室內(nèi)設(shè)計公司營銷策略研究(室內(nèi)設(shè)計公司營銷策略研究論文)
養(yǎng)老行業(yè)營銷策略研究?
1、傳播廣泛,、客戶基數(shù)龐大
傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目線下潛在客群基數(shù)也是很龐大的,,但要從龐大的客群基數(shù)里挑選出來有意向的潛在客群,都勢必要經(jīng)過一個較長的開發(fā)過程,,且這個過程期間對個人、團(tuán)隊(duì)、機(jī)構(gòu)服務(wù),、部門配合等都多少有一些要求,做過養(yǎng)老營銷的人都清楚養(yǎng)老的業(yè)務(wù)拓展過程最難的一個環(huán)節(jié)往往不是怎么促使客戶成交入住,,而是到哪里去找到愿意入住的意向客戶,。說得更直白點(diǎn)就是“我不怕客戶不住,我是怕找不到想住的人”,!
所以很多的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)都很重視線上推廣宣傳平臺,,微信公眾號、服務(wù)號,,在線商城,、抖音直播、頭條視頻等等,,基本上能用的都用上了,,其目的就是為了線上客群大數(shù)據(jù),有了線上客群大數(shù)據(jù),就等于擁有了潛在客群基數(shù),,這個基數(shù)遠(yuǎn)比線下的整個區(qū)域老人的基數(shù)有用的多,,因?yàn)檫@個基數(shù)等于是粉絲量,有了它就可以轉(zhuǎn)化很多的意向客群,。即便是傳播轉(zhuǎn)化的客群數(shù)量不多,,但線上的宣傳和口碑形成,也對機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目來說是一個很不錯的廣告宣傳平臺,。
2,、互動性和吸引力更強(qiáng)
曾經(jīng)在重慶遇到過一支機(jī)構(gòu)養(yǎng)老營銷團(tuán)隊(duì),營銷過程分為外部引流和內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化落地兩個部分,,外部引流就是“大面積撒網(wǎng),,集中撈魚”,內(nèi)部轉(zhuǎn)化落地就是分類管理,,跟蹤轉(zhuǎn)化成交,。這樣的營銷過程分工雖然很明確,但對團(tuán)隊(duì)要求甚高,,因?yàn)檫@種傳統(tǒng)式的外部引流開發(fā)客戶采用的依然是調(diào)研式,、灌輸式的營銷模式,內(nèi)部轉(zhuǎn)化落地也是面向龐大服務(wù)體系,,被動式地接受客戶的詢問,,業(yè)務(wù)人員很難和客戶之間達(dá)成非常良好的溝通效果,同時這種溝通對業(yè)務(wù)人員的技能與素質(zhì)也要求較高,。
而新媒體營銷則有別于這種傳統(tǒng)的營銷模式,,是通過用戶感興趣的方式來展示自己的產(chǎn)品,并且在營銷過程中,,客戶與客戶之間,、客戶與業(yè)務(wù)人員之間都彼此容易形成實(shí)時互動和及時有效反饋的局面,非常有利于業(yè)務(wù)人員及時對業(yè)務(wù)話術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)介紹方式不斷地調(diào)整,,在業(yè)務(wù)開發(fā)過程中賦予客戶更多的視頻和圖片資料,,從而吸引住客戶的注意力。比如抖音直播間,,粉絲量不斷地上漲,,即使最終轉(zhuǎn)換率并不是那么高,但也可以擁有很大的客戶基數(shù),,這就是線上營銷傳播獨(dú)有的一種優(yōu)勢,。
營銷策略研究方法與思路?
