營銷型家裝設(shè)計(jì)師談單 營銷型家裝設(shè)計(jì)師談單準(zhǔn)備資料
家裝談單技巧?
說服客戶和我們合作時(shí),一定要站在客戶角度來想,,這樣對(duì)客戶來說,裝修這三點(diǎn)還是要注意的,,質(zhì)量,價(jià)格,效果。若是碰到不在乎價(jià)格的客戶時(shí),,這時(shí)他們有可能注重就是質(zhì)量和效果。
5,、在促成合作時(shí),,要說出跟我們合作一些優(yōu)勢(shì),只有這樣,,客戶才會(huì)考慮跟我們合作的
做營銷型設(shè)計(jì)師還是設(shè)計(jì)型設(shè)計(jì)師?
兩者簡(jiǎn)單來說,,技術(shù)型設(shè)計(jì)師可理解為被動(dòng)式設(shè)計(jì),,多以熟練的工具技巧為主;營銷型設(shè)計(jì)師可理解為主動(dòng)式設(shè)計(jì),,多以想法,、創(chuàng)意為前提去設(shè)計(jì);兩者各有優(yōu)點(diǎn),,主要看在哪里運(yùn)用,。
平常企業(yè)設(shè)計(jì)師崗位為技巧型較多;但例如廣告媒體藝術(shù)類企業(yè)多為營銷創(chuàng)意型崗位設(shè)計(jì)師,。要說缺點(diǎn),,那就是各自的優(yōu)點(diǎn)便是對(duì)方的缺點(diǎn)
平面設(shè)計(jì)師怎么談單?
Adobe平面設(shè)計(jì)師(ACCD)考四門:
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Adobe InDesign/pagemaker
Adobe Acrobat
報(bào)名費(fèi)每科240,,一共960```
附:Adobe中國認(rèn)證設(shè)計(jì)師(ACCD)證書分類
◆ 創(chuàng)意設(shè)計(jì),,要求通過以下四門考試
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Adobe InDesign
Adobe Acrobat
◆ 影視后期,要求通過以下四門考試
Adobe After Effects
Adobe Premiere Pro
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
◆ 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),,要求通過以下四門考試
Macromedia Dreamweaver(或Adobe Golive)
Macromedia Flash
Macromedia Fireworks
Adobe Photoshop
Corel中國教育認(rèn)證目前包括Corel DRAW和Corel Painter兩個(gè)考試科目
現(xiàn)有認(rèn)證科目
Corel中國教育培訓(xùn)認(rèn)證目前包括 Corel DRAW和Corel Painter兩個(gè)考試科目,。
學(xué)生通過某一軟件產(chǎn)品的認(rèn)證考試者,即可獲得針對(duì)該產(chǎn)品的"Corel Certified XXX User" 證書一張,。通過Corel全部產(chǎn)品(目前為兩個(gè)產(chǎn)品)的認(rèn)證考試者,,即可免費(fèi)獲得Corel產(chǎn)品認(rèn)證專家證書。
認(rèn)證費(fèi)用
每門次的考試費(fèi)用從12月1日全國統(tǒng)一價(jià)格為人民幣220元(含證書費(fèi))。
通過兩門考試獲得的Corel產(chǎn)品認(rèn)證專家證書免費(fèi),。
adobe 主要注重的是 平面設(shè)計(jì) 創(chuàng)意設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
corel認(rèn)證 主要注重于 廣告設(shè)計(jì) 矢量圖形 和商業(yè)插畫,。
做家裝怎么去跑業(yè)務(wù)?怎樣談單,?
