趙舒倩老師個(gè)人簡介

國家高級禮儀講師

中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)核心講師

中國新銳女性講師

企業(yè)現(xiàn)代禮儀的倡導(dǎo)者

昊博營銷策劃機(jī)構(gòu)特邀講師

佛要金裝,，人要衣裝

做一個(gè)專業(yè)的銷售人員，一定要有一個(gè)適合自己的著裝標(biāo)準(zhǔn),。對于男銷售人員來說,，與客戶見面時(shí)可以穿有領(lǐng)T恤和西褲，使自己顯得隨和而親切,，但要避免穿著牛仔裝,，以免顯得過于隨便。如果是去客戶的辦公室,，則要求穿西裝,，因?yàn)檫@樣會顯得莊重而正式。在所有的男式服裝中,，西裝是最重要的,，得體的西裝會使你顯得神采奕奕，氣質(zhì)高雅,，內(nèi)涵豐富,，卓爾不凡。

銷售人員西裝的選擇要求

銷售人員在選擇西裝時(shí),，最重要的不是價(jià)格和品牌,，而是包括面料、裁剪,、加工工藝等在內(nèi)的許多細(xì)節(jié),。在款式上，應(yīng)樣式簡潔,。在色彩選擇上,，以單色為宜，建議至少要有一套深藍(lán)色的西裝,。深藍(lán)色顯示出高雅,、理性、穩(wěn)重,；灰色比較中庸,、平和，顯得莊重而得體,；咖啡色是一種自然而樸素的色彩,，顯得親切而別具一格。另外,，西裝的穿著還要注意熨燙,，口袋里不要塞得鼓鼓囊囊,。切忌在西褲上別著手機(jī)、大串鑰匙,，這會破壞西裝的整體感覺,。

銷售人員領(lǐng)帶的選擇要求

在選擇領(lǐng)帶時(shí)，除顏色必須與自己的西裝和襯衫協(xié)調(diào)之外,，還要求干凈,、平整不起皺。領(lǐng)帶長度要合適,，打好的領(lǐng)帶尖應(yīng)恰好觸及皮帶扣,，領(lǐng)帶的寬度應(yīng)該與西裝翻領(lǐng)的寬度和諧。而在選擇襯衫時(shí),，應(yīng)注意襯衫的領(lǐng)型,、質(zhì)地、款式都要與外套和領(lǐng)帶協(xié)調(diào),，色彩上與個(gè)人特點(diǎn)相符合,。純白色和天藍(lán)色襯衫一般是必備的。注意襯衫領(lǐng)口和袖口要干凈,。

鞋襪的搭配常識

在著裝的搭配中,，襪子也是體現(xiàn)銷售人員品位的細(xì)節(jié)。選擇襪子時(shí),，應(yīng)以黑,、褐、灰,、藍(lán)單色或簡單的提花為主的棉質(zhì)襪子為佳,。切記：襪子寧長勿短，以坐下后不露出腳為宜,，襪口不可以暴露在外,。襪子顏色要和西裝協(xié)調(diào)，最好不要選太淺的顏色,。

女性銷售人員著裝注意事項(xiàng)

女性銷售人員在著裝上,，也有許多需要注意的地方，最好不要選擇皺巴巴的衣服,，這樣會讓客戶覺得你很邋遢,，而平整的衣服使你顯得精神煥發(fā)，所以應(yīng)保持衣服熨燙平整,。建議購買服裝時(shí)多選擇一些不易皺的衣料,。

在選擇襪子時(shí)，要以近似膚色或與服裝搭配得當(dāng)為好,。夏季可以選擇淺色或近似膚色的襪子,，冬季的服裝顏色偏深,，襪子的顏色也可適當(dāng)加深。女性銷售人員應(yīng)在皮包內(nèi)放一雙備用絲襪,，以便當(dāng)絲襪被弄臟或破損時(shí)可以及時(shí)更換，避免尷尬,。

