推銷實務(wù)與技巧800字心得 推銷實務(wù)與技巧800字心得體會范文
推銷策略與技巧,?
推銷策略與技巧如下:
1,、一般人員推銷策略
⑴試探性人員推銷策略。通過與顧客的“溶透式”交淡,,觀察其反應(yīng),,試探其具體要求,然后根據(jù)顧客的反映進行宣傳,,刺激其產(chǎn)生購買動機,,引導產(chǎn)生購買行為的商品促銷策略。
此策略具有如下特點:
①事先尚不了解顧客的需求,;
②通過試探性的交談以了解顧客的需求,;
③根據(jù)賦客的需求反映以刺激顧客的購買欲望和形成購買行為。
⑵針對性人員推銷策略,。又稱“啟發(fā)-配合”策略,,指推銷人員事先已了解了顧客的某些具體要求,針對這些要求積極主動地與之交談,,引起對方的共鳴,,從面促成交易的商品促銷策略。
此策略具有如下特點,;
①已了解顧客的需求,;
②針對顧客的需求進行交談,以引起對方的共鳴,;
③要使顧客相信你的話,。
⑶誘導性人員推銷策略。又稱“需求-滿足”策略,,指推銷人員通過與顧客交談,,引起顧客對所推銷的商品或勞務(wù)的需求欲望,促使顧客把滿足其需求的希望寄托在推銷員身上,,這時推銷員再說明自己手頭上正好有能夠滿足其需求的商品或勞務(wù),,使顧客產(chǎn)生購買興趣,以實現(xiàn)購買行為的商品促銷策略,。
此策略具有如下特點:
①有目的與顧客交談,;
②交談內(nèi)容要與自己所要推銷的商品有關(guān);
③通過交談引起顧客對所推銷商品的興趣,;
④在激起顧客興趣之后再說明白己手頭上有顧客需求的商品或服務(wù),。
2、尋找顧客的方法與技巧
⑴地毯式訪問推銷法,。又稱“地毯式尋找顧客推銷法”,、“闖見式訪問推銷法”、“挨門挨戶訪問推銷法”,,指推銷人員在不太熟悉顧客的情況下,,直接訪問某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有使用單位和經(jīng)營單位,從中尋找目標購買者的商品推銷方法,。此法所依據(jù)的是“平均法則”,,也就是假定被訪問的所有顧客中,,一定有推銷人員所要尋找的目標顧客。
此法具有如下特點:
①推銷訪問的面廣,、人多,;
②事先沒有特定的目標顧客;
③可以借機進行市場調(diào)查,;
④可以爭取更多的目標購買者,;
⑤具有相對的盲目性。
⑵連鎖介紹推銷法,。又稱“無限連鎖介紹推銷法”,、“連鎖介紹尋找目標購買者推銷法”,指通過請求現(xiàn)有目標購買者介紹未來可能的準目標購買者的商品推銷方法,。
此法具有如下特點:
①利用現(xiàn)有目標購買者的關(guān)系為基礎(chǔ),;
②可以省力地尋找眾多的準目標購買者;③可以避免推銷人員的主觀盲目性,;
④可以贏得被介紹的準目標購買者的依賴,;
⑤成交率較高。
⑶中心開花推銷法,。也稱“重點開花尋找目標購買者推銷法”,、“有力人士利用推銷法”,指在某一特定推銷范圍內(nèi)發(fā)展一些有影響力的重點人物,,并在這些重點人物的協(xié)助下把該范圍的同類商品使用經(jīng)營單位或個人變成準目標購買者的商品推銷方法,。
此方法具有如下特點:
①以重點人物的影響力為基礎(chǔ);
②以重點人物的信賴為前提,;
③通過重點人物的影響力來擴大商品的影響,;
④難以確定誰是真正的關(guān)鍵人物。
3,、接近顧客的方法與技巧
⑴介紹接近推銷法,。指通過自我介紹或第三者的介紹而接近顧客以推銷商品的商品推銷方法。此法有口頭介紹和書面介紹兩種,。在一般情況下,,商品推銷人員應(yīng)首先采用自我介紹接近目標購買者的方法。除了進行必要的口頭介紹外,,推銷人員還應(yīng)主動地出示有關(guān)的信函,、名片或其他相關(guān)證件。
此法具有如下特點:
①通過介紹以接近顧客,;
②以自我介紹為主,;
③介紹實際上是首先把自己推銷給顧客。
