線上獲客營(yíng)銷方案(線上獲客營(yíng)銷方案怎么寫)
線上營(yíng)銷拓客引流方案,?
線上營(yíng)銷拓客引流的方案:
1.針對(duì)用戶群體,分析消費(fèi)者行為及潛在需求,;
2.通過(guò)SEO優(yōu)化和關(guān)鍵詞布局實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)效益,;
3.利用營(yíng)銷渠道,,聯(lián)系目標(biāo)客群,;
4.利用社交媒體,,建立有效的溝通和互動(dòng)渠道,;
5.利用營(yíng)銷自動(dòng)化工具,,優(yōu)化拓客引流效率,;
6.建立客戶反饋機(jī)制,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,。
十大獲客渠道營(yíng)銷方案,?
1、社交媒體營(yíng)銷:在社交媒體上推廣產(chǎn)品的信息,,把品牌的文章,、圖片、視頻及宣傳信息發(fā)布到社交媒體平臺(tái),,讓更多的客戶認(rèn)識(shí)和了解到產(chǎn)品,,從而激活購(gòu)買行為。2,、SEO優(yōu)化:通過(guò)SEO優(yōu)化,,讓網(wǎng)站關(guān)鍵詞出現(xiàn)在搜索引擎的首頁(yè),增加用戶點(diǎn)擊率,,提升品牌知名度及推廣效果,。3、在線廣告投放:在各大網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡(luò)做出廣告投放,讓更多的人有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)品牌,,從而提升知名度及購(gòu)買率,。4、新聞發(fā)布:在社交網(wǎng)站,、博客及網(wǎng)站上發(fā)布新聞或博文,,把品牌信息傳播給更多的消費(fèi)者,培養(yǎng)品牌粉絲,,從而提高認(rèn)知率及關(guān)注度,。5、文案策劃:通過(guò)利用節(jié)日的文案主題及不同的促銷手法,,來(lái)吸引客戶關(guān)注及購(gòu)買,,提升微信公眾號(hào)、微博及其他社交媒體的粉絲數(shù)量,。6,、營(yíng)銷活動(dòng)策劃:用形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)吸引更多的目標(biāo)受眾,培養(yǎng)忠實(shí)用戶,,從而提高產(chǎn)品銷售及推廣效果。7,、推廣聯(lián)盟:與其他網(wǎng)站及社交媒體做合作,,讓相關(guān)網(wǎng)站分發(fā)宣傳文章及產(chǎn)品信息,讓更多的客戶認(rèn)識(shí)到品牌,,從而提升知名度及銷售量,。8、內(nèi)容營(yíng)銷:在各大新聞,、論壇及社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表有趣的文章,,貼上有吸引力的文案,把產(chǎn)品信息傳播給更多的用戶,,從而提升認(rèn)知率及推廣效果,。9、營(yíng)銷聯(lián)合:采用營(yíng)銷聯(lián)合的方式,,讓品牌受到更多人的關(guān)注,,并獲得更多客戶,從而提升銷售量及營(yíng)銷效果,。10,、電子郵件營(yíng)銷:做出優(yōu)惠促銷來(lái)促進(jìn)銷售,讓客戶更容易了解產(chǎn)品信息及特色,,提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率及銷售量,。
線上機(jī)構(gòu)如何獲客?
現(xiàn)在很多線上機(jī)構(gòu)都能通過(guò)關(guān)系走進(jìn)校園,給孩子上幾節(jié)免費(fèi)課程,,內(nèi)容活潑有趣,,吸引孩子和家長(zhǎng),其中就會(huì)有家長(zhǎng)報(bào)名,,其余會(huì)課程后給家長(zhǎng)打電話聯(lián)系,。
蛋糕線上營(yíng)銷推廣方案?
微信群,,朋友圈,,加口碑,配上吸引人的圖片,。
tob怎么做營(yíng)銷獲客,?
tob做營(yíng)銷獲客的方法:
一是打造內(nèi)部KOL聲譽(yù),二是趨勢(shì)—對(duì)話,,以媒體合作資源撬動(dòng)標(biāo)桿案例客戶聯(lián)合傳播,,H5、郵箱,、表單,,公眾號(hào)推文等,三是知識(shí)—文本,,包括行業(yè)數(shù)據(jù),、趨勢(shì)報(bào)告、白皮書,、電子書,、書籍出版、培訓(xùn)課程等形式,。
四是活動(dòng)—直播,,會(huì)議前期報(bào)名申請(qǐng),現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)溝通和會(huì)后內(nèi)容傳播,,吸引客戶留咨,。
拓客引流營(yíng)銷方案?
拓客引流的營(yíng)銷方案有:
一,、跟加盟店的老板溝通
跟加盟店老板了解當(dāng)?shù)剌^密集的商圈,、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位,、老板自己可提供的社會(huì)資源,、人脈關(guān)聯(lián);了解當(dāng)?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢(shì)和特色產(chǎn)品服務(wù),。
二,、陌生拜訪:
陌生拜訪是一個(gè)古老的但比較牢靠的方法,,他可以使您在尋訪客戶的同時(shí),了解客戶,、了解市場(chǎng),、了解景致名勝、風(fēng)土著土偶情,,因此,,銷售既充斥著挑釁、艱苦,、挫折又布滿著喜悅和成績(jī)感,。
陌生拜訪前,先去買一張當(dāng)?shù)剌泩D,,熟習(xí)當(dāng)?shù)丨h(huán)境,。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里,直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個(gè)人,,從中尋找準(zhǔn)客戶的常用的而又行之有效的方法,。
陌生拜訪時(shí),您應(yīng)根據(jù)自己所銷售的產(chǎn)品的各種特征和用處,,進(jìn)行必要的銷售拜訪的可行性研討,。陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標(biāo)人群,,是每次拓客的第一步,,很多人都瞄準(zhǔn)了銀行、通訊,、保險(xiǎn)、商城等大型VIP單位,,而且是瞧準(zhǔn)了他們的頂級(jí)VIP客戶,。當(dāng)然,就實(shí)踐而言,,并沒(méi)有錯(cuò),,越頂級(jí)的越有消費(fèi)潛力。這樣是對(duì)的,,因?yàn)槟壳暗氖袌?chǎng)情況只有銀行,、通信、保險(xiǎn),、商城等大型單位湊集了足夠多的VIP客戶,。在開(kāi)發(fā)新客戶時(shí),我們會(huì)常常聽(tīng)到“掃樓”,,就是要挨家挨戶去推廣,。例如尋找女性美容客戶,,除了掃樓之外還可以“掃店”、“掃廠”,、“掃區(qū)”,、“掃街”、“掃超市”,、“掃學(xué)?!薄ⅰ皰咩y行”,、“掃藥店”,、“掃幼兒園”、“掃病院”,,“掃”所有的女人,,甚至是男人,因?yàn)?,男人都是女人生的,,他可以送給他母親或者他至愛(ài)的女人。尋找新客戶的方法就是不停地,、不停地宣傳,、宣揚(yáng)再宣傳。
陌生拜訪只有在特定范圍內(nèi)對(duì)所有對(duì)象無(wú)一漏掉地尋找察訪,,就一定可以找到足足數(shù)量的客戶,。走出去向100位準(zhǔn)客戶介紹你的產(chǎn)品,不要在意他們是否購(gòu)買,,不要有任何的擔(dān)憂懼怕,,或是給自己壓力,這樣,,你簡(jiǎn)直不費(fèi)吹灰之力就可以銷售出去,,就會(huì)賣出最好的成就!
