銷售還價技巧和話術？

1 非常重要,。2 因為在銷售中,，客戶往往會提出一些關于價格的要求和問題，而銷售人員需要有一定的還價技巧和話術來應對,，協(xié)商出一個雙方都能接受的價格,。3 在實際銷售中，可以采用以下技巧和話術：先了解客戶的需求和預算，然后根據(jù)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢進行針對性的講解和推銷,，最后根據(jù)客戶的反應和態(tài)度靈活運用還價技巧和話術,，例如“如果您能在短期內(nèi)下單，我們可以給您一定的折扣”,、“如果您能接受一些低配版的產(chǎn)品,，我們可以為您提供更優(yōu)惠的價格”等等。同時,，也要注意語氣和態(tài)度,，保持禮貌和誠信，讓客戶感受到我們的專業(yè)和真誠,。

銷售面試話術技巧和應變能力,？

1.收集相關信息，做好前期準備

就是記錄好面試的企業(yè)名稱,、職位及約好的時間地點,，盡可能多地搜集目標企業(yè)的有關資料。提前了解該公司的銷售政策或理念,。掌握了這些知識,，面試中與HR的交流將會更加“投緣”。

2.自我介紹突出個性,，鎖定目標職位

坦誠自信地展示自我,，在認真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎上，圍繞當前的目標職位來介紹自己會比較討巧,，重點要突出與自己現(xiàn)在要應聘的職位相匹配的優(yōu)勢,。

建議面試前最好準備一份個性化的自我介紹。

示范：自我介紹可以是這樣的

3.著裝職業(yè)化,，留下良好的第一印象,。

首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員,，衣著打扮,、一言一行，在見客戶時都是代表著公司的形象,，切不可穿著隨便,，邋遢示人。

4.笑對壓力面試,，展示自信樂觀

自信是銷售人員的成功基石,。心態(tài)平和、耐心細致,、沉穩(wěn)老練,、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。

5.肢體語言保持和諧自然

銷售需要面對眾多的客戶,，良好的第一印象對于業(yè)務成交起著至關重要的作用,，和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關鍵的作用。

6.說好四句話拿到給力薪資

1,、“我的期望薪資是*K,。”

2,、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系,。”

3,、“不過我十分愿意接受貴公司相應崗位的薪資幅度,。”

4,、“最后我相信,，通過我的努力和表現(xiàn)，我會在很短的時期內(nèi),，也許就在試用期結(jié)束后,，得到甚至超越我的期望薪資?！?/p>

應變和口頭表達能力,，是一個高素質(zhì)的銷售精英所必需具備的成功品質(zhì)。

7.清晰地表明職業(yè)規(guī)劃

注意體現(xiàn)清晰的思路,，并將其在分析問題,、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來,。

攻略八,、適當提出問題

一次完美的面試，應該在你提出問題后結(jié)束,。

9.細節(jié)決定成敗

面試結(jié)束后,，有一些細節(jié)往往影響著銷售人員的面試結(jié)果。比如記得保管好對方的名片,，喝過的水杯主動帶走，座椅擺放回原位,，主動握手道別,，離開時不忘向前臺接待致謝。

10.面試后適時保持聯(lián)絡.

10分鐘銷售話術技巧和應變能力,？

銷售:你好,，歡迎朋友到我店來就餐，請問我能幫助到你什么嗎？

我們這的特色菜有王婆大蝦,，有紅燒鯽魚,，有鯽魚豆腐湯，還有大家都喜歡吃的雜糧煎餅,，麻辣香鍋,，小龍蝦，這有菜單,，看朋友喜歡吃點什么,！

顧客，哦,，不錯,，來碗胡辣湯吧，外加一個大餅,。

銷售,，哦，真不好意思,，我們這沒有這個,，來碗牛肉面可以嗎，我們這的牛肉面跟勁道的,！

顧客,，好啊,！

商場銷售技巧與話術,？

1一般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨XXX專柜,！”把你的品牌說出來,，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多,

