農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)銷(xiāo)售拓客方案(農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)銷(xiāo)售拓客方案范文)
批量拓客方案?
基于核心產(chǎn)品“專業(yè)服務(wù)+貼心體驗(yàn)”的特點(diǎn),,通過(guò)多渠道引流+深度私域運(yùn)營(yíng)將其價(jià)值傳遞給用戶,,再通過(guò)有效的社交裂變實(shí)現(xiàn)更多“新客”引入,,形成“品牌認(rèn)知教育——社交加熱種草——私域運(yùn)營(yíng)拔草”的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),,為“長(zhǎng)達(dá)30天以上的轉(zhuǎn)化鏈路”,、“兩年內(nèi)難復(fù)購(gòu)”等行業(yè)拓客難題提供新的解題思路,。
那么究竟是如何破局私域拓客增長(zhǎng)的?
01,、兩條鏈路+一個(gè)陣地
對(duì)于其潛在客群認(rèn)知十分明確,,故而追求更高效的鏈路進(jìn)行拓客引流,、私域沉淀,。只有這樣才能做產(chǎn)品鏈延伸,最大化實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值,,做全生命周期的客戶維護(hù),。而這些拓客策略,可以概括為兩個(gè)鏈路:“品牌+效果,、線上+線下結(jié)合”,。
第一條拓客鏈路,線下拓客,,線上沉淀:“渠道地推精準(zhǔn)拓客+小程序+企業(yè)微信+社群”,。
梳理的“地推拓客路徑”回答了這個(gè)問(wèn)題:充分利用小程序沉淀、公眾號(hào)加粉,、企業(yè)微信加群等一眾微信生態(tài)私域溝通陣地,,實(shí)現(xiàn)高效拓客的同時(shí),更能留住客戶,。
第二條拓客鏈路:線上公域布局,,私域沉淀:“多渠道引流+統(tǒng)一陣地沉淀”。
公域布局方面,,通過(guò)投放朋友圈,、公眾號(hào)廣告,吸引目標(biāo)人群關(guān)注;私域沉淀方面,,通過(guò)企業(yè)微信客服跟進(jìn)新用戶,,邀約到店體驗(yàn),達(dá)成交易,。以朋友圈廣告為例,,通過(guò)朋友圈優(yōu)質(zhì)廣告位展示外層素材吸引用戶點(diǎn)擊,進(jìn)入落地頁(yè)后,,品牌形象展示吸引用戶關(guān)注公眾號(hào),,隨后自動(dòng)發(fā)送優(yōu)惠、福利信息,,引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信客服,,再由客服進(jìn)行1V1服務(wù)跟進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)私域沉淀和轉(zhuǎn)化,。
從這兩條鏈路里可以總結(jié)兩個(gè)重點(diǎn):
1.廣泛布局是硬通路,。無(wú)論是線上還是線下,通過(guò)高效優(yōu)質(zhì),,不斷優(yōu)化的鏈路進(jìn)行用戶觸達(dá),,是拓客的第一步。
2.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是硬實(shí)力。準(zhǔn)抓痛點(diǎn),,創(chuàng)新多元形式,,加以優(yōu)惠福利,通過(guò)有代入感的原生場(chǎng)景和真實(shí)經(jīng)歷來(lái)展示產(chǎn)品,、服務(wù)賣(mài)點(diǎn),,是有效提升點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率的重中之重,。
門(mén)店引流拓客方案,?
門(mén)店引流拓客的方案一般包括以下幾個(gè)方面:
1)積極參與線上活動(dòng),以促進(jìn)門(mén)店曝光率,;
2)制定針對(duì)不同客群的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略,;
3)建立專屬的粉絲群組,并定期發(fā)布優(yōu)惠信息,;
4)通過(guò)公眾號(hào)或其他社交媒體進(jìn)行宣傳,;
5) 設(shè)置門(mén)店禮品卡支付優(yōu)惠;
6)結(jié)合節(jié)假日,、活動(dòng)等,,進(jìn)行主題活動(dòng)引流;
7)定期發(fā)布折扣信息或新品優(yōu)惠,;
8)通過(guò)此前客戶的口碑促使新客戶的來(lái)店和下單,;
9)結(jié)合快遞、O2O等物流形式,,提供線上購(gòu)買(mǎi)等,。
免費(fèi)旅游拓客方案?
首先要寫(xiě)清楚,,這次旅游活動(dòng)的目的,,然后要寫(xiě)清楚免費(fèi)旅游的具體的路線,活動(dòng)想要達(dá)到什么效果,?采用什么樣的方式進(jìn)行,?
診所拓客引流方案?
1,、社交媒體推廣:利用社交媒體平臺(tái),,通過(guò)有趣的宣傳圖文來(lái)吸引潛在的拓客群,充分發(fā)揮圖文的連鎖效應(yīng),,將最新口碑信息傳播到用戶的朋友圈當(dāng)中,,以此拓寬就診者群體,。2,、口碑營(yíng)銷(xiāo):定期收集客戶對(duì)診所的意見(jiàn)和反饋,在社交媒體上發(fā)布診所的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),,及專家優(yōu)勢(shì),,以便拓客。3,、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):利用數(shù)據(jù)挖掘,、推薦算法等技術(shù),從客戶行為,、歷史消費(fèi)等多維度分析用戶特征,、行為習(xí)慣,為用戶量身打造信息,,實(shí)現(xiàn)客戶的精準(zhǔn)拓客,。4、搜索引擎優(yōu)化:通過(guò)對(duì)診所站點(diǎn)及其相關(guān)內(nèi)容,,進(jìn)行有效的SEO搜索引擎優(yōu)化,,將診所信息推送至搜索引擎首頁(yè),以便更多潛在客戶發(fā)現(xiàn),。5,、支付寶宣傳:與支付寶合作,在支付寶上宣傳診所信息,,如支付寶群,,支付寶朋友圈等;以此方式吸引更多潛在客戶前來(lái)就診,。6,、新媒體活動(dòng):建立微博、論壇,、微信公眾號(hào),,通過(guò)專題活動(dòng)、宣傳節(jié)目,、新聞發(fā)布等,,吸引潛在拓客群前來(lái)關(guān)注。
餐廳引流拓客方案,?
餐廳引流拓客的方案包括在一些廣告流量大的媒體上面進(jìn)行發(fā)布,,還有可以通過(guò)一些主播進(jìn)行探店之類(lèi),還可以把自己餐廳的廣告打上本地的電視臺(tái),,以及通過(guò)餐廳的員工每天出去發(fā)傳單送給顧客帶來(lái)一種優(yōu)惠,,只有這樣才能拓展自己的顧客,才能使自己餐廳的生意更加的紅火,。
拓客引流營(yíng)銷(xiāo)方案,?
