互動(dòng)營(yíng)銷形式(互動(dòng)營(yíng)銷形式案例)
互動(dòng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)是,?
互動(dòng)營(yíng)銷是指企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議,用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì),,為企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作服務(wù),。企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,,但企業(yè)只有與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解,,才會(huì)有真正適銷對(duì)路的商品,?;?dòng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求,切實(shí)實(shí)現(xiàn)商品的實(shí)用性,。互動(dòng)營(yíng)銷能夠促進(jìn)相互學(xué)習(xí),、相互啟發(fā),、彼此改進(jìn),尤其是通過(guò)“換位思考”會(huì)帶來(lái)全新的觀察問(wèn)題的視角,。
互動(dòng)營(yíng)銷的表現(xiàn)方式:目前的主要有付費(fèi)搜索廣告,、手機(jī)短信營(yíng)銷、廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、博客廣告和電子郵件市場(chǎng)營(yíng)銷等,,主要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人員和目標(biāo)客戶之間的互動(dòng)。
互動(dòng)營(yíng)銷是精準(zhǔn)營(yíng)銷模式的核心組成部分,,是實(shí)現(xiàn)和客戶互動(dòng)的主要手段之一,,互動(dòng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)和客戶良性互動(dòng)。精準(zhǔn)營(yíng)銷的互動(dòng)營(yíng)銷采取各種有效互動(dòng)形式,,緊緊抓住消費(fèi)者心靈,,在顧客心中建立鮮活的品牌形象。
互動(dòng)營(yíng)銷是什么,?
互動(dòng)營(yíng)銷
所謂的互動(dòng),,就是雙方互相的動(dòng)起來(lái)。在互動(dòng)營(yíng)銷中,,互動(dòng)的雙方一方是消費(fèi)者,,一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點(diǎn),,找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來(lái),。互動(dòng)營(yíng)銷尤其強(qiáng)調(diào),,雙方都采取一種共同的行為,,達(dá)到互助推廣、營(yíng)銷的效果,。
互動(dòng)營(yíng)銷失敗案例,?
1、經(jīng)驗(yàn)主義
一些企業(yè)擁有了一次營(yíng)銷成功案例之后,,總喜歡拿過(guò)去的營(yíng)銷思路去套在新品種身上,,實(shí)際上很多產(chǎn)品都是有自己的特性,,消費(fèi)對(duì)象、產(chǎn)品核心賣點(diǎn)及表現(xiàn)力是完全不同的,,千萬(wàn)不要套用,,就算你作為企業(yè)老總,也要自己觀察一下市場(chǎng),,與時(shí)俱進(jìn),,時(shí)刻創(chuàng)新,作為老產(chǎn)品,,包裝也要常更新,,但要沿襲原有的核心記憶點(diǎn)與要素,才能使市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,,甚至增長(zhǎng),。
2、期望太高
當(dāng)我們認(rèn)定一個(gè)策略后,,付諸實(shí)施時(shí)要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持一個(gè)策略,,不能變來(lái)變?nèi)ィ蛘哳l繁更換操盤手,,營(yíng)銷策略忽左忽右,,競(jìng)品抓住機(jī)遇順勢(shì)而上,企業(yè)蒙受巨大損失,。任何一個(gè)新操盤手,,都有自己的操作思路,他們很難去接受原來(lái)的思路,,否則擔(dān)心認(rèn)為沒有主見或無(wú)能,,一旦失敗,大不了他們換一個(gè)公司,,結(jié)果吃虧的是本企業(yè),。
3、創(chuàng)新脫離本質(zhì)
企業(yè)在做創(chuàng)新營(yíng)銷的時(shí)候,,千萬(wàn)別為了唯美,、好看就把很多高深的東西融入產(chǎn)品,尤其是做視頻營(yíng)銷,,就那么短短十幾秒的時(shí)間,,消費(fèi)者看不懂,直接都不看了,,根本懶得理你在賣什么,,于是營(yíng)銷就浪費(fèi)了。
記得今年方太的《時(shí)間超市》嗎,?貼近生活,,創(chuàng)意符合品牌以及目標(biāo)人群的定位,,一發(fā)布,馬上引起病毒式傳播,。
4,、營(yíng)銷不能脫離群眾
我們做營(yíng)銷最終是要給消費(fèi)者看的,一味將自己包裝的高大上,,彰顯產(chǎn)品的尊貴,,然而并沒有打動(dòng)客戶,營(yíng)銷是不是等于無(wú)用,?
