如何設(shè)計(jì)公司的培訓(xùn)體系,？

轉(zhuǎn)載以下資料供參考 培訓(xùn)體系概述　　企業(yè)培訓(xùn)體系 是指在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)系統(tǒng)的,、與企業(yè)的發(fā)展以及人力資源管理相配套的培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系,。 　　培訓(xùn)管理體系包括培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)政策,、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理,、培訓(xùn)信息搜集反饋與管理、培訓(xùn)評(píng)估體系,、培訓(xùn)預(yù)算及費(fèi)用管理,、培訓(xùn)與績(jī)效考核管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度。 　　培訓(xùn)課程體系是指建立并完善包括企業(yè)文化培訓(xùn),、入職培訓(xùn),、崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),、營(yíng)銷培訓(xùn),、管理和領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)等一系列具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)課程。 　　培訓(xùn)實(shí)施體系則包含了確保企業(yè)培訓(xùn)制度實(shí)施,，并通過培訓(xùn)活動(dòng)的有效組織和落實(shí),、跟蹤和評(píng)估、改善和提高,，體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的一整套控制流程,。培訓(xùn)體系的建立　　（一）良好的軟環(huán)境是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)獲得有效進(jìn)展的前提 　　培訓(xùn)業(yè)內(nèi)流傳著這樣一句話：培訓(xùn)是說起來重要,，忙起來次要,，急起來不要。這句話真實(shí)地反映了目前培訓(xùn)工作在絕大多數(shù)企業(yè)中的地位,。在很多企業(yè),，高層領(lǐng)導(dǎo)表面上看起來很重視培訓(xùn)，大會(huì)小會(huì)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性,，但真正操作起來,，遇到時(shí)間上、經(jīng)費(fèi)上與經(jīng)營(yíng)管理工作發(fā)生沖突,，往往最先讓步的還是培訓(xùn),。所以，要進(jìn)行完善的培訓(xùn)體系建設(shè),，首先必須有高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心,，最好由一把手親自抓，這樣才能在人力,、財(cái)力和物力上獲得足夠的保障,。 　　美國(guó)通用電氣公司（GE）的人才培養(yǎng)機(jī)制一直為世界所稱道。GE之所以能有今天,，是與公司高層對(duì)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)的重視分不開的,。GE董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇，在GE全球前500名經(jīng)理人員大會(huì)上講到：GE成功的最重要的原因是用人。他認(rèn)為,，他最大的成就是關(guān)心和培養(yǎng)人才,。韋爾奇不僅要求人事部門對(duì)最高層的 500名主管進(jìn)行嚴(yán)格的審查，逼迫這些部門的經(jīng)營(yíng)者識(shí)別出未來的領(lǐng)導(dǎo)者,，制定出所有關(guān)鍵職務(wù)的繼任培養(yǎng)計(jì)劃，決定哪些有潛質(zhì)的經(jīng)理應(yīng)送到克羅頓（GE的培訓(xùn)中心）接受領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn),，而且每年韋爾奇本人都要親自走上講臺(tái),，為他們授課。 　?。ǘ┢髽I(yè)各部門要承擔(dān)起在培訓(xùn)體系建設(shè)工作中各自相應(yīng)的職責(zé) 　　培訓(xùn)體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,。公司相關(guān)的管理層要承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。高層領(lǐng)導(dǎo)主要是從宏觀上加以把握和調(diào)控,，根據(jù)公司發(fā)展需要,，確定人員培訓(xùn)政策和相應(yīng)的制度條例，把人員培訓(xùn)納入公司用人體制,。在培訓(xùn)需求分析和訓(xùn)后實(shí)施,、評(píng)估等工作上，則要充分發(fā)揮各部門中層和基層管理者的作用,。 　　培訓(xùn)部門作為培訓(xùn)管理的職能部門,，擔(dān)負(fù)著培訓(xùn)體系運(yùn)營(yíng)和完善的主要職能，培訓(xùn)部門要在充分了解公司發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)政策,、方向的基礎(chǔ)上,，從專業(yè)的角度將公司的培訓(xùn)工作有效的推進(jìn)到公司的每一個(gè)角落。 　?。ㄈ┮芯邆渥陨硖厣母哔|(zhì)量的課程系列 　　課程是企業(yè)培訓(xùn)的“產(chǎn)品”,，產(chǎn)品的質(zhì)量如何，關(guān)系到“顧客”的滿意度高低,，也決定著培訓(xùn)的質(zhì)量,。企業(yè)課程體系中應(yīng)包含哪些內(nèi)容，這取決于企業(yè)賦予培訓(xùn)部門的任務(wù)和職責(zé),。一般來說,，培訓(xùn)的任務(wù)可分為三個(gè)方面：1、豐富專業(yè)知識(shí)　2,、提高業(yè)務(wù)技能　3,、改善工作態(tài)度。通過培訓(xùn)使職工的素質(zhì)水準(zhǔn)和工作能力進(jìn)一步符合企業(yè)期望的要求,，為提高企業(yè)的管理水平,、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益服務(wù)；幫助解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)中的實(shí)際問題, 促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和服務(wù)升級(jí)。 　　課程的項(xiàng)目組合和培訓(xùn)方式的選擇要豐富多樣,，既要有專門培養(yǎng)高層管理人才的類似于“接班人計(jì)劃”的“核心管理團(tuán)隊(duì)”項(xiàng)目,，也要有為企業(yè)未來中層管理崗位提供候選人的“后備青年人才”項(xiàng)目；既要有用來幫助新進(jìn)廣大學(xué)生順利完成從學(xué)生向合格員工轉(zhuǎn)變的“入職輔導(dǎo)”項(xiàng)目,，也要有用來幫助員工盡快掌握新技能的“崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)”項(xiàng)目,。 　　