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銷售崗位職責(zé)和要求具體有哪些呢?

2023-10-10 10:53:55市場(chǎng)推銷1

銷售崗位崗位評(píng)價(jià)方案

一,、職位評(píng)價(jià)原則

1,、在實(shí)際評(píng)價(jià)前必須對(duì)評(píng)價(jià)委員會(huì)的成員進(jìn)行培訓(xùn),以求達(dá)到對(duì)各項(xiàng)因素的一致理解,,避免在實(shí)際評(píng)價(jià)中對(duì)意思理解的偏差,。

2、評(píng)價(jià)的是職位的等級(jí)分?jǐn)?shù),,而不是該職位的最終工資數(shù),。

3、參加職位評(píng)價(jià)的委員必須獨(dú)立地對(duì)各個(gè)職位進(jìn)行評(píng)價(jià),,絕對(duì)不允許互相串聯(lián),,協(xié)商打分。

4,、對(duì)于職位評(píng)價(jià)的結(jié)果及時(shí)反饋到評(píng)價(jià)委員會(huì)成員,,以便他們了解某職位的評(píng)價(jià)情況、產(chǎn)生偏差的原因以及其它成員的觀念,,以調(diào)整自己的思路,,加深對(duì)評(píng)價(jià)表表中各項(xiàng)要素的理解。

5,、為了保證結(jié)果的及時(shí)反饋,,數(shù)據(jù)處理應(yīng)與評(píng)價(jià)委員會(huì)的工作同步運(yùn)行,使評(píng)價(jià)工作提高效率,。

6,、職位評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)結(jié)果在一定時(shí)間內(nèi)處于保密狀態(tài)。

7、在職位評(píng)價(jià)時(shí),,參與評(píng)價(jià)工作的人員與原來(lái)工作暫時(shí)隔離,,以提高職位評(píng)價(jià)的效果。

原文鏈接:

崗位評(píng)價(jià)體系全案

二,、評(píng)價(jià)程序

職位評(píng)價(jià)分兩個(gè)階段實(shí)施,。第一階段是在各分廠內(nèi)部進(jìn)行初步評(píng)價(jià)(為第二

階段評(píng)價(jià)提供參照);第二階段是由公司人事處職位評(píng)價(jià)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)(參照

第一階段評(píng)價(jià)結(jié)果,,從全局的角度進(jìn)行平衡和再評(píng)價(jià)),;公司高層根據(jù)第二階段

的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行審定。各階段評(píng)價(jià)程序如下,。

(一)公司內(nèi)部?jī)?nèi)部范圍的評(píng)價(jià):

要求參與評(píng)價(jià)人員在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)站在第三方的立場(chǎng)上公正地進(jìn)行評(píng)價(jià),。評(píng)價(jià)的方法采用排序法(根據(jù)各崗位職能的重要性進(jìn)行排序),排序結(jié)果由處長(zhǎng)簽字后交人勞處職位評(píng)價(jià)委員會(huì),。

(二)人事處職位評(píng)價(jià)委員會(huì)的評(píng)價(jià)

采用積分制表決方法,,將所有職位排列排列在一起,將評(píng)分表和評(píng)分因素定

義提交給參加評(píng)價(jià)人員,,參與評(píng)價(jià)的人員在評(píng)分卡中寫下自己的評(píng)價(jià)結(jié)果,,有人

勞處統(tǒng)一進(jìn)行計(jì)算處理。

(三)支持需求

⒈工作崗位說(shuō)明書

⒉公司組織成立崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)

(四)應(yīng)重點(diǎn)做好的環(huán)節(jié)

