一、強化銷售人員目標意識首先是建立銷售概念

所謂銷售概念,，就是在我們企業(yè)中對銷售的統(tǒng)一理解和認識,。比如，我們對銷售工作的理解和認識是：銷售人員通過與客戶的溝通,，進行產(chǎn)品介紹,，并通過客戶維系，促成產(chǎn)品銷售,，并提供售后服務的全過程,。銷售的要點是：收集客戶信息、有計劃的客戶維系,、提高成交率,、促成客戶轉(zhuǎn)介紹、通過優(yōu)質(zhì)服務實現(xiàn)再銷售等,。銷售人員有了這些基本的概念之后,，在腦海中就會慢慢建立起銷售的意識，比如：會在銷售過程中收集客戶的聯(lián)系電話,、會在與客戶溝通之后建立客戶管理卡,，并制定客戶的維系計劃，客戶成交后會希望他介紹新客戶,，從而做好售后的服務工作等等,。因此，建立正確,、系統(tǒng)的銷售概念,，就能夠培養(yǎng)銷售人員正確的銷售意識。（目前,，我們必須將銷售概念統(tǒng)一起來,，讓每一名銷售員都有正確,、系統(tǒng)的認識）

二、銷售意識要通過具體的行為作為載體

銷售意識是銷售人員的思想活動,，良好的銷售意識必須通過具體的行動表現(xiàn)出來,，才能取得良好的效果，因此,，銷售人員在銷售過程中的每一個動作,，如何體現(xiàn)銷售意識，就需要進行設(shè)計和演練,。比如：銷售人員常常會忘記向客戶要聯(lián)系方式這個問題,，雖然很多銷售人員都有這個意識，但由于沒有統(tǒng)一的要求,，沒有通過行動表現(xiàn)出來,，因此在執(zhí)行過程中，感覺是銷售人員沒有意識,。如果我們對這種意識進行有效的設(shè)計,，并組織銷售人員進行演練，就能很好地解決這一問題,。比如：我們可以要求銷售人員在與客戶交流的過程中,，在自我介紹的過程中，主動遞送名片,，同時,，詢問客戶如何稱呼，是否方便留下聯(lián)系方式,，以便將與客戶相關(guān)的健康信息及時告之,。當我們將銷售意識融入到銷售行為當中之后，再組織銷售人員進行培訓和演練,，再加上銷售主動的現(xiàn)場督導,，相信通過一段時間的運用，銷售人員的意識也就養(yǎng)成了,。

三,、銷售意識的建立需要良好的氛圍

銷售意識實際上也是一個企業(yè)的銷售文化的重要組成部分，良好的銷售意識必須要有一個好的,、積極的氛圍,，才能夠持續(xù)下去，比如說,，面對客戶要微笑,，這是一個銷售人員的最基本的意識。但是,，如果在我們的企業(yè)里,，同事之間矛盾重重,，在辦公室從來看不到笑臉，那么我們又如何能保證面對客戶時能夠露出燦爛的笑容呢,？因此，一個團結(jié)向上,、互幫互助的團隊氛圍對銷售意識的建立也是十分關(guān)鍵的因素,，營造良好的銷售工作氛圍也是我們銷售主管的一項重要工作。

四,、銷售意識的提高是習慣養(yǎng)成的過程

銷售意識的提高實際上也就是銷售人員良好的行為習慣不斷養(yǎng)成和固化的過程,，因此，當我們對銷售人員的具體行為有了明確的要求之后,，銷售主管必須強化銷售人員的執(zhí)行過程,，及時給予指導，在銷售人員未養(yǎng)成習慣之前,，絕不能放松要求,，比如：要客戶聯(lián)系方式這個銷售問題，一旦我們有了明確的要求之后,，銷售主管就必須對銷售人員接待的每一個客戶都進行了解,，對于未能按要求執(zhí)行的，進行及時的督導,，強化銷售人員的意識,，直到銷售人員將這一行動變成銷售習慣。

五,、銷售意識的提高需要改善和創(chuàng)新

銷售工作實際上也是一個圍繞著銷售目標不斷改善銷售模式,，創(chuàng)新銷售方法的過程。因此,，銷售人員不能固步自封,，而要結(jié)合自己在工作中的經(jīng)驗和感受，提出改善的建議,，并與同事一起進行業(yè)務的研討,，互相取長補短，共同進步,，只有這樣,，銷售工作才能得到真正的發(fā)展。舉個很簡單的例子：銷售話術(shù)是我們在銷售過程中的基本工具,，但銷售話術(shù)并不是一成不變的,，在銷售過程中，如果銷售人員能夠及時掌握銷售話術(shù)的運用效果,，并不斷地進行新的,、有益的嘗試,，也許我們就會有更好的應對話術(shù)，能夠更有效地說服客戶,，只有不斷地對銷售話術(shù)進行補充,、完善、修改,，銷售人員的業(yè)務能力才能得到有效地提升,。因此，改革和創(chuàng)新也是提高銷售意識的重要內(nèi)容,。