如何通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷留住顧客？

很高興回答樓主這個(gè)問(wèn)題,。會(huì)員營(yíng)銷顧名思義,，你得有會(huì)員，有強(qiáng)大的會(huì)員基礎(chǔ),。,，用軟件實(shí)現(xiàn)龐大而復(fù)雜的會(huì)員營(yíng)銷。如果會(huì)員較少的話,，那基本上打打電話發(fā)短信,，用人工就可以解決問(wèn)題。

最簡(jiǎn)單的會(huì)員營(yíng)銷就是充多少送多少和相應(yīng)比例的充值贈(zèng)送,。根據(jù)商家你的利潤(rùn)比,，或者是你決定活動(dòng)做到多大的力度？

送出優(yōu)惠的多大力度,？當(dāng)然了,，活動(dòng)越大力度越大，可能帶來(lái)的效果就越好,。你有某一項(xiàng)虧本的,。從而帶動(dòng)會(huì)員在別人的項(xiàng)目消費(fèi)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。

然后就是會(huì)員積分,，消費(fèi)多少贈(zèng)送相應(yīng)多少的積分,，比如1分或到10分不等，積分又可以變現(xiàn),，折扣,，還可以兌換商品。贈(zèng)送優(yōu)惠券促銷,。

這種優(yōu)惠券優(yōu)惠券可以是單品券,，也可以是全場(chǎng)卷。單品卷要搭配其他商品可以抵消,，全場(chǎng)券可以滿多少減多少,。當(dāng)然有的單品券就是沒(méi)有任何門檻限制。完全根據(jù)商家自己活動(dòng)規(guī)則制定,。當(dāng)然了,，會(huì)員營(yíng)銷的學(xué)問(wèn)還是很大很大的。歡迎大家一起探討,，我們一起研究,。做會(huì)員營(yíng)銷呢，但是得首先得把消息得擴(kuò)散出去,。這一點(diǎn)最關(guān)鍵了,，往往營(yíng)銷做不好,，首先你宣傳做都沒(méi)做好。給我上幾張截圖,，關(guān)于會(huì)員營(yíng)銷方面的,。僅供參考。

如何留住老顧客,，怎樣留住顧客的心,，經(jīng)營(yíng)藥店如何？

要靠自己產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的信譽(yù)來(lái)保持客戶對(duì)公司的信任度,。

其次,，客戶會(huì)考慮整個(gè)市場(chǎng)的因素，因此你要了解產(chǎn)品的市場(chǎng)變化,。能夠經(jīng)常的給客戶提供一些有價(jià)值的信息,，及時(shí)提供客戶產(chǎn)品更新情況。同時(shí)要第一時(shí)間了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，及時(shí)地調(diào)整自己的銷售策略,，防止客戶流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,。從客戶出發(fā),，調(diào)整對(duì)客戶的心態(tài)。很多業(yè)務(wù)員僅僅把客戶當(dāng)成自己產(chǎn)品的購(gòu)買者,，可以增加自己企業(yè)的利潤(rùn),，因此只想到如何來(lái)提升自己的利潤(rùn)。若要維持長(zhǎng)久的合作關(guān)系,，應(yīng)該學(xué)會(huì)從客戶的方向和角度思考問(wèn)題,，為客戶的利益著想，最后達(dá)到雙贏的局面,，而不單純只當(dāng)做買賣關(guān)系,。

如何留住進(jìn)店的顧客？

一,、準(zhǔn)備,、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備

二,、顧客進(jìn)店要寒暄

三,、了解顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)

四、向顧客展示產(chǎn)品

五,、試探成交后的附加銷售

六,、處理客戶的異議

七、促單

八,、感謝和贊賞

餐廳如何留住等位的顧客,？

等位是個(gè)很矛盾的事情,，既害怕等位，覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間,，又害怕不等位,，沒(méi)人等位是不是東西不好吃。

