科特勒營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別,？

答,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，就是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)博士飛利浦-科特勒提出,，并加以完善的，所以,，科特勒營(yíng)銷(xiāo)管理,，也就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，如果有區(qū)別,，區(qū)別在于翻譯和國(guó)內(nèi)編輯的內(nèi)容重組,。

《科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程》和《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》哪本好？

取決于自己,，如果有點(diǎn)基礎(chǔ)看第一本,。

科特勒是哪國(guó)的人,？

有兩個(gè)有名的科特勒，都是美國(guó)的米爾頓?科特勒 美國(guó)科特勒咨詢(xún)集團(tuán) (KMG)主席 菲利普·科特勒現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父

科特勒品牌的定義,？

美國(guó)著名的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者,、被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”的菲利普.科特勒（Philip Kotler）將品牌的定義表述為：“品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ),、標(biāo)記,、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用,，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù),，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)”。

營(yíng)銷(xiāo)管理菲利普科特勒特點(diǎn),？

菲利普·科特勒的六條卓越原則特點(diǎn)

1）科特勒的長(zhǎng)期主義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是新概念,、理論、實(shí)踐類(lèi)型和案例在不斷涌現(xiàn),，為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)的迅速變化,，科特勒每三年對(duì)《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)進(jìn)行修訂再版。

2）科特勒的遠(yuǎn)大視角

用菲利普·科特勒先生的原話(huà)說(shuō)就是,，“Think bigger” “目標(biāo)遠(yuǎn)大”,。 在大三的時(shí)候，菲利普覺(jué)得短期應(yīng)用型學(xué)科并不能為人生鋪墊長(zhǎng)遠(yuǎn)的道路,，自己應(yīng)該鉆研更基礎(chǔ)的功底學(xué)科,，也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)和數(shù)學(xué)。

3）科特勒的兼收并蓄

菲利普·科特勒的眼睛里面是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,，因?yàn)樗軌虬阉械倪@些競(jìng)爭(zhēng)者都變成他的合作伙伴,，都是他的思想來(lái)源，也都是他的理論基石,，這是非常高明的格局,。

4）科特勒的不斷學(xué)習(xí)

科特勒先生每天帶三張信紙,，進(jìn)行折疊放入口袋中，每次碰到有意義和有意思的事,，他會(huì)記錄下來(lái),，到了晚上回到酒店把這些積累起來(lái)的內(nèi)容輸入電腦中。

5）科特勒的高度自律

一個(gè)如此高產(chǎn)的人,，首先必須做到高度自律,。這種自律首先建立在對(duì)自己生活與工作的縝密規(guī)劃上。

6）科特勒的豐富人生

菲利普·科特勒家中有很多藝術(shù)收藏品牌,，包括玻璃雕刻品,、日本繪畫(huà)和工藝品，他告訴我他對(duì)日本藝術(shù)的喜愛(ài)是源于德魯克對(duì)他的影響,。他早年受惠于德魯克對(duì)他的指點(diǎn),，現(xiàn)在還在擔(dān)任德魯克基金會(huì)的顧問(wèn)。

菲利普·科特勒先生六條法則終究歸為一條：積累,。

人生是一個(gè)不斷累積的過(guò)程,，這是你在長(zhǎng)周期戰(zhàn)略上必勝的唯一法則。

菲利普科特勒是哪個(gè)國(guó)家的,？

菲利普·科特勒(1931年-),，生于美國(guó)，經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,。他是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)集大成者,，被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”，任美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,，是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授,。美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)主席，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事,，營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,，管理分析中心主任，楊克羅維奇咨詢(xún)委員會(huì)成員,，哥白尼咨詢(xún)委員會(huì)成員,，中國(guó)GMC制造商聯(lián)盟國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家顧問(wèn)。

菲利普科特勒對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的定義,？

美國(guó)著名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利普.科特勒關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的一種活動(dòng),，旨在識(shí)別目前尚未滿(mǎn)足的需求和欲望，估量和確定需求量的大小,，選擇和決定本企業(yè)能最好的為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃,，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù),。

