體驗營銷活動案例 體驗營銷活動案例分析
微信營銷中的真實活動案例,?
關(guān)于微信營銷活動,,今天也不說多么大的,,下面就隨意一點,,簡單說說幾個我最近生活中遇到的微信營銷活動,分享一下,。
1第一個,,微信集贊送禮。這種集贊送禮活動,,首先就是活動文案要有創(chuàng)意,,然后就是禮品要有特色,能夠勾起用戶的興趣,。
2第二個,,微信投票活動。這個其實和上面一個很類似,,我遇見的這個案例的活動是讓粉絲制作DIY圖片提交,,然后官方公眾號會產(chǎn)生一個頁面,然后粉絲為自己拉票,,票數(shù)最多者即可獲得一定獎勵,。
3微信打印機(jī)。這個微信營銷案例最近我見得還比較多,,主要用在一些醫(yī)院,、商場,、電影院等地方,,這個是需要一定成本的,。
為何體驗營銷日益顯得重要,體驗營銷?
體驗營銷日益重要,,這是非常顯著的一個變化趨勢,。我們先了解一下體驗營銷:是企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽,、嘗試,、試用等方式,使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),,讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式,。原因如下:
① 當(dāng)代消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求提高,,不單單注重產(chǎn)品質(zhì)量,更關(guān)注用戶舒適的體驗感,;
② 企業(yè)為了提高服務(wù),,從而迎合消費(fèi)者。
互動營銷失敗案例,?
1,、經(jīng)驗主義
一些企業(yè)擁有了一次營銷成功案例之后,總喜歡拿過去的營銷思路去套在新品種身上,,實際上很多產(chǎn)品都是有自己的特性,,消費(fèi)對象、產(chǎn)品核心賣點及表現(xiàn)力是完全不同的,,千萬不要套用,,就算你作為企業(yè)老總,也要自己觀察一下市場,,與時俱進(jìn),,時刻創(chuàng)新,作為老產(chǎn)品,,包裝也要常更新,,但要沿襲原有的核心記憶點與要素,才能使市場趨于穩(wěn)定,,甚至增長,。
2、期望太高
當(dāng)我們認(rèn)定一個策略后,,付諸實施時要長時間堅持一個策略,,不能變來變?nèi)?,或者頻繁更換操盤手,營銷策略忽左忽右,,競品抓住機(jī)遇順勢而上,,企業(yè)蒙受巨大損失。任何一個新操盤手,,都有自己的操作思路,,他們很難去接受原來的思路,否則擔(dān)心認(rèn)為沒有主見或無能,,一旦失敗,,大不了他們換一個公司,結(jié)果吃虧的是本企業(yè),。
3,、創(chuàng)新脫離本質(zhì)
企業(yè)在做創(chuàng)新營銷的時候,千萬別為了唯美,、好看就把很多高深的東西融入產(chǎn)品,,尤其是做視頻營銷,就那么短短十幾秒的時間,,消費(fèi)者看不懂,,直接都不看了,根本懶得理你在賣什么,,于是營銷就浪費(fèi)了,。
記得今年方太的《時間超市》嗎?貼近生活,,創(chuàng)意符合品牌以及目標(biāo)人群的定位,,一發(fā)布,馬上引起病毒式傳播,。
4,、營銷不能脫離群眾
我們做營銷最終是要給消費(fèi)者看的,一味將自己包裝的高大上,,彰顯產(chǎn)品的尊貴,,然而并沒有打動客戶,營銷是不是等于無用,?