1,、評(píng)價(jià)委員會(huì)的組建
評(píng)價(jià)委員會(huì)是職位評(píng)價(jià)工作的主體,,部門內(nèi)部的評(píng)價(jià)是為職位委員會(huì)的評(píng)價(jià)提供參考點(diǎn)。委員會(huì)委員的素質(zhì)和構(gòu)成情況直接影響職位評(píng)價(jià)工作的質(zhì)量,。職位評(píng)價(jià)委員必須能夠客觀地看問(wèn)題,,這是衡量職位評(píng)價(jià)工作好壞的重要指標(biāo)。職位評(píng)價(jià)委員必須對(duì)整個(gè)公司的職位有較為全面的了解,,在群眾中有一定的影響力,,只有這樣才能使最終的評(píng)價(jià)結(jié)果具有權(quán)威性,成員的構(gòu)成應(yīng)對(duì)工作性質(zhì)和職能劃分明顯不同的情況有所反應(yīng),,同時(shí)適當(dāng)考慮基層工作人員(職工代表),。
2、評(píng)價(jià)因素表的設(shè)計(jì)及對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的理解
評(píng)價(jià)委員會(huì)成員對(duì)評(píng)價(jià)表各項(xiàng)指標(biāo)理解的差異,,會(huì)直接影響職位評(píng)價(jià)的質(zhì)量,,因此必須與委員就具體指標(biāo)進(jìn)行充分的討論,以取得充分共識(shí),。
3,、崗位評(píng)分細(xì)則的確定
職位評(píng)價(jià)中,委員對(duì)各個(gè)職位的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的理解是不同的,,因此誤差的存在是必然的,,必須事先確定一個(gè)明確的方差值作為標(biāo)準(zhǔn),,評(píng)價(jià)結(jié)果的方差低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為通過(guò),如高于方差,,如平均分合理,則不予討論,,否則予以討論和重新打分,。
4、基準(zhǔn)職位的選定
基準(zhǔn)職位的選定是做好職位評(píng)價(jià)工作的另一個(gè)重點(diǎn),。為公司的職位繁多,,工作性質(zhì)和工作內(nèi)容很不一樣,可通過(guò)選定基準(zhǔn)職位為評(píng)價(jià)提供一個(gè)參照系,?;鶞?zhǔn)職位通過(guò)職位評(píng)價(jià)委員會(huì)共同討論后集體確定
5、需要注意的細(xì)節(jié)
A.保密和后勤保障工作
B.準(zhǔn)備階段 ,,清理職位,,列出職位名稱目錄
C.打印職位說(shuō)明書
D.評(píng)價(jià)前的準(zhǔn)備工作
E.培訓(xùn)階段 與評(píng)價(jià)委員會(huì)成員討論評(píng)價(jià)表的因素設(shè)計(jì)和權(quán)重分配
F.與評(píng)價(jià)委員會(huì)成員討論基準(zhǔn)職位的選擇
G.對(duì)評(píng)價(jià)委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)基準(zhǔn)職位中的一個(gè)職位進(jìn)行試打分和分析結(jié)果
H.與評(píng)價(jià)委員會(huì)成員共同確定對(duì)結(jié)果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

本次公司崗位評(píng)價(jià)采用IPE碼

IPE即國(guó)際職位評(píng)價(jià)方法,,主要是通過(guò)確定職位對(duì)公司影響和聯(lián)系的幾個(gè)方面來(lái)考評(píng)本職位在公司中的重要性及對(duì)公司的貢獻(xiàn),。

(一)銷售崗位的崗位評(píng)價(jià)方案

評(píng)價(jià)維度釋義

評(píng)價(jià)指標(biāo)釋義

(一)對(duì)企業(yè)的影響

1.職位貢獻(xiàn)(在標(biāo)準(zhǔn)工作量的前提下)

等級(jí)等級(jí)釋義
1基本上對(duì)企業(yè)沒(méi)有貢獻(xiàn)
2對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不大(有貢獻(xiàn)但影響力很小)
3對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)中等(影響力一般)
4對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)很大(影響力很大)

2.過(guò)失損害

等級(jí)等級(jí)釋義
1離職后對(duì)公司沒(méi)有損害(沒(méi)有影響)
2離職后對(duì)本公司的損害很?。ㄔ诠居杏绊?,但很小)
3離職后對(duì)企業(yè)的損害中等(在公司的影響一般)
4離職后對(duì)公司的損害很大(在公司有和大的影響力)

(二)監(jiān)督管理

1.人數(shù)

等級(jí)等級(jí)釋義(監(jiān)督管理人數(shù))
10
21-5
35-15
416-30
531-80
680以上

2.類別

等級(jí)等級(jí)釋義
1生產(chǎn)工人
2管理人員
3生產(chǎn)工人和管理人員

(三)責(zé)任范圍

1.獨(dú)立性

等級(jí)等級(jí)釋義
1單獨(dú)個(gè)人操作
2需要簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)配合(1-3人)
3需要中等規(guī)模的團(tuán)隊(duì)配合(4-10人)
4需要大規(guī)模團(tuán)隊(duì)配合(10人以上)

