“工作職能”和“工作職責(zé)”有什么區(qū)別,?
“工作職能”和“工作職責(zé)”有什么區(qū)別,?
工作職能,,是在部門存在的因素,。工作職責(zé)是員工在職位上的行為或者工作標(biāo)準(zhǔn)的衡量。
1,、工作職能指的是一組知識(shí),、技能,行為與態(tài)度的組合,,能夠幫助提升個(gè)人的工作成效,,進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響力與競爭力。
2,、可以讓公司產(chǎn)生創(chuàng)新的產(chǎn)品與延伸市場占有率,、能夠?yàn)楣镜目蛻魟?chuàng)造利益,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì),,同時(shí)也可塑造出企業(yè)文化及價(jià)值觀,。
3、管理職能,,是指主管這樣的特定職務(wù)或角色,,例如:基層主管、中階主管或高階經(jīng)理人等,,所需具備的工作相關(guān)特定職務(wù)能力,。
4、工作職責(zé)就是工作者具體工作的內(nèi)容所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到崗位要求的標(biāo)準(zhǔn),,完成上級(jí)交付的任務(wù),。
5、工作職責(zé)是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任,,包括完成效果等,。比如:辦公室文書崗位職責(zé)、辦公室公文處理工作職責(zé),。
6,、生產(chǎn)經(jīng)營的直接管理職能與間接管理職能,因其工作的著力點(diǎn)不同,,在績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中應(yīng)針對(duì)其不同特點(diǎn),,選擇適宜的指標(biāo)進(jìn)行考核。
外拓營銷人員的職責(zé),?
1.
對(duì)行業(yè)動(dòng)向有高度的敏感性,熟悉同行業(yè)相關(guān)資訊;
2.
熟悉時(shí)尚,、品牌服裝市場,收集各類市場信息,并做出正確分析、調(diào)研報(bào)告等;
3.
負(fù)責(zé)擬訂公司市場外拓工作計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo),、規(guī)范和要求,有計(jì)劃,、有組織地實(shí)施行之有效的市場拓展和開發(fā)策略;
4.
根據(jù)公司年度經(jīng)營方向,針對(duì)性提出可行性及參考方案,并有效執(zhí)行;打開品牌知名度,提升市場影響力及份額;
IPQC的工作職責(zé)與職能是什么?
崗位職責(zé):
1,,根據(jù)每天生產(chǎn),,嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來檢查生產(chǎn)首件、巡檢產(chǎn)品,;
2,,將檢查后的首件品蓋上合格的印章,并擺放在相應(yīng)的位置,;
3,不合格情況出現(xiàn)時(shí),,應(yīng)立即通知相關(guān)人員改善,,避免造成批量性的不良品;
4,,對(duì)品質(zhì)不穩(wěn)定的產(chǎn)品要進(jìn)行跟蹤,、有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)或相關(guān)人員,并找出解決方法,,及時(shí)解決問題,;
5,協(xié)助主管對(duì)客戶反饋,、投訴進(jìn)行處理,,并確保倉庫庫存的不良品與良品得到有效處理;
6,負(fù)責(zé)首件的簽板確認(rèn),,并保證無樣板不生產(chǎn),、不合格不出貨;
7,,統(tǒng)籌車間品質(zhì)管理工作,。
8,執(zhí)行檢驗(yàn)任務(wù),,依據(jù)華為,、中興、各客戶不同要求的文件與檢驗(yàn)指導(dǎo)書完成產(chǎn)品的巡檢,、抽檢工作,;
9,依自制工單,、電子,、BOM架構(gòu)、ECN,、聯(lián)絡(luò)單,、軟件發(fā)放表、 Checklist《關(guān)鍵器件清單》等執(zhí)行首件,、上線物料確認(rèn)工作,。(依不同客戶需求不同檢驗(yàn)文件進(jìn)行首件確認(rèn))
10,配合產(chǎn)線退料確認(rèn)工作
11,,點(diǎn)檢檢驗(yàn)工裝設(shè)備,,熟練運(yùn)用檢驗(yàn)工裝設(shè)備完成各項(xiàng)檢驗(yàn)任務(wù)
12,依據(jù)相關(guān)文件《條碼信息表》對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽檢驗(yàn),,并進(jìn)行掃描動(dòng)作
13,,提供物料試產(chǎn)不良現(xiàn)象記錄
14,受控文件的接收,、分類,、歸檔及回收
15,對(duì)產(chǎn)線6S,、ESD等影響品質(zhì)方面進(jìn)行巡查稽核,,推動(dòng)產(chǎn)線制程改善。
16,,記錄和完成相關(guān)品質(zhì)報(bào)表
保密人員的工作職責(zé),?
