銷售崗位職責(zé)和要求具體有哪些呢,?
銷售崗位崗位評價(jià)方案
一,、職位評價(jià)原則
1、在實(shí)際評價(jià)前必須對評價(jià)委員會的成員進(jìn)行培訓(xùn),,以求達(dá)到對各項(xiàng)因素的一致理解,,避免在實(shí)際評價(jià)中對意思理解的偏差,。
2、評價(jià)的是職位的等級分?jǐn)?shù),,而不是該職位的最終工資數(shù),。
3,、參加職位評價(jià)的委員必須獨(dú)立地對各個(gè)職位進(jìn)行評價(jià),絕對不允許互相串聯(lián),,協(xié)商打分,。
4、對于職位評價(jià)的結(jié)果及時(shí)反饋到評價(jià)委員會成員,,以便他們了解某職位的評價(jià)情況,、產(chǎn)生偏差的原因以及其它成員的觀念,以調(diào)整自己的思路,,加深對評價(jià)表表中各項(xiàng)要素的理解,。
5、為了保證結(jié)果的及時(shí)反饋,,數(shù)據(jù)處理應(yīng)與評價(jià)委員會的工作同步運(yùn)行,使評價(jià)工作提高效率,。
6,、職位評價(jià)評價(jià)結(jié)果在一定時(shí)間內(nèi)處于保密狀態(tài)。
7,、在職位評價(jià)時(shí),,參與評價(jià)工作的人員與原來工作暫時(shí)隔離,以提高職位評價(jià)的效果,。
原文鏈接:
崗位評價(jià)體系全案二,、評價(jià)程序
職位評價(jià)分兩個(gè)階段實(shí)施。第一階段是在各分廠內(nèi)部進(jìn)行初步評價(jià)(為第二
階段評價(jià)提供參照),;第二階段是由公司人事處職位評價(jià)委員會進(jìn)行評價(jià)(參照
第一階段評價(jià)結(jié)果,,從全局的角度進(jìn)行平衡和再評價(jià));公司高層根據(jù)第二階段
的評價(jià)結(jié)果進(jìn)行審定,。各階段評價(jià)程序如下,。
(一)公司內(nèi)部內(nèi)部范圍的評價(jià):
要求參與評價(jià)人員在進(jìn)行評價(jià)時(shí)站在第三方的立場上公正地進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)的方法采用排序法(根據(jù)各崗位職能的重要性進(jìn)行排序),,排序結(jié)果由處長簽字后交人勞處職位評價(jià)委員會,。
(二)人事處職位評價(jià)委員會的評價(jià)
采用積分制表決方法,將所有職位排列排列在一起,,將評分表和評分因素定
義提交給參加評價(jià)人員,,參與評價(jià)的人員在評分卡中寫下自己的評價(jià)結(jié)果,有人
勞處統(tǒng)一進(jìn)行計(jì)算處理,。
(三)支持需求
⒈工作崗位說明書
⒉公司組織成立崗位評價(jià)委員會
(四)應(yīng)重點(diǎn)做好的環(huán)節(jié)
1,、評價(jià)委員會的組建
評價(jià)委員會是職位評價(jià)工作的主體,部門內(nèi)部的評價(jià)是為職位委員會的評價(jià)提供參考點(diǎn),。委員會委員的素質(zhì)和構(gòu)成情況直接影響職位評價(jià)工作的質(zhì)量,。職位評價(jià)委員必須能夠客觀地看問題,,這是衡量職位評價(jià)工作好壞的重要指標(biāo)。職位評價(jià)委員必須對整個(gè)公司的職位有較為全面的了解,,在群眾中有一定的影響力,,只有這樣才能使最終的評價(jià)結(jié)果具有權(quán)威性,成員的構(gòu)成應(yīng)對工作性質(zhì)和職能劃分明顯不同的情況有所反應(yīng),,同時(shí)適當(dāng)考慮基層工作人員(職工代表),。
2、評價(jià)因素表的設(shè)計(jì)及對各項(xiàng)指標(biāo)的理解
評價(jià)委員會成員對評價(jià)表各項(xiàng)指標(biāo)理解的差異,,會直接影響職位評價(jià)的質(zhì)量,,因此必須與委員就具體指標(biāo)進(jìn)行充分的討論,以取得充分共識,。
3,、崗位評分細(xì)則的確定
職位評價(jià)中,委員對各個(gè)職位的各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的理解是不同的,,因此誤差的存在是必然的,,必須事先確定一個(gè)明確的方差值作為標(biāo)準(zhǔn),評價(jià)結(jié)果的方差低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為通過,,如高于方差,,如平均分合理,則不予討論,,否則予以討論和重新打分,。