陌生拜訪的優(yōu)點(diǎn)是:
1)可以借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)考察,,從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況,;
2)可以積聚銷售工作教訓(xùn);
3)能夠擴(kuò)展所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的影響,,使客戶構(gòu)成獨(dú)特的商品印象,;
4)若銷售員當(dāng)時(shí)做了必要的抉擇和預(yù)備,而且拜訪和銷售技能切當(dāng),,則可以爭(zhēng)奪更多的新客戶,。
為了進(jìn)步陌生拜訪的勝利率,應(yīng)注意以下問(wèn)題:
1)在開(kāi)始找客戶時(shí)你首先要做的工作是把自己要傾銷的產(chǎn)品探索透,,要盡量多得去控制產(chǎn)品的一些知識(shí),,因?yàn)檫@些知識(shí)都會(huì)輔助你戰(zhàn)勝在銷售工作中遇到的艱苦,。試想一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購(gòu)買你的產(chǎn)品呢,然而缺乏產(chǎn)品常識(shí)的你也會(huì)讓客戶對(duì)你發(fā)生介意的,,所以在開(kāi)始銷售工作前,,你首先要把自己的產(chǎn)品了解清晰。
2)注意自身形象
因?yàn)槟褪枪?、產(chǎn)品的形象代言人,,你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場(chǎng)拜訪時(shí)給客戶的第一印象而客戶對(duì)您的第一印象將決定銷售的成功與否。
3)有效終場(chǎng)白
與客戶面談之前,,需要恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白,。好的開(kāi)場(chǎng)白是銷售成功的一半。在實(shí)際銷售工作中,,首先喚起客戶的好奇心,,引起客戶的注意和興致,然后,,說(shuō)生產(chǎn)品帶給客戶的的利益,,迅速轉(zhuǎn)入面談階段。
開(kāi)場(chǎng)白:您好,!我是做金娜寶美容養(yǎng)生的,。我是來(lái)給您送優(yōu)惠券的,盼望您能去親自體驗(yàn)一下綠色平安,、美容理療的全新痧道美容理療方式,,讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時(shí)間給您說(shuō)說(shuō),,好嗎,?
3)沖破害怕感
對(duì)陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無(wú)奈施展?jié)撃艿闹匾鹨颉H绻谀吧菰L的時(shí)候受到拒絕,,而您又一而再再而三地去回憶的話,,只會(huì)影響您的信心和斗志。要知道,,被拒絕是很正常的情況,,拒毫不是沖著您個(gè)人而來(lái),,而是貿(mào)易社會(huì)對(duì)任何一種銷售行動(dòng)的畸形反響模式,。當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)不斷,只表現(xiàn)我的銷售機(jī)會(huì)不對(duì),,或我對(duì)產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負(fù)面反映見(jiàn)鬼去吧,,我面帶微笑繼承下一個(gè)尋訪!感激拒絕,,因?yàn)樗屛以谙乱粋€(gè)尋訪中表現(xiàn)得更棒,,成功得更快,!我面帶微笑持續(xù)下一個(gè)尋訪!
記?。撼晒Φ匿N售就是把話說(shuō)出去,,把錢收回來(lái)。
3,、中心人物帶動(dòng)法
是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央人物,,并在其幫助下把該范疇里的個(gè)人或組織變成準(zhǔn)客戶。采取這種方法癥結(jié)在于獲得中央人物的信賴與配合,。核心人物帶動(dòng)法的長(zhǎng)處是:
1)節(jié)儉銷售人員的時(shí)間和精神
2)銷售業(yè)績(jī)提升
3)可擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力
4,、客戶轉(zhuǎn)介紹
客戶轉(zhuǎn)介紹可托度高,容易成功,。但條件是服務(wù)好當(dāng)下的客戶,。要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶,關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶滿意,,樹破自己的個(gè)人品牌形象,,這樣,客戶才會(huì)樂(lè)意為你推薦新客戶,。好好應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹,,可讓銷售事半功倍。
當(dāng)客戶接收你的產(chǎn)品或服務(wù)后,,即可要求轉(zhuǎn)先容,。留神:不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶,要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶滿足,,建立本人的個(gè)人品牌形象,,這樣,客戶才會(huì)愿意為你推薦新客戶,。他接受產(chǎn)品前請(qǐng)求轉(zhuǎn)介紹,,免得其余不懂得或謝絕產(chǎn)品的人影響她購(gòu)置的決議。
可對(duì)拒絕者要求轉(zhuǎn)介紹,,由于,,若她轉(zhuǎn)介紹的客戶接受了產(chǎn)品有可能會(huì)反過(guò)來(lái)影響曾經(jīng)做不了決定的她。
要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù):
1)您一個(gè)人去做美容會(huì)不會(huì)孤獨(dú)了點(diǎn),,找?guī)讉€(gè)要好的朋友陪您一起去吧,。來(lái),請(qǐng)您在這寫上他們的聯(lián)系電話和姓名,,我也給她們送優(yōu)惠券去,。謝謝您的信任和支撐!
