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設(shè)計(jì)銷售員培訓(xùn)體系 設(shè)計(jì)銷售員培訓(xùn)體系怎么寫

2023-07-01 04:59:38設(shè)計(jì)營銷1

如何設(shè)計(jì)公司的培訓(xùn)體系,?

轉(zhuǎn)載以下資料供參考 培訓(xùn)體系概述  企業(yè)培訓(xùn)體系 是指在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)系統(tǒng)的,、與企業(yè)的發(fā)展以及人力資源管理相配套的培訓(xùn)管理體系,、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系,。   培訓(xùn)管理體系包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策,、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理,、培訓(xùn)信息搜集反饋與管理、培訓(xùn)評(píng)估體系,、培訓(xùn)預(yù)算及費(fèi)用管理,、培訓(xùn)與績效考核管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度。   培訓(xùn)課程體系是指建立并完善包括企業(yè)文化培訓(xùn),、入職培訓(xùn),、崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),、營銷培訓(xùn),、管理和領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)等一系列具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)課程。   培訓(xùn)實(shí)施體系則包含了確保企業(yè)培訓(xùn)制度實(shí)施,,并通過培訓(xùn)活動(dòng)的有效組織和落實(shí),、跟蹤和評(píng)估、改善和提高,,體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的一整套控制流程,。培訓(xùn)體系的建立  (一)良好的軟環(huán)境是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)獲得有效進(jìn)展的前提   培訓(xùn)業(yè)內(nèi)流傳著這樣一句話:培訓(xùn)是說起來重要,,忙起來次要,,急起來不要。這句話真實(shí)地反映了目前培訓(xùn)工作在絕大多數(shù)企業(yè)中的地位,。在很多企業(yè),,高層領(lǐng)導(dǎo)表面上看起來很重視培訓(xùn),大會(huì)小會(huì)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性,,但真正操作起來,,遇到時(shí)間上、經(jīng)費(fèi)上與經(jīng)營管理工作發(fā)生沖突,,往往最先讓步的還是培訓(xùn),。所以,要進(jìn)行完善的培訓(xùn)體系建設(shè),,首先必須有高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心,,最好由一把手親自抓,這樣才能在人力、財(cái)力和物力上獲得足夠的保障,。   美國通用電氣公司(GE)的人才培養(yǎng)機(jī)制一直為世界所稱道,。GE之所以能有今天,是與公司高層對(duì)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)的重視分不開的,。GE董事長兼首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇,,在GE全球前500名經(jīng)理人員大會(huì)上講到:GE成功的最重要的原因是用人。他認(rèn)為,,他最大的成就是關(guān)心和培養(yǎng)人才,。韋爾奇不僅要求人事部門對(duì)最高層的 500名主管進(jìn)行嚴(yán)格的審查,逼迫這些部門的經(jīng)營者識(shí)別出未來的領(lǐng)導(dǎo)者,,制定出所有關(guān)鍵職務(wù)的繼任培養(yǎng)計(jì)劃,,決定哪些有潛質(zhì)的經(jīng)理應(yīng)送到克羅頓(GE的培訓(xùn)中心)接受領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn),而且每年韋爾奇本人都要親自走上講臺(tái),,為他們授課,。   (二)企業(yè)各部門要承擔(dān)起在培訓(xùn)體系建設(shè)工作中各自相應(yīng)的職責(zé)   培訓(xùn)體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,。公司相關(guān)的管理層要承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé),。高層領(lǐng)導(dǎo)主要是從宏觀上加以把握和調(diào)控,根據(jù)公司發(fā)展需要,,確定人員培訓(xùn)政策和相應(yīng)的制度條例,,把人員培訓(xùn)納入公司用人體制。在培訓(xùn)需求分析和訓(xùn)后實(shí)施,、評(píng)估等工作上,,則要充分發(fā)揮各部門中層和基層管理者的作用。   培訓(xùn)部門作為培訓(xùn)管理的職能部門,,擔(dān)負(fù)著培訓(xùn)體系運(yùn)營和完善的主要職能,,培訓(xùn)部門要在充分了解公司發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)政策、方向的基礎(chǔ)上,,從專業(yè)的角度將公司的培訓(xùn)工作有效的推進(jìn)到公司的每一個(gè)角落,。   (三)要有具備自身特色的高質(zhì)量的課程系列   課程是企業(yè)培訓(xùn)的“產(chǎn)品”,,產(chǎn)品的質(zhì)量如何,,關(guān)系到“顧客”的滿意度高低,也決定著培訓(xùn)的質(zhì)量,。企業(yè)課程體系中應(yīng)包含哪些內(nèi)容,,這取決于企業(yè)賦予培訓(xùn)部門的任務(wù)和職責(zé)。一般來說,,培訓(xùn)的任務(wù)可分為三個(gè)方面:1,、豐富專業(yè)知識(shí) 2,、提高業(yè)務(wù)技能 3、改善工作態(tài)度,。通過培訓(xùn)使職工的素質(zhì)水準(zhǔn)和工作能力進(jìn)一步符合企業(yè)期望的要求,,為提高企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營效益服務(wù),;幫助解決企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)中的實(shí)際問題, 促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和服務(wù)升級(jí),。   課程的項(xiàng)目組合和培訓(xùn)方式的選擇要豐富多樣,既要有專門培養(yǎng)高層管理人才的類似于“接班人計(jì)劃”的“核心管理團(tuán)隊(duì)”項(xiàng)目,,也要有為企業(yè)未來中層管理崗位提供候選人的“后備青年人才”項(xiàng)目,;既要有用來幫助新進(jìn)廣大學(xué)生順利完成從學(xué)生向合格員工轉(zhuǎn)變的“入職輔導(dǎo)”項(xiàng)目,也要有用來幫助員工盡快掌握新技能的“崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)”項(xiàng)目,。   (四)要建立一支穩(wěn)定的,、專業(yè)或兼職講師隊(duì)伍   企業(yè)內(nèi)部工種多,,人員多,特別是零售企業(yè),,涉及的產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)種類繁多,企業(yè)培訓(xùn)部門不可能承擔(dān)所有培訓(xùn)授課,,所以培訓(xùn)中心應(yīng)主要起組織管理作用,。不同的工種、不同的技術(shù)崗位應(yīng)配備相應(yīng)的兼職教師,,主要以教授新技術(shù),、新知識(shí)為主,同時(shí)在班組建設(shè)中進(jìn)行常規(guī)輔導(dǎo),。   企業(yè)內(nèi)部兼職講師在公司培訓(xùn)工作中具有多方面的優(yōu)勢:他們有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),,熟悉公司文化,培訓(xùn)安排的協(xié)調(diào)性好,、時(shí)間靈活,,熟悉公司內(nèi)部的專用溝通語言,容易與學(xué)員進(jìn)行交流,,培訓(xùn)成本低,,而且,培養(yǎng)內(nèi)部講師,,有助于公司形成學(xué)習(xí)型組織的氛圍,。   培訓(xùn)管理部門和相關(guān)職能部門應(yīng)共同承擔(dān)起企業(yè)兼職講師隊(duì)伍建設(shè)的任務(wù),發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀骨干充當(dāng)兼職培訓(xùn)師,。在內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍建設(shè)方面,,應(yīng)注意下面幾個(gè)問題:   1,、組織定期的教研活動(dòng),提升講師的授課水平,; 2,、督促講師做好授課內(nèi)容的整理,形成系列教材,,提煉并整合經(jīng)營管理和操作技能方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),,推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)整合; 3,、建立激勵(lì)機(jī)制,,將培訓(xùn)職責(zé)與工作職能、晉升機(jī)制相結(jié)合,,激發(fā)兼職講師對(duì)培訓(xùn)工作的熱情和參與課程開發(fā)的積極性,; 4、慎選人員,,保持隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,。培訓(xùn)體系的建立步驟  [2]首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析?D?D即企業(yè)要不要做培訓(xùn)的決策問題,主要從組織,、人員和工作任務(wù)三個(gè)方面進(jìn)行分析,;作為開展企業(yè)培訓(xùn)工作的第一步,首先清楚的是:企業(yè)是否需要進(jìn)行培訓(xùn)?D?D即培訓(xùn)什么的問題,。企業(yè)的培訓(xùn)需求來源于兩個(gè)方面,,一是組織的需求,二是員工的需求,。組織需求表現(xiàn)在組織戰(zhàn)略的變化,、業(yè)務(wù)的調(diào)整,以及應(yīng)對(duì)不斷變化的經(jīng)營環(huán)境提出的要求,。員工的需求表現(xiàn)在員工是否勝任崗位工作任務(wù),、員工是否達(dá)到業(yè)績目標(biāo)要求,以及員工個(gè)人的發(fā)展等,。需求分析包括組織分析,、人員分析和任務(wù)分析三項(xiàng)內(nèi)容:   組織分析?D?D考慮的是培訓(xùn)是在怎樣的一種背景下發(fā)生的。通過組織分析來決定在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,、可用的培訓(xùn)資源以及員工的上級(jí)和同事對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持一定的情況下,,培訓(xùn)是否符合需要;   人員分析?D?D確定那些人需要培訓(xùn),。包括分析:查找原因?D?D判斷業(yè)績不佳到底是什么原因引起的,,是知識(shí)、技能或能力不足,。還是由于工作動(dòng)力不夠,,或者是工作崗位設(shè)計(jì)本身有問題,。確定誰需要培訓(xùn)。確定員工是否作好培訓(xùn)準(zhǔn)備,。   工作分析?D?D首先需要確定員工需要完成那些方面的重要任務(wù),,然后確定為了幫助員工完成他們的這些任務(wù),應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)那些知識(shí),、技能以及行為,。   在實(shí)踐中,組織,、人員,、任務(wù)這些分析并不是按照某一特定的順序進(jìn)行的,不過由于組織分析關(guān)注的是培訓(xùn)是否與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相符,,以及是否與公司愿意在培訓(xùn)上花費(fèi)時(shí)間和資金保持一致,,因此對(duì)組織分析是最先做的。而人員與任務(wù)分析通常是同時(shí)進(jìn)行的,,因?yàn)槿绻涣私馊蝿?wù)與環(huán)境,,也很難知道業(yè)績不佳的到底是不是一個(gè)培訓(xùn)的問題。   其次,,依據(jù)培訓(xùn)需求制定企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃和相關(guān)預(yù)算;   在明確了培訓(xùn)需求以后,,就可以確定培訓(xùn)的目的和計(jì)劃了,。培訓(xùn)計(jì)劃的制定則可以使培訓(xùn)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃主要包括培訓(xùn)目標(biāo)和課程名稱,、培訓(xùn)對(duì)象,、實(shí)施日期、實(shí)施時(shí)數(shù),、場地,、培訓(xùn)方法,以及培訓(xùn)預(yù)算等,。在年度開始前,,制訂該年度預(yù)定舉辦的培訓(xùn)課程的日程,培訓(xùn)實(shí)施日期要慎重決定,,應(yīng)使培訓(xùn)對(duì)象都能參加,;計(jì)劃課程時(shí),除預(yù)先決定的固定課程之外,,也應(yīng)檢討其必要性,;除培訓(xùn)課程外的其他輔助學(xué)習(xí),可一并提出檢討,;講師費(fèi),、會(huì)場租金及其他各項(xiàng)開支要做出預(yù)算并進(jìn)行審核,,講師費(fèi)的預(yù)算最好能有一定寬裕。   第三,,進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì),,包括四大部分:培訓(xùn)課程規(guī)劃、選擇相關(guān)資源,、教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)員手冊編制,。   課程規(guī)劃包括:明確課程目標(biāo)、培訓(xùn)教案提出,、考慮各種培訓(xùn)方法,、選擇培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容深化,、課程測試與評(píng)估,。   