水利類崗位面試問題及答案,？

水利類面試問題及答案可能會涉及水利工程的基本原理,、水力學(xué)和河流動力學(xué),、水資源保護(hù)、水能開發(fā)利用等,。

具體可以根據(jù)職位要求和應(yīng)聘者個人背景來確定，但常見問題可能包括：你對水利工程有何了解,？你認(rèn)為怎么提高水資源的利用效率,？你如何保護(hù)水質(zhì)？等等,。

銀行營銷崗位面試問題及答案,？

銀行面試一般采用無領(lǐng)導(dǎo)小組面試和半結(jié)構(gòu)化面試的形式考察，考官主要圍繞考生個人信息,、性格,、家庭背景、實習(xí)經(jīng)歷,、崗位意向,、職業(yè)規(guī)劃等問題展開提問。主要為考察考生的個人能力以及崗位匹配度,。

銀行面試常見問題及答案

1.說說你最大的優(yōu)缺點,？

這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的優(yōu)點缺點是什么,。如果求職者說自己小心眼,、愛嫉妒人、非常懶,、脾氣大,、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,，中間加一些小缺點,，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分,。企業(yè)喜歡聰明的求職者,。

2.你為什么會來本公司應(yīng)聘？

應(yīng)聘者在面試前一般應(yīng)多準(zhǔn)備幾個原因,，但原因最好簡短而切合實際,。為了表明應(yīng)聘的原因和工作意愿，回答的答案最好是能與應(yīng)聘公司的產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)的,，最好不要回答因為將來有發(fā)展空間,，因為安定等答案，要表現(xiàn)出充分研究過企業(yè)的樣子,。

3.你能給公司帶來什么,？

企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢,。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力,，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶,，同時,，對老客戶做更全面周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi),?！钡鹊取?/p>

銀行金融科技崗位面試問題及答案,？

1. 銀行金融科技崗位面試問題很多,，需要根據(jù)具體的崗位和公司進(jìn)行準(zhǔn)備。2. 面試官通常會問到你對金融科技的理解,、你的技術(shù)能力,、你的項目經(jīng)驗、你的團(tuán)隊合作能力,、你的溝通能力等方面的問題,。這些問題旨在考察你的專業(yè)能力、工作經(jīng)驗和個人素質(zhì),。3. 在準(zhǔn)備面試時,，可以先了解公司的業(yè)務(wù)和文化，然后根據(jù)自己的經(jīng)驗和能力準(zhǔn)備相關(guān)的問題,。同時,，也可以通過模擬面試,、與同行交流等方式提高自己的面試能力。

面試問題及答案,？

1,、請你自我介紹一下你自己？

回答提示：一般人回答這個問題過于平常,，只說姓名,、年齡、愛好,、工作經(jīng)驗,，這些在簡歷上

都有。其實,，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知

識領(lǐng)域,、個性中最積極的部分,、做過的最成功的事，主要的成就等,，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),，

也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力,，說得合情合理企業(yè)才會相信,。企業(yè)很

重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官,，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有

禮貌的求職者,。

2,、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？

回答提示：沉著冷靜,、條理清楚,、立場堅定、頑強(qiáng)向上,、樂于助人和關(guān)心他人,、適應(yīng)能力和幽

默感、樂觀和友愛,。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項目實戰(zhàn),，加上實習(xí)工作，使我適合

這份工作,。

3,、說說你最大的缺點？

回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等,，如果求職

者說自己小心眼,、愛忌妒人、非常懶,、脾氣大,、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你,。絕對不要

自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色

，但事實上,，他已經(jīng)岌岌可危了,。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點,，最

后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者,。

4,、你對加班的看法？

回答提示：實際上好多公司問這個問題,，并不證明一定要加班,，只是想測試你是否愿意為公司

奉獻(xiàn)。

回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班,，我現(xiàn)在單身,，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心