2第二句話一般這么說：1,、“這是我們的新款,！”第二種說法：“我們這里正在搞XXX的活動！第三種說法：唯一性,，第四種說法：制造熱銷氣氛,，第五種說話：時限性等！在此不一一的說了,，朋友可以自己組織語言,！

切記：把一種說法練習熟，脫口而出

3所以第三句話直接拉過來介紹商品,！

這么說：“我來幫您介紹,！”

直接拉過來,，別問顧客愿意不愿意！

4其實講商品要講的全面,，一個商品有很多東西構成：質(zhì)量,，價格，材料,，服務,，促銷，功能,，款式,，導購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店里解決）,，我們講商品的時候,，就從這幾個方面進行講解！不可單一講商品質(zhì)量,！

傳統(tǒng)的F什么A,，也可以用，特性,，特點,，優(yōu)勢，利益等等,，這個我不太懂,，請大家見諒！

所以顧客還價正常,，我們先繞開價格,，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏,！只要東西物有所值,，不怕他不買！當然你也別在顧客面前太驕傲,！

你這么回答：“你先穿上看合不合身,，如果不合身，再便宜您也不會要的,?！弊屗嚧?/p>

“您先看質(zhì)量,，如果質(zhì)量不行,，您肯定不會買的?！?/p>

“你先看看喜歡不喜歡,，如果不喜歡你肯定不會要?！?/p>

把價格繞過去,，然后講商品。

如果看完商品了,，也喜歡了,，怎么談價格呢

第一個技巧就是常用的周期分解法！

“小姐,，一件衣服賣720元,，可以穿兩年，一天才劃兩元錢,，很實惠了,！”

“小姐，一個這么漂亮的包包賣380元,，可以用一,、兩年，一天才劃幾毛錢,，物有所值?。　?/p>

這是最常用的,。下面說一招不常用的,！

用“多”取代“少”！

這么說：“就當您多抽了兩包煙,?！薄熬彤斈愦蚵閷⒍嘹A了兩次?！薄熬彤斈嗳チ藘纱蚊廊菰?。”等等,。讓他想到快樂,。煙民多抽煙快樂吧，美女多去美容院快樂吧,。麻友多贏錢更快樂,！

5“我認識你們老板，便宜點吧,！”

這么說：“能接待我們老板的朋友,，我很榮幸，”承認他是老板的朋友,，并且感到榮幸,，下面就開始轉(zhuǎn)折了：“只是,，目前生意狀況一般，你來我們店里買東西這件事,，我一定告訴我們老板,，讓我們老板對你表示感謝！”就可以了,。

6“老顧客也沒有優(yōu)惠嗎,？”

先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意,！

這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧,，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確

配件銷售技巧和話術,？

1. 做銷售的過程其實就是一個聊天的過程,，這個過程應該是很愉快的，我們可以讓這個過程更加的愉快,，那么只要多聊聊對方的心靈深處的聲音,，對方的擔心，那么最關心的應該是我們該去怎么來解決客戶的擔心呢,，怎么才能夠讓客戶變得開心呢?

2. 真正的聊天話術是沒有對立的方面的,，更沒有什么買賣的雙方，我們是要拿出最真心的方式來聊天的,。

3. 要一心一意的想著為對方排憂解難,。

4.真正的聊天話術是不存在試圖說服客戶接受我們的產(chǎn)品的，這樣沒有任何的意義,，更不會成交,。

5. 真正的聊天是要讓對方感覺不到我們到訪聊天的壓力。

6. 真正的聊天話術是在交流我們的價值觀,，讓我們彼此知道什么才是真正的合作的意義

7. 真正的聊天話術就是要了解客戶的心思,，知道客戶想知道的是什么，客戶想聽我們說什么,，我們要知道客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品,，那么就賣給客戶想要的。