資源選擇包括:教材教具、課程選擇,、場地,、講師。課程選擇主要來自兩個(gè)方面,,一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部,,一個(gè)是企業(yè)外部,外部選擇主要來自高校,、研究機(jī)構(gòu),、咨詢培訓(xùn)公司等,應(yīng)綜合地進(jìn)行評(píng)估選擇,。與課程選擇一脈相承的講師選擇也來源于兩個(gè)方面,,企業(yè)內(nèi)部或外部,選擇講師應(yīng)依據(jù)課程目的與目標(biāo)出發(fā),,參照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?D?D專業(yè)能力,、教學(xué)能力、教學(xué)熱情,、工作量:是否會(huì)因?yàn)樘β狄灾领督档徒虒W(xué)質(zhì)量,。接著是對(duì)培訓(xùn)場地的選擇?D?D場地人數(shù)容納量、光線明暗度,、設(shè)備齊全度,、桌椅排列方式是否合乎所需、是否可彈性運(yùn)用,、是否安靜不受干擾等,。最后選擇教材和教具的選擇。   教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)員手冊編制:既設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃表,、培訓(xùn)進(jìn)度表,、培訓(xùn)評(píng)估表,、培訓(xùn)匯總表,以及學(xué)員手冊,、教案印刷和培訓(xùn)效果跟蹤方式等,。   第四,培訓(xùn)實(shí)施,,包括培訓(xùn)信息發(fā)布,、培訓(xùn)組織、教材編印等,;   第五,,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評(píng)估?D?D培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方式、過程監(jiān)測和效果評(píng)估等,。   成果的轉(zhuǎn)化是培訓(xùn)最為關(guān)鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié),,正如大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)“轟轟烈烈”開始“無聲無息”結(jié)束一樣。效果轉(zhuǎn)化應(yīng)從塑造轉(zhuǎn)氛圍,、高層同時(shí)支持,、給予運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)等方面考慮,并且受訓(xùn)者的上級(jí)應(yīng)從任務(wù)提示,、反饋結(jié)果,、不斷強(qiáng)化等方面對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行監(jiān)測。   培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估也是必須的,,它可以達(dá)到衡量培訓(xùn)管理質(zhì)量,、評(píng)估學(xué)員參與程度、評(píng)估培訓(xùn)效果等目的,,而且有利于開展改進(jìn)培訓(xùn)管理質(zhì)量、建立培訓(xùn)教材檔案,、培訓(xùn)需求鑒定等方面工作,。培訓(xùn)評(píng)估一般分為四個(gè)層次,學(xué)員反應(yīng)?D?D授課滿意度,;學(xué)員收獲?D?D授課吸收程度,;學(xué)員應(yīng)用?D?D實(shí)際應(yīng)用程度;成果與影響?D?D對(duì)個(gè)人與組織的成果,。培訓(xùn)體系建設(shè)的技巧  1,、按月召開培訓(xùn)座談會(huì),將統(tǒng)計(jì)的培訓(xùn)成績及問題進(jìn)行發(fā)布,,加深各級(jí)主管,、內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)體系的認(rèn)識(shí),診斷運(yùn)行過程存在問題,,融洽內(nèi)部氣氛,,尋找解決思路,。   2、設(shè)計(jì)“內(nèi)部講師榮譽(yù)榜”,,將內(nèi)部講師頭像及優(yōu)秀講師介紹,、主要課程等資料依次在廠報(bào)或墻報(bào)上進(jìn)行大力宣傳、介紹,,為培訓(xùn)體系順利運(yùn)行宣傳“造勢”,。   3、定期舉辦培訓(xùn)征文活動(dòng):規(guī)定主題如“我眼中的員工培訓(xùn)”,、“我的成長經(jīng)歷”等,,在全體員工中公開征集文章,號(hào)召全員參與,,提升全員培訓(xùn)理念,,然后公開評(píng)選,選出前三名進(jìn)行表彰,。   4,、舉辦“心得報(bào)告評(píng)選”:將優(yōu)秀的學(xué)員“培訓(xùn)心得報(bào)告”推薦上內(nèi)部刊物或在公司宣傳欄公開公布,也可適當(dāng)?shù)乜梢越M織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,。   5,、實(shí)施“月度優(yōu)秀講師”獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)培訓(xùn)流程規(guī)范、培訓(xùn)目標(biāo)順利完成,、培訓(xùn)課件教材完整,、學(xué)員評(píng)價(jià)高的講師進(jìn)行公開獎(jiǎng)勵(lì)。   6,、實(shí)施“月度優(yōu)秀部門”評(píng)選:對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)順利達(dá)成,、培訓(xùn)組織到位、支持配合度高的部門進(jìn)行榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)(如流動(dòng)紅旗),,   7,、實(shí)施“月度優(yōu)秀學(xué)員”評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)遵章守紀(jì)、參與度高,、培訓(xùn)考試成績合格,、有心得報(bào)告及感想深刻而發(fā)表見報(bào)的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。   8,、制定“行動(dòng)計(jì)劃”:要求培訓(xùn)對(duì)象根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,,制定自己的改善行動(dòng)計(jì)劃,并選定目標(biāo)進(jìn)行全程跟進(jìn),,對(duì)行動(dòng)及時(shí),、改進(jìn)效果明顯的學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。   9、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,,定期舉辦或參與一些專題培訓(xùn)沙龍,、論壇等,指派內(nèi)部講師作為主講嘉賓參與,,一方面提升企業(yè)形象,,一方面培養(yǎng)內(nèi)部講師的榮譽(yù)感和成就感。   10,、結(jié)合培訓(xùn)工作的實(shí)際,,組織內(nèi)部培訓(xùn)知識(shí)或技能競賽,將培訓(xùn)理念,、知識(shí)和方法融入公司的日常運(yùn)作流程,,使其慢慢地成為企業(yè)的一種習(xí)慣,從而可以自動(dòng)運(yùn)行,。

