如何設(shè)計營銷方案？

一,、了解現(xiàn)狀,。

1、市場形勢,。包括市場規(guī)模與增長,，過去幾年的總量，不同地區(qū)的銷量,，顧客消費變化的趨勢,。

2、產(chǎn)品情況,。包括過去幾年產(chǎn)品的價格,、銷量、利潤等,。

3,、競爭情況。包括競爭對手的市場規(guī)模,、目標(biāo)消費者,、產(chǎn)品質(zhì)量、價格,、渠道等,。

4、分銷渠道。本企業(yè)各渠道的銷售情況,，各渠道的相對重要性及變化情況,，各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵措施的投入等。

5,、宏觀環(huán)境的變化,。

二、運用SWOT分析法進行情況分析,。

1,、通過機會、威脅分析,，找出外部影響企業(yè)未來的因素,。

2、通過優(yōu)勢,、劣勢分析,，說明企業(yè)內(nèi)部情況。

3,、通過以上分析,，確定營銷計劃中必須強調(diào)、突出的部分,。

三,、明確目標(biāo)。企業(yè)想要通過此次營銷活動達到什么樣的目標(biāo)或目的,。

四,、制定發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面：

1,、目標(biāo)市場戰(zhàn)略,。即企業(yè)準(zhǔn)備進入的細分市場，考慮運用多少資源,、力量,。

2、市場營銷組合策略,。針對目標(biāo)市場,，采取什么樣的價格、產(chǎn)品,、渠道,、促銷。

3,、營銷預(yù)算,。

五、制定行動方案。包括任務(wù)時間,、地點,、人員安排、經(jīng)費,、物資、負責(zé)人等,，最好用表格形式列出來,，使人一目了然。

六,、預(yù)測效果,。以上步驟均完成后，應(yīng)對其進行經(jīng)濟效果的預(yù)測（如編制損益報告等）,。

七,、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案。

八,、編制營銷活動策劃書,。內(nèi)容主要包括：

1、前言,。

2,、綱要（目錄）。

3,、正文,。包括市場現(xiàn)狀描述、市場分析,、營銷組合及策略,、預(yù)算費用、效果預(yù)估,、應(yīng)急預(yù)案等,。

4、附件,。包括各種文稿,、分活動策劃書等。

以上就是撰寫營銷方案的全部流程了,，你只要按步驟來是不會出錯的,。

營銷策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式

一、封面

二,、目錄

三,、 方案內(nèi)容

（一） 企劃客體環(huán)境

1、 企劃客體宏觀環(huán)境（政治環(huán)境、法律環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境）,。

2、 當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境（社會文化環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、自然環(huán)境、人口環(huán)境）,。

3,、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機會與威脅。

（二） 競爭對手基本情況

1,、 競爭對手概況：過往銷售情況,、市場占有率、銷售額,、利潤等經(jīng)濟指標(biāo),。

2、 銷售理念及文化：公司哲學(xué),、共同價值觀,、經(jīng)營方針、經(jīng)營風(fēng)格,、企業(yè)使命,、目標(biāo)。

3,、 策劃項目概況,。

（三） 市場分析

1、 市場調(diào)查

2,、 市場研究：研究題目,、研究方法、研究結(jié)果（數(shù)據(jù),、圖表）,。

3、 市場規(guī)劃,。

4,、 市場特性。

5,、 競爭對手排隊——上位,、同位、下位競爭對手（以市場占有率或銷售額為依據(jù)）,。

6,、 競爭格局辨認——是否形成市場領(lǐng)導(dǎo)者,、挑戰(zhàn)者、追隨者,、補缺者,。

7、 主要競爭對手的市場表現(xiàn),、營銷方案,、競爭策略、競爭優(yōu)勢,。

8,、 本項目的營銷機會。

9,、 周邊同類項目市場分析（特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢、特定區(qū)域行業(yè)市場結(jié)構(gòu),、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢）,。

10、周邊同類企劃客體分布圖

11,、項目綜合市場分析（該行業(yè)市場占有率,、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。

12,、項目優(yōu)劣勢分析（總體上的優(yōu)勢與劣勢,；在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,，在市場營銷上最擅長,、最成功的方面或領(lǐng)域。）