（四）要建立一支穩(wěn)定的,、專業(yè)或兼職講師隊(duì)伍 　　企業(yè)內(nèi)部工種多,，人員多，特別是零售企業(yè),，涉及的產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)種類繁多，企業(yè)培訓(xùn)部門不可能承擔(dān)所有培訓(xùn)授課,，所以培訓(xùn)中心應(yīng)主要起組織管理作用,。不同的工種、不同的技術(shù)崗位應(yīng)配備相應(yīng)的兼職教師,，主要以教授新技術(shù),、新知識(shí)為主，同時(shí)在班組建設(shè)中進(jìn)行常規(guī)輔導(dǎo),。 　　企業(yè)內(nèi)部兼職講師在公司培訓(xùn)工作中具有多方面的優(yōu)勢(shì)：他們有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，熟悉公司文化，培訓(xùn)安排的協(xié)調(diào)性好,、時(shí)間靈活,，熟悉公司內(nèi)部的專用溝通語言，容易與學(xué)員進(jìn)行交流,，培訓(xùn)成本低,，而且，培養(yǎng)內(nèi)部講師,，有助于公司形成學(xué)習(xí)型組織的氛圍,。 　　培訓(xùn)管理部門和相關(guān)職能部門應(yīng)共同承擔(dān)起企業(yè)兼職講師隊(duì)伍建設(shè)的任務(wù)，發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀骨干充當(dāng)兼職培訓(xùn)師,。在內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍建設(shè)方面,，應(yīng)注意下面幾個(gè)問題： 　　1、組織定期的教研活動(dòng),，提升講師的授課水平,； 2、督促講師做好授課內(nèi)容的整理,，形成系列教材,，提煉并整合經(jīng)營(yíng)管理和操作技能方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)整合； 3,、建立激勵(lì)機(jī)制,，將培訓(xùn)職責(zé)與工作職能、晉升機(jī)制相結(jié)合,，激發(fā)兼職講師對(duì)培訓(xùn)工作的熱情和參與課程開發(fā)的積極性,； 4、慎選人員,，保持隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,。培訓(xùn)體系的建立步驟　　[2]首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析?D?D即企業(yè)要不要做培訓(xùn)的決策問題，主要從組織,、人員和工作任務(wù)三個(gè)方面進(jìn)行分析；作為開展企業(yè)培訓(xùn)工作的第一步,，首先清楚的是：企業(yè)是否需要進(jìn)行培訓(xùn)?D?D即培訓(xùn)什么的問題,。企業(yè)的培訓(xùn)需求來源于兩個(gè)方面，一是組織的需求,，二是員工的需求,。組織需求表現(xiàn)在組織戰(zhàn)略的變化、業(yè)務(wù)的調(diào)整,，以及應(yīng)對(duì)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境提出的要求,。員工的需求表現(xiàn)在員工是否勝任崗位工作任務(wù)、員工是否達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)要求,，以及員工個(gè)人的發(fā)展等,。需求分析包括組織分析、人員分析和任務(wù)分析三項(xiàng)內(nèi)容： 　　組織分析?D?D考慮的是培訓(xùn)是在怎樣的一種背景下發(fā)生的,。通過組織分析來決定在公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,、可用的培訓(xùn)資源以及員工的上級(jí)和同事對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持一定的情況下，培訓(xùn)是否符合需要,； 　　人員分析?D?D確定那些人需要培訓(xùn),。包括分析：查找原因?D?D判斷業(yè)績(jī)不佳到底是什么原因引起的，是知識(shí),、技能或能力不足,。還是由于工作動(dòng)力不夠，或者是工作崗位設(shè)計(jì)本身有問題,。確定誰需要培訓(xùn),。確定員工是否作好培訓(xùn)準(zhǔn)備。 　　工作分析?D?D首先需要確定員工需要完成那些方面的重要任務(wù),，然后確定為了幫助員工完成他們的這些任務(wù),，應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)那些知識(shí)、技能以及行為。 　　在實(shí)踐中,，組織,、人員、任務(wù)這些分析并不是按照某一特定的順序進(jìn)行的,，不過由于組織分析關(guān)注的是培訓(xùn)是否與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相符,，以及是否與公司愿意在培訓(xùn)上花費(fèi)時(shí)間和資金保持一致，因此對(duì)組織分析是最先做的,。而人員與任務(wù)分析通常是同時(shí)進(jìn)行的,，因?yàn)槿绻涣私馊蝿?wù)與環(huán)境，也很難知道業(yè)績(jī)不佳的到底是不是一個(gè)培訓(xùn)的問題,。 　　其次,，依據(jù)培訓(xùn)需求制定企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃和相關(guān)預(yù)算； 　　在明確了培訓(xùn)需求以后,，就可以確定培訓(xùn)的目的和計(jì)劃了,。培訓(xùn)計(jì)劃的制定則可以使培訓(xùn)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃主要包括培訓(xùn)目標(biāo)和課程名稱,、培訓(xùn)對(duì)象,、實(shí)施日期、實(shí)施時(shí)數(shù),、場(chǎng)地,、培訓(xùn)方法，以及培訓(xùn)預(yù)算等,。在年度開始前,，制訂該年度預(yù)定舉辦的培訓(xùn)課程的日程，培訓(xùn)實(shí)施日期要慎重決定,，應(yīng)使培訓(xùn)對(duì)象都能參加,；計(jì)劃課程時(shí)，除預(yù)先決定的固定課程之外,，也應(yīng)檢討其必要性,；除培訓(xùn)課程外的其他輔助學(xué)習(xí)，可一并提出檢討,；講師費(fèi),、會(huì)場(chǎng)租金及其他各項(xiàng)開支要做出預(yù)算并進(jìn)行審核，講師費(fèi)的預(yù)算最好能有一定寬裕,。 　　第三,，進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，包括四大部分：培訓(xùn)課程規(guī)劃,、選擇相關(guān)資源,、教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)員手冊(cè)編制,。 　　課程規(guī)劃包括：明確課程目標(biāo)、培訓(xùn)教案提出,、考慮各種培訓(xùn)方法,、選擇培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容深化,、課程測(cè)試與評(píng)估,。 　　資源選擇包括：教材教具、課程選擇,、場(chǎng)地,、講師。