一味地高空宣傳,,不考慮地面跟進(jìn)也是冒極大的風(fēng)險(xiǎn)的。有的企業(yè)在高空媒體上大量做廣告,,忽視終端營(yíng)銷,其形成的聲勢(shì)卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端給攔截了,,實(shí)在是可惜,。
5、盲目跟風(fēng)
盲目跟風(fēng),,這是大部分人都會(huì)犯的錯(cuò),,與其花巨資開發(fā)市場(chǎng)、培育市場(chǎng),,不如跟風(fēng)大企業(yè),,照搬他們成功的經(jīng)驗(yàn),仿照其成功的手法及策略,。跟風(fēng)學(xué)習(xí)本身無(wú)可厚非,,好的策略要提倡推廣,但有很多企業(yè),,跟風(fēng)往往不得要領(lǐng),,最后花了冤枉錢。
比如,,文案比酒出名的江小白,,以軟文營(yíng)銷模式迅速啟動(dòng)市場(chǎng),企業(yè)們紛紛模仿,,然而花了錢,,沒有找到文案營(yíng)銷的精髓,效果卻沒有,。
6,、沒有調(diào)查市場(chǎng)
很多企業(yè)老總都喜歡主觀定位產(chǎn)品,我的產(chǎn)品如何如何好,,價(jià)格如何較為合理,、消費(fèi)人群應(yīng)該是哪些,、市場(chǎng)前景如何大。他們?cè)谀X海里已經(jīng)把產(chǎn)品的雛形勾勒得非常完美,,即便找外腦,,也喜歡把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方,這樣做市場(chǎng)肯定不行,。
主題墻互動(dòng)形式,?
讓主題墻可看、可講,、可玩
主題活動(dòng)開展中,,把活動(dòng)從“一次性全面鋪設(shè)”的方式,轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸啻纬霈F(xiàn),、縱向聯(lián)系”的方式來(lái)推進(jìn)實(shí)施,,最后讓孩子們把自己的“成果”貼到墻上,是一件多么高興的事情,!整個(gè)過(guò)程孩子們親自參與,,才會(huì)產(chǎn)生興趣,才會(huì)與主題墻互動(dòng),。
主動(dòng)營(yíng)銷和互動(dòng)營(yíng)銷的區(qū)別,?
互動(dòng)營(yíng)銷是一對(duì)一的營(yíng)銷流程,可根據(jù)個(gè)人客戶和潛在客戶的行為做出反應(yīng)和變化,。這種對(duì)客戶和潛在客戶行為作出反應(yīng)的能力意味著基于觸發(fā)器的營(yíng)銷比普通的直接營(yíng)銷更有效,。
互動(dòng)營(yíng)銷的效率通常比傳統(tǒng)的直接營(yíng)銷高2-12倍。
互動(dòng)營(yíng)銷依賴于表達(dá)其偏好的客戶,,以便營(yíng)銷人員可以生成更相關(guān)的營(yíng)銷信息,。與過(guò)去的對(duì)外營(yíng)銷不同,互動(dòng)營(yíng)銷在企業(yè)與客戶之間創(chuàng)造了雙向?qū)υ?,廣告成為一個(gè)跟隨客戶而非領(lǐng)導(dǎo)客戶的動(dòng)態(tài)過(guò)程,。每當(dāng)邀請(qǐng)客戶提供反饋,表達(dá)他們的個(gè)人偏好或提供人口統(tǒng)計(jì)信息時(shí),,他們都會(huì)提供營(yíng)銷人員可用于指導(dǎo)其廣告工作的信息,。
互動(dòng)營(yíng)銷可以采取多種形式,但搜索引擎營(yíng)銷是最常見的形式之一,。當(dāng)客戶在搜索引擎中鍵入查詢時(shí),,會(huì)根據(jù)搜索條件顯示廣告,例如:尋找洗發(fā)水可能會(huì)產(chǎn)生頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品的廣告,。
這為企業(yè)提供了與客戶互動(dòng)的巨大機(jī)會(huì),,與運(yùn)行20秒然后結(jié)束的電視廣告不同,網(wǎng)站允許客戶根據(jù)自己的節(jié)奏和日程與他們感興趣的品牌互動(dòng),,他們可以瀏覽產(chǎn)品,,了解公司的歷史網(wǎng)上營(yíng)銷是什么,,訪問(wèn)交易以及參與論壇。
與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,,以互動(dòng)方式進(jìn)行營(yíng)銷具有許多優(yōu)勢(shì),。首先是成本,在線廣告的成本明顯低于電視,,平面廣告或廣播廣告,,并且通常會(huì)產(chǎn)生更高的回報(bào)率,公司應(yīng)始終以降低成本來(lái)生產(chǎn)相同的結(jié)果,。
在線活動(dòng)還會(huì)留下大量有關(guān)客戶的信息,,人口統(tǒng)計(jì)細(xì)節(jié)和個(gè)人偏好都是通過(guò)他們的在線行為揭示出來(lái)的,允許公司跟蹤和存儲(chǔ)這些數(shù)據(jù),,以用于未來(lái)的營(yíng)銷工作,。營(yíng)銷對(duì)客戶的直接需求和需求越相關(guān),生產(chǎn)銷售的可能性就越大,。
互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)有哪些,?