拓客引流的營(yíng)銷(xiāo)方案有:
一,、跟加盟店的老板溝通
跟加盟店老板了解當(dāng)?shù)剌^密集的商圈、社區(qū),、著名的企事業(yè)單位,、老板自己可提供的社會(huì)資源、人脈關(guān)聯(lián),;了解當(dāng)?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢(shì)和特色產(chǎn)品服務(wù),。
二、陌生拜訪:
陌生拜訪是一個(gè)古老的但比較牢靠的方法,,他可以使您在尋訪客戶的同時(shí),,了解客戶、了解市場(chǎng),、了解景致名勝,、風(fēng)土著土偶情,因此,,銷(xiāo)售既充斥著挑釁,、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績(jī)感,。
陌生拜訪前,,先去買(mǎi)一張當(dāng)?shù)剌泩D,熟習(xí)當(dāng)?shù)丨h(huán)境,。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里,,直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個(gè)人,從中尋找準(zhǔn)客戶的常用的而又行之有效的方法,。
陌生拜訪時(shí),,您應(yīng)根據(jù)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的各種特征和用處,進(jìn)行必要的銷(xiāo)售拜訪的可行性研討,。陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法,。到何處尋找適合的目標(biāo)人群,是每次拓客的第一步,,很多人都瞄準(zhǔn)了銀行,、通訊、保險(xiǎn),、商城等大型VIP單位,,而且是瞧準(zhǔn)了他們的頂級(jí)VIP客戶。當(dāng)然,,就實(shí)踐而言,,并沒(méi)有錯(cuò),越頂級(jí)的越有消費(fèi)潛力,。這樣是對(duì)的,,因?yàn)槟壳暗氖袌?chǎng)情況只有銀行,、通信、保險(xiǎn),、商城等大型單位湊集了足夠多的VIP客戶。在開(kāi)發(fā)新客戶時(shí),,我們會(huì)常常聽(tīng)到“掃樓”,,就是要挨家挨戶去推廣。例如尋找女性美容客戶,,除了掃樓之外還可以“掃店”,、“掃廠”、“掃區(qū)”,、“掃街”,、“掃超市”、“掃學(xué)?!?、“掃銀行”、“掃藥店”,、“掃幼兒園”,、“掃病院”,“掃”所有的女人,,甚至是男人,,因?yàn)椋腥硕际桥松?,他可以送給他母親或者他至愛(ài)的女人,。尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳,、宣揚(yáng)再宣傳,。
陌生拜訪只有在特定范圍內(nèi)對(duì)所有對(duì)象無(wú)一漏掉地尋找察訪,就一定可以找到足足數(shù)量的客戶,。走出去向100位準(zhǔn)客戶介紹你的產(chǎn)品,,不要在意他們是否購(gòu)買(mǎi),不要有任何的擔(dān)憂懼怕,,或是給自己壓力,,這樣,你簡(jiǎn)直不費(fèi)吹灰之力就可以銷(xiāo)售出去,,就會(huì)賣(mài)出最好的成就,!
陌生拜訪的優(yōu)點(diǎn)是:
1)可以借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)考察,從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況,;
2)可以積聚銷(xiāo)售工作教訓(xùn),;
3)能夠擴(kuò)展所銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的影響,,使客戶構(gòu)成獨(dú)特的商品印象;
4)若銷(xiāo)售員當(dāng)時(shí)做了必要的抉擇和預(yù)備,,而且拜訪和銷(xiāo)售技能切當(dāng),,則可以爭(zhēng)奪更多的新客戶。
為了進(jìn)步陌生拜訪的勝利率,,應(yīng)注意以下問(wèn)題:
1)在開(kāi)始找客戶時(shí)你首先要做的工作是把自己要傾銷(xiāo)的產(chǎn)品探索透,,要盡量多得去控制產(chǎn)品的一些知識(shí),因?yàn)檫@些知識(shí)都會(huì)輔助你戰(zhàn)勝在銷(xiāo)售工作中遇到的艱苦,。試想一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品呢,,然而缺乏產(chǎn)品常識(shí)的你也會(huì)讓客戶對(duì)你發(fā)生介意的,所以在開(kāi)始銷(xiāo)售工作前,,你首先要把自己的產(chǎn)品了解清晰,。
2)注意自身形象
因?yàn)槟褪枪尽a(chǎn)品的形象代言人,,你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場(chǎng)拜訪時(shí)給客戶的第一印象而客戶對(duì)您的第一印象將決定銷(xiāo)售的成功與否,。
3)有效終場(chǎng)白
與客戶面談之前,需要恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白,。好的開(kāi)場(chǎng)白是銷(xiāo)售成功的一半,。在實(shí)際銷(xiāo)售工作中,首先喚起客戶的好奇心,,引起客戶的注意和興致,,然后,說(shuō)生產(chǎn)品帶給客戶的的利益,,迅速轉(zhuǎn)入面談階段,。
開(kāi)場(chǎng)白:您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生的,。我是來(lái)給您送優(yōu)惠券的,,盼望您能去親自體驗(yàn)一下綠色平安、美容理療的全新痧道美容理療方式,,讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗,!我用不到一分鐘的時(shí)間給您說(shuō)說(shuō),好嗎,?
3)沖破害怕感
對(duì)陌生拜訪存膽怯感是銷(xiāo)售人員無(wú)奈施展?jié)撃艿闹匾鹨?。如果在陌生拜訪的時(shí)候受到拒絕,而您又一而再再而三地去回憶的話,,只會(huì)影響您的信心和斗志,。要知道,被拒絕是很正常的情況,,拒毫不是沖著您個(gè)人而來(lái),,而是貿(mào)易社會(huì)對(duì)任何一種銷(xiāo)售行動(dòng)的畸形反響模式,。當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)不斷,只表現(xiàn)我的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)不對(duì),,或我對(duì)產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負(fù)面反映見(jiàn)鬼去吧,,我面帶微笑繼承下一個(gè)尋訪!感激拒絕,,因?yàn)樗屛以谙乱粋€(gè)尋訪中表現(xiàn)得更棒,,成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個(gè)尋訪,!
記?。撼晒Φ匿N(xiāo)售就是把話說(shuō)出去,,把錢(qián)收回來(lái),。
3、中心人物帶動(dòng)法
是指在某一特定的銷(xiāo)售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央人物,,并在其幫助下把該范疇里的個(gè)人或組織變成準(zhǔn)客戶,。采取這種方法癥結(jié)在于獲得中央人物的信賴與配合。核心人物帶動(dòng)法的長(zhǎng)處是:
1)節(jié)儉銷(xiāo)售人員的時(shí)間和精神
2)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
3)可擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力
4,、客戶轉(zhuǎn)介紹
客戶轉(zhuǎn)介紹可托度高,,容易成功。但條件是服務(wù)好當(dāng)下的客戶,。要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶,,關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶滿意,樹(shù)破自己的個(gè)人品牌形象,,這樣,,客戶才會(huì)樂(lè)意為你推薦新客戶。好好應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹,,可讓銷(xiāo)售事半功倍,。
當(dāng)客戶接收你的產(chǎn)品或服務(wù)后,即可要求轉(zhuǎn)先容,。留神:不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶,,要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶滿足,建立本人的個(gè)人品牌形象,,這樣,,客戶才會(huì)愿意為你推薦新客戶。他接受產(chǎn)品前請(qǐng)求轉(zhuǎn)介紹,,免得其余不懂得或謝絕產(chǎn)品的人影響她購(gòu)置的決議,。
可對(duì)拒絕者要求轉(zhuǎn)介紹,由于,,若她轉(zhuǎn)介紹的客戶接受了產(chǎn)品有可能會(huì)反過(guò)來(lái)影響曾經(jīng)做不了決定的她,。
要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù):
1)您一個(gè)人去做美容會(huì)不會(huì)孤獨(dú)了點(diǎn),,找?guī)讉€(gè)要好的朋友陪您一起去吧。來(lái),,請(qǐng)您在這寫(xiě)上他們的聯(lián)系電話和姓名,,我也給她們送優(yōu)惠券去。謝謝您的信任和支撐,!
