金融服務(wù)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì) 金融服務(wù)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)模板
簡(jiǎn)述金融服務(wù)營(yíng)銷和普通營(yíng)銷的區(qū)別,?
1,、金融產(chǎn)品的無(wú)形性
有形產(chǎn)品可以一眼就看到產(chǎn)品的形態(tài)和功能,,金融產(chǎn)品看不見,、摸不著,,很難進(jìn)行選擇與對(duì)比,,形成大量的認(rèn)知成本,,消費(fèi)者就會(huì)本能地抵觸與抗拒,。
這使得金融營(yíng)銷需要大量地進(jìn)行說(shuō)明,、講解,,為了使無(wú)形產(chǎn)品能夠便于記憶、辨識(shí),、選擇,,金融機(jī)構(gòu)需要大量的營(yíng)銷人員和營(yíng)銷手段來(lái)減少客戶的認(rèn)知成本,,消除客戶的抵觸與抗拒,從而達(dá)到吸引客戶的目的,。
2,、金融產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性
像化妝品、手機(jī)等有形的產(chǎn)品生產(chǎn)好之后,,可以儲(chǔ)存下來(lái),,等待出售。但是金融產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)者是同一個(gè)過程,,無(wú)法儲(chǔ)存,。所以在金融營(yíng)銷中,客戶的參與性很強(qiáng),,與客戶的溝通就變得非常重要,,過程管理對(duì)于金融機(jī)構(gòu)尤其重要。
3,、交易的持續(xù)性
很多產(chǎn)品在銷售完成后,,較長(zhǎng)一段時(shí)間里客戶不會(huì)再進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買及與企業(yè)打交道,服務(wù)也一樣,。如購(gòu)買手機(jī),、旅游等。
但是,,金融產(chǎn)品在購(gòu)買之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,,客戶會(huì)不斷與金融機(jī)構(gòu)打交道,到銀行存款,、之后可能還會(huì)去續(xù)存,,或者也可能取出一部分??蛻糍?gòu)買了基金,,如果基金績(jī)效好,有可能還會(huì)追加購(gòu)買,。如果一個(gè)人購(gòu)買了養(yǎng)老保險(xiǎn),,那么在他的余生數(shù)年里,都要不斷地繳費(fèi)或者領(lǐng)取養(yǎng)老金,。
交易的持續(xù)性使金融機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷時(shí)需要特點(diǎn)關(guān)注客戶關(guān)系管理,。只有做好客戶關(guān)系管理,把能給金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)價(jià)值的客戶服務(wù)好了,,提高客戶留存率與成交量,,才能給金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)更多利潤(rùn)。
4,、買賣雙重營(yíng)銷
一般的交易中,,買賣雙方扮演著固定的角色,,例如客戶去逛商場(chǎng),就是要去購(gòu)物,;客戶去健身會(huì)所,,就是享受健身服務(wù)。
金融機(jī)構(gòu)的特殊之處在于,,很多金融機(jī)構(gòu)即買又賣,,資金來(lái)源與客戶有關(guān),資金運(yùn)用也與客戶有關(guān),??蛻舻姐y行既可以存錢,也可以貸款,;前者是客戶提供資金給銀行,,銀行付利息,買入客戶的資金使用權(quán),;后者是銀行提供資金給客戶,,客戶付利息,買入銀行的資金使用權(quán),。
金融服務(wù)營(yíng)銷與營(yíng)銷有什么區(qū)別,?
營(yíng)銷的方向不一樣,一個(gè)是主要側(cè)重金融行業(yè)的營(yíng)銷,。
三農(nóng)金融服務(wù)營(yíng)銷拓展思路,?
用情,用力,,用心做好三農(nóng)金融服務(wù)。
營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)體系是什么,?
營(yíng)銷的研究對(duì)象是客戶,,營(yíng)銷的思維導(dǎo)向是賣出產(chǎn)品,營(yíng)銷的精髓可以概括為一個(gè)字“賣”,!產(chǎn)生的收入類型是勞動(dòng)性收入,,即今天做了就有收入,今天沒做就沒有收入,。
營(yíng)銷模式的方法論體系有哪些元素呢,?