⑵商品接近推銷法。也稱“實物接近推銷法”,,指直接利用所推的商品引起目標購買者的注意和興趣進而轉(zhuǎn)入洽談的商品推銷方法,。此法一般適用于名優(yōu)特商品的推銷。
此法具有如下特點:
①接近顧客的媒體是推銷的商品本身,;
②所推銷的商品作無聲的介紹,,能使目標購買者一看見樣品就被吸引和激起購買欲望,。
⑶利益接近推銷法,,也稱“實惠接近推銷法”、“目標購買者利益接近推銷方法”,,指利用所推銷的商品本身能夠給目標購買者帶來的實惠而引起對方的注意和興趣進面轉(zhuǎn)入洽談的商品推銷方法,。
⑷提問接近推銷法。也稱“問題接近推銷法”,、“問答接近推銷法”,、“討論接近推銷法”,指利用直接提問來引起目標購買者的注意和興趣而進入洽談的商品推銷方法,。
此法具有如下特點:
①以提問作為接近目標顧客的媒介,;
②以回答或解釋問題作為目標顧客洽談。
⑸調(diào)查接近推銷法,。指利用調(diào)查機會接近目標購買者以推銷商品的商品推銷方法,。接近調(diào)查包括如下兩種調(diào)查:
①接近前調(diào)查。此系指在與目標購買者接近以前對目標購買者的基本情況和需求意向以及接近對象的一般性格特征等情況進行的調(diào)查,。此種調(diào)查的目的是做到心中有數(shù),。
②接近中調(diào)查。此系指以調(diào)查的方式與目標購買者接近,,在接近中對目標購買者的需求愿望,、購買指向等進行的調(diào)查。此種調(diào)查的目的是為了更詳細地了解購買者,,以便采取相應(yīng)的洽談策略,。
運用調(diào)查接近推銷法時必須注意;
①突出推銷重點,,明確調(diào)查內(nèi)容,,爭取對方協(xié)助;
②做好調(diào)查準備,,注意消除對方的防備心理,,運用恰當?shù)恼{(diào)查方法,確保順利接近,。
此法具有如下特點:
①以調(diào)查作為接近目標顧客的手段,;
②接近調(diào)查的目的是為了做到心中有數(shù)和采取相應(yīng)的洽談策略。
推銷種子方法與技巧?
推銷種子的方法與技巧主要包括:充分了解市場信息和買家特征,;與農(nóng)戶溝通,,掌握農(nóng)戶市場訴求,開展積極推介,;關(guān)注社會熱點,,把握行業(yè)動向,根據(jù)實際情況及時更新信息,;采用多種形式進行促銷,;提供安全有效的種子、全方位售后服務(wù),。
塔吊的技巧與心得,?
塔吊安裝后,應(yīng)進行整機技術(shù)檢驗和調(diào)整,,經(jīng)分階段及整機檢驗合格后,,方可交付使用。在無載荷情況下,,塔身與地面的垂直度偏差不得超過4/1000.塔吊的電動機和液壓裝置部分,,應(yīng)按關(guān)于電動機和液壓裝置的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
塔吊的金屬結(jié)構(gòu),、軌道及所有電氣設(shè)備的金屬外殼應(yīng)有可靠的接地裝置,,接地電阻不應(yīng)大于4Ω,并應(yīng)設(shè)立避雷裝置,。
每道附著裝置的撐桿布置方式,、相互間隔和附墻距離應(yīng)按原廠規(guī)定,自制撐桿應(yīng)有設(shè)計計算書,。
塔吊不得靠近架空輸電線路作業(yè),,如限于現(xiàn)場條件,必須在線路旁作業(yè)時,,必須采取安全保護措施,。塔吊與架空輸電導線的安全距離應(yīng)符合規(guī)定。
塔吊作業(yè)時,,應(yīng)有足夠的工作場地,,塔吊起重臂桿起落及回轉(zhuǎn)半徑內(nèi)無障礙物。
作業(yè)前,,必須對工作現(xiàn)場周圍環(huán)境,、行駛道路、架空電線,、建筑物以及構(gòu)件重量和分布等情況進行全面了解,。
板材上門推銷的步驟與技巧?