課程選擇主要來自兩個(gè)方面,，一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部,，一個(gè)是企業(yè)外部，外部選擇主要來自高校,、研究機(jī)構(gòu),、咨詢培訓(xùn)公司等，應(yīng)綜合地進(jìn)行評(píng)估選擇,。與課程選擇一脈相承的講師選擇也來源于兩個(gè)方面，企業(yè)內(nèi)部或外部,，選擇講師應(yīng)依據(jù)課程目的與目標(biāo)出發(fā),，參照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?D?D專業(yè)能力、教學(xué)能力,、教學(xué)熱情,、工作量：是否會(huì)因?yàn)樘β狄灾领督档徒虒W(xué)質(zhì)量。接著是對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇?D?D場(chǎng)地人數(shù)容納量,、光線明暗度,、設(shè)備齊全度、桌椅排列方式是否合乎所需,、是否可彈性運(yùn)用,、是否安靜不受干擾等。最后選擇教材和教具的選擇,。 　　教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)員手冊(cè)編制：既設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃表,、培訓(xùn)進(jìn)度表、培訓(xùn)評(píng)估表,、培訓(xùn)匯總表,，以及學(xué)員手冊(cè)、教案印刷和培訓(xùn)效果跟蹤方式等,。 　　第四,，培訓(xùn)實(shí)施,，包括培訓(xùn)信息發(fā)布、培訓(xùn)組織,、教材編印等,； 　　第五，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評(píng)估?D?D培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方式,、過程監(jiān)測(cè)和效果評(píng)估等,。 　　成果的轉(zhuǎn)化是培訓(xùn)最為關(guān)鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)，正如大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)“轟轟烈烈”開始“無聲無息”結(jié)束一樣,。效果轉(zhuǎn)化應(yīng)從塑造轉(zhuǎn)氛圍,、高層同時(shí)支持、給予運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)等方面考慮,，并且受訓(xùn)者的上級(jí)應(yīng)從任務(wù)提示,、反饋結(jié)果、不斷強(qiáng)化等方面對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行監(jiān)測(cè),。 　　培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估也是必須的,，它可以達(dá)到衡量培訓(xùn)管理質(zhì)量、評(píng)估學(xué)員參與程度,、評(píng)估培訓(xùn)效果等目的,，而且有利于開展改進(jìn)培訓(xùn)管理質(zhì)量、建立培訓(xùn)教材檔案,、培訓(xùn)需求鑒定等方面工作,。培訓(xùn)評(píng)估一般分為四個(gè)層次，學(xué)員反應(yīng)?D?D授課滿意度,；學(xué)員收獲?D?D授課吸收程度,；學(xué)員應(yīng)用?D?D實(shí)際應(yīng)用程度；成果與影響?D?D對(duì)個(gè)人與組織的成果,。培訓(xùn)體系建設(shè)的技巧　　1,、按月召開培訓(xùn)座談會(huì)，將統(tǒng)計(jì)的培訓(xùn)成績(jī)及問題進(jìn)行發(fā)布,，加深各級(jí)主管,、內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)體系的認(rèn)識(shí)，診斷運(yùn)行過程存在問題,，融洽內(nèi)部氣氛,，尋找解決思路。 　　2,、設(shè)計(jì)“內(nèi)部講師榮譽(yù)榜”,，將內(nèi)部講師頭像及優(yōu)秀講師介紹、主要課程等資料依次在廠報(bào)或墻報(bào)上進(jìn)行大力宣傳,、介紹,，為培訓(xùn)體系順利運(yùn)行宣傳“造勢(shì)”,。 　　3、定期舉辦培訓(xùn)征文活動(dòng)：規(guī)定主題如“我眼中的員工培訓(xùn)”,、“我的成長(zhǎng)經(jīng)歷”等,，在全體員工中公開征集文章，號(hào)召全員參與,，提升全員培訓(xùn)理念,，然后公開評(píng)選，選出前三名進(jìn)行表彰,。 　　4,、舉辦“心得報(bào)告評(píng)選”：將優(yōu)秀的學(xué)員“培訓(xùn)心得報(bào)告”推薦上內(nèi)部刊物或在公司宣傳欄公開公布，也可適當(dāng)?shù)乜梢越M織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,。 　　5,、實(shí)施“月度優(yōu)秀講師”獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)培訓(xùn)流程規(guī)范、培訓(xùn)目標(biāo)順利完成,、培訓(xùn)課件教材完整,、學(xué)員評(píng)價(jià)高的講師進(jìn)行公開獎(jiǎng)勵(lì)。 　　6,、實(shí)施“月度優(yōu)秀部門”評(píng)選：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)順利達(dá)成,、培訓(xùn)組織到位、支持配合度高的部門進(jìn)行榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)(如流動(dòng)紅旗),， 　　7,、實(shí)施“月度優(yōu)秀學(xué)員”評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)遵章守紀(jì)、參與度高,、培訓(xùn)考試成績(jī)合格、有心得報(bào)告及感想深刻而發(fā)表見報(bào)的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。 　　8,、制定“行動(dòng)計(jì)劃”：要求培訓(xùn)對(duì)象根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，制定自己的改善行動(dòng)計(jì)劃,，并選定目標(biāo)進(jìn)行全程跟進(jìn),，對(duì)行動(dòng)及時(shí)、改進(jìn)效果明顯的學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。 　　9,、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，定期舉辦或參與一些專題培訓(xùn)沙龍,、論壇等,，指派內(nèi)部講師作為主講嘉賓參與，一方面提升企業(yè)形象,，一方面培養(yǎng)內(nèi)部講師的榮譽(yù)感和成就感,。 　　10,、結(jié)合培訓(xùn)工作的實(shí)際，組織內(nèi)部培訓(xùn)知識(shí)或技能競(jìng)賽,，將培訓(xùn)理念,、知識(shí)和方法融入公司的日常運(yùn)作流程，使其慢慢地成為企業(yè)的一種習(xí)慣,，從而可以自動(dòng)運(yùn)行,。

