商務(wù)談判首先還是需要了解商務(wù)談判的環(huán)節(jié)及基本注意事項(xiàng)，因?yàn)橹挥幸源藶榛A(chǔ),，才能在鍛煉中不斷得以豐富和提高,，那么商務(wù)談判的注意事項(xiàng)有哪些呢?一起來看看!

　　(一)談判準(zhǔn)備

　　1.確定談判人員。選擇與對方代表身份職務(wù)相當(dāng)且有良好的綜合素質(zhì)的談判者,，重視儀容儀表及裝著,，盡量適合公司的文化氛圍，拉進(jìn)彼此距離,。

　　2.布置好會場，采用長方形或橢圓形談判桌,，門右座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方。

　　3.準(zhǔn)備一個(gè)觀察者,，留意整個(gè)情勢,，必要時(shí)暗示主談?wù)摺敖型！?，“告訴”對方我們需要時(shí)間思考一下,。

　　(二)談判之初

　　1.自我介紹自然大方，真實(shí)誠懇,，不可露傲慢之意,，學(xué)會微笑，緩解緊張氣氛,，給對方留下親切的好印象,。

　　2.介紹者給被介紹者介紹之前，一定要征求被介紹雙方意見以免唐突,。介紹時(shí),，介紹熱鬧和被介紹人都以示尊重;介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意或握手致意,，必要時(shí)可做進(jìn)一步自我介紹,。

　　3.初次見面或不是十分熟識的朋友經(jīng)介紹而認(rèn)識時(shí)少不得在寒喧過后繼續(xù)進(jìn)行一些話題，在這種場合談話的內(nèi)容就必須加以注意,，盡量避免一些只有少數(shù)人士有興趣的主題,，避談?wù)?、宗教等可能人人立場不同的話題，有些人雖基于禮貌并不會當(dāng)場與你爭論,，但在心中一定十分不舒服,，可能你無意中得罪了人而不自知，這自然也失去了社交的意義了,。

　　4.切勿形成小圈圈,，不可竊竊私語，主人或賓客在發(fā)言時(shí)請立即安靜下來以示尊重,，待發(fā)言完畢后可再繼續(xù)未完的話題.

　　5.認(rèn)真傾聽對方發(fā)言,，觀察舉止表情，便于摸底并表尊重,。

　　6.我們在“搜集”情報(bào)的同時(shí),，也要給別人“情報(bào)”，注意“聲東擊西,、虛實(shí)摻雜”,。

　　(三)談判之中

　　1.身體語言是一門不精確的科學(xué)，留意自己有意或無意識地連續(xù)發(fā)出讓對方領(lǐng)會的各種信號,，不時(shí)檢查你所發(fā)出的非語言信號與口號信息是否一致,。

　　2.事先要準(zhǔn)備好有關(guān)問題，選擇氣氛和諧時(shí)提出,，態(tài)度要開誠布公,。切忌氣氛比較冷淡或緊張時(shí)查詢，言辭不可過激或追問不休,，以免引起對方反感甚至惱怒,。但對原則性問題應(yīng)當(dāng)力爭不讓。對方回答查問時(shí)不宜隨意打斷,，答完時(shí)要向解答者表示謝意,。

　　3.上了談判桌，要致力于降低對方對談判“結(jié)果”的期待,，卻要維持并提高對方對談判“遠(yuǎn)景”的期待,。

　　4.報(bào)價(jià)時(shí)，防止保守——在底價(jià)基礎(chǔ)上,，為自己確定一個(gè)較高的目標(biāo);防止激進(jìn)——目標(biāo)不能無限高,，不能置對方利益于不顧。

　　5.欲速則不達(dá),。談判者要有耐心,，才能適應(yīng)條件、調(diào)整方案;發(fā)生矛盾時(shí),，就事論事,，不得怒氣沖沖,，甚至進(jìn)行人身攻擊。

　　6.討價(jià)還價(jià)留有余地,，心中有數(shù),。讓對方感到他得到的甜頭比他想要的還要多。

　　7.在談判中,，如果直接向?qū)Ψ秸f“不”,，對方會感到?jīng)]面子，雙方都會感到尷尬,，談判甚至?xí)虼讼萑虢┚?。如果我們用條件問句代替“不”，上述的情況就不會發(fā)生,。例如：當(dāng)對方提出我們不能同意的額外要求時(shí),，我們可用條件問句問對方：如果我方給予讓步，貴方同意給予額外的成本嗎?

　　8.利益與壓力并用,。告訴對方你們將給他帶來的具體利益數(shù)字,，并告訴其如果不做這筆生意會有什么損失。

　　9.讓對方用你的方法看問題,。想說服對方時(shí),，不妨讓他們用你的方法看問題，讓他們順著你的思維考慮問題,。

　　10.當(dāng)問題的進(jìn)展沒有如預(yù)期中順利的時(shí)候，應(yīng)該將問題放下,，向?qū)Ψ降烂鳌盎厝ズ蜕霞壣塘恳幌隆?，商量的對象一定是抽象的，不能說與上級的`某位商量,，而應(yīng)該指一個(gè)抽象的公司實(shí)體,，要讓對方覺得你是與他站在“同一戰(zhàn)線”謀求利益的。應(yīng)對對方也使用上級策略時(shí),，應(yīng)該試探其真實(shí)性,，并且適應(yīng)抬高對手的個(gè)人地方，暗示對方才是真正的決策者,。

　　11.冷場時(shí)主方要靈活處理,，可以暫時(shí)轉(zhuǎn)移話題，稍作松弛,。如果確實(shí)已無話可說,，則應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，暫時(shí)中止談判,，稍作休息后再重新進(jìn)行,。主方要主動(dòng)提出話題,，不要讓冷場持續(xù)過長。

　　12.收尾的時(shí)候,，應(yīng)把對方所獲升高,，略高于對方期待，這樣對方才會有滿足感,。

　　(四)簽約階段

　　1.簽約儀式上,，雙方所有參加談判的全體人員都要參加、共同進(jìn)入會場,、握手,、入座。

　　2.助簽人員協(xié)助簽字人員打開文本,，指明簽字位置,，簽字后互相互換，再在對方文本上簽,。

　　3.簽約完畢后,，雙方同時(shí)起立，交換文本,，握手,、鼓掌、祝賀合作成功,。