市場(chǎng)營銷推銷員崗位職責(zé)內(nèi)容(市場(chǎng)營銷推銷員崗位職責(zé)內(nèi)容是什么)
市場(chǎng)營銷崗位職責(zé)?
1)正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo),。
(2)決定銷售策略和建立銷售計(jì)劃,,采取行動(dòng)實(shí)施。
(3)善用推銷員的能力,、引發(fā)推銷員的斗志,。
(4)進(jìn)行管理銷售活動(dòng),職務(wù)分配和內(nèi)部溝通,。
(5)有效地組織銷售事務(wù),、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測(cè)定
(6)利益計(jì)劃與管理,。
(7)及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況,,上呈總經(jīng)理室。
市場(chǎng)營銷部崗位職責(zé),?
市場(chǎng)部的任務(wù)和崗位職責(zé)
企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場(chǎng),,就是我們今天所做的市場(chǎng)營銷工作。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,、品種,、規(guī)格、包裝,、款式等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),市場(chǎng)部的建設(shè)都很重要,,特別是對(duì)于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要,。作為品牌營銷有機(jī)的組成部分,市場(chǎng)部的職能建設(shè)方面需要重視,。因此需要對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行一些研究,,特別是關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的關(guān)系問題。
我想主要從市場(chǎng)部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>
一,、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場(chǎng)部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,,相比較而言,,有一些“唯心”的性質(zhì)。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,,并成功的收回資金,,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。主要涉及到物流,、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理,。相較而言,更注重實(shí)際,,工作中“唯物”的成份多一些,。
二、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場(chǎng)部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前,、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前、中,、后,,產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道和促銷,,生產(chǎn)者、中間商和客戶等全局性的工作,,是戰(zhàn)略層面的事情,,相當(dāng)于軍隊(duì)里的參謀部。銷售部門工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,,保證渠道暢通,,物流、資金流安全暢通即可,,是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。
三、“面上”的和“點(diǎn)上”的關(guān)系:市場(chǎng)部統(tǒng)攬全局,,是針對(duì)全局進(jìn)行工作的,,從產(chǎn)品構(gòu)想、組合,,行業(yè)及競(jìng)爭品牌研究,、市場(chǎng)地位、市場(chǎng)周期,、市場(chǎng)布局等,??赡軙?huì)在保證全局利益的情況下犧牲部分的個(gè)體的利益。如:要停掉一個(gè)老產(chǎn)品的生產(chǎn),,開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品,,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場(chǎng)投入大,,收益周期長,,那么作為市場(chǎng)部門就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對(duì)單純點(diǎn),,按照即定的方針和策略具體實(shí)施,把產(chǎn)品推出去,,把錢收回來,,關(guān)心的是出了多少貨,回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時(shí)因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來解決問題,。
四、“理論”和“實(shí)踐”的關(guān)系:由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,,市場(chǎng)部往往進(jìn)行的是“務(wù)虛的理論工作”,,銷售部門往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”。沒有正確的理論就沒有正確的實(shí)踐,。理論需要實(shí)踐檢驗(yàn),,實(shí)踐同時(shí)為理論提供支持。市場(chǎng)部所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場(chǎng)占有率和銷售量,。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,,我們長江家具銷售的硬件基礎(chǔ)(銷售隊(duì)伍、銷售網(wǎng)絡(luò)等)都是相當(dāng)好的,,但是品牌營銷理論研究還是相當(dāng)缺乏的,,應(yīng)該說是我們理論的困境。
五,、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系:因?yàn)槭袌?chǎng)部的工作是全局性的,,所代表的就是整體利益,因此除了銷量外,,還有品牌知名度,、品牌美譽(yù)度等??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的,。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,一個(gè)月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,,而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的:銷量,、回款,。很顯然,到目前為止,,我們?cè)诿看蔚目偨Y(jié)中,,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo),而很難見到具體的量化的市場(chǎng)部工作指標(biāo),。
六,、“長遠(yuǎn)利益”和“短期利益”的關(guān)系:市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期,,所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益。而銷售部門的銷售往往是以月,、季度,、最多是年度為單位的,所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。
以上關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的,,在實(shí)際工作中,也會(huì)在一定程度上交叉和融合,,這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調(diào)問題。
總之,,市場(chǎng)部相當(dāng)于參謀部,,銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部,有著各自不同的角色,。因此首先要分清職責(zé),,給自己的角色定好位;其次才是尋求相互的合作與融合,。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的職能,,把企業(yè)的市場(chǎng)營銷水平提上一個(gè)新的高度。
市場(chǎng)部的主要任務(wù)
市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面:
?。ㄒ唬┳鳛楣镜那閳?bào)機(jī)構(gòu)
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),,建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。
2)搜集行業(yè)信息,特別是競(jìng)爭品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格,、競(jìng)爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析;
3)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,掌握消費(fèi)者購買心理和行為,,為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù);
4)參與公司網(wǎng)站建設(shè),。
?。ǘ┳鳛楣镜膮⒅\機(jī)構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略,;
2)制訂公司業(yè)務(wù)短,、中、長期目標(biāo),;
3)做出銷售預(yù)測(cè),,提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;