體系設(shè)計(jì)方法？

一,、設(shè)計(jì)思路

運(yùn)動(dòng)是事物的根本性質(zhì),。分銷渠道所相關(guān)的環(huán)境及其各個(gè)環(huán)節(jié)總是處在不斷變化發(fā)展的過程之中。純粹以制度,、結(jié)構(gòu)的體制來運(yùn)作分銷渠道,，只是一種靜止片面的觀點(diǎn)，只能在一定的環(huán)境情形下起到一定的作用,。一旦分銷渠道的原有管理體制不能適應(yīng)新形勢(shì)下的要求,，就會(huì)事與愿違，再好的制度也形同虛設(shè),。

二,、目標(biāo)拆分

分銷體系的核心訴求是讓渠道源源不斷地產(chǎn)生動(dòng)力，同時(shí)最大限度地避免作弊行為,。

隨著業(yè)務(wù)階段的變化,，商業(yè)環(huán)境的變化，分銷體系也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,，以糾正渠道行為,，滿足戰(zhàn)略需要。

對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)背后都有用來達(dá)到某一種結(jié)果的訴求,，無論如何調(diào)整這個(gè)體系,，最終目的都是滿足變化的訴求。以下是設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)與滿足內(nèi)容的拆解,。

1. 用戶等級(jí)設(shè)計(jì)