1. 客戶定位
2. 產(chǎn)品的可感知價(jià)值包裝
3. 品牌命名
4. 魚塘整合
5. 魚餌設(shè)計(jì):吸引客戶主動(dòng)上門
6. 轉(zhuǎn)介紹設(shè)計(jì):客戶帶來(lái)更多客戶
7. 重復(fù)購(gòu)買
這七個(gè)方面就是營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)的方法論體系,它能指導(dǎo)我們科學(xué)系統(tǒng)的制定營(yíng)銷方案和策略,。
金融服務(wù)營(yíng)銷的三大要素,?
? ? 答:金融企業(yè)以金融市場(chǎng)為導(dǎo)向,運(yùn)用整體營(yíng)銷手段向客戶提供金融產(chǎn)品和服務(wù),,在滿足客戶需要和欲望的過程中實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)利益目標(biāo)的社會(huì)行為過程,。
? ? 金融營(yíng)銷三個(gè)要素:
? ? 1.金融營(yíng)銷的主體-金融企業(yè),;(金融機(jī)構(gòu))
? ? 2.金融營(yíng)銷的客體-金融產(chǎn)品;
? ? 3.以及金融市場(chǎng),。
金融服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展前景,?
金融服務(wù)的實(shí)物資本投入較少,難以找到一個(gè)合適的物理單位來(lái)度量金融服務(wù)的數(shù)量,,這也就無(wú)法準(zhǔn)確定義其價(jià)格,,從而也無(wú)法編制準(zhǔn)確的價(jià)格指數(shù)。但發(fā)展前景可觀,。
數(shù)字電視營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)步驟,?
1、目標(biāo)用戶,。
2,、策略(渠道建設(shè))。
3,、區(qū)域劃分,。
4、發(fā)展集團(tuán),。
5,、聯(lián)合銷售。
為什么金融企業(yè)要實(shí)行服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略,?
為了拓展業(yè)務(wù),,增加收益,服務(wù)社會(huì),,如銀行吸收存款,,賣理財(cái)產(chǎn)品,保險(xiǎn)業(yè)開展保險(xiǎn)品種宣傳
保險(xiǎn)營(yíng)銷是金融營(yíng)銷嗎,?
保險(xiǎn)營(yíng)銷是屬于金融營(yíng)銷范圍,。保險(xiǎn)行業(yè)是屬于金融范圍內(nèi)的一種!保險(xiǎn)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),,而經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也是金融服務(wù)的一種,,涉及到承保,理賠都和貨幣有關(guān),,因此,,保險(xiǎn)作為金融機(jī)構(gòu)之一,和其他金融機(jī)構(gòu)向比較既有相似的地方也有自己都特點(diǎn),。
金融營(yíng)銷就是金融推銷嗎,?
金融營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷在金融領(lǐng)域的拓展,最先在銀行業(yè)得到應(yīng)用。
1958年,,在全美銀行協(xié)會(huì)會(huì)議上最早提出“銀行營(yíng)銷”的概念,,但人們真正意識(shí)到營(yíng)銷在金融機(jī)構(gòu)中的重要作用是在20世紀(jì)70年代以后。1972年,,英國(guó)《銀行家雜志》把金融營(yíng)銷定義為“把可盈利的銀行服務(wù)引向經(jīng)過選擇的顧客的一種管理活動(dòng)”,。這里所說(shuō)的“銀行服務(wù)”指的是金融企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。營(yíng)銷大師菲利普?科特勒認(rèn)為金融營(yíng)銷是指金融企業(yè)以金融市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶需求為核心,,各金融企業(yè)采取整體營(yíng)銷的行為,以金融產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需求和欲望,,從而實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)利益目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),。金融企業(yè)的營(yíng)銷目的是借助精心設(shè)計(jì)的金融工具以及相關(guān)金融服務(wù)以促銷某種金融運(yùn)作理念并獲取一定收益。
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