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保險銷售人員的責任和義務,?

2025-04-02 22:05:12設計營銷1

(1)主動熱情敬業(yè)愛業(yè),。保險產品,,不是看得見,、摸得著的有形商品。業(yè)務員推銷的就是一種觀念,,是對近期或者遠期可能發(fā)生的某些事件的風險轉移,。正因為如此,主動購買保險的是少數,。營銷員要以“憑著愛心與信任,,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,,積極主動地尋找客戶,,激發(fā)保險需求,幫助建立保障,。要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的業(yè)務人員永遠做不好業(yè)務,;要懂得自己的產品,,這一點相當重要,沒有客戶愿意和不懂產品的業(yè)務人員打交道,,因為你根本無法說服客戶購買你的產品,。

(2)要有吃苦耐勞的精神,。作為一名業(yè)務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,,才能賺別人不能賺的錢,,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

(3)態(tài)度誠懇形象專業(yè),。靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系,,而誠懇的態(tài)度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象,。在營銷員的眼中,,所有的客戶在需要建立保險保障這一點是相同的,而沒有金錢,、地位,、權勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視,、不冷落,;對待有錢、有權,、有勢的人,,不低三下四,降低自己的身份,,對任何人都應該平等而熱情,,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,,但態(tài)度一定要誠懇而堅決,。

(4)知識廣博專業(yè)精深。保險業(yè)對從業(yè)人員的素質要求越來越高,,不見得學歷高就一定能夠成功,。一個優(yōu)秀的營銷員應儲備專業(yè)的保險知識,以及由保險衍生出來的金融,、法律,、財稅、醫(yī)學等多方面的知識,。除此之外,,壽險業(yè)務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學,、社會學,、人際關系等多學科內容,并在實踐中不斷地感悟和總結,。

(5)為客戶著想,。壽險產品是依據客戶的需求“量身定做”的一款特殊商品,,一個優(yōu)秀的營銷員應該具備這樣的能力,即站在客戶的立場上,,根據個人財務狀況,、家庭經濟結構等,幫助客戶分析保險需求,、制定計劃,、選擇產品。這個時候,,營銷員的身份是一個參謀,、一個理財規(guī)劃師。只有真正為客戶利益而非為傭金著想的時候,,客戶才能得到滿足,,得到滿足,他隨時會想到你,,甚至推薦客戶,,幫助營銷員在工作中形成良性循環(huán)。

(6)善于溝通,,有良好的口才,。要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,,就憑業(yè)務員的嘴怎么去說,,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

保險就是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),,當你真正地進入這個行業(yè)時,,你的每一次征服都將是一次身心的洗禮。

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