旅游體驗營銷的主要形式,？

旅游體驗營銷意思是指旅游企業(yè)根據(jù)游客情感需求的特點，結(jié)合旅游產(chǎn)品,，服務(wù)的屬性，策劃有特定氛圍的營銷活動,，讓游客參與并獲得美好而深刻的體驗，滿足其情感需求,，從而擴大旅游產(chǎn)品和服務(wù)銷售的一種新型的營銷活動方式,。

體驗營銷的主要策略？

體驗營銷策略有以下五類：

　　1,、感官式營銷策略

　　感官式營銷其實是通過視覺,、聽覺、觸覺以及嗅覺建立感官上的體驗,。主要目的是創(chuàng)造知覺體驗的體驗,，而感官式營銷還可以區(qū)分公司和產(chǎn)品的識別，從而引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等,。

　　2,、情感式營銷策略

　　情感式營銷是在營銷過程中通過觸動消費者的內(nèi)心情感，來創(chuàng)造情感體驗,，可以是正面心情或者是強烈的激動情緒,。情感式營銷需要了解什么刺激可以引起某種情緒，然后使消費者自然地受到感染并融入到這種情景中來,。

　　3,、思考式營銷策略

　　思考式營銷是啟發(fā)人們的智力，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認(rèn)識和解決問題的體驗,。它通過驚奇,、計謀以及誘惑，從而引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法,。其實在高科技產(chǎn)品宣傳中,，思考式營銷是最被廣泛使用的一種。

　　4,、行動式營銷策略

　　行動式營銷其實是通過偶像,，角色來實現(xiàn)的，比如影視歌星或著名運動明星可以激發(fā)消費者,，然后使其生活形態(tài)予以改變實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,。

　　5、關(guān)聯(lián)式營銷策略

　　關(guān)聯(lián)式營銷其實是包含感官,，情感,，思考以及行動或營銷的綜合。關(guān)聯(lián)式營銷戰(zhàn)略特別適用于化妝品 ,、日常用品以及私人交通工具等領(lǐng)域,。

為何體驗營銷日益顯得重要,體驗營銷？

體驗營銷日益重要，這是非常顯著的一個變化趨勢,。我們先了解一下體驗營銷：是企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩,、聆聽、嘗試,、試用等方式,，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式,。原因如下：

① 當(dāng)代消費者對產(chǎn)品的要求提高,，不單單注重產(chǎn)品質(zhì)量，更關(guān)注用戶舒適的體驗感,；

② 企業(yè)為了提高服務(wù),，從而迎合消費者。

體驗營銷與體驗經(jīng)濟的區(qū)別,？

體驗營銷指的是對營銷活動進(jìn)行體驗的行為,，也就是說體驗一下營銷的感覺。體驗營銷就是以營銷為目的進(jìn)行體驗,，享受那種營銷的過程與感受,。

體驗經(jīng)濟指的是對經(jīng)濟進(jìn)行體驗的行為，也就是說模擬一個經(jīng)濟環(huán)境,，使其處于其環(huán)境中來分析經(jīng)濟的特性和變化趨勢,。

體驗營銷中“體驗”的含義是什么？它的表現(xiàn)形式有哪些,？

體驗營銷是指企業(yè)通過產(chǎn)品讓用戶觀摩,、聆聽、嘗試,、試用等方式,，讓用戶感受企業(yè)提供的產(chǎn)品或是服務(wù)。讓用戶感知產(chǎn)品的品質(zhì)和性能,，從而促使用戶認(rèn)知和購買的一種營銷方式,。

體驗營銷是當(dāng)今營銷的主題，因為越來越多的用戶注重對產(chǎn)品的體驗,，而一件產(chǎn)品的真實價值也會在用戶的體驗當(dāng)中顯現(xiàn)出來,。本文結(jié)合國內(nèi)和國外以體驗營銷取得成功的企業(yè)為案例，教給企業(yè)如何設(shè)置體驗場景和做體驗營銷,。

在這個更注重體驗之后再消費的時代,，企業(yè)怎樣去設(shè)置場景讓用戶得到更好地體驗，成為眾多商家吸引用戶的一個重要手段。

尤其是在大型企業(yè)中,，這種表現(xiàn)是特別明顯,，當(dāng)我們有不同方式提供用戶服務(wù)時，現(xiàn)場用戶的參與,、體驗,、互動、是越來越為重要,。因為只有這樣我們才知道什么樣的服務(wù)適合什么樣的用戶,。

如果能長時間，甚至是永久的留住用戶,，就要不斷影響到它們購買時的決心,。通過改善設(shè)備的體驗，提供具有個性化的推薦,，這樣才能夠引領(lǐng)用戶體驗休閑服務(wù),，也能讓用戶感受到一流的體驗。