13,、市場機會點與障礙點

（四） 項目定位

1,、 項目定位點及理論支持

2、 項目訴求及理論支持

（五） 市場定位

1,、 主市場（目標(biāo)市場）定位及理論支持點

2,、 副市場（輔助市場）定位及理論支持點

（六） 業(yè)主情況

1、 業(yè)主分類/分布,。

2,、 業(yè)主特點（這些業(yè)主是什么樣子的？他們怎樣生活,、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù),？）

3、 有多少業(yè)主,？

4,、 業(yè)主消費行為/心理（為什么裝修,，在裝修過程中尋求何特性？裝修過程,，裝修前的影響因素）,。

5、 裝修誘因的設(shè)置,。

（七） 營銷活動的開展

1,、 營銷活動的目標(biāo)。

2,、 目標(biāo)市場,。

3、 面臨問題,。

4,、 競爭策略、競爭優(yōu)勢,、核心能力,。

5、 營銷定位（區(qū)別性競爭差異點的確定）,。

（八） 營銷策略

1,、 企劃策略： （1） 企劃概念； （2） 品牌與包裝規(guī)劃,。

2,、 價格策略： （1） 定價思路與價格確定方法； （2） 價格政策,； （3） 價格體系的管理,。

3、 渠道策略： （1） 渠道的選擇,； （2） 渠道體系建設(shè)/管理,； （3） 渠道支持與合作； （4） 渠道沖突管理,。

4,、 促銷策略：

（1） 促銷總體思路；

（2） 促銷手段/方法選擇,；

（3） 促銷概念與主題,；

（4） 促銷對象‘

（5） 促銷方案/計劃原件、廣告計劃,、廣告策略,、廣告腳本；

（6） 促銷活動過程,；

（7） 促銷活動效果,；

（8） 促銷費用,。

5、 企劃活動開展策略 （1） 活動時機 （2） 應(yīng)對措施 （3） 效果預(yù)測

（九） 營銷/銷售管理

1,、 營銷/銷售計劃管理,。

2、 營銷/銷售組織管理：

（1） 組織職能,、職務(wù)職責(zé),、工作程序；

（2） 人員招聘,、培訓(xùn),、考核、報酬,；

（3） 銷售區(qū)域管理,；

（4） 營銷/銷售人員的激勵、督導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo),。

3、 營銷/銷售活動的控制：

（1） 財務(wù)控制,；

（2） 商品控制；

（3） 人員控制,；

（4） 營銷/業(yè)務(wù)活動控制,；

（5） 營銷/業(yè)務(wù)活動控制指標(biāo)、方法以及使用表格,。

（十） 銷售服務(wù) 1,、 服務(wù)理念、口號,、方針,、目標(biāo)。 2,、 服務(wù)承諾,、措施。 3,、 服務(wù)體系（組織結(jié)構(gòu),、職責(zé)、程序,、過程,、資源）。 4,、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法,。?

（十一） 總體費用預(yù)算 ,。

（十二） 效果評估。

醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程,？

常見的醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程:

1.項目的確認與立項

通常,，工業(yè)設(shè)計公司在接收到客戶的醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計需求后，會下達項目任務(wù)書,，正式立項,，著手進行設(shè)計和開發(fā)工作。

2.醫(yī)療器械設(shè)計和開發(fā)的策劃

立項后,，根據(jù)具體的設(shè)計需求,，組建相應(yīng)的設(shè)計開發(fā)團隊，建立設(shè)計和開發(fā)的程序,，提出設(shè)想,，這包含醫(yī)療設(shè)備的功能、外觀,、結(jié)構(gòu),、材質(zhì)、工藝,、生產(chǎn)技術(shù)等多個方面的內(nèi)容,。

3.設(shè)計和開發(fā)的輸入內(nèi)容

在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)需求提出產(chǎn)品的功能,、性能和安全要求及風(fēng)險管理要求,，完善產(chǎn)品的預(yù)期用途，性能,、功效,，使用要求，對人員,、設(shè)備,、生產(chǎn)環(huán)境等要求，安全性和可靠性,，適用材料,，使用壽命等多個方面內(nèi)容，經(jīng)過詳審,、確認,、批準(zhǔn)后形成相應(yīng)的文件。