對于很多女性業(yè)務(wù)員來說,，佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士增添色彩,。但是佩戴的飾品不宜過多,，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時(shí),，應(yīng)盡量選擇同一色系,。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

另外,，選擇服裝既不要過于時(shí)尚,，也不能隨心所欲。作為一個(gè)銷售人員,，前衛(wèi)時(shí)尚不合你的身份,，也不會對你產(chǎn)生任何積極的作用。建議你采用比較中庸的造型,，這樣一來,，對于追求新穎的年輕消費(fèi)者看來，你不是太保守,；對于思想保守的中老年客戶看來,，你也是一個(gè)可以信賴的人。大方簡潔的衣服也許不能給你增色,，但至少不會給你帶來負(fù)面影響,，它不會讓你看起來輕狂或者淺薄，相反一個(gè)循規(guī)蹈矩的形象或許能夠提升你的信任度,。

還有,，有些年輕的銷售人員總是憑著個(gè)人喜好，直接穿著喜歡的肥腿牛仔褲或者T恤衫去見客戶,，但這可能會給人一種不穩(wěn)重的感覺,，讓消費(fèi)者不信任。消費(fèi)者就是這么挑剔,，因?yàn)槟銓λ麄兌允悄吧?，他們對你的判斷，就在見面的頭幾分鐘,。

銷售人員儀態(tài)注意事項(xiàng)

當(dāng)銷售人員拜訪客戶時(shí),，不要太隨便地坐下,，因?yàn)檫@樣不但不會增加客戶對你的親切感，反而會讓客戶認(rèn)為你不夠禮貌,。如果是在自己家里,，盡管可以隨意一些，但依然需要注意自己的儀態(tài),，以顯示對客人的尊重,。一般而言，就座時(shí)需要注意以下事項(xiàng)：入座輕柔和緩,，起座端莊穩(wěn)重,，不猛起猛坐，避免碰響桌椅,，或帶翻桌上的茶具和物品,，令人尷尬。坐下后,，盡量不要頻繁轉(zhuǎn)換姿勢,，也不要東張西望。上身要自然挺直,，不東倒西歪,。試想，若是你一坐下來就像攤泥一樣或是忸怩作態(tài),，不免會令人反感,。兩腿不要分得過開，兩腳應(yīng)平放在地上,。最好不要蹺二郎腿,，更要避免隨意搖晃或抖動。與客戶交談時(shí)不要把雙臂交叉放于胸前且身體后仰,，因?yàn)檫@樣會傳遞給對方一種漫不經(jīng)心的感覺,。男士需要坐姿端正，而女士則更要優(yōu)雅,。

銷售人員站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

良好的站姿是挺胸,、收腹，身體保持平衡,，雙臂自然下垂,。切記不要歪脖，斜腰,，挺腹,，含胸，抖腳，重心不穩(wěn),，兩手插兜,。優(yōu)雅的站姿對于男士和女士略有差別：女士站立時(shí)，應(yīng)兩腳張開呈小外“八”字或“V”字形,；男士站立時(shí)兩腳需與肩同寬,，身體平穩(wěn)，雙臂自然下垂,，下頜微抬,。簡單地說，就是站立時(shí)應(yīng)舒適自然,，有美感而不造作。從一個(gè)人的站姿往往能看出他的氣質(zhì)和風(fēng)度,。所以站立的時(shí)候,，應(yīng)該盡可能讓人感到自然、有精神,，而你自己也感到舒適,、不拘謹(jǐn)。

銷售人員走姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

瀟灑優(yōu)美的走路姿勢最能顯示出人體的動態(tài)美,。良好的走姿能讓你顯得體態(tài)輕盈,、充滿朝氣，具體有以下幾點(diǎn)需要注意：走路時(shí)要抬頭挺胸,，步履輕盈,，目光前視，步幅適中,。雙手和身體應(yīng)隨節(jié)律自然擺動,，不要做出駝背、低頭,、扭腰,、扭肩一類的姿勢。多人同行時(shí),，應(yīng)避免排成橫隊(duì),、勾肩搭背、邊走邊大聲說笑,。