市場部銷售(市場部銷售部的區(qū)別)
市場部經(jīng)理和銷售經(jīng)理的分工,?
一、市場部經(jīng)理的職責(zé)是確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求,、競爭者和潛在客戶,制定價格策略,,確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化,。監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā),根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù),。
二,、銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)全面主持營銷工作的指揮、指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、監(jiān)督及管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù),。
銷售經(jīng)理與市場部經(jīng)理的區(qū)別,?
1、市場是解決競爭問題和未來問題的,;銷售是解決當(dāng)下和現(xiàn)實問題的,。當(dāng)一個企業(yè)越來越倚重銷售時,說明銷售及銷售管理能力越來越無力,。如果銷售人員感覺是在孤軍奮戰(zhàn),,說明市場職能缺失。
2,、市場是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求,;銷售僅僅是滿足需求的。
3,、市場是把自己的資源組合和長處發(fā)揮到極致,;銷售是把客戶的潛力和資金拿回來的能力發(fā)揮到極致。
4,、市場就是改變消費者的心理認(rèn)知和心智模式,;操縱消費者的潛意識。銷售是即期引導(dǎo)和改變消費者的購買習(xí)慣和即期讓消費者產(chǎn)生購買行為,。
5,、市場是幫助消費者做選擇;銷售是暗示或者迫使消費者做選擇,。
6,、市場的對象是消費者;銷售的對象是客戶(渠道和終端),。
7,、做市場是賣與價格一致的概念,;做銷售是賣與價值一致的產(chǎn)品。
8,、做市場是做品類,,賣品牌;做銷售則是是做產(chǎn)品,,賣使用價值,。
9、市場的功能是改變消費者的價格參標(biāo),;銷售的功能是改變消費者的行為模式,。
10、市場是建立消費者價值感,;銷售是提供給消費者的便宜感,。
11、市場是說服消費者,;銷售是方便消費者,。
12、市場做的是市場擴(kuò)容工作,,銷售做的是當(dāng)下的回款工作,。做不好市場死是遲早的事情;做不好銷售死是當(dāng)下的事情,。市場擴(kuò)容是市場人員的核心工作,;銷售回款和份額擴(kuò)大是銷售人員的天職。
13,、市場工作的重點是培育市場,;銷售所做的則是攫取市場。
14,、市場調(diào)研規(guī)劃領(lǐng)先,;銷售執(zhí)行激勵為王。
15,、市場注重理性和調(diào)研,;銷售注重感性和狼性。
16,、市場重在傳播溝通,,樹立品牌;銷售重在促銷上量,,打擊競品,。
17、市場是花錢的藝術(shù),;銷售是賺錢的本領(lǐng),。
18,、市場運籌帷幄,決勝千里,;銷售貼身肉搏,,你死我活。
19,、做市場就是要做出消費者要的東西,;做銷售則是賣自己有的東西。
20,、市場是讓消費者心甘情愿掏錢;銷售是運用手段“搶”消費者的錢,。
21,、市場注重系統(tǒng)工作;銷售注重單兵作戰(zhàn),。
22,、市場是資源組織協(xié)調(diào);銷售是資源有效利用,。
23,、市場高手一定是銷售高手;但銷售和商務(wù)高手不一定是市場高手,。
24,、銷售人員常說的話是你們的營銷方案或者POA(季度營銷行動計劃)是閉門造車,沒有可實施性,;市場人員常說的話是你們的人員沒有執(zhí)行力,,凈搞歪門邪道。
25,、市場部的目標(biāo)是樹立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽度,,給消費者提供產(chǎn)品購買的理由,;而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,并成功的收回貨款,。
26,、市場做的是戰(zhàn)略規(guī)劃;銷售做的是戰(zhàn)術(shù)實施,。通俗的說就是市場是大腦,;銷售是手腳?;蛘哒f“市場是道”,;“銷售是術(shù)”,。
27、市場考慮的是全局,,是策略執(zhí)行者,;銷售考慮是局部問題,主要是這樣實現(xiàn)消費者即期購買回款,,只是營銷的一個方面,。
28、市場考慮的是企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和發(fā)展,;以三五年為期,,銷售實現(xiàn)的企業(yè)短期即期的利益變現(xiàn),銷售目標(biāo)則以年,、季,、月為期。
30,、市場部提供作戰(zhàn)方案和槍支彈藥,;銷售部是實施地面作戰(zhàn)。
31,、市場做的是事業(yè),;銷售是做生意。
32,、市場是從外向內(nèi),,著眼于消費者;銷售是從內(nèi)向外,,著眼于公司內(nèi)部,。
33、銷售隊伍是地面部隊,;市場隊伍是空中炮火支持,。
34、要做好市場的人最好先有一線銷售經(jīng)驗,;要做好銷售的人也必須具備市場觀念更能戰(zhàn)無不勝,。
酒店銷售部和市場部職責(zé)?
