科特勒營(yíng)銷策略(科特勒營(yíng)銷策略pdf)
營(yíng)銷管理菲利普科特勒特點(diǎn)?
菲利普·科特勒的六條卓越原則特點(diǎn)
1)科特勒的長(zhǎng)期主義
市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)是新概念,、理論,、實(shí)踐類型和案例在不斷涌現(xiàn),為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和社會(huì)的迅速變化,,科特勒每三年對(duì)《營(yíng)銷管理》一書進(jìn)行修訂再版,。
2)科特勒的遠(yuǎn)大視角
用菲利普·科特勒先生的原話說(shuō)就是,“Think bigger” “目標(biāo)遠(yuǎn)大”,。 在大三的時(shí)候,,菲利普覺得短期應(yīng)用型學(xué)科并不能為人生鋪墊長(zhǎng)遠(yuǎn)的道路,自己應(yīng)該鉆研更基礎(chǔ)的功底學(xué)科,,也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)和數(shù)學(xué),。
3)科特勒的兼收并蓄
菲利普·科特勒的眼睛里面是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,因?yàn)樗軌虬阉械倪@些競(jìng)爭(zhēng)者都變成他的合作伙伴,,都是他的思想來(lái)源,,也都是他的理論基石,這是非常高明的格局,。
4)科特勒的不斷學(xué)習(xí)
科特勒先生每天帶三張信紙,,進(jìn)行折疊放入口袋中,每次碰到有意義和有意思的事,,他會(huì)記錄下來(lái),,到了晚上回到酒店把這些積累起來(lái)的內(nèi)容輸入電腦中。
5)科特勒的高度自律
一個(gè)如此高產(chǎn)的人,,首先必須做到高度自律,。這種自律首先建立在對(duì)自己生活與工作的縝密規(guī)劃上。
6)科特勒的豐富人生
菲利普·科特勒家中有很多藝術(shù)收藏品牌,,包括玻璃雕刻品,、日本繪畫和工藝品,他告訴我他對(duì)日本藝術(shù)的喜愛是源于德魯克對(duì)他的影響,。他早年受惠于德魯克對(duì)他的指點(diǎn),,現(xiàn)在還在擔(dān)任德魯克基金會(huì)的顧問(wèn)。
菲利普·科特勒先生六條法則終究歸為一條:積累,。
人生是一個(gè)不斷累積的過(guò)程,,這是你在長(zhǎng)周期戰(zhàn)略上必勝的唯一法則。
科特勒營(yíng)銷管理與市場(chǎng)營(yíng)銷區(qū)別,?
答,,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),就是由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)博士飛利浦-科特勒提出,,并加以完善的,,所以,,科特勒營(yíng)銷管理,也就是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),,如果有區(qū)別,,區(qū)別在于翻譯和國(guó)內(nèi)編輯的內(nèi)容重組。
菲利普科特勒對(duì)營(yíng)銷的定義,?
美國(guó)著名的市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普.科特勒關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的定義是:市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的一種活動(dòng),,旨在識(shí)別目前尚未滿足的需求和欲望,估量和確定需求量的大小,,選擇和決定本企業(yè)能最好的為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃,,以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù),。
現(xiàn)代營(yíng)銷之父菲利普科特勒提出了什么營(yíng)銷理念,?
菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士生于1931年,,是現(xiàn)代營(yíng)銷集大成者,被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”,,現(xiàn)任西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,,是西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授,具有麻省理工大學(xué)的博士,、哈佛大學(xué)博士后,、及蘇黎世大學(xué)等其它8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位。 現(xiàn)任美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席,,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事,,營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,管理分析中心主任,,楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,,哥白尼咨詢委員會(huì)成員。除此以外他還是許多美國(guó)和外國(guó)大公司在營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃,、營(yíng)銷組織,、整合營(yíng)銷上的顧問(wèn)。同時(shí)他還是將近二十本著作的作者,,為《哈佛商業(yè)評(píng)論》,、《加州管理雜志》、《管理科學(xué)》等第一流雜志撰寫了100多篇論文,。 科老的貢獻(xiàn)之一:讓營(yíng)銷成為一門系統(tǒng)的學(xué)科 菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學(xué)院派專家,,他生于1931年,是美國(guó)最著名的傳播類大學(xué)----西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,。在很大程度上,,西北大學(xué)之所以成為市場(chǎng)營(yíng)銷與傳播類高校的翹首,與科老息息相關(guān)??评系膶W(xué)術(shù)背景驚人,,他擁有麻省理工大學(xué)的博士、哈佛大學(xué)博士后等8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位,。同時(shí)又擔(dān)任美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席等職務(wù),,被多家著名企業(yè)聘請(qǐng)為顧問(wèn)。他的一生似乎都在寫作,,發(fā)表了100多篇論文,,寫出了近二十本著作。 其中影響最大的自然是《營(yíng)銷管理》,,這部被稱為“營(yíng)銷圣經(jīng)”的巨制己經(jīng)在全球14次出版,,令他被公認(rèn)為是現(xiàn)代營(yíng)銷集大成者,“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”,。 《營(yíng)銷管理》是一部教材,,是全世界公認(rèn)的最全面的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的教材,也是被認(rèn)為是所有營(yíng)銷人必讀的教材——盡管讀起來(lái)很辛苦,。 這部教材從洞察市場(chǎng),、聯(lián)系顧客、識(shí)別與細(xì)分市場(chǎng),、培育品牌一直說(shuō)到開發(fā)產(chǎn)品,、管理渠道、大眾傳播,、開拓全球市場(chǎng),,內(nèi)容之豐富、體系之完整史上無(wú)出其右,,這令市場(chǎng)營(yíng)銷真正成為一門系統(tǒng)化的學(xué)科,。 打個(gè)比喻來(lái)形容科老干這件事的意義吧:這就好像一個(gè)江湖,各行各業(yè)都有山頭,。原本賣貨郎并不入流,,但科老苦心孤詣,收羅各種賣貨秘訣,,編印成冊(cè),,集大萬(wàn)于一身,于是讓賣貨郎也登堂入室,,成一宗脈,,自此與各行各業(yè)平起平坐,成為一門有身份的職業(yè),。自然,,科老亦成一代宗師,,受人頂禮膜拜。 科老的貢獻(xiàn)之二:將企業(yè)定義為首先是一個(gè)營(yíng)銷組織 上面的比喻其實(shí)并不太恰當(dāng),,事實(shí)上,,科老最重要的思想在于:銷售不是營(yíng)銷;企業(yè)本身就應(yīng)該是一個(gè)營(yíng)銷組織。 這意味著,,營(yíng)銷并不單單是銷售人員的專業(yè),,而是整個(gè)企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)的核心。這一下子就把營(yíng)銷的隊(duì)伍擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)層面,,意義非凡,。 “企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場(chǎng)”?!皟?yōu)秀的企業(yè)滿足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng),。”這是科老最著名的論斷,,與管理大師德魯克的思想相映成輝,。 科老的觀點(diǎn)背后的邏輯是:全球大部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品過(guò)剩,實(shí)際上,,問(wèn)題不是出在供給層面,,而是需求層面。過(guò)多的產(chǎn)品在追求過(guò)少客戶的青睞,。