服務(wù)市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的差異,？

服務(wù)市場營銷是指企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下,，為滿足消費(fèi)者需要，在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng),。

產(chǎn)品市場營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程。服務(wù)市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的差異是,，一個(gè)是營銷服務(wù),，一個(gè)是營銷產(chǎn)品。

簡答題：服務(wù)市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的差異,？

服務(wù)市場營銷更加強(qiáng)調(diào)：客戶滿意度,，客戶體驗(yàn)價(jià)值以及客戶跟蹤情況方面的營銷組合；服務(wù)傾向于專業(yè)化,，細(xì)致化特點(diǎn),。

而產(chǎn)品市場營銷更加注重的是：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格,、渠道建設(shè)以及產(chǎn)品銷售過程中的服務(wù)質(zhì)量問題。但不管哪一種營銷,，目前越來越看重互動(dòng)性以及參與性特點(diǎn)的營銷方式,。

市場營銷計(jì)劃產(chǎn)品或服務(wù)？

在制定市場營銷計(jì)劃時(shí),，關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)方面需要考慮的內(nèi)容有：

1. 產(chǎn)品或服務(wù)的功能與類型,、質(zhì)量、價(jià)格及開發(fā)周期,；

2.根據(jù)消費(fèi)者需求如何定義及宣傳產(chǎn)品或服務(wù),；

3.如何有效確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量；

4.如何確保產(chǎn)品或服務(wù)的源頭及供應(yīng)商,。

市場營銷計(jì)劃產(chǎn)品和服務(wù),？

最近一段時(shí)間，抖音的浪潮可謂是席卷了整個(gè)中國,，不僅是讓今日頭條掙的盆滿缽滿,，讓更多的好音樂走入大眾視野，也讓一些艱苦創(chuàng)作者也看到了不一樣的岔道口,。

在短視頻火速發(fā)展的同時(shí),，既帶動(dòng)了視頻影娛經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也讓一群活潑愛動(dòng)的抖音愛好者們，在尋找到了自己的樂趣,，同時(shí)也增加了第二職業(yè)的收入,。當(dāng)然，也讓很多新視野和特類產(chǎn)品出現(xiàn)在了我們的眼前,。這其中就涉及到了營銷,，所謂營銷，就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,，從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品,，主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求,，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程,。當(dāng)然我們肯定不會(huì)說得這么復(fù)雜，在我看來,，營銷就是很簡單的,，主要就是讓大家知道這款產(chǎn)品并且去購買或者說去消費(fèi)它,。

營銷的渠道也有很多種,，比如說網(wǎng)絡(luò)推廣,、廣告海報(bào),、視頻宣傳,、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)等等,，實(shí)在太多,，讓我先緩緩,。但是這些,，效果真的就是好嗎,？之前聽到一位負(fù)責(zé)營銷的同事說，每次批下來的預(yù)算,，70%都是花在印制宣傳海報(bào),、制作介紹性的幻燈片和網(wǎng)頁上。這其實(shí)是非常浪費(fèi)的,，每次營銷,，其實(shí)最主要的是要找準(zhǔn)你所要營銷產(chǎn)品的點(diǎn)，比如說你是做寵物用品的,，那你可以選擇去寵物醫(yī)院,、寵物店等，咨詢一下是否可以展示宣傳海報(bào),，再比如說你是想讓更多的大眾人士了解到你的產(chǎn)品,，你的公司，那你可以選擇一些現(xiàn)有的線下營銷網(wǎng)紅產(chǎn)品,，比如說正八經(jīng)廣告機(jī)器,，無論是視頻還是海報(bào),，每天循環(huán)播放，從而更深層次的記憶在來往行人的腦海中,。目前已遍布上海主要商區(qū),，投資成本低，廣告投放回報(bào)率高,，后臺(tái)一手?jǐn)?shù)據(jù)更是從容掌握在你的手中,，這是一般其他平臺(tái)所不能比擬的。

營銷,、推銷和傳銷有沒有什么區(qū)別呢,？在我看來其實(shí)都是大同小異的，營銷的目的是讓用戶了解并消費(fèi),，推銷也是如此,，傳銷呢？在現(xiàn)有社會(huì)來說,，就是一個(gè)類似欺詐的團(tuán)伙,，但是就某種意義來說，它不也是讓你去相信他,，并且利用你來完成他的業(yè)績嗎,？

產(chǎn)品與服務(wù)的作用？

產(chǎn)品是基礎(chǔ)

服務(wù)是增值

這個(gè)道理其實(shí)很多人都懂得,，沒有產(chǎn)品,，即使服務(wù)再好，對(duì)于消費(fèi)者來說,，也不具吸引力,。

再好的服務(wù)者，也無法把豬肉賣給不吃豬肉的清真教徒,。而再劣質(zhì)的產(chǎn)品，只要有其獨(dú)特的價(jià)值,，能夠滿足消費(fèi)者的需求,，就能夠?qū)崿F(xiàn)成交。

很多情況下,，只有銷售了產(chǎn)品,，才能提供相應(yīng)的服務(wù)，而如果東西質(zhì)量不過關(guān),，服務(wù)再好也沒有消費(fèi)者愿意接受的,。相比較于服務(wù)，產(chǎn)品更能吸引客戶,。