越是優(yōu)秀的企業(yè),，越是注重產(chǎn)品的人性化和用戶的體驗效果,。其中的緣由很簡單，在這日益競爭激烈的行業(yè)里,，技術(shù)的差別就越來越小,，產(chǎn)品的質(zhì)量有了一定的保障之后，物品的種類也是愈發(fā)的豐富,，用戶的體驗也就成了產(chǎn)品創(chuàng)新,，提升與其它公司產(chǎn)品的差異，提升企業(yè)效益的重要手段,。

在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,，用戶體驗尤為重要，因為品牌的好壞都是口口相傳,，用戶的體驗者越來越多,，你品牌的知名度與影響力據(jù)越來越大。再者,，社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)上購物平臺的興起,，使人與人之間的互動也是頻繁起來，也漸漸變成了人與網(wǎng)絡(luò)機器之間的互動,。沒有好的頁面設(shè)置,，沒有好的交流方式，用戶是很難再你這里體驗消費的,。

與傳統(tǒng)營銷相比,，體驗式營銷更開放,，更人性化。因為用戶由被動性的接受信息或服務(wù)變?yōu)橹鲃咏邮苄畔⒒蚍?wù),，用戶也由被“浸入”式放到一個服務(wù)區(qū),，變?yōu)樵诃h(huán)境中主動在服務(wù)區(qū)“吸收”。

體驗營銷中的情感營銷主要有 親情 友情,？

情感產(chǎn)品的設(shè)計要從消費者個性化需求入手,，在感官上給人以強烈震撼。在設(shè)計產(chǎn)品時,，應(yīng)該從視覺,、聽覺、嗅覺,、味覺和觸覺等各個方面進(jìn)行全盤考慮,，給產(chǎn)品增加感官要素，突出產(chǎn)品的感官特征,，使產(chǎn)品容易被感知，進(jìn)而增加顧客與產(chǎn)品相互交流的感覺,，給消費者創(chuàng)造良好的情感體驗,。

盡管產(chǎn)品本身沒有感情，但設(shè)計人員給產(chǎn)品賦予了感情,，在溝通中,，體驗者也一定能體驗到這種感情。

因此,，在產(chǎn)品的名稱,、外觀設(shè)計、包裝中賦予情感內(nèi)涵,，使其富有人情味,。

體驗營銷是什么意思？

體驗營銷（Experiential Marketing）是站在消費者的感官,、情感,、思考、行動和聯(lián)想等五個方面,，重新定義,、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法。

這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè),，認(rèn)為消費者消費時是理性與感性兼具的,，消費者在消費前、消費中和消費后的體驗才是購買行為與品牌經(jīng)營的關(guān)鍵,。比如當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時,，一磅賣300元,；當(dāng)咖啡被包裝為商品時，一杯就可以賣25元,；當(dāng)其加入了服務(wù),，在咖啡店中販賣，一杯最小要35～100元,；但如能讓顧客體驗咖啡的香醇與生活方式,，一杯就可以賣到150元甚至好幾百元。星巴克（Starbucks）真正的利潤所在就是“體驗”,。

在施密特博士（Bernd H.Schmitt）所提出的理論中,，營銷工作就是通過各種媒介，包括溝通（廣告為其之一）,、識別,、產(chǎn)品、共同建立品牌,、環(huán)境,、網(wǎng)站和消費者，刺激消費者的感官和情感,，引發(fā)消費者的思考,、聯(lián)想，并使其行動和體驗,，并通過消費體驗,，不斷地傳遞品牌或產(chǎn)品的好處。

體驗營銷什么感覺,？

體驗營銷指的是,，通過看（See）、聽（Hear）,、用（Use）,、參與（Participate）的手段，充分刺激和調(diào)動消費者的感官（Sense）,、情感（Feel）,、思考（Think）、行動（Act）,、聯(lián)想（Relate）等感性因素和理性因素,，重新定義、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法,。

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點,。這種對接主要體現(xiàn)在：瀏覽體驗、感官體驗,、交互體驗,、信任體驗,。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣,，提高了消費者對品牌的認(rèn)同,。

什么是體驗營銷？

　體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩,、聆聽,、嘗試、試用等方式,，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知,、喜好并購買的一種營銷方式,。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺,，以有形產(chǎn)品為載體,，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品,，拉近企業(yè)和消費者之間的距離,。

　　(一)體驗營銷的體驗形式

　　由于體驗的復(fù)雜化和多樣化，所以《體驗式營銷》一書的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗形式稱為戰(zhàn)略體驗?zāi)K,，并將其分為五種類型：

　　1.知覺體驗

　　知覺體驗即感官體驗，將視覺,、聽覺,、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗營銷上,。感官體驗可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別),、引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加價值等。

　　2．思維體驗

　　思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇,、興趣,、對問題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗,。

　　3．行為體驗

　　行為體驗指通過增加消費者的身體體驗,，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動,，豐富消費者的生活,，從而使消費者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。

　　4．情感體驗

　　情感體驗即體現(xiàn)消費者內(nèi)在的感情與情緒,，使消費者在消費中感

　　受到各種情感,，如親情,、友情和愛情等。

　　5．相關(guān)體驗

　　相關(guān)體驗即以通過實踐自我改進(jìn)的個人渴望,，使別人對自己產(chǎn)生好感,。它使消費者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好,。

