麥肯錫對市場營銷概念的定義,?
麥肯錫對市場營銷概念的定義,?
市場營銷,英文是Marketing,,又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),市場是商品經(jīng)濟的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式,。對于企業(yè)來說,市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。
市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價值,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程,。在市場營銷這一概念中,,包括了一系列的核心概念,即需要,、欲望和需求,,產(chǎn)品,價值,、成本和滿意,,交換,關(guān)系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素,。
市場營銷定義,?
市場營銷,英文是Marketing,,又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),市場是商品經(jīng)濟的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式,。對于企業(yè)來說,市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿,。
市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價值,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,。在市場營銷這一概念中,,包括了一系列的核心概念,即需要,、欲望和需求,,產(chǎn)品,價值,、成本和滿意,,交換,關(guān)系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素,。
旅游市場營銷定義,?
旅游市場營銷有時是指營銷行為,有時又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場營銷是指旅游企業(yè)在履行社會責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環(huán)境分析,、旅游購買行為分析,、旅游市場調(diào)研和旅游市場細分的基礎(chǔ)上,選擇適當?shù)哪繕耸袌?找準本企業(yè)和旅游產(chǎn)品位置,通過營銷戰(zhàn)略、營銷策略的整合和科學(xué)的營銷管理,實現(xiàn)旅游企業(yè),、旅游者和社會”三贏“目標,。
市場營銷和概念內(nèi)涵?
在西方國家,,不僅認為企業(yè)存在著市場營銷活動,,而且認為社會、政治,、法律,、文化等領(lǐng)域的組織和團體的活動也與市場營銷有著共同之處,市場營銷學(xué)的應(yīng)用事實上已經(jīng)超出了經(jīng)濟活動的范圍,。這樣,,"市場營銷"就有了一個最一般的定義:任何以營利或不營利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,以及對變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動態(tài)過程,。根據(jù)這一定義來認識企業(yè)的市場營銷是無不可,但未免過于抽象,,流于一般,。
現(xiàn)代市場營銷學(xué)認為,推銷是市場營銷活動的一個組成部分,,但不是最重要的部分;推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一,,但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場營銷研究,了解購買者的需要,,按照購買者的需要來設(shè)計和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,,同時合理定價,做好渠道選擇,、銷售促進等市場營銷工作,,那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去。
美國市場營銷協(xié)會(AMA)定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的一個定義:"市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售(推銷)"的認識進了一步,但仍然是失之于偏狹,,仍不能全面概括和準確表述現(xiàn)代企業(yè)營銷活動的全過程,。事實上,為了占領(lǐng)市場,,擴大銷售,,實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標,企業(yè)不只是要進行引導(dǎo)流向消費者或用戶這一段的經(jīng)濟活動,,而是還要進行"產(chǎn)前活動"(如市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā))和"售后活動"(如售后服務(wù)、收集反映),。這就是說,,市場營銷活動既包括企業(yè)在流通過程結(jié)束后的售后活動,不僅要以顧客為全過程的終點,,更重要的是以顧客為全過程的起點,。
由此看來,所謂市場營銷,,就是在變化的市場環(huán)境中,,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程,,包括市場調(diào)研,、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價,、渠道選擇、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲存和運輸,、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,。市場營銷去過程的質(zhì)的規(guī)定性,,則是商品交換過程。
理解市場營銷的定義要把握以下幾點:
1. 營銷活動的主題是營銷者即企業(yè),。企業(yè)是交換的主動者和積極的一方,,千方百計促成交換。也就是說企業(yè)在千方百計地想把產(chǎn)品銷售出去,,而不是消費者千方百計想購買,。
2. 消費者和用戶是企業(yè)營銷的對象,營銷活動的核心,。也就是上文提到的"謀劃",、"籌劃"的核心問題是識別,、確定并滿足消費者和客戶的需要。這是市場營銷的最主要,、最精微的含義,,也是企業(yè)經(jīng)營的目標。正是在這個意義上企業(yè)把消費者稱為"上帝",。
3.市場營銷是一個商務(wù)活動過程,,它包括市場調(diào)研、選擇目標市場,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價、渠道選擇和建立,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲存和運輸、提供服務(wù)等一系列有計劃的活動,。絕不僅指"一手交錢,、一手交貨"的具體、瞬間行為,。這種具體,、瞬間行為只是市場營銷的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果,因為完成交換之后還有售后服務(wù)等),。它在市場營銷中不但不是全部內(nèi)容而且其作用也是微不足道的,,因為一系列有計劃的營銷活動完成好以后,具體的交割手續(xù)是自然而然的事,。企業(yè)謀劃的是消費者需求是什么,,怎樣才能滿足這種需求,而不是怎么辦理買賣手續(xù),。從這個意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道,。
大市場營銷概念?
