經(jīng)營理念是什么,? 急,!建行的經(jīng)營理念,、服務(wù)理念是什么,?
經(jīng)營理念是什么?
1,、經(jīng)營理念是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù),,是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認,,然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢,、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標,;
2,、經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想,管理活動都要有一個根本的原則,,一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進行,經(jīng)營理念決定企業(yè)的經(jīng)營方向,,和使命與愿景一樣是企業(yè)發(fā)展的基石,;
3、一套經(jīng)營理念包括三個部分,,一個部分是對組織環(huán)境的基本認識,,包括社會及其結(jié)構(gòu)、市場,、顧客及科技情況的預見,,第二個部分是對組織特殊使命的基本認識,第三部分是對完成組織使命的核心競爭力的基本認識,,對使命的基本認識是如何在新的經(jīng)濟與社會環(huán)境中脫穎而出的領(lǐng)導地位,,經(jīng)營理念形成是經(jīng)過日積月累的思考、努力及實踐才能形成和做到的,。
急,!建行的經(jīng)營理念、服務(wù)理念是什么,?
經(jīng)營理念:以市場為導向以客戶為中心
建行的服務(wù)理念:客戶至上注重細節(jié)
飯店經(jīng)營的理念是什么,?
1、 酒店聯(lián)號的任何一個分店必須要有自己的特點,,以適應(yīng)不同國家,、不同城市的需要;
2,、 預測要準確,;
3、 大量采購,;
4,、 挖金子:把飯店的每一寸土地都變成盈利空間;
5,、 為保證酒店的服務(wù)質(zhì)量標準,,并不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,要特別注意培養(yǎng)人才
6,、 加強推銷,,重視市場調(diào)研,應(yīng)特別重視公共關(guān)系,,利用整個系統(tǒng)的優(yōu)勢,,搞好廣告促銷;
7、 酒店之間互相幫助預定客房,;
kfc的經(jīng)營理念是什么,?
肯德基的服務(wù)宗旨是顧客至上,讓顧客都有一種賓至如歸的感覺,。 肯德基的經(jīng)營理念是不斷推出新的產(chǎn)品,,或?qū)⒁酝N售產(chǎn)品重新包裝,針對人們嘗鮮的心態(tài),,從而獲得利潤,。 肯德基崇尚團隊精神及每一位員工的熱忱參與,并致力于為員工提供完善的培訓,、福利保障和發(fā)展計劃,,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,正是由于這個原因,,越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基,。 作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一,肯德基成功的秘訣之一是:永遠向充滿朝氣,、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門,,并注重對員工的培訓,鼓勵員工和肯德基共同成長,。
郵政的經(jīng)營理念是什么,?
中國郵政的服務(wù)理念:企業(yè)使命是中國郵政的立企之本、存在價值,是企業(yè)存在與發(fā)展的本源,。郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè),,郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。中國郵政歷經(jīng)百年發(fā)展,,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,,郵政功能不斷延伸,社會責任不斷擴大,,服務(wù)能力和水平不斷提高,。
“情系萬家、信達天下”作為中國郵政的使命表達,,深刻詮釋了郵政使命的內(nèi)涵要求,。“ 情系萬家”是中國郵政始終不變的情懷,,意指郵政企業(yè)心系百姓,,把真情融入服務(wù),讓用戶感受真情,,用真心架起連接千家萬戶的橋梁,,體現(xiàn)出“人民郵政”的本質(zhì)屬性,。
“信達天下” 是中國郵政永遠堅守的承諾,意指郵政企業(yè)誠信經(jīng)營,靠誠信贏得信賴,以品質(zhì)滿足期待,,用行動向全社會傳遞誠信的力量,,體現(xiàn)著中國郵政的使命追求。
履行“情系萬家,、信達天下”的使命,,就是要承載國家重托,貫徹“迅速,、準確,、安全,、方便”八字方針,,做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù),保障好人民群眾通信權(quán)利,,維護好國家通信安全,,就是要普惠城鄉(xiāng)居民,大力開展便民服務(wù),,積極踐行普惠金融,。
周大福的經(jīng)營理念是什么?
經(jīng)營理念 -------------優(yōu)質(zhì),、誠信,、貨精價實 ) 優(yōu)質(zhì) 誠信、 有 70 多年歷史的周大福一貫立足于本土,成為東方文化的代言人,在消費者心目中樹 立了與歐洲珠寶品牌完全不同的獨特形象,。 “優(yōu)質(zhì),、誠信、貨精價實”是周大福誠信于眾的 經(jīng)營理念, 為珠寶首飾行業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻,。
2.
