銷售還價(jià)技巧和話術(shù),？

1 非常重要,。2 因?yàn)樵阡N售中,，客戶往往會(huì)提出一些關(guān)于價(jià)格的要求和問(wèn)題,，而銷售人員需要有一定的還價(jià)技巧和話術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì),，協(xié)商出一個(gè)雙方都能接受的價(jià)格,。3 在實(shí)際銷售中,，可以采用以下技巧和話術(shù)：先了解客戶的需求和預(yù)算，然后根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行針對(duì)性的講解和推銷,，最后根據(jù)客戶的反應(yīng)和態(tài)度靈活運(yùn)用還價(jià)技巧和話術(shù),，例如“如果您能在短期內(nèi)下單，我們可以給您一定的折扣”,、“如果您能接受一些低配版的產(chǎn)品,，我們可以為您提供更優(yōu)惠的價(jià)格”等等。同時(shí),，也要注意語(yǔ)氣和態(tài)度,，保持禮貌和誠(chéng)信，讓客戶感受到我們的專業(yè)和真誠(chéng),。

銷售面試話術(shù)技巧和應(yīng)變能力,？

1.收集相關(guān)信息，做好前期準(zhǔn)備

就是記錄好面試的企業(yè)名稱,、職位及約好的時(shí)間地點(diǎn),，盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料,。提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識(shí),，面試中與HR的交流將會(huì)更加“投緣”,。

2.自我介紹突出個(gè)性，鎖定目標(biāo)職位

坦誠(chéng)自信地展示自我,，在認(rèn)真梳理過(guò)往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,，圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來(lái)介紹自己會(huì)比較討巧，重點(diǎn)要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢(shì),。

建議面試前最好準(zhǔn)備一份個(gè)性化的自我介紹。

示范：自我介紹可以是這樣的

3.著裝職業(yè)化,，留下良好的第一印象,。

首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員,，衣著打扮,、一言一行，在見(jiàn)客戶時(shí)都是代表著公司的形象,，切不可穿著隨便,，邋遢示人。

4.笑對(duì)壓力面試,，展示自信樂(lè)觀

自信是銷售人員的成功基石,。心態(tài)平和、耐心細(xì)致,、沉穩(wěn)老練,、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征,。

5.肢體語(yǔ)言保持和諧自然

銷售需要面對(duì)眾多的客戶,，良好的第一印象對(duì)于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用，和諧自然肢體語(yǔ)言無(wú)形中會(huì)在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用,。

6.說(shuō)好四句話拿到給力薪資

1,、“我的期望薪資是*K?！?/p>

2,、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系?！?/p>

3,、“不過(guò)我十分愿意接受貴公司相應(yīng)崗位的薪資幅度?！?/p>

4,、“最后我相信,，通過(guò)我的努力和表現(xiàn)，我會(huì)在很短的時(shí)期內(nèi),，也許就在試用期結(jié)束后,，得到甚至超越我的期望薪資?！?/p>

應(yīng)變和口頭表達(dá)能力,，是一個(gè)高素質(zhì)的銷售精英所必需具備的成功品質(zhì)。

7.清晰地表明職業(yè)規(guī)劃

注意體現(xiàn)清晰的思路,，并將其在分析問(wèn)題,、制定目標(biāo)、形成解決問(wèn)題的策略等過(guò)種中體現(xiàn)出來(lái),。

攻略八,、適當(dāng)提出問(wèn)題

一次完美的面試，應(yīng)該在你提出問(wèn)題后結(jié)束,。

9.細(xì)節(jié)決定成敗

面試結(jié)束后,，有一些細(xì)節(jié)往往影響著銷售人員的面試結(jié)果。比如記得保管好對(duì)方的名片,，喝過(guò)的水杯主動(dòng)帶走,，座椅擺放回原位，主動(dòng)握手道別,，離開(kāi)時(shí)不忘向前臺(tái)接待致謝,。

10.面試后適時(shí)保持聯(lián)絡(luò).

