如何做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案,?
如何做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案,?
第一步:市場(chǎng)研究 市場(chǎng)研究是制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的重要前提。在市場(chǎng)研究階段,我們需要收集和分析大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù),包括消費(fèi)者需求、行業(yè)趨勢(shì),、競(jìng)爭(zhēng)情況等,以此為依據(jù)來(lái)確定產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)定位和推廣目標(biāo),。 在市場(chǎng)研究的過(guò)程中,可以通過(guò)多種形式進(jìn)行調(diào)查,如在線調(diào)查,、電話訪問(wèn),、面對(duì)面訪談等方式獲得信息。同時(shí),要注意選擇合適的數(shù)據(jù)分析工具,將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,得出有價(jià)值的市場(chǎng)信息,。
第二步:定位產(chǎn)品或服務(wù) 根據(jù)市場(chǎng)研究的結(jié)果,我們需要對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行定位,。定位是指通過(guò)分析產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,確定其所處的市場(chǎng)位置和受眾群體,然后
如何做一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員?
成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備的幾條素質(zhì):
1,、必須懂所有的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,。比如說(shuō)seo、sem,、信息流,、social營(yíng)銷(xiāo)、自媒體,、社群,、短視頻、電商營(yíng)銷(xiāo)...這些常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,,必須得懂,,還得能夠充分利用到自己的業(yè)務(wù)上,,哪些適合做,哪些不適合做,。
2,、必須懂業(yè)務(wù)。不懂行業(yè)和業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員,,始終是門(mén)外汗。每個(gè)行業(yè)所采用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式是不同的,,畢竟客戶是不同的,,起碼你得面對(duì)你得市場(chǎng)說(shuō)出來(lái)你得優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn),一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo),,必須是懂業(yè)務(wù)的半個(gè)專(zhuān)家,。
3、必須看競(jìng)品和行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì),。當(dāng)前全新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,,營(yíng)銷(xiāo)的壁壘已經(jīng)沒(méi)有那么明顯,很多跨界的營(yíng)銷(xiāo)方式都可以拿過(guò)來(lái)用,。一般情況下,,你至少整理出來(lái)5家以上你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,尤其是一些營(yíng)銷(xiāo)方式,,去看競(jìng)品的官網(wǎng)和公眾號(hào),,基本上都有,包括定價(jià),、強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì),、銷(xiāo)售主張、主推活動(dòng)等等,。
4,、一線接觸客戶和轉(zhuǎn)化客戶的能力。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員,,你必須得懂客戶,,必須得跟你的客戶聊天,必須有能力轉(zhuǎn)化為成交銷(xiāo)售,,有能力解決你的客戶的咨詢難題,,做營(yíng)銷(xiāo),得先懂顧客的心思,,抓住心思,,才能成交,當(dāng)前很多營(yíng)銷(xiāo)方式需要不停的去測(cè)試市場(chǎng),、測(cè)試用戶,,也能幫助我們及時(shí)的調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,。
5、必須看到未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),。當(dāng)前的短視頻營(yíng)銷(xiāo),、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)等等,,這些是代表著未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的手段,,你能不能在行業(yè)內(nèi)優(yōu)先進(jìn)行使用,這也是評(píng)測(cè)一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員的重要標(biāo)準(zhǔn),。
先說(shuō)這么多,,包括還有很多其他的,比如說(shuō)文案能力,、活動(dòng)策劃能力,、數(shù)據(jù)能力、媒體研究能力等等,,這些都是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的基礎(chǔ)素養(yǎng),。
如何做一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員?希望所說(shuō)的這些,,對(duì)你有所幫助,。
如何營(yíng)銷(xiāo)?