大市場營銷觀念是指一個企業(yè)和國家不應(yīng)消極地順從,、適應(yīng)外部環(huán)境和市場需求,而應(yīng)借助于政治力量和公共關(guān)系,,積極主動地改變和影響外部環(huán)境和市場需求,以便使產(chǎn)品打入特定的目標市場,。
大市場營銷是對傳統(tǒng)市場營銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展??铺乩仗岢?,他指出,企業(yè)為了進入特定的市場,,并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營,,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運用經(jīng)濟的,、心理的、政治的,、公共關(guān)系等手段,,以博得外國或地方各方面的合作與支持,從而達到預(yù)期的目的,。大市場營銷戰(zhàn)略在4P的基礎(chǔ)上加上2P即政治權(quán)力(Power)和公共關(guān)系(Public relations),,從而把營銷理論進一步擴展。
如何理解市場營銷概念,?
市場營銷理論于20世紀初誕生于美國,。
市場營銷思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,是人們在解決各種市場問題的過程中逐漸形成的,。直到20世紀30年代,,人們才從科學(xué)的角度來解釋這門學(xué)科。最初在幾所美國大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場營銷的課程,,當時較多的稱為“分銷學(xué)”,,而不是“市場營銷學(xué)”。在美國早期的教學(xué)研究活動中,,還沒有人使用“市場營銷”這一術(shù)語,,用得最廣泛的是“貿(mào)易”、“商業(yè)”,、“分銷”等,。在1900-1910年間,觀念產(chǎn)生了變化,。盡管“分銷學(xué)”的研究是分別在美國幾個不同的地方進行的,,而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,但他們幾乎同時都感到需要一個新名稱來稱呼他們所講授的課程,,于是便出現(xiàn)了“市場營銷”這個名詞,。
市場營銷定義是什么?
市場營銷定義是指通過市場,。的預(yù)測和研判來推銷產(chǎn)品,。
市場營銷管理定義?
市場營銷是一門普通高等學(xué)校本科專業(yè),,屬于工商管理類專業(yè)基本修業(yè)年限,,四年授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,是建立在經(jīng)濟科學(xué),,管理科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)等基礎(chǔ)之上的一門交叉科學(xué)專業(yè),。
該專業(yè)以滿足客戶要求為出發(fā)點,探索企業(yè)如何滿足市場需求,,尋求經(jīng)濟之道與商業(yè)模式創(chuàng)新等市場規(guī)律,。
酒店市場營銷的定義,?
酒店市場營銷的含義
酒店市場營銷是指推銷者為了使顧客青睞于酒店的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一切決定或服務(wù)所做的一切決定和采取的行動,它包括發(fā)現(xiàn)顧客欲望,,提供產(chǎn)品滿足他們的需求,,確定最好的分銷渠道,向潛在顧客傳遞信息,,推銷產(chǎn)品,,最后評估整個營銷過程。
市場營銷學(xué)定義,?
市場營銷定義是指計劃和執(zhí)行關(guān)于商品,、服務(wù)和以創(chuàng)造符合個人和組織目標傳遞價值給客戶,并進行交換的一種過程,。
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