2)您的四周有哪些女性是愛(ài)美的,?我去跟她說(shuō)說(shuō),。(此話也可對(duì)拒絕你的人說(shuō))
3)您的親人友人中,,有那幾位是愛(ài)美的,請(qǐng)您把她的接洽電話和姓名寫在這,,我給她送去,,這么好的機(jī)遇不要讓她們錯(cuò)過(guò)了!(此話也可對(duì)拒絕你的人說(shuō))
5,、充分利用互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,,使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視,、報(bào)紙媒體后的第三大媒體,,互聯(lián)網(wǎng)逾越了時(shí)間、空間,、語(yǔ)言的局限,,巨額的資訊量吸引了越來(lái)越多的注意力。銷售人員應(yīng)該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息,,通過(guò)發(fā)送郵件,、在一些免費(fèi)提供的宣布平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相干專業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶,。純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護(hù)客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢(shì),。
6、留意路上及媒體信息
銷售人員通常風(fēng)里來(lái)雨里去的奔走在市場(chǎng)與客戶之間,,這不應(yīng)該是一個(gè)苦楚的過(guò)程,,行走在路上的時(shí)候不應(yīng)該抬頭促前行,應(yīng)該在觀賞路邊風(fēng)景的時(shí)候,,關(guān)注來(lái)自路邊的客戶信息,。馬路上有客戶?當(dāng)然有,!一位坐在你身邊的人,,一個(gè)路牌廣告透漏的信息,一個(gè)店名稱透漏的信息,,一個(gè)電臺(tái)播送里面的廣告透漏的信息,。其中的某條信息就有可能成為你的客戶,你接受到每條信息后應(yīng)該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務(wù)有沒(méi)有關(guān)系,?擅長(zhǎng)抓信息也是銷售人員成功的一個(gè)重要因素,。
7、電話號(hào)碼簿
可想法找到一本當(dāng)?shù)氐碾娫捥?hào)碼簿(黃頁(yè)),,里面有具體的單位聯(lián)系電話和地址,,便利找到潛在客戶,。
8,、與當(dāng)?shù)劁N售人員交友取得資源
那些人手里有你要做的真正客戶,,而都是他們已經(jīng)開(kāi)始協(xié)作并了解客戶的內(nèi)情的人。
三,、專業(yè)銷售流程及銷售話術(shù)
您好,!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產(chǎn)品的。我是來(lái)給您送優(yōu)惠券的,,愿望您能去親自體驗(yàn)一下安全有效,、美容保健的全新刮痧美容理療方式,讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗,!我用不到一分鐘的時(shí)間給您說(shuō)說(shuō)吧:
?。贸龊?jiǎn)介及服務(wù)項(xiàng)目表)你看咱們的服務(wù)名目有:肩頸理療套裝系列;乳腺暢通理療系列,;清腸排毒養(yǎng)顏套裝系列,;溫膝護(hù)腿頤養(yǎng)系列;靜心安神攝生套裝系列,;
五行經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生套裝系列,。給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是有名的品牌:金娜寶。您據(jù)說(shuō)過(guò)嗎,?(客戶:不)
金娜寶品牌的產(chǎn)品在全國(guó)已有100多個(gè)加盟店,,當(dāng)初才剛進(jìn)駐這個(gè)城市,您沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)也難怪,。金娜寶是綠色,、源自天然的意思,是中國(guó)自然動(dòng)物香薰產(chǎn)品及服務(wù)的專業(yè)品牌,,以其精純有效的產(chǎn)品品德,、專業(yè)親熱的服務(wù)水準(zhǔn)敏捷成長(zhǎng)為中國(guó)最值得依附和最有美譽(yù)度的純天然香薰精油品牌,“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調(diào)內(nèi)養(yǎng)達(dá)到養(yǎng)生和美容雙重后果,,痧道通絡(luò)養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生,,從全新的角度和貼心的人文關(guān)心全面提升都市人的生涯品質(zhì),引領(lǐng)知性,、高貴口味的生活方式,。講求的是內(nèi)養(yǎng)外調(diào)、循序漸進(jìn),、保險(xiǎn)有效的美容養(yǎng)生方式,。(當(dāng)客戶填好材料交錢后,致謝:“感謝您的信任和支持”并立即要求轉(zhuǎn)介紹,,轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)參看要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù))
四,、客戶異議處理
減少客戶提出反對(duì)意見(jiàn)的方法之一,就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完全,,顧客對(duì)產(chǎn)品的了解越明白,。如果銷售的方式不準(zhǔn)確,客戶當(dāng)然不愛(ài)好,。所以,,處理反對(duì)意見(jiàn)的重點(diǎn)應(yīng)放在提前防備上,而不是事后處理亂了方寸,。銷售不是拳擊競(jìng)賽,,客戶以反對(duì)意見(jiàn)出擊,銷售人員進(jìn)行回應(yīng),,這只能導(dǎo)致客戶發(fā)動(dòng)另一次出擊,,并可能久長(zhǎng)連續(xù)下去。如果你發(fā)現(xiàn)反對(duì)意見(jiàn)許多,,補(bǔ)救的第一步就是從自己的銷售檢查,。
客戶的反對(duì)意見(jiàn)就是登上成功的階梯,是銷售流程中很重要的一部分,,而你的回應(yīng)方式也將決定銷售結(jié)果的成敗,。
大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)本身都包括著兩三條客戶的反對(duì)意見(jiàn),有法則地忽然呈現(xiàn),??蛻羰欠駮?huì)有反對(duì)看法或會(huì)有什么樣的'反對(duì)意見(jiàn),就應(yīng)當(dāng)在銷售前做預(yù)先假設(shè)和處置,。您首先應(yīng)當(dāng)自負(fù),,因?yàn)槟呀?jīng)做好了充足的籌備,其次,,應(yīng)該具備敷衍這些反對(duì)意見(jiàn)的解決方法,。
引流拓客活動(dòng)策劃方案2
一、深挖老客戶的消費(fèi)潛力
1,、老客戶篩選
先組織美容師分析客人,,篩選出10個(gè)左右3A級(jí)客戶。要求:1,、有錢:能消費(fèi)起中高端產(chǎn)品的客人,,2、有需求:想改善皮膚現(xiàn)狀的,,3,、能快速?zèng)Q策的。嚴(yán)格按以上要求,,進(jìn)行篩選,。
2、準(zhǔn)備
印制面值980元的“皇室面部護(hù)理貴賓卡”30張,要求此卡有效期為7天 ,,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項(xiàng)目3次(每次用半支產(chǎn)品即可),,連續(xù)3天每天1次。以五一節(jié)回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級(jí)客戶,。皇室面部護(hù)理流程如下:
潔面(用性質(zhì)溫和的潔面乳)→補(bǔ)水面膜→爽膚水→嫩白修復(fù)液(按摩或超聲波導(dǎo)入,,皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鐘,,皮膚表皮層厚的用超聲波導(dǎo)入5-10分鐘)。
3,、客戶體驗(yàn)
客人第一次來(lái)體驗(yàn)時(shí),,先做半張臉,然后讓客人看效果(皮膚細(xì)膩,、光滑,、通透、毛孔縮?。?,引導(dǎo)客人確認(rèn)效果后再做另半張臉,第一次只說(shuō)效果和作用機(jī)理,,不做銷售,;
第二天來(lái)做時(shí),邊做邊引導(dǎo)成交,,成交價(jià)可定為XXXX元/小套盒(XXXX元/大套盒),。
可享受:
a、20次皇室面部護(hù)理(抗衰嫩膚)服務(wù),;
b,、一個(gè)36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次,,剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用,;
c、送客人一張價(jià)值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送),;
d,、贈(zèng)送兩張價(jià)值980元的皇室面部護(hù)理貴賓卡(注意只給兩張),讓她送給同樣的3A級(jí)的朋友,,獲得轉(zhuǎn)介紹的權(quán)利和收益,!
e、另贈(zèng)送專業(yè)線的保濕效果好的爽膚水1瓶,,保濕面膜貼X張,。
第二天未成交下來(lái)的客戶,第三天來(lái)做時(shí)繼續(xù)成交,連續(xù)三次讓客人看到效果,,只要客戶有消費(fèi)能力,,一般情況下都能成交。個(gè)別嫌貴的客人,,可以先成交7支XXXX元(可以來(lái)店做7次,,客戶帶產(chǎn)品回家做7次,每次半支),。用完后再補(bǔ)足余款享受以上方案將會(huì)很容易,。
二、轉(zhuǎn)介紹,,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)拓客
經(jīng)大部分店家在元旦,、三八節(jié)實(shí)踐證明,以上方法的成交率和客戶滿意度都很好,,所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個(gè)朋友,,她朋友帶卡來(lái)做的程序和她開(kāi)始時(shí)一樣,如果朋友成交了套盒,,給她充值580元做為代金券,,存到她賬上。這樣就會(huì)形成自動(dòng)拓展高端客戶的良性循環(huán),,象雪球般越滾越大,。
三、多管齊下,,拓展新客源
1,、印制宣傳單,核心內(nèi)容是原價(jià)380元的“皇室面部護(hù)理”,,三八節(jié)期間僅需38元,,發(fā)給附近效益好的機(jī)關(guān)事業(yè)單位女性及高檔小區(qū)。吸引客戶前來(lái)體驗(yàn)(體驗(yàn)流程和上面一樣),。
2,、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟,。印制消費(fèi)券,,作為對(duì)方的贈(zèng)品,顧客在對(duì)方店內(nèi)消費(fèi)滿一定金額,,即可免費(fèi)來(lái)美容院享受價(jià)值380元“皇室面部護(hù)理”,。實(shí)現(xiàn)把對(duì)方店里的高端顧客免費(fèi)輸送給你。
注意:體驗(yàn)客戶和老客戶不一樣,,必須強(qiáng)力成交(由于信賴感還不夠強(qiáng),,成交7支的小方案即可,,后期再不斷提升),否則客戶將一去不返,。
引流拓客活動(dòng)策劃方案3
拓客總體思路:一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客,,一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客,從目前情況來(lái)看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一,。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:
一,、沒(méi)有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做,沒(méi)有形成制度,,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之,。
二,、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作,。
三、沒(méi)有充分考慮到老顧客的感受,,沒(méi)有把利益與情感很好的結(jié)合起來(lái),。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來(lái)?