與此同時(shí),全球化,、資訊科技以及網(wǎng)絡(luò)也帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)變化,,對(duì)企業(yè)生存環(huán)境產(chǎn)生了革命性的沖擊,這些都要求企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,。只有逃脫傳統(tǒng)的營(yíng)銷局限,,轉(zhuǎn)而由營(yíng)銷來(lái)打造企業(yè)戰(zhàn)略,才能對(duì)市場(chǎng)容量及企業(yè)自身定位做出更明確的界定,,才能在轉(zhuǎn)型中成功,。 整個(gè)《營(yíng)銷管理》其實(shí)也是圍繞這樣的主線展開,你可以將這本圣經(jīng)看作企業(yè)運(yùn)營(yíng)的教科書——一種基于市場(chǎng)需求的公司經(jīng)營(yíng)法則,,銷售只是其中一個(gè)環(huán)節(jié),,從調(diào)研到傳播再到新產(chǎn)品推出的整個(gè)過(guò)程才叫營(yíng)銷。 英國(guó)權(quán)威媒體《金融時(shí)報(bào)》評(píng)價(jià)說(shuō),,菲利普·科特勒對(duì)營(yíng)銷與管理的貢獻(xiàn)之一是:,、在鼓吹市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性上,他比任何一位學(xué)者或者商業(yè)作者做得都多,,從而把市場(chǎng)營(yíng)銷從一種邊緣性的企業(yè)活動(dòng),,提升成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要工作,。 但,實(shí)事求是地說(shuō),,真正能理解和遵從“創(chuàng)造市場(chǎng)”的企業(yè)永遠(yuǎn)是鳳毛麟角,,大多數(shù)的企業(yè)現(xiàn)在、以后都將處于“把產(chǎn)品銷售出去”的生存狀態(tài),,所以他們更加現(xiàn)實(shí)主義的需要是:從《營(yíng)銷管理》中學(xué)到如何銷售的技能,。 還好,即使是功利主義分子,,也能從中找到經(jīng)典的教義,。 科老的貢獻(xiàn)之三:4P的發(fā)展 有個(gè)段子說(shuō):某人深夜路遇警察,被喝令檢查,。警察問(wèn):干什么的?答:跑業(yè)務(wù)的,。警察問(wèn):跑業(yè)務(wù)的?那你說(shuō)說(shuō)4P是什么?答:產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷。警察敬個(gè)禮:辛苦了,,早點(diǎn)回去吧! 這個(gè)段子大概是業(yè)務(wù)人員的自嘲,,但倒也形象地反映了4P理論的深遠(yuǎn)影響——從來(lái)沒有哪一句話能如此簡(jiǎn)明扼要地代表營(yíng)銷的要素,正如它的初創(chuàng)者密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫所說(shuō),,“它的偉大在于它把營(yíng)銷簡(jiǎn)化并便于記憶和傳播”,。 4P營(yíng)銷理論(The MarketingTheory of 4Ps)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó),最早的雛形是1953年尼爾·博登(NeilBorden)提出的“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”(Marketingmix)這一術(shù)語(yǔ),,其意是指市場(chǎng)需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營(yíng)銷變量”或“營(yíng)銷要素”的影響,。 羅姆·麥卡錫教授在1960年總結(jié)性地提出4P, 科老是這個(gè)理論的支持者和發(fā)展者,,1967年,,他在暢銷書《營(yíng)銷管理:分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷組合方法,,即: 產(chǎn)品(Product):注重開發(fā)的功能,,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。 價(jià)格(Price):根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,,制定不同的價(jià)格策略,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,,注重品牌的含金量,。 渠道(Place):企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,,企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷商來(lái)進(jìn)行的,。 促銷(Promotion):企業(yè)注重銷售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者,,以短期的行為(如讓利,買一送一,,營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等)促成消費(fèi)的增長(zhǎng),,吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來(lái)促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。 進(jìn)入20世紀(jì)80年代,,科老提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷”概念,,即在原來(lái)的4P組合的基礎(chǔ)上,增加兩個(gè)P:“政治力量”(Political Power),、“公共關(guān)系”(Public Relations),,他認(rèn)為21世紀(jì)的公司還必須掌握另外兩種技能,一是政治權(quán)力(PoliticalPower),,就是說(shuō),,公司必須懂得怎樣與其他國(guó)家打交道,必須了解其他國(guó)家的政治狀況,,才能有效地向其他國(guó)家推銷產(chǎn)品,。