1,準備好板材的資料并熟記材料的優(yōu)勢和劣勢 ,。背包里面準備好相關(guān)的文件和合格證書,。
2,根據(jù)自己前期市場調(diào)研的客戶,,打電話預約,,整潔干凈,帶好樣品拜訪客戶,。
3,,先了解客戶的需求,價格的承受范圍,。然后根據(jù)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢給客戶介紹,。
4,,讓客戶親自體驗樣品,,或者到店實際參觀。
5,,做好服務(wù)和優(yōu)惠活動的工作,,讓客戶感覺物有所值和真誠的服務(wù)
上門推銷酒的步驟與技巧?
1,,先了解自己的白酒優(yōu)勢,,分析出自己的白酒的競爭力。
2,,先觀察餐飲店的大小,,根據(jù)不同的餐飲店做出不同的方案。
3,,對于大的餐飲直接找到老板和采購負責人,,溝通自己的白酒在店里面的優(yōu)勢,公司的扶持政策,,促銷員配置,。或者店里面每個月完成目標的優(yōu)惠政策和返點,。
4,,在不同的區(qū)域打出廣告,做樣板店,。專場,。
5,做好白酒點在餐飲店的銷量和售后跟蹤服務(wù)
推銷酒技巧與注意事項,?
一,、促銷程序
1、促銷前準備工作
①外表服飾的準備;
②正確穿著公司規(guī)定的制服,,并保持整潔,;
③恰當修飾儀容、做到協(xié)調(diào),、大方,、得體;
④精神飽滿,,振作,;
⑤帶好相關(guān)宣傳冊,促銷品,;
⑥帶好有關(guān)報表,。
2、進入店內(nèi),,促銷開始前的準備工作
①與店主寒暄,,問候;
②與店主人確認當日的促銷活動,;
③檢查酒柜里的酒是否齊全,,充足;
④與服務(wù)員進行溝通,。
3,、促銷步驟
①問候在座的客人,注意微笑,;
②用適當?shù)姆椒ù蜷_話題,;
③向客人介紹公司產(chǎn)品系列酒水;
④仔細傾聽客人的意見,,耐心解答客人的疑問,;
⑤如果客人選用公司產(chǎn)品,要向其表示感謝,,并及時把酒送上,;
⑥在倒酒時要將酒瓶標簽面對客人,注意手指不要遮往標簽,;
⑦在倒酒時,,瓶口適當離開杯口,以保持客人杯口的清潔,,并體現(xiàn)產(chǎn)品的晶瑩剔透,;
⑧注意適時給客人添酒(注意觀察已點酒剩下不多時,主動詢問是否添酒),;
⑨保持酒瓶外觀的清潔,,若不潔時注意擦拭干凈,;
⑩注意所拿酒是否與客人所需要的酒的度數(shù),檔次相符,;
○11如果客人沒有選擇我方產(chǎn)品,,也要感謝客人花時間聽我們介紹,以自然,、誠懇的態(tài)度離開,;
○12應(yīng)自始自終保持良好的精神狀態(tài)。
4,、結(jié)束促銷
①客人離開時,,應(yīng)向他們道謝并禮貌的道別;
②促銷結(jié)束時,,應(yīng)收拾并整理好有關(guān)促銷宣傳冊和促銷品,;
③促銷結(jié)束時準確清點酒的銷售數(shù)量,如果有其它競爭酒也要了解其銷售量,;
④正確準確地填寫公司規(guī)定的報表,;
⑤告知店家下次促銷時間,確保在下次促銷時有充分的酒供應(yīng),;
⑥向店主道謝并有禮貌的道別,。
二、推銷術(shù)
1,、不只是接受顧客的指令,還應(yīng)做建設(shè)性的推銷,;
2,、謹記客人姓名和愛好食品;
3,、熟悉酒類品牌,,明白推銷酒的品質(zhì)、風格等,;
4,、生動的描述;
5,、不可強令客人多消費,,在任何場合顧客滿意比銷量更為重要;
6,、多做主動推銷,;
7、注意語言藝術(shù)及表情,,要溫文有禮,,大方得體,;
8、注意“主隨客便”,,對不同的客人應(yīng)做不同的推銷,;
9、找準主賓進行推銷,;
10,、要善于利用第三者的意見,比如借鑒社會上有地位的知名人士對酒的評價來說明酒的質(zhì)量和價格的公道,,說※※※一來我這里就點名要喝古越樓臺(勝景山河),;