2)您的四周有哪些女性是愛(ài)美的,?我去跟她說(shuō)說(shuō)。(此話也可對(duì)拒絕你的人說(shuō))
3)您的親人友人中,,有那幾位是愛(ài)美的,,請(qǐng)您把她的接洽電話和姓名寫(xiě)在這,我給她送去,,這么好的機(jī)遇不要讓她們錯(cuò)過(guò)了?。ù嗽捯部蓪?duì)拒絕你的人說(shuō))
5、充分利用互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,,使其成為了繼三,、充傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙媒體后的第三大媒體,,互聯(lián)網(wǎng)逾越了時(shí)間,、空間、語(yǔ)言的局限,,巨額的資訊量吸引了越來(lái)越多的注意力,。銷(xiāo)售人員應(yīng)該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息,通過(guò)發(fā)送郵件,、在一些免費(fèi)提供的宣布平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品廣告,、在相干專業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護(hù)客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢(shì),。
6,、留意路上及媒體信息
銷(xiāo)售人員通常風(fēng)里來(lái)雨里去的奔走在市場(chǎng)與客戶之間,這不應(yīng)該是一個(gè)苦楚的過(guò)程,,行走在路上的時(shí)候不應(yīng)該抬頭促前行,,應(yīng)該在觀賞路邊風(fēng)景的時(shí)候,關(guān)注來(lái)自路邊的客戶信息,。馬路上有客戶,?當(dāng)然有!一位坐在你身邊的人,,一個(gè)路牌廣告透漏的信息,,一個(gè)店名稱透漏的信息,一個(gè)電臺(tái)播送里面的廣告透漏的信息。其中的某條信息就有可能成為你的客戶,,你接受到每條信息后應(yīng)該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務(wù)有沒(méi)有關(guān)系,?擅長(zhǎng)抓信息也是銷(xiāo)售人員成功的一個(gè)重要因素。
7,、電話號(hào)碼簿
可想法找到一本當(dāng)?shù)氐碾娫捥?hào)碼簿(黃頁(yè)),,里面有具體的單位聯(lián)系電話和地址,便利找到潛在客戶,。
8,、與當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售人員交友取得資源
那些人手里有你要做的真正客戶,而都是他們已經(jīng)開(kāi)始協(xié)作并了解客戶的內(nèi)情的人,。
三,、專業(yè)銷(xiāo)售流程及銷(xiāo)售話術(shù)
您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產(chǎn)品的,。我是來(lái)給您送優(yōu)惠券的,,愿望您能去親自體驗(yàn)一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式,,讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗,!我用不到一分鐘的時(shí)間給您說(shuō)說(shuō)吧:
?。贸龊?jiǎn)介及服務(wù)項(xiàng)目表)你看咱們的服務(wù)名目有:肩頸理療套裝系列,;乳腺暢通理療系列;清腸排毒養(yǎng)顏套裝系列,;溫膝護(hù)腿頤養(yǎng)系列,;靜心安神攝生套裝系列;
五行經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生套裝系列,。給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是有名的品牌:金娜寶,。您據(jù)說(shuō)過(guò)嗎?(客戶:不)
金娜寶品牌的產(chǎn)品在全國(guó)已有100多個(gè)加盟店,,當(dāng)初才剛進(jìn)駐這個(gè)城市,,您沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)也難怪。金娜寶是綠色,、源自天然的意思,,是中國(guó)自然動(dòng)物香薰產(chǎn)品及服務(wù)的專業(yè)品牌,以其精純有效的產(chǎn)品品德,、專業(yè)親熱的服務(wù)水準(zhǔn)敏捷成長(zhǎng)為中國(guó)最值得依附和最有美譽(yù)度的純天然香薰精油品牌,,“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調(diào)內(nèi)養(yǎng)達(dá)到養(yǎng)生和美容雙重后果,痧道通絡(luò)養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生,,從全新的角度和貼心的人文關(guān)心全面提升都市人的生涯品質(zhì),,引領(lǐng)知性、高貴口味的生活方式。講求的是內(nèi)養(yǎng)外調(diào),、循序漸進(jìn),、保險(xiǎn)有效的美容養(yǎng)生方式。(當(dāng)客戶填好材料交錢(qián)后,,致謝:“感謝您的信任和支持”并立即要求轉(zhuǎn)介紹,,轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)參看要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù))
四、客戶異議處理
減少客戶提出反對(duì)意見(jiàn)的方法之一,,就是做一次詳盡的銷(xiāo)售介紹,。介紹得越完全,顧客對(duì)產(chǎn)品的了解越明白,。如果銷(xiāo)售的方式不準(zhǔn)確,,客戶當(dāng)然不愛(ài)好。所以,,處理反對(duì)意見(jiàn)的重點(diǎn)應(yīng)放在提前防備上,,而不是事后處理亂了方寸。銷(xiāo)售不是拳擊競(jìng)賽,,客戶以反對(duì)意見(jiàn)出擊,,銷(xiāo)售人員進(jìn)行回應(yīng),這只能導(dǎo)致客戶發(fā)動(dòng)另一次出擊,,并可能久長(zhǎng)連續(xù)下去,。如果你發(fā)現(xiàn)反對(duì)意見(jiàn)許多,補(bǔ)救的第一步就是從自己的銷(xiāo)售檢查,。
客戶的反對(duì)意見(jiàn)就是登上成功的階梯,,是銷(xiāo)售流程中很重要的一部分,而你的回應(yīng)方式也將決定銷(xiāo)售結(jié)果的成敗,。
大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)本身都包括著兩三條客戶的反對(duì)意見(jiàn),,有法則地忽然呈現(xiàn)??蛻羰欠駮?huì)有反對(duì)看法或會(huì)有什么樣的'反對(duì)意見(jiàn),,就應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售前做預(yù)先假設(shè)和處置。您首先應(yīng)當(dāng)自負(fù),,因?yàn)槟呀?jīng)做好了充足的籌備,,其次,應(yīng)該具備敷衍這些反對(duì)意見(jiàn)的解決方法,。
引流拓客活動(dòng)策劃方案2
一,、深挖老客戶的消費(fèi)潛力
1、老客戶篩選
先組織美容師分析客人,,篩選出10個(gè)左右3A級(jí)客戶,。要求:1、有錢(qián):能消費(fèi)起中高端產(chǎn)品的客人,2,、有需求:想改善皮膚現(xiàn)狀的,,3、能快速?zèng)Q策的,。嚴(yán)格按以上要求,,進(jìn)行篩選。
2,、準(zhǔn)備
印制面值980元的“皇室面部護(hù)理貴賓卡”30張,,要求此卡有效期為7天 ,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項(xiàng)目3次(每次用半支產(chǎn)品即可),,連續(xù)3天每天1次,。以五一節(jié)回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級(jí)客戶?;适颐娌孔o(hù)理流程如下:
潔面(用性質(zhì)溫和的潔面乳)→補(bǔ)水面膜→爽膚水→嫩白修復(fù)液(按摩或超聲波導(dǎo)入,,皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鐘,皮膚表皮層厚的用超聲波導(dǎo)入5-10分鐘),。
3,、客戶體驗(yàn)
客人第一次來(lái)體驗(yàn)時(shí),先做半張臉,,然后讓客人看效果(皮膚細(xì)膩,、光滑、通透,、毛孔縮?。?,引導(dǎo)客人確認(rèn)效果后再做另半張臉,,第一次只說(shuō)效果和作用機(jī)理,不做銷(xiāo)售,;
第二天來(lái)做時(shí),,邊做邊引導(dǎo)成交,成交價(jià)可定為XXXX元/小套盒(XXXX元/大套盒),。
可享受:
a,、20次皇室面部護(hù)理(抗衰嫩膚)服務(wù);
b,、一個(gè)36支(72支)的套盒,。用這套盒給客人做20次,剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用,;
c,、送客人一張價(jià)值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、贈(zèng)送兩張價(jià)值980元的皇室面部護(hù)理貴賓卡(注意只給兩張),,讓她送給同樣的3A級(jí)的朋友,,獲得轉(zhuǎn)介紹的權(quán)利和收益!
