市場營銷崗位職責(zé),? 市場營銷部崗位職責(zé),?
市場營銷崗位職責(zé),?
1)正確地掌握市場和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo),。
(2)決定銷售策略和建立銷售計劃,,采取行動實(shí)施,。
(3)善用推銷員的能力,、引發(fā)推銷員的斗志,。
(4)進(jìn)行管理銷售活動,,職務(wù)分配和內(nèi)部溝通,。
(5)有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計,、分析和工作量測定
(6)利益計劃與管理,。
(7)及時總結(jié)匯報情況,上呈總經(jīng)理室,。
市場營銷部崗位職責(zé),?
市場部的任務(wù)和崗位職責(zé)
企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個問題同時作用于市場,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,、品種、規(guī)格,、包裝,、款式等等必須以市場為導(dǎo)向。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),,市場部的建設(shè)都很重要,,特別是對于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要,。作為品牌營銷有機(jī)的組成部分,市場部的職能建設(shè)方面需要重視,。因此需要對市場部進(jìn)行一些研究,,特別是關(guān)于市場部與銷售部門的關(guān)系問題。
我想主要從市場部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>
一,、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,,相比較而言,有一些“唯心”的性質(zhì),。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,,并成功的收回資金,實(shí)現(xiàn)商品的價值,。主要涉及到物流,、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理。相較而言,,更注重實(shí)際,,工作中“唯物”的成份多一些。
二,、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前,、產(chǎn)中、產(chǎn)后和銷售前,、中,、后,產(chǎn)品,、價格,、渠道和促銷,生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作,,是戰(zhàn)略層面的事情,相當(dāng)于軍隊(duì)里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,,保證渠道暢通,物流,、資金流安全暢通即可,,是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情。
三、“面上”的和“點(diǎn)上”的關(guān)系:市場部統(tǒng)攬全局,,是針對全局進(jìn)行工作的,,從產(chǎn)品構(gòu)想、組合,,行業(yè)及競爭品牌研究,、市場地位、市場周期,、市場布局等,。可能會在保證全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益,。如:要停掉一個老產(chǎn)品的生產(chǎn),,開發(fā)一個新產(chǎn)品,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,,收益周期長,那么作為市場部門就必須堅持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對單純點(diǎn),,按照即定的方針和策略具體實(shí)施,把產(chǎn)品推出去,,把錢收回來,,關(guān)心的是出了多少貨,回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來解決問題,。
四,、“理論”和“實(shí)踐”的關(guān)系:由于兩個部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,,市場部往往進(jìn)行的是“務(wù)虛的理論工作”,銷售部門往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實(shí)踐,。理論需要實(shí)踐檢驗(yàn),實(shí)踐同時為理論提供支持,。市場部所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場占有率和銷售量,。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,我們長江家具銷售的硬件基礎(chǔ)(銷售隊(duì)伍,、銷售網(wǎng)絡(luò)等)都是相當(dāng)好的,,但是品牌營銷理論研究還是相當(dāng)缺乏的,應(yīng)該說是我們理論的困境,。
五,、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系:因?yàn)槭袌霾康墓ぷ魇侨中缘模淼木褪钦w利益,因此除了銷量外,,還有品牌知名度,、品牌美譽(yù)度等??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的,。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,,而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的:銷量,、回款。很顯然,,到目前為止,,我們在每次的總結(jié)中,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo),,而很難見到具體的量化的市場部工作指標(biāo),。
六、“長遠(yuǎn)利益”和“短期利益”的關(guān)系:市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗(yàn)周期,所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,,所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。
以上關(guān)于市場部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的,在實(shí)際工作中,,也會在一定程度上交叉和融合,,這涉及到部門之間的合作、溝通和協(xié)調(diào)問題,。
總之,,市場部相當(dāng)于參謀部,銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部,,有著各自不同的角色,。因此首先要分清職責(zé),給自己的角色定好位,;其次才是尋求相互的合作與融合,。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度,。
市場部的主要任務(wù)
市場部的主要任務(wù)有四個大方面:
?。ㄒ唬┳鳛楣镜那閳髾C(jī)構(gòu)
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。
2)搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格,、競爭手段等情報的收集、整理和分析,;
3)進(jìn)行市場調(diào)研,,掌握消費(fèi)者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據(jù),;
4)參與公司網(wǎng)站建設(shè),。
(二)作為公司的參謀機(jī)構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略,;
2)制訂公司業(yè)務(wù)短、中,、長期目標(biāo),;
3)做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃;
5)參與制定產(chǎn)品價格,;
6)為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策,;
7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。
?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)
1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查,;
2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求;
3)了解,、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè),;
4)負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管,;