11、利用客人之間的矛盾,,比如兩位客人用餐,,一位想喝,另一位不想喝,,促銷員利用想喝的那位客人的意見,,贊賞其觀點,使另一位改變主意,。
三,、推銷語言技巧
1、用選擇問句
2,、語言加法,,即羅列酒的各種優(yōu)點;
3,、語言減法,,即說明假如現(xiàn)在不嘗試將會有什么樣的遺憾;
4,、一卷芭蕉法,,即先順著客人的意見,然后再轉(zhuǎn)折闡述,;
5,、語言除法,即將一瓶酒分成若干份,,使其看起來不多,;
6、借人之口法,;
7,、贊語法;
8,、親近法,。
四,、作為服務(wù)行業(yè)的人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1、彬彬有禮,,禮貌待人,;
2、熱情周到,,不帶情緒化,,微笑服務(wù);
3,、賓客的要求就是工作最大的任務(wù),;
4、不管對與錯,,客人說的都要視為對的,;
5、遇到難纏顧客,,不能以自己的理由強行要求他人接受,;
6、遇到投訴不得隱瞞,、逃避,、推脫;
7,、善于與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)好,,關(guān)系處理好。
五,、推銷中的注意事項
1,、推銷員只是合理建議,決不可強行推銷,,尤其是遇到客人自帶酒水,或家庭聚餐,,或女士較多時,,促銷工作應(yīng)見機行事,以免造成誤會,;
2,、要注意了解婚、壽宴,、團體訂餐信息,,及時把握機會,作好聯(lián)絡(luò)預購,。
六,、促銷人員的素質(zhì)培養(yǎng)
1,、自信
自信是促銷人員最重要的素質(zhì)之一,促銷人員要充分相信自己,,包括相信自己的工作能力,、相信公司、相信產(chǎn)品,,并能將這種自信充分感染給顧客,,促銷中的神情緊張、驚慌失措,、信心不足都會導致促銷效果的大打折扣,,這種自信來源于自身綜合素質(zhì)和能力的完善,對公司,、對產(chǎn)品的充分了解,。
2、愛崗,、敬業(yè)
促銷員要熱愛自己從事的促銷工作,,要克服促銷過程中的心理障礙,尤其要去掉那些認為促銷是一件不光彩的事,,比別人低一等的錯誤觀念,。
3、誠懇,、誠實
促銷員必須誠實,、誠懇,不弄虛作假,,不能為追求一時的促銷效果,,作虛假說明或不真實承諾,要讓顧客感覺到你是在關(guān)心他,,幫助他,,是為他服務(wù),是他的參謀,,是在為他出主意,,而不是哄他、騙他,、引他上當,。讓顧客首先從心理上接受你的人,繼而接受你的觀點,。
4,、熱情、主動,、勤勞
應(yīng)該說,,熱情主動應(yīng)是我們?nèi)魏喂ぷ鞯囊豁椧?,對于促銷工作來說尤為重要,我們的工作目的就是要別人接受我們促銷員,,接受我們的工作,,不可以是一種被動,等待上門的態(tài)勢,,而應(yīng)該是一種打開的,、敞開的。促銷現(xiàn)場中,,不能也不應(yīng)該等著顧客先來問我們,,而應(yīng)該積極主動,打破顧客戒備心理,。熱情也重在保持,,不能因為不喝我們的黃酒,就一下子冷冰冰,。促銷員也應(yīng)該勤勞,,不可以懶散、懶惰,。
5,、積極進取
促銷工作可謂之是一項挑戰(zhàn)性的工作,也不是每個人都能干得了的,,但干得出色的人一定是優(yōu)秀的人,,促銷員必須有強烈的進取精神,應(yīng)該把顧客的異議當作挑戰(zhàn),,把自己的產(chǎn)品,,自己的推銷被人所接受當作快樂和成功,如果沒有積極進取的精神,,那是干不好這項工作的,。
6、勤于思索,,善于總結(jié)
促銷可以說是一門藝術(shù),,也是一門科學,它其實有很多規(guī)律可循,,促銷人員要善于思考,應(yīng)該能夠經(jīng)常靜下心來,,仔細總結(jié),,應(yīng)該從每一次成功的促銷中吸取經(jīng)驗和教訓,并善于吸收別人的促銷經(jīng)驗,,也避免別人促銷中的不足,、不當,,這樣才能很快地提高和成熟起來。
西方禮儀與溝通技巧心得,?