10分鐘銷售話術(shù)技巧和應(yīng)變能力？

銷售:你好,，歡迎朋友到我店來(lái)就餐,，請(qǐng)問(wèn)我能幫助到你什么嗎？

我們這的特色菜有王婆大蝦,，有紅燒鯽魚,，有鯽魚豆腐湯，還有大家都喜歡吃的雜糧煎餅,，麻辣香鍋,，小龍蝦，這有菜單,，看朋友喜歡吃點(diǎn)什么,！

顧客，哦,，不錯(cuò),，來(lái)碗胡辣湯吧，外加一個(gè)大餅,。

銷售,，哦,，真不好意思，我們這沒(méi)有這個(gè),，來(lái)碗牛肉面可以嗎,，我們這的牛肉面跟勁道的！

顧客,，好?。?/p>

商場(chǎng)銷售技巧與話術(shù),？

1一般第一句話這么說(shuō)：“你好,，歡迎光臨XXX專柜！”把你的品牌說(shuō)出來(lái),，因?yàn)轭櫩涂赡苁窃谏虉?chǎng)瞎逛,，可能路邊的店有很多,

2第二句話一般這么說(shuō)：1、“這是我們的新款,！”第二種說(shuō)法：“我們這里正在搞XXX的活動(dòng)！第三種說(shuō)法：唯一性,，第四種說(shuō)法：制造熱銷氣氛,，第五種說(shuō)話：時(shí)限性等！在此不一一的說(shuō)了,，朋友可以自己組織語(yǔ)言,！

切記：把一種說(shuō)法練習(xí)熟，脫口而出

3所以第三句話直接拉過(guò)來(lái)介紹商品,！

這么說(shuō)：“我來(lái)幫您介紹,！”

直接拉過(guò)來(lái)，別問(wèn)顧客愿意不愿意,！

4其實(shí)講商品要講的全面,，一個(gè)商品有很多東西構(gòu)成：質(zhì)量，價(jià)格,，材料,，服務(wù)，促銷,，功能,，款式，導(dǎo)購(gòu),，甚至還有店的位置（離得近有問(wèn)題可以直接來(lái)店里解決）,，我們講商品的時(shí)候，就從這幾個(gè)方面進(jìn)行講解,！不可單一講商品質(zhì)量,！

傳統(tǒng)的F什么A,，也可以用，特性,，特點(diǎn),，優(yōu)勢(shì)，利益等等,，這個(gè)我不太懂,，請(qǐng)大家見(jiàn)諒！

所以顧客還價(jià)正常,，我們先繞開(kāi)價(jià)格,，讓商品吸引住他，而不要過(guò)多的在價(jià)格上糾纏,！只要東西物有所值,，不怕他不買！當(dāng)然你也別在顧客面前太驕傲,！

你這么回答：“你先穿上看合不合身,，如果不合身，再便宜您也不會(huì)要的,?！弊屗嚧?/p>

“您先看質(zhì)量,，如果質(zhì)量不行,，您肯定不會(huì)買的?！?/p>

“你先看看喜歡不喜歡,，如果不喜歡你肯定不會(huì)要?！?/p>

把價(jià)格繞過(guò)去,，然后講商品。

如果看完商品了,，也喜歡了,，怎么談價(jià)格呢

第一個(gè)技巧就是常用的周期分解法！

“小姐,，一件衣服賣720元,，可以穿兩年，一天才劃兩元錢,，很實(shí)惠了,！”

“小姐，一個(gè)這么漂亮的包包賣380元,，可以用一,、兩年,，一天才劃幾毛錢，物有所值??！”

這是最常用的。下面說(shuō)一招不常用的,！

用“多”取代“少”,！

這么說(shuō)：“就當(dāng)您多抽了兩包煙?！薄熬彤?dāng)你打麻將多贏了兩次,。”“就當(dāng)您多去了兩次美容院,?！钡鹊取Ｗ屗氲娇鞓?lè),。煙民多抽煙快樂(lè)吧,，美女多去美容院快樂(lè)吧。麻友多贏錢更快樂(lè),！

5“我認(rèn)識(shí)你們老板,，便宜點(diǎn)吧！”

這么說(shuō)：“能接待我們老板的朋友,，我很榮幸，”承認(rèn)他是老板的朋友,，并且感到榮幸,，下面就開(kāi)始轉(zhuǎn)折了：“只是，目前生意狀況一般,，你來(lái)我們店里買東西這件事,，我一定告訴我們老板，讓我們老板對(duì)你表示感謝,！”就可以了,。

