推銷(xiāo)實(shí)務(wù)與技巧案例分析 推銷(xiāo)實(shí)務(wù)與技巧案例分析題
注安實(shí)務(wù)案例分析答題技巧,?
注冊(cè)安全工程師實(shí)務(wù)案例主觀題的答題技巧總結(jié)如下,
1.先看題目再看材料,,一定要帶著問(wèn)題看材料,;
2.審清題目,明確考點(diǎn),;
3.涵蓋要點(diǎn),,有的方式先看關(guān)鍵詞:故意、責(zé)任,、之內(nèi),;對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行抽象,抓住問(wèn)題的本質(zhì),。
4.答題規(guī)范,、條理清晰;
5.合理用時(shí),,查遺補(bǔ)漏,。
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)案例》案例分析?
首先對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)案例的案例的分析主要內(nèi)容進(jìn)行概述,,其次對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)案例的案例分析的主要內(nèi)容,,從起因,過(guò)程,,結(jié)果,,及要吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等幾個(gè)方面進(jìn)行綜合分析,最后得出分析結(jié)論,,并寫(xiě)出自己對(duì)案例分析的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)
與老人溝通與技巧案例分析,?
人上了年紀(jì)以后,有的時(shí)候看問(wèn)題就有點(diǎn)偏,,有點(diǎn)片面,,有時(shí)說(shuō)話還有點(diǎn)啰嗦,,我們與老人溝通時(shí)就應(yīng)該真心實(shí)意的與老人交朋友。在交往中我們要采取,。一,、老人在世上走了大半輩子,生活經(jīng)驗(yàn)豐富我們要虛心向老
人請(qǐng)教,。二,、耐心傾聽(tīng)老人的述求。三,、老人生活上有困難我們積極幫助,。
急求~!報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)案例分析~,?
案例一:該報(bào)關(guān)及經(jīng)營(yíng)(申報(bào))單位均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,,因?yàn)樗麄兾磳?duì)所申報(bào)貨物進(jìn)行充了解,應(yīng)向海關(guān)申請(qǐng)申報(bào)前查貨及提樣,。
案例二:?jiǎn)栴}不明確,。
案例三:立即向海關(guān)說(shuō)明情況,請(qǐng)求海關(guān)加班接受申報(bào)查驗(yàn)放行等,,或向海關(guān)提供擔(dān)保,,請(qǐng)求先行放行,翌日再申報(bào),。
案例四:此舉有違反《中華人民共和國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)員執(zhí)業(yè)管理辦法》第三十二條(七)款規(guī)定之嫌疑,,應(yīng)恪守職業(yè)道德。
回答完畢,。
談判技巧案例分析,?
談判攻心謀略之“對(duì)癥下藥,一矢中的” ·荷伯購(gòu)礦 一次,,美國(guó)談判家荷伯受人之托,,代表一家大公司到俄亥俄州去購(gòu)買(mǎi)一座煤礦。礦主是一個(gè)強(qiáng)硬的談判對(duì)手,,在談判桌上,,他開(kāi)出了煤礦的價(jià)格——2600萬(wàn)美元。荷伯的還價(jià)是1500萬(wàn)美元,。 “先生,,你不會(huì)是在開(kāi)玩笑吧?”礦主粗聲粗氣地說(shuō),。 “絕對(duì)不是,,但是請(qǐng)你把你的實(shí)際售價(jià)告訴我們,我們好進(jìn)行考慮,?!? “沒(méi)有什么好說(shuō)的,,實(shí)際售價(jià)就是2600萬(wàn)美元?!