1,、向客戶介紹家裝的費(fèi)用、設(shè)計(jì)方案,、工程質(zhì)量,。
詳細(xì)如下:
(1)大概的設(shè)計(jì)方案;
(2)所選擇的價(jià)位,,主要是根據(jù)材料等級(jí),、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及施工隊(duì)伍的等級(jí)來劃分的,還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行初步的選擇,,當(dāng)然,,我們每一級(jí)的價(jià)位都會(huì)給您一個(gè)很高的質(zhì)量價(jià)格比;
(3)裝修的工程量:如果您以上三個(gè)方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報(bào)價(jià),,帶有很大的欺騙性,,是我們公司嚴(yán)厲禁止的,請(qǐng)客戶提供平面圖和各房間的尺寸,,我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就能為您做出基本的概算,。如果沒有平面圖和尺寸,我們可以安排為您登門測(cè)繪,,并免費(fèi)設(shè)計(jì)平面布置圖,。
2、當(dāng)客戶覺得我們所在公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí),,我們要從性價(jià)比給客戶分析家庭裝修的費(fèi)用劃不劃算,,不能簡(jiǎn)單地以價(jià)格的高低來衡量,比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價(jià)格比,。這里所說的質(zhì)量包括三個(gè)方面的內(nèi)容:
(1)材料的等級(jí),;
(2)工藝標(biāo)準(zhǔn);
(3)工程質(zhì)量,;在三個(gè)方面內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低,,或在這三個(gè)方面內(nèi)容都不對(duì)等的情況下比較兩家公司的價(jià)格,都是不科學(xué),,也容易是客戶上當(dāng)受騙,、蒙受損失。比如,,做一樘門的油漆,,甲公司用一個(gè)150元日工刷了一天,那么這樘門的油漆工費(fèi)是150元,而乙公司用一個(gè)200元的日工做磨退工藝,,共用了兩天,,那么這樘門的油漆工費(fèi)是300元,且不說乙公司多用了多少油漆,,單是油漆工費(fèi)就是甲公司的好幾倍,。這樘門的價(jià)格和油漆質(zhì)量也可想而知。因此,,在家裝行業(yè)中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,,裝修項(xiàng)目叫同一個(gè)名稱,價(jià)格卻是有高有低,??偟膩碚f,我公司的質(zhì)量價(jià)格比是目前家裝市場(chǎng)內(nèi)最劃算的公司之一,。
3,、作為一名家裝的營銷人員,要磨煉心智,。
(1),,信心。營銷人員開發(fā)新市場(chǎng)首先要有信心信心不一定會(huì)成功,,但并不一定最終失去信心,。當(dāng)客戶已進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,但現(xiàn)場(chǎng)是因?yàn)樾睦硪蛩夭蛔阋员磉_(dá),,在談判失敗的結(jié)果,他分析了原因失敗,,歸因于一個(gè),,那就是缺乏自信。開發(fā)新市場(chǎng),,面對(duì)很多的挫折和挫折,,他們遇到拒絕和尷尬,比任何一個(gè)行業(yè)都多,,因此,,為了成功地開發(fā)新市場(chǎng),首先必須是“邁向”信心努力的痛苦,。
(2),,耐心等待。這樣一個(gè)故事,,一個(gè)營銷新手工作了一段時(shí)間,,找不到客戶,因?yàn)檫@不干涸,所以辭職,,經(jīng)理,,經(jīng)理問:“為什么你了嗎?”他坦率地回答:“我找不到顧客,,業(yè)績不佳,,不得不辭職?!苯?jīng)理拉他到臨街的窗口,,指著大街問他:“你看見什么了?”推銷員回答說:“人??!”,“除了它,,你在”看“,,或人啊,”經(jīng)理說:“在人群中,,你不會(huì)看到很多的潛在客戶嗎,?”推銷員突然實(shí)現(xiàn)立即收回他的辭呈。這個(gè)故事給了我們一個(gè)啟示是什么,?從潛在客戶的客戶和潛在客戶滿街跑,,問題是如何找到答案。我跟許多商家抱怨說一方面我們找不到好客戶,,但另一方面它是好的客戶來對(duì)他們來說,,這不是一種“意外”,并選擇“錯(cuò)位”什么,?
家裝營銷攻略,?
方法/步驟1:
1、拉客:這是家裝公司最常用的營銷方式,,也是最廉價(jià)的營銷方式,。一般用低底薪+高提成的方式請(qǐng)幾個(gè)業(yè)務(wù)員(有的甚至無底薪),直接到小區(qū)發(fā)傳單拉客戶,。通常的做法就是告訴客戶“我們公司免費(fèi)設(shè)計(jì),,價(jià)格低,施工質(zhì)量挺不錯(cuò)的,,先來看看吧,,我們可以先免費(fèi)設(shè)計(jì)方案給您!”
