yè)員工是企業(yè)組織的主體,，每個員工做的每件事都將是客戶對企業(yè)服務(wù)感受的一部分，都將對企業(yè)的形象產(chǎn)生一定的影響,。應(yīng)讓每個員工都積極主動地參與到企業(yè)的經(jīng)營管理決策中來,，真正發(fā)揮員工的主人翁地位。

2,、企業(yè)應(yīng)關(guān)注在為用戶提供服務(wù)時的全過程,，通過互動溝通了解客戶在此過程中的感受，使客戶成為服務(wù)營銷過程的參與者,，從而及時改進(jìn)自己的服務(wù)來滿足客戶的期望,。企業(yè)營銷也應(yīng)重視內(nèi)部各部門之間分工與合作過程的管理，因?yàn)闋I銷是一個由各部門協(xié)作、全體員工共同參與的活動,，而部門之間的有效分工與合作是營銷活動實(shí)現(xiàn)的根本保證,。

那么7Ps是否只適合服務(wù)業(yè)呢？正如中南財經(jīng)政法大學(xué)企業(yè)管理博士王成慧所說：“服務(wù)營銷7Ps雖然是針對服務(wù)業(yè)的特殊性而提出的,，但其理論價值和實(shí)踐上的指導(dǎo)意義卻不僅僅限于服務(wù)營銷的范疇,，它對整個營銷理論乃至企業(yè)理論的發(fā)展都有啟迪”。7Ps的后三個P正是正在興起的服務(wù)營銷觀念的體現(xiàn),。

我們再看看服務(wù)業(yè)與產(chǎn)品制造業(yè)的本質(zhì)區(qū)別在哪里,。從表面上看，服務(wù)業(yè)（如酒店,、旅游,、運(yùn)輸、教育,、電信等）為顧客提供的是服務(wù)而不是有型的產(chǎn)品,。所以以貝特森、蕭斯塔克,、貝瑞等為代表,，他們歸納和概括出了服務(wù)業(yè)具有不可感知性、不可分離性,、差異性,、不可貯存性等特征。

但細(xì)究一下,，酒店的設(shè)施,、運(yùn)輸?shù)墓ぞ摺㈦娦诺木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備又似乎具有某些產(chǎn)品的特征,。于是蕭斯塔克根據(jù)產(chǎn)品中所包含的有形商品和無形服務(wù)的比重的不同,，提出了 “從可感知到不可感知的連續(xù)譜系理論”，指出在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中純粹的有形商品或無形服務(wù)都是很少見的,。

這就把服務(wù)業(yè)與產(chǎn)品制造業(yè)聯(lián)系起來了,。反過來，如果我們把企業(yè)生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品看作企業(yè)為用戶提供某一方面服務(wù)的媒介,，我們似乎又可將普通行業(yè)看作服務(wù)業(yè),。也就是說，服務(wù)業(yè)與普通行業(yè)并沒有本質(zhì)的不同,，其區(qū)別僅僅在于服務(wù)業(yè)用于為用戶提供服務(wù)的媒介是無形的,、或雖有形但與他人共用的。

因此任何一個以贏利為目標(biāo)的企業(yè)都可歸屬為服務(wù)企業(yè),，而任何產(chǎn)品（不論是有形或無形的）都可視為企業(yè)向用戶提供服務(wù)的媒介,。這就是服務(wù)營銷觀念基本原理,。 服務(wù)營銷作為一種各行業(yè)普遍適應(yīng)的觀念提出在營銷理論界尚未見有專著問世，但不少學(xué)者和企業(yè)家都認(rèn)識到服務(wù)對企業(yè)長期發(fā)展和形成競爭優(yōu)勢至關(guān)重要,，也提出了很多新的服務(wù)理念,。

近十幾年出現(xiàn)的關(guān)系營銷、整合營銷,、客戶關(guān)系管理（CRM）等理論其核心也蘊(yùn)涵著服務(wù)營銷觀念,。在企業(yè)營銷實(shí)踐中以服務(wù)為導(dǎo)向而獲得成功的企業(yè)也并不鮮見。在中央電視臺2003年12月的“對話”節(jié)目中,，海爾的掌門人張瑞敏再次強(qiáng)調(diào)“我信奉的是：用戶永遠(yuǎn)是對的”（“用戶永遠(yuǎn)是對的”是一種觀念,，不是邏輯判斷，所以不要去問：用戶怎么可能永遠(yuǎn)是對的呢,？），“幫助用戶成功就是企業(yè)的成功”,，“海爾賣的不是產(chǎn)品,，而是為用戶提供某個方面服務(wù)的全面解決方案”，這就是最樸素的服務(wù)營銷觀念,。

他是這么說的,，也是這么做的。19年來,，海爾在他這種為用戶真誠服務(wù)的觀念影響下,，從一個頻臨倒閉的小國企成為今天國際知名的跨國公司。

什么是營銷服務(wù),？

服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下,，為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)作為一種營銷組合要素,，真正引起人們重視的是上世紀(jì)80年代后期,，這時期，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會生產(chǎn)力的顯著提高,，產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速,，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大,。另一方面,，隨著勞動生產(chǎn)率的提高，市場轉(zhuǎn)向買方市場,，消費(fèi)者隨著收入水平提高,，他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應(yīng)提高,，并向多樣化方向拓展,。

中文名

服務(wù)營銷

外文名

Service marketing

對象

企業(yè)

發(fā)展時間

上世紀(jì)80年代后期

市場營銷計(jì)劃產(chǎn)品和服務(wù),？

最近一段時間，抖音的浪潮可謂是席卷了整個中國,，不僅是讓今日頭條掙的盆滿缽滿,，讓更多的好音樂走入大眾視野，也讓一些艱苦創(chuàng)作者也看到了不一樣的岔道口,。

