經(jīng)營理念是什么,? 急!建行的經(jīng)營理念,、服務(wù)理念是什么,?
經(jīng)營理念是什么?
1,、經(jīng)營理念是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù),,是顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營行為的確認(rèn),然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì),、發(fā)展方向,、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標(biāo);
2,、經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的,、根本的管理思想,管理活動(dòng)都要有一個(gè)根本的原則,,一切的管理都需圍繞一個(gè)根本的核心思想進(jìn)行,,經(jīng)營理念決定企業(yè)的經(jīng)營方向,和使命與愿景一樣是企業(yè)發(fā)展的基石,;
3、一套經(jīng)營理念包括三個(gè)部分,,一個(gè)部分是對(duì)組織環(huán)境的基本認(rèn)識(shí),,包括社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng),、顧客及科技情況的預(yù)見,,第二個(gè)部分是對(duì)組織特殊使命的基本認(rèn)識(shí),第三部分是對(duì)完成組織使命的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí),,對(duì)使命的基本認(rèn)識(shí)是如何在新的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境中脫穎而出的領(lǐng)導(dǎo)地位,,經(jīng)營理念形成是經(jīng)過日積月累的思考、努力及實(shí)踐才能形成和做到的,。
急,!建行的經(jīng)營理念、服務(wù)理念是什么,?
經(jīng)營理念:以市場(chǎng)為導(dǎo)向以客戶為中心
建行的服務(wù)理念:客戶至上注重細(xì)節(jié)
飯店經(jīng)營的理念是什么,?
1、 酒店聯(lián)號(hào)的任何一個(gè)分店必須要有自己的特點(diǎn),,以適應(yīng)不同國家,、不同城市的需要;
2,、 預(yù)測(cè)要準(zhǔn)確,;
3、 大量采購,;
4,、 挖金子:把飯店的每一寸土地都變成盈利空間;
5,、 為保證酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,并不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,,要特別注意培養(yǎng)人才
6、 加強(qiáng)推銷,,重視市場(chǎng)調(diào)研,,應(yīng)特別重視公共關(guān)系,利用整個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),,搞好廣告促銷,;
7、 酒店之間互相幫助預(yù)定客房,;
kfc的經(jīng)營理念是什么,?
肯德基的服務(wù)宗旨是顧客至上,讓顧客都有一種賓至如歸的感覺,。 肯德基的經(jīng)營理念是不斷推出新的產(chǎn)品,,或?qū)⒁酝N售產(chǎn)品重新包裝,針對(duì)人們嘗鮮的心態(tài),,從而獲得利潤(rùn),。 肯德基崇尚團(tuán)隊(duì)精神及每一位員工的熱忱參與,并致力于為員工提供完善的培訓(xùn),、福利保障和發(fā)展計(jì)劃,,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,,正是由于這個(gè)原因,越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基。 作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一,,肯德基成功的秘訣之一是:永遠(yuǎn)向充滿朝氣,、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門,,并注重對(duì)員工的培訓(xùn),,鼓勵(lì)員工和肯德基共同成長(zhǎng)。
郵政的經(jīng)營理念是什么,?
中國郵政的服務(wù)理念:企業(yè)使命是中國郵政的立企之本,、存在價(jià)值,是企業(yè)存在與發(fā)展的本源。郵政業(yè)是國家重要的社會(huì)公用事業(yè),,郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施,。中國郵政歷經(jīng)百年發(fā)展,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,,郵政功能不斷延伸,,社會(huì)責(zé)任不斷擴(kuò)大,服務(wù)能力和水平不斷提高,。
“情系萬家,、信達(dá)天下”作為中國郵政的使命表達(dá),深刻詮釋了郵政使命的內(nèi)涵要求?!?情系萬家”是中國郵政始終不變的情懷,,意指郵政企業(yè)心系百姓,把真情融入服務(wù),,讓用戶感受真情,,用真心架起連接千家萬戶的橋梁,體現(xiàn)出“人民郵政”的本質(zhì)屬性,。
“信達(dá)天下” 是中國郵政永遠(yuǎn)堅(jiān)守的承諾,,意指郵政企業(yè)誠信經(jīng)營,靠誠信贏得信賴,以品質(zhì)滿足期待,用行動(dòng)向全社會(huì)傳遞誠信的力量,,體現(xiàn)著中國郵政的使命追求,。
履行“情系萬家、信達(dá)天下”的使命,,就是要承載國家重托,,貫徹“迅速、準(zhǔn)確,、安全,、方便”八字方針,做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù),,保障好人民群眾通信權(quán)利,維護(hù)好國家通信安全,,就是要普惠城鄉(xiāng)居民,,大力開展便民服務(wù),積極踐行普惠金融,。
周大福的經(jīng)營理念是什么,?
