趙舒倩老師個人簡介

國家高級禮儀講師

中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)核心講師

中國新銳女性講師

企業(yè)現(xiàn)代禮儀的倡導(dǎo)者

昊博營銷策劃機構(gòu)特邀講師

佛要金裝,，人要衣裝

做一個專業(yè)的銷售人員,，一定要有一個適合自己的著裝標(biāo)準(zhǔn),。對于男銷售人員來說,，與客戶見面時可以穿有領(lǐng)T恤和西褲,，使自己顯得隨和而親切,，但要避免穿著牛仔裝,，以免顯得過于隨便,。如果是去客戶的辦公室，則要求穿西裝,，因為這樣會顯得莊重而正式,。在所有的男式服裝中，西裝是最重要的，得體的西裝會使你顯得神采奕奕,，氣質(zhì)高雅,，內(nèi)涵豐富，卓爾不凡,。

銷售人員西裝的選擇要求

銷售人員在選擇西裝時,，最重要的不是價格和品牌，而是包括面料,、裁剪,、加工工藝等在內(nèi)的許多細(xì)節(jié)。在款式上,，應(yīng)樣式簡潔,。在色彩選擇上，以單色為宜,，建議至少要有一套深藍(lán)色的西裝,。深藍(lán)色顯示出高雅、理性,、穩(wěn)重,；灰色比較中庸、平和,，顯得莊重而得體,；咖啡色是一種自然而樸素的色彩，顯得親切而別具一格,。另外,，西裝的穿著還要注意熨燙，口袋里不要塞得鼓鼓囊囊,。切忌在西褲上別著手機、大串鑰匙,，這會破壞西裝的整體感覺,。

銷售人員領(lǐng)帶的選擇要求

在選擇領(lǐng)帶時，除顏色必須與自己的西裝和襯衫協(xié)調(diào)之外,，還要求干凈,、平整不起皺。領(lǐng)帶長度要合適,，打好的領(lǐng)帶尖應(yīng)恰好觸及皮帶扣,，領(lǐng)帶的寬度應(yīng)該與西裝翻領(lǐng)的寬度和諧。而在選擇襯衫時,，應(yīng)注意襯衫的領(lǐng)型,、質(zhì)地、款式都要與外套和領(lǐng)帶協(xié)調(diào)，色彩上與個人特點相符合,。純白色和天藍(lán)色襯衫一般是必備的,。注意襯衫領(lǐng)口和袖口要干凈。

鞋襪的搭配常識

在著裝的搭配中,，襪子也是體現(xiàn)銷售人員品位的細(xì)節(jié),。選擇襪子時，應(yīng)以黑,、褐,、灰、藍(lán)單色或簡單的提花為主的棉質(zhì)襪子為佳,。切記：襪子寧長勿短,，以坐下后不露出腳為宜，襪口不可以暴露在外,。襪子顏色要和西裝協(xié)調(diào),，最好不要選太淺的顏色。

女性銷售人員著裝注意事項

女性銷售人員在著裝上,，也有許多需要注意的地方,，最好不要選擇皺巴巴的衣服，這樣會讓客戶覺得你很邋遢,，而平整的衣服使你顯得精神煥發(fā),，所以應(yīng)保持衣服熨燙平整。建議購買服裝時多選擇一些不易皺的衣料,。

在選擇襪子時,，要以近似膚色或與服裝搭配得當(dāng)為好。夏季可以選擇淺色或近似膚色的襪子,，冬季的服裝顏色偏深,，襪子的顏色也可適當(dāng)加深。女性銷售人員應(yīng)在皮包內(nèi)放一雙備用絲襪,，以便當(dāng)絲襪被弄臟或破損時可以及時更換,，避免尷尬。

對于很多女性業(yè)務(wù)員來說,，佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,，給女士增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,，否則會分散對方的注意力,。佩戴飾品時，應(yīng)盡量選擇同一色系,。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來,。

另外,，選擇服裝既不要過于時尚，也不能隨心所欲,。作為一個銷售人員,，前衛(wèi)時尚不合你的身份，也不會對你產(chǎn)生任何積極的作用,。建議你采用比較中庸的造型,，這樣一來，對于追求新穎的年輕消費者看來,，你不是太保守,；對于思想保守的中老年客戶看來，你也是一個可以信賴的人,。大方簡潔的衣服也許不能給你增色,，但至少不會給你帶來負(fù)面影響，它不會讓你看起來輕狂或者淺薄,，相反一個循規(guī)蹈矩的形象或許能夠提升你的信任度,。

還有，有些年輕的銷售人員總是憑著個人喜好,，直接穿著喜歡的肥腿牛仔褲或者T恤衫去見客戶,，但這可能會給人一種不穩(wěn)重的感覺，讓消費者不信任,。消費者就是這么挑剔,，因為你對他們而言是陌生人，他們對你的判斷,，就在見面的頭幾分鐘,。

銷售人員儀態(tài)注意事項

當(dāng)銷售人員拜訪客戶時，不要太隨便地坐下,，因為這樣不但不會增加客戶對你的親切感,，反而會讓客戶認(rèn)為你不夠禮貌。如果是在自己家里,，盡管可以隨意一些,，但依然需要注意自己的儀態(tài)，以顯示對客人的尊重,。一般而言,，就座時需要注意以下事項：入座輕柔和緩,，起座端莊穩(wěn)重,，不猛起猛坐，避免碰響桌椅,，或帶翻桌上的茶具和物品,，令人尷尬,。坐下后，盡量不要頻繁轉(zhuǎn)換姿勢,，也不要東張西望,。上身要自然挺直，不東倒西歪,。試想,，若是你一坐下來就像攤泥一樣或是忸怩作態(tài)，不免會令人反感,。兩腿不要分得過開,，兩腳應(yīng)平放在地上。最好不要蹺二郎腿,，更要避免隨意搖晃或抖動,。與客戶交談時不要把雙臂交叉放于胸前且身體后仰，因為這樣會傳遞給對方一種漫不經(jīng)心的感覺,。男士需要坐姿端正,，而女士則更要優(yōu)雅。

銷售人員站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

良好的站姿是挺胸,、收腹,，身體保持平衡，雙臂自然下垂,。切記不要歪脖,，斜腰，挺腹,，含胸,，抖腳，重心不穩(wěn),，兩手插兜,。優(yōu)雅的站姿對于男士和女士略有差別：女士站立時，應(yīng)兩腳張開呈小外“八”字或“V”字形,；男士站立時兩腳需與肩同寬,，身體平穩(wěn)，雙臂自然下垂,，下頜微抬,。簡單地說，就是站立時應(yīng)舒適自然,，有美感而不造作,。從一個人的站姿往往能看出他的氣質(zhì)和風(fēng)度。所以站立的時候,，應(yīng)該盡可能讓人感到自然,、有精神,，而你自己也感到舒適、不拘謹(jǐn),。

銷售人員走姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

瀟灑優(yōu)美的走路姿勢最能顯示出人體的動態(tài)美,。良好的走姿能讓你顯得體態(tài)輕盈、充滿朝氣,，具體有以下幾點需要注意：走路時要抬頭挺胸,，步履輕盈，目光前視,，步幅適中,。雙手和身體應(yīng)隨節(jié)律自然擺動，不要做出駝背,、低頭,、扭腰、扭肩一類的姿勢,。多人同行時,，應(yīng)避免排成橫隊、勾肩搭背,、邊走邊大聲說笑,。