新穎,、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，才能更好地留存客戶；但優(yōu)質(zhì)的售前,、售中,、售后服務(wù)，卻是輔助產(chǎn)品的一大亮點(diǎn),。在客戶選購產(chǎn)品時(shí)給予熱情,、微笑；當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí),，第一時(shí)間為客戶解決,，將服務(wù)作為產(chǎn)品的增值項(xiàng)，才能在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的當(dāng)下,，創(chuàng)造出差異和價(jià)值,。

服務(wù)是維持企業(yè)長期生存的軟指標(biāo)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住新客戶,，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去維護(hù)老客戶,，才能在市場中長期生存、發(fā)展,！

02

服務(wù)不是彌補(bǔ)

產(chǎn)品不足的手段

很多企業(yè)覺得服務(wù)是彌補(bǔ)產(chǎn)品不足的手段,，當(dāng)產(chǎn)品存在瑕疵時(shí)，服務(wù)是能夠有效挽回客戶的方法,。但把服務(wù)定位于彌補(bǔ)產(chǎn)品不足帶來的顧客不滿,，其實(shí)是非常可怕的想法,。

因?yàn)檫@樣一來,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)、高舉服務(wù)大旗的同時(shí),，就是默認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量不足,，違背了產(chǎn)品才是戰(zhàn)略中心的原則。以宜家馬爾姆抽屜柜為例,，當(dāng)產(chǎn)品本身存在無法彌補(bǔ)的問題時(shí),，宜家的售后服務(wù)再強(qiáng)大，也只能將所有柜子召回銷毀,。

在激烈的市場競爭中,，主動(dòng)承認(rèn)產(chǎn)品不足，無疑是自毀長城,。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到,，服務(wù)與產(chǎn)品之間不是一個(gè)相互提升價(jià)值的關(guān)系，兩者必須區(qū)分開來,。因?yàn)闊o論是產(chǎn)品,，還是服務(wù),，都是在為顧客創(chuàng)造價(jià)值，兩者不是互補(bǔ)關(guān)系,，而是平行關(guān)系,。

企業(yè)管理者在強(qiáng)調(diào)服務(wù)是企業(yè)優(yōu)勢的時(shí)候，應(yīng)該明白企業(yè)服務(wù)帶給顧客的價(jià)值是什么,？服務(wù)是否在替代產(chǎn)品發(fā)揮作用,？服務(wù)是否在彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足？

企業(yè)應(yīng)該明白,，服務(wù)不是彌補(bǔ)產(chǎn)品不足的手段,，產(chǎn)品的價(jià)值須由產(chǎn)品自己來解決，服務(wù)能夠帶來的應(yīng)該是一個(gè)增值的部分,，如果服務(wù)沒有增值,，服務(wù)就沒有意義。

產(chǎn)品服務(wù)與技術(shù)解釋,？

產(chǎn)品服務(wù)是指以實(shí)物產(chǎn)品為基礎(chǔ)的行業(yè),，為支持實(shí)物產(chǎn)品的銷售而向消費(fèi)者提供的附加服務(wù)。如果用產(chǎn)品整體概念來解釋,，產(chǎn)品服務(wù)就是指整體產(chǎn)品中的附加產(chǎn)品,、延伸產(chǎn)品部分，也稱產(chǎn)品支持服務(wù),。其目的是保證消費(fèi)者所購產(chǎn)品效用的充分發(fā)揮,。

概念，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,，產(chǎn)品技術(shù)越來越復(fù)雜,，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的依賴性越來越大。他們購買產(chǎn)品時(shí)．不僅購買產(chǎn)品本身,，而且希望在購買產(chǎn)品后,，得到可靠而周到的服務(wù)。企業(yè)的質(zhì)量保證,、服務(wù)承諾,、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率，已成為消費(fèi)者判定產(chǎn)品質(zhì)量,，決定購買與否的一個(gè)重要條件。對(duì)于生產(chǎn)各種設(shè)備和耐用消費(fèi)品的企業(yè),，做好產(chǎn)品服務(wù)工作顯得尤為重要,，可以提高企業(yè)的競爭能力，贏得重復(fù)購買的機(jī)會(huì),。

香飄飄產(chǎn)品與服務(wù),？

香飄飄產(chǎn)品,，就屬奶茶最有名，奶茶口感還行,，服務(wù)中等

產(chǎn)品與服務(wù)的定義,？

經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)早已指出，銷售產(chǎn)品和服務(wù)的本質(zhì)是進(jìn)行商品交換,。社會(huì)學(xué)認(rèn)為,，銷售產(chǎn)品和服務(wù)是社會(huì)因素流通。文化學(xué)認(rèn)為,，銷售產(chǎn)品和服務(wù)的本質(zhì)是文化輸送,。

產(chǎn)品是市場營銷的手段？

市場營銷的手段是產(chǎn)品質(zhì)量好,，價(jià)格便宜

什么是市場營銷產(chǎn)品策略,？

市場營銷產(chǎn)品策略是抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理及消費(fèi)行為習(xí)慣而做出有針對(duì)性能讓消費(fèi)者購買的方法。