一味地高空宣傳,,不考慮地面跟進(jìn)也是冒極大的風(fēng)險的。有的企業(yè)在高空媒體上大量做廣告,,忽視終端營銷,,其形成的聲勢卻被競爭對手在終端給攔截了,實在是可惜。
5,、盲目跟風(fēng)
盲目跟風(fēng),,這是大部分人都會犯的錯,與其花巨資開發(fā)市場,、培育市場,,不如跟風(fēng)大企業(yè),照搬他們成功的經(jīng)驗,,仿照其成功的手法及策略,。跟風(fēng)學(xué)習(xí)本身無可厚非,好的策略要提倡推廣,,但有很多企業(yè),跟風(fēng)往往不得要領(lǐng),,最后花了冤枉錢,。
比如,文案比酒出名的江小白,,以軟文營銷模式迅速啟動市場,,企業(yè)們紛紛模仿,然而花了錢,,沒有找到文案營銷的精髓,,效果卻沒有。
6,、沒有調(diào)查市場
很多企業(yè)老總都喜歡主觀定位產(chǎn)品,,我的產(chǎn)品如何如何好,價格如何較為合理,、消費(fèi)人群應(yīng)該是哪些,、市場前景如何大。他們在腦海里已經(jīng)把產(chǎn)品的雛形勾勒得非常完美,,即便找外腦,,也喜歡把自己的觀點強(qiáng)加給對方,這樣做市場肯定不行,。
營銷失敗的案例,?
國內(nèi)有一汽車廠商,購買了德國曾經(jīng)輝煌過的一個商標(biāo)的使用權(quán)后,,在國內(nèi)生產(chǎn)出的汽車,,套上這一商標(biāo),使其復(fù)活,。
在市場營銷推廣中,,該產(chǎn)商把貼上老商標(biāo)的汽車,和德國的汽車某馳,,某迪,,某馬相提并論,,儼然把自己當(dāng)作汽車的貴族,結(jié)果銷量不理想,。
視頻營銷經(jīng)典案例,?
唐恩都樂在后來的超級碗電視廣告中繼續(xù)發(fā)力,一連發(fā)布了三支回顧歷年超級碗精彩瞬間的Vine視頻,,接地氣的特性博得了很多球迷的好感,。
2.M&C Saatchi戒煙廣告
簡潔明了的邏輯+震撼的一瞬間,往往能給一些公益廣告增加不少震撼力,。比如,,M&C Saatchi的這則戒煙廣告,6秒鐘的時間里只說短短的一句“視頻放過一次后,,就有一個人因吸煙而死去”,。
社群營銷案例?
拼多多可以說是社群營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先者了,,它利用微信社交渠道進(jìn)行裂變營銷,,僅僅3年時間,就吸引了超3億用戶量,,赴美上市后,,估值300億美元左右。現(xiàn)在各種家庭群內(nèi),,都會發(fā)現(xiàn)拼多多的拼團(tuán)廣告,。
案例二:桂林酒店
這個酒店老板就是通過收購二十多個當(dāng)?shù)氐囊恍┡f的民房,外觀不變加固,,然后內(nèi)部做成了五星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),,收費(fèi)1500。遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于桂林當(dāng)?shù)氐囊恍┪逍羌壘频?,但他的?jié)假日基本上都是爆滿,,平常也達(dá)到了50%入住率,生意非常好,。他是怎么做到的,。
體驗活動的目的是什么體驗營銷的作用和意義是什么?
答復(fù):作為體驗營銷實施目標(biāo)怎么做,?
1.識別目標(biāo)客戶,,認(rèn)識客戶,2.為目標(biāo)顧客提供體驗,,3.確定體驗具體參數(shù),,4.讓目標(biāo)對象進(jìn)行體驗,5.進(jìn)行評估與控制。個人總結(jié)分析:作為體驗營銷的具體工作,,一方面考慮客戶的認(rèn)知度和滿意度,,一方面考慮對象客戶的綜合服務(wù)的評價與否,進(jìn)而使產(chǎn)品效用的期限和程度得到一定的認(rèn)可和一致好評,,能夠使產(chǎn)品的品質(zhì)和保障得到綜合質(zhì)量服務(wù)的提升,,和質(zhì)量管理服務(wù)的綜合效益,從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理,、流程,、體系和服務(wù)。謝謝,!
體驗營銷什么感覺,?