經(jīng)營理念 -------------優(yōu)質(zhì)、誠信,、貨精價(jià)實(shí) ) 優(yōu)質(zhì) 誠信,、 有 70 多年歷史的周大福一貫立足于本土,成為東方文化的代言人,在消費(fèi)者心目中樹 立了與歐洲珠寶品牌完全不同的獨(dú)特形象。 “優(yōu)質(zhì),、誠信,、貨精價(jià)實(shí)”是周大福誠信于眾的 經(jīng)營理念, 為珠寶首飾行業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。
2.
品牌形象理念 )品牌形象理念--------------時(shí)尚,、專業(yè),、親切、恒久 時(shí)尚 專業(yè),、親切,、 周大福塑造“時(shí)尚、專業(yè)、親切,、恒久”的品牌形象理念,以滿足了東方女性的消費(fèi)心 理需求;同時(shí)在擴(kuò)張過程中,周大福提出“珠寶時(shí)裝化,首飾生活化”的佩戴理念,更是在 把亞洲幾千年佩戴珠寶首飾的文化習(xí)慣進(jìn)行了傳承與延續(xù),。 周大福在根深蒂固的品牌文化理念下,擁有強(qiáng)大的研發(fā)和創(chuàng)新能力,新產(chǎn)品不斷推出,滿足 不同細(xì)分市場(chǎng)的需求,這是周大福保持在華人珠寶界王者地位的重要法寶之一。 打造完美生活,
3.
品牌戰(zhàn)略 )品牌戰(zhàn)略-----------打造完美生活,創(chuàng)造華人第一珠寶品牌 打造完美生活?
肯德基的經(jīng)營理念是什么,?
肯德基的服務(wù)宗旨是顧客至上,,讓顧客都有一種賓至如歸的感覺。 肯德基的經(jīng)營理念是不斷推出新的產(chǎn)品,,或?qū)⒁酝N售產(chǎn)品重新包裝,,針對(duì)人們嘗鮮的心態(tài),從而獲得利潤(rùn),。 肯德基崇尚團(tuán)隊(duì)精神及每一位員工的熱忱參與,,并致力于為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃,,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,,正是由于這個(gè)原因,越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基,。 作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一,,肯德基成功的秘訣之一是:永遠(yuǎn)向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門,,并注重對(duì)員工的培訓(xùn),,鼓勵(lì)員工和肯德基共同成長(zhǎng)。
華為的經(jīng)營理念是什么,?
華為公司的經(jīng)營理念:
一,、聚焦:新標(biāo)識(shí)更加聚焦底部的核心,體現(xiàn)出華為堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的核心理念,;
二、創(chuàng)新:新標(biāo)識(shí)靈動(dòng)活潑,,更加具有時(shí)代感,,表明華為將繼續(xù)以積極進(jìn)取的心態(tài),持續(xù)圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新,,為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與解決方案,,共同面對(duì)未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn);
三,、穩(wěn)?。盒聵?biāo)識(shí)飽滿大方,表達(dá)了華為將更穩(wěn)健地發(fā)展,,更加國際化,、職業(yè)化;
四、和諧:新標(biāo)識(shí)在保持整體對(duì)稱的同時(shí),,加入了光影元素,,顯得更為和諧,表明華為將堅(jiān)持開放合作,,構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境,,實(shí)現(xiàn)自身的健康成長(zhǎng)。
酒店的經(jīng)營理念是什么,?
經(jīng)營理念是酒店文化建設(shè)的核心和靈魂,,是企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,是酒店經(jīng)營中貫穿的基本思想和基本理念,。也是文化系統(tǒng)的中心架構(gòu),。它要解決的是酒店存在價(jià)值和意義,回答“我是誰”,、“我做什么”這兩個(gè)基本問題,。各個(gè)企業(yè)文化積淀不同經(jīng)營理念也不同?!∶绹ㄒ艄镜慕?jīng)營理念是:“保持波音技術(shù)領(lǐng)先地位,,不斷開拓”。馬里奧特公司的經(jīng)營理念是:“友好的服務(wù)和合理的價(jià)格”,。摩托羅拉公司的經(jīng)營理念是:“光榮地為社會(huì)服務(wù),;以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)?!焙P偶瘓F(tuán)的核心理念是:“創(chuàng)造完美,,服務(wù)社會(huì)?!毕愀窭锢慕?jīng)營理念是:“由體貼入微的員工提供的亞洲式的接待?!痹趪鴥?nèi)許多酒店提出:“賓客第一”,、“賓客至上”、“賓至如歸”等理念,,反映了經(jīng)營中的基本觀念,。里茲--卡爾頓酒店集團(tuán)2000年項(xiàng)目調(diào)研中,對(duì)未來10年間酒店內(nèi)部發(fā)展趨勢(shì)研究得出的結(jié)論是:“改進(jìn)服務(wù),,關(guān)鍵是酒店要更象個(gè)家,。房間、浴室一定要擴(kuò)大,,空氣新鮮,,環(huán)境要求越來越高,增加家庭氣氛?!薄皠?chuàng)造溫馨”的理念,,從酒店硬件和軟件,即有形和無形兩個(gè)方面提出了目標(biāo),。在環(huán)境,,客房設(shè)施改造像“家”的同時(shí),在服務(wù)上要給客人以親切感,,讓客人感受親情,,有到家的感覺。
宜家經(jīng)營理念是什么,?