方法/步驟2:
2,、工地推廣:這是家裝公司最有影響力的營銷方式,,俗稱“口碑營銷”,。當(dāng)某小區(qū)有公司的施工工地時(shí),家裝公司會(huì)派一個(gè)業(yè)務(wù)員在這個(gè)小區(qū)里面巡邏,,通常告訴客戶“廣告打得多,,不如實(shí)際看一看我們的工地”。此方法的成功建立在精湛的施工工藝,,優(yōu)秀的工地管理水平上,。
方法/步驟3:
3、電話行銷:這是客戶最頭疼的方法,。一般業(yè)務(wù)員通過售樓小姐,、物管公司的人搞到客戶的名單,然后不停地打電話約客戶上門,。有的甚至是買名單,,名單買到之后再轉(zhuǎn)手好幾次,已經(jīng)把市場(chǎng)過渡透支了,,客戶非常厭煩這種方式,。
方法/步驟4:
4、樣板房推廣:它不同于上文所述的“工地推廣”,。這種方式由于占用家裝公司的流動(dòng)資金,,一般只針對(duì)重點(diǎn)樓盤實(shí)施。家裝公司買下該小區(qū)的一套房子,,然后自行裝修,。裝修公司利用自己是業(yè)主的優(yōu)勢(shì)向客戶推廣。一段時(shí)間之后將該房屋出租或套現(xiàn),,效果較強(qiáng),,但風(fēng)險(xiǎn)大。
方法/步驟5:
5,、小區(qū)促銷活動(dòng):這是家裝業(yè)迅猛發(fā)展的產(chǎn)物,,物業(yè)公司覺得家裝公司利潤高,眼紅了之后想出的方法,。美其名曰“為客戶把關(guān),!”,,實(shí)質(zhì)就是收進(jìn)場(chǎng)費(fèi),。交付期間,物業(yè)公司組織家裝公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)咨詢的促銷活動(dòng),。這種攔截方式類似于大賣場(chǎng)的終端促銷,,注意利用各種宣傳方式,橫幅,、刀旗,、X展架,、易拉寶等等,盡量搶占業(yè)主的第一視角,,充分利用小區(qū)的縱深,,最大化地?cái)U(kuò)展公司形象的陳列面。另外,,公益廣告牌也是很不錯(cuò)的宣傳工具,,要注意多加利用。
方法/步驟6:
6,、小區(qū)公益活動(dòng):家裝公司和物業(yè)管理聯(lián)合起來,,以“業(yè)主聯(lián)誼會(huì)”的形式召開戶型發(fā)布會(huì)、工藝講座,,一般選取小區(qū)的會(huì)所進(jìn)行,,但高檔的樓盤會(huì)選擇星級(jí)酒店。這種方式比較受歡迎,,成功之處在于你的戶型設(shè)計(jì)的如何,,你的工藝講座是否吸引消費(fèi)者。
方法/步驟7:
7,、設(shè)立分公司:家裝業(yè)門檻低就體現(xiàn)在此,。在小區(qū)里面租一個(gè)門面房或者就租個(gè)房子,一臺(tái)電腦,,一臺(tái)打印機(jī),,2個(gè)人就開設(shè)分公司了??梢越柚飿I(yè)公司指定裝修公司的名義,,但現(xiàn)在做的太多了,消費(fèi)者逐漸不信任了,。
方法/步驟8:
8,、網(wǎng)絡(luò)攔截:這種方法是借助科技手段,像南京一些著名的網(wǎng)站設(shè)有論壇,,其中有各小區(qū)的專版,,業(yè)務(wù)員上網(wǎng)后以各種方式發(fā)信息聯(lián)系業(yè)主,不過這種信息傳遞的方式一定要巧妙,,要抓住網(wǎng)絡(luò)各專版的有影響力的人
方法/步驟9:
9,、寫字樓終端攔截:也是借助科技手段,針對(duì)中高端目標(biāo)客戶,,利用寫字樓液晶多媒體網(wǎng)做液晶廣告進(jìn)行客戶攔截,。這種方式可影響白領(lǐng)客戶,尤其需要重點(diǎn)考慮的是家裝公司云集的寫字樓宇,,一定要增加播出頻率,。另外,,攔截方式一定要豐富,多利用寫字樓的地勢(shì)和標(biāo)識(shí)進(jìn)行攔截,,如標(biāo)牌,、公益指示牌等,甚至你可以專門派人發(fā)資料,。了解了家裝終端攔截的方式,,接下來要根據(jù)實(shí)際情況,選擇適當(dāng)?shù)牟呗赃M(jìn)行終端的攔截,。整合營銷告訴我們:平等地對(duì)待各種工具,,并有效地加以組合才能產(chǎn)生最大的效果。
家裝設(shè)計(jì)師助理怎樣談單,、怎樣才能拉到客戶,?