一)市場營銷戰(zhàn)略的概念所謂市場營銷戰(zhàn)略也就是為了促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,,適應(yīng)市場的發(fā)展而制定的一項(xiàng)長遠(yuǎn)而又系統(tǒng)的原則,。在營銷戰(zhàn)略的制定過程中,,最為重要的是確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的方式方法。想要在競爭日漸激烈的國內(nèi)以及國際市場中生存并發(fā)展,,我們需要先制定一個短期發(fā)展目標(biāo),,首先著手眼前,然后我們再以長遠(yuǎn)發(fā)展的目光來對這個短期目標(biāo)進(jìn)行分析,,以此來制定市場營銷的戰(zhàn)略,。
(二)市場營銷戰(zhàn)略在當(dāng)今企業(yè)與市場中存在的重要性市場營銷戰(zhàn)略的重要性在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中主要體現(xiàn)為兩點(diǎn),即時代性與選擇性,。改革開放以來,,我國對外開放的程度逐年加深,,加入WTO以后,,企業(yè)在應(yīng)付國內(nèi)市場競爭的同時還面臨著國際市場的威脅。他們有著雄厚的資本,,先進(jìn)的管理方式,新型的營銷戰(zhàn)略,,在國內(nèi)市場占據(jù)了半壁江山,。在這樣復(fù)雜的競爭環(huán)境下,我國本土企業(yè)必須重新審視自己,,探索新的更為有效的市場營銷戰(zhàn)略,,為自己下一步的生存發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二,、常見市場營銷戰(zhàn)略分析方法
(一)PEST分析法PEST分析是指對能夠影響到行業(yè)和企業(yè)的宏觀環(huán)境的分析,。宏觀環(huán)境通常又被稱作是一般環(huán)境。
(二)波特五力分析法波特五力分析則是對微觀環(huán)境的分析,,主要是分析本行業(yè)公司間的競爭以及其他行業(yè)內(nèi)存在潛在競爭者,。根據(jù)波特五力模型,一個行業(yè)的基本競爭主要有五種來源,,這五種力量綜合起來決定產(chǎn)業(yè)的吸引力,。五種力量分別為潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅,、供應(yīng)商討價還價的能力,、購買者討價還價的能力以及本行業(yè)內(nèi)公司間的競爭。
溈山毛尖營銷策略研究,?
近年來,傳統(tǒng)名茶溈山毛尖得到了較大的發(fā)展,但還存在修剪不到位,、部分茶園有漬水現(xiàn)象、采摘較粗放,、加工設(shè)備不配套等問題,。
提出應(yīng)從引進(jìn)茶樹良種、加強(qiáng)茶園管理、提高茶樹栽培水平,、建立林-茶體系新茶園,、規(guī)范溈山毛尖加工技術(shù)、重視溈山毛尖文化研究等方面來解決問題,。...
巴奴毛肚火鍋營銷策略研究,?
巴奴毛肚火鍋可以采用多種營銷策略,例如:
社交媒體推廣:在微信,、微博,、抖音等社交媒體平臺上發(fā)布美食圖片和視頻,吸引粉絲關(guān)注和分享,,提高品牌知名度,。
限時特惠活動:針對節(jié)假日或特定時間段推出限時優(yōu)惠活動,如買一送一,、滿減等,,吸引消費(fèi)者前來品嘗。
口碑營銷:通過提供高品質(zhì)的美食和服務(wù),,贏得顧客的好評和口碑傳播,,吸引更多新客戶前來嘗試。
聯(lián)名合作:與其他知名品牌,、公眾人物,、網(wǎng)紅等進(jìn)行聯(lián)名合作,擴(kuò)大品牌影響力和曝光度,。
線下推廣:在商場,、廣場等人流量大的場所進(jìn)行推廣活動,如發(fā)放宣傳單,、送禮品,、舉辦品嘗活動等,吸引消費(fèi)者前來品嘗,。
以上策略可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行綜合運(yùn)用,,吸引更多顧客前來品嘗巴奴毛肚火鍋,并提高品牌知名度和美譽(yù)度,。
什么是市場營銷策略研究,?
市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,,有計劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價格策略,、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場營銷策略還要加上 政治權(quán)利,、公共關(guān)系策略 簡稱6P's),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。
泡泡瑪特營銷策略研究論文,?