保密單位負(fù)責(zé)人保密職責(zé)是:
1.不在私人通訊及公開發(fā)表的文章、著作中涉及黨和國家秘密內(nèi)容,;
2.不得攜帶秘密文件,、資料參加社交活動(dòng),;
3.不在出國訪問、考察等外事活動(dòng)中攜帶秘密文件,、資料,;
4.不在接受來訪和采訪活動(dòng)中涉及黨和國家秘密;
5.閱辦完畢的秘密文件,、資料應(yīng)按規(guī)定及時(shí)清退,、歸檔;
6.不泄露知悉的黨和國家秘密,;
7.不在無保密保障的場所閱辦秘密文件,、資料;
8.不使用無保密保障的電信通信傳輸黨和國家秘密,;
9.不在家屬,、親友、熟人和其他無關(guān)人員面前談?wù)撋婕包h和國家秘密事項(xiàng),。保密職責(zé)的重要性1.保密職責(zé)是為了達(dá)到保密目的而采取的一定程度上的措施和手段,。其中的保密工作基本都在政府的重要機(jī)關(guān)中開展,各種重要的文獻(xiàn)和資料都有一定的保密級(jí)別,;2.為了加強(qiáng)對(duì)保密職責(zé)的貫徹和落實(shí),,保密工作責(zé)任制就變得尤為需要了,這樣一來就可以嚴(yán)格保守黨和國家的秘密,,保障機(jī)關(guān)的各項(xiàng)重要工作順利進(jìn)行,;3.對(duì)于保守國家秘密的工作來說,在保密職責(zé)上采取突出重點(diǎn),、依法管理和積極防范的辦法,,不但能夠確保國家秘密的基本安全,而且有助于重要信息資源的綜合利用,。
營銷管理人員在營銷中的職責(zé)有大客戶營銷,?
篇一
崗位職責(zé):
-持續(xù)做好客戶維護(hù)及需求二次開發(fā),提升客戶滿意度;
-深度了解分析客戶需求,,為客戶定制人力資源服務(wù)整體解決方案,,多角度、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)效果;
-把握銷售機(jī)會(huì)點(diǎn),,與客戶達(dá)成合作意向,、簽單,,完成銷售任務(wù);
-做好應(yīng)收款額度及回款的控制和管理;
-及時(shí)反饋客戶需求,、市場變化
篇一
崗位職責(zé):
-持續(xù)做好客戶維護(hù)及需求二次開發(fā),提升客戶滿意度;
-深度了解分析客戶需求,,為客戶定制人力資源服務(wù)整體解決方案,,多角度,、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)效果;
-把握銷售機(jī)會(huì)點(diǎn),與客戶達(dá)成合作意向,、簽單,,完成銷售任務(wù);
-做好應(yīng)收款額度及回款的控制和管理;
-及時(shí)反饋客戶需求、市場變化,,提出新行銷思路,、建議。,,提出新行銷思路,、建議。
電力營銷專責(zé)的工作職責(zé),?
1,、所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2,、所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì),、保證自身安全。
3,、銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,,樹立公司良好形象。
4,、銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達(dá)出來,。
5,、銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告,并按時(shí)上交這些報(bào)表,。
6,、銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況,在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下,,把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理,。
營銷管理人員在營銷中的職責(zé)有透析市場?
營銷管理人員在營銷中的職責(zé)是:1,、完成公司制定的營銷指標(biāo),;2、負(fù)責(zé)營銷策略,、計(jì)劃的擬訂,、實(shí)施和改進(jìn);3,、負(fù)責(zé)營銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制,;4,、擬訂、實(shí)施并改善營銷管理制度,;5,、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場分析工作,,制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃,;6、如實(shí)向顧客介紹產(chǎn)品,,與顧客洽談合同和簽訂合同,,確保所簽合同規(guī)范、有效,、可行,;7、組織,、評(píng)審有特殊要求的合同,;8、了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,;9,、管理貨款回收的情況。
電話銷售人員的工作職責(zé),?
一般來說,,銷售人員的工作職責(zé)都差不多,提供以下點(diǎn)資料,,希望幫到您,!