武器一:整合營(yíng)銷(xiāo)
整合營(yíng)銷(xiāo),,它是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法,。
如果說(shuō)把這個(gè)武器應(yīng)用最好的人,,當(dāng)數(shù)2009年年初剛上任的美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬,。這位被很多美國(guó)人形容為Web2.0的總統(tǒng),,助選最有力“秘密武器”就是“整合營(yíng)銷(xiāo)”,,他充分利用了網(wǎng)絡(luò)工具,視頻,、播客,、博客、網(wǎng)頁(yè)廣告等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo),,最大力度地爭(zhēng)取到了網(wǎng)民的支持,,最終贏得了全世界最為激烈的一項(xiàng)競(jìng)選。
前美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬
奧巴馬通過(guò)網(wǎng)站,,迅速積累自己的支持團(tuán)隊(duì)——奧巴馬僅在Facebook就擁有一個(gè)包含230萬(wàn)擁護(hù)者的群組,。即使在成為總統(tǒng)之后,他還不依不饒地繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng),在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行治國(guó)的同時(shí),,也成為互聯(lián)網(wǎng)最引人注目的網(wǎng)絡(luò)“紅人”,。
在傳統(tǒng)媒體日益被網(wǎng)絡(luò)媒體取代的今天,奧巴馬應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)最懂網(wǎng)絡(luò)時(shí)代整合營(yíng)銷(xiāo)的總統(tǒng)?,F(xiàn)如今,,特朗普也亦是如此。
武器二:病毒營(yíng)銷(xiāo)
病毒營(yíng)銷(xiāo),,也可稱為病毒式營(yíng)銷(xiāo),,它是一種常用的營(yíng)銷(xiāo)方法,它利用大眾口碑傳播的原理,,讓營(yíng)銷(xiāo)信息像病毒一樣,,在大眾或用戶之間自發(fā)進(jìn)行的迅速蔓延。
一名英國(guó)的小伙子BenSouthall曾被提名作為一個(gè)澳大利亞漢密爾頓島的“護(hù)島人”,,至此,半年多來(lái)的“全球最好的工作”的獲得者最終水落石出,。
同時(shí),,這場(chǎng)活動(dòng)也讓全世界的營(yíng)銷(xiāo)人又再次認(rèn)識(shí)到“病毒營(yíng)銷(xiāo)”的威力。這場(chǎng)由澳大利亞昆士蘭旅游局精心策劃的活動(dòng),,只提供了一個(gè)半年15萬(wàn)澳元(約80萬(wàn)元人民幣)的薪水和170萬(wàn)澳元的投入,,卻來(lái)來(lái)全球過(guò)億人和上萬(wàn)家媒體的關(guān)注(試想,中國(guó)的央視各頻道至少50次以上報(bào)道過(guò)相關(guān)的活動(dòng)資訊),。
英國(guó)的小伙子BenSouthall
澳大利亞大堡礁及其旅游形象得到極大提升,,有人計(jì)算,這場(chǎng)活動(dòng)的公關(guān)價(jià)值已達(dá)7000多萬(wàn)美元,。
武器三:饑餓營(yíng)銷(xiāo)
饑餓營(yíng)銷(xiāo),,是指商家有意調(diào)低產(chǎn)量或供應(yīng)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系,、制造供不應(yīng)求“假象”,、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。
一直以來(lái),,當(dāng)我們把蘋(píng)果公司的喬布斯認(rèn)作是“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”高手的時(shí)候,,不經(jīng)意間,這種營(yíng)銷(xiāo)方式被中國(guó)大大小小的企業(yè)運(yùn)用得如火如荼,。
在汽車(chē)行業(yè),,東風(fēng)本田已經(jīng)被公認(rèn)為“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的行家。他們刻意保持CR-V這一車(chē)型的產(chǎn)能,,使其在市場(chǎng)上造成適度吃緊的局面,,以求饑餓式營(yíng)銷(xiāo)繼續(xù),一直保持加價(jià)銷(xiāo)售,,實(shí)現(xiàn)較高的利潤(rùn),。在降價(jià)聲一片的國(guó)內(nèi)車(chē)市,,東風(fēng)本田CR-V仍保持加價(jià)8000-15000元的銷(xiāo)售狀態(tài),并成功實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售20萬(wàn)輛的目標(biāo),。
其后,,豐田漢蘭達(dá)等也采用此方法,加價(jià)20000元也一車(chē)難求,。在房地產(chǎn)市場(chǎng),,“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”早以成為推高2009年房?jī)r(jià)的重要手段,“半夜起來(lái)排號(hào)”,、“存X萬(wàn)元拿號(hào)”,、“開(kāi)發(fā)商推遲開(kāi)盤(pán)”等字眼充斥媒體。在IT行業(yè),,微軟公司W(wǎng)indow7的推出,,也是“供不應(yīng)求”!2009年,,可謂是“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”年,!