它們的主要職責(zé)就是:1,、首先要熟悉酒店周邊的營業(yè)場所,、公司集團(tuán),國有企業(yè)(如銀行,,煙草公司,,移動聯(lián)通),并定期登門拜訪,。
2,、每次拜訪完畢后回來要建立客戶檔案,,以電話、傳真,、郵件等形式,,保持聯(lián)系。3,、做好銷售記錄,,每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報告。4,、不斷開發(fā)新的客戶市場,,擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。5,、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系,。6、負(fù)責(zé)酒店服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計及市場開發(fā),。7、安排好客戶的入住,、餐飲等活動事宜,。8、協(xié)助財務(wù)做好各個掛帳客戶催收帳款工作,。9,、開發(fā)酒店長住戶,從而達(dá)到一定的出租率和營業(yè)額,。10,、制定吸引長住戶的計劃,并付諸實施,。11,、建立長住戶檔案,并定期拜訪,,并不斷擴(kuò)大長住戶市場,。12、定期舉辦長住戶聚會,,以示答謝,;特別是每當(dāng)節(jié)假日記得電話或賀卡形式對客戶回訪! 13,、每月制訂營銷戰(zhàn)略和具體策略的制定,,并組織實施。14,、企業(yè)形象策劃和宣傳推廣,;制定市場宣傳促銷和參展計劃方案,,并組織實施等等。市場部好還是銷售部好呢~~,?
這個呢,你和我的經(jīng)歷差不多,我先講講我吧
我原來在銷售部,后來因為在市場營銷方面幫他們做了些工作,就把我調(diào)去做市場營銷,到后來我又去做了行政管理,基本一線二線的工作都做了一通,自己的感受是自己都有點迷失了,不知道自己到底在那個領(lǐng)域是適合的了,這就叫樣樣通,樣樣松......
我們將好處:
如果你在銷售方面沒什么特長的話(我說的是能否成為銷售精英),我建議你換個方面發(fā)展發(fā)展,但前提是你得對這方面感興趣
壞處:你的收入肯定是要比銷售一線的銷售精英的收入要少的(通常的公司都是這樣,市場人員已經(jīng)屬于二線的了),到底低多少,那是由你公司的政策來決定.你做市場后基本的收入是:固定的基本工資+獎金
希望你能根據(jù)自己的性格和喜好,收入期望來規(guī)劃未來的職業(yè)道路....
市場部和銷售部的區(qū)別,?
市場部關(guān)注的是整體市場的均衡,可持續(xù)發(fā)展,;具體的工作包括市場研究,,品牌宣傳,銷售促進(jìn)活動的策劃和實施以及銷售員培訓(xùn)等,;銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績和利潤,;具體工作就是拜訪客戶,推薦產(chǎn)品等,。 關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題,,現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營銷部門下設(shè)市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應(yīng)該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”(一般認(rèn)為是比較低級的市場運作)和“營銷”(一般認(rèn)為較高級階段的市場運作)作為一種層次上的區(qū)別. 營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別: 1.工作目標(biāo): 市場部的目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽度,,給消費者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,并成功的收回資金,,實現(xiàn)商品的價值; 2.層次: 市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,,管好渠道暢通,物流,、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關(guān)系; 3.全局和局部: 市場部考慮的是全局性的,,所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,還有品牌知名度,、品牌美譽度等,。考核標(biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的,。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡; 4.理論和實踐: 由于兩個部門的工作內(nèi)容個性質(zhì)不同,,市場部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實的實踐工作”; 5.長遠(yuǎn)利益和短期利益: 市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。 企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個問題同時作用于市場,,就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量,、生產(chǎn)產(chǎn)品品種,、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品包裝,、產(chǎn)品外觀等等必須以市場為導(dǎo)向,。這些觀念已被我們的國內(nèi)企業(yè)接受。有的國內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場實戰(zhàn)運用自如,,倍嘗甜頭,。 但是,到了20世紀(jì)末,,一切都在快速發(fā)展,,于是股東、企業(yè),、企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,,在尋找諸如“肥*粉”,、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額、銷售量的增長,,實現(xiàn)利潤的最大化,。企業(yè)紛紛設(shè)立市場部或企劃部,進(jìn)行了第二次營銷行動,。將廣告,、策劃、宣傳,、創(chuàng)意,、品牌、形象,、市場定位等視為神明,,認(rèn)為“廣告一響,黃金萬兩”。有的企業(yè)運用市場及廣告到了驚天動地的地步,,一年之內(nèi)投入廣告一個億,、五個億已經(jīng)司空見慣。 縱觀百年國際著名消費品公司,,都是一步一個臺階,、一步一個腳印地發(fā)展市場,穩(wěn)步地增長銷售,。這些公司有一個共同的營銷特征,,就是銷售與市場二者之間協(xié)調(diào)的很好,既重視銷售,,又重視市場,,將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來。 一,、市場部的職責(zé) 市場部的主要職責(zé)有十五大方面,。 01、制定年度營銷目標(biāo)計劃,。 02,、建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。 03、對消費者購買心理和行為的調(diào)查,。 04,、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格,、促銷手段等小的收集,、整理和分析。 05,、對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析。 06,、做出銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。 07,、制定產(chǎn)品企劃策略。 08,、制定產(chǎn)品價格,。 