钡V主的立場(chǎng)毫不動(dòng)搖,。 談判繼續(xù)下去。荷伯的出價(jià)逐漸升高,,從1800萬(wàn)美元到2000萬(wàn)美元到2100 萬(wàn)美元到2150 萬(wàn)美元,,但是礦主依然是一副泰山壓頂不變色的神態(tài),拒絕作出讓步,。報(bào)價(jià)在2150萬(wàn)美元和2600萬(wàn)美元之間對(duì)峙,,談判陷入了僵局,雙方都無(wú)法活動(dòng),。顯然,,在此情形之下,只注意結(jié)果就無(wú)法取得創(chuàng)造性的進(jìn)展,,由于荷伯沒(méi)有掌握有關(guān)對(duì)手需要的信息,重?cái)M談判的內(nèi)容顯得困難重重,。 為什么礦主不接受這個(gè)顯然是公平的價(jià)格呢,?荷波冥思苦想,終不得其解,。于是荷伯只得一頓接一頓地邀請(qǐng)礦主吃飯,,在每次進(jìn)餐的時(shí)候,荷伯都要向礦主解釋公司所作出的最后還價(jià)是合理的,,礦主的態(tài)度卻總是左顧而言它,。一天晚上,礦主終于對(duì)荷怕的反復(fù)解釋答話了:“我兄弟的煤礦賣(mài)了2550萬(wàn)美元,,還有一些附加利益,。” “原來(lái)如此”荷伯心中頓時(shí)豁然開(kāi)朗:“這就是他固守那個(gè)價(jià)錢(qián)的理由,。他有別的需要,,原來(lái)是我們的疏忽?!? 掌握了這一個(gè)重要的信息,,荷伯立即與公司有關(guān)人員碰頭,他說(shuō):”我們首先得搞清楚他兄弟的公司究竟確切得到多少,,然后我們才能商量我們的報(bào)價(jià),。顯然我們必須首先處理對(duì)手的個(gè)人需要這個(gè)重要的問(wèn)題,這跟市場(chǎng)價(jià)格毫無(wú)關(guān)系,?!? 公司同意了荷伯的意見(jiàn),,荷伯按照這條思路進(jìn)行談判,不久,,談判順利達(dá)成了協(xié)議,,最后的價(jià)格并沒(méi)有超過(guò)公司的預(yù)算,但是付款的方式和附加條件使礦主感到自己干得遠(yuǎn)比他的兄弟強(qiáng),。 ·杜維諾爭(zhēng)取訂單 杜維諾面包公司生產(chǎn)的面包遠(yuǎn)近聞名,,不僅質(zhì)量好,而且信譽(yù)佳,。經(jīng)營(yíng)著這家公司的杜維諾先生是一個(gè)非常精明能干的人,,他一直希望把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)給當(dāng)?shù)氐囊患掖箫埖辍R贿B四年,,他天天給那家飯店的經(jīng)理打電話,;甚至在那家飯店專(zhuān)門(mén)包了一間房間,住在那里以便隨時(shí)同飯店的經(jīng)理洽談業(yè)務(wù),,但是他始終一無(wú)所獲,。 杜維諾先生是個(gè)意志堅(jiān)定的人,他具有不達(dá)目的絕不罷休的精神,。他當(dāng)然不會(huì)眼看四年的努力付諸流水,,于是他著手多方打聽(tīng)飯店經(jīng)理所關(guān)心的事情是什么。不久,,他了解到這家飯店的經(jīng)理是一個(gè)美國(guó)飯店協(xié)會(huì)的會(huì)員,,并且在最近擔(dān)任了該飯店協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。他十分熱衷于公益活動(dòng),,不管協(xié)會(huì)的會(huì)議在什么地方召開(kāi),,他都會(huì)趨車(chē)前往。在獲得了這些信息之后,,杜維諾先生的心中有了底,。 第二天,杜維諾前去拜訪該飯店的這位經(jīng)理,,在雙方會(huì)面的時(shí)候,,杜維諾一反常態(tài),對(duì)面包的事只字不提,,而是大談特談?dòng)嘘P(guān)那個(gè)協(xié)會(huì)的事情,。經(jīng)理先生非常高興,邀請(qǐng)杜維諾也加入這一協(xié)會(huì),。杜維諾毫不猶豫地答應(yīng)了,。 