推銷實務(wù)與技巧案例分析 推銷實務(wù)與技巧案例分析題
注安實務(wù)案例分析答題技巧,?
注冊安全工程師實務(wù)案例主觀題的答題技巧總結(jié)如下,,
1.先看題目再看材料,,一定要帶著問題看材料;
2.審清題目,,明確考點;
3.涵蓋要點,,有的方式先看關(guān)鍵詞:故意,、責(zé)任、之內(nèi),;對實際問題進行抽象,抓住問題的本質(zhì),。
4.答題規(guī)范,、條理清晰;
5.合理用時,,查遺補漏,。
《國際貿(mào)易實務(wù)案例》案例分析?
首先對國際貿(mào)易實務(wù)案例的案例的分析主要內(nèi)容進行概述,,其次對國際貿(mào)易實務(wù)案例的案例分析的主要內(nèi)容,,從起因,過程,,結(jié)果,,及要吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)等幾個方面進行綜合分析,最后得出分析結(jié)論,,并寫出自己對案例分析的觀點和認(rèn)識
與老人溝通與技巧案例分析,?
人上了年紀(jì)以后,有的時候看問題就有點偏,,有點片面,,有時說話還有點啰嗦,我們與老人溝通時就應(yīng)該真心實意的與老人交朋友,。在交往中我們要采取,。一、老人在世上走了大半輩子,,生活經(jīng)驗豐富我們要虛心向老
人請教,。二、耐心傾聽老人的述求,。三,、老人生活上有困難我們積極幫助。
急求~,!報關(guān)實務(wù)案例分析~,?
案例一:該報關(guān)及經(jīng)營(申報)單位均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,因為他們未對所申報貨物進行充了解,,應(yīng)向海關(guān)申請申報前查貨及提樣,。
案例二:問題不明確,。
案例三:立即向海關(guān)說明情況,請求海關(guān)加班接受申報查驗放行等,,或向海關(guān)提供擔(dān)保,,請求先行放行,翌日再申報,。
案例四:此舉有違反《中華人民共和國海關(guān)報關(guān)員執(zhí)業(yè)管理辦法》第三十二條(七)款規(guī)定之嫌疑,,應(yīng)恪守職業(yè)道德。
回答完畢,。
談判技巧案例分析,?
談判攻心謀略之“對癥下藥,一矢中的” ·荷伯購礦 一次,,美國談判家荷伯受人之托,,代表一家大公司到俄亥俄州去購買一座煤礦。礦主是一個強硬的談判對手,,在談判桌上,,他開出了煤礦的價格——2600萬美元。荷伯的還價是1500萬美元,。 “先生,,你不會是在開玩笑吧?”礦主粗聲粗氣地說,。 “絕對不是,,但是請你把你的實際售價告訴我們,我們好進行考慮,?!? “沒有什么好說的,實際售價就是2600萬美元,?!钡V主的立場毫不動搖。 談判繼續(xù)下去,。荷伯的出價逐漸升高,,從1800萬美元到2000萬美元到2100 萬美元到2150 萬美元,但是礦主依然是一副泰山壓頂不變色的神態(tài),,拒絕作出讓步,。報價在2150萬美元和2600萬美元之間對峙,談判陷入了僵局,,雙方都無法活動,。顯然,在此情形之下,,只注意結(jié)果就無法取得創(chuàng)造性的進展,,由于荷伯沒有掌握有關(guān)對手需要的信息,,重擬談判的內(nèi)容顯得困難重重。 為什么礦主不接受這個顯然是公平的價格呢,?荷波冥思苦想,,終不得其解。于是荷伯只得一頓接一頓地邀請礦主吃飯,,在每次進餐的時候,,荷伯都要向礦主解釋公司所作出的最后還價是合理的,礦主的態(tài)度卻總是左顧而言它,。一天晚上,,礦主終于對荷怕的反復(fù)解釋答話了:“我兄弟的煤礦賣了2550萬美元,還有一些附加利益,。” “原來如此”荷伯心中頓時豁然開朗:“這就是他固守那個價錢的理由,。他有別的需要,,原來是我們的疏忽?!? 掌握了這一個重要的信息,,荷伯立即與公司有關(guān)人員碰頭,他說:”我們首先得搞清楚他兄弟的公司究竟確切得到多少,,然后我們才能商量我們的報價,。顯然我們必須首先處理對手的個人需要這個重要的問題,這跟市場價格毫無關(guān)系,?!? 公司同意了荷伯的意見,荷伯按照這條思路進行談判,,不久,,談判順利達成了協(xié)議,最后的價格并沒有超過公司的預(yù)算,,但是付款的方式和附加條件使礦主感到自己干得遠(yuǎn)比他的兄弟強,。 ·杜維諾爭取訂單 杜維諾面包公司生產(chǎn)的面包遠(yuǎn)近聞名,不僅質(zhì)量好,,而且信譽佳,。經(jīng)營著這家公司的杜維諾先生是一個非常精明能干的人,他一直希望把自己的產(chǎn)品推銷給當(dāng)?shù)氐囊患掖箫埖?。一連四年,,他天天給那家飯店的經(jīng)理打電話;甚至在那家飯店專門包了一間房間,,住在那里以便隨時同飯店的經(jīng)理洽談業(yè)務(wù),,但是他始終一無所獲,。 杜維諾先生是個意志堅定的人,他具有不達目的絕不罷休的精神,。他當(dāng)然不會眼看四年的努力付諸流水,,于是他著手多方打聽飯店經(jīng)理所關(guān)心的事情是什么。不久,,他了解到這家飯店的經(jīng)理是一個美國飯店協(xié)會的會員,,并且在最近擔(dān)任了該飯店協(xié)會的會長。他十分熱衷于公益活動,,不管協(xié)會的會議在什么地方召開,,他都會趨車前往。在獲得了這些信息之后,,杜維諾先生的心中有了底,。 第二天,杜維諾前去拜訪該飯店的這位經(jīng)理,,在雙方會面的時候,,杜維諾一反常態(tài),對面包的事只字不提,,而是大談特談有關(guān)那個協(xié)會的事情,。經(jīng)理先生非常高興,邀請杜維諾也加入這一協(xié)會,。杜維諾毫不猶豫地答應(yīng)了,。 幾天之后,這家飯店的采購部門給杜維諾打來了電話,,請他馬上把面包的樣品和價格表送去,。杜維諾喜出望外地趕到了飯店,飯店采購部門的負(fù)責(zé)人笑咪咪地對杜維諾說:“我難以想象你使用了什么絕招,,使得我們的老板對你如此賞識,,要知道,我們的經(jīng)理可是一個非常固執(zhí)的人阿,!” 杜維諾哭笑不得,,他感慨萬千地想:我們公司的面包遠(yuǎn)近聞名,價廉物美,,我努力了四年可是連一粒面包屑都沒能推銷給他,,現(xiàn)在僅僅是因為我對經(jīng)理感興趣的事情表示了關(guān)注,形勢居然完全變了,。 【實例分析】 在我們的上述談判實例中,,不論是荷伯購礦還是杜維諾爭取定單,都是經(jīng)過了漫長而艱巨的談判,在終一無所獲的前提之下,,面對談判過程中出現(xiàn)的僵局,,他們并不氣餒,而是反復(fù)思考,,找出問題的突破口,,從而使困難迎刃而解。 所以,,我們說,,在談判的攻心階段,作為一個理智而冷靜的談判家,,應(yīng)該針對談判桌上出現(xiàn)的難題,,采取對癥下藥的談判謀略,才能夠一矢中的,,順利實現(xiàn)自己的談判目標(biāo),。 在對癥下藥的時候,要注意遵守以下幾個談判的原則: ?。?)利用每次的接觸機會發(fā)掘突破口,,最好在談判之前就做好有關(guān)這方面的準(zhǔn)備工作。 ?。?)預(yù)先準(zhǔn)備好你的問題,因為很少有人能夠在談判桌上迅速而貼切的作出回答,。 ?。?)在談判進行之前,由己方的談判人員事先演習(xí)一遍“腦力震蕩會”,,你將在模擬演習(xí)中發(fā)現(xiàn)一些新的問題,。 (4)要有勇氣提出一些看起來非常簡單的問題,。 ?。?)要有勇氣詢問對方的業(yè)務(wù)狀況,即使你覺得難以啟齒,。 ?。?)你可以向?qū)κ炙诠镜恼勁写硪酝獾娜藛T,諸如秘書,、工程人員等提出問題,,他們的回答有助于你在談判桌上的應(yīng)對。 ?。?)適當(dāng)?shù)靥岢鰧κ挚赡軙乇艿膯栴},。即使得不到答案,但從對手的反應(yīng)中你會發(fā)現(xiàn)一些有價值的東西,。 ?。?)在談判的體會時要注意考慮新的問題,。 (9)適當(dāng)提出某些你已經(jīng)得到答案的問題,,你將會從對手的回答中了解他的誠實程度,。 (10)在提出問題之后,,你要閉口不言,,耐心等待對手的回答。 ?。?1)如果對手的答案不夠完整,,甚至避而不答,那么你要有耐心和毅力繼續(xù)追問,。 ?。?2)談判不同于法庭上的審問,你在向?qū)κ痔釂柕臅r候,,要留心自己的態(tài)度,,切忌居高臨下。 ?。?3)在提問的時候,,要注意對事不對人,不要提一些在對手看來有敵意的問題,。 ?。?4)即使你非常急于提出問題,也不要停止傾聽對手的談話,,先把問題寫下來,、等待合適的機會提出。 ?。?5)不要故意提出一些問題,,顯示你的聰明。 ?。?6)在對手沒有對問題闡述完畢之前,,不要提出新的問題。
語言技巧案例分析,?