2.5銷售贈品定價法 對于利潤較高的產(chǎn)品品種,可以采用銷售贈品的定價方法,。即向消費(fèi)者免費(fèi)贈送或購買達(dá)到一定金額時可獲得贈送禮品的方法,。具體有三種方式:一是免費(fèi)贈送,只要進(jìn)店即可免費(fèi)獲得一件禮品,,如氣球,、面紙、開罐器,、鮮花等,;二是買后送,購物滿一定金額才能獲得禮品如醬油,、色拉油,、洗潔精、沐浴露,、玩具等,;三是隨商品附贈,像買咖啡送咖啡杯,、買生鮮食品送保鮮膜,、買手機(jī)贈電話費(fèi),,等等,,由此刺激高利潤商品的銷售。 以上提及的連鎖超市的定價策略是商家經(jīng)常采用的,。隨著連鎖超市的不斷普及,,新的定價策略也會層出不窮。經(jīng)營者一定要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,充分發(fā)揮價格這把金鑰匙的作用,,使連鎖超市的經(jīng)營更上一層樓。 3促銷策略 促銷是超市的一項(xiàng)重要工作,,促銷成功與否決定超市的成敗,,尤其是在消費(fèi)者擁有更多選擇、零售業(yè)競爭日趨激烈的今天,。據(jù)統(tǒng)計,,在上海的連鎖企業(yè)中,有50%~70%的銷售額是由促銷商品直接產(chǎn)生的,。商品降價促銷,,是當(dāng)今商企競爭的一大利器,,無論是家樂福還是沃爾瑪都在使用。 3.1進(jìn)行顧客關(guān)系管理 現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)競爭格外激烈,,如何把握顧客,,建立忠誠的顧客群體是商業(yè)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有利武器。20世紀(jì)90年代以來,,客戶關(guān)系管理(Customer Relation Management, CRM)得以廣泛運(yùn)用,。客戶關(guān)系管理是企業(yè)為提高核心競爭力,,達(dá)到競爭制勝,、快速成長的目的而制定的以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。CRM系統(tǒng)的宗旨是為了滿足每一客戶的特殊需求同每個客戶建立聯(lián)系,;通過與客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“一對一”的個性化服務(wù)。通過CRM系統(tǒng)的實(shí)施,,企業(yè)將實(shí)現(xiàn)由“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式的轉(zhuǎn)變,,同時,企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)也將從內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)移到對客戶的關(guān)系上來,。Harvard Business Review的研究資料表明,,在客戶滿意度方面,5%的提高率將使企業(yè)的利潤加倍,。 CRM系統(tǒng)通過與客戶之間交互式的接觸建立客戶信息跟蹤,。其一方面以此來了解原有客戶的意見和新的需求;另一方面,,要不斷獲取新客戶的基本信息以及其它需求信息,。客戶服務(wù)部門對這些客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)的分析,,將其結(jié)果提交到銷售管理部門,,銷售管理部門經(jīng)過對商機(jī)、競爭對手,、產(chǎn)品信息,、銷售績效等方面的綜合分析,向企業(yè)高層提供有助于決策的各種建議,。最后,,企業(yè)決策者在此基礎(chǔ)上對企業(yè)的市場營銷、服務(wù)與技術(shù)支持等整個商業(yè)過程進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。 國內(nèi)外超市企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中,,為了能夠爭取穩(wěn)定的顧客群,往往以會員制作為一種促銷方式,。具體做法為:在某一超級市場組成一個俱樂部,,當(dāng)消費(fèi)者向俱樂部繳納一定數(shù)額的會費(fèi)后,,就成為該俱樂部的成員,以后在該超級市場購買商品時可享受一定的價格優(yōu)惠或折扣,。關(guān)鍵會員成為企業(yè)長期的,、穩(wěn)定的顧客群,有利于在維持現(xiàn)有市場占有率的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場開拓,,為超級市場節(jié)省了大量的促銷費(fèi)用,。設(shè)立會員制也便于進(jìn)行顧客調(diào)查,使超級市場能夠取得相對真實(shí)的資料,,把握市場需求的發(fā)展趨勢,,及時調(diào)整賣場內(nèi)的商品結(jié)構(gòu)和品牌結(jié)構(gòu),為企業(yè)在市場競爭中贏得先機(jī),。 3.2在超市經(jīng)營中運(yùn)用體驗(yàn)營銷技巧 現(xiàn)代社會飛速發(fā)展,,對消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式帶來多方面深刻變革,,使消費(fèi)需求結(jié)構(gòu),、內(nèi)容、形式發(fā)生了顯著變化,。