09,、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。 10,、制定通路計劃及個階段實施目標(biāo),。 11、促銷活動的策劃及組織,。 12,、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。 13,、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動,。 14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),。 15,、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。 市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同,。 1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場部的職責(zé)重點有:對消費者購買心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定通路計劃及個階段實施目標(biāo),;制定產(chǎn)品價格;制定產(chǎn)品企劃策略,。 2.在產(chǎn)品成長期,,市場部的職責(zé)重點有:建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標(biāo)計劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。 3.在產(chǎn)品成熟期,,市場部的職責(zé)重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,。對銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略,。實施品牌規(guī)劃,。 二、市場部經(jīng)理的職責(zé) 市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責(zé)是: 01,、全面計劃、安排、管理市場部工作,。 02,、制定年度營銷策略和營銷計劃。 03,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。 04、制定市場部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則及獎勵制度,。 05、指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項工作的實施。 06,、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),、考核、調(diào)配,。 07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。 08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃,,計劃安排年、季,、月及專項市場推廣策劃,。 09、制定廣告策略,,包括年,、季、月及特定活動的廣告計劃,。 10,、對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備,。 11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃,。 12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算。 13,、制定各項費用的申報及審核程序,。 三,、市場調(diào)研主管的職責(zé) 01、負(fù)責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施,。 02,、建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,、市場情報收集,、整理、分析,、交流及保密制度,。 03、為本部門和其他部門提供信息決策支持,。 04,、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃。 05,、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,。 06、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研,。 07,、組織對消費者及用戶調(diào)研。 08,、對配銷渠道的調(diào)研,。 09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。 10,、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。 四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé) 01,、制定各種不同的通路配置計劃,。 02、負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類,。 03,、制定產(chǎn)品的分銷計劃。 04,、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn),、激勵和控制政策,。 05,、定期分析,、評估通路。 06,、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn),。 07、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量,。 08、控制物流并適時同胞促銷計劃,。 五,、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé) 01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,判定產(chǎn)品年度,、閱讀性規(guī)劃。 02,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā),,并與研發(fā)、生產(chǎn),、采購,、財務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃。 03,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,,包括價格企劃、包裝企劃,、通路企劃,、延伸企劃。 04,、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃,。 六、市場部廣告企劃主管的職責(zé) 01,、制定年,、季、月度廣告費用計劃,。 02,、負(fù)責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行,。 03,、正確地選擇廣告公司。 04,、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作,。 05,、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略。 06,、進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計,,并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。 07,、及時進(jìn)行廣告,、公關(guān)活動的效果評估。 七,、市場部促銷企劃主管的職責(zé) 01,、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,進(jìn)行年度,、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動。 02,、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,,并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估。 