體系設(shè)計(jì)方法,?

一、設(shè)計(jì)思路

運(yùn)動(dòng)是事物的根本性質(zhì),。分銷渠道所相關(guān)的環(huán)境及其各個(gè)環(huán)節(jié)總是處在不斷變化發(fā)展的過程之中,。純粹以制度、結(jié)構(gòu)的體制來運(yùn)作分銷渠道,,只是一種靜止片面的觀點(diǎn),,只能在一定的環(huán)境情形下起到一定的作用。一旦分銷渠道的原有管理體制不能適應(yīng)新形勢下的要求,,就會(huì)事與愿違,,再好的制度也形同虛設(shè)。

二,、目標(biāo)拆分

分銷體系的核心訴求是讓渠道源源不斷地產(chǎn)生動(dòng)力,,同時(shí)最大限度地避免作弊行為。

隨著業(yè)務(wù)階段的變化,,商業(yè)環(huán)境的變化,,分銷體系也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,以糾正渠道行為,,滿足戰(zhàn)略需要。

對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)背后都有用來達(dá)到某一種結(jié)果的訴求,,無論如何調(diào)整這個(gè)體系,,最終目的都是滿足變化的訴求。以下是設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)與滿足內(nèi)容的拆解,。

1. 用戶等級(jí)設(shè)計(jì)

通過什么維度劃分等級(jí),?