2.廣度

等級(jí)等級(jí)釋義
1工作管轄范圍在本職工作周圍
2一個(gè)班
3一個(gè)段
4一個(gè)分廠
5整個(gè)公司

(四)任職資格

1.學(xué)歷

等級(jí)等級(jí)釋義
1高中以下
2高中,、中專
3大專
4本科
5研究生
6博士

2.經(jīng)驗(yàn)

等級(jí)等級(jí)釋義
1無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
2有0-1年經(jīng)驗(yàn)
3有1-3年經(jīng)驗(yàn)
4有3年以上經(jīng)驗(yàn)

(五)解決問(wèn)題難度

1.創(chuàng)造性

等級(jí)等級(jí)釋義
1不用新方法解決問(wèn)題
2偶爾有新方法解決問(wèn)題
3經(jīng)常用新方法解決問(wèn)題
4鉆研和學(xué)習(xí)新方法,,并經(jīng)常用新方法解決問(wèn)題

2.復(fù)雜性

等級(jí)等級(jí)釋義
1日常所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單
2日常所面臨的問(wèn)題復(fù)雜,但復(fù)雜性不高
3日常所面臨的問(wèn)題復(fù)雜很高

(六)工作特征

1.時(shí)間

等級(jí)等級(jí)釋義
1基本上按照正常工作時(shí)間,,上班時(shí)間休息時(shí)間比較多,,很少加班
2事情比較多,偶爾加班
3事情很多,,經(jīng)常性加班

2.負(fù)荷

等級(jí)等級(jí)釋義
1上班期間,,有限的把握時(shí)間,工作緊張感很小
2工作壓力大,,工作緊張感大
3工作壓力大,,工作緊張感很大,而且工作的疲勞度很大

(七)溝通能力

1.客戶交流

等級(jí)等級(jí)釋義
1不能與客戶交流
2正常與客戶交流
3很熟練于客戶交流,,能通過(guò)交流建立合作關(guān)系,,并可以吸引潛在其它客戶

2.產(chǎn)品表達(dá)

等級(jí)等級(jí)釋義
1不能熟練的對(duì)我公司的產(chǎn)品進(jìn)行介紹
2通過(guò)學(xué)習(xí)能正常的掌握公司產(chǎn)品的功能
3通過(guò)學(xué)習(xí)能熟練的掌握公司產(chǎn)品的功能

(八)客戶反饋

等級(jí)等級(jí)釋義
1不滿意。
2一般滿意
3很滿意

要素積分表

要素積分表1(對(duì)企業(yè)對(duì)影響)

職位貢獻(xiàn)

過(guò)失損害
1234
110152025
215202530
320253035

要素積分表2(監(jiān)督管理)

人數(shù)

類別
123456
1101520253035
2152025303540
3202530354045

要素積分表3(責(zé)任范圍)

獨(dú)立性
廣度
12345
11015202530
21520253035
32025303540
42530354045

要素積分表4(任職資格)

學(xué)歷
經(jīng)驗(yàn)
123456
1101520253035
2152025303540
3202530354045
4253035404550

要素積分表5(解決問(wèn)題難度)

創(chuàng)造性
復(fù)雜性
1234
110152025
215202530
320253035

要素積分表6(工作特征)

時(shí)間
負(fù)荷
123
1101520
2152025
3202530

要素積分表7(溝通能力)

客戶交流
產(chǎn)品表達(dá)
123
1101520
2152025
3202530

要素積分表8(客戶反饋)

客戶反饋
110
215
320

將崗位的具體要求細(xì)分到每個(gè)環(huán)節(jié),,通過(guò)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的分析,、打分,,最終確定崗位的重要性,繼而完成崗位評(píng)價(jià),。

第588期,、崗位評(píng)價(jià)體系全案

原文鏈接:

崗位評(píng)價(jià)體系全案

1、崗位評(píng)價(jià)資料

2,、各部門崗位評(píng)價(jià)

3,、崗位評(píng)價(jià)PPT


第587期、公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置方案

原文鏈接:

公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置方案

1,、崗位設(shè)置資料

2,、各部門崗位設(shè)置

3、崗位設(shè)置PPT

第73期:倍增式OD組織激活與發(fā)展和可持續(xù)人才管理體系構(gòu)建100本哈佛商學(xué)院書單,,電子版自助下載

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