達(dá)成思路一:美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,,加上美容師各種營(yíng)銷手段的運(yùn)用,,讓老顧客愿意; 達(dá)成思路二:結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義,,讓高端顧客或新顧客愿意接受,;
達(dá)成思路三:通過(guò)會(huì)議展示美容院文化,服務(wù),,增加老顧客的自豪感,,增加新顧客的好感; 達(dá)成思路四:通過(guò)一部分利益的巧妙贈(zèng)送,,讓老顧客愿意幫助忙,;
達(dá)成思路五:通過(guò)讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹,。
針對(duì)于此:
一,、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比,讓老顧客過(guò)來(lái),。
二,、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過(guò)來(lái),。
三,、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享,,讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。
主要銷售流程:
一,、會(huì)前銷售感恩卡,,美容師技能大賽親友團(tuán)來(lái)完成會(huì)前銷售(三天壓迫式售卡)
二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷售,,與沒(méi)有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)
三,、會(huì)后會(huì),即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,,讓新顧客變成老顧客,,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。
方法立意:可大做,,也可以小做,。
大立意者:
找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門,,著名雜志傳媒,,或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu),如: 發(fā)起單位:某市市總工會(huì),,省美協(xié),,《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,華山論劍·中國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì),,《某某報(bào)紙》等等,,當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。
參選單位:某某美容院等
評(píng)選主題:(以下類似若干)1,、卓越服務(wù)星級(jí)美容師評(píng)定會(huì)2,、美麗天使星級(jí)評(píng)定終極PK賽3、“我最喜愛(ài)的美容師”星級(jí)評(píng)定
小立意者:
自己的美容院來(lái)操作,,以對(duì)美容院全體美容師技能考核,,顧客滿意度等內(nèi)容
做為訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行操作,如:
1,、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽
2,、某某美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽
3、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽
操作流程:
一,、服務(wù)整改期:約一到兩周,,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過(guò)宣傳造勢(shì),讓全體顧客知情,,同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情,,務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情,如給顧客寫感謝信,,給顧客發(fā)彩信,,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,,接待時(shí)增加一個(gè)針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù),商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良,。
二,、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來(lái)分配給美容師,。顧客一般有三種情況: 一是高檔顧客,,此次通知與會(huì)即可,不要做銷售工作,,被聘為會(huì)議評(píng)審團(tuán)成員,;二是重感情強(qiáng)過(guò)重利益的顧客,同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,,三是普通顧客,,應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作,打不開(kāi)局面時(shí),,老板可利用自己的資源,,做幾個(gè)樣版來(lái)鼓動(dòng)員工士氣。
三,、“超級(jí)美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面,,正面是活動(dòng)主題,,活動(dòng)參加門票,,美容師情況介紹,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄,。背面是優(yōu)惠政策,,優(yōu)惠政策加一條老顧客見(jiàn)證。(即原價(jià)多少,,現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少,?),同時(shí),,此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目,,如有美容院設(shè)計(jì)為:100元,享受1380元的2次健胸,,2次電波拉皮護(hù)理,,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng),還有睡眠面膜一張,;還有88元的卡,,領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測(cè),,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng),。再如0+388元卡,,健胸5次,如果顧客感覺(jué)效果不直觀,,三次之后無(wú)效退款等,。
四、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,,只談美容師如果通過(guò)此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后,,可幫相關(guān)老顧客產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的),。二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣力,,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),,如伯樂(lè)獎(jiǎng),,慧眼獎(jiǎng),知音獎(jiǎng)等,,一律以實(shí)物形式發(fā)放,,如旅游,餐劵,,手機(jī)等,,如果此獎(jiǎng)品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,,并以2倍系數(shù)做價(jià),。
五、美容師在一周時(shí)間內(nèi),,讓美容師全體通過(guò)短信,,電話,登門拜訪的形式,,讓老顧客幫助美容師自己買卡,,工作安排如下:將美容師按二人一組來(lái)操作,一人電話時(shí)一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售,。為了不影響美容院日常工作,,時(shí)間一般從早上--18:30左右。
六,、在周末時(shí),,將全體顧客,包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會(huì)議,。
七,、會(huì)議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,,感人經(jīng)驗(yàn)分享,,老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來(lái)完成,。
八、會(huì)后一個(gè)月時(shí)間,,舉辦名媛盛典,,魅力女人,女人美麗經(jīng),,美麗與美容邂逅等,。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
考慮要素:
1,、如何調(diào)動(dòng)美容師積極性,,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,,挫折時(shí),,如何處理,如打不開(kāi)局面又如何突破,。
解決方法:將績(jī)效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵(lì),,壓力,鼓勵(lì),,會(huì)前總動(dòng)員很重要,,除了老板感動(dòng)員工外,讓每個(gè)員工分享家庭,,父母,,期望等,讓員工感動(dòng)員工,。如果可能安排美容師上街做銷售,,突破心理障礙,,全力以赴,。開(kāi)個(gè)玩笑,廠家開(kāi)會(huì)怎么向美容老板逼單,,就讓美容師向老顧客逼單?,F(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜,指標(biāo)圖,,美容師立軍令狀,,授旗活動(dòng),獎(jiǎng)品:紅花,,金牌巧克力,,激昂音樂(lè),最重要的是每天晚上評(píng)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金,。成功案例分享,,及時(shí)手機(jī)短信造勢(shì),,沒(méi)有達(dá)標(biāo)的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰,。有個(gè)別美容院美容師為了完成銷售,,給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信,訴壓力求幫助,,此塊一定要表明一個(gè)觀點(diǎn):美容院只是通過(guò)活動(dòng)提升服務(wù),,而美容師自己想通過(guò)增加人氣,親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn),。
2,、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,除了感情,,利益還應(yīng)該有什么,?
除了上述內(nèi)容,老顧客有二種情況,,一是被感動(dòng),,確實(shí)覺(jué)得應(yīng)該幫美容師一下,二是被磨得有點(diǎn)無(wú)奈,,半勉強(qiáng)半接受,。這個(gè)度要掌握得好,一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況,。最理想的結(jié)果就是美容師針對(duì)有把握的顧客,,事先細(xì)節(jié),感動(dòng)顧客,,成交若干,,以點(diǎn)帶面的突破,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán),。新顧客通過(guò)二個(gè)環(huán)節(jié)完成,,一是會(huì)前售卡,二是會(huì)中售卡,。
3,、卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì),讓新顧客愿意接受,,并前來(lái)與會(huì),?