體驗營銷指的是,通過看(See),、聽(Hear),、用(Use)、參與(Participate)的手段,,充分刺激和調(diào)動消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel),、思考(Think),、行動(Act)、聯(lián)想(Relate)等感性因素和理性因素,,重新定義,、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法。
互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費(fèi)者對接的體驗接觸點,。這種對接主要體現(xiàn)在:瀏覽體驗,、感官體驗、交互體驗,、信任體驗,。通過上述這些體驗活動給了消費(fèi)者充分的想象空間,最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣,,提高了消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同,。
什么是體驗營銷?
體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩,、聆聽,、嘗試、試用等方式,,使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),,讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式,。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗需求為目標(biāo),,以服務(wù)產(chǎn)品為平臺,以有形產(chǎn)品為載體,,生產(chǎn),、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品,拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離,。
(一)體驗營銷的體驗形式
由于體驗的復(fù)雜化和多樣化,,所以《體驗式營銷》一書的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗形式稱為戰(zhàn)略體驗?zāi)K,并將其分為五種類型:
1.知覺體驗
知覺體驗即感官體驗,,將視覺,、聽覺、觸覺,、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗營銷上,。感官體驗可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價值等,。
2.思維體驗
思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇,、興趣、對問題進(jìn)行集中或分散的思考,,為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗,。
3.行為體驗
行為體驗指通過增加消費(fèi)者的身體體驗,指出他們做事的替代方法,、替代的生活型態(tài)與互動,,豐富消費(fèi)者的生活,從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài),。
4.情感體驗
情感體驗即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒,,使消費(fèi)者在消費(fèi)中感
受到各種情感,如親情,、友情和愛情等,。
5.相關(guān)體驗
相關(guān)體驗即以通過實踐自我改進(jìn)的個人渴望,使別人對自己產(chǎn)生好感,。它使消費(fèi)者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),,從而建立對某種品牌的偏好。
(二)體驗營銷的操作步驟
1. 識別目標(biāo)客戶
識別目標(biāo)客戶就是要針對目標(biāo)顧客提供購前體驗,,明確顧客范圍,,降低成本。同時還要對目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分,,對不同類型的顧客提供不同方式,、不同水平的體驗,。在運(yùn)作方法上要注意信息由內(nèi)向外傳遞的拓展性。
2.認(rèn)識目標(biāo)顧客
認(rèn)識目標(biāo)顧客就要深入了解目標(biāo)顧客的特點,、需求,,知道他們擔(dān)心、顧慮什么,。企業(yè)必須通過市場調(diào)查來獲取有關(guān)信息,,并對信息進(jìn)行篩選、分析,,真正了解顧客的需求與顧慮,,以便有針對性地提供相應(yīng)的體驗手段,來滿足他們的需求,,打消他們的顧慮,。
3.從目標(biāo)顧客的角度出發(fā),為其提供體驗
要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方,,根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分,。
4.確定體驗的具體參數(shù)