武器四:體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義,就是通過(guò)看(See),、聽(tīng)(Hear),、用(Use)、參與(Participate)的手段,,充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官(Sense),、情感(Feel)、思考(Think),、行動(dòng)(Act),、關(guān)聯(lián)(Relate)等感性因素和理性因素,重新定義,、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷(xiāo)方法,。
電影《阿凡達(dá)》
電影《阿凡達(dá)》,這部被中國(guó)電影導(dǎo)演陸川喊出讓中國(guó)電影人“集體服氣的一次完敗”的電影,,憑完美的3D技術(shù)特效給人無(wú)與倫比的視聽(tīng)享受和審美體驗(yàn),。怪不得人們可以花上200元的高價(jià)雪天里排對(duì)買(mǎi)票。這個(gè)故事真有新意嗎,?無(wú)非是一部好萊塢版的“暴力拆遷”片,。
但是,《阿凡達(dá)》賣(mài)座靠的是什么,?還不是它給了觀眾長(zhǎng)達(dá)160分鐘的虛幻,,讓觀眾體驗(yàn)了160分鐘的虛擬現(xiàn)實(shí),讓觀眾體驗(yàn)了160分鐘潘多拉星球之旅!我們中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)人,,應(yīng)該從《阿凡達(dá)》里汲取更多的營(yíng)養(yǎng),,讓體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)很《阿凡達(dá)》!
武器五:事件營(yíng)銷(xiāo)
事件營(yíng)銷(xiāo)在英文里叫做EventMarketing,,有人把它稱作“活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”,。事件營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應(yīng),、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件,,引起媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立良好品牌形象,,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售目的的手段和方式,。
一個(gè)關(guān)于王老吉導(dǎo)致“體虛胃寒”的人胃潰瘍的說(shuō)法被媒體大量吵作,激起廣泛議論,。焦點(diǎn),,就是王老吉涼茶中的夏枯草、雞蛋花,、涼粉草(仙草)等中草藥不利健康,最終,,深陷“配方門(mén)”的王老吉被衛(wèi)生部的一份公告解圍,,這場(chǎng)事件似乎對(duì)王老吉沒(méi)有產(chǎn)生更多的負(fù)面效應(yīng)。
其實(shí)明白人想一想,,5月份,,乃春夏之交,這個(gè)時(shí)間發(fā)生這種事情,,并不偶然,。當(dāng)大家最終了解到王老吉在2009年銷(xiāo)售額再創(chuàng)新高的時(shí)候,大家應(yīng)該對(duì)王老吉這個(gè)“事情營(yíng)銷(xiāo)”的高手應(yīng)該更多報(bào)以掌聲,。
武器六:協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)
協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)又被稱作合作營(yíng)銷(xiāo),,也可以稱為聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。主要是指商家之間通過(guò)共同分擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,,協(xié)同進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播,、品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷(xiāo)等方面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,以達(dá)到共享營(yíng)銷(xiāo)資源,、鞏固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)理念和方式。
美國(guó)馬克威爾牌咖啡與日本面包公司的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo):60年代中期,美國(guó)的馬克威爾牌咖啡在日本先后進(jìn)行了3次大規(guī)模的樣品派送,,共送出咖啡樣品1800萬(wàn)份,,派送辦法是把咖啡樣品封在一斤裝的面包包裝內(nèi)。