4、基準(zhǔn)職位的選定
基準(zhǔn)職位的選定是做好職位評價(jià)工作的另一個(gè)重點(diǎn),。為公司的職位繁多,,工作性質(zhì)和工作內(nèi)容很不一樣,可通過選定基準(zhǔn)職位為評價(jià)提供一個(gè)參照系,?;鶞?zhǔn)職位通過職位評價(jià)委員會共同討論后集體確定
5、需要注意的細(xì)節(jié)
A.保密和后勤保障工作
B.準(zhǔn)備階段 ,,清理職位,,列出職位名稱目錄
C.打印職位說明書
D.評價(jià)前的準(zhǔn)備工作
E.培訓(xùn)階段 與評價(jià)委員會成員討論評價(jià)表的因素設(shè)計(jì)和權(quán)重分配
F.與評價(jià)委員會成員討論基準(zhǔn)職位的選擇
G.對評價(jià)委員會成員進(jìn)行培訓(xùn),并對基準(zhǔn)職位中的一個(gè)職位進(jìn)行試打分和分析結(jié)果
H.與評價(jià)委員會成員共同確定對結(jié)果的評判標(biāo)準(zhǔn)
本次公司崗位評價(jià)采用IPE碼
IPE即國際職位評價(jià)方法,,主要是通過確定職位對公司影響和聯(lián)系的幾個(gè)方面來考評本職位在公司中的重要性及對公司的貢獻(xiàn),。
(一)銷售崗位的崗位評價(jià)方案
評價(jià)維度釋義
評價(jià)指標(biāo)釋義
(一)對企業(yè)的影響
1.職位貢獻(xiàn)(在標(biāo)準(zhǔn)工作量的前提下)
等級 | 等級釋義 |
1 | 基本上對企業(yè)沒有貢獻(xiàn) |
2 | 對企業(yè)的貢獻(xiàn)不大(有貢獻(xiàn)但影響力很小) |
3 | 對企業(yè)的貢獻(xiàn)中等(影響力一般) |
4 | 對企業(yè)的貢獻(xiàn)很大(影響力很大) |
2.過失損害
等級 | 等級釋義 |
1 | 離職后對公司沒有損害(沒有影響) |
2 | 離職后對本公司的損害很?。ㄔ诠居杏绊?,但很小) |
3 | 離職后對企業(yè)的損害中等(在公司的影響一般) |
4 | 離職后對公司的損害很大(在公司有和大的影響力) |
(二)監(jiān)督管理
1.人數(shù)
等級 | 等級釋義(監(jiān)督管理人數(shù)) |
1 | 0 |
2 | 1-5 |
3 | 5-15 |
4 | 16-30 |
5 | 31-80 |
6 | 80以上 |
2.類別
等級 | 等級釋義 |
1 | 生產(chǎn)工人 |
2 | 管理人員 |
3 | 生產(chǎn)工人和管理人員 |
(三)責(zé)任范圍
1.獨(dú)立性
等級 | 等級釋義 |
1 | 單獨(dú)個(gè)人操作 |
2 | 需要簡單的團(tuán)隊(duì)配合(1-3人) |
3 | 需要中等規(guī)模的團(tuán)隊(duì)配合(4-10人) |
4 | 需要大規(guī)模團(tuán)隊(duì)配合(10人以上) |
2.廣度
等級 | 等級釋義 |
1 | 工作管轄范圍在本職工作周圍 |
2 | 一個(gè)班 |
3 | 一個(gè)段 |
4 | 一個(gè)分廠 |
5 | 整個(gè)公司 |
(四)任職資格
1.學(xué)歷
等級 | 等級釋義 |
1 | 高中以下 |
2 | 高中,、中專 |
3 | 大專 |
4 | 本科 |
5 | 研究生 |
6 | 博士 |
2.經(jīng)驗(yàn)
等級 | 等級釋義 |
1 | 無工作經(jīng)驗(yàn) |
2 | 有0-1年經(jīng)驗(yàn) |
3 | 有1-3年經(jīng)驗(yàn) |
4 | 有3年以上經(jīng)驗(yàn) |
(五)解決問題難度
1.創(chuàng)造性
等級 | 等級釋義 |
1 | 不用新方法解決問題 |
2 | 偶爾有新方法解決問題 |
3 | 經(jīng)常用新方法解決問題 |
4 | 鉆研和學(xué)習(xí)新方法,,并經(jīng)常用新方法解決問題 |
2.復(fù)雜性
等級 | 等級釋義 |
1 | 日常所面臨的問題很簡單 |
2 | 日常所面臨的問題復(fù)雜,,但復(fù)雜性不高 |
3 | 日常所面臨的問題復(fù)雜很高 |
(六)工作特征
1.時(shí)間
等級 | 等級釋義 |
1 | 基本上按照正常工作時(shí)間,上班時(shí)間休息時(shí)間比較多,,很少加班 |
