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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向(企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向客戶開(kāi)發(fā)的案例)

2023-05-05 09:20:22市場(chǎng)推銷(xiāo)1

什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向性企業(yè),?

市場(chǎng)導(dǎo)向:企業(yè)既重視顧客的需求,也重視競(jìng)爭(zhēng)者,力求在顧客需求與競(jìng)爭(zhēng)者之間求得一種平衡的營(yíng)銷(xiāo)觀念,。市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)是堅(jiān)持市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,企業(yè)必須始終堅(jiān)持出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)需求,以客戶的需求為導(dǎo)向,把準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏,把立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)放在產(chǎn)品“賣(mài)出去”上。

市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)具有以下四種特征:

1. 企業(yè)戰(zhàn)略的制訂必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,;

2. 企業(yè)內(nèi)外部管理流程關(guān)注于為客戶提供價(jià)值,;

3. 企業(yè)產(chǎn)品須緊貼市場(chǎng)需要,在產(chǎn)品的全生命周期管理中強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的作用,;

4. 企業(yè)員工主動(dòng)將市場(chǎng)導(dǎo)向作為工作的基本指導(dǎo)原則之一,。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型企業(yè)?

企業(yè)既重視顧客的需求,,也重視競(jìng)爭(zhēng)者,,力求在顧客需求與競(jìng)爭(zhēng)者之間求得一種平衡的營(yíng)銷(xiāo)觀念。

市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)是堅(jiān)持市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,企業(yè)必須始終堅(jiān)持出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)需求,,以客戶的需求為導(dǎo)向,把準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏,,把立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)放在產(chǎn)品“賣(mài)出去”上,。

企業(yè)追求的最終極的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向是?

肯定是為了實(shí)現(xiàn)利益的最大化,,以銷(xiāo)售利益最大化為導(dǎo)向

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以什么和顧客關(guān)系為導(dǎo)向,?

以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略,,企業(yè)與顧客的關(guān)系不僅僅是商品與貨幣的交換關(guān)系,還包括廣泛的信息交流關(guān)系,,感情溝通關(guān)系,。

顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)互動(dòng)和交流,與客戶建立一種超越買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的非交易關(guān)系,。

其目的就是促使顧客形成對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的良好印象和評(píng)價(jià),,提高企業(yè)及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度,為企業(yè)爭(zhēng)取顧客,、開(kāi)拓和穩(wěn)定市場(chǎng)關(guān)系,,保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功。

因此,,建立并維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功的基本保證,,企業(yè)必須有效地實(shí)施顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略。

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向主要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段,?

第一個(gè)階段是推銷(xiāo)觀念階段,。這一階段以生產(chǎn)者為中心,自己生產(chǎn)什么就向消費(fèi)者推銷(xiāo)什么。

第二個(gè)階段是消費(fèi)觀念階段,。這一階段以消費(fèi)者為中心,顧客需要什么,企業(yè)生產(chǎn)并銷(xiāo)售什么,。

第三個(gè)階段是社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段。這一階段以消費(fèi)需要為中心,消費(fèi)至上的營(yíng)銷(xiāo)觀念,。

第四個(gè)階段是產(chǎn)品定位觀念階段,。這一階段以消費(fèi)者心理需求的鮮明個(gè)性為中心。

什么是營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字導(dǎo)向,?

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)即為“用數(shù)字化進(jìn)程中衍生的很多數(shù)字平臺(tái)和生態(tài)去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)”,。營(yíng)銷(xiāo)的目的最終都是為了銷(xiāo)售變現(xiàn)。那么數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)是如何變現(xiàn)的呢,?

首先是要有流量,。不管是通過(guò)什么手段——全員營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)等,,獲取足夠多的私域流量是第一位的,。

有了私域流量之后,要去做的一件事情就是提升用戶的活躍度,,最終再實(shí)現(xiàn)消費(fèi)變現(xiàn),。消費(fèi)變現(xiàn)是所有數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)考核的重要指標(biāo)。所以其實(shí)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)是一個(gè)路徑,,流量引入+用戶粘合=>消費(fèi)變現(xiàn),。

營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向有哪些要素,?