5)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機(jī)構(gòu)
1)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),;
2)制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動,;
3)完善,、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書;
4)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗,、新聞報道等),;
5)合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6)作好公司的售前,、售中,、售后服務(wù)工作;
7)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息,。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同,。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:進(jìn)行市場調(diào)研和分析,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價格,;制定產(chǎn)品企劃策略,。
2.在產(chǎn)品成長期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標(biāo)計劃,;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
3.在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,;對銷售預(yù)測,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,;制定產(chǎn)品企劃策略;制定廣告策略,;實(shí)施品牌規(guī)劃,。
二、市場部各崗位職責(zé)
本著“支持,、服務(wù),、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針,,根據(jù)工作需要,,市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,經(jīng)理助理一名,,調(diào)研企劃員一名,,客戶服務(wù)專員一名,,綜合文員一名;各崗位的職責(zé)如下:
?。ㄒ唬┦袌霾拷?jīng)理的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責(zé)是:
1)全面計劃、安排,、管理市場部工作,;
2)制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,;
4)指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,;
5)制定廣告策略和定年,、季、月度廣告費(fèi)用計劃,;
6)對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備,;
7)與研發(fā),、生產(chǎn)、采購,、財務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算;
8)負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行,。
9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
(二)市場部經(jīng)理助理的職責(zé)
1)組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計劃,跟蹤培訓(xùn)效果,;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃,;
3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng);
4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動,。
5)建立健全營銷信息系統(tǒng),,制定內(nèi)部信息、市場情報收集,、整理,、分析、交流及保密制度,;
6)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理,;
7)正確地選擇廣告公司,負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行,;
8)對公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào),;
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
(三)調(diào)研企劃專員的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計劃的制定及實(shí)施,;
2)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計劃,;
3)收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,;
4)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,包括價格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
?。ㄋ模┛蛻舴?wù)專員的職責(zé)
1)及時,、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題,;
2)建立客戶檔案,,做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3)及時總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務(wù)中存在的問題,,撰寫報告并提出改進(jìn)意見;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施,;
5)客戶資料的歸檔整理及更新,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
?。ㄎ澹┚C合文員的職責(zé)
1)對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記,、統(tǒng)計、歸納,、建檔,;
2)按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計報表,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,,并按有關(guān)程序上報審批,;
3)按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請表》,并按相關(guān)程序上報審核,;
4)負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案,,并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況,,并進(jìn)行效果評估;對各業(yè)務(wù)單位的年度,、季度,、月度銷售情況進(jìn)行分析、整理,、總結(jié),,并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費(fèi)用預(yù)算;
5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
分析京東市場營銷崗位職責(zé)?
崗位職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)京東物流線上/線下廣告資源售賣,,承擔(dān)廣告業(yè)績指標(biāo);
2,、負(fù)責(zé)相應(yīng)廣告客戶拓展工作,,并對客戶客情關(guān)系進(jìn)行維護(hù),深度挖掘客戶需求,,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo),;
任職要求:
1、具備1-3年左右市場營銷工作經(jīng)驗(yàn),,有廣告營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,;
2、具有良好的商務(wù)談判能力,、具備零售業(yè)務(wù)線上線下資源整合能力和業(yè)務(wù)推動力,;
2、熟悉京東各事業(yè)部及品牌大促及促銷策略,,有一定的招商能力,;
3、勇于承擔(dān)高強(qiáng)度的工作壓力,,成本意識強(qiáng),,可以在有限的資源情況下,做到效果最大化,;
4,、具備良好的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力,邏輯能力強(qiáng),,對業(yè)務(wù)熟悉,,對數(shù)據(jù)敏感;
樂園市場營銷總監(jiān)崗位職責(zé)說明書,?