通過什么維度劃分等級(jí),？

銷售能力

拉新能力

滿足任意一點(diǎn)，帶來足夠的價(jià)值即可

通過什么標(biāo)準(zhǔn)保級(jí),？——直接或間接帶給平臺(tái)的持續(xù)的價(jià)值,，持續(xù)是關(guān)鍵！

2. 主導(dǎo)用戶行為設(shè)計(jì)

用戶自己直接產(chǎn)生交易

用戶分享/拉新行為

用戶分享/拉新產(chǎn)生交易

3. 分銷體系演變

分銷的理想演變形式是由一個(gè)用戶向下發(fā)展更多有效用戶,，因此分銷對(duì)于一個(gè)體系的核心行為,，一個(gè)是持續(xù)多級(jí)拉新，一個(gè)是直接或間接產(chǎn)生交易,。

另一個(gè)演變形式是每個(gè)用戶都努力向上一等級(jí)發(fā)展,，爭(zhēng)取更高的利益,。

以上兩點(diǎn)導(dǎo)致：體系設(shè)計(jì)方應(yīng)在獎(jiǎng)勵(lì)模式和運(yùn)營(yíng)策略上，對(duì)分銷商和平臺(tái)的利益進(jìn)行平衡,，以達(dá)到銷售+有效用戶持續(xù)增長(zhǎng)的目的,。

4. 分銷的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

不同階段，為了實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo),，獎(jiǎng)勵(lì)的多少,、類型，起到了決定作用,，決定了用戶行為,。

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)能夠滿足不同層級(jí)，不同能力模型的用戶,，有些用戶傾向自購(gòu),，有些用戶有分銷渠道，有些用戶帶有多重屬性,，本質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制反向影響著用戶在體系內(nèi)的行為,，因?yàn)樵谟欣蓤D的情況下，分銷者會(huì)對(duì)體系政策進(jìn)行剖析和靈活運(yùn)用,，會(huì)想盡一切辦法獲得利益,。

從下到上，勞者多得

5. 分銷的晉升機(jī)制

頭部等級(jí),，應(yīng)作為一個(gè)利益點(diǎn),，引導(dǎo)每個(gè)層級(jí)的用戶在體系中成長(zhǎng)，以實(shí)現(xiàn)更高的滿足,，一方面是利益滿足,，一方面是情感滿足。也因此應(yīng)設(shè)定一個(gè)供新地渠道去攀升的空間,，即便是新加入的有很強(qiáng)資源的渠道,，也不能直接將它指定到某個(gè)高的等級(jí)，一定要用戶千方百計(jì)付出沉沒成本,，以提高他的期待與動(dòng)力。

晉升機(jī)制應(yīng)有多個(gè)通道：產(chǎn)生交易,、帶新人,；所有直接或間接能產(chǎn)生銷售的行為，都應(yīng)該作為晉升通道,。

三,、分銷體系設(shè)計(jì)實(shí)例

1. 等級(jí)與等級(jí)權(quán)益

層級(jí)：

法律規(guī)定分銷不能超過三級(jí)，因此體系設(shè)計(jì)最多三級(jí),，在初期情況下可以設(shè)為兩級(jí),，隨著用戶量的增加,，激勵(lì)政策的調(diào)整，可增加到三級(jí),，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)靈活設(shè)計(jì),。

入駐門檻：

最初好物滿倉(cāng)的注冊(cè)主要是提供老用戶的邀請(qǐng)碼即可注冊(cè)，沒有其他入駐門檻,，有利有弊,。

好處就是有邀請(qǐng)碼有渠道的用戶，可以通過各種途徑廣泛招手下級(jí),，新用戶有廣泛的來源,；弊端就是，沒有其他門檻,，導(dǎo)致有效用戶難以在最初就行篩別,。

以云集為例，最初的政策是注冊(cè)交300左右的費(fèi)用,，后期因傳銷問題,，改為了300元購(gòu)買入門產(chǎn)品，成為店主的策略,。

最初支付成本,，會(huì)讓新用戶有動(dòng)力將付出的錢賺回，也能在一定程度上肯定店主的賣貨動(dòng)力,。

等級(jí)權(quán)益：

權(quán)益需結(jié)合業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行考慮,，給每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的激勵(lì)點(diǎn)。

在好物滿倉(cāng)最初的分享體系設(shè)計(jì)中,，貨源本身就是激勵(lì)點(diǎn),，注冊(cè)者有賣貨權(quán)利，但入門用戶也應(yīng)該付出一定的成本,。這里不再?gòu)?qiáng)調(diào)貨源的重要性,，這是此業(yè)務(wù)通暢成立的基石。

當(dāng)貨源緊俏時(shí),，高等級(jí)的用戶自然可以有優(yōu)先購(gòu)貨權(quán),；或在限購(gòu)時(shí)有優(yōu)先跳過限購(gòu)的權(quán)利等。