e,、另贈(zèng)送專業(yè)線的保濕效果好的爽膚水1瓶,,保濕面膜貼X張。
第二天未成交下來(lái)的客戶,,第三天來(lái)做時(shí)繼續(xù)成交,,連續(xù)三次讓客人看到效果,只要客戶有消費(fèi)能力,,一般情況下都能成交,。個(gè)別嫌貴的客人,可以先成交7支XXXX元(可以來(lái)店做7次,,客戶帶產(chǎn)品回家做7次,,每次半支)。用完后再補(bǔ)足余款享受以上方案將會(huì)很容易,。
二,、轉(zhuǎn)介紹,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)拓客
經(jīng)大部分店家在元旦,、三八節(jié)實(shí)踐證明,,以上方法的成交率和客戶滿意度都很好,所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個(gè)朋友,,她朋友帶卡來(lái)做的程序和她開(kāi)始時(shí)一樣,,如果朋友成交了套盒,給她充值580元做為代金券,,存到她賬上,。這樣就會(huì)形成自動(dòng)拓展高端客戶的良性循環(huán),象雪球般越滾越大,。
三,、多管齊下,拓展新客源
1,、印制宣傳單,,核心內(nèi)容是原價(jià)380元的“皇室面部護(hù)理”,三八節(jié)期間僅需38元,,發(fā)給附近效益好的機(jī)關(guān)事業(yè)單位女性及高檔小區(qū),。吸引客戶前來(lái)體驗(yàn)(體驗(yàn)流程和上面一樣)。
2,、和附近的高檔女裝店,、珠寶店等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟,。印制消費(fèi)券,作為對(duì)方的贈(zèng)品,,顧客在對(duì)方店內(nèi)消費(fèi)滿一定金額,,即可免費(fèi)來(lái)美容院享受價(jià)值380元“皇室面部護(hù)理”。實(shí)現(xiàn)把對(duì)方店里的高端顧客免費(fèi)輸送給你,。
注意:體驗(yàn)客戶和老客戶不一樣,,必須強(qiáng)力成交(由于信賴感還不夠強(qiáng),成交7支的小方案即可,,后期再不斷提升),,否則客戶將一去不返。
引流拓客活動(dòng)策劃方案3
拓客總體思路:一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客,,一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客,,從目前情況來(lái)看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:
一,、沒(méi)有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做,,沒(méi)有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,,達(dá)成如何就不得而之。
二,、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
三,、沒(méi)有充分考慮到老顧客的感受,,沒(méi)有把利益與情感很好的結(jié)合起來(lái)。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來(lái),?
達(dá)成思路一:美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,,加上美容師各種營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意,; 達(dá)成思路二:結(jié)合以類(lèi)似公益或宣傳推廣的名義,,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
達(dá)成思路三:通過(guò)會(huì)議展示美容院文化,,服務(wù),增加老顧客的自豪感,,增加新顧客的好感,; 達(dá)成思路四:通過(guò)一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙,;
達(dá)成思路五:通過(guò)讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹,。
針對(duì)于此:
一、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比,,讓老顧客過(guò)來(lái),。
二、以美容院美容師技能大比賽,,讓老顧客帶人過(guò)來(lái),。
三、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享,,讓老顧客帶人過(guò)來(lái),。
主要銷(xiāo)售流程:
一、會(huì)前銷(xiāo)售感恩卡,,美容師技能大賽親友團(tuán)來(lái)完成會(huì)前銷(xiāo)售(三天壓迫式售卡)
二,、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷(xiāo)售,與沒(méi)有成交的新顧客環(huán)境促成銷(xiāo)售(周末)
三,、會(huì)后會(huì),,即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng),。
方法立意:可大做,也可以小做,。
大立意者:
找一些發(fā)起單位,,最好是政府職能部門(mén),著名雜志傳媒,,或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu),,如: 發(fā)起單位:某市市總工會(huì),省美協(xié),,《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,,華山論劍·中國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì),《某某報(bào)紙》等等,,當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言,。
參選單位:某某美容院等
評(píng)選主題:(以下類(lèi)似若干)1、卓越服務(wù)星級(jí)美容師評(píng)定會(huì)2,、美麗天使星級(jí)評(píng)定終極PK賽3,、“我最喜愛(ài)的美容師”星級(jí)評(píng)定
小立意者:
自己的美容院來(lái)操作,以對(duì)美容院全體美容師技能考核,,顧客滿意度等內(nèi)容
做為訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行操作,,如:
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽
2,、某某美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽
3,、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽
操作流程:
一,、服務(wù)整改期:約一到兩周,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過(guò)宣傳造勢(shì),,讓全體顧客知情,,同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情,務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情,,如給顧客寫(xiě)感謝信,,給顧客發(fā)彩信,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,,接待時(shí)增加一個(gè)針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù),,商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
二,、美容院整理全體老顧客的名單,,按質(zhì)量與配合度來(lái)分配給美容師。顧客一般有三種情況: 一是高檔顧客,,此次通知與會(huì)即可,,不要做銷(xiāo)售工作,被聘為會(huì)議評(píng)審團(tuán)成員,;二是重感情強(qiáng)過(guò)重利益的顧客,,同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,,應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作,,打不開(kāi)局面時(shí),老板可利用自己的資源,,做幾個(gè)樣版來(lái)鼓動(dòng)員工士氣,。
三、“超級(jí)美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面,,正面是活動(dòng)主題,,活動(dòng)參加門(mén)票,美容師情況介紹,,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄,。背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見(jiàn)證,。(即原價(jià)多少,,現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少?),,同時(shí),,此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門(mén)磚的項(xiàng)目,如有美容院設(shè)計(jì)為:100元,,享受1380元的2次健胸,,2次電波拉皮護(hù)理,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng),,還有睡眠面膜一張,;還有88元的卡,領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套,,面部水份檢測(cè),,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)。再如0+388元卡,,健胸5次,,如果顧客感覺(jué)效果不直觀,三次之后無(wú)效退款等,。
四,、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過(guò)此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后,,可幫相關(guān)老顧客產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目,。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣(mài)力,,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,,有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),如伯樂(lè)獎(jiǎng),,慧眼獎(jiǎng),,知音獎(jiǎng)等,一律以實(shí)物形式發(fā)放,,如旅游,,餐劵,手機(jī)等,,如果此獎(jiǎng)品顧客不拿,,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價(jià),。
五,、美容師在一周時(shí)間內(nèi),讓美容師全體通過(guò)短信,,電話,,登門(mén)拜訪的形式,讓老顧客幫助美容師自己買(mǎi)卡,,工作安排如下:將美容師按二人一組來(lái)操作,,一人電話時(shí)一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷(xiāo)售。為了不影響美容院日常工作,,時(shí)間一般從早上--18:30左右,。
六,、在周末時(shí),將全體顧客,,包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會(huì)議,。
七、會(huì)議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,,服務(wù)宣言,,感人經(jīng)驗(yàn)分享,老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來(lái)完成,。
八,、會(huì)后一個(gè)月時(shí)間,舉辦名媛盛典,,魅力女人,,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等,。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié),。
考慮要素:
1、如何調(diào)動(dòng)美容師積極性,,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,,如遇到拒絕,挫折時(shí),,如何處理,,如打不開(kāi)局面又如何突破。
解決方法:將績(jī)效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵(lì),,壓力,,鼓勵(lì),會(huì)前總動(dòng)員很重要,,除了老板感動(dòng)員工外,,讓每個(gè)員工分享家庭,父母,,期望等,,讓員工感動(dòng)員工。如果可能安排美容師上街做銷(xiāo)售,,突破心理障礙,,全力以赴。開(kāi)個(gè)玩笑,,廠家開(kāi)會(huì)怎么向美容老板逼單,,就讓美容師向老顧客逼單。現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜,指標(biāo)圖,,美容師立軍令狀,,授旗活動(dòng),獎(jiǎng)品:紅花,,金牌巧克力,,激昂音樂(lè),,最重要的是每天晚上評(píng)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金,。成功案例分享,及時(shí)手機(jī)短信造勢(shì),,沒(méi)有達(dá)標(biāo)的小組,,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個(gè)別美容院美容師為了完成銷(xiāo)售,,給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信,,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個(gè)觀點(diǎn):美容院只是通過(guò)活動(dòng)提升服務(wù),,而美容師自己想通過(guò)增加人氣,,親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。
2,、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,,除了感情,利益還應(yīng)該有什么,?