的投入工作,。但同時,，我也會提高工作效率，減少不必要的加班,。

5,、你對薪資的要求？

回答提示：如果你對薪酬的要求太低,，那顯然貶低自己的能力,；如果你對薪酬的要求太高，那

又會顯得你分量過重,，公司受用不起,。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而

他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,，他們問你只不過想證實一下這筆錢是

否足以引起你對該工作的興趣,。

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求,，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的

是找對工作機(jī)會,，所以只要條件公平,，我則不會計較太多。

回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn),，而且我本人也對編程特

別感興趣。因此,，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目,，請不要說一個寬泛的范圍,，那樣你將只能得到最

低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,，知道

像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。

6,、在五年的時間內(nèi),，你的職業(yè)規(guī)劃？

回答提示：這是每一個應(yīng)聘者都不希望被問到的問題,，但是幾乎每個人都會被問到,，比較多的

答案是“管理者”。但是近幾年來,，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑,。這些工作地位往

往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等,。當(dāng)然,，說出其他一些你感興趣

的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。

要知道,，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者,，此時如果說“不知道”，或許就會使你喪失一個好

機(jī)會,。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路

發(fā)展”,。

7、你朋友對你的評價,？

回答提示： 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題,。

回答樣本一：我的朋友都說我是一個可以信賴的人,。因為，我一旦答應(yīng)別人的事情,，就一定會

做到,。如果我做不到，我就不會輕易許諾,。

回答樣本二：我覺的我是一個比較隨和的人,，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時,，

我總是能站在別人的角度考慮問題,。

8、你還有什么問題要問嗎,？

回答提示：企業(yè)的這個問題看上去可有可無,，其實很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人,，因

為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力,。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣

問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目,，我可以參加嗎,？或者說貴公司的晉升機(jī)制

是什么樣的？企業(yè)將很歡迎,，因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心,。

9、如果通過這次面試我們單位錄用了你,，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,，你

怎么辦？

回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,，有兩種情況：①如果你確實熱愛這個職業(yè),，那你就要

不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗,，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求

,，力爭減少差距；②你覺得這個職業(yè)可有可無,，那還是趁早換個職業(yè),，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱

愛的職業(yè),，那樣你的發(fā)展前途也會大點,，對單位和個人都有好處。

10,、在完成某項工作時,，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,，自己還有更好的方法，你應(yīng)該

怎么做,？

回答提示：①.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，同時私底下找機(jī)會以請教的口吻，婉

轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法,。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會

按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作,。③.還有一種情況,，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我

會堅決提出反對意見,，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

11,、如果你的工作出現(xiàn)失誤,，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦,？

回答提示：①我本意是為公司努力工作,，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去

彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失,。如果我無能力負(fù)責(zé),，希望單位幫助解決。②分清責(zé)任,，各負(fù)其責(zé),，如果

是我的責(zé)任，我甘愿受罰,；如果是一個我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊中別人的失誤,，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一

個團(tuán)隊,，需要互相提攜共同完成工作,，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。③總結(jié)經(jīng)驗

教訓(xùn),，一個人的一生不可能不犯錯誤,，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)

，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤,。檢討自己的工作方法,、分析問題的深度和力度是否

不夠,，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤,。

12,、如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的,，你該怎樣,？

回答提示：我首先不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事，我會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通,，因為溝

通是解決人際關(guān)系的最好辦法,，但結(jié)果會有兩種：①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己的錯誤，我想我

會視具體情況決定是否原諒他,。②他更加變本加厲的來威脅我,，那我會毫不猶豫地找我的上級

領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因為他這樣做會造成負(fù)面影響,，對今后的工作不利,。

13、談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/p>

回答提示：①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動,，應(yīng)該支持,。②頻繁的跳槽對單位和個人雙

方都不利，應(yīng)該反對,。

14,、工作中你難以和同事、上司相處,，你該怎么辦,？

回答提示：①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作,。②我會從自身找原因,，仔細(xì)分析是不是