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,,情感需求的比重增加,消費(fèi)者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時,,更加注重情感的愉悅和滿足,;從消費(fèi)內(nèi)容看,大眾化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品日漸失勢,,對個性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越高,;從價值目標(biāo)看,消費(fèi)者從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到注重接受產(chǎn)品時的感受,;從接受產(chǎn)品的方式看,,人們己經(jīng)不再滿足于被動地接受企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱,,而是主動地參與產(chǎn)品的設(shè)計與制造,。這一切使體驗(yàn)營銷得以快速發(fā)展。 3.3注重特殊事件營銷 超市經(jīng)營中標(biāo)準(zhǔn)化管理固然重要,,但中國社會是一個多元化的社會,,消費(fèi)者人數(shù)眾多,56個民族匯合的中華大文化區(qū)域,,再加上各種外來文化的融合與借鑒,,文化營銷也是格外重要。諸如,,春節(jié),、元宵節(jié),、情人節(jié)、母親節(jié),、重陽節(jié),、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等各種節(jié)日氛圍的創(chuàng)造,,特殊的產(chǎn)品構(gòu)成以及消費(fèi)需求的刺激與開發(fā)也是超市營銷的重要課題,。還可借助公眾對食品安全問題的擔(dān)憂,注重綠色營銷,。 4供應(yīng)鏈管理 采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理,,通過對商流、物流,、信息流,、資金流等進(jìn)行全面規(guī)劃、協(xié)調(diào)與控制,,有效提高了企業(yè)運(yùn)作效率,,越來越成為當(dāng)今企業(yè)在競爭中勝出的法寶。所謂供應(yīng)鏈,,是指在生產(chǎn)與流通過程中,,將產(chǎn)品及服務(wù)提供給最終客戶所涉及到的上游與下游企業(yè)之間形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。而供應(yīng)鏈管理則是采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),,又對供應(yīng)鏈中的商流,、物流、信息流,、資金流等進(jìn)行全面規(guī)劃以及進(jìn)行計劃,、組織、協(xié)調(diào)與控制,。 在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營當(dāng)中,,有兩個行之有效的供應(yīng)鏈管理模式。一個是以沃爾瑪與紡織企業(yè)合作,,最先采用的快速反應(yīng)系統(tǒng)為代表的供應(yīng)鏈管理模式,;另一個是以美國零售業(yè)與快速消費(fèi)品廠商合作,最先采用的有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式,。在采用快速反應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面,,絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)不應(yīng)該儲備“產(chǎn)品”,,而應(yīng)該準(zhǔn)備“要素”,,在客戶需要的時候,能以最快的速度抽取“要素”,、及時“組裝’,,向客戶提供所需的產(chǎn)品及服務(wù),,這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的最佳模式。在采用有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面,,很多企業(yè)認(rèn)為,,以滿足最終客戶需求和最大限度地降低物流過程費(fèi)用為原則,通過對提供產(chǎn)品及服務(wù)的流程進(jìn)行最優(yōu)化處理,,對客戶的需求做出準(zhǔn)確地反應(yīng),,這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的核心競爭力。
2b公司營銷策略,?
對于2B企業(yè)而言,,內(nèi)容營銷的重要性愈發(fā)突出:
CMI發(fā)現(xiàn),在北美,,88%2B營銷人認(rèn)為內(nèi)容營銷是營銷的重要組成部分,,當(dāng)內(nèi)容營銷策略變化時,66%能夠積極應(yīng)對,,52%的公司領(lǐng)導(dǎo)者能夠提供充足的內(nèi)容生產(chǎn)時間,。
對于內(nèi)容營銷策略而言,Copyblogger的杰羅德莫里斯(Jerod Morris)強(qiáng)調(diào)了三個魔法字眼:寫,、下,、來。明確的內(nèi)容策略,,能夠更好的為營銷服務(wù),。那該如何制定內(nèi)容營銷策略呢?
完整的內(nèi)容策略包括以下六部分:
內(nèi)容規(guī)劃:將X軸的內(nèi)容類型,,與Y軸的用戶類型,,Z軸的用戶旅程相結(jié)合,創(chuàng)建規(guī)劃矩陣,。
內(nèi)容團(tuán)隊(duì)搭建:搭建自己的團(tuán)隊(duì)或請外援,,同時需要與整個企業(yè)合作。
內(nèi)容生產(chǎn):重新定義高質(zhì)量內(nèi)容,,在生產(chǎn)過程中運(yùn)用杠鈴策略,。
內(nèi)容傳播:全渠道配合與渠道分析,并制定明確內(nèi)容推送時間規(guī)劃,。
讓內(nèi)容產(chǎn)生銷售機(jī)會:如何讓流量變成銷售線索,,如何將銷售線索變成錢,?