4.設(shè)計和開發(fā)的輸出

設(shè)計輸出首先需要滿足設(shè)計輸入的內(nèi)容,，需要給出所需材料,、組件、部件的技術(shù)要求出或接收準(zhǔn)則,，給出產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品圖紙,、部件清單、生產(chǎn)工藝,、工藝過程,、生產(chǎn)設(shè)備、樣機,、檢驗程序和方法,、包裝及包裝標(biāo)記等詳細內(nèi)容，并做好設(shè)計和開發(fā)的記錄,。

5.設(shè)計和開發(fā)的評審

設(shè)計和評審是為了確保設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果的適宜性,、有效性，是否達到規(guī)定的目標(biāo)所進行的系統(tǒng)活動,。其目的是評價設(shè)計和開發(fā)階段的結(jié)果是否滿足設(shè)計的要求,，是否滿足法律法規(guī)的要求，找出存在的問題,，提出解決問題的措施,，在早期避免產(chǎn)品的不合格。

6.設(shè)計和開發(fā)的驗證

為確保醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求,，依據(jù)策劃的安排對設(shè)計和開發(fā)進行驗證,。驗證的方法內(nèi)容包含：對設(shè)計的數(shù)據(jù)或要求采取不同的方法進行設(shè)計和驗證；與類似設(shè)計進行比較,；制作樣機試驗和演示,；對樣機進行自測；請第三方檢測,；對文件的評審等,。

7.設(shè)計和開發(fā)的確認

為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的適用要求或已知預(yù)期用途要求,，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對醫(yī)療器械產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)進行確認,。這包含臨床評價、模擬對比評價,、性能評價等方面的內(nèi)容,。

此外，如有需要,，還需進行設(shè)計更改和更改評審,，需要明確提出更要的原因、要求,、標(biāo)準(zhǔn)等,，更改的內(nèi)容也需要進行評審。

如何理解醫(yī)療市場營銷,？

營銷觀念的核心是正確處理醫(yī)院,、病人和社會三方利益關(guān)系,，醫(yī)院實行現(xiàn)代市場營銷觀念應(yīng)該正確理解并滿足病人的需求。要滿足病人對某一項醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的全部需求,，即要求醫(yī)院通過整體產(chǎn)品概念來實現(xiàn),；必須滿足病人不斷變化的需求，即把握醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與醫(yī)療技術(shù)具有市場生命周期的概念,。

一,、我國醫(yī)療市場的現(xiàn)狀

1.我國醫(yī)療市場需求容量巨大。

造成我國醫(yī)療市場需求容量巨大的原因主要有：

（1）我國人口數(shù)量大,，居民的醫(yī)療消費潛力較大,。作為一個13億人口的大國，市場容量和發(fā)展?jié)摿κ志薮?。近幾年來,，我國國民?jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，使居民收入不斷提高,，增強了我國居民醫(yī)療消費的能力,，醫(yī)療消費增長高于同期GDP的增長。

（2）醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的不可替代性特點,。醫(yī)療服務(wù)尤其是基本醫(yī)療服務(wù)的需求價格彈性低于其他產(chǎn)品,，呈現(xiàn)所謂的剛性。維持生命健康權(quán)利的基本醫(yī)療消費需求,，具有不可替代性和緊迫性,，消費者在購買力不足的情況下，大多不能自動抑制消費欲望,，減少消費需求量,。

2.醫(yī)院衛(wèi)生資源配置的不平衡性。

首先,，醫(yī)院數(shù)量偏多及床位利用的不平衡性：病床使用率在衛(wèi)生部屬醫(yī)院,、省、直轄市,、自治區(qū)屬醫(yī)院最高,；直轄市區(qū)、省轄市屬醫(yī)院,、省轄市區(qū),、地轄市屬醫(yī)院其次；縣屬醫(yī)院,、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院最低,。第二，醫(yī)院資源的重復(fù)和浪費：多數(shù)醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備、床位進行“大而全”的擴張,，出現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源的重復(fù)建設(shè),。第三，醫(yī)生在市級縣級和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)間分配不合理,，市級地區(qū)醫(yī)生基本滿足醫(yī)療的需求,，而縣級地區(qū)尤其是農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生資源相對不足。