科特勒教授予1984年提出了什么,？

1984年美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利浦·科特勒教授提出了大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在原4P組合的基礎(chǔ)上增加兩個(gè)P,，即權(quán)力（Power）和公共關(guān)系（PublicRelations），簡(jiǎn)稱(chēng)6PS,。

菲利普科特勒產(chǎn)品五個(gè)層次的啟示,？

根據(jù)科特勒的營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)來(lái)看，任何產(chǎn)品都包含以下五個(gè)層次：

　　1．核心利益(產(chǎn)品)：是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益,，也就是顧客真正要購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)和利益,，核心利益層在產(chǎn)品的整體性概念中也是最基本最主要的部分。比如：旅店的消費(fèi)最終是為了休息,、睡覺(jué),。

　　2．基礎(chǔ)產(chǎn)品：是滿(mǎn)足消費(fèi)者核心利益的物質(zhì)表現(xiàn)形式，也就是產(chǎn)品基本的有形形式,，是核心利益借以實(shí)現(xiàn)的形式,。

　　3．期望產(chǎn)品：符合消費(fèi)者喜好的，包括價(jià)格,、方便性,，以及產(chǎn)品功能表現(xiàn)等各個(gè)因素。也就是購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)期望的一整套屬性和條件,。不同的人對(duì)這種期望是不同的,。

　　4.附加產(chǎn)品：這一層次包括供應(yīng)產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加信息和利益，包括送貨,、維修,、保證、安裝,、培訓(xùn),、指導(dǎo)及資金融通等，還包括企業(yè)的聲望和信譽(yù),。

　　5．潛在產(chǎn)品：也就是指此種產(chǎn)品最終可能的所有的增加和改變,，是企業(yè)努力尋求的滿(mǎn)足顧客并使自己與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)的新方法。

產(chǎn)品層次經(jīng)典案例

　　果疏行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)劃市場(chǎng)供給時(shí),，必須考量五個(gè)產(chǎn)品層次：最基本的層次核心產(chǎn)品系指顧客真正要購(gòu)買(mǎi)的基本利益,；營(yíng)銷(xiāo)人員必須將核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為基礎(chǔ)產(chǎn)品即產(chǎn)品實(shí)物的基本形態(tài)如蔬果的形狀、外觀,、色澤和大小等,；期望產(chǎn)品乃指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)預(yù)期可得到的一組屬性和狀態(tài)，例如期望蔬果的口感,、新鮮度和無(wú)農(nóng)藥殘留等,；第四層次擴(kuò)增產(chǎn)品是指能區(qū)別公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的附加服務(wù)和利益,，例如蔬果的包裝、品牌以及配送到家等,；第五層為潛力產(chǎn)品,，是指產(chǎn)品在未來(lái)可發(fā)展的任何擴(kuò)增和轉(zhuǎn)型利益，擴(kuò)增產(chǎn)品是目前產(chǎn)品已涵括的利益,，而潛力產(chǎn)品是未來(lái)可能的發(fā)展利益,。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普科特勒提出了什么營(yíng)銷(xiāo)理念？