銷售能力

拉新能力

滿足任意一點(diǎn),帶來足夠的價(jià)值即可

通過什么標(biāo)準(zhǔn)保級(jí)?——直接或間接帶給平臺(tái)的持續(xù)的價(jià)值,,持續(xù)是關(guān)鍵,!

2. 主導(dǎo)用戶行為設(shè)計(jì)

用戶自己直接產(chǎn)生交易

用戶分享/拉新行為

用戶分享/拉新產(chǎn)生交易

3. 分銷體系演變

分銷的理想演變形式是由一個(gè)用戶向下發(fā)展更多有效用戶,因此分銷對(duì)于一個(gè)體系的核心行為,,一個(gè)是持續(xù)多級(jí)拉新,,一個(gè)是直接或間接產(chǎn)生交易。

另一個(gè)演變形式是每個(gè)用戶都努力向上一等級(jí)發(fā)展,,爭取更高的利益,。

以上兩點(diǎn)導(dǎo)致:體系設(shè)計(jì)方應(yīng)在獎(jiǎng)勵(lì)模式和運(yùn)營策略上,對(duì)分銷商和平臺(tái)的利益進(jìn)行平衡,,以達(dá)到銷售+有效用戶持續(xù)增長的目的,。

4. 分銷的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

不同階段,為了實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo),,獎(jiǎng)勵(lì)的多少,、類型,起到了決定作用,,決定了用戶行為,。

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)能夠滿足不同層級(jí),不同能力模型的用戶,,有些用戶傾向自購,,有些用戶有分銷渠道,有些用戶帶有多重屬性,,本質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制反向影響著用戶在體系內(nèi)的行為,,因?yàn)樵谟欣蓤D的情況下,分銷者會(huì)對(duì)體系政策進(jìn)行剖析和靈活運(yùn)用,,會(huì)想盡一切辦法獲得利益,。

從下到上,勞者多得

5. 分銷的晉升機(jī)制

頭部等級(jí),,應(yīng)作為一個(gè)利益點(diǎn),,引導(dǎo)每個(gè)層級(jí)的用戶在體系中成長,以實(shí)現(xiàn)更高的滿足,,一方面是利益滿足,,一方面是情感滿足。也因此應(yīng)設(shè)定一個(gè)供新地渠道去攀升的空間,,即便是新加入的有很強(qiáng)資源的渠道,,也不能直接將它指定到某個(gè)高的等級(jí),一定要用戶千方百計(jì)付出沉沒成本,,以提高他的期待與動(dòng)力,。

晉升機(jī)制應(yīng)有多個(gè)通道:產(chǎn)生交易,、帶新人;所有直接或間接能產(chǎn)生銷售的行為,,都應(yīng)該作為晉升通道,。

三、分銷體系設(shè)計(jì)實(shí)例

1. 等級(jí)與等級(jí)權(quán)益

層級(jí):

法律規(guī)定分銷不能超過三級(jí),,因此體系設(shè)計(jì)最多三級(jí),,在初期情況下可以設(shè)為兩級(jí),隨著用戶量的增加,,激勵(lì)政策的調(diào)整,,可增加到三級(jí),在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)靈活設(shè)計(jì),。

入駐門檻:

最初好物滿倉的注冊主要是提供老用戶的邀請碼即可注冊,,沒有其他入駐門檻,有利有弊,。

好處就是有邀請碼有渠道的用戶,,可以通過各種途徑廣泛招手下級(jí),新用戶有廣泛的來源,;弊端就是,,沒有其他門檻,導(dǎo)致有效用戶難以在最初就行篩別,。

以云集為例,,最初的政策是注冊交300左右的費(fèi)用,后期因傳銷問題,,改為了300元購買入門產(chǎn)品,,成為店主的策略。

最初支付成本,,會(huì)讓新用戶有動(dòng)力將付出的錢賺回,,也能在一定程度上肯定店主的賣貨動(dòng)力。

等級(jí)權(quán)益:

權(quán)益需結(jié)合業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行考慮,,給每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的激勵(lì)點(diǎn),。

在好物滿倉最初的分享體系設(shè)計(jì)中,貨源本身就是激勵(lì)點(diǎn),,注冊者有賣貨權(quán)利,,但入門用戶也應(yīng)該付出一定的成本。這里不再強(qiáng)調(diào)貨源的重要性,,這是此業(yè)務(wù)通暢成立的基石,。

當(dāng)貨源緊俏時(shí),高等級(jí)的用戶自然可以有優(yōu)先購貨權(quán),;或在限購時(shí)有優(yōu)先跳過限購的權(quán)利等。