好在現(xiàn)在商家都有采取各種辦法來(lái)招待等位的客人：

1.舒適的座椅,。這是最基本的,，畢竟等位本就是件需要耐心的事情，如果連坐的地方都沒(méi)有,，誰(shuí)還愿站著干等,。

2.飲料，零食,，水果,。有吃有喝，等位的時(shí)間也沒(méi)那么難熬了,。

3.跳棋五子棋等娛樂(lè),。有了吃喝，怎么少得了玩樂(lè),，一局棋下完,，剛到到號(hào)吃飯。

4.自助照片打印,，自助擦鞋,，美甲等生活服務(wù)。誰(shuí)的手機(jī)里還沒(méi)有幾張美照呢,，自助打印留下紀(jì)念,。擦個(gè)鞋，做個(gè)美甲,，吃個(gè)飯也得好干凈麗麗漂漂亮亮的,。

5.兒童玩樂(lè)設(shè)施。不要小看小朋友的帶貨能力呦,！

6. 優(yōu)惠券,。給等位太久的顧客發(fā)放優(yōu)惠券。

如何理解顧客的異議,？

顧客異議,，是推銷人員在推銷過(guò)程中必然要面對(duì)的現(xiàn)象，在推銷進(jìn)入推銷洽談之后,，顧客會(huì)針對(duì)產(chǎn)品,、價(jià)格、服務(wù)、時(shí)間等各種問(wèn)題提出不同的或者是完全反對(duì)的意見(jiàn),。

顧客異議處理這個(gè)階段對(duì)于推銷人員來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵,，顧客異議處理是否得當(dāng)往往是成交是否能成功的指向標(biāo)。

如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì),？

營(yíng)銷的本質(zhì)是為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，滿足客戶需求，在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上,，同時(shí)企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),。

1，市場(chǎng)營(yíng)銷概念：是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者和眾多商家需求,，從整體的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造,，去推廣傳播和營(yíng)銷產(chǎn)品。

二優(yōu)缺點(diǎn)在,，利,，便于集中受過(guò)營(yíng)銷訓(xùn)練的全體專門從事?tīng)I(yíng)銷工作，弊,，在營(yíng)銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個(gè)部門來(lái)進(jìn)行,，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。

酒吧如何把自己的顧客留住的8條內(nèi)容,？

如果你說(shuō)的客人是顧客,，那么留住顧客的方法如下：

1、理解顧客的期望,。

2,、讓顧客服務(wù)成為重中之重,。

3,、有效響應(yīng)會(huì)讓顧客驚喜萬(wàn)分。

4,、及時(shí)解決顧客的不滿,。

5、顧客購(gòu)買后不要將其棄之不顧,。

產(chǎn)品觀念是顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷理念,？

產(chǎn)品觀念應(yīng)該客戶為導(dǎo)向。

“產(chǎn)品觀念”也叫做“產(chǎn)品導(dǎo)向”,，是以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷理念,。這種營(yíng)銷理念注重的是產(chǎn)品本身，不考慮市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求,，不考慮產(chǎn)品在市場(chǎng)上好不好賣,。

隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)市場(chǎng)變化,，滿足客戶需求逐漸成為了現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和出發(fā)點(diǎn),。

所有的產(chǎn)品,，從設(shè)計(jì)開(kāi)始都關(guān)注客戶的消費(fèi)行為，適應(yīng)客戶的需求,。產(chǎn)品導(dǎo)向朝著著客戶導(dǎo)向發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,。

產(chǎn)品觀念是顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念？

不是的,。產(chǎn)品觀念以生產(chǎn)為中心,，以產(chǎn)定銷，注重產(chǎn)品質(zhì)量,，屬于舊的市場(chǎng)觀念,。以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念，包括市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念,。以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念,，以市場(chǎng)為起點(diǎn)，以顧客需求為中心,，以整體營(yíng)銷活動(dòng)為手段,，通過(guò)顧客滿足來(lái)獲取利潤(rùn)。

如何處理與顧客的沖突,？

這或許是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員態(tài)度惡劣,，或許是因?yàn)轭櫩蜎](méi)有達(dá)到退貨的目的而惱羞成怒。

