社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向(希爾頓酒店的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向)
傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)向,?
傳統(tǒng)導(dǎo)向是以工廠(chǎng)為起點(diǎn),以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,以推銷(xiāo)產(chǎn)品為手段,,通過(guò)將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后獲取利潤(rùn),。
這種導(dǎo)向很容易導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品滯銷(xiāo),,貨不對(duì)路,。
隨著越來(lái)越多的商品過(guò)渡到買(mǎi)方市場(chǎng),傳統(tǒng)導(dǎo)向逐步走向衰落,,被更為先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念等取代,。
社會(huì)導(dǎo)向名詞解釋?zhuān)?/h2>
社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念/導(dǎo)向(Society Marketing Concept/Orientation)
定義:以特定社會(huì)理念為營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,,運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理和技術(shù)有目的地促進(jìn)目標(biāo)人群自愿改變其社會(huì)行為,從而提高個(gè)人,、集體和社會(huì)利益的理論,、方法、策略和技術(shù),。
什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向性企業(yè),?
市場(chǎng)導(dǎo)向:企業(yè)既重視顧客的需求,也重視競(jìng)爭(zhēng)者,力求在顧客需求與競(jìng)爭(zhēng)者之間求得一種平衡的營(yíng)銷(xiāo)觀念。市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)是堅(jiān)持市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,企業(yè)必須始終堅(jiān)持出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)需求,以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向,把準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏,把立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)放在產(chǎn)品“賣(mài)出去”上,。
市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)具有以下四種特征:
1. 企業(yè)戰(zhàn)略的制訂必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,;
2. 企業(yè)內(nèi)外部管理流程關(guān)注于為客戶(hù)提供價(jià)值;
3. 企業(yè)產(chǎn)品須緊貼市場(chǎng)需要,,在產(chǎn)品的全生命周期管理中強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的作用,;
4. 企業(yè)員工主動(dòng)將市場(chǎng)導(dǎo)向作為工作的基本指導(dǎo)原則之一。
什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型企業(yè),?
企業(yè)既重視顧客的需求,,也重視競(jìng)爭(zhēng)者,力求在顧客需求與競(jìng)爭(zhēng)者之間求得一種平衡的營(yíng)銷(xiāo)觀念,。
市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)是堅(jiān)持市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,企業(yè)必須始終堅(jiān)持出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)需求,,以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向,,把準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏,把立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)放在產(chǎn)品“賣(mài)出去”上,。
產(chǎn)品導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念包括,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是一種觀念,一種企業(yè)思維方式,,一種“以消費(fèi)者需求為中心,,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,是有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的基本條件,。
營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿(mǎn)足的東西,。
營(yíng)銷(xiāo)觀念貫穿于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程,并制約著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和原則,,是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的基本策略和手段,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念正確與否,直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的質(zhì)量及其成效,。
什么叫項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì),?
項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)這種組織之所以適合于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新是因?yàn)樗哂杏欣趧?chuàng)新的很多特征 ,。例如,這種組織使用“基于項(xiàng)目的管理”作為組織的戰(zhàn)略管理方法,;這種組織既有應(yīng)日常運(yùn)營(yíng)的職能部門(mén),,又有井展各種創(chuàng)新活動(dòng)的臨時(shí)性團(tuán)隊(duì) ;這種組織把項(xiàng)目,、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合作為組織的核心工作模式,,并且具有很強(qiáng)的項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng) 目組合管理的能力,;這種組織多數(shù)都有項(xiàng)目管理辦公室 (Project Management Office,,PMO)作為更好地為項(xiàng)目配置資源的主管部 門(mén);最重要 的是它具有一種全新的鼓勵(lì)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作的組織文化,。所有這些特色使得這種組織成為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下最好的一種組織形式之一,。 因此,項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式也必將符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變趨勢(shì) ,。 (1)按項(xiàng) 目進(jìn)行管理使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變得扁平,。 (2)臨時(shí)性組織和永久性組織的綜合運(yùn)用使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加柔性化 。 (3)項(xiàng)目導(dǎo)向型組織具備很強(qiáng) 的創(chuàng)新能力,、學(xué)習(xí)能力和合作能力等“軟能力”,。 (4)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為組織結(jié)構(gòu)中的基本單位 。項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)中對(duì)于項(xiàng) 目的管理必須由一定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去完成 ,,所以 ,,項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)十分注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與開(kāi)發(fā)使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為了組織中的基本單位。
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的定義,?
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念(Social Marketing Concept) 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 的修改和補(bǔ)充,。這種觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)需求,、欲求和利益,,并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和 社會(huì)福利 的情況下,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率地使目標(biāo)顧客滿(mǎn)意,。這不僅要求企業(yè)滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需求與欲望,,而且要考慮消費(fèi)者及社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,即將企業(yè)利益,、 消費(fèi)者利益與社會(huì)利益有機(jī)地結(jié)合起來(lái),。
顧客價(jià)值導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)與內(nèi)容?
目標(biāo):以?xún)?yōu)異的客戶(hù)價(jià)值,,保留并造就忠誠(chéng)的客戶(hù),,從而在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。內(nèi)容:顧客總價(jià)值:包括產(chǎn)品價(jià)值,,服務(wù)價(jià)值,,人員價(jià)值和形象價(jià)值,。
顧客總成本:包括時(shí)間成本,精神和精力成本,。顧客總價(jià)值減去顧客減成本,,得到顧客讓度價(jià)值。是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的顧客感受到的實(shí)際價(jià)值,。
顧客導(dǎo)向是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本觀念,?
是的。顧客導(dǎo)向也就是以顧客的需求為導(dǎo)向,。在市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,,產(chǎn)銷(xiāo)矛盾日益突出,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況下,,企業(yè)要考慮的不是從生產(chǎn)者自身出發(fā)以現(xiàn)有產(chǎn)品吸引消費(fèi)者,,而是從消費(fèi)者需求出發(fā),如何更有效地組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售的問(wèn)題,。顧客導(dǎo)向體現(xiàn)的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,。
以客戶(hù)為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是怎樣的?
建議看看現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面的資料,。,。。,。 以市場(chǎng)為導(dǎo)向在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中實(shí)際上就是根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)指導(dǎo)自己該生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,。 以客戶(hù)為中心,就是關(guān)于客戶(hù)的選擇與定位,,確定目標(biāo)客戶(hù),,鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),。 我不知道你的公司性質(zhì),,具體的案例你可以看看有關(guān)房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)在這方面的報(bào)道,他們的市場(chǎng)導(dǎo)向和客戶(hù)中心做的相對(duì)要成熟些,,較其他行業(yè)而言,。可以參照來(lái)寫(xiě),。,。。,。
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