內(nèi)容測量及優(yōu)化:內(nèi)容價值策略指標(biāo)及優(yōu)化策略,。
3m公司營銷策略?
首先,,3M據(jù)不同的市場領(lǐng)域來劃分產(chǎn)品線,,整個公司有完整的管理模式和流程來配合整個產(chǎn)品的研發(fā),、生產(chǎn)和銷售。并有強(qiáng)大的支持部門配合所有產(chǎn)品的銷售和服務(wù),,比如資源統(tǒng)籌部,、技術(shù)部等。其次,,3M將先進(jìn)的管理體系應(yīng)用到銷售中,,先進(jìn)的RFID(無線鑒別系統(tǒng))和GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)應(yīng)用于物流管理中,以加快物流速度,、縮短周轉(zhuǎn)期,、降低庫存量、保證準(zhǔn)確度,。
3M公司在物流方面對客戶的承諾以小時計算而非天數(shù),,客戶服務(wù)部通過現(xiàn)代化的倉儲、高效的運(yùn)輸配備及完善的服務(wù)機(jī)制3M中國有能力將99%的貨物門到門地送到客戶手中,,并為客戶解決每一個問題,,提供高質(zhì)量的服務(wù)。
10?物流公司的營銷策略,?
這包括選用自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略,,借用他人服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)的策略和建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略等幾種。其中,,自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略是物流企業(yè)通過自己的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)或人員推銷網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)代物流服務(wù)直接銷售給客戶的營銷策略,;借用他人服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)的策略是通過他人的代理去銷售自己的物流服務(wù)的策略;而建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略是通過與同業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,,共同推銷雙方的商品或服務(wù)的策略,。 2.關(guān)系營銷策略。 關(guān)系營銷策略是指通過吸引,、開拓,、維持和增進(jìn)與顧客的服務(wù)關(guān)系,從而推動物流企業(yè)營銷的策略,。這一營銷策略包括開發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實(shí)際客戶,,將實(shí)際客戶不斷地保持下去并進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)際客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)總量等工作。這一營銷策略要求物流企業(yè)全面關(guān)注客戶的需求和利益,,培養(yǎng)開放的物流服務(wù)想象力,,確立主動服務(wù)意識,全面考慮客戶的價值取向和消費(fèi)偏好,,強(qiáng)調(diào)對于客戶的服務(wù)承諾和服務(wù)質(zhì)量的保障,,對于客戶的服務(wù)要有針對性地進(jìn)行及時調(diào)整,拓寬服務(wù)面,在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)品種及增值服務(wù),,以提高客戶滿意度等等,。對于物流企業(yè)而言,關(guān)系營銷策略應(yīng)該是整個營銷策略組合中的核心策略,。因?yàn)椴捎眠@一營銷策略可以使物流企業(yè)與客戶形成一種相互依存的關(guān)系,,并通過這種依存關(guān)系獲得長遠(yuǎn)的服務(wù)業(yè)務(wù)和銷售。 3.貫徹4Cs營銷組合策略,。 (1)瞄準(zhǔn)客戶需求(Consumption),。物流企業(yè)首先要了解、研究,、分析客戶的需要與需求,,而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務(wù)。現(xiàn)在有許多企業(yè)開始大規(guī)模興建自己的物流中心,、配送中心等,,然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過多地把資金和精力放在物流設(shè)施的建設(shè)上,他們主要致力于對物流市場的分析和開發(fā),,爭取做到有的放矢,。 (2)客戶愿意支付的成本(Cost)。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本),,而不是先給自己的物流服務(wù)定價,,即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價格與客戶的支付愿意密切相關(guān),,當(dāng)客戶對物流的支付愿意很低時,,及時某物流企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁┓浅?shí)惠但卻高于這個支付愿意時,物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無法實(shí)現(xiàn),。