家裝設(shè)計(jì)助理想談容易,多聽聽你公司簽單靠前的幾位設(shè)計(jì)師是如何談的,,然后總結(jié)下借鑒他們的長處加上自已的一些談單技巧,,不過最好去市場(chǎng)部多打打電話與業(yè)主多溝通聽聽客戶們的想法以及要求,公司如在外做展會(huì)活動(dòng)時(shí)勤快點(diǎn)多拉客戶面對(duì)面接觸談起來更能學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn),。希望對(duì)你有所幫助
營銷型家裝設(shè)計(jì)師怎么規(guī)劃未來的職業(yè)生涯,?
大材研究的建議是,可以考慮三條職業(yè)路:
1,、如果自己有設(shè)計(jì)方面的天賦,,又很愛好做設(shè)計(jì),可以就走設(shè)計(jì)師的職業(yè)道路,,想辦法提升室內(nèi)設(shè)計(jì)水平,,把設(shè)計(jì)當(dāng)成主要職業(yè)來做。如果只是掌握了基本的設(shè)計(jì)軟件,,這肯定不夠的,,需要去熟練專業(yè)設(shè)計(jì)軟件。同時(shí)提升審美水平,,在美學(xué)方面下功夫,,提高設(shè)計(jì)作品的顏值與吸引力。
很重要的一點(diǎn)就是,,要成為有前景的家裝設(shè)計(jì)師,,肯定不能只做小戶型設(shè)計(jì),要向別墅設(shè)計(jì),、商業(yè)空間設(shè)計(jì),、房地產(chǎn)精裝房的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型,,這類市場(chǎng)以后才有更大的用武之地,。
2,、如果你的口才相對(duì)比較好,又喜歡銷售,,但不是特別喜歡設(shè)計(jì),,可以走銷售路線,不光是賣家裝,,還要考慮全屋定制等產(chǎn)品,,設(shè)計(jì)只是你銷售的工具,用設(shè)計(jì)作品來輔助各種家居產(chǎn)品的銷售,。這時(shí)候,,你的主要精力肯定是放在銷售上,拓寬客源,,提高客戶的留存率,。
3、還有一條路就是做項(xiàng)目經(jīng)理,、做工長,,一般家裝設(shè)計(jì)師有幾年經(jīng)驗(yàn)的,對(duì)裝修與材料會(huì)比較了解,,可以慢慢熟悉怎么把一個(gè)項(xiàng)目的施工全部搞定,,怎么找工人,怎么跟供應(yīng)商合作,,以及怎么開發(fā)與管理一個(gè)裝修項(xiàng)目,。
工裝設(shè)計(jì)師談單技巧有哪些?
