銷售還價技巧和話術(shù),？

1 非常重要,。2 因為在銷售中,，客戶往往會提出一些關(guān)于價格的要求和問題,，而銷售人員需要有一定的還價技巧和話術(shù)來應(yīng)對,，協(xié)商出一個雙方都能接受的價格,。3 在實際銷售中,，可以采用以下技巧和話術(shù)：先了解客戶的需求和預(yù)算,，然后根據(jù)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢進行針對性的講解和推銷,，最后根據(jù)客戶的反應(yīng)和態(tài)度靈活運用還價技巧和話術(shù)，例如“如果您能在短期內(nèi)下單,，我們可以給您一定的折扣”,、“如果您能接受一些低配版的產(chǎn)品，我們可以為您提供更優(yōu)惠的價格”等等,。同時,，也要注意語氣和態(tài)度，保持禮貌和誠信,，讓客戶感受到我們的專業(yè)和真誠,。

銷售面試話術(shù)技巧和應(yīng)變能力？

1.收集相關(guān)信息,，做好前期準(zhǔn)備

就是記錄好面試的企業(yè)名稱,、職位及約好的時間地點，盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料,。提前了解該公司的銷售政策或理念,。掌握了這些知識，面試中與HR的交流將會更加“投緣”,。

2.自我介紹突出個性,，鎖定目標(biāo)職位

坦誠自信地展示自我，在認真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,，圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來介紹自己會比較討巧,，重點要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢。

建議面試前最好準(zhǔn)備一份個性化的自我介紹,。

示范：自我介紹可以是這樣的

3.著裝職業(yè)化,，留下良好的第一印象。

首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員,，衣著打扮,、一言一行，在見客戶時都是代表著公司的形象,，切不可穿著隨便,，邋遢示人。

4.笑對壓力面試,，展示自信樂觀

自信是銷售人員的成功基石,。心態(tài)平和、耐心細致,、沉穩(wěn)老練,、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征,。

5.肢體語言保持和諧自然

銷售需要面對眾多的客戶,，良好的第一印象對于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用，和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用,。

6.說好四句話拿到給力薪資

1,、“我的期望薪資是*K?！?/p>

2,、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系?！?/p>

3,、“不過我十分愿意接受貴公司相應(yīng)崗位的薪資幅度?！?/p>

4,、“最后我相信，通過我的努力和表現(xiàn),，我會在很短的時期內(nèi),，也許就在試用期結(jié)束后，得到甚至超越我的期望薪資,?！?/p>

應(yīng)變和口頭表達能力，是一個高素質(zhì)的銷售精英所必需具備的成功品質(zhì),。

7.清晰地表明職業(yè)規(guī)劃

注意體現(xiàn)清晰的思路,，并將其在分析問題、制定目標(biāo),、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來,。

攻略八,、適當(dāng)提出問題

一次完美的面試，應(yīng)該在你提出問題后結(jié)束,。

9.細節(jié)決定成敗

面試結(jié)束后,，有一些細節(jié)往往影響著銷售人員的面試結(jié)果。比如記得保管好對方的名片,，喝過的水杯主動帶走,，座椅擺放回原位，主動握手道別,，離開時不忘向前臺接待致謝,。

10.面試后適時保持聯(lián)絡(luò).

10分鐘銷售話術(shù)技巧和應(yīng)變能力？

銷售:你好,，歡迎朋友到我店來就餐，請問我能幫助到你什么嗎,？

我們這的特色菜有王婆大蝦,，有紅燒鯽魚，有鯽魚豆腐湯,，還有大家都喜歡吃的雜糧煎餅,，麻辣香鍋，小龍蝦,，這有菜單,，看朋友喜歡吃點什么！

顧客,，哦,，不錯，來碗胡辣湯吧,，外加一個大餅,。

銷售，哦,，真不好意思,，我們這沒有這個，來碗牛肉面可以嗎,，我們這的牛肉面跟勁道的,！

顧客，好??！

商場銷售技巧與話術(shù)？

1一般第一句話這么說：“你好,，歡迎光臨XXX專柜,！”把你的品牌說出來,，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多,