3.醫(yī)療市場分割嚴(yán)重,，管理不規(guī)范,。

各行各業(yè)、包括部隊,、大型廠礦企業(yè)都有自己的醫(yī)療機構(gòu),，由于其歸屬不同，出現(xiàn)多頭管理,。因此,，各行各業(yè)的醫(yī)療單位常常從本部門、本系統(tǒng)的局部利益出發(fā),，通過行政干預(yù)醫(yī)療市場的供求關(guān)系,，造成醫(yī)療市場秩序混亂，由于多頭管理,，使醫(yī)療市場的競爭缺乏必要的宏觀調(diào)控,。醫(yī)院管理體制混亂，醫(yī)療機構(gòu)的分類,、分級管理沒有得到充分落實,；社會辦醫(yī)、個人辦醫(yī)缺乏有力的監(jiān)督管理,；定點醫(yī)院制度的壟斷性強,，缺乏合理有效的競爭機制等。

二,、醫(yī)療市場營銷存在的問題

1.營銷觀念落后,，不能適應(yīng)醫(yī)療市場的發(fā)展。

營銷觀念作為醫(yī)院經(jīng)營管理的根本指導(dǎo)思想,，它給醫(yī)院改革與發(fā)展指明了方向,，而目前醫(yī)院的經(jīng)營管理中卻存在與這一宗旨相背離的現(xiàn)象,。由于經(jīng)營意識的加強,，價值觀念的改變，在醫(yī)療行業(yè)中出現(xiàn)了重經(jīng)濟利益,、輕職業(yè)道德,，重視醫(yī)療數(shù)量，輕視醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡的現(xiàn)象,，嚴(yán)重損害消費者利益,，損傷醫(yī)務(wù)人員形象。如醫(yī)務(wù)人員為獲得藥品生產(chǎn)企業(yè)的回扣參與賣藥,；個別科室不設(shè)普通門診而僅設(shè)教授,、專家門診，在社會和消費者心中造成不良影響,。

2.營銷管理與市場脫節(jié),。

許多醫(yī)院沒有認清隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革，醫(yī)院已逐步從單純福利公益性性質(zhì)向福利性與經(jīng)營性性質(zhì)轉(zhuǎn)變,。醫(yī)院內(nèi)部管理還是沿用過去計劃經(jīng)濟時期的方法手段,，沒有從根本上改變過去上靠“皇糧”,下等病人上門的“官醫(yī)”作風(fēng)。這與現(xiàn)代營銷開創(chuàng)市場,，挖掘市場需求的觀念不符,。在管理結(jié)構(gòu)上，大多數(shù)醫(yī)院院長還是由一些技術(shù)內(nèi)行而管理外行的技術(shù)型專家擔(dān)任,。

3.醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與市場需求不相適應(yīng),。

長期以來，我國醫(yī)療市場上產(chǎn)品品種單一,，醫(yī)院只是單純地以醫(yī)療作為其主要經(jīng)營的產(chǎn)品,，忽略了消費者有疾病預(yù)防、保健,、康復(fù),、咨詢等多方面的需求，也削弱了醫(yī)院的競爭能力和發(fā)展后勁,。

4.醫(yī)療服務(wù)水平落后,，病人滿意度較低。

由于片面追求經(jīng)濟效益,，大多數(shù)醫(yī)院經(jīng)營的短期行為非常明顯,，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生，病人抱怨醫(yī)院收費太高,，“大處方”現(xiàn)象屢見不鮮,，醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平較差，這一切嚴(yán)重損傷了醫(yī)院的市場形象,，降低了病人對醫(yī)院的滿意度,。

三、醫(yī)療市場營銷的對策

1.樹立“以病人為中心”的現(xiàn)代市場營銷觀念,。

營銷觀念的核心是正確處理醫(yī)院,、病人和社會三方利益關(guān)系，醫(yī)院實行現(xiàn)代市場營銷觀念應(yīng)把握以下幾點：

（1）正確理解并滿足病人的需求：

第一，要滿足病人對某一項醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的全部需求,，即要求醫(yī)院通過整體產(chǎn)品概念來實現(xiàn),；