幾天之后,這家飯店的采購(gòu)部門(mén)給杜維諾打來(lái)了電話,,請(qǐng)他馬上把面包的樣品和價(jià)格表送去,。杜維諾喜出望外地趕到了飯店,,飯店采購(gòu)部門(mén)的負(fù)責(zé)人笑咪咪地對(duì)杜維諾說(shuō):“我難以想象你使用了什么絕招,使得我們的老板對(duì)你如此賞識(shí),,要知道,,我們的經(jīng)理可是一個(gè)非常固執(zhí)的人阿!” 杜維諾哭笑不得,,他感慨萬(wàn)千地想:我們公司的面包遠(yuǎn)近聞名,,價(jià)廉物美,我努力了四年可是連一粒面包屑都沒(méi)能推銷(xiāo)給他,,現(xiàn)在僅僅是因?yàn)槲覍?duì)經(jīng)理感興趣的事情表示了關(guān)注,,形勢(shì)居然完全變了。 【實(shí)例分析】 在我們的上述談判實(shí)例中,,不論是荷伯購(gòu)礦還是杜維諾爭(zhēng)取定單,,都是經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)而艱巨的談判,在終一無(wú)所獲的前提之下,,面對(duì)談判過(guò)程中出現(xiàn)的僵局,,他們并不氣餒,而是反復(fù)思考,,找出問(wèn)題的突破口,,從而使困難迎刃而解。 所以,,我們說(shuō),在談判的攻心階段,,作為一個(gè)理智而冷靜的談判家,,應(yīng)該針對(duì)談判桌上出現(xiàn)的難題,采取對(duì)癥下藥的談判謀略,,才能夠一矢中的,,順利實(shí)現(xiàn)自己的談判目標(biāo)。 在對(duì)癥下藥的時(shí)候,,要注意遵守以下幾個(gè)談判的原則: ?。?)利用每次的接觸機(jī)會(huì)發(fā)掘突破口,最好在談判之前就做好有關(guān)這方面的準(zhǔn)備工作,。 ?。?)預(yù)先準(zhǔn)備好你的問(wèn)題,因?yàn)楹苌儆腥四軌蛟谡勁凶郎涎杆俣N切的作出回答,。 ?。?)在談判進(jìn)行之前,由己方的談判人員事先演習(xí)一遍“腦力震蕩會(huì)”,,你將在模擬演習(xí)中發(fā)現(xiàn)一些新的問(wèn)題,。 ?。?)要有勇氣提出一些看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題。 ?。?)要有勇氣詢(xún)問(wèn)對(duì)方的業(yè)務(wù)狀況,,即使你覺(jué)得難以啟齒。 ?。?)你可以向?qū)κ炙诠镜恼勁写硪酝獾娜藛T,,諸如秘書(shū)、工程人員等提出問(wèn)題,,他們的回答有助于你在談判桌上的應(yīng)對(duì),。 (7)適當(dāng)?shù)靥岢鰧?duì)手可能會(huì)回避的問(wèn)題,。即使得不到答案,,但從對(duì)手的反應(yīng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的東西。 ?。?)在談判的體會(huì)時(shí)要注意考慮新的問(wèn)題,。 (9)適當(dāng)提出某些你已經(jīng)得到答案的問(wèn)題,,你將會(huì)從對(duì)手的回答中了解他的誠(chéng)實(shí)程度,。 (10)在提出問(wèn)題之后,,你要閉口不言,,耐心等待對(duì)手的回答。 ?。?1)如果對(duì)手的答案不夠完整,,甚至避而不答,那么你要有耐心和毅力繼續(xù)追問(wèn),。 ?。?2)談判不同于法庭上的審問(wèn),你在向?qū)κ痔釂?wèn)的時(shí)候,,要留心自己的態(tài)度,,切忌居高臨下。 ?。?3)在提問(wèn)的時(shí)候,,要注意對(duì)事不對(duì)人,不要提一些在對(duì)手看來(lái)有敵意的問(wèn)題,。 ?。?4)即使你非常急于提出問(wèn)題,也不要停止傾聽(tīng)對(duì)手的談話,先把問(wèn)題寫(xiě)下來(lái),、等待合適的機(jī)會(huì)提出,。 (15)不要故意提出一些問(wèn)題,,顯示你的聰明,。 (16)在對(duì)手沒(méi)有對(duì)問(wèn)題闡述完畢之前,,不要提出新的問(wèn)題,。
語(yǔ)言技巧案例分析?
