企業(yè)營銷導向(企業(yè)營銷導向客戶開發(fā)的案例)
什么叫市場營銷導向性企業(yè),?
市場導向:企業(yè)既重視顧客的需求,也重視競爭者,力求在顧客需求與競爭者之間求得一種平衡的營銷觀念,。市場導向型企業(yè)是堅持市場需求為導向,企業(yè)必須始終堅持出發(fā)點是市場需求,以客戶的需求為導向,把準消費者的脈搏,把立足點和歸宿點放在產品“賣出去”上。
市場導向型企業(yè)具有以下四種特征:
1. 企業(yè)戰(zhàn)略的制訂必須以市場為導向,;
2. 企業(yè)內外部管理流程關注于為客戶提供價值,;
3. 企業(yè)產品須緊貼市場需要,,在產品的全生命周期管理中強調市場的作用;
4. 企業(yè)員工主動將市場導向作為工作的基本指導原則之一,。
什么是市場營銷導向型企業(yè),?
企業(yè)既重視顧客的需求,也重視競爭者,,力求在顧客需求與競爭者之間求得一種平衡的營銷觀念,。
市場導向型企業(yè)是堅持市場需求為導向,企業(yè)必須始終堅持出發(fā)點是市場需求,,以客戶的需求為導向,,把準消費者的脈搏,把立足點和歸宿點放在產品“賣出去”上,。
企業(yè)追求的最終極的營銷導向是,?
肯定是為了實現利益的最大化,以銷售利益最大化為導向
企業(yè)營銷戰(zhàn)略以什么和顧客關系為導向,?
以顧客為中心的營銷策略,,企業(yè)與顧客的關系不僅僅是商品與貨幣的交換關系,還包括廣泛的信息交流關系,,感情溝通關系,。
顧客關系營銷的實質就是通過互動和交流,與客戶建立一種超越買賣關系的非交易關系,。
其目的就是促使顧客形成對企業(yè)及產品的良好印象和評價,,提高企業(yè)及產品在市場上的知名度和美譽度,為企業(yè)爭取顧客,、開拓和穩(wěn)定市場關系,,保證企業(yè)營銷成功。
因此,,建立并維持與顧客的良好關系是企業(yè)營銷成功的基本保證,,企業(yè)必須有效地實施顧客關系營銷策略。
企業(yè)的營銷導向主要經歷哪幾個階段,?
第一個階段是推銷觀念階段,。這一階段以生產者為中心,自己生產什么就向消費者推銷什么。
第二個階段是消費觀念階段。這一階段以消費者為中心,顧客需要什么,企業(yè)生產并銷售什么,。
第三個階段是社會營銷觀念階段,。這一階段以消費需要為中心,消費至上的營銷觀念。
第四個階段是產品定位觀念階段,。這一階段以消費者心理需求的鮮明個性為中心,。
什么是營銷數字導向?
數字化營銷的本質即為“用數字化進程中衍生的很多數字平臺和生態(tài)去進行營銷”,。營銷的目的最終都是為了銷售變現,。那么數字化營銷是如何變現的呢?
首先是要有流量,。不管是通過什么手段——全員營銷,、社群營銷等,獲取足夠多的私域流量是第一位的,。
有了私域流量之后,,要去做的一件事情就是提升用戶的活躍度,最終再實現消費變現,。消費變現是所有數字化營銷考核的重要指標,。所以其實數字化營銷本質是一個路徑,流量引入+用戶粘合=>消費變現,。
營銷導向有哪些要素,?
一、與顧客建立關聯(lián)
在競爭性市場中,,顧客具有動態(tài)性,。顧客忠誠度是變化的,他們會轉移到其他企業(yè),。要提高顧客的忠誠度,,贏得長期而穩(wěn)定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務,、需求等方面與顧客建立關聯(lián),,形成一種互助、互求,、互需的關系,,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性,。特別是企業(yè)對企業(yè)的營銷與消費市場營銷完全不同,,更需要靠關聯(lián)、關系來維系,。
二,、提高市場反應速度
在今天相互影響的市場中,,對經營者來說,最現實的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃,,而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,,并及時答復和迅速作出反應,,滿足顧客的需求。在及時反應方面,,日本公司的做法值得借鑒。日本企業(yè)在質量上并不一味單純追求至善至美,,而是追求面向客戶的質量,,追求質量價格比。他們并不保證產品不出問題,,因為那樣成本太高,。而在協(xié)調質量與服務關系的基礎上建立快速反應機制,提高服務水平,,能夠對問題快速反應并迅速解決,。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法,。
三,、關系營銷越來越重要
在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,,從交易變成責任,,從顧客變成忠實顧客,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系,。
必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關系,。否則把大部分的營銷預算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費,。
溝通是建立關系的重要手段,。從經典的AID模型:“注意—興趣—渴望—行動”來看,營銷溝通基本上可完成三步驟,,而且平均每次和顧客接觸的花費很低,。
四、回報是營銷的源泉
對企業(yè)來說,,市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力,。一方面,追求回報是營銷發(fā)展的動力,;另一方面,,回報是維持市場關系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價值,,但不能做“仆人”,。因此,營銷目標必須注重產出,,注重企業(yè)在營銷活動中的回報,。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。
什么是營銷導向,?營銷導向的四個支柱是什么,?
營銷導向是以市場需求為依據,生產適銷對路的產品獲取利潤為目的,。
營銷導向使得產品不斷改進,,以適應市場需求。
營銷導向的四個支柱是目標市場,、顧客需要,、整合營銷、盈利能力,。
什么是企業(yè)導向,?
市場導向性企業(yè)就是堅持市場導向,是指企業(yè)的技術創(chuàng)新,,必須始終從市場需求出發(fā),,把準消費者的脈搏,把立足點和歸宿點放在產品“賣出去”上,。
企業(yè)的存在和發(fā)展必須以市場為導向,,這是市場經濟條件下企業(yè)主體的根本指導方針。作為統(tǒng)籌企業(yè)生產經營活動的綱領性文件的計劃,,一定要建立在了解市場情況,、預測市場未來、分析市場動態(tài)的基礎之上,,以市場需求作為編制計劃的基本出發(fā)點,。
什么是線上營銷效果導向?
線上營銷就是把原本需要企業(yè)自己雇人實現的網絡營銷工作以合同的方式委托給專業(yè)網絡營銷服務商,。網絡營銷外包服務商以互聯(lián)網為平臺,,在深入分析企業(yè)現狀、產品特點和行業(yè)特征的基礎上,,為企業(yè)量身定制個性化的高性價比網絡營銷方案,,全面負責方案的有效實施,對網絡營銷效果進行跟蹤監(jiān)控,,并定期為企業(yè)提供效果分析報告,。
在這個過程中網絡營銷服務商會充分發(fā)揮其在技術,、營銷策劃、實施等方面上的各種專業(yè)優(yōu)勢,,竭盡所能完成預定的目標以獲得企業(yè)支付的服務費用,。
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