　　　如果店鋪出現(xiàn)這種局面,，店鋪營(yíng)業(yè)員一定要記住顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的這一至理名言,。妥善處理與顧客沖突的原則是立足妥協(xié)而不失禮貌?！　　?p>1．正確對(duì)待顧客批評(píng)　　　店鋪營(yíng)業(yè)員一定要認(rèn)識(shí)到顧客的批評(píng)意味著店鋪在經(jīng)營(yíng)管理方面存在弱點(diǎn),。因此，必須從思想認(rèn)識(shí)上善意地看待顧客的批評(píng)意見(jiàn),。只有積極正視批評(píng)意見(jiàn),，營(yíng)業(yè)員才會(huì)成熟，店鋪才會(huì)顧客盈門,?！　　I(yíng)業(yè)員應(yīng)該在此妥協(xié)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)而采取妥協(xié)的姿態(tài),，并且不失禮貌地要求顧客提出批評(píng),。　　　在顧客提出批評(píng)的過(guò)程中,，營(yíng)業(yè)員應(yīng)該讓顧客敞開(kāi)胸懷盡情傾訴,，而不能中途打斷顧客的話頭，否則顧客只會(huì)更加沖動(dòng)?！　　‘?dāng)顧客說(shuō)完自己內(nèi)心的抱怨之后,，營(yíng)業(yè)員再闡明自己的立場(chǎng)。每個(gè)人都有宣泄的心理,，只有吐出心中的不快,，才能保持心理平衡?！　　?/p>

2．真誠(chéng)向顧客道歉　　　如果顧客要求營(yíng)業(yè)員進(jìn)行解釋時(shí),，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)該予以解釋，而不能單純辯解,。營(yíng)業(yè)員一定要明白,，當(dāng)自己能及時(shí)主動(dòng)地承擔(dān)過(guò)失時(shí)，只要是通情達(dá)理的顧客,，大多不會(huì)再抓住不放,。而且在營(yíng)業(yè)員的提示下，顧客也會(huì)反躬自省,，甚至還會(huì)反過(guò)來(lái)向營(yíng)業(yè)員道歉,。　　　對(duì)于商家來(lái)說(shuō),，當(dāng)局面不可收拾的時(shí)候,，要求營(yíng)業(yè)員利用道歉來(lái)及時(shí)挽回店鋪的聲譽(yù)，這是最重要的,?！　　?/p>

3．提出解決問(wèn)題的方法　　　由于在發(fā)生沖突時(shí)，沖突雙方都會(huì)把調(diào)停人當(dāng)做公正的化身,。因此,，由第三者出面調(diào)停解決矛盾沖突，會(huì)更有利于息事寧人,?！　　〔还芫唧w情況如何，充當(dāng)調(diào)停角色的店鋪負(fù)責(zé)人一開(kāi)始就要非常明確自己的地位,，首先要表示出對(duì)顧客的禮貌、尊敬和歉意,，對(duì)顧客的失態(tài)要抱克制和冷靜的態(tài)度,。　　　調(diào)停者千萬(wàn)別過(guò)于認(rèn)真,，得禮不饒人,，更不必去追究爭(zhēng)吵雙方的過(guò)錯(cuò)。要記住，每個(gè)人在感情沖動(dòng)時(shí)往往會(huì)失去客觀感,、公正感和自省感,。調(diào)停者并不是法官，要力求辨別是非曲直,。只要能夠?qū)⑹虑榛?，不因?yàn)闆_突而影響店鋪的信譽(yù)，商家吃點(diǎn)虧也不要緊,?！　　≌{(diào)停者這時(shí)候惟一要做的事情就是息事寧人，向顧客提出某種建議,，把對(duì)方的思路叉開(kāi),；或者設(shè)法將顧客請(qǐng)到休息室去談話；或定下一個(gè)顧客能夠接受的合理方法,?？傊诡櫩捅M快平靜下來(lái),，再積極,、真誠(chéng)地解決問(wèn)題。