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銷售崗位職責(zé)和要求具體有哪些呢,?

2023-10-10 10:53:55市場推銷1

銷售崗位崗位評價(jià)方案

一,、職位評價(jià)原則

1、在實(shí)際評價(jià)前必須對評價(jià)委員會的成員進(jìn)行培訓(xùn),,以求達(dá)到對各項(xiàng)因素的一致理解,,避免在實(shí)際評價(jià)中對意思理解的偏差,。

2、評價(jià)的是職位的等級分?jǐn)?shù),,而不是該職位的最終工資數(shù),。

3,、參加職位評價(jià)的委員必須獨(dú)立地對各個(gè)職位進(jìn)行評價(jià),絕對不允許互相串聯(lián),,協(xié)商打分,。

4、對于職位評價(jià)的結(jié)果及時(shí)反饋到評價(jià)委員會成員,,以便他們了解某職位的評價(jià)情況,、產(chǎn)生偏差的原因以及其它成員的觀念,以調(diào)整自己的思路,,加深對評價(jià)表表中各項(xiàng)要素的理解,。

5、為了保證結(jié)果的及時(shí)反饋,,數(shù)據(jù)處理應(yīng)與評價(jià)委員會的工作同步運(yùn)行,使評價(jià)工作提高效率,。

6,、職位評價(jià)評價(jià)結(jié)果在一定時(shí)間內(nèi)處于保密狀態(tài)。

7,、在職位評價(jià)時(shí),,參與評價(jià)工作的人員與原來工作暫時(shí)隔離,以提高職位評價(jià)的效果,。

原文鏈接:

崗位評價(jià)體系全案

二,、評價(jià)程序

職位評價(jià)分兩個(gè)階段實(shí)施。第一階段是在各分廠內(nèi)部進(jìn)行初步評價(jià)(為第二

階段評價(jià)提供參照),;第二階段是由公司人事處職位評價(jià)委員會進(jìn)行評價(jià)(參照

第一階段評價(jià)結(jié)果,,從全局的角度進(jìn)行平衡和再評價(jià));公司高層根據(jù)第二階段

的評價(jià)結(jié)果進(jìn)行審定,。各階段評價(jià)程序如下,。

(一)公司內(nèi)部內(nèi)部范圍的評價(jià):

要求參與評價(jià)人員在進(jìn)行評價(jià)時(shí)站在第三方的立場上公正地進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)的方法采用排序法(根據(jù)各崗位職能的重要性進(jìn)行排序),,排序結(jié)果由處長簽字后交人勞處職位評價(jià)委員會,。

(二)人事處職位評價(jià)委員會的評價(jià)

采用積分制表決方法,將所有職位排列排列在一起,,將評分表和評分因素定

義提交給參加評價(jià)人員,,參與評價(jià)的人員在評分卡中寫下自己的評價(jià)結(jié)果,有人

勞處統(tǒng)一進(jìn)行計(jì)算處理,。

(三)支持需求

⒈工作崗位說明書

⒉公司組織成立崗位評價(jià)委員會

(四)應(yīng)重點(diǎn)做好的環(huán)節(jié)

