營銷人員是干什么的,? 醫(yī)院里的營銷人員主要是做哪些工作,?
營銷人員是干什么的,?
營銷人員,,字面理解就是,經(jīng)營,、銷售的人員,,在每個(gè)企業(yè)的職責(zé)不是太一樣,給你舉例吧,。比如,餐飲有餐飲營銷,,就是負(fù)責(zé)活動宣傳方案,,出謀劃策的,推廣,,想方設(shè)法提高營業(yè)額,。
醫(yī)院里的營銷人員主要是做哪些工作?
市場營銷是民營醫(yī)院近年來為提高業(yè)務(wù)量,、增長效益而導(dǎo)入的一項(xiàng)重要舉措,,也是在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中制勝的一個(gè)關(guān)鍵步驟。上海醫(yī)略總結(jié)了民營醫(yī)院常見的市場營銷方式,,一起來了解一下,。
要做好民營醫(yī)院的市場營銷,首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場外聯(lián)部,,組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強(qiáng)的市場營銷隊(duì)伍,,要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識,又能掌握市場銷售服務(wù)的技巧,。每一個(gè)營銷人員都要進(jìn)行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),,熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場定位,明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務(wù),,特別是院內(nèi)特色技術(shù)與??茦I(yè)務(wù),了解??漆t(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干,,充分認(rèn)識本院的優(yōu)勢與劣勢所在,揚(yáng)長避短,,做到能熟練地向外宣傳介紹,,向內(nèi)導(dǎo)入引進(jìn)。
總之,,營銷即是經(jīng)營與銷售的相結(jié)合,,營銷員應(yīng)學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場、挖掘市場,、培育市場,;發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),,鞏固營銷網(wǎng)絡(luò)。
下面就民營醫(yī)院的市場營銷內(nèi)容進(jìn)行概括:
一,、“地面營銷”
1.體檢:主要為組織團(tuán)體性的體檢,,可分為農(nóng)村、社區(qū),、學(xué)校,、企事業(yè)單位等版塊,重點(diǎn)以婦科體檢為主,。
2.轉(zhuǎn)診:重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò);其次為藥店,、診所,、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),。
3.義診:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診,;社區(qū)街道協(xié)作義診;城區(qū)廣場節(jié)假日義診(盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作),;工廠工地義診,;企業(yè)學(xué)校義診等。
4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員(以中年女性為宜),,專在各大,、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn),進(jìn)行交*流動營銷,。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,,不能過度開發(fā)。
5.健康講座(節(jié)假日):學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。
6.聯(lián)誼活動(不定期):學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。
二,、“空中營銷”(客戶服務(wù))
1.電話營銷:電話咨詢,、預(yù)約;電話回訪(建立客戶檔案和專項(xiàng)完善的回訪機(jī)制),。
2.短信平臺營銷:短信醫(yī)訊,;短信咨詢、預(yù)約。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺營銷:網(wǎng)站建設(shè),,網(wǎng)絡(luò)推廣(包括關(guān)鍵詞競價(jià),、優(yōu)化,發(fā)帖,,健康問題回答,,文章鏈接等);在線咨詢,、預(yù)約(鏈接“商務(wù)通”,對話量轉(zhuǎn)化),;網(wǎng)絡(luò)回訪;網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(如有獎(jiǎng)疾病問卷調(diào)查等),;建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺,。
三、院內(nèi)營銷
1.全員營銷:設(shè)立激勵(lì)機(jī)制,,發(fā)動全院員工開展?fàn)I銷,可酌情制定目標(biāo)任務(wù),,定期評比,,優(yōu)獎(jiǎng)差罰。
2.客戶營銷:利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者),,介紹患者資源,,給予比例獎(jiǎng)勵(lì)。
四,、節(jié)日營銷
1.法定節(jié)假日:如“五一”,、“十一”等長假,以“關(guān)注勞動者健康”或“富國強(qiáng)民,、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入,,推出相應(yīng)的營銷活動。
2.公約宣傳紀(jì)念日:如世界男性健康日,、世界艾滋病宣傳日,、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日,,結(jié)合相關(guān)主題切入,,推出相應(yīng)的營銷活動。
3.院慶日:以“感恩社會,、回報(bào)民眾”為主題,,推出相應(yīng)的營銷活動。