語(yǔ)言溝通技巧有:1,、咬字清晰,;2、幽默,;3,、懂禮儀;4,、提高知識(shí)面,。
1、咬字清晰:說(shuō)話的時(shí)候咬字清晰很重要,,這是讓對(duì)方能理解你所表達(dá)的意思的基礎(chǔ),,語(yǔ)速適度能讓對(duì)方更好地去傾聽(tīng)。咬字說(shuō)話不太好的人,,平時(shí)可以多練習(xí)閱讀,。
2、幽默:適當(dāng)幽默會(huì)讓溝通聊天更添加趣味,,甚至化解尷尬,。
3、懂禮儀:語(yǔ)言溝通時(shí)要懂禮儀,,和做人的禮儀一樣,只要不是太離譜或觸犯對(duì)方的禁忌就好,。
4,、提高知識(shí)面:要不斷學(xué)習(xí),提高自身知識(shí)面,,才會(huì)在聊天溝通的過(guò)程中有話題可講,,有展開(kāi)討論的余地。
護(hù)理案例分析答題技巧,?
護(hù)理案例分析是學(xué)習(xí)護(hù)理的重要途徑之一,,以下是答題技巧:
1. 細(xì)讀病史和體檢結(jié)果。在開(kāi)始分析案例之前,,請(qǐng)仔細(xì)閱讀患者的病史和體檢結(jié)果,。了解患者的健康狀況,、病情發(fā)展以及治療方案。這有助于您更好地理解患者的情況,,并能根據(jù)實(shí)際情況給出合適的護(hù)理措施,。
2. 逐步分析問(wèn)題。在分析護(hù)理案例時(shí),,應(yīng)該將問(wèn)題逐一分析,,而不是一次性評(píng)估整個(gè)情況。這樣可以保證您不會(huì)忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié),,并且能夠更全面地了解患者的狀況,。
3. 重視護(hù)理計(jì)劃。制定護(hù)理計(jì)劃是護(hù)理案例分析的重點(diǎn),。根據(jù)患者的具體情況,,制定出一份詳細(xì)、全面,、可行的護(hù)理計(jì)劃,。要注意時(shí)間的安排、護(hù)理重點(diǎn)的確定和護(hù)理方法的選擇,。
4. 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,。在護(hù)理案例分析中,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的,。要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),,充分利用每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,共同為患者提供最好的護(hù)理服務(wù),。
5. 考慮護(hù)理效果的評(píng)估,。在完成護(hù)理計(jì)劃后,要對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估,,以確定護(hù)理效果的好壞,。評(píng)估結(jié)果將指導(dǎo)您是否需要調(diào)整護(hù)理計(jì)劃或采取其他措施。
以上是護(hù)理案例分析答題技巧的簡(jiǎn)單介紹,。在實(shí)際操作中,,還需要根據(jù)不同的患者情況靈活運(yùn)用,不斷積累經(jīng)驗(yàn),,并認(rèn)真總結(jié)反思,。
初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)案例題答題技巧?