B端批采而言,郵費(fèi)減免也是一種優(yōu)惠政策,。但最終要的,,越高等級(jí)的用戶,可以拿到毛利以外的返點(diǎn),,這是傳統(tǒng)分銷渠道常見的激勵(lì)政策,。

升級(jí):

升級(jí)的用戶越多,代表用戶越活躍,,也就意味著用戶的拉新能力或賣貨能力一直在為體系發(fā)揮價(jià)值,。賣貨升級(jí)就是用戶大批量的進(jìn)貨,到達(dá)平臺(tái)要求的臨界值,,則自動(dòng)升級(jí),;拉新升級(jí)則是拉新的用戶間接產(chǎn)生的交易到達(dá)了臨界值,也可自動(dòng)升級(jí),。

保級(jí):

保級(jí)主要是對(duì)用戶價(jià)值時(shí)效性的把關(guān),,激勵(lì)用戶持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值。如果用戶某階段不再貢獻(xiàn)價(jià)值,,則平臺(tái)也就無法繼續(xù)提供各種相應(yīng)的權(quán)益和利益,。

2.用戶主要能力模型與行為

拉新能力和賣貨能力是分銷體系中,用戶必不可少的能力,。也是促進(jìn)交易裂變的主要行為,。

拉新:拉動(dòng)新人,新人再拉新人,;

賣貨:直接或間接進(jìn)貨商品

不同的渠道,,對(duì)應(yīng)這兩種能力的場景截然不同。

目前的所有小B,,比如C轉(zhuǎn)B的微商,,寶媽;職業(yè)賣貨者——貿(mào)易商,,代購,,自媒體,淘系,,平臺(tái)店鋪,,每個(gè)渠道有每個(gè)渠道的特質(zhì)屬性。

傳統(tǒng)大型貿(mào)易商如果參與到分銷中,,會(huì)極速成為較高等級(jí)的用戶,,因?yàn)樗麄儽旧砭陀袕V泛的銷路,但他們往往也不愿意主動(dòng)將渠道貢獻(xiàn)到體系中,,但面對(duì)巨大的返點(diǎn)利益,,平臺(tái)可以限制他們進(jìn)貨量,,進(jìn)而逼迫他們將渠道貢獻(xiàn)到體系之中。

自媒體,,淘系這類中小B往往沒有更多的拉新精力,,他們的主要行為就是賣貨。

微商和代購就又是另一種完全不同的類型,。

微商往往聚焦一某一個(gè)品牌的銷售,,微商本身是他們銷售商品最初的消費(fèi)者,她們的用戶群體也大多只能接受某一個(gè)品類的銷路,,如果是同類商品,,他們受制于自己的品牌,其他品類,,她們的消費(fèi)者可能無法接受,。

而代購也有著多種角色,大代購?fù)饺胩韵?,有穩(wěn)定的貿(mào)易商供貨,,或者和海外有長期合作,或者自己本身就是貿(mào)易商,;小代購則執(zhí)著于人肉代購,,海外淘貨,對(duì)供銷模式不屑一顧,。如果代購某一天賣起國貨,,他們的消費(fèi)者也不會(huì)買賬。

那分銷體系適用于什么人群,?

找準(zhǔn)對(duì)應(yīng)品類的大型貿(mào)易商是一種,,自有品牌拓展自己的分銷團(tuán)隊(duì)是一種,傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)有渠道無線上工具則是一種數(shù)據(jù)化補(bǔ)充,。

3.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

什么樣的刺激,,才能讓用戶持續(xù)賣貨,或者持續(xù)拉新,?本質(zhì)上和傳統(tǒng)分銷的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制沒有太大區(qū)別,!

及時(shí)分潤:三級(jí)體系內(nèi),每一單交易,,邀請者都會(huì)獲得分潤,,每一單都有入賬。

周期獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)于直接或間接賣貨產(chǎn)生的交易,,周期性,、持續(xù)性的獎(jiǎng)勵(lì),可以按月,,可以按季度,,但前提是達(dá)到一定的交易額,。

年度獎(jiǎng)勵(lì)/獎(jiǎng)品:這種更傾向于情感上的一種額外補(bǔ)貼,可以是返現(xiàn),,可以是榮譽(yù),,可以是旅行類的體驗(yàn)等等。

總結(jié)

歸根結(jié)底,,分銷的目的是裂變銷售者,讓商品找到符合自身屬性的賣貨群體,,并將其拉攏歸納到體系之中,。

本質(zhì)就是傳統(tǒng)渠道分銷的一種數(shù)字化補(bǔ)充,且更靈活,,讓體系成員,、交易流水、財(cái)務(wù)明細(xì)等數(shù)據(jù)內(nèi)容更容易管理,。

而最大的區(qū)別就是,,隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起,社群運(yùn)營的成熟,,分銷模式的受眾群體更加廣泛,,每個(gè)人都有屬于自己的社交圈,任何有賺錢欲望的人,,都可以找到自己適合的品類,,成為分銷大軍中的一員。

培訓(xùn)體系包含哪些培訓(xùn),?