因此只有在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上,,為目標(biāo)客戶量體裁衣,設(shè)際一套個性化的物流方案才能為客戶所接受,。 (4)與客戶溝通(Communication),。即以客戶為中心,實(shí)施營銷策略,,通過互動,、溝通等方式,將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進(jìn)行整合,,從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起,,為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案,,建立有機(jī)聯(lián)系,,形成互相需求,、利益共享的關(guān)系,共同發(fā)展,。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上,,物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場份額,,從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模,,取得規(guī)模效益。 4Cs營銷組合策略以客戶對物流的需求為導(dǎo)向,,積極地適應(yīng)客戶的需求,,運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷,著眼于企業(yè)與客戶間的互動,,通過與客戶建立長期,、穩(wěn)定的合作關(guān)系,把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,,形成競爭優(yōu)勢,,與目前我國的物流供求現(xiàn)狀相適應(yīng),達(dá)到物流企業(yè),、客戶以及最終客戶都能獲利的三贏局面,。因此,該營銷組合將會成為我國物流企業(yè)目前和今后很長一段時間內(nèi),,主要運(yùn)用的營銷策略,。 4.了解客戶的潛在需求。 潛在需求指人們模糊,、朦朧的需求欲望和意識,,它是產(chǎn)品或服務(wù)誕生的土壤、物流企業(yè)創(chuàng)造市場的源泉,,有潛在需求,,必然存在潛在客戶,潛在客戶是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的重要動力,,是在激烈的市場競爭中尋求發(fā)展的主要目標(biāo),。企業(yè)面對著優(yōu)勝劣汰的市場競爭,要想長期扎根市場,,除了穩(wěn)固實(shí)際客戶之外,,還要在潛在客戶上尋求突破,以求發(fā)展,。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶,,就要善于發(fā)現(xiàn)物流購買者的潛在需求,全方位地滿足他們的需求,,引導(dǎo)和創(chuàng)造物流服務(wù)的新需求,,把潛在需求轉(zhuǎn)化為市場的實(shí)際需求,。總之,,需求是社會發(fā)展的前提,,也是物流企業(yè)發(fā)展的前提。正確地了解客戶的潛在需求,,對于促進(jìn)物流企業(yè)持續(xù),、快速、健康發(fā)展,,具有十分重要的意義,。 5.科學(xué)細(xì)分物流市場。 物流市場細(xì)分的原因:一是通過市場細(xì)分使物流企業(yè)能夠識別有相似需求的客戶群體,,分析這些群體的特征和購買行為,,有效地提供專業(yè)的物流服務(wù);二是市場細(xì)分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準(zhǔn)確地尋求物流客戶,,制訂符合一個或多個目標(biāo)市場的特征和需求的營銷組合,;三是市場細(xì)分與營銷的目的一致,都是在實(shí)現(xiàn)組織的同時滿足客戶的需求,。一般說來,,市場細(xì)分計劃形成的市場細(xì)分規(guī)模必須足夠大,以保證發(fā)展和維持專門的營銷組合,,既要擁有較多的潛在客戶和最大化利用物流資源,。 市場細(xì)分是一個有力的營銷工具,在營銷策略中起著關(guān)鍵的作用,,市場細(xì)分可以準(zhǔn)確地定義客戶的物流服務(wù)需要和需求,,幫助決策者更準(zhǔn)確地制訂營銷目標(biāo),更好地分配物流資源,。物流企業(yè)按照一定的分類標(biāo)志將整個物流服務(wù)市場劃分成若干個細(xì)分的市場以后,,再根據(jù)自身的條件與外部環(huán)境、細(xì)分市場的規(guī)模和競爭情況以及細(xì)分市場客戶的服務(wù)需求,、偏好與特點(diǎn)等各種要素確定出企業(yè)主攻的細(xì)分市場,,并努力去開拓和占領(lǐng)這一細(xì)分市場的營銷策略。由于在當(dāng)前和今后一段時間內(nèi),,中國物流市場的需求在地區(qū)和行業(yè)上存在著差別,,因此物流市場細(xì)分可以根據(jù)地區(qū)和行業(yè)來進(jìn)行細(xì)分,對不同地區(qū)和不同行業(yè)的市場又可根據(jù)產(chǎn)品的時效性要求,、企業(yè)接受服務(wù)價格的能力和客戶在供應(yīng)鏈中所處的地位等因素進(jìn)一步劃分出于市場,。 