企業(yè)營銷導(dǎo)向(企業(yè)營銷導(dǎo)向客戶開發(fā)的案例)
什么叫市場營銷導(dǎo)向性企業(yè),?
市場導(dǎo)向:企業(yè)既重視顧客的需求,也重視競爭者,力求在顧客需求與競爭者之間求得一種平衡的營銷觀念,。市場導(dǎo)向型企業(yè)是堅持市場需求為導(dǎo)向,企業(yè)必須始終堅持出發(fā)點是市場需求,以客戶的需求為導(dǎo)向,把準消費者的脈搏,把立足點和歸宿點放在產(chǎn)品“賣出去”上。
市場導(dǎo)向型企業(yè)具有以下四種特征:
1. 企業(yè)戰(zhàn)略的制訂必須以市場為導(dǎo)向,;
2. 企業(yè)內(nèi)外部管理流程關(guān)注于為客戶提供價值,;
3. 企業(yè)產(chǎn)品須緊貼市場需要,在產(chǎn)品的全生命周期管理中強調(diào)市場的作用,;
4. 企業(yè)員工主動將市場導(dǎo)向作為工作的基本指導(dǎo)原則之一,。
什么是市場營銷導(dǎo)向型企業(yè)?
企業(yè)既重視顧客的需求,,也重視競爭者,,力求在顧客需求與競爭者之間求得一種平衡的營銷觀念。
市場導(dǎo)向型企業(yè)是堅持市場需求為導(dǎo)向,,企業(yè)必須始終堅持出發(fā)點是市場需求,,以客戶的需求為導(dǎo)向,把準消費者的脈搏,,把立足點和歸宿點放在產(chǎn)品“賣出去”上,。
企業(yè)追求的最終極的營銷導(dǎo)向是?
肯定是為了實現(xiàn)利益的最大化,,以銷售利益最大化為導(dǎo)向
企業(yè)營銷戰(zhàn)略以什么和顧客關(guān)系為導(dǎo)向,?
以顧客為中心的營銷策略,企業(yè)與顧客的關(guān)系不僅僅是商品與貨幣的交換關(guān)系,,還包括廣泛的信息交流關(guān)系,,感情溝通關(guān)系。
顧客關(guān)系營銷的實質(zhì)就是通過互動和交流,,與客戶建立一種超越買賣關(guān)系的非交易關(guān)系,。
其目的就是促使顧客形成對企業(yè)及產(chǎn)品的良好印象和評價,提高企業(yè)及產(chǎn)品在市場上的知名度和美譽度,,為企業(yè)爭取顧客,、開拓和穩(wěn)定市場關(guān)系,保證企業(yè)營銷成功,。
因此,,建立并維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營銷成功的基本保證,企業(yè)必須有效地實施顧客關(guān)系營銷策略,。
企業(yè)的營銷導(dǎo)向主要經(jīng)歷哪幾個階段,?
第一個階段是推銷觀念階段。這一階段以生產(chǎn)者為中心,自己生產(chǎn)什么就向消費者推銷什么,。
第二個階段是消費觀念階段,。這一階段以消費者為中心,顧客需要什么,企業(yè)生產(chǎn)并銷售什么,。
第三個階段是社會營銷觀念階段。這一階段以消費需要為中心,消費至上的營銷觀念,。
第四個階段是產(chǎn)品定位觀念階段,。這一階段以消費者心理需求的鮮明個性為中心。
什么是營銷數(shù)字導(dǎo)向,?
數(shù)字化營銷的本質(zhì)即為“用數(shù)字化進程中衍生的很多數(shù)字平臺和生態(tài)去進行營銷”,。營銷的目的最終都是為了銷售變現(xiàn)。那么數(shù)字化營銷是如何變現(xiàn)的呢,?