要確定產(chǎn)品的賣點在哪里,顧客從中體驗并進(jìn)行評價,。譬如理發(fā),,可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊,發(fā)型與臉型是否相符等作為體驗的參數(shù),,這樣在顧客體驗后,,就容易從這幾個方面對產(chǎn)品(或服務(wù))的好壞形成一個判斷。
5.讓目標(biāo)對象進(jìn)行體驗
在這個階段,,企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設(shè)計好讓顧客體驗的服務(wù),并確定好便于達(dá)到目標(biāo)對象的渠道,,以便目標(biāo)對象進(jìn)行體驗活動,。
6.進(jìn)行評價與控制
企業(yè)在實行體驗式營銷后,還要對前期的運(yùn)作進(jìn)行評估,。評估總結(jié)要從以下幾方面人手:效果如何,;顧客是否滿意;是否讓顧客的風(fēng)險得到了提前釋放,;風(fēng)險釋放后是否轉(zhuǎn)移到了企業(yè)自身,,轉(zhuǎn)移了多少;企業(yè)能否承受,。通過這些方面的審查和判斷,,企業(yè)可以了解前期的執(zhí)
行情況,并可重新修正運(yùn)作的方式與流程,,以便進(jìn)入下一輪的運(yùn)作,。
(三)體驗營銷的主要實施模式
體驗營銷的目的在于促進(jìn)產(chǎn)品銷售,,通過研究消費(fèi)者狀況,利用傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代科技,、藝術(shù)和大自然等手段來增加產(chǎn)品的體驗內(nèi)涵,在給消費(fèi)者心靈帶來強(qiáng)烈的震撼時促成銷售,。
體驗營銷主要有以下八種實施模式:
l. 節(jié)日模式
每個民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日,,傳統(tǒng)的節(jié)日觀念對人們的消費(fèi)行為起著無形的影響。這些節(jié)日在豐富人們精神生活的同時,,也深刻影響著消費(fèi)行為的變化,。隨著我國的節(jié)假日不斷增多,出現(xiàn)了新的消費(fèi)現(xiàn)象——“假日消費(fèi)”,,企業(yè)如能把握好商機(jī)便可大大增加產(chǎn)品的銷
售量,。
2.感情模式
感情模式通過尋找消費(fèi)活動中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素,掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律以及有效的營銷心理方法,,以激發(fā)消費(fèi)者積極的情感,,促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。
3.文化模式
利用一種傳統(tǒng)文化或一種現(xiàn)代文化,,使企業(yè)的商品及服務(wù)與消費(fèi)者的消費(fèi)心理形成一種社會文化氣氛,,從而有效地影響消費(fèi)者的消費(fèi)觀念,進(jìn)而促使消費(fèi)者自覺地接近與文化相關(guān)的商品或服務(wù),,促進(jìn)消費(fèi)行為的發(fā)生,,甚至形成一種消費(fèi)習(xí)慣和傳統(tǒng)。
4.美化模式
由于每個消費(fèi)者的生活環(huán)境與背景不同,,對于美的要求也不同,,這種不同的要求也反映在消費(fèi)行為中。
人們在消費(fèi)行為中求美的動機(jī)主要有兩種表現(xiàn):一是商品能為消費(fèi)者創(chuàng)造出美和美感,;二是商品本身存在客觀的美的價值,。這類商品能給消費(fèi)者帶來美的享受和愉悅,使消費(fèi)者體驗到了美感,,滿足了對美的需要,。
5.服務(wù)模式
對企業(yè)來說,優(yōu)越的服務(wù)模式,,可以征服廣大消費(fèi)者的心,,取得他們的信任,同樣也可以使產(chǎn)品的銷售量大增,。
6.環(huán)境模式
消費(fèi)者在感覺良好的聽,、看、嗅過程中,,容易產(chǎn)生喜歡的特殊感覺,。因此,,良好的購物環(huán)境,不但迎合了現(xiàn)代人文化消費(fèi)的需求,,也提高了商品與服務(wù)的
問答營銷的成功案例,?
以鑄就產(chǎn)品的高品質(zhì),讓客戶認(rèn)同于產(chǎn)品的質(zhì)量和相關(guān)的要求,,以營銷管理人員決策市場調(diào)研出成果,,從而提高產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn),、銷售全方位體系的市場營銷規(guī)劃管理的流程與體系,,以不斷研究產(chǎn)品的新概念營銷方式,以不斷開拓市場高端的利好局面,,全心全意為市場產(chǎn)品的售后服務(wù)保駕護(hù)航,,全心全力以產(chǎn)品市場終端為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二個方面:如何在銷售過程中提升產(chǎn)品的優(yōu)勢,?
作為產(chǎn)商研發(fā)新產(chǎn)品的市場調(diào)研途徑和發(fā)展方向,,以產(chǎn)品的市場定位為發(fā)展趨勢,以產(chǎn)品品牌拓展延伸方案為營銷策略
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