每個(gè)美容院要結(jié)合自己的情況來(lái)設(shè)計(jì)卡項(xiàng),最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌,,即敲門磚,,此項(xiàng)目有幾個(gè)要素:效果直觀,價(jià)格優(yōu)惠,簡(jiǎn)單易操作,,能強(qiáng)調(diào)頻次,,每個(gè)美容師都會(huì)服務(wù)等。
4,、會(huì)議如何做出文化,,做出品味,做出檔次,,更重要的是做出顧客的好感,?
現(xiàn)場(chǎng)不做強(qiáng)銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務(wù)的差異化),,美容院文化與美容師精神面貌,,還有就是老顧客的推崇,卡項(xiàng)的特色與效果承諾,。
5,、新顧客成交低卡后,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目,?
成交此卡不是目的,,此活動(dòng)千萬(wàn)不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優(yōu)質(zhì)顧客,,轉(zhuǎn)化顧客少,,解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理,調(diào)整,,調(diào)理,,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售,做好顧客短期,,中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作,,當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見(jiàn)效或者四次服務(wù)與眾不同。
6,、一個(gè)月后,,為什么一定要開(kāi)會(huì),進(jìn)行新顧客鞏固,,而會(huì)議除了熱鬧的盛會(huì)外,,如何進(jìn)行教育,因?yàn)榻逃攀峭乜偷母荆?/p>
當(dāng)新顧客進(jìn)來(lái)完成此卡服務(wù)后,,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個(gè)重要環(huán)節(jié),教育才是拓客的根本,,個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)示范,,體驗(yàn)營(yíng)銷,個(gè)性服務(wù),專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn),。
7,、美容師如何獎(jiǎng)勵(lì),如何提成,?老顧客如何給到利益,?
美容師分組后,獎(jiǎng)勵(lì)冠亞軍,,一般情況下,;如100元卡,可考慮員工開(kāi)張卡提15元錢,,總冠軍還可得總銷售業(yè)績(jī)的15%,,亞軍可得總業(yè)績(jī)的5%,總額扣除20%,,顧客真正到店后再行發(fā)放,,10萬(wàn)元卡給到3--4萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)才有積極性。
8,、新顧客經(jīng)過(guò)一個(gè)月培育與鞏固之后,,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
如果此方法可行,,可以考慮二三個(gè)月后再類此舉辦顧客轉(zhuǎn)介紹活動(dòng),,讓新顧客帶新顧客,另外,,如果第不理想,,二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí),同樣還可以感恩形式,,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來(lái)搞,,年底時(shí),以財(cái)神派利士封(紅包),,新春美麗杰出女性評(píng)比活動(dòng)來(lái)搞,,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來(lái)搞。其實(shí)在之前拓客中,,情感營(yíng)銷也好,,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,,只不過(guò)把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面,,而沒(méi)有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹,沒(méi)有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,,并沒(méi)有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已,。
引流拓客活動(dòng)策劃方案4
一,、工作目的
(1)前期組建渠道部各個(gè)組織構(gòu)架,;
?。?)制定拓客地圖,尋找,、洽談目標(biāo)客戶單位和群體,;
(3)調(diào)查客戶群體的購(gòu)買實(shí)力和購(gòu)買誠(chéng)意度,,并進(jìn)行綜合評(píng)估,;
(4)搜集客戶的相關(guān)情況,,洽談合作方式,、活動(dòng)方式、優(yōu)惠方式,;
?。?)將最新的銷售信息、銷售政策及時(shí)傳遞給渠道人員(小蜜蜂與渠道專員),;
?。?)保持與客戶的維護(hù)與聯(lián)系,最終以邀約上訪到促進(jìn)成交為主,。
二,、工作思路
三、拓展目標(biāo)
?。?)結(jié)合本項(xiàng)目客戶拓展主要目標(biāo)―商會(huì),、各類國(guó)有企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)型單位,、各類建材,、服裝市場(chǎng)私營(yíng)業(yè)主、學(xué)院?jiǎn)挝唬?/p>
?。?)在9月“團(tuán)購(gòu)季”活動(dòng)期間,、針對(duì)大渡口區(qū)域內(nèi):商會(huì)、各類國(guó)有企業(yè),、機(jī)關(guān)事業(yè)型單位,、各類建材、服裝市場(chǎng)私營(yíng)業(yè)主,、學(xué)院?jiǎn)挝?;進(jìn)行一對(duì)一拜訪。
四,、活動(dòng)優(yōu)惠
客戶團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠:客戶單位所有的成交客戶,,享受9月團(tuán)購(gòu)活動(dòng),,享受一口價(jià)房源8500元/㎡,。
五,、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月1日—20xx年9月30日。
六,、工作人員崗位要求
xx
七,、各階段工作安排劃分
1、大客戶單位信息搜集期20xx年5月1日—5月30日
?。?)大客戶工作人員對(duì)商會(huì),、大型廠礦、學(xué)校,、行政機(jī)關(guān),、銀行單位進(jìn)行摸底、評(píng)估工作,;
?。?)圈定目標(biāo)團(tuán)體單位,進(jìn)行初步洽談,;
?。?)大客戶工作人員搜集大客戶單位的相關(guān)信息,如:該單位的員工數(shù)量,、近期內(nèi)是否有自建房計(jì)劃,、自建房的規(guī)模如何、單位的整體購(gòu)買力以及單位內(nèi)部是否有集體活動(dòng)等,;
?。?)每個(gè)大客戶單位限找一名關(guān)鍵人物協(xié)助工作。該人員應(yīng)熟知該單位情況,,有一定的影響力及號(hào)召力,,有一定的決策權(quán),如:資料架的擺放,、了解該單位的集會(huì)時(shí)間等,;
(5)對(duì)該大客戶單位進(jìn)行綜合評(píng)估,,了解該大客戶單位的購(gòu)買實(shí)力及購(gòu)買意向,,評(píng)選出需要重點(diǎn)跟進(jìn)的目標(biāo)單位。
2,、大客戶單位巡展期20xx年6月1日-7月1日
?。?)對(duì)前期評(píng)選出的單位進(jìn)行重點(diǎn)深度發(fā)掘;
?。?)大客戶工作人員與該單位關(guān)鍵人物聯(lián)系,,協(xié)商進(jìn)一步合作事宜,;
(3)保持與關(guān)鍵人物的聯(lián)系,,隨時(shí)掌握大客戶單位的動(dòng)向及各種活動(dòng),,并及時(shí)向管理人員反饋;
?。?)根據(jù)該單位的具體情況及購(gòu)買意向,,向大客戶組管理人員申請(qǐng)舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì);
?。?)大客戶組工作人員應(yīng)協(xié)助產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織協(xié)調(diào)工作,。