在短視頻火速發(fā)展的同時,，既帶動了視頻影娛經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也讓一群活潑愛動的抖音愛好者們,，在尋找到了自己的樂趣,，同時也增加了第二職業(yè)的收入。當(dāng)然,，也讓很多新視野和特類產(chǎn)品出現(xiàn)在了我們的眼前,。這其中就涉及到了營銷，所謂營銷,，就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,，從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求,，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。當(dāng)然我們肯定不會說得這么復(fù)雜,，在我看來,，營銷就是很簡單的，主要就是讓大家知道這款產(chǎn)品并且去購買或者說去消費(fèi)它,。

營銷的渠道也有很多種,，比如說網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告海報,、視頻宣傳,、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)等等，實(shí)在太多,，讓我先緩緩,。但是這些，效果真的就是好嗎,？之前聽到一位負(fù)責(zé)營銷的同事說,，每次批下來的預(yù)算，70%都是花在印制宣傳海報,、制作介紹性的幻燈片和網(wǎng)頁上,。這其實(shí)是非常浪費(fèi)的，每次營銷,，其實(shí)最主要的是要找準(zhǔn)你所要營銷產(chǎn)品的點(diǎn),，比如說你是做寵物用品的,，那你可以選擇去寵物醫(yī)院、寵物店等,，咨詢一下是否可以展示宣傳海報,，再比如說你是想讓更多的大眾人士了解到你的產(chǎn)品，你的公司,，那你可以選擇一些現(xiàn)有的線下營銷網(wǎng)紅產(chǎn)品,，比如說正八經(jīng)廣告機(jī)器，無論是視頻還是海報,，每天循環(huán)播放,，從而更深層次的記憶在來往行人的腦海中。目前已遍布上海主要商區(qū),，投資成本低,，廣告投放回報率高，后臺一手?jǐn)?shù)據(jù)更是從容掌握在你的手中,，這是一般其他平臺所不能比擬的,。

營銷、推銷和傳銷有沒有什么區(qū)別呢,？在我看來其實(shí)都是大同小異的，營銷的目的是讓用戶了解并消費(fèi),，推銷也是如此,，傳銷呢？在現(xiàn)有社會來說,，就是一個類似欺詐的團(tuán)伙,，但是就某種意義來說，它不也是讓你去相信他,，并且利用你來完成他的業(yè)績嗎,？

以服務(wù)為產(chǎn)品性質(zhì)的企業(yè)？

服務(wù)型企業(yè)是指從事現(xiàn)行營業(yè)稅“服務(wù)業(yè)”科目規(guī)定的經(jīng)營活動的企業(yè),。與制造型企業(yè)相比,，服務(wù)型企業(yè)的一個最大特點(diǎn)就是人力資本在企業(yè)資本中的占比高，人力資本已經(jīng)成為服務(wù)型企業(yè)的“第一資源”,。服務(wù)型企業(yè)的經(jīng)營理念是一切以顧客的需求為中心：其工作重心是以產(chǎn)品為載體,，為顧客提供完整的服務(wù)：其利潤總額中，提供服務(wù)所創(chuàng)造的利潤占據(jù)重要比例,。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品型企業(yè)相比,，服務(wù)型業(yè)能夠更好的滿足顧客的要求，提高顧客的滿意度和忠誠度,，增加服務(wù)型企業(yè)的利潤,，增強(qiáng)服務(wù)型企業(yè)的市場競爭 ,。

服務(wù)業(yè)包括以下幾個方面和業(yè)務(wù)范圍：

A、代理業(yè)：其范圍是委托人辦理受托事項(xiàng)的業(yè)務(wù)包括代購代銷貨物,，代辦進(jìn)口,，介紹服務(wù)等。其中代購代銷是指受托購買貨物或銷售貨物按實(shí)購或?qū)嶄N額進(jìn)行清算并收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù),。代辦進(jìn)口是指受托辦理商品或勞務(wù)進(jìn)出口的業(yè)務(wù),。介紹服務(wù)是指中介人介紹雙方商談交易或其他事項(xiàng)的業(yè)務(wù)。

B,、旅店業(yè)：是指提供住宿服務(wù)的業(yè)務(wù)

C,、飲食業(yè)：是指通過同時提供飲食和飲食場所的方式，為顧客提供飲食消費(fèi)服務(wù)的業(yè)務(wù),。

D,、旅游業(yè)：是指為旅游者安排食宿、交通工具和提供導(dǎo)游旅游服務(wù)的業(yè)務(wù),。

E,、倉儲業(yè)：是指利用倉庫、貨物或其它場所代客貯放,、保管貨物的業(yè)務(wù),。

F、租賃業(yè)：是指在約定的時間內(nèi)將場地,、房屋,、物品、設(shè)備或設(shè)施等轉(zhuǎn)讓他人使用的業(yè)務(wù),。

G,、廣告業(yè)，指利用圖書,、報紙,、雜志、廣播,、電視,、電影、幻燈,、路牌,、招貼、櫥窗,、霓虹燈,、燈箱等形式為介紹商品、經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目,、文體節(jié)目或通告,、聲明等事項(xiàng)進(jìn)行宣傳和提供相關(guān)服務(wù)的業(yè)務(wù),。

H、其他服務(wù)業(yè)：是指上列業(yè)務(wù)以外的服務(wù)業(yè),。如沐浴,、理發(fā)、洗染,、照相,、美術(shù)、裱畫,、謄寫,、打字、鐫刻,、計(jì)算測試,、試驗(yàn)、錄音,、錄像,、復(fù)印、曬圖,、設(shè)計(jì),、制圖、測繪,、勘探,、打包、咨詢等,。