商務(wù)談判首先還是需要了解商務(wù)談判的環(huán)節(jié)及基本注意事項(xiàng)，因?yàn)橹挥幸源藶榛A(chǔ),，才能在鍛煉中不斷得以豐富和提高,，那么商務(wù)談判的注意事項(xiàng)有哪些呢?一起來(lái)看看!

　　(一)談判準(zhǔn)備

　　1.確定談判人員。選擇與對(duì)方代表身份職務(wù)相當(dāng)且有良好的綜合素質(zhì)的談判者,，重視儀容儀表及裝著，盡量適合公司的文化氛圍，拉進(jìn)彼此距離,。

　　2.布置好會(huì)場(chǎng)，采用長(zhǎng)方形或橢圓形談判桌,，門右座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方。

　　3.準(zhǔn)備一個(gè)觀察者，留意整個(gè)情勢(shì),，必要時(shí)暗示主談?wù)摺敖型,！保案嬖V”對(duì)方我們需要時(shí)間思考一下,。

　　(二)談判之初

　　1.自我介紹自然大方,，真實(shí)誠(chéng)懇，不可露傲慢之意,，學(xué)會(huì)微笑,，緩解緊張氣氛，給對(duì)方留下親切的好印象,。

　　2.介紹者給被介紹者介紹之前,，一定要征求被介紹雙方意見(jiàn)以免唐突。介紹時(shí),，介紹熱鬧和被介紹人都以示尊重;介紹完畢后,，被介紹雙方應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意或握手致意，必要時(shí)可做進(jìn)一步自我介紹,。

　　3.初次見(jiàn)面或不是十分熟識(shí)的朋友經(jīng)介紹而認(rèn)識(shí)時(shí)少不得在寒喧過(guò)后繼續(xù)進(jìn)行一些話題,，在這種場(chǎng)合談話的內(nèi)容就必須加以注意，盡量避免一些只有少數(shù)人士有興趣的主題,，避談?wù)?、宗教等可能人人立?chǎng)不同的話題，有些人雖基于禮貌并不會(huì)當(dāng)場(chǎng)與你爭(zhēng)論,，但在心中一定十分不舒服,，可能你無(wú)意中得罪了人而不自知，這自然也失去了社交的意義了,。

　　4.切勿形成小圈圈,，不可竊竊私語(yǔ)，主人或賓客在發(fā)言時(shí)請(qǐng)立即安靜下來(lái)以示尊重,，待發(fā)言完畢后可再繼續(xù)未完的話題.

　　5.認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方發(fā)言,，觀察舉止表情，便于摸底并表尊重,。

　　6.我們?cè)凇八鸭鼻閳?bào)的同時(shí),，也要給別人“情報(bào)”，注意“聲東擊西,、虛實(shí)摻雜”,。

　　(三)談判之中

　　1.身體語(yǔ)言是一門不精確的科學(xué)，留意自己有意或無(wú)意識(shí)地連續(xù)發(fā)出讓對(duì)方領(lǐng)會(huì)的各種信號(hào),，不時(shí)檢查你所發(fā)出的非語(yǔ)言信號(hào)與口號(hào)信息是否一致,。

　　2.事先要準(zhǔn)備好有關(guān)問(wèn)題，選擇氣氛和諧時(shí)提出，態(tài)度要開(kāi)誠(chéng)布公,。切忌氣氛比較冷淡或緊張時(shí)查詢,，言辭不可過(guò)激或追問(wèn)不休，以免引起對(duì)方反感甚至惱怒,。但對(duì)原則性問(wèn)題應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)不讓,。對(duì)方回答查問(wèn)時(shí)不宜隨意打斷，答完時(shí)要向解答者表示謝意,。

　　3.上了談判桌,，要致力于降低對(duì)方對(duì)談判“結(jié)果”的期待，卻要維持并提高對(duì)方對(duì)談判“遠(yuǎn)景”的期待,。

　　4.報(bào)價(jià)時(shí),，防止保守——在底價(jià)基礎(chǔ)上，為自己確定一個(gè)較高的目標(biāo);防止激進(jìn)——目標(biāo)不能無(wú)限高,，不能置對(duì)方利益于不顧,。

　　5.欲速則不達(dá)。談判者要有耐心,，才能適應(yīng)條件,、調(diào)整方案;發(fā)生矛盾時(shí)，就事論事,，不得怒氣沖沖,，甚至進(jìn)行人身攻擊。

　　6.討價(jià)還價(jià)留有余地,，心中有數(shù),。讓對(duì)方感到他得到的甜頭比他想要的還要多。

　　7.在談判中,，如果直接向?qū)Ψ秸f(shuō)“不”,，對(duì)方會(huì)感到?jīng)]面子，雙方都會(huì)感到尷尬,，談判甚至?xí)虼讼萑虢┚?。如果我們用條件問(wèn)句代替“不”，上述的情況就不會(huì)發(fā)生,。例如：當(dāng)對(duì)方提出我們不能同意的額外要求時(shí)，我們可用條件問(wèn)句問(wèn)對(duì)方：如果我方給予讓步,，貴方同意給予額外的成本嗎?

　　8.利益與壓力并用,。告訴對(duì)方你們將給他帶來(lái)的具體利益數(shù)字，并告訴其如果不做這筆生意會(huì)有什么損失,。

　　9.讓對(duì)方用你的方法看問(wèn)題,。想說(shuō)服對(duì)方時(shí)，不妨讓他們用你的方法看問(wèn)題，讓他們順著你的思維考慮問(wèn)題,。

　　10.當(dāng)問(wèn)題的進(jìn)展沒(méi)有如預(yù)期中順利的時(shí)候,，應(yīng)該將問(wèn)題放下，向?qū)Ψ降烂鳌盎厝ズ蜕霞?jí)商量一下”,，商量的對(duì)象一定是抽象的,，不能說(shuō)與上級(jí)的`某位商量，而應(yīng)該指一個(gè)抽象的公司實(shí)體,，要讓對(duì)方覺(jué)得你是與他站在“同一戰(zhàn)線”謀求利益的,。應(yīng)對(duì)對(duì)方也使用上級(jí)策略時(shí)，應(yīng)該試探其真實(shí)性,，并且適應(yīng)抬高對(duì)手的個(gè)人地方,，暗示對(duì)方才是真正的決策者。

　　11.冷場(chǎng)時(shí)主方要靈活處理,，可以暫時(shí)轉(zhuǎn)移話題,，稍作松弛。如果確實(shí)已無(wú)話可說(shuō),，則應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,，暫時(shí)中止談判，稍作休息后再重新進(jìn)行,。主方要主動(dòng)提出話題,，不要讓冷場(chǎng)持續(xù)過(guò)長(zhǎng)。

　　12.收尾的時(shí)候,，應(yīng)把對(duì)方所獲升高,，略高于對(duì)方期待，這樣對(duì)方才會(huì)有滿足感,。

　　(四)簽約階段

　　1.簽約儀式上,，雙方所有參加談判的全體人員都要參加、共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng),、握手,、入座。

　　2.助簽人員協(xié)助簽字人員打開(kāi)文本,，指明簽字位置,，簽字后互相互換，再在對(duì)方文本上簽,。

　　3.簽約完畢后,，雙方同時(shí)起立，交換文本,，握手,、鼓掌,、祝賀合作成功。