6“老顧客也沒(méi)有優(yōu)惠嗎？”

先要把面子給老顧客,，讓老顧客感覺(jué)到你的誠(chéng)意,！

這么說(shuō)：“感謝您一直以來(lái)對(duì)我這么照顧，能結(jié)實(shí)您這樣的朋友我感到很高興,，只是我確

配件銷售技巧和話術(shù),？

1. 做銷售的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)聊天的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程應(yīng)該是很愉快的,，我們可以讓這個(gè)過(guò)程更加的愉快,，那么只要多聊聊對(duì)方的心靈深處的聲音,，對(duì)方的擔(dān)心，那么最關(guān)心的應(yīng)該是我們?cè)撊ピ趺磥?lái)解決客戶的擔(dān)心呢,，怎么才能夠讓客戶變得開(kāi)心呢?

2. 真正的聊天話術(shù)是沒(méi)有對(duì)立的方面的,，更沒(méi)有什么買賣的雙方，我們是要拿出最真心的方式來(lái)聊天的,。

3. 要一心一意的想著為對(duì)方排憂解難,。

4.真正的聊天話術(shù)是不存在試圖說(shuō)服客戶接受我們的產(chǎn)品的，這樣沒(méi)有任何的意義,，更不會(huì)成交,。

5. 真正的聊天是要讓對(duì)方感覺(jué)不到我們到訪聊天的壓力。

6. 真正的聊天話術(shù)是在交流我們的價(jià)值觀,，讓我們彼此知道什么才是真正的合作的意義

7. 真正的聊天話術(shù)就是要了解客戶的心思,，知道客戶想知道的是什么，客戶想聽(tīng)我們說(shuō)什么,，我們要知道客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品,，那么就賣給客戶想要的。

8. 真正的聊天話術(shù)是為了促進(jìn)成交,，創(chuàng)造業(yè)績(jī),，在合作成功之后客戶會(huì)對(duì)我們說(shuō)謝謝。

許多的人在做銷售的過(guò)程中都是感覺(jué)是一個(gè)難度很大的過(guò)程,，不是一般的人能夠駕馭的,，當(dāng)你一旦突破銷售的瓶頸之后，在你的心中就會(huì)有質(zhì)的改變,，知道銷售中有很多的壓力,，很多的困難，這些都是我們的墊腳石沒(méi)事讓我們成長(zhǎng)的,，當(dāng)我們?cè)阡N售的過(guò)程中,，依靠自己的能力說(shuō)服客戶的時(shí)候，就會(huì)感覺(jué)這是一個(gè)有價(jià)值的事情,。

銷售擺攤技巧和話術(shù),？

銷售話術(shù)溝通技巧包括精心設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白、掌握提問(wèn)技巧,、聽(tīng),、問(wèn)、說(shuō)和切四種技能,。在銷售過(guò)程中,，可以使用詢問(wèn)法、假設(shè)法和直接法等方法來(lái)應(yīng)對(duì)顧客的猶豫和考慮。

售藥銷售話術(shù)技巧和應(yīng)變能力,？

一,、處理時(shí)機(jī)。

　　選擇好時(shí)機(jī)能促使銷售活動(dòng)順利進(jìn)行,。

　　1,、立即答復(fù)。藥店?duì)I業(yè)員對(duì)顧客的偏見(jiàn),、價(jià)格上的反對(duì),、對(duì)藥品不太了解以及由于對(duì)信息的需求而產(chǎn)生的反對(duì)意見(jiàn)要立即作出答復(fù)。因?yàn)槌诌@幾種反對(duì)意見(jiàn)的顧客都有一種想進(jìn)一步了解藥品的欲望,，如果不及時(shí)滿足顧客的這種需要,、堅(jiān)定他對(duì)藥品的信心，顧客就很有可能放棄對(duì)藥品的了解興趣,，從而遠(yuǎn)離銷售活動(dòng),。所以，藥店?duì)I業(yè)員要抓住時(shí)機(jī),，爭(zhēng)取銷售成功,。