1,、框架包含以下:培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系,。

2,、培訓(xùn)管理提醒細(xì)分如下:包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策,、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理,、培訓(xùn)信息搜集反饋與管理、培訓(xùn)評(píng)估體系,、培訓(xùn)預(yù)算及費(fèi)用管理,、培訓(xùn)與績效考核管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度。

3,、培訓(xùn)課程體系細(xì)分如下:建立并完善包括公司文化培訓(xùn),、入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn),、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),、營銷培訓(xùn),、管理和領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)等一系列具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)課程。

4,、培訓(xùn)實(shí)施體系細(xì)分如下:確保公司培訓(xùn)制度實(shí)施,,并通過培訓(xùn)活動(dòng)的有效組織和落實(shí)、跟蹤和評(píng)估,、改善和提高,,體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的一整套控制流程。

體系培訓(xùn)主要培訓(xùn)什么,?

第一個(gè)層面是建立于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和人力規(guī)劃,、為完成企業(yè)所需要的人才培養(yǎng)和人力資源的開發(fā)而建立的動(dòng)態(tài)體系,包括一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式,,培訓(xùn)的對(duì)象和培訓(xùn)管理一些方面的內(nèi)容,。

第二個(gè)層面指的是為完成企業(yè)所需對(duì)的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)盡心的一系列的管理過程,包括培訓(xùn)的挑檐,、實(shí)施,、管理和評(píng)估一系列的內(nèi)容,是保證企業(yè)培訓(xùn)的工作能有效的展開的一個(gè)整體的系統(tǒng),。

第一個(gè)層面是更加宏觀的概念,,范圍是比較廣的,包含了第二個(gè)層面的內(nèi)容,,而第二個(gè)層面則明確的說明了培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù),、應(yīng)該怎樣進(jìn)行培訓(xùn),以及培訓(xùn)的開場的進(jìn)度,,能保證培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)效果,,還可以改善企業(yè)未來培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象,避免培訓(xùn)的盲目性和臨時(shí)性,,是企業(yè)得以員工系統(tǒng),、持續(xù)培訓(xùn)的重要保障。

銷售員需要哪些培訓(xùn),?

一,、營銷部門需要怎樣的培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃 培訓(xùn)的目的是什么,?作為基層單位在新開展的內(nèi)部項(xiàng)目更應(yīng)該,、嚴(yán)謹(jǐn)、慎重地進(jìn)行,。

二,、結(jié)合銷售隊(duì)伍特點(diǎn)來培訓(xùn)編制、設(shè)定 在編制企業(yè)培訓(xùn)時(shí),首先必須充分根據(jù)銷售部門和人員的特點(diǎn)來進(jìn)行編制,、設(shè)定,。

三、確定根據(jù)培訓(xùn)設(shè)定的專業(yè)基礎(chǔ),、知識(shí) 既然是銷售中心的首次自行培訓(xùn),,就必須要考慮如何在實(shí)施培訓(xùn)方式的創(chuàng)新、改革,。

四,、考慮應(yīng)急處置能力的專業(yè)應(yīng)變、應(yīng)急 銷售就好象是一個(gè)戰(zhàn)場,,它特別需要善于打仗,、勇于打仗的有勇有謀之人,而這種人是需要培養(yǎng)和打造的,。

伊索體系設(shè)計(jì)內(nèi)容?

紐拉特期待能為教育建立一個(gè)全球化的標(biāo)準(zhǔn),,并通過一種有規(guī)律的,、通用可讀的視覺語言來整合人文科學(xué)。

他的理念在二戰(zhàn)之后,,通過國際上許多平面設(shè)計(jì)師得到了發(fā)揚(yáng),;伊索體系所傳承的寶貴遺產(chǎn)不僅包括對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)及表格的設(shè)計(jì),同時(shí)還使視覺標(biāo)志系列被各行業(yè)普遍采用,,涵蓋了從旅游標(biāo)識(shí)到公司識(shí)別標(biāo)識(shí)的方方面面,。

設(shè)計(jì)體系是什么?

設(shè)計(jì)體系是獨(dú)立存在于現(xiàn)有業(yè)務(wù)外的,,用可預(yù)測的規(guī)則進(jìn)行構(gòu)建和管理,,指導(dǎo)方向一致性,而非每個(gè)人獨(dú)自開腦洞,。

培訓(xùn)體系如何建立,?