2第二句話一般這么說：1,、“這是我們的新款,！”第二種說法：“我們這里正在搞XXX的活動！第三種說法：唯一性,，第四種說法：制造熱銷氣氛,，第五種說話：時限性等！在此不一一的說了,，朋友可以自己組織語言,！

切記：把一種說法練習(xí)熟，脫口而出

3所以第三句話直接拉過來介紹商品,！

這么說：“我來幫您介紹,！”

直接拉過來，別問顧客愿意不愿意,！

4其實講商品要講的全面,，一個商品有很多東西構(gòu)成：質(zhì)量，價格,，材料,，服務(wù)，促銷,，功能,，款式，導(dǎo)購,，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店里解決）,，我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解,！不可單一講商品質(zhì)量,！

傳統(tǒng)的F什么A，也可以用,，特性,，特點，優(yōu)勢,，利益等等,，這個我不太懂，請大家見諒,！

所以顧客還價正常,，我們先繞開價格，讓商品吸引住他,，而不要過多的在價格上糾纏,！只要東西物有所值,，不怕他不買！當(dāng)然你也別在顧客面前太驕傲,！

你這么回答：“你先穿上看合不合身,，如果不合身，再便宜您也不會要的,?！弊屗嚧?/p>

“您先看質(zhì)量,，如果質(zhì)量不行,，您肯定不會買的?！?/p>

“你先看看喜歡不喜歡,，如果不喜歡你肯定不會要?！?/p>

把價格繞過去,，然后講商品。

如果看完商品了,，也喜歡了，怎么談價格呢

第一個技巧就是常用的周期分解法,！

“小姐,，一件衣服賣720元，可以穿兩年,，一天才劃兩元錢,，很實惠了！”

“小姐,，一個這么漂亮的包包賣380元,，可以用一、兩年,，一天才劃幾毛錢,，物有所值啊,！”

這是最常用的,。下面說一招不常用的！

用“多”取代“少”,！

這么說：“就當(dāng)您多抽了兩包煙,。”“就當(dāng)你打麻將多贏了兩次,?！薄熬彤?dāng)您多去了兩次美容院,。”等等,。讓他想到快樂,。煙民多抽煙快樂吧，美女多去美容院快樂吧,。麻友多贏錢更快樂,！

5“我認識你們老板，便宜點吧,！”

這么說：“能接待我們老板的朋友,，我很榮幸，”承認他是老板的朋友,，并且感到榮幸,，下面就開始轉(zhuǎn)折了：“只是，目前生意狀況一般,，你來我們店里買東西這件事,，我一定告訴我們老板，讓我們老板對你表示感謝,！”就可以了,。

6“老顧客也沒有優(yōu)惠嗎？”

先要把面子給老顧客,，讓老顧客感覺到你的誠意,！

這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興,，只是我確

配件銷售技巧和話術(shù),？

1. 做銷售的過程其實就是一個聊天的過程，這個過程應(yīng)該是很愉快的,，我們可以讓這個過程更加的愉快,，那么只要多聊聊對方的心靈深處的聲音，對方的擔(dān)心,，那么最關(guān)心的應(yīng)該是我們該去怎么來解決客戶的擔(dān)心呢,，怎么才能夠讓客戶變得開心呢?

2. 真正的聊天話術(shù)是沒有對立的方面的，更沒有什么買賣的雙方,，我們是要拿出最真心的方式來聊天的,。

3. 要一心一意的想著為對方排憂解難。

4.真正的聊天話術(shù)是不存在試圖說服客戶接受我們的產(chǎn)品的,，這樣沒有任何的意義,，更不會成交。

5. 真正的聊天是要讓對方感覺不到我們到訪聊天的壓力,。

6. 真正的聊天話術(shù)是在交流我們的價值觀,，讓我們彼此知道什么才是真正的合作的意義

7. 真正的聊天話術(shù)就是要了解客戶的心思,，知道客戶想知道的是什么，客戶想聽我們說什么,，我們要知道客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品,，那么就賣給客戶想要的。