8. 真正的聊天話術是為了促進成交,，創(chuàng)造業(yè)績,，在合作成功之后客戶會對我們說謝謝。

許多的人在做銷售的過程中都是感覺是一個難度很大的過程,，不是一般的人能夠駕馭的,，當你一旦突破銷售的瓶頸之后，在你的心中就會有質(zhì)的改變,，知道銷售中有很多的壓力,，很多的困難,，這些都是我們的墊腳石沒事讓我們成長的，當我們在銷售的過程中,，依靠自己的能力說服客戶的時候,，就會感覺這是一個有價值的事情。

銷售擺攤技巧和話術,？

銷售話術溝通技巧包括精心設計開場白、掌握提問技巧,、聽,、問、說和切四種技能,。在銷售過程中,，可以使用詢問法、假設法和直接法等方法來應對顧客的猶豫和考慮,。

售藥銷售話術技巧和應變能力,？

一、處理時機,。

　　選擇好時機能促使銷售活動順利進行,。

　　1、立即答復,。藥店營業(yè)員對顧客的偏見,、價格上的反對、對藥品不太了解以及由于對信息的需求而產(chǎn)生的反對意見要立即作出答復,。因為持這幾種反對意見的顧客都有一種想進一步了解藥品的欲望,，如果不及時滿足顧客的這種需要、堅定他對藥品的信心,，顧客就很有可能放棄對藥品的了解興趣,，從而遠離銷售活動。所以,，藥店營業(yè)員要抓住時機,，爭取銷售成功。

　　2,、提前回答,。如果是顧客先提出的某些反對意見，藥店營業(yè)員往往要花費很多的心思和口舌才能糾正其看法,，弊大于利,。為了避免這類問題的產(chǎn)生，藥店營業(yè)員就要搶在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問題指出來,，然后采取自問自答的方式,，主動消除顧客的疑義,。

　　3、延后回答,。對借口,、自我表現(xiàn)和惡意反對等反對意見，藥店營業(yè)員不要立即給予解釋,，因為這三種狀態(tài)下的顧客,，在心理上和藥店營業(yè)員是處于對立狀態(tài)的，如果貿(mào)然與顧客討論反對意見的正確與否,，只會加劇這種對立,。

　　二、說服技巧,。

　　根據(jù)不同顧客的反對意見,，藥店營業(yè)員應選擇相應的處理方式，并加以解釋和說明,。在說服過程中,，藥店營業(yè)員絕對不能把顧客的異議轉(zhuǎn)變?yōu)閷︿N售有影響的負面效應，失掉銷售時機,。

　　1,、先發(fā)制人法。在銷售過程中,，如果藥店營業(yè)員感到顧客可能要提出某些反對意見時,，最好的辦法就是自己先把它指出來，然后采取自問自答的方式,，主動消除顧客的疑義,。這樣不僅會避免顧客反對意見的產(chǎn)生，同時藥店營業(yè)員坦率地提出藥品存在的某些不足還能給顧客一種誠實,、可靠的印象,，從而贏得顧客的信任。但是,，藥店營業(yè)員千萬不要給自己下絆腳石,，要記住：在主動提出藥品不足之處的同時,，也要給顧客一個合理的,、圓滿的解釋。

　　例如："您可能認為它的價格貴了一點,，但這種藥是同類型里最便宜的了,。"、"您現(xiàn)在可能在考慮是否有副作用，不必擔心,，副作用的影響微乎其微,。"

　　2、自食其果法,。對壓價的顧客,，可以采用這種方法。例如,，某顧客："你們的制度為什么那么死,，不如別的商家靈活，你們能賣出去嗎,？"此時,，藥店營業(yè)員要用肯定的語氣回答："因為××藥品是通過質(zhì)量創(chuàng)建品牌，而不是通過銷量創(chuàng)建品牌,，藥店一直認為沒有一個嚴謹?shù)摹⒎€(wěn)定的制度是不能制造出好的產(chǎn)品來的,，也不能對顧客負責,。您說呢？"