自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣,。還要看看是不是為人處世方面做得不好,，如果

是這樣的話我會努力改正。③如果我找不到原因,，我會找機(jī)會跟他們溝通,，請他們指出我的不

足，有問題就及時改正,。④作為優(yōu)秀的員工,，應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi),，領(lǐng)導(dǎo)

和同事對我不理解,，我也會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí),，我相信,，他們會看見我在努力,，

總有一天會對我微笑的。

15,、假設(shè)你在某單位工作,，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤

立你,，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦,？

回答提示：①成績比較突出,，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力,。②檢討一下自己是

不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,，加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好。③工作

中,，切勿傷害別人的自尊心④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非,。

16、你最近是否參加了培訓(xùn)課程,？談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容,。是公司資助還是自費(fèi)參加？

回答提示：自費(fèi)參加,，就是北大青鳥的培訓(xùn)課程（可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù)）,。

17、你對于我們公司了解多少,？

回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù),。如回答：貴公司有意改變策略，加強(qiáng)

與國外大廠的OEM合作,，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商,。

18、請說出你選擇這份工作的動機(jī),？

回答提示：這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度,，并篩選因一時興起而來應(yīng)試的人，

如果是無經(jīng)驗者,，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同,，也希望有機(jī)會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。

19,、你最擅長的技術(shù)方向是什么,？

回答提示：說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。

20,、你能為我們公司帶來什么呢,？

回答提示：①假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)接受過北大

青鳥近兩年專業(yè)的培訓(xùn),，立刻就可以上崗工作”。② 企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什

么,，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢,，然后說：“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織

中發(fā)揮能力,，給組織帶來高效率和更多的收益”,。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能

力，比如申請營銷之類的職位,，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶,，同時，對老客戶做更全

面周到的服務(wù),，開發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi),。”等等,。

21,、最能概括你自己的三個詞是什么？

回答提示：我經(jīng)常用的三個詞是：適應(yīng)能力強(qiáng),，有責(zé)任心和做事有始終,，結(jié)合具體例子向主考

官解釋，

22,、你的業(yè)余愛好是什么,？

回答提示：找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉,，因為他的愛

好是深海潛水,。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作,。

23,、作為被面試者給我打一下分？

回答提示：試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點（可以抱怨一下設(shè)施,，沒有明確責(zé)

任人的缺點是不會有人介意的）,。

24、你怎么理解你應(yīng)聘的職位,？

回答提示：把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下,。

25、喜歡這份工作的哪一點？

回答提示：相信其實大家心中一定都有答案了吧,！每個人的價值觀不同,，自然評斷的標(biāo)準(zhǔn)也會

不同，但是,，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來,，尤其是薪資方

面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮,，如交通方便,，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自

己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處,，相

信在面試上會大大加分,。

26、為什么要離職?

回答提示：①回答這個問題時一定要小心,，就算在前一個工作受到再大的委屈,，對公司有多少

的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來,，尤其要避免對公司本身主管的批評,，避免面試官的負(fù)面情緒及

印象。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,，例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間

,，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,，回

答的答案最好是積極正面的,。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機(jī)會來臨,，我會抓住,。我

覺得目前的工作，已經(jīng)達(dá)到頂峰,，即沒有升遷機(jī)會,。

27、說說你對行業(yè),、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法,？

回答提示：企業(yè)對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關(guān),。求職者可以直接在網(wǎng)

上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息,，只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。企業(yè)認(rèn)為最聰明的

求職者是對所面試的公司預(yù)先了解很多,，包括公司各個部門,，發(fā)展情況,，在面試回答問題的時

候可以提到所了解的情況，企業(yè)歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”,，而不是“盲人”,。

28、對工作的期望與目標(biāo)何在,？

回答提示：這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望,、對這份工作是否了解的

問題。對于工作有確實學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快,，對于新工作自然較容易進(jìn)入狀況,，這時建

議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案,，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)