菲利普·科特勒（Philip Kotler）博士生于1931年,，是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)集大成者,，被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”，現(xiàn)任西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,，是西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授,，具有麻省理工大學(xué)的博士、哈佛大學(xué)博士后,、及蘇黎世大學(xué)等其它8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位,。 現(xiàn)任美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)主席，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事,，營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,，管理分析中心主任，楊克羅維奇咨詢(xún)委員會(huì)成員,，哥白尼咨詢(xún)委員會(huì)成員,。除此以外他還是許多美國(guó)和外國(guó)大公司在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)組織,、整合營(yíng)銷(xiāo)上的顧問(wèn),。同時(shí)他還是將近二十本著作的作者，為《哈佛商業(yè)評(píng)論》,、《加州管理雜志》,、《管理科學(xué)》等第一流雜志撰寫(xiě)了100多篇論文。 　 科老的貢獻(xiàn)之一：讓營(yíng)銷(xiāo)成為一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科 　　菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學(xué)院派專(zhuān)家,，他生于1931年,，是美國(guó)最著名的傳播類(lèi)大學(xué)----西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授。在很大程度上,，西北大學(xué)之所以成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳播類(lèi)高校的翹首,，與科老息息相關(guān)?？评系膶W(xué)術(shù)背景驚人,，他擁有麻省理工大學(xué)的博士、哈佛大學(xué)博士后等8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位。同時(shí)又擔(dān)任美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)主席等職務(wù),，被多家著名企業(yè)聘請(qǐng)為顧問(wèn),。他的一生似乎都在寫(xiě)作，發(fā)表了100多篇論文,，寫(xiě)出了近二十本著作,。 　　其中影響最大的自然是《營(yíng)銷(xiāo)管理》，這部被稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng)”的巨制己經(jīng)在全球14次出版,，令他被公認(rèn)為是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)集大成者,，“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”。 　　《營(yíng)銷(xiāo)管理》是一部教材,，是全世界公認(rèn)的最全面的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的教材，也是被認(rèn)為是所有營(yíng)銷(xiāo)人必讀的教材——盡管讀起來(lái)很辛苦,。 　　這部教材從洞察市場(chǎng),、聯(lián)系顧客、識(shí)別與細(xì)分市場(chǎng),、培育品牌一直說(shuō)到開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,、管理渠道、大眾傳播,、開(kāi)拓全球市場(chǎng),，內(nèi)容之豐富、體系之完整史上無(wú)出其右,，這令市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真正成為一門(mén)系統(tǒng)化的學(xué)科,。 　　打個(gè)比喻來(lái)形容科老干這件事的意義吧：這就好像一個(gè)江湖，各行各業(yè)都有山頭,。原本賣(mài)貨郎并不入流,，但科老苦心孤詣，收羅各種賣(mài)貨秘訣,，編印成冊(cè),，集大萬(wàn)于一身，于是讓賣(mài)貨郎也登堂入室,，成一宗脈,，自此與各行各業(yè)平起平坐，成為一門(mén)有身份的職業(yè),。自然,，科老亦成一代宗師，受人頂禮膜拜,。 　　科老的貢獻(xiàn)之二：將企業(yè)定義為首先是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組織 　　上面的比喻其實(shí)并不太恰當(dāng),，事實(shí)上，科老最重要的思想在于：銷(xiāo)售不是營(yíng)銷(xiāo);企業(yè)本身就應(yīng)該是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組織。 　　這意味著,，營(yíng)銷(xiāo)并不單單是銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè),，而是整個(gè)企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)的核心。這一下子就把營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)層面,，意義非凡,。 　　“企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場(chǎng)”?！皟?yōu)秀的企業(yè)滿(mǎn)足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng),。”這是科老最著名的論斷,，與管理大師德魯克的思想相映成輝,。 　　