第二，必須滿足病人不斷變化的需求,，即把握醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與醫(yī)療技術(shù)具有市場生命周期的概念,；

第三，必須要滿足不同特點的病人對醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的不同要求,，即目標(biāo)營銷理論,。

（2）長期利益觀點：在產(chǎn)品觀念和推銷觀念下，衡量醫(yī)院效益的惟一標(biāo)準(zhǔn)是利潤,，這是醫(yī)院營銷的短期行為?，F(xiàn)代市場營銷導(dǎo)向的醫(yī)院強調(diào)長期發(fā)展，而不是注重每一筆交易都賺錢,。在市場競爭中也不是只用利潤這一指標(biāo)作為評價醫(yī)院的惟一標(biāo)準(zhǔn),，而是以醫(yī)院的地位、醫(yī)院的市場占有率,、醫(yī)院形象等來全面衡量醫(yī)院對病人需求的滿足程度,。

（3）適應(yīng)環(huán)境與發(fā)揮優(yōu)勢的觀點：現(xiàn)代市場營銷中的“生態(tài)營銷”理論強調(diào)，醫(yī)院只有像自然界的生物適應(yīng)自然環(huán)境一樣適應(yīng)市場環(huán)境,，才能求得自身的生存與發(fā)展,，特別是在科學(xué)技術(shù)不斷進步、新的研究領(lǐng)域和市場領(lǐng)域不斷被開發(fā),、專業(yè)分工更加細化,、社會經(jīng)濟與文化發(fā)展變化加速的環(huán)境下，醫(yī)院與外界的依賴關(guān)系越來越密切,。所以,，醫(yī)院在確定營銷決策時，必須考慮市場需求和自身條件優(yōu)勢兩方面,，才能在市場中獲得競爭的主動權(quán),。

（4）整體營銷與全員營銷觀點：影響醫(yī)院營銷的要素可以分為兩大類：一類是外部因素，如醫(yī)療市場競爭,、國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,、法律等，相對來說,，這些都是醫(yī)院不能控制的,。另一類是醫(yī)院內(nèi)部資源及各種營銷因素，是醫(yī)院可以自我控制的,。醫(yī)院必須運用系統(tǒng)方法對內(nèi)外因素進行整合,，形成自己的營銷組合。同時,，醫(yī)院市場營銷并不僅僅是營銷部門的工作,，沒有技術(shù)部門、財務(wù)部門及各個科室的配合是不可能實現(xiàn)的,。

2.實施目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略,。

目標(biāo)市場營銷包括市場細分、目標(biāo)市場選擇和市場定位三個方面,，此戰(zhàn)略蘊含著這樣的思路：醫(yī)院不是滿足于在整體市場中占據(jù)一席之地,，而是追求在較小的細分市場中占有較大的市場份額。這樣一種價值取向,，不僅對三級醫(yī)院開發(fā)市場具有重要意義,，對于一、二級醫(yī)院的生存和發(fā)展也十分重要,。中小型醫(yī)院資金有限,，技術(shù)落后，在整體市場或較大的細分市場上缺乏競爭能力,。而通過市場細分,，則往往能夠在這些力所能及的較小或很小的細分市場上，推出相宜的醫(yī)療服務(wù)項目或?qū)ｉL,，采取合適的市場定位,，取得較好的經(jīng)濟效益。一些小醫(yī)院或醫(yī)生診所以見縫插針之法,，收拾遺補漏之利,，在競爭激烈的市場上也能生意興隆，甚至在某一方面獨占鰲頭,，其奧秘即在于此,，而這正是正確運和市場細分策略的結(jié)果。

醫(yī)院選擇的目標(biāo)市場必須符合：一是有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和需求,，并不是對所有的醫(yī)院而言,，目標(biāo)市場越大越好，因為市場容量越大,，競爭就越激烈,，這對于中小型醫(yī)院是不利的，所以醫(yī)院應(yīng)選擇與自己實力相匹配的適當(dāng)規(guī)模的目標(biāo)市場,；二是具有一定的購買力,，以保證醫(yī)院的盈利能力；三是競爭者未完全壟斷的市場,；四是醫(yī)院有能力經(jīng)營的市場,；五是有較穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