品牌形象理念 )品牌形象理念--------------時尚,、專業(yè)、親切,、恒久 時尚 專業(yè),、親切、 周大福塑造“時尚,、專業(yè),、親切、恒久”的品牌形象理念,以滿足了東方女性的消費心 理需求;同時在擴張過程中,周大福提出“珠寶時裝化,首飾生活化”的佩戴理念,更是在 把亞洲幾千年佩戴珠寶首飾的文化習慣進行了傳承與延續(xù),。 周大福在根深蒂固的品牌文化理念下,擁有強大的研發(fā)和創(chuàng)新能力,新產(chǎn)品不斷推出,滿足 不同細分市場的需求,這是周大福保持在華人珠寶界王者地位的重要法寶之一,。 打造完美生活,
3.
品牌戰(zhàn)略 )品牌戰(zhàn)略-----------打造完美生活,創(chuàng)造華人第一珠寶品牌 打造完美生活?
肯德基的經(jīng)營理念是什么?
肯德基的服務(wù)宗旨是顧客至上,,讓顧客都有一種賓至如歸的感覺,。 肯德基的經(jīng)營理念是不斷推出新的產(chǎn)品,或?qū)⒁酝N售產(chǎn)品重新包裝,針對人們嘗鮮的心態(tài),,從而獲得利潤,。 肯德基崇尚團隊精神及每一位員工的熱忱參與,并致力于為員工提供完善的培訓,、福利保障和發(fā)展計劃,,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,正是由于這個原因,,越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基,。 作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一,肯德基成功的秘訣之一是:永遠向充滿朝氣,、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門,,并注重對員工的培訓,鼓勵員工和肯德基共同成長,。
華為的經(jīng)營理念是什么,?
華為公司的經(jīng)營理念:
一、聚焦:新標識更加聚焦底部的核心,,體現(xiàn)出華為堅持以客戶需求為導向,,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念;
二,、創(chuàng)新:新標識靈動活潑,,更加具有時代感,表明華為將繼續(xù)以積極進取的心態(tài),,持續(xù)圍繞客戶需求進行創(chuàng)新,,為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品與解決方案,共同面對未來的機遇與挑戰(zhàn),;
三,、穩(wěn)健:新標識飽滿大方,,表達了華為將更穩(wěn)健地發(fā)展,,更加國際化、職業(yè)化,;
四,、和諧:新標識在保持整體對稱的同時,加入了光影元素,,顯得更為和諧,,表明華為將堅持開放合作,構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境,,實現(xiàn)自身的健康成長,。
酒店的經(jīng)營理念是什么,?
經(jīng)營理念是酒店文化建設(shè)的核心和靈魂,是企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點和歸宿,,是酒店經(jīng)營中貫穿的基本思想和基本理念,。也是文化系統(tǒng)的中心架構(gòu)。它要解決的是酒店存在價值和意義,,回答“我是誰”,、“我做什么”這兩個基本問題。各個企業(yè)文化積淀不同經(jīng)營理念也不同,?!∶绹ㄒ艄镜慕?jīng)營理念是:“保持波音技術(shù)領(lǐng)先地位,不斷開拓”,。馬里奧特公司的經(jīng)營理念是:“友好的服務(wù)和合理的價格”,。摩托羅拉公司的經(jīng)營理念是:“光榮地為社會服務(wù);以公平的價格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),?!焙P偶瘓F的核心理念是:“創(chuàng)造完美,,服務(wù)社會,。”香格里拉的經(jīng)營理念是:“由體貼入微的員工提供的亞洲式的接待,?!痹趪鴥?nèi)許多酒店提出:“賓客第一”、“賓客至上”,、“賓至如歸”等理念,,反映了經(jīng)營中的基本觀念。里茲--卡爾頓酒店集團2000年項目調(diào)研中,,對未來10年間酒店內(nèi)部發(fā)展趨勢研究得出的結(jié)論是:“改進服務(wù),,關(guān)鍵是酒店要更象個家。房間,、浴室一定要擴大,,空氣新鮮,環(huán)境要求越來越高,,增加家庭氣氛,。”“創(chuàng)造溫馨”的理念,,從酒店硬件和軟件,,即有形和無形兩個方面提出了目標。在環(huán)境,,客房設(shè)施改造像“家”的同時,,在服務(wù)上要給客人以親切感,,讓客人感受親情,有到家的感覺,。
宜家經(jīng)營理念是什么,?