是能成為一個超級業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去,，達(dá)到最好的業(yè)績成效,；為了達(dá)到這

個目標(biāo)，我一定會努力學(xué)習(xí),，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，一定可以達(dá)到這個目標(biāo)?！逼渌?/p>

類的工作也可以比照這個方式來回答,，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。

29,、說你的家庭,？

回答提示：企業(yè)面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私,，企業(yè)不喜歡

探究個人隱私,，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽到的重點也在于家庭

對求職者的積極影響,。企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭,，我的家庭一向很和睦，雖然我

的父親和母親都是普通人,，但是從小,，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞,，他的行

動無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神,。我母親為人善良，對人熱情,，特別樂于助人

,，所以在單位人緣很好,，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信,，和睦的家庭關(guān)

系對一個人的成長有潛移默化的影響,。

30、就你申請的這個職位,，你認(rèn)為你還欠缺什么,？

回答提示：企業(yè)喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答,。他們希望看到這樣的求

職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢,，然后說：“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝

任的,，只是缺乏經(jīng)驗,，這個問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時間來解決，我的學(xué)習(xí)能力

很強(qiáng),，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,，進(jìn)入工作狀態(tài)?！逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題

的求職者,。

31、你欣賞哪種性格的人,？

回答提示：誠實,、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人,。

32,、你通常如何處理別人的批評？

回答提示：①沈默是金,，不必說什么,，否則情況更糟，不過我會接受建設(shè)性的批評,。②我會等

大家冷靜下來再討論,。

33、怎樣對待自己的失??？

回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機(jī)會改正我的錯誤,。

34,、什么會讓你有成就感？

回答提示：為貴公司竭力效勞,，盡我所能,，完成一個項目,。

35、眼下你生活中最重要的是什么,？

回答提示：對我來說,，能在這個領(lǐng)域找到工作是最重要的，能在貴公司任職對我說最重要,。

36,、你為什么愿意到我們公司來工作？

回答提示：對于這個問題,，你要格外小心,，如果你已經(jīng)對該單位作了研究，你可以回答一些詳

細(xì)的原因,，像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我,。”,、“我同公司出生在同樣的時代,，我

希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長的公司?！?、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展,，在近幾年來在市場

上很有競爭力,。”,、“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路,。”這都顯示出你

已經(jīng)做了一些調(diào)查,，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃,。

37、你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎,？你是怎樣解決的,？

回答提示：這是面試中最險惡的問題，其實是考官布下的一個陷阱,，千萬不要說任何人的過錯

,，應(yīng)知成功解決矛盾是一個協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務(wù)行業(yè),，這個

問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié),。你是否能獲得這份工作，將取決于這個問題的回答,?？脊傧?/p>

望看到你是成熟且樂于奉獻(xiàn)的,。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干

涉的情況下,，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案,。

38、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲,？

回答提示：這是考官給你的一個機(jī)會,，讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)

能力以及你被提升的可能性,。假如你應(yīng)聘于一個服務(wù)性質(zhì)的單位,，你很可能會被邀請去午餐。

記?。耗愕那巴救Q于你的知識,、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。

39,、新到一個部門,，一天一個客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意,，可是始終達(dá)不到群

眾得滿意,，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎么作,？

回答提示：(1)首先,，我會保持冷靜。作為一名工作人員,，在工作中遇到各種各樣的問題是正

常的,，關(guān)鍵是如何認(rèn)識它，積極應(yīng)對,，妥善處理,。 (2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原

因,。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方,，二是看是否是客戶不太了解

相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定,，但是提出的要求

不合理,。 (3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策,。如果是自己確有不周到的地方,，按照服務(wù)規(guī)

定作出合理的安排，并向客戶作出解釋,；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解,，我會向

他作出進(jìn)一步的解釋,，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定,，我會明確地向

他指出,。 (4)再次，我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明,，希望得到他的理解和支持

,。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)

