如何通過會員營銷留住顧客？

很高興回答樓主這個問題,。會員營銷顧名思義,，你得有會員，有強大的會員基礎(chǔ),。,，用軟件實現(xiàn)龐大而復(fù)雜的會員營銷。如果會員較少的話,，那基本上打打電話發(fā)短信,，用人工就可以解決問題。

最簡單的會員營銷就是充多少送多少和相應(yīng)比例的充值贈送,。根據(jù)商家你的利潤比,，或者是你決定活動做到多大的力度？

送出優(yōu)惠的多大力度,？當(dāng)然了,，活動越大力度越大，可能帶來的效果就越好,。你有某一項虧本的,。從而帶動會員在別人的項目消費實現(xiàn)利潤。

然后就是會員積分,，消費多少贈送相應(yīng)多少的積分,，比如1分或到10分不等，積分又可以變現(xiàn),，折扣,，還可以兌換商品。贈送優(yōu)惠券促銷,。

這種優(yōu)惠券優(yōu)惠券可以是單品券,，也可以是全場卷。單品卷要搭配其他商品可以抵消,，全場券可以滿多少減多少,。當(dāng)然有的單品券就是沒有任何門檻限制,。完全根據(jù)商家自己活動規(guī)則制定。當(dāng)然了,，會員營銷的學(xué)問還是很大很大的,。歡迎大家一起探討，我們一起研究,。做會員營銷呢,，但是得首先得把消息得擴(kuò)散出去。這一點最關(guān)鍵了,，往往營銷做不好,，首先你宣傳做都沒做好。給我上幾張截圖,，關(guān)于會員營銷方面的,。僅供參考。

如何留住老顧客,，怎樣留住顧客的心,，經(jīng)營藥店如何？

要靠自己產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的信譽來保持客戶對公司的信任度,。

其次,，客戶會考慮整個市場的因素，因此你要了解產(chǎn)品的市場變化,。能夠經(jīng)常的給客戶提供一些有價值的信息,，及時提供客戶產(chǎn)品更新情況。同時要第一時間了解競爭對手的情況,，及時地調(diào)整自己的銷售策略,，防止客戶流失到競爭對手那里。從客戶出發(fā),，調(diào)整對客戶的心態(tài),。很多業(yè)務(wù)員僅僅把客戶當(dāng)成自己產(chǎn)品的購買者，可以增加自己企業(yè)的利潤,，因此只想到如何來提升自己的利潤,。若要維持長久的合作關(guān)系，應(yīng)該學(xué)會從客戶的方向和角度思考問題,，為客戶的利益著想,，最后達(dá)到雙贏的局面，而不單純只當(dāng)做買賣關(guān)系,。

如何留住進(jìn)店的顧客,？

一、準(zhǔn)備,、準(zhǔn)備,、再準(zhǔn)備

二,、顧客進(jìn)店要寒暄

三、了解顧客的購買動機(jī)

四,、向顧客展示產(chǎn)品

五,、試探成交后的附加銷售

六、處理客戶的異議

七,、促單

八、感謝和贊賞

餐廳如何留住等位的顧客,？

等位是個很矛盾的事情,，既害怕等位，覺得浪費時間,，又害怕不等位,，沒人等位是不是東西不好吃。

好在現(xiàn)在商家都有采取各種辦法來招待等位的客人：

1.舒適的座椅,。這是最基本的,，畢竟等位本就是件需要耐心的事情，如果連坐的地方都沒有,，誰還愿站著干等,。

2.飲料，零食,，水果,。有吃有喝，等位的時間也沒那么難熬了,。

3.跳棋五子棋等娛樂,。有了吃喝，怎么少得了玩樂,，一局棋下完,，剛到到號吃飯。

4.自助照片打印,，自助擦鞋,，美甲等生活服務(wù)。誰的手機(jī)里還沒有幾張美照呢,，自助打印留下紀(jì)念,。擦個鞋，做個美甲,，吃個飯也得好干凈麗麗漂漂亮亮的,。

5.兒童玩樂設(shè)施。不要小看小朋友的帶貨能力呦,！

6. 優(yōu)惠券,。給等位太久的顧客發(fā)放優(yōu)惠券,。

如何理解顧客的異議？

顧客異議,，是推銷人員在推銷過程中必然要面對的現(xiàn)象,，在推銷進(jìn)入推銷洽談之后，顧客會針對產(chǎn)品,、價格,、服務(wù)、時間等各種問題提出不同的或者是完全反對的意見,。

顧客異議處理這個階段對于推銷人員來說非常關(guān)鍵,，顧客異議處理是否得當(dāng)往往是成交是否能成功的指向標(biāo)。

如何理解市場營銷的本質(zhì),？

營銷的本質(zhì)是為客戶創(chuàng)造價值,，滿足客戶需求，在為客戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上,，同時企業(yè)創(chuàng)造利潤,。

1，市場營銷概念：是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費者和眾多商家需求,，從整體的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造,，去推廣傳播和營銷產(chǎn)品。

二優(yōu)缺點在,，利,，便于集中受過營銷訓(xùn)練的全體專門從事營銷工作，弊,，在營銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個部門來進(jìn)行,，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。