二是公共關(guān)系(PublicRelations),營(yíng)銷人員必須懂得公共關(guān)系,,知道如何在公眾中樹立產(chǎn)品的良好形象——這顯然更像是對(duì)企業(yè)家的要求,。在科老的營(yíng)銷學(xué)中,企業(yè)家就應(yīng)當(dāng)是位首席營(yíng)銷員,。 6P之后,,科老又提出戰(zhàn)略上的4p:探查;細(xì)分;優(yōu)先和定位。 有必要多說(shuō)一句的是,,在里斯和特勞特的“定位”中,,定位是指消費(fèi)者頭腦中對(duì)某一品牌在該品類中占據(jù)的位置,更多的強(qiáng)調(diào)來(lái)自顧客的心智資源,。而科特勒的“定位”發(fā)生了變化——企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。比如:如果某公司想生產(chǎn)出世界市場(chǎng)上最好的機(jī)床,,那么該公司就應(yīng)該知道,,他的產(chǎn)品的質(zhì)量要最高,價(jià)格也要高,,他的渠道應(yīng)該是最好的經(jīng)銷商,,促銷要在最適當(dāng)?shù)拿襟w上作廣告,還要印制最精美的產(chǎn)品目錄等等,。如果我不把這種機(jī)床定在最佳機(jī)床的位置上,,而只是定為一種經(jīng)濟(jì)型機(jī)床,那么我就采用與此不同的營(yíng)銷組合,。 如此一來(lái),,4P就變成了10P,,“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論將市場(chǎng)營(yíng)銷組合從戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略營(yíng)銷,意義十分重大,,被稱為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“第二次革命”,。 當(dāng)然,最廣為人知的依舊還是4P,,人類似乎再也找不到比這更貼切的營(yíng)銷關(guān)鍵詞,。盡管之后出現(xiàn)了4C、4R等新潮理論,,但人們發(fā)現(xiàn)萬(wàn)變不離其中,,至今為止仍然可以用產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷來(lái)解讀營(yíng)銷行為。 而科老,,雖然不是這個(gè)理論的原創(chuàng)者,,卻是最重要的支持者、發(fā)展者和運(yùn)用者,。你甚至可以認(rèn)為,,如果沒有科特勒,4P不會(huì)如此的深入人心,。 科老的貢獻(xiàn)之四:推崇互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響 菲利普·科特勒之所以偉大的一個(gè)顯著的原因是:與時(shí)俱進(jìn),。 在他步入古稀之年之后,仍然對(duì)世界保持著旺盛的熱情和清晰的認(rèn)知,,并且不斷在他的著作中闡述和修正,。其中,互聯(lián)網(wǎng)的意義與作用是他在營(yíng)銷管理中大力鼓吹的對(duì)象,,這與他的全方位營(yíng)銷概念是一脈相承的,,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,恰恰為他的理論提供了前所未有的有力工具,。 在他的《科特勒營(yíng)銷新論》中,,為全方位營(yíng)銷下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起,,以換取市場(chǎng)上的更大成功,。”顯然,,互聯(lián)網(wǎng)就是整合的最佳工具,,它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),組合成合作網(wǎng)絡(luò),。 在《營(yíng)銷管理》最新的版本中,,互聯(lián)網(wǎng)公司越來(lái)越多地成為營(yíng)銷突破的案例,,亞馬遜、雅虎和eBay都是他的研究對(duì)象,,而這些新興的互聯(lián)網(wǎng)公司似乎尤其能驗(yàn)證科特勒的主張:市場(chǎng)營(yíng)銷必須成為商業(yè)活動(dòng)的中心,,它的重點(diǎn)必須是在客戶身上。在一個(gè)產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里,,以客戶為中心是成功的關(guān)鍵,。 的確,無(wú)論是美國(guó)的亞馬遜,、臉譜,,還是中國(guó)的阿里、騰訊,,無(wú)一不是以客戶為中心的公司,,他們對(duì)客戶體驗(yàn)的重視等同于企業(yè)的命脈,所做的一切都是圍繞客戶的需求和滿足而展開,。 科老在他的生命暮年,,不遺余力地宣揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷的重要價(jià)值,顯示出真正的大師級(jí)別的高瞻遠(yuǎn)矚,,而事實(shí)也在不斷地證明,,他的預(yù)言和判斷是對(duì)的。在今天的商業(yè)世界,,己經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)背景,,要么上網(wǎng)、要么死去,,似乎己經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí),。 在互聯(lián)網(wǎng)與營(yíng)銷這件事上,也許即使沒有科老的鼓吹,,歷史的浪潮也一樣洶涌,。但科老的價(jià)值在于:就象船上的一位老水手,他的呼喊讓人們更早地確信一個(gè)新時(shí)代的到來(lái),。
營(yíng)銷手段和營(yíng)銷策略,?