的宗旨,，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任,、公司放心、客戶滿意的職員,。

40,、對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難,？

回答提示：①不宜直接說出具體的困難,，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)

術(shù),，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,，也是難免的，但是只

要有堅忍不拔的毅力,、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,，任何困難都是可以克服。

分析：一般問這個問題,，面試者的希望就比較大了,，因為已經(jīng)在談工作細(xì)節(jié),，但常規(guī)思路中的

回答,，又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢問這個問題的時候,，有兩個目的,。第一，看看應(yīng)聘者

是不是在行,，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題,。第二，是想看一下應(yīng)聘

者解決困難的手法對不對,，及公司能否提供這樣的資源,。而不是想了解應(yīng)聘者對困難的態(tài)度。

41,、如果我錄用你,，你將怎樣開展工作,？

回答提示： ①如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作

的具體辦法,。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)

情況進(jìn)行了解和熟悉,，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，最后根據(jù)計劃開展工作

?！?。

分析：這個問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計劃性、條理性,，而且重點想要知道

細(xì)節(jié),。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會認(rèn)為回避問題,，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的

話,，此人絕對不會錄用了。

42,、你希望與什么樣的上級共事,？

回答提示：①通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個

陷阱,，又是一次機(jī)會,。②最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求,。③如“做為剛步入

社會的新人,，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,，只

要能發(fā)揮我的專長就可以了。

分析：這個問題比較好的回答是,，希望我的上級能夠在工作中對我多指導(dǎo),，對我工作中的錯誤

能夠立即指出?？傊?，從上級指導(dǎo)這個方面談，不會有大的紕漏,。

46,、您在前一家公司的離職原因是什么？

回答提示：①最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”

在此家招聘單位里不存在,。②避免把“離職原因”說得太詳細(xì),、太具體。③不能摻雜主觀的負(fù)

面感受,，如“太辛苦”,、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”,、“公司不重視人才”,、“公司

排斥我們某某的員工”等。④但也不能躲閃,、回避,，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等,。⑤

不能涉及自己負(fù)面的人格特征,，如不誠實、懶惰,、缺乏責(zé)任感,、不隨和等。⑥盡量使解釋的理

由為應(yīng)聘者個人形象添彩,。⑦相關(guān)例子：如“我離職是因為這家公司倒閉,；我在公司工作了三

年多，有較深的感情,；從去年始,，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下,；到眼下這一步我

覺得很遺憾,，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺,?！蓖粋€面試問題并非只有一

個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,，關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,，對面試的

具體情況進(jìn)行把握,，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,，然后投其所好。

分析：除非是薪資太低,，或者是最初的工作,，否則不要用薪資作為理由?！扒蟀l(fā)展”也被考官

聽得太多,，離職理由要根據(jù)每個人的真實離職理由來設(shè)計,，但是在回答時一定要表現(xiàn)得真誠。

實在想不出來的時候,，家在外地可以說是因為家中有事,，須請假幾個月，公司又不可能準(zhǔn)假,，

所以辭職,，這個答案一般面試官還能接受。

47,、你工作經(jīng)驗欠缺,，如何能勝任這項工作？

回答提示：①如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,，說明招聘公司并不真正在乎

“經(jīng)驗”,，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇,、機(jī)智,、

果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,，因此在讀書期間我一

直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富,、復(fù)雜。但我有

較強(qiáng)的責(zé)任心,、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,，

從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺,。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任

這個職位,?！?/p>

分析：這個問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué)習(xí)成

績）為好,。

48,、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助,？

回答提示：每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中,，你當(dāng)然希望你的員工也是這樣。你希望得到

那些希望并歡迎變化的人，因為這些人明白,，為了公司的發(fā)展,，變化是公司日常生活中重要組

成部分。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化,，并會對變化做出積極的響應(yīng),。

49、果你在這次面試中沒有被錄用,，你怎么打算,？

回答提示：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，從這次面試中也可看出這一點,，有競爭就必然有優(yōu)