8. 真正的聊天話術(shù)是為了促進成交,，創(chuàng)造業(yè)績,，在合作成功之后客戶會對我們說謝謝。

許多的人在做銷售的過程中都是感覺是一個難度很大的過程,，不是一般的人能夠駕馭的,，當(dāng)你一旦突破銷售的瓶頸之后，在你的心中就會有質(zhì)的改變,，知道銷售中有很多的壓力,，很多的困難，這些都是我們的墊腳石沒事讓我們成長的,，當(dāng)我們在銷售的過程中,，依靠自己的能力說服客戶的時候，就會感覺這是一個有價值的事情,。

銷售擺攤技巧和話術(shù),？

銷售話術(shù)溝通技巧包括精心設(shè)計開場白、掌握提問技巧,、聽,、問、說和切四種技能,。在銷售過程中，可以使用詢問法,、假設(shè)法和直接法等方法來應(yīng)對顧客的猶豫和考慮,。

售藥銷售話術(shù)技巧和應(yīng)變能力？

一,、處理時機,。

　　選擇好時機能促使銷售活動順利進行。

　　1,、立即答復(fù),。藥店營業(yè)員對顧客的偏見、價格上的反對,、對藥品不太了解以及由于對信息的需求而產(chǎn)生的反對意見要立即作出答復(fù),。因為持這幾種反對意見的顧客都有一種想進一步了解藥品的欲望，如果不及時滿足顧客的這種需要,、堅定他對藥品的信心,，顧客就很有可能放棄對藥品的了解興趣,，從而遠離銷售活動。所以,，藥店營業(yè)員要抓住時機,，爭取銷售成功。

　　2,、提前回答,。如果是顧客先提出的某些反對意見，藥店營業(yè)員往往要花費很多的心思和口舌才能糾正其看法,，弊大于利,。為了避免這類問題的產(chǎn)生，藥店營業(yè)員就要搶在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問題指出來,，然后采取自問自答的方式,，主動消除顧客的疑義。

　　3,、延后回答,。對借口、自我表現(xiàn)和惡意反對等反對意見,，藥店營業(yè)員不要立即給予解釋,，因為這三種狀態(tài)下的顧客，在心理上和藥店營業(yè)員是處于對立狀態(tài)的,，如果貿(mào)然與顧客討論反對意見的正確與否,，只會加劇這種對立。

　　二,、說服技巧,。

　　根據(jù)不同顧客的反對意見，藥店營業(yè)員應(yīng)選擇相應(yīng)的處理方式,，并加以解釋和說明,。在說服過程中，藥店營業(yè)員絕對不能把顧客的異議轉(zhuǎn)變?yōu)閷︿N售有影響的負面效應(yīng),，失掉銷售時機,。

　　1、先發(fā)制人法,。在銷售過程中,，如果藥店營業(yè)員感到顧客可能要提出某些反對意見時，最好的辦法就是自己先把它指出來,，然后采取自問自答的方式,，主動消除顧客的疑義。這樣不僅會避免顧客反對意見的產(chǎn)生，同時藥店營業(yè)員坦率地提出藥品存在的某些不足還能給顧客一種誠實,、可靠的印象,，從而贏得顧客的信任。但是,，藥店營業(yè)員千萬不要給自己下絆腳石,，要記住：在主動提出藥品不足之處的同時,，也要給顧客一個合理的,、圓滿的解釋。

　　例如："您可能認為它的價格貴了一點,，但這種藥是同類型里最便宜的了,。"、"您現(xiàn)在可能在考慮是否有副作用,，不必擔(dān)心,，副作用的影響微乎其微。"

　　2,、自食其果法,。對壓價的顧客，可以采用這種方法,。例如,，某顧客："你們的制度為什么那么死，不如別的商家靈活,，你們能賣出去嗎,？"此時，藥店營業(yè)員要用肯定的語氣回答："因為××藥品是通過質(zhì)量創(chuàng)建品牌,，而不是通過銷量創(chuàng)建品牌,，藥店一直認為沒有一個嚴謹?shù)摹⒎€(wěn)定的制度是不能制造出好的產(chǎn)品來的,，也不能對顧客負責(zé),。您說呢？"