一,、與顧客建立關(guān)聯(lián)

在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,,顧客具有動(dòng)態(tài)性,。顧客忠誠(chéng)度是變化的,他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè),。要提高顧客的忠誠(chéng)度,,贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),重要的營(yíng)銷(xiāo)策略是通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),,形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,,這樣就大大減少了顧客流失的可能性,。特別是企業(yè)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)完全不同,更需要靠關(guān)聯(lián),、關(guān)系來(lái)維系,。

二、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度

在今天相互影響的市場(chǎng)中,,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),,最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃,,而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望,、渴望和需求,并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng),,滿足顧客的需求,。在及時(shí)反應(yīng)方面,日本公司的做法值得借鑒,。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美,,而是追求面向客戶的質(zhì)量,追求質(zhì)量?jī)r(jià)格比,。他們并不保證產(chǎn)品不出問(wèn)題,,因?yàn)槟菢映杀咎摺6趨f(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制,,提高服務(wù)水平,,能夠?qū)?wèn)題快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè),、顧客雙贏的做法,。

三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場(chǎng)環(huán)境中,,搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,,從交易變成責(zé)任,,從顧客變成忠實(shí)顧客,從管理營(yíng)銷(xiāo)組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系,。

必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤(rùn)的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系,。否則把大部分的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤(rùn)的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費(fèi),。

溝通是建立關(guān)系的重要手段,。從經(jīng)典的AID模型:“注意—興趣—渴望—行動(dòng)”來(lái)看,營(yíng)銷(xiāo)溝通基本上可完成三步驟,,而且平均每次和顧客接觸的花費(fèi)很低,。

四、回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)的源泉

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力,。一方面,追求回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的動(dòng)力,;另一方面,,回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,,為客戶提供價(jià)值,,但不能做“仆人”。因此,,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,,注重企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的回報(bào)。一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的,。

什么是營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向,?營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的四個(gè)支柱是什么?

營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向是以市場(chǎng)需求為依據(jù),,生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品獲取利潤(rùn)為目的,。

營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向使得產(chǎn)品不斷改進(jìn),以適應(yīng)市場(chǎng)需求,。

營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的四個(gè)支柱是目標(biāo)市場(chǎng),、顧客需要、整合營(yíng)銷(xiāo),、盈利能力,。

什么是企業(yè)導(dǎo)向?

市場(chǎng)導(dǎo)向性企業(yè)就是堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向,,是指企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,,必須始終從市場(chǎng)需求出發(fā),把準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏,,把立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)放在產(chǎn)品“賣(mài)出去”上,。

企業(yè)的存在和發(fā)展必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)主體的根本指導(dǎo)方針。作為統(tǒng)籌企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件的計(jì)劃,,一定要建立在了解市場(chǎng)情況,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)之上,,以市場(chǎng)需求作為編制計(jì)劃的基本出發(fā)點(diǎn),。

什么是線上營(yíng)銷(xiāo)效果導(dǎo)向?

線上營(yíng)銷(xiāo)就是把原本需要企業(yè)自己雇人實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作以合同的方式委托給專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),,在深入分析企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)特征的基礎(chǔ)上,,為企業(yè)量身定制個(gè)性化的高性?xún)r(jià)比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,,全面負(fù)責(zé)方案的有效實(shí)施,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,,并定期為企業(yè)提供效果分析報(bào)告。

在這個(gè)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商會(huì)充分發(fā)揮其在技術(shù),、營(yíng)銷(xiāo)策劃,、實(shí)施等方面上的各種專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),竭盡所能完成預(yù)定的目標(biāo)以獲得企業(yè)支付的服務(wù)費(fèi)用,。

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