制度、課程和講師,。制度是基礎(chǔ),,包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃,、相關(guān)表單,、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度,。

課程是靈魂,,包括課程設(shè)計(jì)、課件的制作,、課程的審核評(píng)估,。

講師是載體,,也就是說講師僅僅是培訓(xùn)的其中一個(gè)執(zhí)行者,扮演的只是去演繹課程的角色,。

建立培訓(xùn)體系首要工作就是建立培訓(xùn)制度,,設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作流程,制作相關(guān)的表單,,制訂培訓(xùn)計(jì)劃,。

完成了制度建設(shè),接下來的工作就是培訓(xùn)調(diào)研,,完成崗位核心勝任知識(shí)和技能的確定,,提出培訓(xùn)目標(biāo),制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)計(jì),。

什么是培訓(xùn)體系?

一個(gè)培訓(xùn)體系構(gòu)成主要包括三大部分:制度,、課程和講師,。  制度是基礎(chǔ),,包括培訓(xùn)管理辦法,、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)表單,、工作流程,、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度?! ≌n程是靈魂,,包括課程設(shè)計(jì)、課件的制作,、課程的審核評(píng)估,。  講師是載體,,也就是說講師僅僅是培訓(xùn)的其中一個(gè)執(zhí)行者,,扮演的只是去演繹課程的角色?! ∨嘤?xùn)制度的作用在于規(guī)范公司的培訓(xùn)活動(dòng),,作為保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的制度依據(jù)。應(yīng)當(dāng)包括:培訓(xùn)管理辦法,、培訓(xùn)計(jì)劃,、相關(guān)的表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度等幾個(gè)部分,。培訓(xùn)管理辦法中應(yīng)充分體現(xiàn)培訓(xùn)的過程及培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估將與員工的績效考核想結(jié)合,。內(nèi)部講師制度應(yīng)體現(xiàn)選拔和激勵(lì)內(nèi)部講師的精神,起到管理內(nèi)部講師,,規(guī)范內(nèi)部講師授課行為的作用,。  建立培訓(xùn)體系首要工作就是建立培訓(xùn)制度,,設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作流程,,制作相關(guān)的表單,制訂培訓(xùn)計(jì)劃,?! ⊥瓿闪酥贫冉ㄔO(shè),接下來的工作就是培訓(xùn)調(diào)研,,即根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及人力資源規(guī)劃,,針對(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)提出問題,對(duì)公司情況進(jìn)行全方位的了解,,并作出調(diào)研報(bào)告,,完成崗位核心勝任知識(shí)和技能的確定,提出培訓(xùn)目標(biāo),,制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)計(jì),。如果你還想了解更多關(guān)于培訓(xùn)體系建設(shè)方面的知識(shí),,可以觀看《培訓(xùn)應(yīng)該這樣做--需求導(dǎo)向的量化培訓(xùn)體系》視頻,對(duì)了,,你可以到必達(dá)管理培訓(xùn)網(wǎng)查看此光盤資料,,或直接撥打電話,看下面的回答者,,就是電話了,。。,。,。。

培訓(xùn)體系是什么,?

培訓(xùn)體系,,這個(gè)HR必談的詞語,卻沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的定義,。你在各個(gè)網(wǎng)站,、各家機(jī)構(gòu)都能找到不同的解釋:

你去百度,百度百科會(huì)告訴你,培訓(xùn)體系定義為實(shí)現(xiàn)一定的培訓(xùn)目標(biāo),,將培訓(xùn)三要素(講師,、學(xué)員、教材)進(jìn)行合理,、有計(jì)劃,、有系統(tǒng)的安排而形成的一種指導(dǎo)性文件。

你去三茅論壇,,HR同行會(huì)告訴你:培訓(xùn)體系是一個(gè)很大的框架,,從不同的層面去分解所包含的內(nèi)容是不同的。從流程上可以分為:培訓(xùn)講師體系,、到培訓(xùn)課程體系,、到培訓(xùn)實(shí)施體系、到培訓(xùn)評(píng)估體系,。

你想去看書找找,,大家又在談“上接戰(zhàn)略、下接績效”(《上接戰(zhàn)略,下接績效,培訓(xùn)就該這樣搞》),、告訴你要“讓培訓(xùn)體系與人才戰(zhàn)略共舞”(《重新定義培訓(xùn)》),。

以上說法,都各有側(cè)重,,有的側(cè)重在運(yùn)營,,有的側(cè)重在定位。

培訓(xùn)體系建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程,,好比蓋座大樓,,既需要考慮圖紙、也需要考慮建設(shè),、還需要考慮裝修,。

我畫了一張“房子”圖,描繪一個(gè)我認(rèn)為成熟的企業(yè)大學(xué)應(yīng)該具備的樣貌,,包括四個(gè)層面,、二十余個(gè)模塊。而培訓(xùn)體系建設(shè),,也需向這一方向考慮,,而非局限于“培訓(xùn)”。

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