　　顧客對藥品提出的缺點成為他購買藥品的理由,，這就是自食其果法,。

　　3、攤牌法,。當藥店營業(yè)員和顧客在互相不能說服對方的情況下（如顧客始終處于兩難境地）,，藥店營業(yè)員要掌握主動，可以采用反問的方式以表明自己的誠意,，借此來答復顧客的'反對意見,，這樣不僅可以獲得顧客的好感，削弱反對程度,，還可以使顧客不會再糾纏這個問題,。

　　例如，顧客一再詢問："我用這種藥品真的有那么有效嗎,？"藥店營業(yè)員可以笑著回答："您說吧,，我要怎么才能說服您呢？"或"那您覺得呢,？".

　　4,、歸納合并法。把顧客的幾種反對意見歸納起來成為一個,，并作出圓滿的答復,，不僅會使顧客敬佩藥店營業(yè)員的專業(yè)知識和能力，還會削弱意見產(chǎn)生的影響，從而使銷售活動順利進行,。

　　5,、認同法。對顧客的偏見要認同,。對開口就拒絕的顧客,，藥店營業(yè)員不要氣餒，更不必與顧客爭辯,，如果強行讓顧客接受自己的觀點,，只會增加對立感，造成銷售失敗,。正確的做法是要采用詢問的方式找出導致偏見的種種原因,，然后用"是，……但是……"的方法先表示同意,，再委婉地用事實,、數(shù)據(jù)消除顧客的偏見，改變其看法,。

　　6,、比喻法。對藥品不太了解的顧客,，藥店營業(yè)員需要做進一步的解釋,。可以通過介紹事實或比喻,，以及使用實際展示等（如贈閱宣傳資料）較生動的方式使問題容易理解,，消除顧客的疑慮。

　　比喻能化抽象為具體,，能把深奧的道理,，變?yōu)橐话愕氖聦崳貏e有利于顧客的理解,。

　　7,、同意法。有保留地同意顧客的意見,。對自我表現(xiàn)和故意表示反對的顧客,，藥店營業(yè)員不必與他們討論自以為是的看法，但為了不忽視顧客,，藥店營業(yè)員還要在言語上附和以求得一個穩(wěn)定的銷售環(huán)境,，從而避免了雙方在枝節(jié)上的討論、解釋和無謂的爭辯,。在保證顧客不會做出強烈反對的情況下,，藥店營業(yè)員可以主動的推進銷售進程,，在藥品的介紹中，自行消除這種反對意見,。

　　例如："對,，說的對極了，您似乎對這個問題很在行,。我們還是來看看藥品的原料吧,！"、"您真會開玩笑,，這個藥品與眾不同的地方是……"或"對,，您了解得真是太透徹了！"（然后再恰到好處的運用其他銷售技巧和手段）,。

　　請記?。褐灰獫M足這類顧客的虛榮心，就可以很好的抓住其購買心理,。

　　8,、截斷后路法。有些顧客熱心地挑選了一陣藥品之后,，突然找借口說不要了,，這對藥店營業(yè)員來說無疑是個打擊。那么該如何來處理這類型的事情呢,？是激憤？還是早早鳴金收兵,，隨其自便,？優(yōu)秀的藥店營業(yè)員總是想辦法讓顧客重新"回心轉(zhuǎn)意".

　　顧客對藥品提出反對意見是銷售活動中的一種常見現(xiàn)象，它既是成交的障礙,，又是顧客有購買意向的征兆,。如果顧客沒有購買的興趣和動機，也就不必在藥品上多費心思和口舌了,。實際上顧客的反對意見使他參與到了銷售活動中來,，說明他期望與藥店營業(yè)員溝通信息。

　　為把反對意見轉(zhuǎn)化為有利于銷售的行為,，藥店營業(yè)員要抓住機會,，探究顧客反對意見的原因，了解隱藏在顧客背后的真實動機,，只有這樣,，才能有的放矢地處理好反對意見，做出合理的藥品解釋以滿足顧客的要求,，從而達到建立信任,、促進成交的目的。