五,、事件營銷
1.院內(nèi)事件營銷:如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作,。
運(yùn)作如下:在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時(shí)段),一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,,然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信,。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事,,也可以是純屬虛構(gòu),。本事件如果未能找到真事,可以請人扮演,,員工家屬即可上陣,。如果策劃得當(dāng),前后安排均相互照應(yīng),,甚至可以請媒體前來報(bào)道,,做免費(fèi)的宣傳。
2.網(wǎng)絡(luò)事件營銷:如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作,。
運(yùn)作如下:在某熱門BBS上,,一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾?。渌诘目h級醫(yī)院已經(jīng)無能為力,,同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi),,于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助,,承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用,,自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后,,該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,,此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞,。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié),,避免出現(xiàn)紕漏。
3.其他事件營銷:以突出公益性,、新聞性,、科學(xué)性為主可定期制造某些事件,與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象,、實(shí)力,、功能等營銷。
六,、終端營銷(“卡法”營銷)
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,,制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費(fèi)體檢卡,、醫(yī)療補(bǔ)貼卡、手術(shù)限價(jià)卡,、愛心優(yōu)惠卡等),,針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體,直接上門入戶發(fā)放,,戶均一卡,,地毯式覆蓋。
七,、學(xué)術(shù)會議營銷
與醫(yī)學(xué)會或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會,、半年度學(xué)會、某種疾病學(xué)術(shù)研討會,、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等,,結(jié)合相應(yīng)活動進(jìn)行營銷。
八,、體驗(yàn)式營銷
如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個(gè)項(xiàng)目活動,,可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳,邀請居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn),,嘗試效果,,讓他們滿意,進(jìn)而達(dá)到營銷目的,。
九、公益營銷
積極參與各種社會性公益活動,,或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,,充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責(zé)任感,、醫(yī)療品質(zhì),、企業(yè)文化等,樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,,提高醫(yī)院的公信度,、美譽(yù)度,打造醫(yī)院的誠信品牌,,以創(chuàng)造社會效益來達(dá)到營銷目的,。
另外,醫(yī)院營銷是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過程,,最終不是由一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的,,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,,企業(yè)賣的是產(chǎn)品,,我們賣的是特殊的產(chǎn)品--健康。醫(yī)院營銷既是一種手段,也是一種理念,,應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中--全院營銷,。
郵局營銷人員具體是做什么工作的?
不是賣服務(wù)的,,營銷主要就是推銷郵政的產(chǎn)品,,如儲蓄,保險(xiǎn),,郵品,,等。
醫(yī)院的營銷人員該怎么工作,?
醫(yī)院的營銷人員其實(shí)也是去找一些客人,,當(dāng)然找的都是那種他做手術(shù)也可以不做也可以,這樣的一些東西,,大多數(shù)和別人聊天就能夠聊得到,。
什么是營銷人員?主要是做什么的,?
營銷員:一般指在固定地點(diǎn)上班,,參與公司銷售工作會議及銷售政策制訂的人員,主要負(fù)責(zé)的當(dāng)然也是銷售,。
營銷員主要工作:創(chuàng)造,、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的人,,稱為市場營銷員,。從事市場調(diào)研、營銷策劃,、廣告策劃,、市場開發(fā)、營銷管理,、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作的人都可以稱為市場營銷員,。
如何做好營銷人員的培訓(xùn)工作?