03,、指導(dǎo),、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序,,并對該項程序予以監(jiān)督,。 04、促銷品的設(shè)計,、制作及發(fā)放管理,。 05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進(jìn)計劃,。 06,、制定不同時期、不同促銷活動的各項預(yù)算,,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用,。 八、市場部推廣制作主管的職責(zé) 01,、制定年度推廣計劃,。 02、負(fù)責(zé)個商場專柜,、專賣店的美術(shù)設(shè)計與制作以及POP的設(shè)計與制作,。 03、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。 04,、推廣制作費用預(yù)算與控制,。 05、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實施,,并對方案的實施予以監(jiān)督,并進(jìn)行銷售的評估,。 九,、市場部理貨員職責(zé) 01、安排固定的走街拜訪線路,。 02,、直接拜訪零售店客戶。 03,、完成商品化陳列工作,,有效進(jìn)行陳列位置、空間位置,、地面陳列的管理,。 04、進(jìn)行有效第購買點援助器材的張貼,、懸掛及陳列,。 05、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認(rèn)識,。 06,、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,積極利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議,。 07,、建立良好的客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,,樹立公司的專業(yè)形象,。 08、積極有效利用促銷資金,,以最經(jīng)濟(jì)的方式運作并保持高效率,。 09、完整,、準(zhǔn)確,、及時地制作、呈報各類報表,。 10,、在市場代表的指導(dǎo)下,管理促銷人員,。 十,、市場部與銷售部的配合 市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,,并作必要的說明、培訓(xùn)及研討: 01,、銷售促進(jìn)計劃,。 02、促銷活動/公關(guān)活動計劃及安排,。檢查及溝通終端市場活化狀況,。 03、POP投放計劃,。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計劃,。 04、年,、季度,、月銷售目標(biāo)制定。 05,、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計劃,。 銷售部應(yīng)將以下工作向市場部提供: 01、終端產(chǎn)品陳列情況,。 02,、產(chǎn)品理貨情況。 03,、POP發(fā)放情況,。 04、網(wǎng)點開發(fā),、覆蓋率情況,。 05、終端銷售情況,。 06,、終端促銷信息反饋。 07,、區(qū)域銷售狀況,。 08、競爭品牌市場信息反饋,。 09,、客戶反饋。 銷售部不僅要完成每月銷售計劃,,還要反饋市場信息狀況及競品情況,,以便市場部根據(jù)不同時期的變化指數(shù)預(yù)測未來市場產(chǎn)品需求走向,制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計劃。 銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時,,要配合市場部達(dá)成有效推廣,,使消費者不僅能看到產(chǎn)品,而且能夠產(chǎn)生購買欲望,。所以,,對銷售終端的活化宣傳,如產(chǎn)品擺放,、促銷活動配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一,。 產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作,,它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售,,同時也會影響產(chǎn)品在消費者心中的信譽,,所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題,與品牌的形象有關(guān),,也是涉及市場部管理的內(nèi)容,,因此要有這方面的溝通。 總之,,銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素,,銷售部要與市場人員進(jìn)行正常的溝通。
市場部,,銷售部有什么區(qū)別,?
1.工作目標(biāo):市場部的目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度,,銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,,實現(xiàn)商品的價值;
2.層次: 市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,,銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具
3.全局和局部:市場部考慮的是全局性的,,所代表的就是整體利益。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,;
4.理論和實踐市場部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,,銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實的實踐工作”;
5.長遠(yuǎn)利益和短期利益:市場部關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益。而銷售部關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,?!?/p>
周黑鴨市場部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)?
崗位職責(zé)周黑鴨是擴(kuò)大銷售業(yè)績,,規(guī)劃銷售計劃
汽車銷售市場部主要是干什么呢,?
這個要看你具體負(fù)責(zé)哪個崗位,也要看公司對市場部的定位是什么。一般來說市場部主要負(fù)責(zé)所屬品牌在當(dāng)?shù)貐^(qū)域的推廣宣傳,,包括線上媒體(報紙,、網(wǎng)絡(luò)、戶外,、電臺等)線下(店頭活動,、車展、商超展示等),,以及展廳內(nèi)的氛圍營造,。
市場部和銷售部分工有什么區(qū)別?
營運部部門職責(zé)就是對公司各個部分的日常指導(dǎo),,協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能,。
市場部的職責(zé)是市場部職能是,實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo),。制訂和實施銷售計劃,。銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理,。市場調(diào)研與市場預(yù)測,。策劃。銷售工作的監(jiān)察與評估,。
銷售部是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售日常工作,,建立銷售網(wǎng)絡(luò),定期或不定期走訪客戶,,建立客戶信息反饋網(wǎng),,解答處理客戶疑難。
公司市場部和銷售部有什么區(qū)別,?