?初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)案例題答題技巧
?1,、單項(xiàng)選擇題怎么做
初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)單項(xiàng)選擇題考查方向以基礎(chǔ)知識(shí)為主,,比較單一。包括了概念性?xún)?nèi)容、核算原則,、要素計(jì)量,,難度偏低。做題時(shí),,針對(duì)比較簡(jiǎn)單的題目,,可以采用直接選擇法;針對(duì)模棱兩可的題目,,排除法最實(shí)用,;針對(duì)計(jì)算類(lèi)題目,圈畫(huà)問(wèn)題的關(guān)鍵詞,,認(rèn)真審題的基礎(chǔ)上根據(jù)已知條件,,采用反推法選出正確答案;針對(duì)思考超過(guò)兩分鐘的題目,,暫時(shí)跳過(guò),切勿浪費(fèi)時(shí)間,。
技巧總結(jié):?jiǎn)雾?xiàng)選擇題,讀懂題干非常重要,,學(xué)會(huì)將知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)。合理化使用排除法/直接選擇法/反推法等,。
2,、多項(xiàng)選擇題怎么做
初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的多項(xiàng)選擇題綜合性比較強(qiáng),??疾閮?nèi)容主要是會(huì)計(jì)處理,。其中涉及的命題方式為:
對(duì)于單個(gè)知識(shí)點(diǎn),,以會(huì)計(jì)處理的不同環(huán)節(jié)為出發(fā)點(diǎn),設(shè)置選項(xiàng),;對(duì)于不同知識(shí)點(diǎn),考查相同因素,,綜合運(yùn)用,,設(shè)置業(yè)務(wù)事項(xiàng),、不同會(huì)計(jì)處理等相關(guān)選項(xiàng),。考生做多項(xiàng)選擇題的時(shí)候,,排除法/直接選擇法同樣適用,。
技巧:根據(jù)題意給出的已知條件,,回顧基礎(chǔ)知識(shí),將可以直接排除的答案先去掉,,結(jié)合題干關(guān)鍵詞,選出正確答案,。
3,、判斷題怎么做?
初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)判斷題能否做對(duì),,關(guān)鍵在于考生能否把握試題的設(shè)錯(cuò)方式,。包括事實(shí)錯(cuò),、邏輯錯(cuò)、隸屬關(guān)系錯(cuò)或者前提錯(cuò)等,。
技巧:考生做判斷題的時(shí)候,,應(yīng)當(dāng)以“謹(jǐn)慎細(xì)心”為原則,從命題設(shè)錯(cuò)方法出發(fā),,切勿輕易被迷惑,。
4,、不定項(xiàng)選擇題怎么做?
初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的不定項(xiàng)選擇題,,難度較大,。特點(diǎn)是“一環(huán)扣一環(huán)”,,容易出錯(cuò)??忌鷦?wù)必把握“多選,、錯(cuò)選不得分”的原則,。
技巧:不定項(xiàng)選擇題,,對(duì)于不確定或者沒(méi)思路的選項(xiàng),懂得舍棄,。
管理與實(shí)務(wù)有多少案例題?
實(shí)務(wù)考試有4道案例題,,每道題20分;20道單選題,,每道1分;10道多選題,,每道2分,。施工管理考試有70道單選題,每道1分,;25道多選題,每道2分。
推銷(xiāo)策略與技巧,?