5)參與制定產(chǎn)品價(jià)格,;
6)為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策,;
7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。
?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)
1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查,;
2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求;
3)了解,、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè),;
4)負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管,;
5)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
(四)作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)
1)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),;
2)制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告,、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);
3)完善,、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書,;
4)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗,、新聞報(bào)道等),;
5)合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6)作好公司的售前,、售中,、售后服務(wù)工作;
7)代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息,。
市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同,。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定各階段實(shí)施目標(biāo),;制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略,。
2.在產(chǎn)品成長期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
3.在產(chǎn)品成熟期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競(jìng)爭品牌廣告策略、競(jìng)爭手段的分析,;對(duì)銷售預(yù)測(cè),,提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,;制定產(chǎn)品企劃策略,;制定廣告策略;實(shí)施品牌規(guī)劃,。
二,、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)
本著“支持、服務(wù),、監(jiān)管,、指導(dǎo)”的八字方針,根據(jù)工作需要,,市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,,經(jīng)理助理一名,調(diào)研企劃員一名,,客戶服務(wù)專員一名,,綜合文員一名;各崗位的職責(zé)如下:
?。ㄒ唬┦袌?chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責(zé)是:
1)全面計(jì)劃、安排,、管理市場(chǎng)部工作,;
2)制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;
4)指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;
5)制定廣告策略和定年,、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;
6)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備;
7)與研發(fā),、生產(chǎn),、采購、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,;
8)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
?。ǘ┦袌?chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)
1)組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,;
3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),;
4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng),。
5)建立健全營銷信息系統(tǒng),,制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集,、整理,、分析、交流及保密制度,;
6)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理,;
7)正確地選擇廣告公司,負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,;
8)對(duì)公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào),;
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
(三)調(diào)研企劃專員的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,;
2)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營銷計(jì)劃,;
3)收集競(jìng)爭廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息,;
4)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,,包括價(jià)格企劃、包裝企劃,、通路企劃,、延伸企劃;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
(四)客戶服務(wù)專員的職責(zé)
1)及時(shí),、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題;
2)建立客戶檔案,,做好電話拜訪和上門拜訪工作,;
3)及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題,,撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見,;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施;
5)客戶資料的歸檔整理及更新,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
(五)綜合文員的職責(zé)
1)對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記,、統(tǒng)計(jì),、歸納、建檔,;
2)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,并按有關(guān)程序上報(bào)審批,;
3)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請(qǐng)表》,,并按相關(guān)程序上報(bào)審核;
4)負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案,,并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況,,并進(jìn)行效果評(píng)估;對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度,、季度,、月度銷售情況進(jìn)行分析、整理,、總結(jié),,并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,;
5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
市場(chǎng)營銷哪些內(nèi)容,?
市場(chǎng)營銷所包括產(chǎn)品質(zhì)量、定價(jià),、促銷,、分銷、宣傳,、職責(zé),、探索、分割,、優(yōu)先,、定位。市場(chǎng)營銷指的是工商企業(yè)引導(dǎo)和促使商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到達(dá)消費(fèi)領(lǐng)域或用戶,,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)所進(jìn)行的
市場(chǎng)營銷的內(nèi)容,?
市場(chǎng)營銷所包括產(chǎn)品質(zhì)量、定價(jià),、促銷,、分銷、宣傳,、職責(zé),、探索、分割,、優(yōu)先,、定位。市場(chǎng)營銷指的是工商企業(yè)引導(dǎo)和促使商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到達(dá)消費(fèi)領(lǐng)域或用戶,,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)所進(jìn)行的一切經(jīng)營銷售活動(dòng),。
分析京東市場(chǎng)營銷崗位職責(zé)?