3.實施差異化競爭戰(zhàn)略。

實施差異化競爭戰(zhàn)略的核心是追求和創(chuàng)造醫(yī)院鮮明個性及特色,，醫(yī)院依靠這種特色形成自己所特有的市場,，尋找和實現(xiàn)醫(yī)院特色的實質(zhì)就是醫(yī)院營銷的市場定位過程?？晒┽t(yī)院選擇的競爭特色定位方式有：

（1）一流技術(shù)水平定位,。病人就醫(yī)的根本目的是根除疾病，醫(yī)院根據(jù)自身的地位,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,，不斷采用新理論、新技術(shù),、新療法,，靠過硬的高超的醫(yī)術(shù)和高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員在市場競爭中取勝。這種定位方式適合級別較高的大醫(yī)院使用,。

（2）良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)定位,。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院文化建設(shè)的核心，患者就診的最基本的心理狀態(tài)就是“三要：一要看好病,，二要不挨宰,，三要不受氣”.河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院提出的以“患者滿意不滿意，患者方便不方便,，患者需要不需要”作為衡量醫(yī)院工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，體現(xiàn)出醫(yī)院“服務(wù)患者、患者至上”的經(jīng)營思想,，以此取得患者的信任,，增強醫(yī)院的競爭能力。

（3）良好的社會形象定位,。高質(zhì)量的服務(wù),、現(xiàn)代化管理方式與技術(shù)、完美的員工形象,、高尚的醫(yī)院理念和創(chuàng)造良好的社會效益是樹立醫(yī)院形象的主要手段,。如通過建立醫(yī)療扶貧點、堅持到周邊貧困鄉(xiāng)村義務(wù)巡診,、建立扶貧病房,、向貧困群眾發(fā)放扶貧卡等措施，使醫(yī)院的良好形象扎根于社會公眾的心目中,，使醫(yī)院的無形資產(chǎn)增值,，具備長期的競爭實力。

（4）醫(yī)院特有的醫(yī)療技術(shù)定位,。根據(jù)目標(biāo)市場的特點確定自己的辦醫(yī)模式,，即所謂的“小綜合大?？啤钡霓k醫(yī)模式，醫(yī)院在一定綜合治療的基礎(chǔ)上,，由一個或幾個學(xué)科形成?？铺厣纬扇^產(chǎn)品,，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場內(nèi)創(chuàng)建具有較高社會知名度的品牌效應(yīng),，以此帶動整個醫(yī)院的發(fā)展,。南京市某醫(yī)院的腫瘤中心由外科,、放療、介入,、免疫和中醫(yī)五科室支撐,，形成了院內(nèi)的大專科,，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場中具有很強的競爭力,，1999年腫瘤中心的收入占全院總收入的50%左右。除此之外,，像傳染病防治中心,、骨科醫(yī)院、兒童醫(yī)院等均屬于此定位策略的運用,，此種戰(zhàn)略尤其適合中小型醫(yī)院使用,。

4.采取病人滿意策略。

病人滿意（CS）理論認為病人對醫(yī)院的滿意由理念滿意（MI）,、行為滿意（BI）和視覺滿意（VI）三個系統(tǒng)構(gòu)成,。病人滿意營銷是指這三個要素協(xié)調(diào)動作，全方位促使病人滿意的整合結(jié)果,。CS系統(tǒng)的三個方面不僅有緊密的關(guān)聯(lián)性,，而且又有很強的層次性，從而形成了一個有序,、功能耦合的CS系統(tǒng)結(jié)構(gòu),。

（1）理念滿意：是指醫(yī)院理念帶給病人的心理滿足狀態(tài)。包括：質(zhì)量經(jīng)營理念,、質(zhì)量經(jīng)營信條,、醫(yī)院使命、質(zhì)量目標(biāo),、質(zhì)量精神,、質(zhì)量文化、醫(yī)院風(fēng)格等,。理念滿意是病人滿意的核心,，它不僅是醫(yī)院營銷的宗旨,，而且對外是爭取病人和社會公眾理解、信任,、支持的一面旗幟,，對內(nèi)是推動廣大員工形成共同的目標(biāo)感、方向感,、使命感和責(zé)任感的一種崇高的精神力量,。醫(yī)院理念的建設(shè)必須廣泛征求內(nèi)部員工和外部公眾的意見，爭取他們的認同,，使他們共同滿意,。