宜家成功的商業(yè)模式,表現(xiàn)在如下幾個方面:
1,、成本化管理,。宜家經(jīng)營的宗旨就是一切為客戶著想,為客戶盡可能地創(chuàng)造價值,,包括如何省錢,,省時間,方便,,實用卻又呈現(xiàn)高檔,。首先宜家家居的市場定位就是城市的白領(lǐng)階層,房子不是很大,,收入不是很高,,但需要一個溫馨的家。為了使自己的產(chǎn)品既有價格上競爭力,,宜家想盡一切辦法減少制造和經(jīng)營成本,,比如集中設(shè)計,全球采購,,當?shù)匚屑庸ひ詼p少物流成本,,商城選址一般位于城市效區(qū)有較大的停車場,且采用侖儲式裝修,,講究清潔,,干凈,有條不絮而又不奢侈,。通過信息化而減少人力成本,,通過專業(yè)化而讓物流及售后服務(wù)外包。加上全球性的規(guī)?;?yīng),,這樣成本一下來,產(chǎn)品就有價格上的優(yōu)勢,。
2,、標準化管理。傳統(tǒng)上的家私很多要定做,,因為房子大小不一,,客廳、廚房,、睡房也有不同尺寸,,但是宜家的家私盡量采用標準化,,特別是很多柜子,書架,,甚至睡床都是采用組合式,,而且也提供很多款式讓客戶挑選,標準化產(chǎn)品便于大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn),,不僅產(chǎn)品標準化,,宜家的服務(wù)、經(jīng)營模式,、對外形象等等也是標準經(jīng),,你一走進宜家商城,每個地方都分成二層,,你就必須順著箭頭指引的方向,,先逛樓上一層的家私,把所有的東西都看一遍,,然后再到樓下把所有的家居用品看一遍,,最后再到侖庫區(qū),把你要的標準化家私裝上推車,,到前臺結(jié)帳,,人流一直是一個方向,客戶不會混亂,,也不會忘記購買哪一件東西,,這就是標準化的經(jīng)營模式,。
3,、信息化管理。宜家采用的是類似于超市的自助式服務(wù)管理,,每一件產(chǎn)品都有電腦編號,,小件東西順手拿放在推車上,大件家私可以把電腦編號抄下來,,再到倉庫區(qū)提取,。成千上萬件商品都通過ERP系統(tǒng)管理,大大減少了人力,,提高了效率,,方便了客戶,這樣先進的信息化管理便于結(jié)算,,便于統(tǒng)計庫存,,便于及時調(diào)配,也減少出差錯的可能性,。數(shù)據(jù)庫的使用還便于對客戶消費趨向的統(tǒng)計和市場的分析,,以及對客戶資料的保存和以后定向的推廣和跟蹤服務(wù),。
4、人性化管理,。宜家產(chǎn)品的設(shè)計和服務(wù)都非常人性化,。家居用品本身就是非常人性化的東西,不僅體現(xiàn)在大件的家私上,,連很小的東西,,家裝內(nèi)衣內(nèi)褲的掛袋,到裝各類食品的塑料小盒,,還有各種各樣的臺燈和落地燈,,各種裝飾干花等等,處處體現(xiàn)在細微之處的人性化設(shè)計,。在服務(wù)方面,,它還有配備自助餐廳、休息室,,使客戶一走進商城,,就可以消費一個上午甚至一整天時間而不感到無聊和疲倦。還有就是實行購貨之后兩周內(nèi),,無條件退貨的政策,,使客戶放心,完全照顧客戶的利益,。
5,、環(huán)保化管理,。環(huán)?;砟钍钱斀裆鐣陌l(fā)展趨勢,特別是在家私和家居用品使用上,。提倡節(jié)約,,提倡環(huán)保是一種公民責任,商家責任,。宜家很多產(chǎn)品都體現(xiàn)環(huán)保概念,,包括節(jié)約用材,循環(huán)使用,,多功能和多用途,。材料也盡量采用環(huán)保材料,同時使用的油漆也都是環(huán)保用漆,。與國內(nèi)很多的家私城相比,,你會感覺到產(chǎn)品明亮、實用,、可靠,。
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