B端批采而言,，郵費(fèi)減免也是一種優(yōu)惠政策,。但最終要的，越高等級(jí)的用戶,，可以拿到毛利以外的返點(diǎn),，這是傳統(tǒng)分銷渠道常見的激勵(lì)政策。

升級(jí)：

升級(jí)的用戶越多，代表用戶越活躍,，也就意味著用戶的拉新能力或賣貨能力一直在為體系發(fā)揮價(jià)值,。賣貨升級(jí)就是用戶大批量的進(jìn)貨，到達(dá)平臺(tái)要求的臨界值,，則自動(dòng)升級(jí),；拉新升級(jí)則是拉新的用戶間接產(chǎn)生的交易到達(dá)了臨界值，也可自動(dòng)升級(jí),。

保級(jí)：

保級(jí)主要是對(duì)用戶價(jià)值時(shí)效性的把關(guān),，激勵(lì)用戶持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值。如果用戶某階段不再貢獻(xiàn)價(jià)值,，則平臺(tái)也就無法繼續(xù)提供各種相應(yīng)的權(quán)益和利益,。

2.用戶主要能力模型與行為

拉新能力和賣貨能力是分銷體系中，用戶必不可少的能力,。也是促進(jìn)交易裂變的主要行為,。

拉新：拉動(dòng)新人，新人再拉新人,；

賣貨：直接或間接進(jìn)貨商品

不同的渠道,，對(duì)應(yīng)這兩種能力的場(chǎng)景截然不同。

目前的所有小B,，比如C轉(zhuǎn)B的微商,，寶媽；職業(yè)賣貨者——貿(mào)易商,，代購(gòu),，自媒體，淘系,，平臺(tái)店鋪,，每個(gè)渠道有每個(gè)渠道的特質(zhì)屬性。

傳統(tǒng)大型貿(mào)易商如果參與到分銷中,，會(huì)極速成為較高等級(jí)的用戶,，因?yàn)樗麄儽旧砭陀袕V泛的銷路，但他們往往也不愿意主動(dòng)將渠道貢獻(xiàn)到體系中,，但面對(duì)巨大的返點(diǎn)利益,，平臺(tái)可以限制他們進(jìn)貨量，進(jìn)而逼迫他們將渠道貢獻(xiàn)到體系之中,。

自媒體,，淘系這類中小B往往沒有更多的拉新精力，他們的主要行為就是賣貨,。

微商和代購(gòu)就又是另一種完全不同的類型,。

微商往往聚焦一某一個(gè)品牌的銷售，微商本身是他們銷售商品最初的消費(fèi)者,，她們的用戶群體也大多只能接受某一個(gè)品類的銷路,，如果是同類商品，他們受制于自己的品牌,，其他品類,，她們的消費(fèi)者可能無法接受。

而代購(gòu)也有著多種角色,，大代購(gòu)?fù)饺胩韵?，有穩(wěn)定的貿(mào)易商供貨，或者和海外有長(zhǎng)期合作,，或者自己本身就是貿(mào)易商,；小代購(gòu)則執(zhí)著于人肉代購(gòu)，海外淘貨,，對(duì)供銷模式不屑一顧,。如果代購(gòu)某一天賣起國(guó)貨，他們的消費(fèi)者也不會(huì)買賬,。

那分銷體系適用于什么人群,？

找準(zhǔn)對(duì)應(yīng)品類的大型貿(mào)易商是一種，自有品牌拓展自己的分銷團(tuán)隊(duì)是一種,，傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)有渠道無線上工具則是一種數(shù)據(jù)化補(bǔ)充,。

3.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

什么樣的刺激，才能讓用戶持續(xù)賣貨,，或者持續(xù)拉新,？本質(zhì)上和傳統(tǒng)分銷的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制沒有太大區(qū)別！

及時(shí)分潤(rùn)：三級(jí)體系內(nèi),，每一單交易,，邀請(qǐng)者都會(huì)獲得分潤(rùn)，每一單都有入賬,。

周期獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于直接或間接賣貨產(chǎn)生的交易,，周期性、持續(xù)性的獎(jiǎng)勵(lì),，可以按月,，可以按季度，但前提是達(dá)到一定的交易額,。

年度獎(jiǎng)勵(lì)/獎(jiǎng)品：這種更傾向于情感上的一種額外補(bǔ)貼,，可以是返現(xiàn)，可以是榮譽(yù),，可以是旅行類的體驗(yàn)等等,。

總結(jié)

歸根結(jié)底，分銷的目的是裂變銷售者，讓商品找到符合自身屬性的賣貨群體,，并將其拉攏歸納到體系之中,。

本質(zhì)就是傳統(tǒng)渠道分銷的一種數(shù)字化補(bǔ)充，且更靈活,，讓體系成員,、交易流水、財(cái)務(wù)明細(xì)等數(shù)據(jù)內(nèi)容更容易管理,。