3、大客戶單位簽約7月1日以后
?。?)確定與商會(huì),、大型廠礦等大客戶單位的活動(dòng)方案并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施;
?。?)收集大客戶單位團(tuán)購(gòu)數(shù)量,;
(3)協(xié)助跟進(jìn)大客戶的選房簽約工作,;
?。?)保持與大客戶單位的聯(lián)系,進(jìn)行大客戶關(guān)系維護(hù),;
?。?)根據(jù)工作情況,準(zhǔn)備新的合作活動(dòng)和新一輪大客戶單位的選點(diǎn)籌備工作,。
七,、大客戶單位(初定,拓展工作中進(jìn)行增補(bǔ))
八,、具體工作安排
?。?)工作安排;
?。?)物料清單準(zhǔn)備,。
引流拓客活動(dòng)策劃方案5
一、商圈派單
適用項(xiàng)目:中高端,、中端及中端以下
工作周期選擇:基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷過(guò)程,,派單量最大的時(shí)間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷期。 拓客人員選擇:根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際人員和項(xiàng)目體量安排,,一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域,,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。 工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息和有效收集客戶信息,。
工作安排:
1,、制定一個(gè)完整的拓客計(jì)劃
2,、確定拓客人員,并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)(包括項(xiàng)目基本資料,、核心賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)及拓客說(shuō)辭與技巧),,培訓(xùn)完畢后進(jìn)行相關(guān)考核
3、安排拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn),,選擇節(jié)假日及周末,,以及平日里商圈人流量較大的時(shí)段
4,、對(duì)拓客商圈進(jìn)行選取與劃分,,并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖
5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃,,在商圈進(jìn)行大范圍派單,,并竭力留取客戶信息
6、統(tǒng)計(jì)每日派單量和留電量,,并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,,提高團(tuán)隊(duì)士氣 審核標(biāo)準(zhǔn):工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定,要求每人每日合理派發(fā)單頁(yè)的量應(yīng)達(dá)到200-300張,,有效留電量至少達(dá)到20-40組,。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同,,派發(fā)量和有效留點(diǎn)量?jī)身?xiàng)數(shù)據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整,。
二、動(dòng)線堵截
適用項(xiàng)目:中高端,、中端及中端以下
工作周期選擇:蓄客期和強(qiáng)銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊各大主干道及路口,,目標(biāo)客戶工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路,以及去往日常生活中主要消費(fèi)場(chǎng)所的沿途(如超市,、菜場(chǎng),、餐館等)
工作目的:向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞,捕捉意向客戶
工作安排:
1,、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群,,分析客群相關(guān)信息點(diǎn)
2、并對(duì)目標(biāo)客群的工作,、生活,、休閑娛樂(lè)等動(dòng)線進(jìn)行分析,確定動(dòng)線攔截點(diǎn),,如路口,、公交站點(diǎn)、客戶平時(shí)就餐聚集點(diǎn)等
3,、確定動(dòng)線堵截方式,,主要采取戶外廣告的宣傳方式,,包括擎天柱、樓體(頂)廣告牌、公交站牌,、路燈燈箱,、車身廣告等;也可輔以項(xiàng)目周邊人群聚集區(qū)域定點(diǎn)派單或設(shè)立流動(dòng)推廣小站等具體形式
4,、定期對(duì)工作成效進(jìn)行匯總,分析各廣告宣傳及人員派單等的效果,,繼而改進(jìn)
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1,、宣傳覆蓋范圍廣,信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播到達(dá)率高
2,、對(duì)真正有購(gòu)買意向的準(zhǔn)客戶說(shuō)服力很強(qiáng)
三,、社區(qū)覆蓋
適用項(xiàng)目:中端及中端以下,主要針對(duì)大型普通住宅項(xiàng)目的首期和中小型項(xiàng)目的尾房 工作周期選擇:主要針對(duì)蓄客期,,其次為強(qiáng)銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主,,可配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項(xiàng)目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)
工作目的:擴(kuò)大項(xiàng)目影響力與知名度,挖掘周邊潛在地緣性客戶
工作安排:
1,、將項(xiàng)目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進(jìn)行劃分
2,、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進(jìn)行有計(jì)劃的掃樓和掃街
3、在社區(qū)居民聚集區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目海報(bào)和廣告的張貼,,并設(shè)立固定咨詢點(diǎn)
4,、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動(dòng)拓客人員進(jìn)行客戶挖掘和維護(hù)
5、若條件允許,,可開(kāi)通社區(qū)看房專車,,定期接待客戶看房
審核標(biāo)準(zhǔn):每組每天至少完成兩個(gè)社區(qū)的覆蓋工作,可根據(jù)社區(qū)規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)增加 招式特點(diǎn):
1,、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣,,覆蓋面不做過(guò)細(xì)分析,以基本全覆蓋為主,;
2,、信息在相對(duì)的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸;
3,、覆蓋目標(biāo)客源數(shù)量較大,,精確性差,以量換質(zhì),,用時(shí)間培養(yǎng)客戶,。
四、展會(huì)爆破
適用項(xiàng)目:高端、中高端,、中端
工作時(shí)間選擇:蓄客期和強(qiáng)銷期,。
工作人員選擇:精英銷售員。
工作地點(diǎn)選擇:大型展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),。
工作目的:通過(guò)展會(huì)向目標(biāo)人群準(zhǔn)確傳遞項(xiàng)目情況,,并現(xiàn)場(chǎng)拉客。
工作安排:
1,、事先與展會(huì)組織方聯(lián)系,,爭(zhēng)取有利展位(如果在房展會(huì)上,位置選擇避免與優(yōu)于自身的項(xiàng)目相鄰,;如果展會(huì)為車展或者珠寶類展覽則選擇明顯位置,,此類展會(huì)更加適合高端和中高端的項(xiàng)目參加)
2、制定出眾的形象設(shè)計(jì),,在展會(huì)上區(qū)別于其他同類型項(xiàng)目