科老的觀點(diǎn)背后的邏輯是：全球大部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品過(guò)剩，實(shí)際上,，問(wèn)題不是出在供給層面,，而是需求層面。過(guò)多的產(chǎn)品在追求過(guò)少客戶(hù)的青睞,。與此同時(shí),，全球化、資訊科技以及網(wǎng)絡(luò)也帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)變化,，對(duì)企業(yè)生存環(huán)境產(chǎn)生了革命性的沖擊,，這些都要求企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。只有逃脫傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)局限,，轉(zhuǎn)而由營(yíng)銷(xiāo)來(lái)打造企業(yè)戰(zhàn)略,，才能對(duì)市場(chǎng)容量及企業(yè)自身定位做出更明確的界定，才能在轉(zhuǎn)型中成功,。 　　整個(gè)《營(yíng)銷(xiāo)管理》其實(shí)也是圍繞這樣的主線(xiàn)展開(kāi),，你可以將這本圣經(jīng)看作企業(yè)運(yùn)營(yíng)的教科書(shū)——一種基于市場(chǎng)需求的公司經(jīng)營(yíng)法則，銷(xiāo)售只是其中一個(gè)環(huán)節(jié),，從調(diào)研到傳播再到新產(chǎn)品推出的整個(gè)過(guò)程才叫營(yíng)銷(xiāo),。 　　英國(guó)權(quán)威媒體《金融時(shí)報(bào)》評(píng)價(jià)說(shuō)，菲利普·科特勒對(duì)營(yíng)銷(xiāo)與管理的貢獻(xiàn)之一是：,、在鼓吹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性上,，他比任何一位學(xué)者或者商業(yè)作者做得都多，從而把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從一種邊緣性的企業(yè)活動(dòng),，提升成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要工作,。 　　但，實(shí)事求是地說(shuō),，真正能理解和遵從“創(chuàng)造市場(chǎng)”的企業(yè)永遠(yuǎn)是鳳毛麟角,，大多數(shù)的企業(yè)現(xiàn)在,、以后都將處于“把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去”的生存狀態(tài)，所以他們更加現(xiàn)實(shí)主義的需要是：從《營(yíng)銷(xiāo)管理》中學(xué)到如何銷(xiāo)售的技能,。 　　還好,，即使是功利主義分子，也能從中找到經(jīng)典的教義,。 　　科老的貢獻(xiàn)之三：4P的發(fā)展 　　有個(gè)段子說(shuō)：某人深夜路遇警察,，被喝令檢查。警察問(wèn)：干什么的?答：跑業(yè)務(wù)的,。警察問(wèn)：跑業(yè)務(wù)的?那你說(shuō)說(shuō)4P是什么?答：產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷(xiāo),。警察敬個(gè)禮：辛苦了，早點(diǎn)回去吧! 　　這個(gè)段子大概是業(yè)務(wù)人員的自嘲,，但倒也形象地反映了4P理論的深遠(yuǎn)影響——從來(lái)沒(méi)有哪一句話(huà)能如此簡(jiǎn)明扼要地代表營(yíng)銷(xiāo)的要素,，正如它的初創(chuàng)者密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫所說(shuō)，“它的偉大在于它把營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)化并便于記憶和傳播”,。 　　4P營(yíng)銷(xiāo)理論(The MarketingTheory of 4Ps)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，最早的雛形是1953年尼爾·博登(NeilBorden)提出的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”(Marketingmix)這一術(shù)語(yǔ),，其意是指市場(chǎng)需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營(yíng)銷(xiāo)變量”或“營(yíng)銷(xiāo)要素”的影響,。 　　羅姆·麥卡錫教授在1960年總結(jié)性地提出4P， 科老是這個(gè)理論的支持者和發(fā)展者,，1967年,，他在暢銷(xiāo)書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法,，即： 　　產(chǎn)品(Product)：注重開(kāi)發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。 　　價(jià)格(Price)：根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量,。 　　渠道(Place)：企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的,。 　　促銷(xiāo)(Promotion)：企業(yè)注重銷(xiāo)售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者，以短期的行為(如讓利,，買(mǎi)一送一,，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等)促成消費(fèi)的增長(zhǎng)，吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。 　　進(jìn)入20世紀(jì)80年代,，科老提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”概念,，即在原來(lái)的4P組合的基礎(chǔ)上，增加兩個(gè)P：“政治力量”(Political Power),、“公共關(guān)系”(Public Relations),，他認(rèn)為21世紀(jì)的公司還必須掌握另外兩種技能，一是政治權(quán)力(PoliticalPower),，就是說(shuō),，公司必須懂得怎樣與其他國(guó)家打交道，必須了解其他國(guó)家的政治狀況,，才能有效地向其他國(guó)家推銷(xiāo)產(chǎn)品,。