（2）行為滿意：是指醫(yī)院的全部運行狀況帶給病人的心理滿足狀態(tài)，包括行為機制滿意,、行為規(guī)則滿意和行為模式滿意等,。由于理念滿意的重心是實現(xiàn)病人的價值觀，明確病人希望怎樣,，應(yīng)該如何做,，它偏向病人的心理滿足，落腳點是滿意,。行為滿意的操作重心,，是理念滿意付諸計劃的行為方式，是組織制度,、管理培訓(xùn),、行為規(guī)范、公共關(guān)系,、營銷活動,、公益活動中，對內(nèi)外傳播醫(yī)院的理念精神和對待員工,、病人的態(tài)度,。在行為滿意系統(tǒng)中，一是員工對醫(yī)院的滿意,；二是病人對醫(yī)院的滿意,，包括醫(yī)療質(zhì)量滿意、醫(yī)療水平滿意,、醫(yī)療服務(wù)價格滿意等,；三是病人對醫(yī)院服務(wù)的滿意，包括服務(wù)質(zhì)量滿意,、績效滿意,、保證體系滿意、服務(wù)的完整性和方便性滿意及環(huán)境滿意等,，是行為滿意的重點,。

（3）視覺滿意：是指醫(yī)院所具有的各種可視性的顯現(xiàn)形象帶給病人的心理滿足狀態(tài),，通過醫(yī)院的醫(yī)療器械、病房的布置,、醫(yī)務(wù)人員的儀表態(tài)度,、醫(yī)護人員臉上的微笑等方面體現(xiàn)出來，是醫(yī)院具體化,、視覺化的信息傳遞形式,，是最直接影響病人滿意度的系統(tǒng)。

5.醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)項目的創(chuàng)新策略,。

21世紀(jì),，人們在對醫(yī)療產(chǎn)品需求擴大的同時，對醫(yī)療產(chǎn)品的要求也越來越高,，隨著醫(yī)院從醫(yī)療為主的單一辦醫(yī)模式逐步向醫(yī)療,、預(yù)防,、保健,、康復(fù)、咨詢多種服務(wù)相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)化,?？祻?fù)服務(wù)將成為醫(yī)院繼醫(yī)療服務(wù)之后的又一主要業(yè)務(wù)，尤其是世界衛(wèi)生組織在1976年提出的社區(qū)康復(fù)服務(wù)將被廣泛推行,。企業(yè)應(yīng)根據(jù)醫(yī)療市場需求變化的特點,，分析消費者的消費心理和行為，不斷開發(fā)新的滿足市場的醫(yī)療服務(wù)項目,。產(chǎn)品和服務(wù)項目的創(chuàng)新應(yīng)從醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的整體概念入手,，在核心產(chǎn)品、形體產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次尋求創(chuàng)新的思路,。

如何提高移動營銷開口率,？

1、簡單開口：我們可以先從簡單的日常產(chǎn)品來練習(xí)開口,，以銀行的功能類產(chǎn)品為主,，例如：手機銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行,、儲蓄卡類的提升,，此階段主要在于培養(yǎng)開口習(xí)慣。

　　2,、大量開口：以信用卡及簡單的銀行產(chǎn)品為主,，例如，銀行常規(guī)理財產(chǎn)品,，此階段主要在于培養(yǎng)和客戶聊天及溝通技巧,，我們可以運用簡單的話術(shù)

3,、準(zhǔn)確開口：經(jīng)過簡單及大量開口的訓(xùn)練，我們應(yīng)該具備了簡單的KYC(客戶識別)能力,，此時就可以根據(jù)客戶的需求及興趣去推薦適合他們的產(chǎn)品,，比如，基金,、保險,、信托等理財產(chǎn)品，此階段在于建立自己的自信心,，通過一次又一次的成功轉(zhuǎn)介,，慢慢累積并提升自己的信心