3,、安排精英銷售員在展會(huì)中發(fā)力,與參觀的客戶多溝通,,現(xiàn)場(chǎng)完成客戶信息登記和拉客到訪的工作
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
目標(biāo)客戶相對(duì)純粹和集中,客戶群體具備較高的購(gòu)買力,,更容易進(jìn)行潛在客戶和意向客戶的挖掘
五,、油站夾報(bào)
適用項(xiàng)目:主要針對(duì)中高端項(xiàng)目和投資型項(xiàng)目
工作周期選擇:以蓄客期為主
拓客人員選擇:前期與加油站協(xié)調(diào)工作由策劃人員負(fù)責(zé),后期物料派送由案場(chǎng)銷售人員負(fù)責(zé) 拓客范圍選擇:項(xiàng)目所屬區(qū)域內(nèi)和周邊商圈內(nèi)油站,、城區(qū)范圍內(nèi)到客率高的所有油站 工作目的:傳遞項(xiàng)目信息,,捕捉意向客群
工作安排:
1、分析各加油站的到客情況,,盡量選擇到客率高的加油站進(jìn)行合作
2,、派市場(chǎng)渠道人員前往各加油站進(jìn)行合作溝通,向加油站內(nèi)人員闡明合作要求,,并對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn),,最好能最好能給當(dāng)時(shí)感興趣的客戶簡(jiǎn)單介紹項(xiàng)目的基本情況,同時(shí)留下客戶的聯(lián)系方式
3,、準(zhǔn)備好各項(xiàng)物料,,包括夾報(bào)和小禮品等,定期對(duì)合作的加油站進(jìn)行物料補(bǔ)充
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1,、本招式對(duì)客群的把握相對(duì)較精準(zhǔn),,加油站針對(duì)的客群是有車族其中包括政府用車和私家車、出租車等,,不管是坐車的官員還是開(kāi)車的老板以及企業(yè)高管,,都是公認(rèn)的最具消費(fèi)實(shí)力
的人群,也是構(gòu)成項(xiàng)目消費(fèi)的主體,,
2,、通過(guò)加油站派送宣傳品,,就很容易鎖定這部分高端人群,把產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給高端客戶,,中間沒(méi)有任何停留,,沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié),迅速而有效,。
3,、直接鎖定有消費(fèi)能力的客戶,廣告浪費(fèi)少,,節(jié)省費(fèi)用,,有效性高;
4,、由加油員一對(duì)一派送,,中間不停留,迅速到達(dá)目標(biāo)客戶手中,;
六,、商場(chǎng)巡展
適用項(xiàng)目:所有項(xiàng)目類型均可
工作周期選擇:蓄客期及強(qiáng)銷期
拓客人員選擇:以銷售和小蜜蜂為主,配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊一定距離半徑內(nèi)的重點(diǎn)商場(chǎng),、商業(yè)中心,、重點(diǎn)市場(chǎng)和其他重點(diǎn)公共場(chǎng)所;交通動(dòng)線范圍內(nèi)的目標(biāo)場(chǎng)所
工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息,,挖掘和收集客戶信息
工作安排:
1,、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇相應(yīng)的百貨商場(chǎng)或賣場(chǎng),并聯(lián)系場(chǎng)地以及相關(guān)道具的安排
2,、制定巡展順序和時(shí)間表,,按照節(jié)奏展開(kāi)
3、將拓客人員分為固定接待和流動(dòng)派單人員,,前者負(fù)責(zé)展臺(tái)的接待登記工作,,后者則負(fù)責(zé)展臺(tái)周圍及賣場(chǎng)內(nèi)的派單宣傳工作
4、若條件允許,,最好在每個(gè)展點(diǎn)安排看房班車,,能夠及時(shí)有效的接送意向客戶看房
審核標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)不同賣場(chǎng)的自身客流情況,制定每日項(xiàng)目單頁(yè)的派發(fā)量和留點(diǎn)量
招式特點(diǎn):
1,、增加了項(xiàng)目的接待處,,擴(kuò)大了項(xiàng)目的影響和客源的積累
2、巡展地點(diǎn)進(jìn)而時(shí)間可靈活控制
3,、對(duì)巡展地點(diǎn)的選擇更具針對(duì)性,,如高端項(xiàng)目則選擇高端商業(yè)場(chǎng)所
七、企業(yè)團(tuán)購(gòu)
適用項(xiàng)目:中高端、中端及中端以下
工作時(shí)間選擇:項(xiàng)目的蓄客期和尾盤階段,。
拓客人員選擇:經(jīng)理級(jí)以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊的學(xué)校,、醫(yī)院、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位
工作目的:通過(guò)與企業(yè)談團(tuán)購(gòu),,以略低的價(jià)格換取項(xiàng)目的快速去化
工作安排方式:
1,、分析項(xiàng)目周邊眾多企事業(yè)單位,選出具備一定規(guī)模且合適的相關(guān)單位,,并安排好相關(guān)拓展人員
2,、與相關(guān)企業(yè)接觸,了解企業(yè)欲團(tuán)購(gòu)的數(shù)量信息與可接受的價(jià)格范圍
3,、分析決定此企業(yè)是否適合團(tuán)購(gòu)本項(xiàng)目
4,、在得到相關(guān)準(zhǔn)確信息的情況下,與甲方聯(lián)系取得甲方的同意和認(rèn)可
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1,、存在一定機(jī)會(huì)在短期內(nèi)成交大量客戶,,對(duì)于快速去化項(xiàng)目有很好的幫助
2、甲方需要舍棄一定的利潤(rùn),,且團(tuán)購(gòu)價(jià)格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度
八,、動(dòng)遷嫁接
適用項(xiàng)目:普通及中高檔住宅項(xiàng)目
工作周期選擇:營(yíng)銷全程
拓客人員選擇:以市場(chǎng)部人員及銷售員為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū),其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)
工作目的:傳遞項(xiàng)目信息,,鎖定拆遷客戶
工作安排:
1,、事先搜查項(xiàng)目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域
2、了解拆遷區(qū)域的回遷規(guī)劃,,在拓客開(kāi)始前先摸清拆遷小區(qū)的回遷規(guī)劃和回遷項(xiàng)目的基本情況,這樣有利于在拓客過(guò)程中抓住客戶的主要訴求,,做到對(duì)癥下藥
3,、在拆遷小區(qū)內(nèi)設(shè)立項(xiàng)目分展區(qū),組織專業(yè)銷講隊(duì)伍深入拆遷小區(qū)內(nèi),,可行的話可以逐戶上門介紹,,搶占先機(jī)
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1、拓客對(duì)象相對(duì)較集中,,客戶訴求點(diǎn)也相對(duì)統(tǒng)一,,比較容易達(dá)成團(tuán)購(gòu)意向;
2,、極易形成口碑傳播,。
九、商戶直銷
適用項(xiàng)目:適合所有項(xiàng)目,,但更適合普通住宅,、投資或自營(yíng)類項(xiàng)目,尤其是小型項(xiàng)目 工作周期選擇:蓄客期及強(qiáng)銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊及城市各類型專業(yè)市場(chǎng),如建材市場(chǎng),、家電市場(chǎng),、食品市場(chǎng)等 工作目的:廣泛宣傳項(xiàng)目,傳遞項(xiàng)目信息,,挖掘潛在客戶
工作安排:
1,、收集整理規(guī)定區(qū)域內(nèi)的各類商業(yè)市場(chǎng)的資料,選取目標(biāo)市場(chǎng),,并作詳細(xì)的調(diào)研了解
2,、安排拓客人員進(jìn)行直銷拓客,拓客分組進(jìn)行,,最好進(jìn)行人員與市場(chǎng)的固定分配,,便于后續(xù)的持續(xù)耕耘,培養(yǎng)客源