推銷(xiāo)策略與技巧如下:
1、一般人員推銷(xiāo)策略
⑴試探性人員推銷(xiāo)策略,。通過(guò)與顧客的“溶透式”交淡,,觀察其反應(yīng),,試探其具體要求,,然后根據(jù)顧客的反映進(jìn)行宣傳,,刺激其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),引導(dǎo)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的商品促銷(xiāo)策略,。
此策略具有如下特點(diǎn):
①事先尚不了解顧客的需求,;
②通過(guò)試探性的交談以了解顧客的需求,;
③根據(jù)賦客的需求反映以刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望和形成購(gòu)買(mǎi)行為,。
⑵針對(duì)性人員推銷(xiāo)策略。又稱(chēng)“啟發(fā)-配合”策略,,指推銷(xiāo)人員事先已了解了顧客的某些具體要求,,針對(duì)這些要求積極主動(dòng)地與之交談,,引起對(duì)方的共鳴,從面促成交易的商品促銷(xiāo)策略,。
此策略具有如下特點(diǎn);
①已了解顧客的需求,;
②針對(duì)顧客的需求進(jìn)行交談,以引起對(duì)方的共鳴,;
③要使顧客相信你的話,。
⑶誘導(dǎo)性人員推銷(xiāo)策略,。又稱(chēng)“需求-滿足”策略,,指推銷(xiāo)人員通過(guò)與顧客交談,,引起顧客對(duì)所推銷(xiāo)的商品或勞務(wù)的需求欲望,,促使顧客把滿足其需求的希望寄托在推銷(xiāo)員身上,,這時(shí)推銷(xiāo)員再說(shuō)明自己手頭上正好有能夠滿足其需求的商品或勞務(wù),使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣,,以實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為的商品促銷(xiāo)策略,。
此策略具有如下特點(diǎn):
①有目的與顧客交談,;
②交談內(nèi)容要與自己所要推銷(xiāo)的商品有關(guān),;
③通過(guò)交談引起顧客對(duì)所推銷(xiāo)商品的興趣,;
④在激起顧客興趣之后再說(shuō)明白己手頭上有顧客需求的商品或服務(wù),。
2、尋找顧客的方法與技巧
⑴地毯式訪問(wèn)推銷(xiāo)法,。又稱(chēng)“地毯式尋找顧客推銷(xiāo)法”,、“闖見(jiàn)式訪問(wèn)推銷(xiāo)法”、“挨門(mén)挨戶訪問(wèn)推銷(xiāo)法”,,指推銷(xiāo)人員在不太熟悉顧客的情況下,,直接訪問(wèn)某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有使用單位和經(jīng)營(yíng)單位,從中尋找目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者的商品推銷(xiāo)方法,。此法所依據(jù)的是“平均法則”,,也就是假定被訪問(wèn)的所有顧客中,一定有推銷(xiāo)人員所要尋找的目標(biāo)顧客,。
此法具有如下特點(diǎn):
①推銷(xiāo)訪問(wèn)的面廣,、人多;
②事先沒(méi)有特定的目標(biāo)顧客,;
③可以借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,;
④可以爭(zhēng)取更多的目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者;
⑤具有相對(duì)的盲目性,。
⑵連鎖介紹推銷(xiāo)法,。又稱(chēng)“無(wú)限連鎖介紹推銷(xiāo)法”、“連鎖介紹尋找目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者推銷(xiāo)法”,,指通過(guò)請(qǐng)求現(xiàn)有目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者介紹未來(lái)可能的準(zhǔn)目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者的商品推銷(xiāo)方法,。
此法具有如下特點(diǎn):
①利用現(xiàn)有目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者的關(guān)系為基礎(chǔ);
②可以省力地尋找眾多的準(zhǔn)目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者,;③可以避免推銷(xiāo)人員的主觀盲目性,;
④可以贏得被介紹的準(zhǔn)目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者的依賴(lài);
⑤成交率較高,。
⑶中心開(kāi)花推銷(xiāo)法,。也稱(chēng)“重點(diǎn)開(kāi)花尋找目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者推銷(xiāo)法”、“有力人士利用推銷(xiāo)法”,,指在某一特定推銷(xiāo)范圍內(nèi)發(fā)展一些有影響力的重點(diǎn)人物,,并在這些重點(diǎn)人物的協(xié)助下把該范圍的同類(lèi)商品使用經(jīng)營(yíng)單位或個(gè)人變成準(zhǔn)目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者的商品推銷(xiāo)方法,。