酒吧如何把自己的顧客留住的8條內(nèi)容,？

如果你說的客人是顧客,，那么留住顧客的方法如下：

1、理解顧客的期望,。

2,、讓顧客服務(wù)成為重中之重。

3,、有效響應(yīng)會讓顧客驚喜萬分,。

4、及時解決顧客的不滿,。

5,、顧客購買后不要將其棄之不顧。

產(chǎn)品觀念是顧客導(dǎo)向的營銷理念？

產(chǎn)品觀念應(yīng)該客戶為導(dǎo)向,。

“產(chǎn)品觀念”也叫做“產(chǎn)品導(dǎo)向”,，是以產(chǎn)品為中心的營銷理念。這種營銷理念注重的是產(chǎn)品本身,，不考慮市場和消費者的需求,，不考慮產(chǎn)品在市場上好不好賣。

隨著計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)市場變化,，滿足客戶需求逐漸成為了現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念和出發(fā)點。

所有的產(chǎn)品,，從設(shè)計開始都關(guān)注客戶的消費行為,，適應(yīng)客戶的需求。產(chǎn)品導(dǎo)向朝著著客戶導(dǎo)向發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,。

產(chǎn)品觀念是顧客導(dǎo)向的營銷觀念？

不是的,。產(chǎn)品觀念以生產(chǎn)為中心,，以產(chǎn)定銷，注重產(chǎn)品質(zhì)量,，屬于舊的市場觀念,。以顧客為導(dǎo)向的營銷觀念，包括市場營銷觀念和社會營銷觀念,。以顧客為導(dǎo)向的營銷觀念,，以市場為起點，以顧客需求為中心,，以整體營銷活動為手段,，通過顧客滿足來獲取利潤。

如何處理與顧客的沖突,？

這或許是因為營業(yè)員態(tài)度惡劣,，或許是因為顧客沒有達(dá)到退貨的目的而惱羞成怒。

　　　如果店鋪出現(xiàn)這種局面,，店鋪營業(yè)員一定要記住顧客永遠(yuǎn)是對的這一至理名言,。妥善處理與顧客沖突的原則是立足妥協(xié)而不失禮貌?！　　?p>1．正確對待顧客批評　　　店鋪營業(yè)員一定要認(rèn)識到顧客的批評意味著店鋪在經(jīng)營管理方面存在弱點,。因此，必須從思想認(rèn)識上善意地看待顧客的批評意見,。只有積極正視批評意見,，營業(yè)員才會成熟，店鋪才會顧客盈門?！　　I業(yè)員應(yīng)該在此妥協(xié)認(rèn)識的基礎(chǔ)上,，進(jìn)而采取妥協(xié)的姿態(tài)，并且不失禮貌地要求顧客提出批評,?！　　≡陬櫩吞岢雠u的過程中，營業(yè)員應(yīng)該讓顧客敞開胸懷盡情傾訴,，而不能中途打斷顧客的話頭,，否則顧客只會更加沖動?！　　‘?dāng)顧客說完自己內(nèi)心的抱怨之后,，營業(yè)員再闡明自己的立場。每個人都有宣泄的心理,，只有吐出心中的不快,，才能保持心理平衡?！　　?/p>

2．真誠向顧客道歉　　　如果顧客要求營業(yè)員進(jìn)行解釋時,，營業(yè)員就應(yīng)該予以解釋，而不能單純辯解,。營業(yè)員一定要明白,，當(dāng)自己能及時主動地承擔(dān)過失時，只要是通情達(dá)理的顧客,，大多不會再抓住不放,。而且在營業(yè)員的提示下，顧客也會反躬自省,，甚至還會反過來向營業(yè)員道歉,。　　　對于商家來說,，當(dāng)局面不可收拾的時候,，要求營業(yè)員利用道歉來及時挽回店鋪的聲譽，這是最重要的,?！　　?/p>

3．提出解決問題的方法　　　由于在發(fā)生沖突時，沖突雙方都會把調(diào)停人當(dāng)做公正的化身,。因此,，由第三者出面調(diào)停解決矛盾沖突，會更有利于息事寧人,?！　　〔还芫唧w情況如何,，充當(dāng)調(diào)停角色的店鋪負(fù)責(zé)人一開始就要非常明確自己的地位，首先要表示出對顧客的禮貌,、尊敬和歉意,，對顧客的失態(tài)要抱克制和冷靜的態(tài)度?！　　≌{(diào)停者千萬別過于認(rèn)真,，得禮不饒人，更不必去追究爭吵雙方的過錯,。要記住,，每個人在感情沖動時往往會失去客觀感、公正感和自省感,。調(diào)停者并不是法官,，要力求辨別是非曲直。只要能夠?qū)⑹虑榛?，不因為沖突而影響店鋪的信譽,，商家吃點虧也不要緊?！　　≌{(diào)停者這時候惟一要做的事情就是息事寧人,，向顧客提出某種建議，把對方的思路叉開,；或者設(shè)法將顧客請到休息室去談話；或定下一個顧客能夠接受的合理方法,?？傊诡櫩捅M快平靜下來,，再積極,、真誠地解決問題。