　　2、提前回答,。如果是顧客先提出的某些反對(duì)意見(jiàn),，藥店?duì)I業(yè)員往往要花費(fèi)很多的心思和口舌才能糾正其看法，弊大于利,。為了避免這類問(wèn)題的產(chǎn)生,，藥店?duì)I業(yè)員就要搶在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問(wèn)題指出來(lái)，然后采取自問(wèn)自答的方式,，主動(dòng)消除顧客的疑義,。

　　3、延后回答,。對(duì)借口、自我表現(xiàn)和惡意反對(duì)等反對(duì)意見(jiàn),，藥店?duì)I業(yè)員不要立即給予解釋,，因?yàn)檫@三種狀態(tài)下的顧客，在心理上和藥店?duì)I業(yè)員是處于對(duì)立狀態(tài)的,，如果貿(mào)然與顧客討論反對(duì)意見(jiàn)的正確與否,，只會(huì)加劇這種對(duì)立。

　　二,、說(shuō)服技巧,。

　　根據(jù)不同顧客的反對(duì)意見(jiàn)，藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)選擇相應(yīng)的處理方式，并加以解釋和說(shuō)明,。在說(shuō)服過(guò)程中,，藥店?duì)I業(yè)員絕對(duì)不能把顧客的異議轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)銷售有影響的負(fù)面效應(yīng)，失掉銷售時(shí)機(jī),。

　　1,、先發(fā)制人法。在銷售過(guò)程中,，如果藥店?duì)I業(yè)員感到顧客可能要提出某些反對(duì)意見(jiàn)時(shí),，最好的辦法就是自己先把它指出來(lái)，然后采取自問(wèn)自答的方式,，主動(dòng)消除顧客的疑義,。這樣不僅會(huì)避免顧客反對(duì)意見(jiàn)的產(chǎn)生，同時(shí)藥店?duì)I業(yè)員坦率地提出藥品存在的某些不足還能給顧客一種誠(chéng)實(shí),、可靠的印象,，從而贏得顧客的信任。但是,，藥店?duì)I業(yè)員千萬(wàn)不要給自己下絆腳石,，要記住：在主動(dòng)提出藥品不足之處的同時(shí),，也要給顧客一個(gè)合理的,、圓滿的解釋。

　　例如："您可能認(rèn)為它的價(jià)格貴了一點(diǎn),，但這種藥是同類型里最便宜的了,。"、"您現(xiàn)在可能在考慮是否有副作用,，不必?fù)?dān)心,，副作用的影響微乎其微。"

　　2,、自食其果法,。對(duì)壓價(jià)的顧客，可以采用這種方法,。例如,，某顧客："你們的制度為什么那么死，不如別的商家靈活,，你們能賣出去嗎,？"此時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員要用肯定的語(yǔ)氣回答："因?yàn)椤痢了幤肥峭ㄟ^(guò)質(zhì)量創(chuàng)建品牌,，而不是通過(guò)銷量創(chuàng)建品牌,，藥店一直認(rèn)為沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒎€(wěn)定的制度是不能制造出好的產(chǎn)品來(lái)的，也不能對(duì)顧客負(fù)責(zé),。您說(shuō)呢,？"

　　顧客對(duì)藥品提出的缺點(diǎn)成為他購(gòu)買藥品的理由，這就是自食其果法,。

　　3,、攤牌法。當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員和顧客在互相不能說(shuō)服對(duì)方的情況下（如顧客始終處于兩難境地）,，藥店?duì)I業(yè)員要掌握主動(dòng),，可以采用反問(wèn)的方式以表明自己的誠(chéng)意，借此來(lái)答復(fù)顧客的'反對(duì)意見(jiàn),，這樣不僅可以獲得顧客的好感,，削弱反對(duì)程度，還可以使顧客不會(huì)再糾纏這個(gè)問(wèn)題,。

　　例如,，顧客一再詢問(wèn)："我用這種藥品真的有那么有效嗎？"藥店?duì)I業(yè)員可以笑著回答："您說(shuō)吧,，我要怎么才能說(shuō)服您呢,？"或"那您覺(jué)得呢？".