劣,，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折,，如果這次失敗了也僅僅是

一次而已,，只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正

確看待這次失?。孩僖矣诿鎸?，面對這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會就不會回頭

這個現(xiàn)實,，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力,。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次

之后經(jīng)過努力一定能行,，能夠超越自我,。②善于反思，對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié),，思考剖

析,，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,，實事求是地評價自己,，辯證的看待自己的長短

得失，做一個明白人,。③走出陰影,，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱

點,，防患于未然,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。④認(rèn)真工作,，回到原單位崗位上后,，要實實在在

,、踏踏實實地工作,，三十六行、行行出狀元,，爭取在本崗位上做出一定的成績,。⑤再接再厲，

成為國家公務(wù)員一直是我的夢想,，以后如果有機(jī)會我仍然后再次參加競爭,。

50、假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機(jī)場,，可單位臨時有事非你辦不可,，你怎么辦？

回答提示：我覺得工作是第一位的,，但朋友間的情誼也是不能偏廢的,，這個問題我覺得要按照

當(dāng)時具體的情況來決定。

①如果我的朋友晚上9點中的飛機(jī),，而我的加班八點就能夠完成的話,，那就最理想了，干完工

作去機(jī)場,，皆大歡喜,。②如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交

到辦公室,，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼,，先去機(jī)場然后回來加班，晚點睡就是了,。③如果工作

很緊急,，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇,。（1）如果不是全單位都加班的

話,，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機(jī)場,，哪怕就是代替你離開的那一會兒,。

（2）如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了,，打電話給朋友解釋一下,，相信他

會理解，畢竟工作做完了就完了,，朋友還是可以再見面的,。

51,、談?wù)勀氵^去做過的成功案例？

回答提示：舉一個你最有把握的例子,，把來龍去脈說清楚,，而不要說了很多卻沒有重點。切忌

夸大其詞,，把別人的功勞到說成自己的,，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會打電話向

你的前一個主管征詢對你的看法及意見,，所以如果說謊,，是很容易穿梆的。

部隊面試問題及答案,？

你報考部隊的動機(jī)是什么,？答案就是：我對軍人的崇拜，熱愛部隊,。

nike面試問題及答案,？

1、請你自我介紹一下你自己,，

回答提示：一般人回答這個問題過于平常,，只說姓名、年齡,、愛好,、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有,，其實,，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能,、最深入研究的知識領(lǐng)域,、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,，主要的成就等,，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),，但要突出積極的個性和做事的能力,，說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌,，求職者要尊重考官,，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者,。

2,、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么,？

回答提示：沉著冷靜、條理清楚,、立場堅定,、頑強(qiáng)向上。

樂于助人和關(guān)心他人,、適應(yīng)能力和幽默感,、樂觀和友愛,。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項目實戰(zhàn),，加上實習(xí)工作，使我適合這份工作,。我相信我能成功,。

進(jìn)廠面試問題及答案？

求職人員在向招聘單位或公司投遞面試簡歷后,，公司審核通過了就會進(jìn)入公司面試,，在面試的過程中，面試官都會對所有面試人員提出同樣的問題,，之前在哪里工作,，公司地址，有多少人??？公司的薪資待遇。為什么離開了,？

其實答案不必刻意回避,，直接了當(dāng)告訴面試官，合同到期不想在續(xù)簽合同,。

肯德基面試組長問題及答案,？

肯德基門店組長的面試基本問題有以下幾個，首先是讓你自我介紹,，說一下學(xué)歷和工作經(jīng)歷的情況,，如果你有餐飲行業(yè)門店工作的經(jīng)歷，可以展開來詳細(xì)說明,。

然后面試官會問你一些關(guān)于門店遇到突發(fā)事件的解決辦法,，突發(fā)事件可能是與顧客的一些矛盾或者投訴。

最后還會問你一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問題,，這些你可以提前準(zhǔn)備好,。

店長面試問題及答案？

主要問題以及答案有:

1.面對經(jīng)營了三個月的店面和經(jīng)營了半年的店面你接店以后首先要從哪幾方面入手,？

? 答：已經(jīng)經(jīng)營了3個月的店面要從以下幾方面著手： 1）首先熟悉店面的整體運(yùn)作流程（前臺,、后廚） 2）對現(xiàn)有管理狀況進(jìn)行仔細(xì)分析做好過渡時期的人員調(diào)整與管理工作 3）發(fā)揚(yáng)并擴(kuò)大原有管理方面好的方法并逐漸改善原有管理上的不足循序 漸進(jìn)讓員工接受 4）熟悉財務(wù)的整體運(yùn)作流程與管理模式 5）最后制定中長遠(yuǎn)期的工作計劃并規(guī)劃出可行性方案與應(yīng)該合理規(guī)避的事件

已經(jīng)經(jīng)營了半年的店面要從以下幾個方面著手： 1）以上的5點是必須要做的外應(yīng)該了解現(xiàn)今店面的經(jīng)營狀態(tài)合理制定短,、中、遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),，并制定可行性的營銷方案

2.如何控制人員流失有沒有行之有效的方法,？

答：首先分析留住員工真正的法寶是什么？有3點（住宿環(huán)境,、工作環(huán)境,、薪資） 1）住宿環(huán)境：員工把這里當(dāng)成了第二個家，家應(yīng)該是干凈衛(wèi)生溫暖的,，針對宿舍管理應(yīng)納入管理工作的重中之重,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就是在宿舍做六T 2）工作環(huán)境：1.在可控范圍之內(nèi)做好精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵爽向工作內(nèi)容，2.取決于直接領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力,，簡單的說個人魅力就是說話算數(shù),、不算的不說做到誠信與下屬員工就可以，3.關(guān)愛體制的建立定期或者不定期的召開員工座談會/定期不定期與個別員工溝通/定期不定期主動幫助員工解決生活上或者工作上的一些難題

3.衛(wèi)生管理,、服務(wù)管理,、出品管理如何提升你該怎么做？

答：管理中最怕的一點就是領(lǐng)導(dǎo)一件事情重復(fù)去強(qiáng)調(diào)沒有處理結(jié)果,，首先要制定三方面的短中遠(yuǎn)的工作目標(biāo)與工作計劃,，及時的讓下屬真正了解工作的方向，以避免領(lǐng)導(dǎo)臨時指揮性的工作較多讓員工感覺工作很累,，更多時候的累是沒有工作方向

4.可控成本與不可控成本有哪些方面,？面對開源節(jié)流你要做哪幾方面工作？

答：可控成本1.食材成本2.水,、電,、煤氣成本3低值易耗成本4.維護(hù)成本 不可控陳本1.房租成本2.薪資成本3.硬件設(shè)施投入成本 對開源節(jié)流控制從以下幾方面（即對可控成本的合理控制）： 1.降低食材損耗提升成品出成率2.水、電,、煤氣合理控制制定合理標(biāo)值3.用具浪費(fèi)情況的控制以及對于用具的使用價值最大化4.合理硬件設(shè)施的操作定期進(jìn)行維護(hù),，增長硬件設(shè)施的使用壽命，對可控成本的合理控制就是提升利潤的方法

5.如何計算毛利與純利潤,？ 答：毛利=營業(yè)收入—食材成本 純利=營業(yè)收入—（食材成本+營運(yùn)成本?

律師面試問題及答案,？

律師面試的問題通常會問到你以前是否有過相關(guān)的工作經(jīng)歷，回答一定要與自己從事過法律相關(guān)的,。事情談起與法律方面無關(guān)的,，盡可能回避。

問律師你曾經(jīng)辦過哪些案件,，這些都是怎么準(zhǔn)備的,，回答，從案件的事實和證據(jù)方面進(jìn)行準(zhǔn)備,，并寫好代理詞遞交給法院,。