二是公共關(guān)系(PublicRelations)，營(yíng)銷(xiāo)人員必須懂得公共關(guān)系,，知道如何在公眾中樹(shù)立產(chǎn)品的良好形象——這顯然更像是對(duì)企業(yè)家的要求,。在科老的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，企業(yè)家就應(yīng)當(dāng)是位首席營(yíng)銷(xiāo)員,。 　　6P之后,，科老又提出戰(zhàn)略上的4p：探查;細(xì)分;優(yōu)先和定位。 　　有必要多說(shuō)一句的是,，在里斯和特勞特的“定位”中,，定位是指消費(fèi)者頭腦中對(duì)某一品牌在該品類(lèi)中占據(jù)的位置，更多的強(qiáng)調(diào)來(lái)自顧客的心智資源,。而科特勒的“定位”發(fā)生了變化——企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,。比如：如果某公司想生產(chǎn)出世界市場(chǎng)上最好的機(jī)床，那么該公司就應(yīng)該知道,，他的產(chǎn)品的質(zhì)量要最高,，價(jià)格也要高，他的渠道應(yīng)該是最好的經(jīng)銷(xiāo)商,，促銷(xiāo)要在最適當(dāng)?shù)拿襟w上作廣告,，還要印制最精美的產(chǎn)品目錄等等。如果我不把這種機(jī)床定在最佳機(jī)床的位置上,，而只是定為一種經(jīng)濟(jì)型機(jī)床,，那么我就采用與此不同的營(yíng)銷(xiāo)組合。 　　如此一來(lái),，4P就變成了10P,，“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”理論將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合從戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，意義十分重大,，被稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的“第二次革命”,。 　　當(dāng)然,，最廣為人知的依舊還是4P，人類(lèi)似乎再也找不到比這更貼切的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞,。盡管之后出現(xiàn)了4C,、4R等新潮理論，但人們發(fā)現(xiàn)萬(wàn)變不離其中,，至今為止仍然可以用產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷(xiāo)來(lái)解讀營(yíng)銷(xiāo)行為,。 　　而科老，雖然不是這個(gè)理論的原創(chuàng)者,，卻是最重要的支持者,、發(fā)展者和運(yùn)用者。你甚至可以認(rèn)為,，如果沒(méi)有科特勒,，4P不會(huì)如此的深入人心。 　　科老的貢獻(xiàn)之四：推崇互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響 　　菲利普·科特勒之所以偉大的一個(gè)顯著的原因是：與時(shí)俱進(jìn),。 　　在他步入古稀之年之后,，仍然對(duì)世界保持著旺盛的熱情和清晰的認(rèn)知，并且不斷在他的著作中闡述和修正,。其中,，互聯(lián)網(wǎng)的意義與作用是他在營(yíng)銷(xiāo)管理中大力鼓吹的對(duì)象，這與他的全方位營(yíng)銷(xiāo)概念是一脈相承的,，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,，恰恰為他的理論提供了前所未有的有力工具,。 　　在他的《科特勒營(yíng)銷(xiāo)新論》中,，為全方位營(yíng)銷(xiāo)下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶(hù)關(guān)系管理等信息能量整合在一起,，以換取市場(chǎng)上的更大成功,。”顯然,，互聯(lián)網(wǎng)就是整合的最佳工具,，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，組合成合作網(wǎng)絡(luò),。 　　在《營(yíng)銷(xiāo)管理》最新的版本中,，互聯(lián)網(wǎng)公司越來(lái)越多地成為營(yíng)銷(xiāo)突破的案例，亞馬遜,、雅虎和eBay都是他的研究對(duì)象,，而這些新興的互聯(lián)網(wǎng)公司似乎尤其能驗(yàn)證科特勒的主張：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須成為商業(yè)活動(dòng)的中心,，它的重點(diǎn)必須是在客戶(hù)身上。在一個(gè)產(chǎn)品泛濫而客戶(hù)短缺的世界里,，以客戶(hù)為中心是成功的關(guān)鍵,。 　　的確，無(wú)論是美國(guó)的亞馬遜,、臉譜,，還是中國(guó)的阿里、騰訊,，無(wú)一不是以客戶(hù)為中心的公司,，他們對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的重視等同于企業(yè)的命脈，所做的一切都是圍繞客戶(hù)的需求和滿(mǎn)足而展開(kāi),。 　　科老在他的生命暮年,，不遺余力地宣揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重要價(jià)值，顯示出真正的大師級(jí)別的高瞻遠(yuǎn)矚,，而事實(shí)也在不斷地證明,，他的預(yù)言和判斷是對(duì)的。在今天的商業(yè)世界,，己經(jīng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)背景,，要么上網(wǎng)、要么死去,，似乎己經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí),。 　　在互聯(lián)網(wǎng)與營(yíng)銷(xiāo)這件事上，也許即使沒(méi)有科老的鼓吹,，歷史的浪潮也一樣洶涌,。但科老的價(jià)值在于：就象船上的一位老水手，他的呼喊讓人們更早地確信一個(gè)新時(shí)代的到來(lái),。