　　4,、歸納合并法,。把顧客的幾種反對(duì)意見(jiàn)歸納起來(lái)成為一個(gè)，并作出圓滿的答復(fù),，不僅會(huì)使顧客敬佩藥店?duì)I業(yè)員的專業(yè)知識(shí)和能力,，還會(huì)削弱意見(jiàn)產(chǎn)生的影響，從而使銷售活動(dòng)順利進(jìn)行,。

　　5,、認(rèn)同法。對(duì)顧客的偏見(jiàn)要認(rèn)同,。對(duì)開(kāi)口就拒絕的顧客,，藥店?duì)I業(yè)員不要?dú)怵H，更不必與顧客爭(zhēng)辯,，如果強(qiáng)行讓顧客接受自己的觀點(diǎn),，只會(huì)增加對(duì)立感，造成銷售失敗,。正確的做法是要采用詢問(wèn)的方式找出導(dǎo)致偏見(jiàn)的種種原因，然后用"是,，……但是……"的方法先表示同意,，再委婉地用事實(shí)、數(shù)據(jù)消除顧客的偏見(jiàn)，改變其看法,。

　　6,、比喻法。對(duì)藥品不太了解的顧客,，藥店?duì)I業(yè)員需要做進(jìn)一步的解釋,。可以通過(guò)介紹事實(shí)或比喻,，以及使用實(shí)際展示等（如贈(zèng)閱宣傳資料）較生動(dòng)的方式使問(wèn)題容易理解,，消除顧客的疑慮。

　　比喻能化抽象為具體,，能把深?yuàn)W的道理,，變?yōu)橐话愕氖聦?shí)，特別有利于顧客的理解,。

　　7,、同意法。有保留地同意顧客的意見(jiàn),。對(duì)自我表現(xiàn)和故意表示反對(duì)的顧客,，藥店?duì)I業(yè)員不必與他們討論自以為是的看法，但為了不忽視顧客,，藥店?duì)I業(yè)員還要在言語(yǔ)上附和以求得一個(gè)穩(wěn)定的銷售環(huán)境,，從而避免了雙方在枝節(jié)上的討論、解釋和無(wú)謂的爭(zhēng)辯,。在保證顧客不會(huì)做出強(qiáng)烈反對(duì)的情況下,，藥店?duì)I業(yè)員可以主動(dòng)的推進(jìn)銷售進(jìn)程，在藥品的介紹中,，自行消除這種反對(duì)意見(jiàn),。

　　例如："對(duì)，說(shuō)的對(duì)極了,，您似乎對(duì)這個(gè)問(wèn)題很在行,。我們還是來(lái)看看藥品的原料吧！",、"您真會(huì)開(kāi)玩笑,，這個(gè)藥品與眾不同的地方是……"或"對(duì)，您了解得真是太透徹了,！"（然后再恰到好處的運(yùn)用其他銷售技巧和手段）,。

　　請(qǐng)記住：只要滿足這類顧客的虛榮心,，就可以很好的抓住其購(gòu)買心理,。

　　8,、截?cái)嗪舐贩āＳ行╊櫩蜔嵝牡靥暨x了一陣藥品之后,，突然找借口說(shuō)不要了,，這對(duì)藥店?duì)I業(yè)員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)打擊。那么該如何來(lái)處理這類型的事情呢,？是激憤,？還是早早鳴金收兵，隨其自便,？?jī)?yōu)秀的藥店?duì)I業(yè)員總是想辦法讓顧客重新"回心轉(zhuǎn)意".

　　顧客對(duì)藥品提出反對(duì)意見(jiàn)是銷售活動(dòng)中的一種常見(jiàn)現(xiàn)象,，它既是成交的障礙，又是顧客有購(gòu)買意向的征兆,。如果顧客沒(méi)有購(gòu)買的興趣和動(dòng)機(jī),，也就不必在藥品上多費(fèi)心思和口舌了。實(shí)際上顧客的反對(duì)意見(jiàn)使他參與到了銷售活動(dòng)中來(lái),，說(shuō)明他期望與藥店?duì)I業(yè)員溝通信息,。

　　為把反對(duì)意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為有利于銷售的行為，藥店?duì)I業(yè)員要抓住機(jī)會(huì),，探究顧客反對(duì)意見(jiàn)的原因,，了解隱藏在顧客背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)，只有這樣,，才能有的放矢地處理好反對(duì)意見(jiàn),，做出合理的藥品解釋以滿足顧客的要求，從而達(dá)到建立信任,、促進(jìn)成交的目的,。