語言溝通技巧有:1,、咬字清晰;2,、幽默,;3、懂禮儀;4,、提高知識面,。
1、咬字清晰:說話的時候咬字清晰很重要,,這是讓對方能理解你所表達的意思的基礎(chǔ),,語速適度能讓對方更好地去傾聽。咬字說話不太好的人,,平時可以多練習(xí)閱讀,。
2、幽默:適當(dāng)幽默會讓溝通聊天更添加趣味,,甚至化解尷尬,。
3、懂禮儀:語言溝通時要懂禮儀,,和做人的禮儀一樣,,只要不是太離譜或觸犯對方的禁忌就好。
4,、提高知識面:要不斷學(xué)習(xí),,提高自身知識面,才會在聊天溝通的過程中有話題可講,,有展開討論的余地,。
護理案例分析答題技巧?
護理案例分析是學(xué)習(xí)護理的重要途徑之一,,以下是答題技巧:
1. 細(xì)讀病史和體檢結(jié)果,。在開始分析案例之前,請仔細(xì)閱讀患者的病史和體檢結(jié)果,。了解患者的健康狀況、病情發(fā)展以及治療方案,。這有助于您更好地理解患者的情況,,并能根據(jù)實際情況給出合適的護理措施。
2. 逐步分析問題,。在分析護理案例時,,應(yīng)該將問題逐一分析,而不是一次性評估整個情況,。這樣可以保證您不會忽略任何一個細(xì)節(jié),,并且能夠更全面地了解患者的狀況。
3. 重視護理計劃,。制定護理計劃是護理案例分析的重點,。根據(jù)患者的具體情況,制定出一份詳細(xì)、全面,、可行的護理計劃,。要注意時間的安排、護理重點的確定和護理方法的選擇,。
4. 強調(diào)團隊合作,。在護理案例分析中,團隊合作是非常重要的,。要充分發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢,,充分利用每個人的專業(yè)知識和技能,共同為患者提供最好的護理服務(wù),。
5. 考慮護理效果的評估,。在完成護理計劃后,要對患者進行評估,,以確定護理效果的好壞,。評估結(jié)果將指導(dǎo)您是否需要調(diào)整護理計劃或采取其他措施。
以上是護理案例分析答題技巧的簡單介紹,。在實際操作中,,還需要根據(jù)不同的患者情況靈活運用,不斷積累經(jīng)驗,,并認(rèn)真總結(jié)反思,。
初級會計實務(wù)案例題答題技巧?
?初級會計實務(wù)案例題答題技巧
?1,、單項選擇題怎么做
初級會計實務(wù)單項選擇題考查方向以基礎(chǔ)知識為主,,比較單一。包括了概念性內(nèi)容,、核算原則,、要素計量,難度偏低,。做題時,,針對比較簡單的題目,可以采用直接選擇法,;針對模棱兩可的題目,,排除法最實用;針對計算類題目,,圈畫問題的關(guān)鍵詞,,認(rèn)真審題的基礎(chǔ)上根據(jù)已知條件,采用反推法選出正確答案,;針對思考超過兩分鐘的題目,,暫時跳過,,切勿浪費時間。
技巧總結(jié):單項選擇題,,讀懂題干非常重要,,學(xué)會將知識點聯(lián)系起來。合理化使用排除法/直接選擇法/反推法等,。
2,、多項選擇題怎么做
初級會計實務(wù)的多項選擇題綜合性比較強??疾閮?nèi)容主要是會計處理,。其中涉及的命題方式為:
對于單個知識點,以會計處理的不同環(huán)節(jié)為出發(fā)點,,設(shè)置選項,;對于不同知識點,考查相同因素,,綜合運用,,設(shè)置業(yè)務(wù)事項、不同會計處理等相關(guān)選項,??忌龆囗椷x擇題的時候,排除法/直接選擇法同樣適用,。
技巧:根據(jù)題意給出的已知條件,,回顧基礎(chǔ)知識,將可以直接排除的答案先去掉,,結(jié)合題干關(guān)鍵詞,,選出正確答案。
3,、判斷題怎么做?