除了上述內(nèi)容,,老顧客有二種情況,一是被感動(dòng),,確實(shí)覺(jué)得應(yīng)該幫美容師一下,,二是被磨得有點(diǎn)無(wú)奈,半勉強(qiáng)半接受,。這個(gè)度要掌握得好,,一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最理想的結(jié)果就是美容師針對(duì)有把握的顧客,,事先細(xì)節(jié),,感動(dòng)顧客,成交若干,,以點(diǎn)帶面的突破,,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過(guò)二個(gè)環(huán)節(jié)完成,,一是會(huì)前售卡,,二是會(huì)中售卡。
3、卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì),,讓新顧客愿意接受,,并前來(lái)與會(huì)?
每個(gè)美容院要結(jié)合自己的情況來(lái)設(shè)計(jì)卡項(xiàng),,最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌,,即敲門(mén)磚,此項(xiàng)目有幾個(gè)要素:效果直觀,,價(jià)格優(yōu)惠,,簡(jiǎn)單易操作,能強(qiáng)調(diào)頻次,,每個(gè)美容師都會(huì)服務(wù)等,。
4、會(huì)議如何做出文化,,做出品味,,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感,?
現(xiàn)場(chǎng)不做強(qiáng)銷(xiāo)售,,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務(wù)的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,,還有就是老顧客的推崇,,卡項(xiàng)的特色與效果承諾。
5,、新顧客成交低卡后,,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目?
成交此卡不是目的,,此活動(dòng)千萬(wàn)不能搞成看熱鬧貪便宜的多,,優(yōu)質(zhì)顧客,轉(zhuǎn)化顧客少,,解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理,,調(diào)整,調(diào)理,,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N(xiāo)售,,做好顧客短期,中期銷(xiāo)售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作,,當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見(jiàn)效或者四次服務(wù)與眾不同,。
6、一個(gè)月后,,為什么一定要開(kāi)會(huì),,進(jìn)行新顧客鞏固,,而會(huì)議除了熱鬧的盛會(huì)外,如何進(jìn)行教育,,因?yàn)榻逃攀峭乜偷母荆?/p>
當(dāng)新顧客進(jìn)來(lái)完成此卡服務(wù)后,,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個(gè)重要環(huán)節(jié),教育才是拓客的根本,,個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)示范,,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),個(gè)性服務(wù),,專案專家指導(dǎo)還是銷(xiāo)售的重點(diǎn),。
7、美容師如何獎(jiǎng)勵(lì),,如何提成,?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,,獎(jiǎng)勵(lì)冠亞軍,一般情況下,;如100元卡,,可考慮員工開(kāi)張卡提15元錢(qián),總冠軍還可得總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的15%,,亞軍可得總業(yè)績(jī)的5%,,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,,10萬(wàn)元卡給到3--4萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)才有積極性,。
8、新顧客經(jīng)過(guò)一個(gè)月培育與鞏固之后,,是否能讓新顧客帶更新的顧客,?
如果此方法可行,可以考慮二三個(gè)月后再類(lèi)此舉辦顧客轉(zhuǎn)介紹活動(dòng),,讓新顧客帶新顧客,,另外,如果第不理想,,二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí),,同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來(lái)搞,,年底時(shí),,以財(cái)神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評(píng)比活動(dòng)來(lái)搞,,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來(lái)搞,。其實(shí)在之前拓客中,情感營(yíng)銷(xiāo)也好,明星模仿秀也罷,,都有老顧客帶新顧客的工作,,只不過(guò)把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面,而沒(méi)有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹,,沒(méi)有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,,并沒(méi)有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
引流拓客活動(dòng)策劃方案4
一,、工作目的
?。?)前期組建渠道部各個(gè)組織構(gòu)架;
?。?)制定拓客地圖,,尋找、洽談目標(biāo)客戶單位和群體,;
?。?)調(diào)查客戶群體的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力和購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意度,并進(jìn)行綜合評(píng)估,;
?。?)搜集客戶的相關(guān)情況,洽談合作方式,、活動(dòng)方式,、優(yōu)惠方式;
?。?)將最新的銷(xiāo)售信息,、銷(xiāo)售政策及時(shí)傳遞給渠道人員(小蜜蜂與渠道專員);
?。?)保持與客戶的維護(hù)與聯(lián)系,,最終以邀約上訪到促進(jìn)成交為主。
二,、工作思路
三,、拓展目標(biāo)
(1)結(jié)合本項(xiàng)目客戶拓展主要目標(biāo)―商會(huì),、各類(lèi)國(guó)有企業(yè),、機(jī)關(guān)事業(yè)型單位、各類(lèi)建材,、服裝市場(chǎng)私營(yíng)業(yè)主,、學(xué)院?jiǎn)挝唬?/p>
(2)在9月“團(tuán)購(gòu)季”活動(dòng)期間,、針對(duì)大渡口區(qū)域內(nèi):商會(huì),、各類(lèi)國(guó)有企業(yè),、機(jī)關(guān)事業(yè)型單位、各類(lèi)建材,、服裝市場(chǎng)私營(yíng)業(yè)主,、學(xué)院?jiǎn)挝唬贿M(jìn)行一對(duì)一拜訪,。
四,、活動(dòng)優(yōu)惠
客戶團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠:客戶單位所有的成交客戶,享受9月團(tuán)購(gòu)活動(dòng),,享受一口價(jià)房源8500元/㎡,。
五、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月1日—20xx年9月30日,。
六,、工作人員崗位要求
xx
七、各階段工作安排劃分
1,、大客戶單位信息搜集期20xx年5月1日—5月30日
?。?)大客戶工作人員對(duì)商會(huì)、大型廠礦,、學(xué)校,、行政機(jī)關(guān)、銀行單位進(jìn)行摸底,、評(píng)估工作;
?。?)圈定目標(biāo)團(tuán)體單位,,進(jìn)行初步洽談;
?。?)大客戶工作人員搜集大客戶單位的相關(guān)信息,,如:該單位的員工數(shù)量、近期內(nèi)是否有自建房計(jì)劃,、自建房的規(guī)模如何,、單位的整體購(gòu)買(mǎi)力以及單位內(nèi)部是否有集體活動(dòng)等;
?。?)每個(gè)大客戶單位限找一名關(guān)鍵人物協(xié)助工作,。該人員應(yīng)熟知該單位情況,有一定的影響力及號(hào)召力,,有一定的決策權(quán),,如:資料架的擺放、了解該單位的集會(huì)時(shí)間等,;