當(dāng)然有區(qū)別的,,我以前做家裝設(shè)計(jì),,現(xiàn)在做工裝首先針對(duì)的客戶就有很大區(qū)別,對(duì)于設(shè)計(jì)的要求也有很大區(qū)別,,因?yàn)榭紤]的功能都是不一樣的,,并且細(xì)節(jié)到施工圖的時(shí)候,工裝設(shè)計(jì)的要求也更加細(xì)致嚴(yán)格,。
現(xiàn)在市場(chǎng)上的家裝其實(shí)很多細(xì)節(jié)部分都是工人師傅在施工過程中憑借經(jīng)驗(yàn)做出來,,而且都是大同小異的。而對(duì)于工裝來講,,對(duì)設(shè)計(jì)師的要求更高,,并且設(shè)計(jì)含量更高。家裝設(shè)計(jì)參雜的其他因素更多,,比如談單技巧啊,,業(yè)務(wù)能力這些,說實(shí)話得到業(yè)主信任之后,,設(shè)計(jì)反而不是最重要的,,并且還受到業(yè)主經(jīng)濟(jì)實(shí)力的限制很多,,而工裝的話,設(shè)計(jì)因素更為重要,。室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單話術(shù),?
室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單,首先要與客戶建立信任關(guān)系,。盡量了解客戶的需求,,
設(shè)計(jì)師怎么談單,怎樣跟客戶溝通?
如果你是一位非常有實(shí)力的設(shè)計(jì)師或者具有相當(dāng)實(shí)力的設(shè)計(jì)公司,,那么你就可以著重強(qiáng)調(diào)你的業(yè)績和服務(wù)過的客戶來說服客戶,;當(dāng)你是一個(gè)初出茅廬的工作室或者設(shè)計(jì)師,那你就應(yīng)該用自己的坦誠來打動(dòng)客戶,。其實(shí),,任何一個(gè)公司或大或小,業(yè)務(wù)或多多少,,最為重要的一點(diǎn)就是:踏實(shí)誠懇!
1,、充分自信:將你設(shè)計(jì)的價(jià)值,明顯,、突出地表達(dá)出來
我們?cè)谂c客戶洽談的時(shí)候要有足夠的自信,,你的自信所帶個(gè)客戶的感覺是你很棒,如果你連自己的都沒有把握,,猶豫不決時(shí),,客戶所給你的印象分就會(huì)大打折扣!
在前期,任何一個(gè)客戶都會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)師抱有一種懷疑態(tài)度,。通常你想客戶闡述自己設(shè)計(jì)理念的時(shí)候,,他們心里都會(huì)有一定程度的認(rèn)可,但還是會(huì)問一句,,這樣做是否真的好看呢,?他的客戶是否會(huì)喜歡這樣的效果呢。當(dāng)設(shè)計(jì)師進(jìn)行方案說明時(shí),,客戶看起來是心不在焉的,,其實(shí)他們都很認(rèn)真的在聽,以及認(rèn)真的觀察設(shè)計(jì)師的一舉一動(dòng),,然后反復(fù)思索這些方案說明的可信度,。同時(shí)他們還在觀察設(shè)計(jì)師是否自信,是否在瞎扯,,從而判斷這個(gè)設(shè)計(jì)師值不值得相信,。
這些客戶對(duì)于他們自己的判斷都非常的自信,一旦他們確定設(shè)計(jì)師的可信度之后,也就確定了的合作的與否,,另一說明,,推銷給這類客戶的不是設(shè)計(jì)本身而是推銷設(shè)計(jì)師自己??蛻艨匆娏四愕奶拐\,可以與他交朋友,,那么合作也就自然達(dá)成了,;如果客戶認(rèn)為你在做作,他就會(huì)看不起你,,便會(huì)打斷你,,并且終止此次合作。
2,、換位思考:學(xué)會(huì)站在客戶的立場(chǎng)
