專注于講話人,、使用開放的肢體語言,、避免以自我為中心等,。

（1）表現(xiàn)出對說話者的尊重。

認真傾聽別人說的話,，就是在表明你的態(tài)度：他和他所說的話對你來說都是重要的,。說話者會認為你的專心就是對他的尊重。

因此,，在聽對方說話時,，不要揣測他接下去還會說什么；不要找尋他話語中的錯誤,，為自己的爭辯找突破口,；更不要在對方?jīng)]把話說完的時候,，試圖重新?lián)Q一個話題。

（2）注意說話者的說話內(nèi)容,。

不是所有人都善于表達,，所以要注重說話者的說話內(nèi)容，而不是關(guān)注其說話的音調(diào)是否純正,、表情是不是到位,。一個出色的傾聽者不應該受到對方講話方式的影響，要善于從對方的談話中提取有用的信息,，而不是被說話者所說的細枝末節(jié)所影響,。

（3）注意說話者所要表達的重點。

如果你的傾聽本領(lǐng)出色,，就會快速地將聽到的內(nèi)容思考判斷,、加工處理，并經(jīng)過一系列體味,、判斷,、定性、簡化的行動,，歸納出說話人的說話目的,、說話的關(guān)鍵語句和概念,，這樣才能正確了解說話人的談話主題或主要論點,，從而避免將心思花在沒有意義的細節(jié)上。

（4）避免受偏見影響,，保持開放的心靈,。

對于你喜歡的人，很容易不假思索就接受他所說的一切,；然而對于你不喜歡的訴說者,，你也不會保證百分之百的客觀。

這樣的情況告訴你,，不要在還未傾聽之前就人為地在你和談話者之間加上一道隔閡,，否則在交談中，你只想聽你要聽的,，而錯過說話者要表達的真正意圖,。

（5）注意不讓自己的情緒影響判斷。

人是情緒化的,，在傾聽的時候也要注意避免由于自己附帶的個人情緒而影響自己的理性判斷,。

語言不光能傳達理性的聲音，大多數(shù)時候還帶有濃厚的情緒,，如果有些話題對傾聽者有特別的意義,，當說話者聊到這類話題時,，傾聽者就會比較容易陷入自己的情緒中。

感性是理智的大敵,，如果有個人情緒的摻入,，理智就會出局，你就難以公平公正地了解或評斷事實,。你應該找出哪些內(nèi)容容易觸動你的情緒,，然后練習自我控制能力，只有控制住情緒,，才可能聽到別人在說什么,。

尤其是聽到批評時，你會覺得生氣,、挫折,、沮喪，就算說話者給予你的是建設性的建議,，可能也會被你忽略,。所以帶有強烈個人情緒的人通常容易對別人的語言理解錯誤，使溝通變得沒有意義,。

（6）巧妙運用身體語言表達自己的積極性,。

巧妙運用一些身體語言，對說話者表示出你傾聽的興趣和集中的注意力,，可以引起說話者積極的情緒,。

比如，真誠地看著說話者的眼睛,，表現(xiàn)你的專注,，但不能瞪著對方；與說話者保持恰當?shù)木嚯x,，讓對方感覺到你聽得很自在,；隨著談話的內(nèi)容轉(zhuǎn)換，自然地微笑,、點頭或皺眉等,。

可是有些動作卻是你要盡量避免的，比如,，兩支手臂緊緊地交叉抱在胸前,、眼睛不停地東張西望、低著頭看地上或抬頭看天花板,，這些舉動都表示出你的不耐煩或是對說話者心存提防,。

（7）盡力消除環(huán)境或行為造成的干擾。

你要聰明地選擇適合自己傾聽的場所和環(huán)境,，例如比較重要的談話要選擇在一個遠離電話,、嘈雜聲或公文堆積如山的地方,。

（8）記下關(guān)鍵詞以增強記憶。

如果條件允許,，選擇用筆記下談話的重點或摘要是判斷自己是否聽到正確觀點的最佳方法,，能使自己的吸收力更敏銳，有助于自己了解并且記住說話者所要傳遞的信息,。

可能一般人不容易做到既專注于筆記,，又注意說話者所說的內(nèi)容，因此筆記要簡短,，有關(guān)鍵字即可,，或者等到一段對話結(jié)束后再做記錄。

（9）適當表達自己的疑問使對方觀點更清楚,。

巧妙地運用一些語言的互動來對說話者進行鼓舞,，比如“嗯”、“真有趣”,、“真的嗎”,、“有意思”等，能表示你正在仔細傾聽,，或在適當?shù)臅r機提出自己的疑問,，有助于彼此澄清觀點。注意提問題時的語氣要不急不慢,，盡量用比較開放的問題將對方的感覺引出來,。

（10）自己總結(jié)聽到的意思并向?qū)Ψ酱_認。

每個人的說話方式都不一樣,，有的人平鋪直敘,，有的人語言花巧,，有的人則是開門見山,，有的人只是發(fā)泄一下情緒，你不要期望對方的表達有條有理,，所以必須主動從對方的話語中整理出頭緒,，重新組織對方的談話。

拓展資料：

1,、什么是有效傾聽,？

有效傾聽可以定義為：在對話中，把感觀,、感情和智力的輸入綜合起來,，尋求其含義和理解的智力和感情過程。換成通俗的講法,，“聽著”的不僅是耳朵,，還應有眼睛,、腦和心。

傾聽就是你認真專注地聽他人說話,，表現(xiàn)出自己的耐心,。別人最厭煩你聽他說話的時候心不在焉、東張西望,，顯出不耐煩的樣子,。

2、傾聽的重要性：

（1）可獲取重要的信息,。

（2）可掩蓋自身弱點,。

（3）善聽才能善言。

（4）能激發(fā)對方談話欲,。

（5）能發(fā)現(xiàn)說服對方的關(guān)鍵,。

（6）可使你獲得友誼和信任。

因此在聽別人說話時,，最好的辦法是挺直胸脯,，用微笑的神態(tài)注視對方，并使你自己的表情與說話人相呼應,，尤其是對方說到關(guān)鍵的地方時應小聲附和或點頭示意,，這樣可以體現(xiàn)出你的修養(yǎng)，從而為人際關(guān)系創(chuàng)造良好的基石,。