做好企業(yè)的營銷工作非常重要,,我結(jié)合公司的實(shí)際情況談一談企業(yè)應(yīng)如何做營銷,。
我們主要從以下三點(diǎn)進(jìn)行工作:
一、有一個(gè)先進(jìn)的營銷理念和思路
1,、營銷理念,。
平時(shí)經(jīng)常和營銷人員講一個(gè)觀點(diǎn),銷售工作是想出來的而不是干出來的,,這話聽起來好像是謬論,,工作應(yīng)該是真抓實(shí)干干出來的,、市場是跑出來的,怎么是想出來的呢,?但是從另一個(gè)角度來講,,做營銷工作必須要有一個(gè)詳細(xì)的方案、思路,,否則你去開發(fā)市場或做工作可能會無的放矢,、誤打誤撞,會影響戰(zhàn)機(jī),,得不償失,。我們當(dāng)初成立公司營銷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候面臨很多困難,為此我跟大家反復(fù)強(qiáng)調(diào)三個(gè)問題“有信心,、有耐心,、有恒心”。
首先要有信心,。對自己企業(yè)和產(chǎn)品要有信心,,如果自己對自己的企業(yè)和產(chǎn)品沒有信心,那又怎么能從容的在客戶面前去介紹你的企業(yè)和產(chǎn)品呢,?我認(rèn)為,,自信心的培訓(xùn)和鍛煉是成功營銷的開始和基礎(chǔ)。對于一個(gè)剛剛成立的企業(yè),,在做宣傳的時(shí)候,,要揚(yáng)長避短,要多宣傳自己的長處,,增加自信心,。
第二要有耐心。做營銷工作,,好多時(shí)候面臨的是等待、拒絕,,堅(jiān)韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質(zhì),。
第三要有恒心。很多事情只要比別人再多堅(jiān)持五分鐘就有成功的機(jī)會,。一個(gè)項(xiàng)目如果有50%的希望,,就要做100%的投入,要竭盡全力,,想盡辦法就沒有辦不成的事,。有句話講:只有想不到的事,沒有辦不成的事,。
2,、工作思路,,應(yīng)該說對營銷工作起到很大的作用,針對企業(yè)的發(fā)展和市場的變化要有不同的營銷思路,。
二,、要有一個(gè)適應(yīng)市場變化的營銷機(jī)制
一個(gè)好的營銷方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷售人員的市場行為。現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì),,如果沒有一個(gè)好的機(jī)制去調(diào)動銷售人員的積極性,,即使你的產(chǎn)品再好,也很難將其推向市場,。有句話講:有了市場不等于有了一切,,失去市場將失去一切。產(chǎn)品要想轉(zhuǎn)化為效益,,營銷方面很重要,。一個(gè)好的營銷機(jī)制可以給你的團(tuán)隊(duì)帶來動力。企業(yè)原來還是國企的時(shí)候,,派營銷人員出差,,很多人積極性不高,就是在掙差旅費(fèi),。但經(jīng)過后來的改革,,將營銷人員的態(tài)度從“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌保蛊髽I(yè)利益與銷售員工的自身利益緊密結(jié)合,,把銷售工作當(dāng)作自己的事去做,,這時(shí)營銷機(jī)制才能發(fā)揮作用。所以說,,機(jī)制對于營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具有很大的作用,。
1、營銷大師說過:經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地,。我覺得這句話說的非常有道理,。比如說我們在做市場或者做產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品不是強(qiáng)勢品牌或者是別人不可替代的,,那么在做項(xiàng)目投標(biāo),、報(bào)價(jià)時(shí)就要講究策略,一定要有的放矢,,學(xué)會放棄和舍得,,如果欲望很大,想把市場通吃,,可能會與其他廠商之間有不正當(dāng)競爭,,也使你的利潤空間大打折扣,而且不利于企業(yè)的長期發(fā)展,。做企業(yè)都是追求利益最大化,,如果報(bào)價(jià)或者招,、投標(biāo)沒有選擇的去做,可能產(chǎn)生不好的效果,。