1.負(fù)責(zé)組織制定部門的工作目標(biāo),,執(zhí)行公司下達(dá)的相關(guān)管理制度及考核制度,;
2.負(fù)責(zé)公司年度、月度,、單檔企劃活動推廣方案及預(yù)算的編制,、上報,、具體執(zhí)行和評估總結(jié),;
3.負(fù)責(zé)外部資源的拓展,整合策劃大型促銷活動及公關(guān)活動,;
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境美化和美陳布置方案及調(diào)整方案的提報與執(zhí)行,;
5.負(fù)責(zé)公司運(yùn)營所需物料設(shè)計、提報與制作,;
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目指示系統(tǒng)和廣告設(shè)施的管理,、維護(hù)和調(diào)整;
7.負(fù)責(zé)與媒體關(guān)系的建立和維護(hù),,有計劃,、有主題為項(xiàng)目形象、商品形象做完整的媒體宣傳和軟性報道,;
8.關(guān)注應(yīng)對突發(fā)性危機(jī)事件,,實(shí)施富有成效的危機(jī)公關(guān);
9.配合實(shí)施重大節(jié)日和跨項(xiàng)目的企劃活動,;
10.負(fù)責(zé)自媒體設(shè)計,、制作、安裝及發(fā)行方案的編制,、上報與執(zhí)行,。
廣告公司市場營銷部員工崗位職責(zé)?
是從事廣告業(yè)務(wù)的營銷工作,,為公司承攬廣告代理發(fā)布,、廣告制作等業(yè)務(wù)
移動公司的市場營銷專員的崗位職責(zé)是什么?
1,、負(fù)責(zé)組織搜集相關(guān)行業(yè)政策,、競爭對手信息、客戶信息等,,分析市場發(fā)展趨勢,; 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,; 3,、負(fù)責(zé)市場調(diào)研,目標(biāo)市場分析,,市場營銷定位的把握,,根據(jù)需要撰寫調(diào)研報告,; 4、負(fù)責(zé)營銷策劃方案的制訂,; 5,、營銷策劃活動的組織、執(zhí)行,、協(xié)調(diào)以及在執(zhí)行過程中的監(jiān)控和調(diào)優(yōu),; 6、參與產(chǎn)品(項(xiàng)目)研發(fā),,對產(chǎn)品(項(xiàng)目)設(shè)計,、銷售策略提出合理性建議; 7,、負(fù)責(zé)營銷體系管理制度和流程的建設(shè),; 8、策劃營銷活動結(jié)束后,,提交活動總結(jié)文檔,。
推銷員的特點(diǎn)?