主要有:SEO與SEM營(yíng)銷、垂直行業(yè)營(yíng)銷,、自媒體營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷,,還有一些整合營(yíng)銷,、數(shù)字營(yíng)銷、事件營(yíng)銷,、體育營(yíng)銷,。娛樂(lè)營(yíng)銷,、文化營(yíng)銷、公益營(yíng)銷,、公關(guān)營(yíng)銷,、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷,、饑餓營(yíng)銷,、
1、SEO與SEM營(yíng)銷:這是目前兩個(gè)比較火熱的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷防范之一,,對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),,希望越快的時(shí)間占據(jù)市場(chǎng),那么首選的是SEM競(jìng)價(jià)是比較好的選擇,,而對(duì)于企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而言,,這兩個(gè)營(yíng)銷方式都需要相輔相成的配合才起到關(guān)鍵作用。SEM是很多企業(yè)快速見效的利器,,而SEO則是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展獲得客戶認(rèn)知的一種長(zhǎng)效路徑,,所以兩者輔助缺一不可。
2,、垂直行業(yè)營(yíng)銷:垂直營(yíng)銷是不少企業(yè)的選擇,,垂直營(yíng)銷直接影響到的是購(gòu)買人群,這些垂直的地方都有我們產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群,;比如我們?cè)诖怪钡恼搲厦孀鲆恍┊a(chǎn)品對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷方案,,只要方法和包裝到位,在這樣的地方我們活的良好的轉(zhuǎn)化效果,。
3,、自媒體營(yíng)銷:這也是這兩年比較火的營(yíng)銷方法之一,這個(gè)上面的火熱主要集中在分發(fā)渠道的多樣化,,渠道的多樣化也意味著我們所做的內(nèi)容擴(kuò)散性也變得異常的豐富,。
4、視頻營(yíng)銷:這也是這幾年比較火熱的營(yíng)銷方式之一,,抖音,,快手等平臺(tái)的興起,給了短視頻營(yíng)銷帶來(lái)了不少助力,。隨著視頻帶貨,,各類VLOG的興起,直播的火熱,,視頻營(yíng)銷為企業(yè)的營(yíng)銷產(chǎn)品帶來(lái)了新思路:原來(lái)銷售還可以這樣,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),尤其是各類快消產(chǎn)品,視頻營(yíng)銷將是企業(yè)不錯(cuò)的選擇,。
舉
《科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷教程》和《市場(chǎng)營(yíng)銷》哪本好,?
取決于自己,如果有點(diǎn)基礎(chǔ)看第一本,。
一無(wú)所知看第二本,。畢竟第二本比較系統(tǒng)。dior營(yíng)銷策略,?
在品牌定位方面,,迪奧從一開始就定位在高端產(chǎn)品這一行列中,并且尤為強(qiáng)勢(shì),。但是隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展,,高檔百貨已經(jīng)不少見了,為了穩(wěn)住自身的發(fā)展,、突出更好的優(yōu)勢(shì),,迪奧選擇了與其他高檔百貨品牌進(jìn)行合作,從而保證產(chǎn)品的銷售額,。
既然迪奧香水將自身品牌定位在高端產(chǎn)品行列,,那么在發(fā)展的過(guò)程中必然也有圍繞這一定位進(jìn)行。因此,,品牌在選擇百貨專柜的時(shí)候往往也會(huì)考慮到場(chǎng)景高檔氛圍是否濃厚,,要知道經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選擇對(duì)于后續(xù)的整體經(jīng)營(yíng)影響也是很大的。
藥店?duì)I銷策略,?
