分享10個(gè)職場(chǎng)溝通的小技巧給你吧

1. 用心聆聽(tīng)

懂得側(cè)耳傾聽(tīng),，是成為好的溝通者的最佳方法,。

通過(guò)積極主動(dòng)地聆聽(tīng)他人的話,，你能更容易領(lǐng)略到其他人想表達(dá)的意思,，并能給出恰當(dāng)?shù)姆答仭?/p>

2.非言語(yǔ)溝通

你的肢體語(yǔ)言,，眼神交流,，手勢(shì)和語(yǔ)氣都能為你想表達(dá)的訊息潤(rùn)色,。

當(dāng)你在說(shuō)話時(shí)，多多留意他人的非言語(yǔ)特征,。

因?yàn)橥ǔ?，非言語(yǔ)特征傳達(dá)著一個(gè)人的真實(shí)所想。比如說(shuō),，如果對(duì)方?jīng)]有跟你進(jìn)行眼神交流,，那么他/她有可能感到拘謹(jǐn)或試圖隱瞞事實(shí)。

3.簡(jiǎn)單明了

表達(dá)個(gè)人所想時(shí)盡可能言簡(jiǎn)意賅,。在表達(dá)前先想好怎么說(shuō),，這樣能夠避免過(guò)度表達(dá)以及使你的聽(tīng)眾感到困惑。

4.友好待人

以一種友好的,，人性化的提問(wèn)方式,，或者僅僅是一個(gè)微笑，都能促進(jìn)你與同事間建立開(kāi)放且真誠(chéng)的對(duì)話交流,。無(wú)論是面對(duì)面的交流還是書面交流,，能做到這一點(diǎn)都很重要。當(dāng)你能夠做到這一點(diǎn),，貼心地在發(fā)送給同事或員工的郵件開(kāi)頭附上“周末愉快!”這樣的話語(yǔ),，能夠使郵件生動(dòng)起來(lái)還能使收件人感到更賞心悅目。

5.自信心

當(dāng)你與他人進(jìn)行溝通交流時(shí),，保持自信心是一件至關(guān)重要的事情,。自信心能夠使你的同事信服并跟隨你的思路。請(qǐng)確保自己總是保持聆聽(tīng)的態(tài)度以及對(duì)他人的同理心,。

6.換位思考

即使你并不同意你的老板,，同事或員工，你也得理解和尊重他們的觀點(diǎn),。該怎么說(shuō)?就這么簡(jiǎn)單：“我理解你的出發(fā)點(diǎn)”以表示你有在傾聽(tīng)他們的話并尊重他們的觀點(diǎn),。

7. 開(kāi)放的心態(tài)

優(yōu)秀的溝通者都能以靈活、開(kāi)放的心態(tài)迎接任何一種交談,。以開(kāi)放的心態(tài)聆聽(tīng)并理解他人的觀點(diǎn),，而不是僅僅讓信息在腦海里過(guò)一遍而已。

8.尊重他人

當(dāng)你能夠表達(dá)對(duì)他人觀點(diǎn)的尊重時(shí),，人們會(huì)更樂(lè)意與你交流,。簡(jiǎn)單細(xì)小的動(dòng)作諸如說(shuō)出對(duì)方的名字，眼神交流,，以及在別人說(shuō)話時(shí)積極地聆聽(tīng),，都能給對(duì)方留下很好的印象。

9.反饋

懂得得體地給予和接收反饋意見(jiàn)也是一項(xiàng)重要的溝通技能,。經(jīng)理主管們也應(yīng)以采取多種渠道為員工們提供建設(shè)性反饋,，有可能通過(guò)電子郵件,，電話訪談，或者是每周的狀態(tài)更新等,。給予反饋也意味著給予贊揚(yáng),，簡(jiǎn)單的話語(yǔ)諸如“干得漂亮!”會(huì)給員工極大的工作激勵(lì)。

同樣地,，你也得懂得恰當(dāng)?shù)亟邮?、甚至是鼓?lì)別人給你的反饋。用心聆聽(tīng)別人給你的反饋,，如果對(duì)個(gè)別問(wèn)題不太清楚,，可以提出幾個(gè)明確的問(wèn)題，然后努力實(shí)踐這些反饋的意見(jiàn),。

10.使用合適的溝通媒介

還有一項(xiàng)重要的溝通技能,，僅僅是懂得選取合適的溝通媒介。比如說(shuō),，某些嚴(yán)肅的會(huì)談(裁員,，薪資調(diào)整等)最好當(dāng)面交談。你還得想想你希望與誰(shuí)溝通這些問(wèn)題,，如果他們(比如你的老板)很忙,，那么你可能得以電子郵件的形式跟他溝通了。他人會(huì)因此欣賞你的貼心的溝通方式,，并會(huì)更樂(lè)意積極地給你答復(fù)