抽獎(jiǎng)活動(dòng)?
游戲營(yíng)銷活動(dòng),促銷型活動(dòng)?,,助力型活動(dòng)?
互動(dòng)算是營(yíng)銷元素嗎,?
怎么引起營(yíng)銷中的必要元素之“互動(dòng)”
這些新營(yíng)銷詞里都隱藏著“互動(dòng)”:社交媒體營(yíng)銷,、社會(huì)化媒體營(yíng)銷,、新媒體營(yíng)銷等
可以說(shuō),在所有成功的營(yíng)銷背后一定隱藏著與用戶“互動(dòng)”的元素,,而在所有新興的營(yíng)銷方式中,,也都無(wú)一不以“互動(dòng)”為中心。
社交媒體營(yíng)銷:ALS冰桶挑戰(zhàn)
2014年ALS冰桶挑戰(zhàn)一時(shí)火遍網(wǎng)絡(luò),,它帶動(dòng)參與者們接受“冰水淋身”的挑戰(zhàn),、或是為“肌肉萎縮性側(cè)索硬化癥”捐出100美元,很多參與者繼接受了挑戰(zhàn),、也捐贈(zèng)了款項(xiàng),。在整個(gè)冰桶挑戰(zhàn)過(guò)程中,能促進(jìn)用戶參與,、互動(dòng)的原因有:簡(jiǎn)單易行易接受,,擁有幾乎不為人知的但卻價(jià)值度很強(qiáng)、很容易吸引人眼球,、難以被人過(guò)濾的元,。
總結(jié)而言,“互動(dòng)”需要營(yíng)銷具有的特質(zhì)有:易消化,、難過(guò)濾,、價(jià)值傳遞,、有創(chuàng)意更嚴(yán)謹(jǐn)、可以有趣加點(diǎn)內(nèi)涵但一定不能沒有底線,。
關(guān)于“有創(chuàng)意更嚴(yán)謹(jǐn)與一定不能沒有底線”,,我們?cè)賮?lái)啰嗦幾句。
營(yíng)銷不只是曝光率,,你的逼格也是由營(yíng)銷手段決定,。在制造出“互動(dòng)”的那一刻,營(yíng)銷已經(jīng)走上了快速傳播的路,,但這卻并不代表全部,。
互動(dòng)式營(yíng)銷策略?