而最大的區(qū)別就是,，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起，社群運(yùn)營(yíng)的成熟,，分銷模式的受眾群體更加廣泛,，每個(gè)人都有屬于自己的社交圈，任何有賺錢欲望的人,，都可以找到自己適合的品類,，成為分銷大軍中的一員。

培訓(xùn)體系包含哪些培訓(xùn),？

1,、框架包含以下：培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系,。

2,、培訓(xùn)管理提醒細(xì)分如下：包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策,、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理,、培訓(xùn)信息搜集反饋與管理、培訓(xùn)評(píng)估體系,、培訓(xùn)預(yù)算及費(fèi)用管理,、培訓(xùn)與績(jī)效考核管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度。

3,、培訓(xùn)課程體系細(xì)分如下：建立并完善包括公司文化培訓(xùn),、入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn),、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),、營(yíng)銷培訓(xùn)、管理和領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)等一系列具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)課程,。

4,、培訓(xùn)實(shí)施體系細(xì)分如下：確保公司培訓(xùn)制度實(shí)施，并通過培訓(xùn)活動(dòng)的有效組織和落實(shí),、跟蹤和評(píng)估,、改善和提高,，體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的一整套控制流程。

體系培訓(xùn)主要培訓(xùn)什么,？

第一個(gè)層面是建立于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和人力規(guī)劃,、為完成企業(yè)所需要的人才培養(yǎng)和人力資源的開發(fā)而建立的動(dòng)態(tài)體系，包括一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式,，培訓(xùn)的對(duì)象和培訓(xùn)管理一些方面的內(nèi)容。

第二個(gè)層面指的是為完成企業(yè)所需對(duì)的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)盡心的一系列的管理過程,，包括培訓(xùn)的挑檐,、實(shí)施、管理和評(píng)估一系列的內(nèi)容,，是保證企業(yè)培訓(xùn)的工作能有效的展開的一個(gè)整體的系統(tǒng),。

第一個(gè)層面是更加宏觀的概念，范圍是比較廣的,，包含了第二個(gè)層面的內(nèi)容,，而第二個(gè)層面則明確的說明了培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)、應(yīng)該怎樣進(jìn)行培訓(xùn),，以及培訓(xùn)的開場(chǎng)的進(jìn)度,，能保證培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)效果，還可以改善企業(yè)未來培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象,，避免培訓(xùn)的盲目性和臨時(shí)性,，是企業(yè)得以員工系統(tǒng)、持續(xù)培訓(xùn)的重要保障,。

銷售員需要哪些培訓(xùn),？

一、營(yíng)銷部門需要怎樣的培訓(xùn)規(guī)劃,、計(jì)劃 培訓(xùn)的目的是什么,？作為基層單位在新開展的內(nèi)部項(xiàng)目更應(yīng)該、嚴(yán)謹(jǐn),、慎重地進(jìn)行,。

二、結(jié)合銷售隊(duì)伍特點(diǎn)來培訓(xùn)編制,、設(shè)定 在編制企業(yè)培訓(xùn)時(shí),，首先必須充分根據(jù)銷售部門和人員的特點(diǎn)來進(jìn)行編制、設(shè)定,。

三,、確定根據(jù)培訓(xùn)設(shè)定的專業(yè)基礎(chǔ)、知識(shí) 既然是銷售中心的首次自行培訓(xùn),，就必須要考慮如何在實(shí)施培訓(xùn)方式的創(chuàng)新,、改革,。

四、考慮應(yīng)急處置能力的專業(yè)應(yīng)變,、應(yīng)急 銷售就好象是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),，它特別需要善于打仗、勇于打仗的有勇有謀之人,，而這種人是需要培養(yǎng)和打造的,。

伊索體系設(shè)計(jì)內(nèi)容？

紐拉特期待能為教育建立一個(gè)全球化的標(biāo)準(zhǔn),，并通過一種有規(guī)律的,、通用可讀的視覺語言來整合人文科學(xué)。

他的理念在二戰(zhàn)之后,，通過國(guó)際上許多平面設(shè)計(jì)師得到了發(fā)揚(yáng),；伊索體系所傳承的寶貴遺產(chǎn)不僅包括對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)及表格的設(shè)計(jì)，同時(shí)還使視覺標(biāo)志系列被各行業(yè)普遍采用,，涵蓋了從旅游標(biāo)識(shí)到公司識(shí)別標(biāo)識(shí)的方方面面,。

設(shè)計(jì)體系是什么？

設(shè)計(jì)體系是獨(dú)立存在于現(xiàn)有業(yè)務(wù)外的,，用可預(yù)測(cè)的規(guī)則進(jìn)行構(gòu)建和管理,，指導(dǎo)方向一致性，而非每個(gè)人獨(dú)自開腦洞,。