　　顧客對藥品提出的缺點成為他購買藥品的理由,，這就是自食其果法,。

　　3,、攤牌法,。當(dāng)藥店營業(yè)員和顧客在互相不能說服對方的情況下（如顧客始終處于兩難境地），藥店營業(yè)員要掌握主動,，可以采用反問的方式以表明自己的誠意,，借此來答復(fù)顧客的'反對意見，這樣不僅可以獲得顧客的好感,，削弱反對程度,，還可以使顧客不會再糾纏這個問題,。

　　例如，顧客一再詢問："我用這種藥品真的有那么有效嗎,？"藥店營業(yè)員可以笑著回答："您說吧,，我要怎么才能說服您呢？"或"那您覺得呢,？".

　　4,、歸納合并法。把顧客的幾種反對意見歸納起來成為一個,，并作出圓滿的答復(fù),，不僅會使顧客敬佩藥店營業(yè)員的專業(yè)知識和能力，還會削弱意見產(chǎn)生的影響,，從而使銷售活動順利進行,。

　　5、認同法,。對顧客的偏見要認同,。對開口就拒絕的顧客，藥店營業(yè)員不要氣餒,，更不必與顧客爭辯,，如果強行讓顧客接受自己的觀點，只會增加對立感,，造成銷售失敗,。正確的做法是要采用詢問的方式找出導(dǎo)致偏見的種種原因，然后用"是,，……但是……"的方法先表示同意,，再委婉地用事實、數(shù)據(jù)消除顧客的偏見,，改變其看法,。

　　6、比喻法,。對藥品不太了解的顧客,，藥店營業(yè)員需要做進一步的解釋?？梢酝ㄟ^介紹事實或比喻,，以及使用實際展示等（如贈閱宣傳資料）較生動的方式使問題容易理解，消除顧客的疑慮,。

　　比喻能化抽象為具體,，能把深奧的道理，變?yōu)橐话愕氖聦崳貏e有利于顧客的理解,。

　　7,、同意法。有保留地同意顧客的意見,。對自我表現(xiàn)和故意表示反對的顧客,，藥店營業(yè)員不必與他們討論自以為是的看法，但為了不忽視顧客,，藥店營業(yè)員還要在言語上附和以求得一個穩(wěn)定的銷售環(huán)境,，從而避免了雙方在枝節(jié)上的討論、解釋和無謂的爭辯,。在保證顧客不會做出強烈反對的情況下,，藥店營業(yè)員可以主動的推進銷售進程，在藥品的介紹中,，自行消除這種反對意見,。

　　例如："對，說的對極了,，您似乎對這個問題很在行,。我們還是來看看藥品的原料吧！",、"您真會開玩笑,，這個藥品與眾不同的地方是……"或"對，您了解得真是太透徹了,！"（然后再恰到好處的運用其他銷售技巧和手段）,。

　　請記住：只要滿足這類顧客的虛榮心,，就可以很好的抓住其購買心理,。

　　8、截斷后路法,。有些顧客熱心地挑選了一陣藥品之后,，突然找借口說不要了，這對藥店營業(yè)員來說無疑是個打擊,。那么該如何來處理這類型的事情呢,？是激憤？還是早早鳴金收兵,，隨其自便,？優(yōu)秀的藥店營業(yè)員總是想辦法讓顧客重新"回心轉(zhuǎn)意".

　　顧客對藥品提出反對意見是銷售活動中的一種常見現(xiàn)象，它既是成交的障礙,，又是顧客有購買意向的征兆,。如果顧客沒有購買的興趣和動機，也就不必在藥品上多費心思和口舌了,。實際上顧客的反對意見使他參與到了銷售活動中來,，說明他期望與藥店營業(yè)員溝通信息。

　　為把反對意見轉(zhuǎn)化為有利于銷售的行為,，藥店營業(yè)員要抓住機會,，探究顧客反對意見的原因，了解隱藏在顧客背后的真實動機,，只有這樣,，才能有的放矢地處理好反對意見，做出合理的藥品解釋以滿足顧客的要求,，從而達到建立信任,、促進成交的目的。