?。?)對(duì)該大客戶單位進(jìn)行綜合評(píng)估,,了解該大客戶單位的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力及購(gòu)買(mǎi)意向,評(píng)選出需要重點(diǎn)跟進(jìn)的目標(biāo)單位,。
2,、大客戶單位巡展期20xx年6月1日-7月1日
(1)對(duì)前期評(píng)選出的單位進(jìn)行重點(diǎn)深度發(fā)掘,;
?。?)大客戶工作人員與該單位關(guān)鍵人物聯(lián)系,協(xié)商進(jìn)一步合作事宜,;
?。?)保持與關(guān)鍵人物的聯(lián)系,隨時(shí)掌握大客戶單位的動(dòng)向及各種活動(dòng),,并及時(shí)向管理人員反饋,;
(4)根據(jù)該單位的具體情況及購(gòu)買(mǎi)意向,,向大客戶組管理人員申請(qǐng)舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),;
(5)大客戶組工作人員應(yīng)協(xié)助產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織協(xié)調(diào)工作,。
3,、大客戶單位簽約7月1日以后
(1)確定與商會(huì),、大型廠礦等大客戶單位的活動(dòng)方案并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施,;
(2)收集大客戶單位團(tuán)購(gòu)數(shù)量,;
?。?)協(xié)助跟進(jìn)大客戶的選房簽約工作;
?。?)保持與大客戶單位的聯(lián)系,,進(jìn)行大客戶關(guān)系維護(hù);
?。?)根據(jù)工作情況,,準(zhǔn)備新的合作活動(dòng)和新一輪大客戶單位的選點(diǎn)籌備工作。
七,、大客戶單位(初定,,拓展工作中進(jìn)行增補(bǔ))
八、具體工作安排
?。?)工作安排,;
(2)物料清單準(zhǔn)備,。
引流拓客活動(dòng)策劃方案5
一,、商圈派單
適用項(xiàng)目:中高端,、中端及中端以下
工作周期選擇:基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,派單量最大的時(shí)間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期,。 拓客人員選擇:根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際人員和項(xiàng)目體量安排,,一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn),。 工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息和有效收集客戶信息,。
工作安排:
1、制定一個(gè)完整的拓客計(jì)劃
2,、確定拓客人員,,并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)(包括項(xiàng)目基本資料、核心賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)及拓客說(shuō)辭與技巧),,培訓(xùn)完畢后進(jìn)行相關(guān)考核
3,、安排拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn),選擇節(jié)假日及周末,,以及平日里商圈人流量較大的時(shí)段
4,、對(duì)拓客商圈進(jìn)行選取與劃分,并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖
5,、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃,,在商圈進(jìn)行大范圍派單,并竭力留取客戶信息
6,、統(tǒng)計(jì)每日派單量和留電量,,并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團(tuán)隊(duì)士氣 審核標(biāo)準(zhǔn):工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定,,要求每人每日合理派發(fā)單頁(yè)的量應(yīng)達(dá)到200-300張,,有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項(xiàng)目體量,、檔次和推廣力度不同,派發(fā)量和有效留點(diǎn)量?jī)身?xiàng)數(shù)據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整,。
二,、動(dòng)線堵截
適用項(xiàng)目:中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期
拓客人員選擇:以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊各大主干道及路口,,目標(biāo)客戶工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路,,以及去往日常生活中主要消費(fèi)場(chǎng)所的沿途(如超市、菜場(chǎng),、餐館等)
工作目的:向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞,,捕捉意向客戶
工作安排:
1、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群,,分析客群相關(guān)信息點(diǎn)
2,、并對(duì)目標(biāo)客群的工作,、生活、休閑娛樂(lè)等動(dòng)線進(jìn)行分析,,確定動(dòng)線攔截點(diǎn),,如路口、公交站點(diǎn),、客戶平時(shí)就餐聚集點(diǎn)等
3,、確定動(dòng)線堵截方式,主要采取戶外廣告的宣傳方式,,包括擎天柱,、樓體(頂)廣告牌、公交站牌,、路燈燈箱,、車(chē)身廣告等;也可輔以項(xiàng)目周邊人群聚集區(qū)域定點(diǎn)派單或設(shè)立流動(dòng)推廣小站等具體形式
4,、定期對(duì)工作成效進(jìn)行匯總,,分析各廣告宣傳及人員派單等的效果,繼而改進(jìn)
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1,、宣傳覆蓋范圍廣,,信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播到達(dá)率高
2、對(duì)真正有購(gòu)買(mǎi)意向的準(zhǔn)客戶說(shuō)服力很強(qiáng)
三,、社區(qū)覆蓋
適用項(xiàng)目:中端及中端以下,,主要針對(duì)大型普通住宅項(xiàng)目的首期和中小型項(xiàng)目的尾房 工作周期選擇:主要針對(duì)蓄客期,其次為強(qiáng)銷(xiāo)期
拓客人員選擇:以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主,,可配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項(xiàng)目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)
工作目的:擴(kuò)大項(xiàng)目影響力與知名度,,挖掘周邊潛在地緣性客戶
工作安排:
1、將項(xiàng)目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進(jìn)行劃分
2,、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進(jìn)行有計(jì)劃的掃樓和掃街
3,、在社區(qū)居民聚集區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目海報(bào)和廣告的張貼,并設(shè)立固定咨詢點(diǎn)
4,、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動(dòng)拓客人員進(jìn)行客戶挖掘和維護(hù)
5,、若條件允許,可開(kāi)通社區(qū)看房專車(chē),,定期接待客戶看房
審核標(biāo)準(zhǔn):每組每天至少完成兩個(gè)社區(qū)的覆蓋工作,,可根據(jù)社區(qū)規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)增加 招式特點(diǎn):
1、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣,,覆蓋面不做過(guò)細(xì)分析,,以基本全覆蓋為主;
2,、信息在相對(duì)的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸,;
3,、覆蓋目標(biāo)客源數(shù)量較大,精確性差,,以量換質(zhì),,用時(shí)間培養(yǎng)客戶。
四,、展會(huì)爆破
適用項(xiàng)目:高端,、中高端、中端