3,、針對(duì)比較有意向的商戶進(jìn)行長(zhǎng)期重點(diǎn)追訪,,并對(duì)區(qū)域內(nèi)比較有影響力的商戶進(jìn)行重點(diǎn)進(jìn)攻,深挖潛在客戶
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1,、人群劃分容易,,尋找難度小,;
2,、信息到達(dá)率相對(duì)較高;
3,、商戶聯(lián)系方式等資料收集相對(duì)容易,;
4、容易形成擊破一點(diǎn),,打到一片的效果,。
5、可形成針對(duì)性的拓客說(shuō)辭,。
十,、客戶陌拜
適用項(xiàng)目:高端、中高端,、中端及中端以下
工作周期選擇:項(xiàng)目營(yíng)銷全程
拓客人員選擇:以2人為一組進(jìn)行拜訪,,組數(shù)由項(xiàng)目情況而定
拓客范圍選擇:政府行政機(jī)構(gòu)、醫(yī)療和教育機(jī)構(gòu),、大型企事業(yè)單位,、市內(nèi)辦公人群聚集區(qū)、市內(nèi)個(gè)體商家聚集區(qū)
工作目的:通過(guò)針對(duì)性的客源方向挖掘項(xiàng)目的意向客戶
工作安排:
1,、針對(duì)項(xiàng)目情況,,確定項(xiàng)目周邊潛在客戶所在的各個(gè)企事業(yè)單位,、商務(wù)辦公區(qū)域等
2、以2人為一組,,到目標(biāo)客群的活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行拜訪,,攜帶項(xiàng)目相關(guān)形象展示手冊(cè),與客戶進(jìn)行深談,,了解客戶詳細(xì)資料,,了解目標(biāo)人群意愿,辨別意向程度
審核標(biāo)準(zhǔn):每組每天陌拜客戶10組以上,,收集詳細(xì)客戶資料,,填寫客戶級(jí)別卡,進(jìn)行分類,,每日上交工作總結(jié)
招式特點(diǎn):
1,、尋找項(xiàng)目潛在客戶更具針對(duì)性,能夠更深層的獲得客戶信息與意向程度
2,、在陌拜過(guò)程中難度較大,,容易碰壁,對(duì)拓客人員有一定的能力要求
十一,、競(jìng)品攔截
適用項(xiàng)目:適合所有的項(xiàng)目,,高端住宅類項(xiàng)目、投資類項(xiàng)目效果會(huì)更好
工作周期選擇:營(yíng)銷全程
拓客人員選擇:以銷售員為主
拓客范圍選擇:與項(xiàng)目品質(zhì)相同,、相近或品質(zhì)比待推項(xiàng)目略差些的項(xiàng)目附近,;同區(qū)域的周邊項(xiàng)目附近
工作目的:針對(duì)性的截殺項(xiàng)目周邊競(jìng)品的客戶
工作安排:
1、詳細(xì)分析區(qū)域市場(chǎng)整體情況,,通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的剖析來(lái)確定項(xiàng)目周邊的主力競(jìng)品
2,、詳細(xì)了解競(jìng)品項(xiàng)目近期銷售情況,以及與待推廣項(xiàng)目比較的優(yōu)劣勢(shì)
3,、在短時(shí)間內(nèi)弄清客戶的主要訴求,,抓住客戶的訴求介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
4、團(tuán)隊(duì)配合將項(xiàng)目盡量帶至項(xiàng)目案場(chǎng)實(shí)地講解
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1,、所攔截客戶意向性高
2、由于思維的先入為主,,往往客戶會(huì)對(duì)先了解的項(xiàng)目比較傾心,,這是在本招式應(yīng)用過(guò)程中的一個(gè)難點(diǎn)
十二、商家聯(lián)動(dòng)
適用項(xiàng)目:適合所有項(xiàng)目,,尤其是高端項(xiàng)目
工作周期選擇:營(yíng)銷全程
工作人員選擇:以策劃為主
聯(lián)動(dòng)范圍選擇:與項(xiàng)目目標(biāo)客源相吻合的相關(guān)商家,、機(jī)構(gòu)或團(tuán)體,如:車友會(huì),、教育協(xié)會(huì),、奢侈品展覽會(huì)等
工作目的:通過(guò)與其它商家進(jìn)行聯(lián)動(dòng),,達(dá)到資源共享、互利互益的目的
工作安排:
主要分為兩種拓客形式
一,、召集類活動(dòng)的資源收集拓客
某些商品的發(fā)布會(huì),、某些產(chǎn)品的推介會(huì)、各種圈層展覽會(huì)等,;
此類活動(dòng)開(kāi)始前無(wú)法確定客戶資料,,活動(dòng)后有資料整理,拓客可收集此類客源資料,。
具體辦法:采取嫁接形式或贊助的形式或其他關(guān)系形式介入,,如條件允許可現(xiàn)場(chǎng)推介本項(xiàng)目,收集本次活動(dòng)客源資料,,也可以互動(dòng)開(kāi)展
二,、有詳細(xì)人員資料的團(tuán)體資料收集拓客
各種協(xié)會(huì)、組織的人員的詳細(xì)資料收集,,拓客,。
具體辦法:收集客源資料,陌拜或利用互動(dòng)的活動(dòng)接觸客戶并促進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生意向,。
招式特點(diǎn):
1,、部分目標(biāo)客戶與項(xiàng)目產(chǎn)品的匹配度高;
2,、與部分目標(biāo)客戶的溝通見(jiàn)面相對(duì)容易,;
3、客源資料的收集比較容易,;
4,、可形成針對(duì)性的說(shuō)辭。
重慶教育機(jī)構(gòu)如何線上獲客引流,?
知識(shí)分享引流:教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常會(huì)在朋友圈分享一些關(guān)于家庭教育知識(shí)或者機(jī)構(gòu)教學(xué)小知識(shí)(例如:K12類分享學(xué)科知識(shí),,美術(shù)類分享繪畫小技巧/簡(jiǎn)筆畫一類的等),當(dāng)你在朋友圈分享此類知識(shí)時(shí),,如果搭載上機(jī)構(gòu)的小程序碼你們無(wú)形之間就可以起到引流作用,。
積分商城引流:用戶通過(guò)分享即可獲得一定的積分獎(jiǎng)勵(lì),所獲積分可在積分商城中兌換相應(yīng)禮品,,從而讓用戶主動(dòng)分享轉(zhuǎn)發(fā),。
銀行線上獲客存在問(wèn)題及原因?
首先,,并不是每個(gè)銀行都能具有線上獲客的能力,,這需要銀行在金融科技方面有一定的認(rèn)識(shí),同時(shí)還需要在科技投入,、營(yíng)銷資源,、人才培養(yǎng)等方面加大投入才具備開(kāi)展此類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),。本文將從銀行做場(chǎng)景化獲客的原因、目前存在的問(wèn)題,、怎么做場(chǎng)景化獲客等方面淺談個(gè)人的觀點(diǎn)
門窗線上引流拓客方案,?
門窗行業(yè)的線上引流拓客方案可以包括以下幾個(gè)方面:
1. 建立門窗網(wǎng)站:建立門窗品牌專屬的網(wǎng)站,提供產(chǎn)品介紹,、解決方案,、客戶案例等內(nèi)容,通過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化和SEO來(lái)提高搜索引擎排名,,吸引潛在客戶,。
2. 實(shí)施社交媒體營(yíng)銷:在社交媒體上開(kāi)設(shè)門窗品牌賬號(hào),發(fā)布相關(guān)內(nèi)容,,與潛在客戶互動(dòng),,提高品牌知名度和影響力,獲取更多客戶,。
3. 使用新媒體工具:利用新媒體工具如微信公眾號(hào),、小程序等,為客戶提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù),,增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度和客戶滿意度,。
4. 整合電商平臺(tái)資源:將門窗產(chǎn)品與整合電商平臺(tái)資源,通過(guò)各大電商平臺(tái)進(jìn)行銷售,,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,,提高銷售額。
5. 執(zhí)行富媒體營(yíng)銷:通過(guò)精美的圖片,、視頻等形式,,展示門窗產(chǎn)品的質(zhì)量、特點(diǎn),、使用方法等,,吸引潛在客戶的目光,提高品牌美譽(yù)度和客戶購(gòu)買欲望,。
綜上所述,,門窗行業(yè)的線上引流拓客方案需要綜合運(yùn)用多種線上營(yíng)銷手段,有效吸引潛在客戶,,提高品牌知名度和市場(chǎng)份額,。
中式快餐鎖客營(yíng)銷方案?
可以搞充值送現(xiàn)金,,活買一送一促銷活動(dòng)
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