6.提供物流組合服務(wù)。 物流組合服務(wù)(logisticsComplexCombinedServices)是指提供由不同物流服務(wù)所構(gòu)成的服務(wù)集合,,如計劃,、供給,、裝卸、倉庫管理,、倉儲,、運(yùn)輸及信息處理等服務(wù)功能。任何一個物流企業(yè),,無論其規(guī)模和能力多大,,服務(wù)如何多樣化,都無法滿足所有客戶的整體需求,,而只能滿足一部分市場的需求,。因此,,物流企業(yè)必須將目標(biāo)市場依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分,,根據(jù)自身的條件來選擇一部分客戶作為目標(biāo)市場,確定適當(dāng)?shù)奈锪鹘M合服務(wù)策略以更好的滿足他們的需求,,使企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展,。 7.建立相對穩(wěn)定的客戶群。 客戶是物流服務(wù)的對象,,是物流企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的源泉,,建立相對穩(wěn)定的客戶群是物流營銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。穩(wěn)定的客戶群表現(xiàn)在:接受并長期消費(fèi)企業(yè)的服務(wù),,能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務(wù)計劃,,能夠理解企業(yè)的業(yè)務(wù)的調(diào)整,主動與企業(yè)溝通自己的要求,,在通常情況下,,有較強(qiáng)的抵御其他物流企業(yè)競爭者的“利誘”。當(dāng)然,,物流企業(yè)穩(wěn)定的客戶群是其長期提供物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造形成的,。在延續(xù)物流企業(yè)生命上,物流客戶群對于企業(yè)在營運(yùn),、財力,、管理、服務(wù)品質(zhì)上有很大的影響,,因此,,物流企業(yè)必須像經(jīng)營產(chǎn)品那樣去“經(jīng)營”客戶,以獲得客戶的信賴為經(jīng)營目的,。首先要準(zhǔn)確判斷客戶對物流服務(wù)的欲望,;其次要準(zhǔn)確判斷客戶“購買”能力;在此基礎(chǔ)上尋找收集客戶信息,,加強(qiáng)服務(wù)的系統(tǒng)性,,運(yùn)用關(guān)系營銷策略,,滿足客戶需求。 小結(jié) 物流企業(yè)優(yōu)化營銷活動,,實(shí)現(xiàn)物流與營銷相結(jié)合,,可以使企業(yè)以客戶需求為“第一動力”,儲蓄內(nèi)部核心力量,,持續(xù)而健康地推動企業(yè)良性發(fā)展,,不斷降低成本、擴(kuò)大利潤,,以便在競爭中保有充沛的體力,、靈活的頭腦。只有把營銷和物流結(jié)合成一個共同的競爭戰(zhàn)略,,實(shí)行一體化,,物流系統(tǒng)才能夠成為一個有效的系統(tǒng),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),、提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供強(qiáng)勁的支持,。
會展公司營銷策略發(fā)展步驟?
一,、展會營銷推廣第一步——展前目標(biāo)規(guī)劃
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1.設(shè)定清晰可達(dá)的目標(biāo)
有了目標(biāo)才有方向,,在開展前好好想想您的參展目標(biāo)什么:是與新客戶見面還是與現(xiàn)有客戶見面,甚或是提升您的品牌形象,。一個清晰的目標(biāo)比什么都重要,。
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2.強(qiáng)大無比的信息圖表
高預(yù)算的營銷效果可能并不盡如人意,一個清晰明朗的信息圖表可能更得人心,,強(qiáng)大的信息圖表為您的產(chǎn)品提供簡潔易懂且有深度的解釋,,人們可能會更樂于去觀看或分享。
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3.社交媒體的靈活運(yùn)用
在開展前關(guān)注您潛在客戶的社交媒體賬號,,并多多與他們聯(lián)絡(luò)溝通,,通過這些社交渠道讓他們知道您的存在,這樣的話,,如果潛在客戶來參展,,他們就會格外注意到您。
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4.有針對性的溝通方式
及時更新數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容,,確定您想要溝通的對象并隨之調(diào)整您的溝通方式,,您向潛在客戶傳遞的信息可能與您向老客戶傳遞的不太一樣,更有針對性的信息可能會讓您事半功倍,,甚至能吸引更多的觀眾
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