專注于講話人,、使用開放的肢體語(yǔ)言,、避免以自我為中心等。

（1）表現(xiàn)出對(duì)說話者的尊重,。

認(rèn)真傾聽別人說的話，就是在表明你的態(tài)度：他和他所說的話對(duì)你來說都是重要的,。說話者會(huì)認(rèn)為你的專心就是對(duì)他的尊重,。

因此，在聽對(duì)方說話時(shí),，不要揣測(cè)他接下去還會(huì)說什么,；不要找尋他話語(yǔ)中的錯(cuò)誤,，為自己的爭(zhēng)辯找突破口；更不要在對(duì)方?jīng)]把話說完的時(shí)候,，試圖重新?lián)Q一個(gè)話題,。

（2）注意說話者的說話內(nèi)容。

不是所有人都善于表達(dá),，所以要注重說話者的說話內(nèi)容,，而不是關(guān)注其說話的音調(diào)是否純正、表情是不是到位,。一個(gè)出色的傾聽者不應(yīng)該受到對(duì)方講話方式的影響,，要善于從對(duì)方的談話中提取有用的信息，而不是被說話者所說的細(xì)枝末節(jié)所影響,。

（3）注意說話者所要表達(dá)的重點(diǎn),。

如果你的傾聽本領(lǐng)出色，就會(huì)快速地將聽到的內(nèi)容思考判斷,、加工處理,，并經(jīng)過一系列體味、判斷,、定性,、簡(jiǎn)化的行動(dòng)，歸納出說話人的說話目的,、說話的關(guān)鍵語(yǔ)句和概念,，這樣才能正確了解說話人的談話主題或主要論點(diǎn)，從而避免將心思花在沒有意義的細(xì)節(jié)上,。

（4）避免受偏見影響,，保持開放的心靈。

對(duì)于你喜歡的人,，很容易不假思索就接受他所說的一切,；然而對(duì)于你不喜歡的訴說者，你也不會(huì)保證百分之百的客觀,。

這樣的情況告訴你,，不要在還未傾聽之前就人為地在你和談話者之間加上一道隔閡，否則在交談中,，你只想聽你要聽的,，而錯(cuò)過說話者要表達(dá)的真正意圖。

（5）注意不讓自己的情緒影響判斷,。

人是情緒化的,，在傾聽的時(shí)候也要注意避免由于自己附帶的個(gè)人情緒而影響自己的理性判斷。

語(yǔ)言不光能傳達(dá)理性的聲音，大多數(shù)時(shí)候還帶有濃厚的情緒,，如果有些話題對(duì)傾聽者有特別的意義,，當(dāng)說話者聊到這類話題時(shí)，傾聽者就會(huì)比較容易陷入自己的情緒中,。

感性是理智的大敵,，如果有個(gè)人情緒的摻入，理智就會(huì)出局,，你就難以公平公正地了解或評(píng)斷事實(shí),。你應(yīng)該找出哪些內(nèi)容容易觸動(dòng)你的情緒，然后練習(xí)自我控制能力,，只有控制住情緒,，才可能聽到別人在說什么。

尤其是聽到批評(píng)時(shí),，你會(huì)覺得生氣,、挫折、沮喪,，就算說話者給予你的是建設(shè)性的建議,，可能也會(huì)被你忽略。所以帶有強(qiáng)烈個(gè)人情緒的人通常容易對(duì)別人的語(yǔ)言理解錯(cuò)誤,，使溝通變得沒有意義,。

（6）巧妙運(yùn)用身體語(yǔ)言表達(dá)自己的積極性。

巧妙運(yùn)用一些身體語(yǔ)言,，對(duì)說話者表示出你傾聽的興趣和集中的注意力,，可以引起說話者積極的情緒。

比如,，真誠(chéng)地看著說話者的眼睛,，表現(xiàn)你的專注，但不能瞪著對(duì)方,；與說話者保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,，讓對(duì)方感覺到你聽得很自在；隨著談話的內(nèi)容轉(zhuǎn)換,，自然地微笑、點(diǎn)頭或皺眉等,。

可是有些動(dòng)作卻是你要盡量避免的,，比如，兩支手臂緊緊地交叉抱在胸前,、眼睛不停地東張西望,、低著頭看地上或抬頭看天花板，這些舉動(dòng)都表示出你的不耐煩或是對(duì)說話者心存提防。

（7）盡力消除環(huán)境或行為造成的干擾,。

你要聰明地選擇適合自己傾聽的場(chǎng)所和環(huán)境,，例如比較重要的談話要選擇在一個(gè)遠(yuǎn)離電話、嘈雜聲或公文堆積如山的地方,。

（8）記下關(guān)鍵詞以增強(qiáng)記憶,。

如果條件允許，選擇用筆記下談話的重點(diǎn)或摘要是判斷自己是否聽到正確觀點(diǎn)的最佳方法,，能使自己的吸收力更敏銳,，有助于自己了解并且記住說話者所要傳遞的信息。

可能一般人不容易做到既專注于筆記,，又注意說話者所說的內(nèi)容,，因此筆記要簡(jiǎn)短，有關(guān)鍵字即可,，或者等到一段對(duì)話結(jié)束后再做記錄,。

（9）適當(dāng)表達(dá)自己的疑問使對(duì)方觀點(diǎn)更清楚。

巧妙地運(yùn)用一些語(yǔ)言的互動(dòng)來對(duì)說話者進(jìn)行鼓舞,，比如“嗯”,、“真有趣”、“真的嗎”,、“有意思”等,，能表示你正在仔細(xì)傾聽，或在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出自己的疑問,，有助于彼此澄清觀點(diǎn),。注意提問題時(shí)的語(yǔ)氣要不急不慢，盡量用比較開放的問題將對(duì)方的感覺引出來,。

（10）自己總結(jié)聽到的意思并向?qū)Ψ酱_認(rèn),。

每個(gè)人的說話方式都不一樣，有的人平鋪直敘,，有的人語(yǔ)言花巧,，有的人則是開門見山，有的人只是發(fā)泄一下情緒,，你不要期望對(duì)方的表達(dá)有條有理,，所以必須主動(dòng)從對(duì)方的話語(yǔ)中整理出頭緒，重新組織對(duì)方的談話,。

拓展資料：

1,、什么是有效傾聽？

有效傾聽可以定義為：在對(duì)話中,，把感觀,、感情和智力的輸入綜合起來，尋求其含義和理解的智力和感情過程。換成通俗的講法,，“聽著”的不僅是耳朵,，還應(yīng)有眼睛、腦和心,。

傾聽就是你認(rèn)真專注地聽他人說話,，表現(xiàn)出自己的耐心。別人最厭煩你聽他說話的時(shí)候心不在焉,、東張西望,，顯出不耐煩的樣子。

2,、傾聽的重要性：

（1）可獲取重要的信息,。

（2）可掩蓋自身弱點(diǎn)。

（3）善聽才能善言,。

（4）能激發(fā)對(duì)方談話欲,。

（5）能發(fā)現(xiàn)說服對(duì)方的關(guān)鍵。

（6）可使你獲得友誼和信任,。

因此在聽別人說話時(shí),，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對(duì)方,，并使你自己的表情與說話人相呼應(yīng),，尤其是對(duì)方說到關(guān)鍵的地方時(shí)應(yīng)小聲附和或點(diǎn)頭示意，這樣可以體現(xiàn)出你的修養(yǎng),，從而為人際關(guān)系創(chuàng)造良好的基石,。