我們講究競爭策略,、定價(jià)策略,以退為進(jìn),,有舍有得,,這樣在這個(gè)市場才會做的更多、更久,。比如我們在招,、投標(biāo)報(bào)價(jià)的時(shí)候,根據(jù)品種,、項(xiàng)目大小的額度,,有時(shí)候有意識的放棄一些項(xiàng)目。如果全做,,可能在你項(xiàng)目方面做的不錯(cuò),,但是從整個(gè)市場來說,將來可能出現(xiàn)更多的競爭對手,。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品不可能占領(lǐng)所有的市場,。
2、對于銷售人員的事業(yè)成功,,15%是由專業(yè)知識決定的,,85%由個(gè)人的交際能力和處世技巧決定的。
銷售產(chǎn)品的前提是先把自己銷售出去,。如果對方不接受你這個(gè)人,,根本不會給你機(jī)會去推銷你的產(chǎn)品、介紹你的企業(yè),。我個(gè)人認(rèn)為一項(xiàng)成功的營銷過程必須經(jīng)過交流和溝通的過程,,交流是泛泛的,而溝通是單獨(dú)的,,是深層次的,。我覺得,如果事情想要談成功,,光靠交流是不夠的,必須經(jīng)過深層次的溝通,。同時(shí),,做任何項(xiàng)目,細(xì)節(jié)都非常重要,。
3,、企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場的定位非常重要,。如果在推銷企業(yè)的時(shí)候,利用有效的力量在行業(yè)中找一個(gè)代表性的企業(yè),,去做項(xiàng)目,、做市場,這種宣傳作用比做一般的市場效果要好的多,。
什么是營銷人員形象,?
營銷人員形象是指通過其自身的經(jīng)營方式、經(jīng)營特點(diǎn)而表現(xiàn)的營銷形象,。
企業(yè)是競爭性的盈利組織,,有明顯的經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動,在激烈的市場競爭中必須爭取公眾的支持,。
因此,,企業(yè)的形象意識應(yīng)該尤為重要 隨著市場自由度的提高和競爭的加劇,面對更廣泛的社會公眾群體,,公眾對社會組織的態(tài)度傾向和評價(jià)程度直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展,。
對企業(yè)而言,消費(fèi)者,、用戶,、供應(yīng)商,中間商,、合作者,、競爭對手、社會名流等公眾對企業(yè)開展的營銷活動和營銷表現(xiàn)最為關(guān)注和敏感,。
什么是營銷人員代碼,?
營銷人員,字面理解就是,,經(jīng)營,、銷售的人員,在每個(gè)企業(yè)的職責(zé)不是太一樣,,給你舉例吧,。比如,餐飲有餐飲營銷,,就是負(fù)責(zé)活動宣傳方案,,出謀劃策的,推廣,,想方設(shè)法提高營業(yè)額. 其實(shí)涉及到銷售的都可以說是營銷人員,,每個(gè)營銷人員都是銷售人員,但銷售人員不一定能擔(dān)當(dāng)營銷的工作,,營銷最重點(diǎn)的是策劃,,要的是頭腦和廣泛的人際關(guān)系等,!
營銷人員代碼:銷售工作人員上崗位代碼號。
酒吧做營銷是干什么的,?
去酒吧做營銷主要就是賣酒的,,到酒吧玩耍的人是最豐富的,形形色色的人都有,,所以在推銷上的技巧就是因人而異的,。
比如在給客人推銷酒水的時(shí)候,就要注意一些說話上的技巧,,比如告訴對方我們目前正在開始推廣某種紅酒白酒和葡萄酒,,可以讓對方來首先的選擇一種,隨后在主動的提供一些類別的其他酒水來讓它選擇,。
用詢問的模式來銷售酒水,,因?yàn)橛泻芏嗟目腿嗽谕嫠5臅r(shí)候都是沒有主見的,都是需要服務(wù)員來進(jìn)行推薦的,,只有這種方式,,才能讓銷售量提升起來。
如果缺少引導(dǎo)操作的話,,就會讓客人感覺到非常的迷茫,,你問他需要什么酒水,他可能一時(shí)半會都做不出決定,,最后就只好隨便來一些冷飲了,。
銀行營銷人員名片怎么做?
銀行營銷人員名片制做正面:銀行名稱,,行徽,,你的姓名,職務(wù),,銀行地址,,聯(lián)系電話方式。背面:簡單的經(jīng)營范圍和優(yōu)勢金融產(chǎn)品,。
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