如何設(shè)計康樂服務(wù)流程？

康樂服務(wù)流程設(shè)計應(yīng)遵行以下原則,。

(1) 通過市場調(diào)研深人了解賓客的需求,，根據(jù)賓客的需求設(shè)計康樂服務(wù)內(nèi)容 和方式。

(2) 康樂服務(wù)過程必須最大限度地方便賓客,，盡量減少康樂活動前及活動結(jié) 束后的手續(xù)環(huán)節(jié)和復(fù)雜程度,，避免要求賓客辦理過多的手續(xù)。

(3) 康樂服務(wù)過程應(yīng)設(shè)計高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀和周到的細微服務(wù),，盡量給賓客以舒 適的感覺和盡量多的精神享受,。

(4) 康樂服務(wù)過程與賓客的消費過程是同步的，應(yīng)注重服務(wù)人員與賓客之間 交流程序的過程,。

醫(yī)療營銷市場定義,？

醫(yī)療營銷市場是指醫(yī)療單位針對目標(biāo)顧客去選擇一種最好的服務(wù)，充分了解目標(biāo)顧客的愿望,、需求,，采取一定的服務(wù)項目、合理的價格,、完善的過程,，為目標(biāo)顧客提供滿意服務(wù)的過程。

在營銷的同時,，樹立醫(yī)療單位的服務(wù)品牌,，提高員工自身素質(zhì)，為醫(yī)療單位的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

我國是社會主義國家,，衛(wèi)生原則是：“一切為了人民的健康”，所以必須牢固樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”的經(jīng)營理念,。

必須徹底打破和堅決扭轉(zhuǎn)醫(yī)療單位以追求經(jīng)濟利益最大化而采取的其他形式的不正當(dāng)商業(yè)競爭行為，以期達到為人民群眾的健康服務(wù)的終極目標(biāo)。?

如何注冊設(shè)計公司注冊設(shè)計公司流程,？

設(shè)計行業(yè)一般不涉及前置審批,，只需普通的工商注冊流程就可以了。

1、工商局名稱預(yù)核,；

2,、到銀行開立臨時戶頭，驗資,；

3,、確定辦公場所，并簽訂租賃協(xié)議,；

4,、起草發(fā)起人協(xié)議書和公司章程；

5,、帶上以上所有的文件到工商局辦理營業(yè)執(zhí)照,；

6,、帶上新執(zhí)照到技術(shù)監(jiān)督局辦理機構(gòu)代碼證,；

7、到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證,；

8,、刻公章。

營銷型設(shè)計特點,？

營銷型網(wǎng)站是做好網(wǎng)絡(luò)營銷必備營銷神器,，既能幫助企業(yè)宣傳形象、推廣品牌,，又能幫助企業(yè)挖掘更多的潛在客戶,，真正的營銷型網(wǎng)站是能做到這些的。但是現(xiàn)在還是有很多企業(yè)對其認知不足,，認為只要隨便做一個模板網(wǎng)站放在互聯(lián)網(wǎng)上即可,，殊不知像那種沒有營銷能力的網(wǎng)站對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本是起不到作用的。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的競爭力之大,，企業(yè)必須讓自己的營銷型網(wǎng)站設(shè)計更具特色及優(yōu)勢,，也就是更具營銷力，才能有資格站在市場上去與同行去競爭。

什么是營銷設(shè)計,？

設(shè)計營銷(Design Marketing)指設(shè)計主體,，為了達到一定的設(shè)計目標(biāo)，依據(jù)專門的營銷理論,、方法和技術(shù),，對藝術(shù)設(shè)計對象實施市場分析、目標(biāo)市場選擇,、營銷戰(zhàn)略及策略制定,、營銷成效控制的全部活動過程。

醫(yī)療行業(yè)如何利用微信做營銷推廣,？

微信通是基于微信平臺研發(fā)的集移動電商,、社會化會員管理、營銷推廣于一體的企業(yè)營銷工具,，專注醫(yī)療等行業(yè),，為企業(yè)/商家提供移動營銷解決方案，等移動營銷服務(wù)