1,、適時(shí)激將
適時(shí)地用激勵(lì)性話語(yǔ)促使顧客下定決心購(gòu)買,是常用的推銷手段,。比如當(dāng)顧客面對(duì)高價(jià)保健品遲遲無(wú)法下決心購(gòu)買時(shí),,銷售員可以說(shuō):要是您實(shí)在覺得這個(gè)貴,不買也沒關(guān)系,。有些好面子的顧客可能就會(huì)為了面子而買單,,這時(shí)銷售目的就達(dá)成了。
2,、行動(dòng)迅速
在推銷過(guò)程中,,一旦顧客表現(xiàn)出比較明顯的購(gòu)買決心時(shí),未免顧客反悔,,可以盡快征求顧客意見進(jìn)行開票和包裝,,當(dāng)一切水到渠成,就算顧客還有一絲猶豫的心,,一般也不會(huì)再拒絕購(gòu)買了,,只能乖乖掏錢買單,。
3、機(jī)會(huì)不再
機(jī)會(huì)不再的套路很常見,,但對(duì)很多顧客來(lái)說(shuō),仍然有著很強(qiáng)的沖擊力,。采用此種方法時(shí),,可以讓顧客感受到營(yíng)業(yè)員勸誡自己不要浪費(fèi)機(jī)會(huì)的苦心,讓顧客有做決定的契機(jī),。但需要注意的是,,銷售時(shí)機(jī)不成熟時(shí)不要對(duì)顧客使用這種方法。
4,、以退為進(jìn)
如果遇到非常猶豫不決,,或者是對(duì)店員極度不信任的顧客,采用常規(guī)銷售手段不斷加以誘導(dǎo),,也無(wú)法讓顧客下定決心,,這時(shí)就要改變銷售策略了。以退為進(jìn)就是不錯(cuò)的選擇,??梢杂谩百I賣不成仁義在”這種話刺激顧客,讓顧客放松心情,,從而買單,。
5、免費(fèi)試用
遇到一些新產(chǎn)品時(shí),,由于不了解,,顧客難免更加謹(jǐn)慎,就算價(jià)格很心動(dòng),,也遲遲不愿買單,。這時(shí)可以讓顧客免費(fèi)試用,親身體驗(yàn),,如果東西真的好,,很容易就能獲得顧客的認(rèn)可,從而迅速達(dá)成交易,。
交叉營(yíng)銷策略,?
交叉營(yíng)銷,指通過(guò)把時(shí)間,,金錢,、構(gòu)想、活動(dòng)或演示空間等資源整合,,為任何企業(yè),,包括家庭式小企業(yè),、大企業(yè)或特許經(jīng)營(yíng)店提供一個(gè)低成本的渠道,去接觸更多的潛在客戶的一種營(yíng)銷方法,。
交叉營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)開展合作的重要內(nèi)容,,甚至是并購(gòu)得以發(fā)生的基礎(chǔ)。
交叉營(yíng)銷也并非僅僅適用于大型企業(yè),,只要具備一定的條件,,各種規(guī)模的企業(yè)都可以在一定范圍內(nèi)開展交叉營(yíng)銷幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;保持銷售旺淡季現(xiàn)金流的平衡,;激發(fā)人們更多購(gòu)物的動(dòng)機(jī),;費(fèi)用相同或減少的情況下,能更頻繁地接觸更多潛在客戶,;培養(yǎng)與客戶和社團(tuán)間的信任,。
營(yíng)銷策略意義?
市場(chǎng)營(yíng)銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身內(nèi)部條件和外部競(jìng)爭(zhēng)狀況所確定的關(guān)于選擇和占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的策略,。它是制定企業(yè)戰(zhàn)略性營(yíng)銷計(jì)劃的重要組成部分,,其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的總體設(shè)計(jì)。
企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,,目的在于充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,更好地適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境變化,,以較少的營(yíng)銷投入獲取最大的經(jīng)濟(jì)效果,。
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