第一次派送時(shí)間是1965年3月~5月,。馬克威爾牌咖啡的生產(chǎn)廠家與日本第一屋制面包公司合作,,把咖啡樣品夾在1斤裝的面包包裝內(nèi),送出了200萬(wàn)份樣品,,范圍遍及日本全國(guó),。
結(jié)果面包銷(xiāo)量和咖啡銷(xiāo)量都有驚人的增長(zhǎng),使得日本其他面包公司紛紛要求參加派送,。
第二次派送時(shí)間是1965年10月~1966年1月,,共4個(gè)月。馬克威爾牌咖啡的生產(chǎn)廠商與日本7個(gè)地區(qū)的7家面包公司合作,,其中6家面包公司是:東京第一屋制面包公司,、大阪的神戶屋制面包公司、名古屋的敷島屋制面包公司,、福崗的糧友屋制面包公司,、仙臺(tái)的虎屋制面包公司、札幌的羅巴面包公司,,7個(gè)地區(qū)共送出樣品600萬(wàn)份,。
第三次派送是在1966年秋季。除第二次派送樣品的7家面包公司外,,新增加了靜崗地區(qū)的惠比壽制面包公司,、新瀉地區(qū)的郁金香食品公司、福井地區(qū)的富士面包工業(yè)公司,。10個(gè)地區(qū)的10家面包公司共送出樣品1000萬(wàn)份,。
馬克威爾牌咖啡銷(xiāo)量猛烈上升,過(guò)去不賣(mài)咖啡的面包店都開(kāi)始代銷(xiāo)該產(chǎn)品,,并把這種咖啡陳列在主要的,、正面的貨架上。面包店因銷(xiāo)售附帶了咖啡樣品的面包,,生意特別好,。這就是協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的魅力。
內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)外部營(yíng)銷(xiāo)如何理解,?
會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的對(duì)象應(yīng)包括會(huì)議,、展覽會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游,、節(jié)事活動(dòng),、各種場(chǎng)館,、會(huì)展城市等。會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的內(nèi)容包括內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo)兩方面,。內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是指會(huì)展企業(yè)從“組織一員工一客戶”這一關(guān)系傳導(dǎo)理念出發(fā),,通過(guò)有效地培訓(xùn)和激勵(lì)一線員工使其為顧客提供滿意的服務(wù)。
內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)管理策略,,其核心是提升員工的顧客意識(shí),。
外部營(yíng)銷(xiāo)是會(huì)展企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析,、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),、展覽營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)展旅游營(yíng)銷(xiāo),、會(huì)展品牌營(yíng)銷(xiāo)等方面的工作,。
APP如何營(yíng)銷(xiāo)?
1,、App上線前做好充足準(zhǔn)備
當(dāng)開(kāi)發(fā)好app后,,不是等著app上線就好了,而是要進(jìn)行先梳理目標(biāo)用戶,,準(zhǔn)備好發(fā)布到各大應(yīng)用商店的相關(guān)素材,,在相應(yīng)的自媒體,社群等進(jìn)行前期的宣傳,。
2,、App上線初期注重用戶反饋
如前面所說(shuō),在上線初期,,不要著急全面鋪開(kāi)你的app推廣,,還是要先積累一批比較優(yōu)質(zhì)的忠實(shí)客戶使用app,并及時(shí)收集他們的建議和意見(jiàn),,及時(shí)優(yōu)化整改。初期以打磨產(chǎn)品體驗(yàn)為重中之重,。
3,、APP上線后多方案推廣
首先要不定期地更新迭代app,確保app能正常使用,,用戶體驗(yàn)不斷提升,,在前期需要和技術(shù)開(kāi)發(fā)人員溝通后期維護(hù)升級(jí)事宜;其次在渠道推廣方面,,可以在app store,,各大安卓應(yīng)用商店提交發(fā)布自己的app,讓自己的app增加曝光,,提高下載量,,從而提高軟件的使用率,;最后在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面,需要持續(xù)向用戶推出優(yōu)質(zhì)的有價(jià)值的內(nèi)容,。讓用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,,積累用戶對(duì)產(chǎn)品的信任。
如何營(yíng)銷(xiāo)自己,?