工作時(shí)間選擇:蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期,。
工作人員選擇:精英銷(xiāo)售員,。
工作地點(diǎn)選擇:大型展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
工作目的:通過(guò)展會(huì)向目標(biāo)人群準(zhǔn)確傳遞項(xiàng)目情況,,并現(xiàn)場(chǎng)拉客,。
工作安排:
1、事先與展會(huì)組織方聯(lián)系,,爭(zhēng)取有利展位(如果在房展會(huì)上,,位置選擇避免與優(yōu)于自身的項(xiàng)目相鄰;如果展會(huì)為車(chē)展或者珠寶類(lèi)展覽則選擇明顯位置,,此類(lèi)展會(huì)更加適合高端和中高端的項(xiàng)目參加)
2,、制定出眾的形象設(shè)計(jì),在展會(huì)上區(qū)別于其他同類(lèi)型項(xiàng)目
3,、安排精英銷(xiāo)售員在展會(huì)中發(fā)力,,與參觀的客戶多溝通,現(xiàn)場(chǎng)完成客戶信息登記和拉客到訪的工作
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
目標(biāo)客戶相對(duì)純粹和集中,,客戶群體具備較高的購(gòu)買(mǎi)力,,更容易進(jìn)行潛在客戶和意向客戶的挖掘
五、油站夾報(bào)
適用項(xiàng)目:主要針對(duì)中高端項(xiàng)目和投資型項(xiàng)目
工作周期選擇:以蓄客期為主
拓客人員選擇:前期與加油站協(xié)調(diào)工作由策劃人員負(fù)責(zé),,后期物料派送由案場(chǎng)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé) 拓客范圍選擇:項(xiàng)目所屬區(qū)域內(nèi)和周邊商圈內(nèi)油站,、城區(qū)范圍內(nèi)到客率高的所有油站 工作目的:傳遞項(xiàng)目信息,捕捉意向客群
工作安排:
1,、分析各加油站的到客情況,,盡量選擇到客率高的加油站進(jìn)行合作
2、派市場(chǎng)渠道人員前往各加油站進(jìn)行合作溝通,,向加油站內(nèi)人員闡明合作要求,并對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn),,最好能最好能給當(dāng)時(shí)感興趣的客戶簡(jiǎn)單介紹項(xiàng)目的基本情況,,同時(shí)留下客戶的聯(lián)系方式
3、準(zhǔn)備好各項(xiàng)物料,,包括夾報(bào)和小禮品等,,定期對(duì)合作的加油站進(jìn)行物料補(bǔ)充
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1,、本招式對(duì)客群的把握相對(duì)較精準(zhǔn),加油站針對(duì)的客群是有車(chē)族其中包括政府用車(chē)和私家車(chē),、出租車(chē)等,,不管是坐車(chē)的官員還是開(kāi)車(chē)的老板以及企業(yè)高管,都是公認(rèn)的最具消費(fèi)實(shí)力
的人群,,也是構(gòu)成項(xiàng)目消費(fèi)的主體,,
2、通過(guò)加油站派送宣傳品,,就很容易鎖定這部分高端人群,,把產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給高端客戶,中間沒(méi)有任何停留,,沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié),,迅速而有效。
3,、直接鎖定有消費(fèi)能力的客戶,,廣告浪費(fèi)少,節(jié)省費(fèi)用,,有效性高,;
4、由加油員一對(duì)一派送,,中間不停留,,迅速到達(dá)目標(biāo)客戶手中;
六,、商場(chǎng)巡展
適用項(xiàng)目:所有項(xiàng)目類(lèi)型均可
工作周期選擇:蓄客期及強(qiáng)銷(xiāo)期
拓客人員選擇:以銷(xiāo)售和小蜜蜂為主,,配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊一定距離半徑內(nèi)的重點(diǎn)商場(chǎng)、商業(yè)中心,、重點(diǎn)市場(chǎng)和其他重點(diǎn)公共場(chǎng)所,;交通動(dòng)線范圍內(nèi)的目標(biāo)場(chǎng)所
工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息,挖掘和收集客戶信息
工作安排:
1,、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇相應(yīng)的百貨商場(chǎng)或賣(mài)場(chǎng),,并聯(lián)系場(chǎng)地以及相關(guān)道具的安排
2、制定巡展順序和時(shí)間表,,按照節(jié)奏展開(kāi)
3,、將拓客人員分為固定接待和流動(dòng)派單人員,前者負(fù)責(zé)展臺(tái)的接待登記工作,,后者則負(fù)責(zé)展臺(tái)周?chē)百u(mài)場(chǎng)內(nèi)的派單宣傳工作
4,、若條件允許,最好在每個(gè)展點(diǎn)安排看房班車(chē),能夠及時(shí)有效的接送意向客戶看房
審核標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)不同賣(mài)場(chǎng)的自身客流情況,,制定每日項(xiàng)目單頁(yè)的派發(fā)量和留點(diǎn)量
招式特點(diǎn):
1,、增加了項(xiàng)目的接待處,擴(kuò)大了項(xiàng)目的影響和客源的積累
2,、巡展地點(diǎn)進(jìn)而時(shí)間可靈活控制
3,、對(duì)巡展地點(diǎn)的選擇更具針對(duì)性,如高端項(xiàng)目則選擇高端商業(yè)場(chǎng)所
七,、企業(yè)團(tuán)購(gòu)
適用項(xiàng)目:中高端,、中端及中端以下
工作時(shí)間選擇:項(xiàng)目的蓄客期和尾盤(pán)階段。
拓客人員選擇:經(jīng)理級(jí)以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊的學(xué)校,、醫(yī)院,、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位
工作目的:通過(guò)與企業(yè)談團(tuán)購(gòu),以略低的價(jià)格換取項(xiàng)目的快速去化
工作安排方式:
1,、分析項(xiàng)目周邊眾多企事業(yè)單位,,選出具備一定規(guī)模且合適的相關(guān)單位,并安排好相關(guān)拓展人員
2,、與相關(guān)企業(yè)接觸,,了解企業(yè)欲團(tuán)購(gòu)的數(shù)量信息與可接受的價(jià)格范圍
3、分析決定此企業(yè)是否適合團(tuán)購(gòu)本項(xiàng)目
4,、在得到相關(guān)準(zhǔn)確信息的情況下,,與甲方聯(lián)系取得甲方的同意和認(rèn)可
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1、存在一定機(jī)會(huì)在短期內(nèi)成交大量客戶,,對(duì)于快速去化項(xiàng)目有很好的幫助
2,、甲方需要舍棄一定的利潤(rùn),且團(tuán)購(gòu)價(jià)格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度
八,、動(dòng)遷嫁接
適用項(xiàng)目:普通及中高檔住宅項(xiàng)目
工作周期選擇:營(yíng)銷(xiāo)全程
拓客人員選擇:以市場(chǎng)部人員及銷(xiāo)售員為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū),,其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)
工作目的:傳遞項(xiàng)目信息,鎖定拆遷客戶
工作安排:
1,、事先搜查項(xiàng)目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域
2,、了解拆遷區(qū)域的回遷規(guī)劃,在拓客開(kāi)始前先摸清拆遷小區(qū)的回遷規(guī)劃和回遷項(xiàng)目的基本情況,,這樣有利于在拓客過(guò)程中抓住客戶的主要訴求,,做到對(duì)癥下藥
3、在拆遷小區(qū)內(nèi)設(shè)立項(xiàng)目分展區(qū),,組織專業(yè)銷(xiāo)講隊(duì)伍深入拆遷小區(qū)內(nèi),,可行的話可以逐戶上門(mén)介紹,搶占先機(jī)
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1,、拓客對(duì)象相對(duì)較集中,,客戶訴求點(diǎn)也相對(duì)統(tǒng)一,,比較容易達(dá)成團(tuán)購(gòu)意向;
2,、極易形成口碑傳播。
九,、商戶直銷(xiāo)