2 | 事情比較多,,偶爾加班 |
3 | 事情很多,經(jīng)常性加班 |
2.負(fù)荷
等級 | 等級釋義 |
1 | 上班期間,,有限的把握時(shí)間,,工作緊張感很小 |
2 | 工作壓力大,工作緊張感大 |
3 | 工作壓力大,,工作緊張感很大,,而且工作的疲勞度很大 |
(七)溝通能力
1.客戶交流
等級 | 等級釋義 |
1 | 不能與客戶交流 |
2 | 正常與客戶交流 |
3 | 很熟練于客戶交流,能通過交流建立合作關(guān)系,,并可以吸引潛在其它客戶 |
2.產(chǎn)品表達(dá)
等級 | 等級釋義 |
1 | 不能熟練的對我公司的產(chǎn)品進(jìn)行介紹 |
2 | 通過學(xué)習(xí)能正常的掌握公司產(chǎn)品的功能 |
3 | 通過學(xué)習(xí)能熟練的掌握公司產(chǎn)品的功能 |
(八)客戶反饋
等級 | 等級釋義 |
1 | 不滿意,。 |
2 | 一般滿意 |
3 | 很滿意 |
要素積分表
要素積分表1(對企業(yè)對影響)
職位貢獻(xiàn) 過失損害 | 1 | 2 | 3 | 4 |
1 | 10 | 15 | 20 | 25 |
2 | 15 | 20 | 25 | 30 |
3 | 20 | 25 | 30 | 35 |
要素積分表2(監(jiān)督管理)
人數(shù) 類別 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1 | 10 | 15 | 20 | 25 | 30 | 35 |
2 | 15 | 20 | 25 | 30 | 35 | 40 |
3 | 20 | 25 | 30 | 35 | 40 | 45 |
要素積分表3(責(zé)任范圍)
獨(dú)立性 廣度 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | 10 | 15 | 20 | 25 | 30 |
2 | 15 | 20 | 25 | 30 | 35 |
3 | 20 | 25 | 30 | 35 | 40 |
4 | 25 | 30 | 35 | 40 | 45 |
要素積分表4(任職資格)
學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1 | 10 | 15 | 20 | 25 | 30 | 35 |
2 | 15 | 20 | 25 | 30 | 35 | 40 |
3 | 20 | 25 | 30 | 35 | 40 | 45 |
4 | 25 | 30 | 35 | 40 | 45 | 50 |
要素積分表5(解決問題難度)
創(chuàng)造性 復(fù)雜性 | 1 | 2 | 3 | 4 |
1 | 10 | 15 | 20 | 25 |
2 | 15 | 20 | 25 | 30 |
3 | 20 | 25 | 30 | 35 |
要素積分表6(工作特征)
時(shí)間 負(fù)荷 | 1 | 2 | 3 |
1 | 10 | 15 | 20 |
2 | 15 | 20 | 25 |
3 | 20 | 25 | 30 |
要素積分表7(溝通能力)
客戶交流 產(chǎn)品表達(dá) | 1 | 2 | 3 |
1 | 10 | 15 | 20 |
2 | 15 | 20 | 25 |
3 | 20 | 25 | 30 |
要素積分表8(客戶反饋)
客戶反饋 | |
1 | 10 |
2 | 15 |
3 | 20 |
將崗位的具體要求細(xì)分到每個(gè)環(huán)節(jié),通過對每個(gè)環(huán)節(jié)的分析,、打分,,最終確定崗位的重要性,繼而完成崗位評價(jià),。
第588期、崗位評價(jià)體系全案
原文鏈接:
崗位評價(jià)體系全案1,、崗位評價(jià)資料
2,、各部門崗位評價(jià)
3、崗位評價(jià)PPT
第587期,、公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置方案
原文鏈接:
公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置方案1,、崗位設(shè)置資料
2、各部門崗位設(shè)置
3,、崗位設(shè)置PPT
第73期:倍增式OD組織激活與發(fā)展和可持續(xù)人才管理體系構(gòu)建100本哈佛商學(xué)院書單,,電子版自助下載本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,我們將立即刪除.