1,、了解自己的實(shí)力。對(duì)自己有足夠的了解,,知道有哪些優(yōu)點(diǎn),,有哪些不足,興趣愛(ài)好有哪些,,擅長(zhǎng)做什么,,性格怎么樣。充分的了解自己,,這樣才能向別人介紹自己,,讓別人通過(guò)自己的介紹來(lái)了解自己。
2,、介紹自己的優(yōu)點(diǎn),。自我推薦的時(shí)候,要把自己的優(yōu)點(diǎn),,過(guò)人之處,,有什么特長(zhǎng),善于做什么,,專(zhuān)業(yè)水平如何,。這些告訴對(duì)方,讓別人了解自己的優(yōu)勢(shì),,可以得到別人的認(rèn)可,。
3、不要過(guò)分吹噓,。向別人介紹自己,,不要過(guò)分的炫耀,也不要太過(guò)夸張自己的能力,,這樣容易讓別人產(chǎn)生懷疑,。可以適當(dāng)?shù)拇祰u自己,,但不能太脫離實(shí)際,。要符合自身的優(yōu)點(diǎn)。
4,、保持微笑和自信,。銷(xiāo)售自己,,當(dāng)然就是讓別人了解自己的優(yōu)點(diǎn),展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面,。面帶微笑可以拉近彼此的距離,,保持自信,可以獲得別人的認(rèn)可,。讓對(duì)方能夠認(rèn)為自己所說(shuō)的是對(duì)的,。
5、真誠(chéng)的態(tài)度,。與別人打交道要真誠(chéng),,用真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)打動(dòng)對(duì)方,為自己留下好的印象,。真誠(chéng)的態(tài)度可以讓對(duì)方更加信任自己,,相信我們所說(shuō)的話。這樣才能很好的推薦自己,。
6,、缺點(diǎn)也要介紹。銷(xiāo)售自己不僅僅要讓別人了解自己的優(yōu)點(diǎn),,有時(shí)候還需要適當(dāng)?shù)恼f(shuō)出自己的缺點(diǎn)來(lái)突出優(yōu)點(diǎn),,這樣可以讓對(duì)方深信自己的話,讓對(duì)方能夠信賴,,認(rèn)可我們,。
如何學(xué)好營(yíng)銷(xiāo)?
學(xué)好營(yíng)銷(xiāo)技巧:
1.交流能力我覺(jué)得要想學(xué)好營(yíng)銷(xiāo),必須具備很強(qiáng)的交流能力.你不管做什么,都必須讓別人信任你,這就需要你主動(dòng)和別人交流.當(dāng)然說(shuō)話的技巧是很重要,當(dāng)你滔滔不絕時(shí),對(duì)方?jīng)]有了插話的機(jī)會(huì),交流就成了你的個(gè)人表演秀,對(duì)方對(duì)你就不會(huì)有多少好感了.當(dāng)客戶決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí),,通常會(huì)給你暗示,,所以,傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要,。
2.樹(shù)立目標(biāo)當(dāng)你有了一個(gè)良好的目標(biāo)的時(shí)候,你就有了奮斗的方向.但是目標(biāo)的設(shè)定也是需要謹(jǐn)慎,當(dāng)你目標(biāo)過(guò)大時(shí),你會(huì)覺(jué)得心有余而力不足,最終會(huì)中途放棄的.如果你的目標(biāo)過(guò)低,,不需要怎么努力就達(dá)到了,那還不如不設(shè)立目標(biāo)呢.設(shè)立目標(biāo)應(yīng)該是略高于你現(xiàn)在的能力.
3.多做實(shí)踐無(wú)論你看多少的書(shū),都是理論上的,都是紙上談兵.沒(méi)有實(shí)踐的鍛煉你最終不會(huì)成為一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)者.就好比讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路。
4.有眼光有前瞻性,,要有“眼光”,,要看得遠(yuǎn),要看到他人沒(méi)有看到的,,這樣才能搶占先機(jī),,出奇制勝,,反之則“人無(wú)遠(yuǎn)慮,,必有近憂”,整日被瑣事纏身,,裹足不前,。不謀萬(wàn)世者,,不足謀一時(shí),不謀全局者,,不足謀一域,。最后給您三句準(zhǔn)則:1:你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2:你永遠(yuǎn)不知道自己做的對(duì)不對(duì)(所以做事情不要縮手縮腳),;3:你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶,,明天會(huì)不會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(所以關(guān)系再好,有些事情也要保密),。
如何營(yíng)銷(xiāo)成功,?