為了保證公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),規(guī)范銷售人員的行為,,特制定本職責(zé)如下:
1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,。
2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全,。
3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,,樹立公司良好形象。
4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,,并且把它變成自己的語言,,流利地把它表達(dá)出來。
5. 銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告,,并按時(shí)上交這些報(bào)表,。
6. 銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況,在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下,,把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理,。
7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo),制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo),,并把它們分解到每周甚至每天,。
8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃,以便在開發(fā)老客戶的同時(shí),,穩(wěn)定老市場,,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手,,必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場信息,,并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來,及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映,。
10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,,要按時(shí)跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào),。
11. 銷售人員在走訪市場時(shí),,必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,,回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的,,盡量及時(shí)處理,并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案,,以免客戶再次追訴,。
12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。
13. 如果公司政策調(diào)整,、新品上市等情況變更,,銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行,、新品的推廣等,。
14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性,。
15. 準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議,,遵守會(huì)議秩序。
16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,,有臨時(shí)工作時(shí),,要主動(dòng)配合其他人員完成。
17. 銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作,。
此外,,在競爭日益激烈的市場環(huán)境中,要想做好銷售工作,,銷售員還要做好以下八點(diǎn):
1,、成為一個(gè)專業(yè)的區(qū)域熟手
銷售員要想成為一名專業(yè)的區(qū)域熟手,,必須要保持做市場調(diào)查的習(xí)慣,經(jīng)常圍著經(jīng)銷商轉(zhuǎn)的銷售員肯定做不好市場,,只有透徹了解市場,,才能真正定位市場;
2、協(xié)助經(jīng)銷商完成區(qū)域銷售目標(biāo)
要把自己的角色從管理經(jīng)銷商向經(jīng)銷商的專業(yè)協(xié)理員過渡,,所以,,第一個(gè)角色做的好壞會(huì)直接影響第二個(gè)角色;
3、主動(dòng)疏通下面的渠道
等經(jīng)銷商去細(xì)致開發(fā)分級(jí)渠道會(huì)影響整個(gè)區(qū)域市場的業(yè)績和計(jì)劃,,要堅(jiān)決“到廣大農(nóng)村市場”,,去二、三線市場,,去終端去與消費(fèi)者打成一片,,那兒才是真正的市場;
4、要有培訓(xùn)經(jīng)銷商的能力
經(jīng)銷商一般會(huì)代理或者經(jīng)銷很多廠家的產(chǎn)品,,你的產(chǎn)品在他眼里,,也許就是一個(gè)雞肋,但你又確實(shí)感到經(jīng)銷商能夠在這個(gè)時(shí)期幫你,,如何引起他的重視,,讓他對(duì)你的產(chǎn)品、你背后的公司以及你個(gè)人產(chǎn)生濃厚的興趣,,完全可以通過培訓(xùn)他的方式來獲得,,尤其是快速消費(fèi)品行業(yè),很多經(jīng)銷商都是出奇的夫妻店發(fā)展而來,,他們需要現(xiàn)代的管理知識(shí),、需要現(xiàn)代的營銷理念、需要不斷了解行業(yè)的新情況,,這些都是你能夠做到的,,都是你向經(jīng)銷商展示自己以及公司的機(jī)會(huì);
5、協(xié)助經(jīng)銷商完善業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)管理
幫助他制定營銷計(jì)劃,,幫助他提升銷量,,幫助他解決應(yīng)收款難的問題等,都會(huì)在無形之中提升自己產(chǎn)品在經(jīng)銷商心中的地位,,更重要的是,,在這些工作中,你的產(chǎn)品銷量和品牌已經(jīng)實(shí)實(shí)在在的上升;
6,、市場信息的反饋
傳統(tǒng)的銷售員要么認(rèn)為信息收集是市場人員的工作,,要么應(yīng)付差事,敷衍了事。事實(shí)上,,銷售員要時(shí)刻把收集信息放在工作的范疇之中,,只有這樣,才能保障自己的區(qū)域市場暢通的后勤補(bǔ)給,,不會(huì)一味抱怨產(chǎn)品不適合市場需要,,公司政策太呆板等,聰明的銷售員最懂得用實(shí)際數(shù)據(jù)區(qū)打動(dòng)公司管理層的心;
7,、回收貨款
這個(gè)不用多說,是銷售員永遠(yuǎn)的職責(zé)
8,、懂得自己策劃區(qū)域市場
一個(gè)不懂得策劃區(qū)域市場的業(yè)務(wù)員,,只能是一個(gè)送貨員或者促銷員。
賓館保潔人員的工作職責(zé),?
1,、
遵守本單位和項(xiàng)目單位的規(guī)定、要求,,盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作,;
2、
負(fù)責(zé)保潔工作的具體實(shí)施,,學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能,,接受培訓(xùn),掌握清潔工具基本操作技能,。
3,、
因任何原因離開工作崗位事先征得班長同意,如對(duì)上級(jí)做的決定有不同意見,,應(yīng)先完成再進(jìn)行討論,;對(duì)班長工作上的調(diào)動(dòng)或安排必須絕對(duì)服從;
4,、
遵守正確的工作程序和方法,,根據(jù)人流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域,;
5,、
嚴(yán)格按相應(yīng)操作規(guī)程使用、存放,、保管保潔設(shè)備,、設(shè)施,發(fā)生損壞或丟失時(shí)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班備案,,由項(xiàng)目經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定處理,。正確使用各種清潔藥劑,嚴(yán)禁浪費(fèi)。
6,、
積極參加衛(wèi)生突擊工作,,如:貴賓參觀、門前積雨,、積雪的清掃突擊工作,。
7、
向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí),,勸阻并制止不衛(wèi)生,,不文明的現(xiàn)象和行為。
有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施,、設(shè)備的正常使用狀況,,在保潔過程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,,應(yīng)及時(shí)上報(bào),。
加強(qiáng)工作人員的工作職責(zé)?
一,、明確崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)
二,、建立嚴(yán)格的工作流程
三、建立完善的監(jiān)督制度
四,、加強(qiáng)培訓(xùn)和教育,,讓管理人員認(rèn)識(shí)到責(zé)任心的重要性
五、為各級(jí)管理人員和員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展前景
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