此方法具有如下特點(diǎn):
①以重點(diǎn)人物的影響力為基礎(chǔ);
②以重點(diǎn)人物的信賴(lài)為前提,;
③通過(guò)重點(diǎn)人物的影響力來(lái)擴(kuò)大商品的影響,;
④難以確定誰(shuí)是真正的關(guān)鍵人物。
3,、接近顧客的方法與技巧
⑴介紹接近推銷(xiāo)法,。指通過(guò)自我介紹或第三者的介紹而接近顧客以推銷(xiāo)商品的商品推銷(xiāo)方法。此法有口頭介紹和書(shū)面介紹兩種,。在一般情況下,,商品推銷(xiāo)人員應(yīng)首先采用自我介紹接近目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者的方法。除了進(jìn)行必要的口頭介紹外,,推銷(xiāo)人員還應(yīng)主動(dòng)地出示有關(guān)的信函,、名片或其他相關(guān)證件。
此法具有如下特點(diǎn):
①通過(guò)介紹以接近顧客,;
②以自我介紹為主,;
③介紹實(shí)際上是首先把自己推銷(xiāo)給顧客。
⑵商品接近推銷(xiāo)法,。也稱(chēng)“實(shí)物接近推銷(xiāo)法”,,指直接利用所推的商品引起目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者的注意和興趣進(jìn)而轉(zhuǎn)入洽談的商品推銷(xiāo)方法。此法一般適用于名優(yōu)特商品的推銷(xiāo),。
此法具有如下特點(diǎn):
①接近顧客的媒體是推銷(xiāo)的商品本身,;
②所推銷(xiāo)的商品作無(wú)聲的介紹,能使目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者一看見(jiàn)樣品就被吸引和激起購(gòu)買(mǎi)欲望,。
⑶利益接近推銷(xiāo)法,,也稱(chēng)“實(shí)惠接近推銷(xiāo)法”、“目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者利益接近推銷(xiāo)方法”,,指利用所推銷(xiāo)的商品本身能夠給目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者帶來(lái)的實(shí)惠而引起對(duì)方的注意和興趣進(jìn)面轉(zhuǎn)入洽談的商品推銷(xiāo)方法,。
⑷提問(wèn)接近推銷(xiāo)法。也稱(chēng)“問(wèn)題接近推銷(xiāo)法”,、“問(wèn)答接近推銷(xiāo)法”,、“討論接近推銷(xiāo)法”,指利用直接提問(wèn)來(lái)引起目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者的注意和興趣而進(jìn)入洽談的商品推銷(xiāo)方法,。
此法具有如下特點(diǎn):
①以提問(wèn)作為接近目標(biāo)顧客的媒介,;
②以回答或解釋問(wèn)題作為目標(biāo)顧客洽談。
⑸調(diào)查接近推銷(xiāo)法,。指利用調(diào)查機(jī)會(huì)接近目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者以推銷(xiāo)商品的商品推銷(xiāo)方法,。接近調(diào)查包括如下兩種調(diào)查:
①接近前調(diào)查。此系指在與目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者接近以前對(duì)目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者的基本情況和需求意向以及接近對(duì)象的一般性格特征等情況進(jìn)行的調(diào)查。此種調(diào)查的目的是做到心中有數(shù),。
②接近中調(diào)查,。此系指以調(diào)查的方式與目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者接近,,在接近中對(duì)目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者的需求愿望,、購(gòu)買(mǎi)指向等進(jìn)行的調(diào)查,。此種調(diào)查的目的是為了更詳細(xì)地了解購(gòu)買(mǎi)者,,以便采取相應(yīng)的洽談策略,。
運(yùn)用調(diào)查接近推銷(xiāo)法時(shí)必須注意,;
①突出推銷(xiāo)重點(diǎn),明確調(diào)查內(nèi)容,,爭(zhēng)取對(duì)方協(xié)助,;
②做好調(diào)查準(zhǔn)備,注意消除對(duì)方的防備心理,,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法,,確保順利接近,。
此法具有如下特點(diǎn):
①以調(diào)查作為接近目標(biāo)顧客的手段,;
②接近調(diào)查的目的是為了做到心中有數(shù)和采取相應(yīng)的洽談策略,。
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