崗位職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)京東物流線上/線下廣告資源售賣,承擔(dān)廣告業(yè)績指標(biāo),;
2,、負(fù)責(zé)相應(yīng)廣告客戶拓展工作,并對(duì)客戶客情關(guān)系進(jìn)行維護(hù),,深度挖掘客戶需求,,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo);
任職要求:
1,、具備1-3年左右市場(chǎng)營銷工作經(jīng)驗(yàn),,有廣告營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,;
2、具有良好的商務(wù)談判能力,、具備零售業(yè)務(wù)線上線下資源整合能力和業(yè)務(wù)推動(dòng)力,;
2、熟悉京東各事業(yè)部及品牌大促及促銷策略,,有一定的招商能力;
3,、勇于承擔(dān)高強(qiáng)度的工作壓力,,成本意識(shí)強(qiáng),可以在有限的資源情況下,,做到效果最大化,;
4、具備良好的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力,,邏輯能力強(qiáng),,對(duì)業(yè)務(wù)熟悉,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,;
崗位職責(zé)工作內(nèi)容,?
1、定義不同
崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。
工作內(nèi)容是指勞動(dòng)者具體從事什么種類或內(nèi)容的勞動(dòng),,是勞動(dòng)合同確定勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行勞動(dòng)義務(wù)的主要內(nèi)容,。
2、制定原則不同
崗位職責(zé)根是據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍,;根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任,;以及明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格;確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等,。
工作內(nèi)容條款是勞動(dòng)合同的核心條款之一,,包括勞動(dòng)者從事勞動(dòng)的工種、崗位,、工作范圍,、工作任務(wù)、工作職責(zé),、勞動(dòng)定額,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
3,、作用不同
崗位職責(zé)是為了最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置,;有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象,;提高內(nèi)部競(jìng)爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才,;組織考核的依據(jù),;提高工作效率和工作質(zhì)量;規(guī)范操作行為,;減少違章行為和違章事故的發(fā)生,。
工作內(nèi)容是用人單位聘用勞動(dòng)者的目的,也是勞動(dòng)者取得勞動(dòng)報(bào)酬的緣由,。該條款的約定應(yīng)當(dāng)明確具體,,便于勞動(dòng)者判斷自己是否勝任該工作,是否愿意從事該工作,,也便于雙方遵照?qǐng)?zhí)行,。
崗位職責(zé)的內(nèi)容?
辦公室工作職責(zé) 1,、負(fù)責(zé)制定市行辦公和會(huì)議制度,,組織市行辦公和重要會(huì)議; 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部室工作,,負(fù)責(zé)市行部署工作,、會(huì)議議定事項(xiàng) 和行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督辦、查辦工作;
內(nèi)容運(yùn)營崗位職責(zé),?
負(fù)責(zé)公司客戶,,業(yè)務(wù),運(yùn)營類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),,監(jiān)控,,分析等。設(shè)計(jì)數(shù)字化運(yùn)營指標(biāo)體系,。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,,對(duì)服務(wù)客戶進(jìn)行數(shù)字化分層與分析。對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,,整理,,匯總及分折。根據(jù)公司政策和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),,定期作銷售分析等,。
內(nèi)容文案崗位職責(zé)?
1,、嚴(yán)格遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極地配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把部門的相關(guān)工作落實(shí)好;
2,、制定每周的工作計(jì)劃并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
3,、負(fù)責(zé)品牌策劃部的文案編輯工作;
4,、集團(tuán)網(wǎng)站、微博營銷推廣,、百度推廣等線上宣傳項(xiàng)目的文案編輯工作;
5,、日常采訪及會(huì)議活動(dòng)的文案編寫工作;
6、集團(tuán)內(nèi)刊的采訪,、編輯工作;
7,、集團(tuán)其他部門以及旗下各門店的文案支持工作;
8、本人保持高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)形象,、工作道德和工作態(tài)度,,處理領(lǐng)導(dǎo)指派的特殊事務(wù),參加集團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng);
9,、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作,。
市場(chǎng)營銷包括哪些內(nèi)容?
市場(chǎng)營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素,,一是微觀環(huán)境要素,,即指與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響其營銷能力的各種參與者,,這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商、顧客,、競(jìng)爭者以及社會(huì)公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門,;二是宏觀環(huán)境要素,即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量,,包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素,。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng),,而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。前者可稱為直接營銷環(huán)境,,后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,而是主從關(guān)系,,即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境.
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