推銷員的特點(diǎn)如下:
1,、謙遜
人們眼中的銷售業(yè)務(wù)員,,一般不是咄咄逼人就是自以為老大。其實(shí),,真正頂尖的銷售人員往往相當(dāng)謙和內(nèi)斂,。他們之所以有業(yè)績,是因?yàn)榘芽蛻舴旁诘谝晃?,而不是把自己?dāng)成整個案子的焦點(diǎn),。
研究表明,91%的優(yōu)秀銷售人員具備謙遜的品質(zhì),。而那些過分夸耀的銷售人員更容易疏遠(yuǎn)顧客而不是贏得他們的信賴,。謙遜的銷售人員更傾向于團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向,依靠與售前技術(shù)工程師,、顧問,、管理人員等的共同努力拿下訂單,而不是一味地依靠自己的單兵突擊,。
2,、責(zé)任心
嚴(yán)肅對待自己的工作,能夠?qū)Y(jié)果負(fù)責(zé)到底,。為此,,他們能夠掌控整個銷售循環(huán)過程,而不是把控制權(quán)拱手讓給客戶,甚至競爭對手,。
3,、成就導(dǎo)向
盯緊自己的目標(biāo),,不斷地衡量自己的表現(xiàn)與目標(biāo)之間的差距,。
4、好奇心
頂尖的業(yè)務(wù)員求知若渴,,所以在拜訪客戶時能目標(biāo)專一,,主動提出有助于銷售的問題,。他們天然地對知識和信息保持饑渴狀態(tài)。他們迫切地想知道結(jié)果和真相,,在打銷售電話時思維積極活躍,,為了拿到想要的信息,能夠問那些有難度和可能會令人不快的問題,。
5、不過分熱衷交際
特別愛交際,、與顧客貼得過緊的銷售人員,,往往不容易在提供推薦和建議時確立自己的支配地位。
6,、不氣餒
他們能夠從失望,、傷心等悲觀情緒中快速調(diào)整和恢復(fù),為下一個機(jī)會做好準(zhǔn)備,。
7,、不羞怯
行動導(dǎo)向,給地位高的人打電話時不害怕,,給陌生人打電話時不怯場,。
推銷員好當(dāng)嗎?
具體要看做什么銷售了,。如果有客源,,還是很好做的。主要是提成高,。如果沒有客源,,很不好做。需要培訓(xùn)行業(yè)知識,,有耐心,,懂心理。去和客戶溝通,。
推銷員之死劇本,?
《推銷員之死》是阿瑟·米勒在1949年創(chuàng)作完成的劇本,同年獲得普利策戲劇獎、托尼獎,、紐約劇評人獎,。它講述二十世紀(jì)三四十年代美國推銷員威利·洛曼死前24小時的故事。壯年時,,他業(yè)務(wù)能力可靠,,社交能力出眾;妻子琳達(dá)操持家務(wù),,兩個兒子比夫與哈皮也讓他引以為傲,。
推銷員勵志電影?
《當(dāng)幸福來敲門》
“別讓別人告訴你你成不了才,,即使是我也不行,。如果你有夢想的話,就要去守護(hù)你的夢想,。那些一事無成的人想告訴你你也成不了大器,。如果你有夢想,就要去努力實(shí)現(xiàn),。就這樣,。”,。這段克里斯·加德納給兒子講訴的一段經(jīng)典臺詞,,不僅僅是講給兒子聽其實(shí)也叮囑自己。
克里斯·加德納他工作不順利,,窮困潦倒,。妻子忍受不了搬去親戚那里工作了。剩下自己和兒子兩人,,為了生活他靠賣醫(yī)療設(shè)備為生,,每天奔波在醫(yī)院推銷。他僅剩的財產(chǎn)就是這些醫(yī)療設(shè)備,,賣一兩臺可以維持兩人一個月生活,。
在一次偶然機(jī)會認(rèn)識到經(jīng)紀(jì)人,他執(zhí)著和聰明讓他有機(jī)會參加試用期,,試用期20人最后只有一人才可以入職,。他堅持了下來,在銀行卡只有21美元,,沒辦法給兒子提供住所,,但聰明的兒子卻跟他幻想著有個美麗的山洞可以住。其實(shí)他們能住的是公共廁所,,用紙鋪滿廁所地板,,兩個人就躺在里面,,期間有人敲門克里斯用腳死死頂住了門。
克里斯參加時長一個月沒有薪水的培訓(xùn),,他每天不僅要去排隊(duì)搶住所,,還要學(xué)習(xí)經(jīng)紀(jì)人的知識。這樣忙成狗的生活持續(xù)了兩個月,,這個男人堅持了下來,。
最后一天公司高層召見他,告知他是最終通過培訓(xùn)的一個人,??死锼孤臒釡I盈眶。他走到大街,,自己鼓起掌,,與行人一起走在人生大道中去。
每個人人生中都會有一段坎坷,,得看我們接不接受這個挑戰(zhàn),,有沒有勇氣和信心去跨越它?;蛟S出了努力和希望,,還沒別的辦法了。
一部非常勵志的電影且講述的是銷售人的故事
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