一,、強化銷售人員目標意識首先是建立銷售概念

所謂銷售概念,，就是在我們企業(yè)中對銷售的統(tǒng)一理解和認識。比如,，我們對銷售工作的理解和認識是：銷售人員通過與客戶的溝通，進行產(chǎn)品介紹,，并通過客戶維系,，促成產(chǎn)品銷售，并提供售后服務(wù)的全過程,。銷售的要點是：收集客戶信息,、有計劃的客戶維系,、提高成交率、促成客戶轉(zhuǎn)介紹,、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)實現(xiàn)再銷售等,。銷售人員有了這些基本的概念之后，在腦海中就會慢慢建立起銷售的意識,，比如：會在銷售過程中收集客戶的聯(lián)系電話,、會在與客戶溝通之后建立客戶管理卡，并制定客戶的維系計劃,，客戶成交后會希望他介紹新客戶,，從而做好售后的服務(wù)工作等等。因此,，建立正確,、系統(tǒng)的銷售概念，就能夠培養(yǎng)銷售人員正確的銷售意識,。（目前,，我們必須將銷售概念統(tǒng)一起來，讓每一名銷售員都有正確,、系統(tǒng)的認識）

二,、銷售意識要通過具體的行為作為載體

銷售意識是銷售人員的思想活動，良好的銷售意識必須通過具體的行動表現(xiàn)出來,，才能取得良好的效果,，因此，銷售人員在銷售過程中的每一個動作,，如何體現(xiàn)銷售意識,，就需要進行設(shè)計和演練。比如：銷售人員常常會忘記向客戶要聯(lián)系方式這個問題,，雖然很多銷售人員都有這個意識,，但由于沒有統(tǒng)一的要求，沒有通過行動表現(xiàn)出來,，因此在執(zhí)行過程中,，感覺是銷售人員沒有意識。如果我們對這種意識進行有效的設(shè)計,，并組織銷售人員進行演練,，就能很好地解決這一問題。比如：我們可以要求銷售人員在與客戶交流的過程中,，在自我介紹的過程中,，主動遞送名片，同時，詢問客戶如何稱呼,，是否方便留下聯(lián)系方式,，以便將與客戶相關(guān)的健康信息及時告之。當我們將銷售意識融入到銷售行為當中之后,，再組織銷售人員進行培訓(xùn)和演練,，再加上銷售主動的現(xiàn)場督導(dǎo)，相信通過一段時間的運用,，銷售人員的意識也就養(yǎng)成了,。

三、銷售意識的建立需要良好的氛圍

銷售意識實際上也是一個企業(yè)的銷售文化的重要組成部分,，良好的銷售意識必須要有一個好的,、積極的氛圍，才能夠持續(xù)下去,，比如說,，面對客戶要微笑，這是一個銷售人員的最基本的意識,。但是,，如果在我們的企業(yè)里，同事之間矛盾重重,，在辦公室從來看不到笑臉,，那么我們又如何能保證面對客戶時能夠露出燦爛的笑容呢？因此,，一個團結(jié)向上,、互幫互助的團隊氛圍對銷售意識的建立也是十分關(guān)鍵的因素，營造良好的銷售工作氛圍也是我們銷售主管的一項重要工作,。

四,、銷售意識的提高是習(xí)慣養(yǎng)成的過程

銷售意識的提高實際上也就是銷售人員良好的行為習(xí)慣不斷養(yǎng)成和固化的過程，因此,，當我們對銷售人員的具體行為有了明確的要求之后,，銷售主管必須強化銷售人員的執(zhí)行過程，及時給予指導(dǎo),，在銷售人員未養(yǎng)成習(xí)慣之前,，絕不能放松要求，比如：要客戶聯(lián)系方式這個銷售問題,，一旦我們有了明確的要求之后，銷售主管就必須對銷售人員接待的每一個客戶都進行了解,，對于未能按要求執(zhí)行的,，進行及時的督導(dǎo)，強化銷售人員的意識，直到銷售人員將這一行動變成銷售習(xí)慣,。

五,、銷售意識的提高需要改善和創(chuàng)新

銷售工作實際上也是一個圍繞著銷售目標不斷改善銷售模式，創(chuàng)新銷售方法的過程,。因此,，銷售人員不能固步自封，而要結(jié)合自己在工作中的經(jīng)驗和感受,，提出改善的建議,，并與同事一起進行業(yè)務(wù)的研討，互相取長補短,，共同進步,，只有這樣，銷售工作才能得到真正的發(fā)展,。舉個很簡單的例子：銷售話術(shù)是我們在銷售過程中的基本工具,，但銷售話術(shù)并不是一成不變的，在銷售過程中,，如果銷售人員能夠及時掌握銷售話術(shù)的運用效果,，并不斷地進行新的、有益的嘗試,，也許我們就會有更好的應(yīng)對話術(shù),，能夠更有效地說服客戶，只有不斷地對銷售話術(shù)進行補充,、完善,、修改，銷售人員的業(yè)務(wù)能力才能得到有效地提升,。因此,，改革和創(chuàng)新也是提高銷售意識的重要內(nèi)容。