初級會計實務(wù)判斷題能否做對,,關(guān)鍵在于考生能否把握試題的設(shè)錯方式。包括事實錯,、邏輯錯,、隸屬關(guān)系錯或者前提錯等。
技巧:考生做判斷題的時候,,應(yīng)當(dāng)以“謹(jǐn)慎細(xì)心”為原則,,從命題設(shè)錯方法出發(fā),,切勿輕易被迷惑,。
4、不定項選擇題怎么做?
初級會計實務(wù)的不定項選擇題,,難度較大,。特點是“一環(huán)扣一環(huán)”,,容易出錯??忌鷦?wù)必把握“多選,、錯選不得分”的原則。
技巧:不定項選擇題,,對于不確定或者沒思路的選項,,懂得舍棄。
管理與實務(wù)有多少案例題,?
實務(wù)考試有4道案例題,,每道題20分;20道單選題,,每道1分,;10道多選題,每道2分,。施工管理考試有70道單選題,,每道1分;25道多選題,,每道2分,。
推銷策略與技巧?
推銷策略與技巧如下:
1,、一般人員推銷策略
⑴試探性人員推銷策略,。通過與顧客的“溶透式”交淡,觀察其反應(yīng),,試探其具體要求,,然后根據(jù)顧客的反映進行宣傳,刺激其產(chǎn)生購買動機,,引導(dǎo)產(chǎn)生購買行為的商品促銷策略,。
此策略具有如下特點:
①事先尚不了解顧客的需求;
②通過試探性的交談以了解顧客的需求,;
③根據(jù)賦客的需求反映以刺激顧客的購買欲望和形成購買行為,。
⑵針對性人員推銷策略。又稱“啟發(fā)-配合”策略,,指推銷人員事先已了解了顧客的某些具體要求,,針對這些要求積極主動地與之交談,引起對方的共鳴,,從面促成交易的商品促銷策略,。
此策略具有如下特點;
①已了解顧客的需求,;
②針對顧客的需求進行交談,,以引起對方的共鳴,;
③要使顧客相信你的話。
⑶誘導(dǎo)性人員推銷策略,。又稱“需求-滿足”策略,,指推銷人員通過與顧客交談,引起顧客對所推銷的商品或勞務(wù)的需求欲望,,促使顧客把滿足其需求的希望寄托在推銷員身上,,這時推銷員再說明自己手頭上正好有能夠滿足其需求的商品或勞務(wù),使顧客產(chǎn)生購買興趣,,以實現(xiàn)購買行為的商品促銷策略,。
此策略具有如下特點:
①有目的與顧客交談;
②交談內(nèi)容要與自己所要推銷的商品有關(guān),;
③通過交談引起顧客對所推銷商品的興趣,;
④在激起顧客興趣之后再說明白己手頭上有顧客需求的商品或服務(wù)。
2,、尋找顧客的方法與技巧
⑴地毯式訪問推銷法,。又稱“地毯式尋找顧客推銷法”、“闖見式訪問推銷法”,、“挨門挨戶訪問推銷法”,,指推銷人員在不太熟悉顧客的情況下,直接訪問某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有使用單位和經(jīng)營單位,,從中尋找目標(biāo)購買者的商品推銷方法,。此法所依據(jù)的是“平均法則”,也就是假定被訪問的所有顧客中,,一定有推銷人員所要尋找的目標(biāo)顧客,。
此法具有如下特點:
①推銷訪問的面廣、人多,;
②事先沒有特定的目標(biāo)顧客,;
③可以借機進行市場調(diào)查;
④可以爭取更多的目標(biāo)購買者,;
⑤具有相對的盲目性,。
⑵連鎖介紹推銷法。又稱“無限連鎖介紹推銷法”,、“連鎖介紹尋找目標(biāo)購買者推銷法”,,指通過請求現(xiàn)有目標(biāo)購買者介紹未來可能的準(zhǔn)目標(biāo)購買者的商品推銷方法。
此法具有如下特點:
①利用現(xiàn)有目標(biāo)購買者的關(guān)系為基礎(chǔ),;
②可以省力地尋找眾多的準(zhǔn)目標(biāo)購買者,;③可以避免推銷人員的主觀盲目性;