適用項(xiàng)目:適合所有項(xiàng)目,,但更適合普通住宅、投資或自營(yíng)類(lèi)項(xiàng)目,,尤其是小型項(xiàng)目 工作周期選擇:蓄客期及強(qiáng)銷(xiāo)期
拓客人員選擇:以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊及城市各類(lèi)型專業(yè)市場(chǎng),,如建材市場(chǎng)、家電市場(chǎng),、食品市場(chǎng)等 工作目的:廣泛宣傳項(xiàng)目,,傳遞項(xiàng)目信息,挖掘潛在客戶
工作安排:
1,、收集整理規(guī)定區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)商業(yè)市場(chǎng)的資料,,選取目標(biāo)市場(chǎng),并作詳細(xì)的調(diào)研了解
2,、安排拓客人員進(jìn)行直銷(xiāo)拓客,,拓客分組進(jìn)行,最好進(jìn)行人員與市場(chǎng)的固定分配,,便于后續(xù)的持續(xù)耕耘,,培養(yǎng)客源
3、針對(duì)比較有意向的商戶進(jìn)行長(zhǎng)期重點(diǎn)追訪,,并對(duì)區(qū)域內(nèi)比較有影響力的商戶進(jìn)行重點(diǎn)進(jìn)攻,,深挖潛在客戶
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1、人群劃分容易,,尋找難度?。?/p>
2,、信息到達(dá)率相對(duì)較高,;
3、商戶聯(lián)系方式等資料收集相對(duì)容易,;
4,、容易形成擊破一點(diǎn),打到一片的效果,。
5,、可形成針對(duì)性的拓客說(shuō)辭。
十,、客戶陌拜
適用項(xiàng)目:高端,、中高端,、中端及中端以下
工作周期選擇:項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)全程
拓客人員選擇:以2人為一組進(jìn)行拜訪,組數(shù)由項(xiàng)目情況而定
拓客范圍選擇:政府行政機(jī)構(gòu),、醫(yī)療和教育機(jī)構(gòu),、大型企事業(yè)單位、市內(nèi)辦公人群聚集區(qū),、市內(nèi)個(gè)體商家聚集區(qū)
工作目的:通過(guò)針對(duì)性的客源方向挖掘項(xiàng)目的意向客戶
工作安排:
1,、針對(duì)項(xiàng)目情況,確定項(xiàng)目周邊潛在客戶所在的各個(gè)企事業(yè)單位,、商務(wù)辦公區(qū)域等
2,、以2人為一組,到目標(biāo)客群的活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行拜訪,,攜帶項(xiàng)目相關(guān)形象展示手冊(cè),,與客戶進(jìn)行深談,了解客戶詳細(xì)資料,,了解目標(biāo)人群意愿,,辨別意向程度
審核標(biāo)準(zhǔn):每組每天陌拜客戶10組以上,收集詳細(xì)客戶資料,,填寫(xiě)客戶級(jí)別卡,,進(jìn)行分類(lèi),每日上交工作總結(jié)
招式特點(diǎn):
1,、尋找項(xiàng)目潛在客戶更具針對(duì)性,,能夠更深層的獲得客戶信息與意向程度
2、在陌拜過(guò)程中難度較大,,容易碰壁,,對(duì)拓客人員有一定的能力要求
十一、競(jìng)品攔截
適用項(xiàng)目:適合所有的項(xiàng)目,,高端住宅類(lèi)項(xiàng)目,、投資類(lèi)項(xiàng)目效果會(huì)更好
工作周期選擇:營(yíng)銷(xiāo)全程
拓客人員選擇:以銷(xiāo)售員為主
拓客范圍選擇:與項(xiàng)目品質(zhì)相同、相近或品質(zhì)比待推項(xiàng)目略差些的項(xiàng)目附近,;同區(qū)域的周邊項(xiàng)目附近
工作目的:針對(duì)性的截殺項(xiàng)目周邊競(jìng)品的客戶
工作安排:
1,、詳細(xì)分析區(qū)域市場(chǎng)整體情況,通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的剖析來(lái)確定項(xiàng)目周邊的主力競(jìng)品
2,、詳細(xì)了解競(jìng)品項(xiàng)目近期銷(xiāo)售情況,,以及與待推廣項(xiàng)目比較的優(yōu)劣勢(shì)
3、在短時(shí)間內(nèi)弄清客戶的主要訴求,,抓住客戶的訴求介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
4,、團(tuán)隊(duì)配合將項(xiàng)目盡量帶至項(xiàng)目案場(chǎng)實(shí)地講解
審核標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
招式特點(diǎn):
1、所攔截客戶意向性高
2,、由于思維的先入為主,,往往客戶會(huì)對(duì)先了解的項(xiàng)目比較傾心,,這是在本招式應(yīng)用過(guò)程中的一個(gè)難點(diǎn)
十二、商家聯(lián)動(dòng)
適用項(xiàng)目:適合所有項(xiàng)目,,尤其是高端項(xiàng)目
工作周期選擇:營(yíng)銷(xiāo)全程
工作人員選擇:以策劃為主
聯(lián)動(dòng)范圍選擇:與項(xiàng)目目標(biāo)客源相吻合的相關(guān)商家,、機(jī)構(gòu)或團(tuán)體,如:車(chē)友會(huì),、教育協(xié)會(huì),、奢侈品展覽會(huì)等
工作目的:通過(guò)與其它商家進(jìn)行聯(lián)動(dòng),達(dá)到資源共享,、互利互益的目的
工作安排:
主要分為兩種拓客形式
一、召集類(lèi)活動(dòng)的資源收集拓客
某些商品的發(fā)布會(huì),、某些產(chǎn)品的推介會(huì),、各種圈層展覽會(huì)等;
此類(lèi)活動(dòng)開(kāi)始前無(wú)法確定客戶資料,,活動(dòng)后有資料整理,,拓客可收集此類(lèi)客源資料。
具體辦法:采取嫁接形式或贊助的形式或其他關(guān)系形式介入,,如條件允許可現(xiàn)場(chǎng)推介本項(xiàng)目,,收集本次活動(dòng)客源資料,也可以互動(dòng)開(kāi)展
二,、有詳細(xì)人員資料的團(tuán)體資料收集拓客
各種協(xié)會(huì),、組織的人員的詳細(xì)資料收集,拓客,。
具體辦法:收集客源資料,,陌拜或利用互動(dòng)的活動(dòng)接觸客戶并促進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生意向。
招式特點(diǎn):
1,、部分目標(biāo)客戶與項(xiàng)目產(chǎn)品的匹配度高,;
2、與部分目標(biāo)客戶的溝通見(jiàn)面相對(duì)容易,;
3,、客源資料的收集比較容易;
4,、可形成針對(duì)性的說(shuō)辭,。
新房銷(xiāo)售拓客方法?
新房銷(xiāo)售拓展客戶
一,,社區(qū)發(fā)放宣傳物料
二,,廣播廣告等,尤其是互聯(lián)網(wǎng)廣告
三,,人流集散地進(jìn)行路演宣傳
四,,電話銷(xiāo)售
途徑還是很多的
銷(xiāo)售攏客方案,?
善于尋找潛在目標(biāo)客戶,這是優(yōu)秀銷(xiāo)售員必備的素養(yǎng),。拿我個(gè)人舉例來(lái)說(shuō),,因?yàn)槲抑饕獜氖碌氖琼?xiàng)目型大客戶銷(xiāo)售,一般周期都特別長(zhǎng),,短的需要半年,,長(zhǎng)的甚至幾年才能簽訂一單。但是,,無(wú)論我的工作如何調(diào)動(dòng),,銷(xiāo)售區(qū)域如何轉(zhuǎn)換。
目標(biāo)客戶并不是事先選定的,、已經(jīng)聯(lián)系好的,,而是選擇一個(gè)特定的群體,然后一個(gè)一個(gè)地去拜訪這個(gè)群體的所有成員,,拜訪的客戶越多越好,。這個(gè)方法是所有銷(xiāo)售員的基本功,它不僅能給你帶來(lái)業(yè)績(jī),。
美甲店五一拓客引流方案,?
搞活動(dòng),建群發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)
中醫(yī)館拓客引流方案,?
1 是必要的,。2 原因如下:中醫(yī)館在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,需要通過(guò)拓客引流來(lái)擴(kuò)大知名度和客戶群,,否則就會(huì)面臨生存困境,。拓客引流方案可以包括以下幾個(gè)方面:制定合理的價(jià)格策略、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、通過(guò)社交媒體和線下宣傳等方式吸引潛在客戶,、與周邊商家合作等。3 此外,,拓客引流方案需要針對(duì)不同人群制定不同的策略,,例如面向年輕人的中醫(yī)推拿、面向老年人的中藥調(diào)理等,,從而更好地滿足客戶需求,。同時(shí),也需要不斷調(diào)整和改進(jìn)方案,,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求,。
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