學習到好多以前不知道的東西提高自己的知識水平
推銷實務(wù)中的市場容量概念,?
市場容量,是指在特定時間內(nèi),,某種特定產(chǎn)品或商品或服務(wù)的總需求量,。
例如,某種老年人專用手機,,假定中國有一億老年人,,假設(shè)這其中十分之一的群體需要這種老年手機,那么,,這種老年手機的市場容量就是1000萬只,。假定本公司準備占領(lǐng)20%的市場份額,那本公司的目標銷售量(或產(chǎn)量)就是200萬只,。當然,,這200萬只有可能是3年內(nèi)逐步達到的銷量。你一定知道“產(chǎn)品的生命周期”理論,,在導入期是比較艱難的,,時間坐標上經(jīng)過較長時間的銷售,對應(yīng)的銷售量或銷售金額的增長量卻不高(是虧損期),,此時要咬住牙堅持推銷,,一直堅持到到了“成長期”,銷售量才會大幅度增長,,才開始有了利潤,。這一切理論的基礎(chǔ)都是在市場容量的基礎(chǔ)或范疇內(nèi)進行的。煤礦實務(wù)答題技巧,?
(1)一共五個選項,,選項中至少有 2 個,最多有 4 個符合題意,,全部選擇正確得 2 分,,錯選不得分,漏選如果答案中無錯誤選項,,但選項不全,,一個正確選項得 0.5 分。
(2)多選題作答有難度,,往往是考生失分的題目,,主要失分在多選一個選項上,在無絕對把握的情況下,可以少選,。
化工實務(wù)答題技巧,?
1.表述清楚 條理分明
做簡答題的時候,有的考生長篇大論,,洋洋灑灑,,可是閱卷老師只會找?guī)讉€得分點而已,得分點往往體現(xiàn)在幾個關(guān)鍵詞上,。打字太多,,表述不清楚,有礙閱卷人的視線,,如果你的關(guān)鍵詞隱藏在其中沒被發(fā)現(xiàn),,那就只有自認倒霉!所以說,答題不比寫論文,,只要清楚地答出要點即可,。
2.盡量多寫中間步驟
表現(xiàn)在主觀題。主觀題能做出百分百正確答案的人可以說寥寥無幾,,實際上不需要完全做對,,盡量做對你會做的那部分。只要中間過程對,,哪怕最后結(jié)果不對,,也會有過程分的。因此,,有把握的部分一定要寫出過程來,,那樣才會多得分。
3.不會做的題怎么辦
這要看出現(xiàn)在哪里了,。如果是選擇題,,猜都要猜一個上去。你別以為這是廢話,,就有很多考生連選擇題都沒勇氣做的,。如果是判斷題,那就奉勸你謹慎一點了,,千萬別過分自信!如果是簡答題,,首先告訴自己不必驚慌,做幾個深呼吸,,讓自己冷靜下來,,再仔細審審題,努力回憶一下,,這個時候想到什么就寫什么吧,,但是盡量寫得專業(yè)一些,,也許能蒙幾分呢。
4.考前做什么
有人說“大考大玩,,小考小玩,不考不玩”,,考前應(yīng)該好好放松一下,。也許對某些人來說可以這樣,但也有人認為,,考前既不能過分緊張,,也不能完全放松。不能過度緊張的道理誰都明白,,但完全放松同樣也會影響發(fā)揮,,因為過于放松會造成考試時難以進入興奮的狀態(tài),如果你學得不夠扎實的話,,很可能那些平時認為得心應(yīng)手的題都不會做了,。那么考試前兩天應(yīng)該看什么?如果你平時對那些比較生疏、容易做錯的題做了記錄的話,,這個時候拿出來看一下是最合適的,。
5.準備充分 保持好的精神狀態(tài)
考前確認自己的東西是否都已備全,準考證,、身份證,、筆紙等等都要提前準備好,切莫到考試時丟三落四,,影響了考試心情,。注意休息好,不要打疲勞戰(zhàn),,晚上看書看到很晚,,第二天頭暈腦脹地上考場怎么能發(fā)揮出好的成績呢?因此,考試前要保持好的精神狀態(tài),。
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