市場部關(guān)注的是整體市場的均衡,,可持續(xù)發(fā)展;具體的工作包括市場研究,,品牌宣傳,,銷售促進(jìn)活動的策劃和實施以及銷售員培訓(xùn)等;銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績和利潤,;具體工作就是拜訪客戶,,推薦產(chǎn)品等?! £P(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題,,現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營銷部門下設(shè)市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應(yīng)該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”(一般認(rèn)為是比較低級的市場運作)和“營銷”(一般認(rèn)為較高級階段的市場運作)作為一種層次上的區(qū)別. 營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別: 1.工作目標(biāo): 市場部的目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽度,,給消費者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,,并成功的收回資金,實現(xiàn)商品的價值; 2.層次: 市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,,管好渠道暢通,,物流、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情,。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關(guān)系; 3.全局和局部: 市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽度等,??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡; 4.理論和實踐: 由于兩個部門的工作內(nèi)容個性質(zhì)不同,,市場部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,,銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實的實踐工作”; 5.長遠(yuǎn)利益和短期利益: 市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。 企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,這兩個問題同時作用于市場,,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)產(chǎn)品品種,、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品外觀等等必須以市場為導(dǎo)向,。這些觀念已被我們的國內(nèi)企業(yè)接受,。有的國內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場實戰(zhàn)運用自如,,倍嘗甜頭?! 〉?,到了20世紀(jì)末,一切都在快速發(fā)展,,于是股東,、企業(yè)、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,,在尋找諸如“肥*粉”、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額,、銷售量的增長,,實現(xiàn)利潤的最大化。企業(yè)紛紛設(shè)立市場部或企劃部,,進(jìn)行了第二次營銷行動,。將廣告、策劃,、宣傳,、創(chuàng)意、品牌,、形象,、市場定位等視為神明,認(rèn)為“廣告一響,,黃金萬兩”,。有的企業(yè)運用市場及廣告到了驚天動地的地步,一年之內(nèi)投入廣告一個億,、五個億已經(jīng)司空見慣,。 縱觀百年國際著名消費品公司,,都是一步一個臺階,、一步一個腳印地發(fā)展市場,穩(wěn)步地增長銷售,。這些公司有一個共同的營銷特征,,就是銷售與市場二者之間協(xié)調(diào)的很好,既重視銷售,,又重視市場,,將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來?! ∫?、市場部的職責(zé) 市場部的主要職責(zé)有十五大方面,。 01,、制定年度營銷目標(biāo)計劃,。 02,、建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),?! ?3、對消費者購買心理和行為的調(diào)查,?! ?4、對競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格,、促銷手段等小的收集、整理和分析,?! ?5、對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,。 06,、做出銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。 07,、制定產(chǎn)品企劃策略,。 08,、制定產(chǎn)品價格,。 09,、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。 10,、制定通路計劃及個階段實施目標(biāo),?! ?1、促銷活動的策劃及組織,?! ?2、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,?! ?3、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動,?! ?4、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),?! ?5、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,?! ∈袌霾吭诋a(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同?! ?.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場部的職責(zé)重點有:對消費者購買心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定通路計劃及個階段實施目標(biāo),;制定產(chǎn)品價格;制定產(chǎn)品企劃策略,?! ?.在產(chǎn)品成長期,市場部的職責(zé)重點有:建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標(biāo)計劃,;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。 3.在產(chǎn)品成熟期,,市場部的職責(zé)重點有:對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析。對銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略,。實施品牌規(guī)劃,。 二,、市場部經(jīng)理的職責(zé) 市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責(zé)是: 01、全面計劃,、安排,、管理市場部工作?! ?2,、制定年度營銷策略和營銷計劃?! ?3,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系?! ?4,、制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵制度,?! ?5、指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項工作的實施?! ?6,、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核,、調(diào)配,。 07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算,。 08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃,計劃安排年,、季,、月及專項市場推廣策劃?! ?9,、制定廣告策略,,包括年、季,、月及特定活動的廣告計劃,。 10,、對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備,?! ?1、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃,?! ?2、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算,?! ?3、制定各項費用的申報及審核程序,?! ∪⑹袌稣{(diào)研主管的職責(zé) 01,、負(fù)責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施,。 