宜家成功的商業(yè)模式,,表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
1、成本化管理,。宜家經(jīng)營的宗旨就是一切為客戶著想,,為客戶盡可能地創(chuàng)造價(jià)值,包括如何省錢,,省時(shí)間,,方便,實(shí)用卻又呈現(xiàn)高檔,。首先宜家家居的市場(chǎng)定位就是城市的白領(lǐng)階層,,房子不是很大,收入不是很高,,但需要一個(gè)溫馨的家,。為了使自己的產(chǎn)品既有價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)力,宜家想盡一切辦法減少制造和經(jīng)營成本,,比如集中設(shè)計(jì),,全球采購,當(dāng)?shù)匚屑庸ひ詼p少物流成本,,商城選址一般位于城市效區(qū)有較大的停車場(chǎng),,且采用侖儲(chǔ)式裝修,講究清潔,,干凈,,有條不絮而又不奢侈。通過信息化而減少人力成本,,通過專業(yè)化而讓物流及售后服務(wù)外包,。加上全球性的規(guī)模化供應(yīng),,這樣成本一下來,,產(chǎn)品就有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),。
2、標(biāo)準(zhǔn)化管理,。傳統(tǒng)上的家私很多要定做,,因?yàn)榉孔哟笮〔灰唬蛷d,、廚房,、睡房也有不同尺寸,但是宜家的家私盡量采用標(biāo)準(zhǔn)化,,特別是很多柜子,,書架,甚至睡床都是采用組合式,,而且也提供很多款式讓客戶挑選,,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品便于大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn),不僅產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,,宜家的服務(wù),、經(jīng)營模式、對(duì)外形象等等也是標(biāo)準(zhǔn)經(jīng),,你一走進(jìn)宜家商城,,每個(gè)地方都分成二層,你就必須順著箭頭指引的方向,,先逛樓上一層的家私,,把所有的東西都看一遍,然后再到樓下把所有的家居用品看一遍,,最后再到侖庫區(qū),,把你要的標(biāo)準(zhǔn)化家私裝上推車,到前臺(tái)結(jié)帳,,人流一直是一個(gè)方向,,客戶不會(huì)混亂,也不會(huì)忘記購買哪一件東西,,這就是標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營模式,。
3、信息化管理,。宜家采用的是類似于超市的自助式服務(wù)管理,每一件產(chǎn)品都有電腦編號(hào),,小件東西順手拿放在推車上,,大件家私可以把電腦編號(hào)抄下來,再到倉庫區(qū)提取,。成千上萬件商品都通過ERP系統(tǒng)管理,,大大減少了人力,,提高了效率,方便了客戶,,這樣先進(jìn)的信息化管理便于結(jié)算,,便于統(tǒng)計(jì)庫存,便于及時(shí)調(diào)配,,也減少出差錯(cuò)的可能性,。數(shù)據(jù)庫的使用還便于對(duì)客戶消費(fèi)趨向的統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)的分析,以及對(duì)客戶資料的保存和以后定向的推廣和跟蹤服務(wù),。
4,、人性化管理。宜家產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)都非常人性化,。家居用品本身就是非常人性化的東西,,不僅體現(xiàn)在大件的家私上,連很小的東西,,家裝內(nèi)衣內(nèi)褲的掛袋,,到裝各類食品的塑料小盒,還有各種各樣的臺(tái)燈和落地?zé)?,各種裝飾干花等等,,處處體現(xiàn)在細(xì)微之處的人性化設(shè)計(jì)。在服務(wù)方面,,它還有配備自助餐廳,、休息室,使客戶一走進(jìn)商城,,就可以消費(fèi)一個(gè)上午甚至一整天時(shí)間而不感到無聊和疲倦,。還有就是實(shí)行購貨之后兩周內(nèi),無條件退貨的政策,,使客戶放心,,完全照顧客戶的利益。
5,、環(huán)?;芾怼-h(huán)?;砟钍钱?dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),,特別是在家私和家居用品使用上。提倡節(jié)約,,提倡環(huán)保是一種公民責(zé)任,,商家責(zé)任。宜家很多產(chǎn)品都體現(xiàn)環(huán)保概念,,包括節(jié)約用材,,循環(huán)使用,,多功能和多用途。材料也盡量采用環(huán)保材料,,同時(shí)使用的油漆也都是環(huán)保用漆,。與國內(nèi)很多的家私城相比,你會(huì)感覺到產(chǎn)品明亮,、實(shí)用,、可靠。
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