培訓(xùn)體系如何建立,？

制度、課程和講師,。制度是基礎(chǔ),，包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃,、相關(guān)表單,、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度,。

課程是靈魂,，包括課程設(shè)計(jì)、課件的制作,、課程的審核評(píng)估,。

講師是載體，也就是說講師僅僅是培訓(xùn)的其中一個(gè)執(zhí)行者,，扮演的只是去演繹課程的角色,。

建立培訓(xùn)體系首要工作就是建立培訓(xùn)制度，設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作流程,，制作相關(guān)的表單,，制訂培訓(xùn)計(jì)劃,。

完成了制度建設(shè)，接下來的工作就是培訓(xùn)調(diào)研,，完成崗位核心勝任知識(shí)和技能的確定,，提出培訓(xùn)目標(biāo)，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)計(jì),。

什么是培訓(xùn)體系？

一個(gè)培訓(xùn)體系構(gòu)成主要包括三大部分：制度,、課程和講師,。　　制度是基礎(chǔ),，包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃,、相關(guān)表單,、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度,?！　≌n程是靈魂，包括課程設(shè)計(jì),、課件的制作,、課程的審核評(píng)估?！　≈v師是載體,，也就是說講師僅僅是培訓(xùn)的其中一個(gè)執(zhí)行者，扮演的只是去演繹課程的角色,?！　∨嘤?xùn)制度的作用在于規(guī)范公司的培訓(xùn)活動(dòng)，作為保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的制度依據(jù),。應(yīng)當(dāng)包括：培訓(xùn)管理辦法,、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)的表單,、工作流程,、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度等幾個(gè)部分。培訓(xùn)管理辦法中應(yīng)充分體現(xiàn)培訓(xùn)的過程及培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估將與員工的績(jī)效考核想結(jié)合,。內(nèi)部講師制度應(yīng)體現(xiàn)選拔和激勵(lì)內(nèi)部講師的精神,，起到管理內(nèi)部講師，規(guī)范內(nèi)部講師授課行為的作用,?！　〗⑴嘤?xùn)體系首要工作就是建立培訓(xùn)制度,，設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作流程，制作相關(guān)的表單,，制訂培訓(xùn)計(jì)劃,。　　完成了制度建設(shè),，接下來的工作就是培訓(xùn)調(diào)研,，即根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及人力資源規(guī)劃，針對(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)提出問題,，對(duì)公司情況進(jìn)行全方位的了解,，并作出調(diào)研報(bào)告，完成崗位核心勝任知識(shí)和技能的確定,，提出培訓(xùn)目標(biāo),，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)計(jì),。如果你還想了解更多關(guān)于培訓(xùn)體系建設(shè)方面的知識(shí),，可以觀看《培訓(xùn)應(yīng)該這樣做--需求導(dǎo)向的量化培訓(xùn)體系》視頻，對(duì)了,，你可以到必達(dá)管理培訓(xùn)網(wǎng)查看此光盤資料,，或直接撥打電話，看下面的回答者,，就是電話了,。。,。,。。

培訓(xùn)體系是什么,？

培訓(xùn)體系,，這個(gè)HR必談的詞語，卻沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的定義,。你在各個(gè)網(wǎng)站,、各家機(jī)構(gòu)都能找到不同的解釋：

你去百度，百度百科會(huì)告訴你,，培訓(xùn)體系定義為實(shí)現(xiàn)一定的培訓(xùn)目標(biāo),，將培訓(xùn)三要素（講師、學(xué)員,、教材）進(jìn)行合理,、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的安排而形成的一種指導(dǎo)性文件,。

你去三茅論壇,，HR同行會(huì)告訴你：培訓(xùn)體系是一個(gè)很大的框架,，從不同的層面去分解所包含的內(nèi)容是不同的。從流程上可以分為：培訓(xùn)講師體系,、到培訓(xùn)課程體系,、到培訓(xùn)實(shí)施體系、到培訓(xùn)評(píng)估體系,。

你想去看書找找,，大家又在談“上接戰(zhàn)略、下接績(jī)效”（《上接戰(zhàn)略,下接績(jī)效,培訓(xùn)就該這樣搞》）,、告訴你要“讓培訓(xùn)體系與人才戰(zhàn)略共舞”（《重新定義培訓(xùn)》）,。

以上說法，都各有側(cè)重,，有的側(cè)重在運(yùn)營(yíng),，有的側(cè)重在定位。

培訓(xùn)體系建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程,，好比蓋座大樓,，既需要考慮圖紙、也需要考慮建設(shè),、還需要考慮裝修,。

我畫了一張“房子”圖,，描繪一個(gè)我認(rèn)為成熟的企業(yè)大學(xué)應(yīng)該具備的樣貌,，包括四個(gè)層面、二十余個(gè)模塊,。而培訓(xùn)體系建設(shè),，也需向這一方向考慮，而非局限于“培訓(xùn)”,。