02,、建立健全營銷信息系統(tǒng),,制定內(nèi)部信息、市場情報收集,、整理,、分析、交流及保密制度,?! ?3、為本部門和其他部門提供信息決策支持,?! ?4、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃,?! ?5、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研?! ?6,、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研?! ?7,、組織對消費者及用戶調(diào)研?! ?8,、對配銷渠道的調(diào)研?! ?9,、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,。 10,、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。 四,、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé) 01,、制定各種不同的通路配置計劃?! ?2,、負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類?! ?3,、制定產(chǎn)品的分銷計劃?! ?4,、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵和控制政策,?! ?5、定期分析,、評估通路,。 06,、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn),?! ?7,、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量?! ?8,、控制物流并適時同胞促銷計劃?! ∥?、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé) 01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,判定產(chǎn)品年度,、閱讀性規(guī)劃?! ?2,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā),并與研發(fā),、生產(chǎn),、采購、財務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃,?! ?3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,,包括價格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,。 04,、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃,。 六,、市場部廣告企劃主管的職責(zé) 01,、制定年、季,、月度廣告費用計劃,。 02,、負(fù)責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品,、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行。 03,、正確地選擇廣告公司,。 04,、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作,。 05,、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略,。 06,、進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計,,并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通?! ?7,、及時進(jìn)行廣告、公關(guān)活動的效果評估,?! ∑摺⑹袌霾看黉N企劃主管的職責(zé) 01,、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,,進(jìn)行年度、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動,。 02,、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,,并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估?! ?3,、指導(dǎo)、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,,制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序,,并對該項程序予以監(jiān)督?! ?4,、促銷品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理,?! ?5,、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進(jìn)計劃?! ?6,、制定不同時期、不同促銷活動的各項預(yù)算,,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用,?! “?、市場部推廣制作主管的職責(zé) 01、制定年度推廣計劃,?! ?2、負(fù)責(zé)個商場專柜,、專賣店的美術(shù)設(shè)計與制作以及POP的設(shè)計與制作,。 03,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定,。 04,、推廣制作費用預(yù)算與控制,。 05,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實施,,并對方案的實施予以監(jiān)督,并進(jìn)行銷售的評估,?! 【拧⑹袌霾坷碡泦T職責(zé) 01,、安排固定的走街拜訪線路,。 02,、直接拜訪零售店客戶,。 03,、完成商品化陳列工作,,有效進(jìn)行陳列位置、空間位置,、地面陳列的管理,?! ?4、進(jìn)行有效第購買點援助器材的張貼,、懸掛及陳列,。 05,、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認(rèn)識,。 06,、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,,積極利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議?! ?7,、建立良好的客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,,樹立公司的專業(yè)形象,。 08,、積極有效利用促銷資金,,以最經(jīng)濟(jì)的方式運作并保持高效率?! ?9,、完整、準(zhǔn)確,、及時地制作,、呈報各類報表?! ?0,、在市場代表的指導(dǎo)下,管理促銷人員,?! ∈⑹袌霾颗c銷售部的配合 市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,,并作必要的說明,、培訓(xùn)及研討: 01、銷售促進(jìn)計劃,?! ?2、促銷活動/公關(guān)活動計劃及安排,。檢查及溝通終端市場活化狀況,?! ?3、POP投放計劃,。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計劃,。 04,、年,、季度、月銷售目標(biāo)制定,?! ?5、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計劃,?! ′N售部應(yīng)將以下工作向市場部提供: 01、終端產(chǎn)品陳列情況,。 02,、產(chǎn)品理貨情況,。 03,、POP發(fā)放情況,。 04,、網(wǎng)點開發(fā),、覆蓋率情況?! ?5,、終端銷售情況?! ?6,、終端促銷信息反饋?! ?7,、區(qū)域銷售狀況?! ?8,、競爭品牌市場信息反饋?! ?9,、客戶反饋,。 銷售部不僅要完成每月銷售計劃,,還要反饋市場信息狀況及競品情況,,以便市場部根據(jù)不同時期的變化指數(shù)預(yù)測未來市場產(chǎn)品需求走向,制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計劃,?! ′N售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時,要配合市場部達(dá)成有效推廣,,使消費者不僅能看到產(chǎn)品,,而且能夠產(chǎn)生購買欲望。所以,,對銷售終端的活化宣傳,,如產(chǎn)品擺放、促銷活動配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,,也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一?! ‘a(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作,,它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售,同時也會影響產(chǎn)品在消費者心中的信譽,,所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題,,與品牌的形象有關(guān),也是涉及市場部管理的內(nèi)容,,因此要有這方面的溝通,。 總之,,銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素,,銷售部要與市場人員進(jìn)行正常的溝通。
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