銷(xiāo)售人員真正和客戶面對(duì)面的時(shí)間是非常有限的,即使您有時(shí)間,,客戶也不會(huì)有太多的時(shí)間,,實(shí)際上大多數(shù)時(shí)間是用在準(zhǔn)備工作上。
做好準(zhǔn)備工作,,能讓您最有效地拜訪客戶,;能讓您在銷(xiāo)售前了解客戶的狀況;幫助您迅速掌握銷(xiāo)售重點(diǎn),;節(jié)約寶貴的時(shí)間,;計(jì)劃出可行、有效的銷(xiāo)售計(jì)劃,。
如何策劃營(yíng)銷(xiāo),?
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,1. 確定目標(biāo)受眾:首先需要確定產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)受眾,,包括年齡,、性別、地理位置,、職業(yè)等方面的特征,。
2. 分析市場(chǎng):分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、市場(chǎng)需求等方面的信息,,了解行業(yè)狀況和消費(fèi)者心理。
3. 制定營(yíng)銷(xiāo)策略:基于目標(biāo)受眾和市場(chǎng)分析的結(jié)果,,制定營(yíng)銷(xiāo)策略,,包括產(chǎn)品定位、價(jià)格策略,、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面,。
4. 制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,包括營(yíng)銷(xiāo)渠道,、廣告宣傳,、銷(xiāo)售推廣,、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容。
5. 實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:根據(jù)制定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,,實(shí)施各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)效果,及時(shí)調(diào)整策略,。
6. 建立品牌形象:通過(guò)品牌建設(shè),、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體等手段,,建立公司或產(chǎn)品的良好形象,,提高品牌知名度和信譽(yù)度。
7. 持續(xù)改進(jìn):不斷監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)效果,,分析市場(chǎng)變化,,及時(shí)調(diào)整策略,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),。
酒店如何營(yíng)銷(xiāo),?
首先,您要確定做營(yíng)銷(xiāo)的目的,,一定要搞清楚您為什么做,,是想提升客戶體驗(yàn),還是想提升入住率,,還是想收錢(qián),,思路具體如下:
1.營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是服務(wù)體驗(yàn),如果沒(méi)有一個(gè)好的服務(wù)體驗(yàn),,做任何營(yíng)銷(xiāo)都解決不了問(wèn)題,,或者說(shuō)是做了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),也沒(méi)有結(jié)果,。
2.如果您只是想提升客戶體驗(yàn)度的話,,您就要提前做好各項(xiàng)服務(wù)管理工作,把酒店各項(xiàng)管理及服務(wù)做到位,,然后發(fā)起活動(dòng)以及優(yōu)惠活動(dòng),,設(shè)計(jì)各種由頭來(lái)做客戶的體驗(yàn)活動(dòng)。
3.如果你是想提升入住率的話,,就主要在會(huì)員方面和儲(chǔ)值方面下功夫,,做會(huì)員的體驗(yàn)服務(wù),和儲(chǔ)值方案,,通過(guò)設(shè)計(jì)一場(chǎng)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行各種引流,,讓更多的客戶因?yàn)榛顒?dòng)過(guò)來(lái)體驗(yàn),然后進(jìn)行各項(xiàng)儲(chǔ)值,這樣可以更加有效的鎖定客戶,,提升入住率。
4.如果想通過(guò)活動(dòng)收款的話,,那就要下功夫了,,引流,截流,,財(cái)流,,回流,通過(guò)設(shè)計(jì)總體營(yíng)銷(xiāo)模式 ,,并評(píng)估酒店綜合因素,,通過(guò)利他思維進(jìn)行酒店活動(dòng)策劃。
我這邊也一直在學(xué)習(xí)研究酒店新模式,,希望能幫到您,!
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