首先是要有流量,。不管是通過什么手段——全員營銷、社群營銷等,,獲取足夠多的私域流量是第一位的,。
有了私域流量之后,要去做的一件事情就是提升用戶的活躍度,,最終再實現(xiàn)消費變現(xiàn),。消費變現(xiàn)是所有數(shù)字化營銷考核的重要指標(biāo)。所以其實數(shù)字化營銷本質(zhì)是一個路徑,,流量引入+用戶粘合=>消費變現(xiàn),。
營銷導(dǎo)向有哪些要素?
一,、與顧客建立關(guān)聯(lián)
在競爭性市場中,,顧客具有動態(tài)性。顧客忠誠度是變化的,,他們會轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。要提高顧客的忠誠度,,贏得長期而穩(wěn)定的市場,,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),,形成一種互助,、互求、互需的關(guān)系,,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。特別是企業(yè)對企業(yè)的營銷與消費市場營銷完全不同,,更需要靠關(guān)聯(lián),、關(guān)系來維系。
二,、提高市場反應(yīng)速度
在今天相互影響的市場中,,對經(jīng)營者來說,,最現(xiàn)實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃,,而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望,、渴望和需求,并及時答復(fù)和迅速作出反應(yīng),,滿足顧客的需求,。在及時反應(yīng)方面,日本公司的做法值得借鑒,。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美,,而是追求面向客戶的質(zhì)量,追求質(zhì)量價格比,。他們并不保證產(chǎn)品不出問題,,因為那樣成本太高。而在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機制,,提高服務(wù)水平,,能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè),、顧客雙贏的做法,。
三、關(guān)系營銷越來越重要
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場環(huán)境中,,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,,從交易變成責(zé)任,從顧客變成忠實顧客,,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系,。
必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,,不但效率低而且是一種浪費,。
溝通是建立關(guān)系的重要手段。從經(jīng)典的AID模型:“注意—興趣—渴望—行動”來看,,營銷溝通基本上可完成三步驟,,而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
四,、回報是營銷的源泉
對企業(yè)來說,,市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,,追求回報是營銷發(fā)展的動力,;另一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求,,為客戶提供價值,,但不能做“仆人”。因此,,營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,,注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的,。
什么是營銷導(dǎo)向,?營銷導(dǎo)向的四個支柱是什么?
營銷導(dǎo)向是以市場需求為依據(jù),,生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品獲取利潤為目的,。
營銷導(dǎo)向使得產(chǎn)品不斷改進,以適應(yīng)市場需求,。
營銷導(dǎo)向的四個支柱是目標(biāo)市場,、顧客需要、整合營銷,、盈利能力,。
什么是企業(yè)導(dǎo)向?
市場導(dǎo)向性企業(yè)就是堅持市場導(dǎo)向,,是指企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,,必須始終從市場需求出發(fā),把準消費者的脈搏,,把立足點和歸宿點放在產(chǎn)品“賣出去”上,。
企業(yè)的存在和發(fā)展必須以市場為導(dǎo)向,這是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)主體的根本指導(dǎo)方針,。作為統(tǒng)籌企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綱領(lǐng)性文件的計劃,,一定要建立在了解市場情況、預(yù)測市場未來,、分析市場動態(tài)的基礎(chǔ)之上,,以市場需求作為編制計劃的基本出發(fā)點。
什么是線上營銷效果導(dǎo)向,?
線上營銷就是把原本需要企業(yè)自己雇人實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作以合同的方式委托給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商。網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,,在深入分析企業(yè)現(xiàn)狀,、產(chǎn)品特點和行業(yè)特征的基礎(chǔ)上,為企業(yè)量身定制個性化的高性價比網(wǎng)絡(luò)營銷方案,,全面負責(zé)方案的有效實施,,對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行跟蹤監(jiān)控,并定期為企業(yè)提供效果分析報告,。
在這個過程中網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商會充分發(fā)揮其在技術(shù),、營銷策劃,、實施等方面上的各種專業(yè)優(yōu)勢,竭盡所能完成預(yù)定的目標(biāo)以獲得企業(yè)支付的服務(wù)費用,。
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