④可以贏得被介紹的準(zhǔn)目標(biāo)購買者的依賴,;
⑤成交率較高,。
⑶中心開花推銷法。也稱“重點開花尋找目標(biāo)購買者推銷法”,、“有力人士利用推銷法”,,指在某一特定推銷范圍內(nèi)發(fā)展一些有影響力的重點人物,并在這些重點人物的協(xié)助下把該范圍的同類商品使用經(jīng)營單位或個人變成準(zhǔn)目標(biāo)購買者的商品推銷方法,。
此方法具有如下特點:
①以重點人物的影響力為基礎(chǔ),;
②以重點人物的信賴為前提;
③通過重點人物的影響力來擴大商品的影響,;
④難以確定誰是真正的關(guān)鍵人物,。
3、接近顧客的方法與技巧
⑴介紹接近推銷法,。指通過自我介紹或第三者的介紹而接近顧客以推銷商品的商品推銷方法,。此法有口頭介紹和書面介紹兩種。在一般情況下,,商品推銷人員應(yīng)首先采用自我介紹接近目標(biāo)購買者的方法,。除了進行必要的口頭介紹外,推銷人員還應(yīng)主動地出示有關(guān)的信函,、名片或其他相關(guān)證件,。
此法具有如下特點:
①通過介紹以接近顧客;
②以自我介紹為主,;
③介紹實際上是首先把自己推銷給顧客,。
⑵商品接近推銷法。也稱“實物接近推銷法”,,指直接利用所推的商品引起目標(biāo)購買者的注意和興趣進而轉(zhuǎn)入洽談的商品推銷方法,。此法一般適用于名優(yōu)特商品的推銷。
此法具有如下特點:
①接近顧客的媒體是推銷的商品本身,;
②所推銷的商品作無聲的介紹,,能使目標(biāo)購買者一看見樣品就被吸引和激起購買欲望。
⑶利益接近推銷法,,也稱“實惠接近推銷法”,、“目標(biāo)購買者利益接近推銷方法”,指利用所推銷的商品本身能夠給目標(biāo)購買者帶來的實惠而引起對方的注意和興趣進面轉(zhuǎn)入洽談的商品推銷方法,。
⑷提問接近推銷法,。也稱“問題接近推銷法”、“問答接近推銷法”,、“討論接近推銷法”,,指利用直接提問來引起目標(biāo)購買者的注意和興趣而進入洽談的商品推銷方法。
此法具有如下特點:
①以提問作為接近目標(biāo)顧客的媒介,;
②以回答或解釋問題作為目標(biāo)顧客洽談,。
⑸調(diào)查接近推銷法,。指利用調(diào)查機會接近目標(biāo)購買者以推銷商品的商品推銷方法。接近調(diào)查包括如下兩種調(diào)查:
①接近前調(diào)查,。此系指在與目標(biāo)購買者接近以前對目標(biāo)購買者的基本情況和需求意向以及接近對象的一般性格特征等情況進行的調(diào)查,。此種調(diào)查的目的是做到心中有數(shù)。
②接近中調(diào)查,。此系指以調(diào)查的方式與目標(biāo)購買者接近,,在接近中對目標(biāo)購買者的需求愿望、購買指向等進行的調(diào)查,。此種調(diào)查的目的是為了更詳細(xì)地了解購買者,,以便采取相應(yīng)的洽談策略。
運用調(diào)查接近推銷法時必須注意,;
①突出推銷重點,,明確調(diào)查內(nèi)容,爭取對方協(xié)助,;
②做好調(diào)查準(zhǔn)備,,注意消除對方的防備心理,運用恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法,,確保順利接近,。
此法具有如下特點:
①以調(diào)查作為接近目標(biāo)顧客的手段;
②接近調(diào)查的目的是為了做到心中有數(shù)和采取相應(yīng)的洽談策略,。
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