一,、目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位
能夠有效的通過(guò)客戶信息的分析,,根據(jù)客戶的消費(fèi)需求與消費(fèi)傾向,應(yīng)用客戶分群與客戶分析技術(shù),,識(shí)別業(yè)務(wù)營(yíng)銷的目標(biāo)客戶,,并且能夠?yàn)楹侠淼钠ヅ淇蛻粢赃m合的產(chǎn)品提供支撐。
二,、完備的客戶信息數(shù)據(jù)
在強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上能夠把與客戶接觸信息歷史進(jìn)行有效的整合,,并且基于客戶反饋與客戶接觸的特征,為增強(qiáng)和完善客戶接觸記錄提供建議,,為新產(chǎn)品開發(fā)和新產(chǎn)品營(yíng)銷提供準(zhǔn)確的信息,。
三、促進(jìn)客戶的重復(fù)購(gòu)買
通過(guò)客戶的消費(fèi)行為,,結(jié)合預(yù)測(cè)模型技術(shù),,有效的識(shí)別出潛在的營(yíng)銷機(jī)會(huì),為促進(jìn)客戶重復(fù)購(gòu)買的營(yíng)銷業(yè)務(wù)推廣提供有價(jià)值的建議,。
四,、有效的支撐關(guān)聯(lián)銷售
通過(guò)客戶消費(fèi)特征分析與消費(fèi)傾向分析,產(chǎn)品組合分析,,有效的為進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售和客戶價(jià)值提升提供主動(dòng)營(yíng)銷建議,。
五、建立長(zhǎng)期的客戶忠誠(chéng)
結(jié)合客戶價(jià)值管理,,整合客戶接觸策略與計(jì)劃,,為建立長(zhǎng)期的客戶忠誠(chéng)提供信息支撐,同時(shí)能夠有效的支撐客戶維系營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行與管理,。
六,、能實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化
實(shí)現(xiàn)顧客利益最大化,需要穩(wěn)定可靠性價(jià)比高的產(chǎn)品、便捷快速的物流系統(tǒng)支持,、長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客心靈的感化和關(guān)懷,。顧客權(quán)益的最大化是互動(dòng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)的核心理念,欺騙,、虛假等手段只能使企業(yè)的互動(dòng)營(yíng)銷走向滅亡 ,。
互動(dòng)環(huán)節(jié)有哪些形式?
有效互動(dòng)不是任由教師控制,、單向影響的活動(dòng),。從師生互動(dòng)的信息傳遞方式來(lái)看,有效的教學(xué)互動(dòng)有以下三種形式:?
1.雙向型? ????
在這種互動(dòng)方式中,,師生之間信息互送,、互收、互相反饋,。在課堂上主要表現(xiàn)為師問(wèn)生答或生問(wèn)師答等的師生對(duì)話形式,。?????
2.多向型? ????
這種互動(dòng)形式與雙向型互動(dòng)不同的是,互動(dòng)過(guò)程中除了師生之間有相互作用之外,,學(xué)生之間也有相互作用和信息的雙向流通,。它強(qiáng)調(diào)信息的多向傳遞反饋。在課堂上的常見形式是:同桌討論,、小組合作學(xué)習(xí),、小組競(jìng)賽等。?????
3.網(wǎng)狀型? ????
在這種互動(dòng)中,,學(xué)生和教師構(gòu)成一張緊密聯(lián)結(jié)的網(wǎng),,每位學(xué)生、每個(gè)老師都是這張網(wǎng)的一個(gè)結(jié)點(diǎn),。能夠牽一點(diǎn)而動(dòng)全網(wǎng),,互動(dòng)的輻射范圍非常廣,。這種互動(dòng)強(qiáng)調(diào)師生平等參與學(xué)習(xí)活動(dòng),,信息全面開放,教師不再是唯一的學(xué)習(xí)源,。這種互動(dòng)的載體往往是大型的數(shù)學(xué)游戲或借助現(xiàn)代信息技術(shù)的網(wǎng)上互動(dòng)活動(dòng),。
社會(huì)互動(dòng)形式有哪些?
社會(huì)互動(dòng)的基本形式有暗示,、模仿,、交換、競(jìng)爭(zhēng),、合作,、沖突、調(diào)適這七種,。
社會(huì)互動(dòng):群體活動(dòng)和社會(huì)過(guò)程是由互為條件和結(jié)果的社會(huì)行動(dòng)為基礎(chǔ)的,。當(dāng)相關(guān)雙方相互采取社會(huì)行動(dòng)時(shí)就形成了社會(huì)互動(dòng),。社會(huì)互動(dòng)也稱社會(huì)相互作用或社會(huì)交往,它是人們對(duì)他人采取社會(huì)行動(dòng)和對(duì)方作出反應(yīng)性社會(huì)行動(dòng)的過(guò)程——即我們不斷地意識(shí)到我們的行動(dòng)對(duì)別人的效果,,反過(guò)來(lái),,別人的期望影響著我們自己的大多數(shù)行為。
它是發(fā)生于個(gè)人之間,、群體之間,、個(gè)人與群體之間的相互的社會(huì)行動(dòng)的過(guò)程。社會(huì)互動(dòng)是人類存在的重要方式,。與其他動(dòng)物間的互動(dòng)相反,,人類互動(dòng)是有意義的。
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