　　(二)體驗營銷的操作步驟

　　1. 識別目標(biāo)客戶

　　識別目標(biāo)客戶就是要針對目標(biāo)顧客提供購前體驗,，明確顧客范圍，降低成本,。同時還要對目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分,，對不同類型的顧客提供不同方式、不同水平的體驗,。在運作方法上要注意信息由內(nèi)向外傳遞的拓展性,。

　　2．認(rèn)識目標(biāo)顧客

　　認(rèn)識目標(biāo)顧客就要深入了解目標(biāo)顧客的特點、需求,，知道他們擔(dān)心,、顧慮什么。企業(yè)必須通過市場調(diào)查來獲取有關(guān)信息,，并對信息進(jìn)行篩選,、分析，真正了解顧客的需求與顧慮,，以便有針對性地提供相應(yīng)的體驗手段,，來滿足他們的需求，打消他們的顧慮,。

　　3．從目標(biāo)顧客的角度出發(fā),，為其提供體驗

　　要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方，根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分,。

　　4．確定體驗的具體參數(shù)

　　要確定產(chǎn)品的賣點在哪里,，顧客從中體驗并進(jìn)行評價。譬如理發(fā),，可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊,，發(fā)型與臉型是否相符等作為體驗的參數(shù)，這樣在顧客體驗后,，就容易從這幾個方面對產(chǎn)品(或服務(wù))的好壞形成一個判斷,。

　　5．讓目標(biāo)對象進(jìn)行體驗

　　在這個階段，企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設(shè)計好讓顧客體驗的服務(wù),，并確定好便于達(dá)到目標(biāo)對象的渠道,，以便目標(biāo)對象進(jìn)行體驗活動。

　　6．進(jìn)行評價與控制

　　企業(yè)在實行體驗式營銷后,，還要對前期的運作進(jìn)行評估,。評估總結(jié)要從以下幾方面人手：效果如何,；顧客是否滿意；是否讓顧客的風(fēng)險得到了提前釋放,；風(fēng)險釋放后是否轉(zhuǎn)移到了企業(yè)自身,，轉(zhuǎn)移了多少；企業(yè)能否承受,。通過這些方面的審查和判斷,，企業(yè)可以了解前期的執(zhí)

　　行情況，并可重新修正運作的方式與流程,，以便進(jìn)入下一輪的運作,。

　　(三)體驗營銷的主要實施模式

　　體驗營銷的目的在于促進(jìn)產(chǎn)品銷售，通過研究消費者狀況,，利用傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代科技、藝術(shù)和大自然等手段來增加產(chǎn)品的體驗內(nèi)涵,，在給消費者心靈帶來強烈的震撼時促成銷售,。

　　體驗營銷主要有以下八種實施模式：

　　l. 節(jié)日模式

　　每個民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日，傳統(tǒng)的節(jié)日觀念對人們的消費行為起著無形的影響,。這些節(jié)日在豐富人們精神生活的同時,，也深刻影響著消費行為的變化。隨著我國的節(jié)假日不斷增多,，出現(xiàn)了新的消費現(xiàn)象——“假日消費”,，企業(yè)如能把握好商機便可大大增加產(chǎn)品的銷

　　售量。

　　2．感情模式

　　感情模式通過尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素,，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律以及有效的營銷心理方法,，以激發(fā)消費者積極的情感，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行,。

　　3．文化模式

　　利用一種傳統(tǒng)文化或一種現(xiàn)代文化，使企業(yè)的商品及服務(wù)與消費者的消費心理形成一種社會文化氣氛,，從而有效地影響消費者的消費觀念,，進(jìn)而促使消費者自覺地接近與文化相關(guān)的商品或服務(wù)，促進(jìn)消費行為的發(fā)生,，甚至形成一種消費習(xí)慣和傳統(tǒng),。

　　4．美化模式

　　由于每個消費者的生活環(huán)境與背景不同，對于美的要求也不同,，這種不同的要求也反映在消費行為中,。

　　人們在消費行為中求美的動機主要有兩種表現(xiàn)：一是商品能為消費者創(chuàng)造出美和美感；二是商品本身存在客觀的美的價值,。這類商品能給消費者帶來美的享受和愉悅,，使消費者體驗到了美感,，滿足了對美的需要。

　　5．服務(wù)模式

　　對企業(yè)來說,，優(yōu)越的服務(wù)模式,，可以征服廣大消費者的心，取得他們的信任,，同樣也可以使產(chǎn)品的銷售量大增,。

　　6．環(huán)境模式

　　消費者在感覺良好的聽、看,、嗅過程中,，容易產(chǎn)生喜歡的特殊感覺。因此,，良好的購物環(huán)境,，不但迎合了現(xiàn)代人文化消費的需求，也提高了商品與服務(wù)的

會議營銷,，體驗營銷是什么意思,？

體驗營銷其實就是提高用戶對品牌的一種認(rèn)同感的方法。