在與客戶洽談的時(shí)候你最好能夠“幫助”客戶考慮他應(yīng)該省錢的地方,,讓客戶認(rèn)為你切實(shí)的為他著想。有些客戶的想法非常的多,,并且他知道自己的有些想法不太現(xiàn)實(shí),,可是還是會(huì)說出來與你討論。就比如,,客戶能夠投入的錢很少,,但是基本功能都用就行了,但客戶會(huì)時(shí)不時(shí)的跟你說,,他覺得背景墻換成黑色的效果蠻好,,他也想用,整體的燈光色彩要黃色,,看起來很有排場(chǎng),,他還想用等等之類的問題??蛻籼岢鰜砟康木褪窍胍獜哪隳睦铽@得一個(gè)肯定的答案(這東西我不需要),。
有的時(shí)候,我們跟客戶溝通時(shí)應(yīng)該跟客戶說:“咱這新房子裝修一次也不容易,,為了不留下遺憾,,您還是去多咨詢和比較幾家公司?!比欢覀冞@樣跟客戶說并不是讓客戶去多找?guī)准?,而是讓客戶覺得您有在為他著想。其實(shí)客戶要咨詢幾家公司他都非常的清楚,,也許在你來之前就已經(jīng)咨詢過好幾家了,,這樣客戶對(duì)你的印象分又多了些許。
3、揣摩心理:了解客戶真實(shí)的內(nèi)心想法
既然我們要幫助客戶設(shè)計(jì),,那么首頁我們必須明確客戶的目的和需求,。我們又該如何知道客戶的真實(shí)心理呢?我們?cè)诤涂蛻魷贤ǖ倪^程中很忌諱的一點(diǎn)就是機(jī)械式的問答,,你問一句,,客戶回答一句。這種機(jī)械式問他會(huì)使客戶感覺這次的溝通不是非常的融洽,,如果設(shè)計(jì)師能夠做到“問一答十乃至二十,,三十”,想客戶所想的問題,,從而問出一連貫的附帶的問題,,后期給你可行性的解決方法,那么這名設(shè)計(jì)師也就塑造了成功的溝通方式,。
4,、掌握節(jié)奏:時(shí)時(shí)掌握主動(dòng)權(quán)
大部分設(shè)計(jì)師在與客戶溝通是,往往都是隨著客戶的不斷提問而進(jìn)行著機(jī)械式回答,,這常常使得設(shè)計(jì)師失去了主動(dòng)權(quán),。絕大多數(shù)客戶都是對(duì)設(shè)計(jì)知之甚少,設(shè)計(jì)師要先盡快跟客戶簽單達(dá)成合作,,就必須牢牢記住一句話:“想在客戶前面,,做在客戶前面?!蹦愕乃悸芬欢ㄒ浅5那逦?,讓客戶跟著你的思路走下去,如果發(fā)現(xiàn)客戶問的一些問題你無法解決或者糾結(jié)與這一點(diǎn)的時(shí)候,,應(yīng)該迅速轉(zhuǎn)移話題,。下面我們來說一下怎樣成功的轉(zhuǎn)移客戶的話題客戶所糾結(jié)的事情通常都是他最關(guān)心的事情,如果設(shè)計(jì)師遇到了卻沒有辦法給他及時(shí)解決,,我們應(yīng)該以客戶關(guān)心的另一個(gè)問題來轉(zhuǎn)移他的注意力,,以一些平淡無奇的事情來轉(zhuǎn)移話題是一大大忌,這會(huì)使客戶對(duì)你有所戒備,,在與客戶溝通的過程中,,占據(jù)主動(dòng)權(quán),就可以平息一些問題,,為自己創(chuàng)造出一篇“百戰(zhàn)百勝的戰(zhàn)場(chǎng)”
5,、談?dòng)芄士v:不要太輕易讓客戶得到
我們不能夠讓客戶輕易得到他所想要得到的,不然便會(huì)認(rèn)為你的工作太簡(jiǎn)單,,沒有任何價(jià)值,。當(dāng)我們遇到客戶想要把方案或者報(bào)價(jià)單做好之后發(fā)過去給他,,看一看再說,有些設(shè)計(jì)師往往會(huì)直接答應(yīng):“好的”但這樣往往會(huì)使得你的努力變成白用功,,因?yàn)榭蛻籼p易得到了他想要的東西,。
所以在這個(gè)過程當(dāng)中,把握火候很重要,,欲擒故縱是不錯(cuò)的方法,。往往只有客戶在合作這件事上,在你身上用的時(shí)間,,投入的精力越多,,你的成功率才越高。6,、保留底牌:不要急于暴露底牌
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