1,、評價(jià)委員會的組建
評價(jià)委員會是職位評價(jià)工作的主體,部門內(nèi)部的評價(jià)是為職位委員會的評價(jià)提供參考點(diǎn),。委員會委員的素質(zhì)和構(gòu)成情況直接影響職位評價(jià)工作的質(zhì)量,。職位評價(jià)委員必須能夠客觀地看問題,,這是衡量職位評價(jià)工作好壞的重要指標(biāo)。職位評價(jià)委員必須對整個(gè)公司的職位有較為全面的了解,,在群眾中有一定的影響力,,只有這樣才能使最終的評價(jià)結(jié)果具有權(quán)威性,成員的構(gòu)成應(yīng)對工作性質(zhì)和職能劃分明顯不同的情況有所反應(yīng),,同時(shí)適當(dāng)考慮基層工作人員(職工代表),。
2、評價(jià)因素表的設(shè)計(jì)及對各項(xiàng)指標(biāo)的理解
評價(jià)委員會成員對評價(jià)表各項(xiàng)指標(biāo)理解的差異,,會直接影響職位評價(jià)的質(zhì)量,,因此必須與委員就具體指標(biāo)進(jìn)行充分的討論,以取得充分共識,。
3,、崗位評分細(xì)則的確定
職位評價(jià)中,委員對各個(gè)職位的各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的理解是不同的,,因此誤差的存在是必然的,,必須事先確定一個(gè)明確的方差值作為標(biāo)準(zhǔn),評價(jià)結(jié)果的方差低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為通過,,如高于方差,,如平均分合理,則不予討論,,否則予以討論和重新打分,。
4、基準(zhǔn)職位的選定
基準(zhǔn)職位的選定是做好職位評價(jià)工作的另一個(gè)重點(diǎn),。為公司的職位繁多,,工作性質(zhì)和工作內(nèi)容很不一樣,可通過選定基準(zhǔn)職位為評價(jià)提供一個(gè)參照系,?;鶞?zhǔn)職位通過職位評價(jià)委員會共同討論后集體確定
5、需要注意的細(xì)節(jié)
A.保密和后勤保障工作
B.準(zhǔn)備階段 ,,清理職位,,列出職位名稱目錄
C.打印職位說明書
D.評價(jià)前的準(zhǔn)備工作
E.培訓(xùn)階段 與評價(jià)委員會成員討論評價(jià)表的因素設(shè)計(jì)和權(quán)重分配
F.與評價(jià)委員會成員討論基準(zhǔn)職位的選擇
G.對評價(jià)委員會成員進(jìn)行培訓(xùn),并對基準(zhǔn)職位中的一個(gè)職位進(jìn)行試打分和分析結(jié)果
H.與評價(jià)委員會成員共同確定對結(jié)果的評判標(biāo)準(zhǔn)

本次公司崗位評價(jià)采用IPE碼

IPE即國際職位評價(jià)方法,,主要是通過確定職位對公司影響和聯(lián)系的幾個(gè)方面來考評本職位在公司中的重要性及對公司的貢獻(xiàn),。

(一)銷售崗位的崗位評價(jià)方案

評價(jià)維度釋義

評價(jià)指標(biāo)釋義

(一)對企業(yè)的影響

1.職位貢獻(xiàn)(在標(biāo)準(zhǔn)工作量的前提下)

等級等級釋義
1基本上對企業(yè)沒有貢獻(xiàn)
2對企業(yè)的貢獻(xiàn)不大(有貢獻(xiàn)但影響力很小)
3對企業(yè)的貢獻(xiàn)中等(影響力一般)
4對企業(yè)的貢獻(xiàn)很大(影響力很大)

2.過失損害

等級等級釋義
1離職后對公司沒有損害(沒有影響)
2離職后對本公司的損害很?。ㄔ诠居杏绊?,但很小)
3離職后對企業(yè)的損害中等(在公司的影響一般)
4離職后對公司的損害很大(在公司有和大的影響力)

(二)監(jiān)督管理

1.人數(shù)

等級等級釋義(監(jiān)督管理人數(shù))
10
21-5
35-15
416-30
531-80
680以上

2.類別

等級等級釋義
1生產(chǎn)工人
2管理人員
3生產(chǎn)工人和管理人員

(三)責(zé)任范圍

1.獨(dú)立性

等級等級釋義
1單獨(dú)個(gè)人操作
2需要簡單的團(tuán)隊(duì)配合(1-3人)
3需要中等規(guī)模的團(tuán)隊(duì)配合(4-10人)
4需要大規(guī)模團(tuán)隊(duì)配合(10人以上)

2.廣度

等級等級釋義
1工作管轄范圍在本職工作周圍
2一個(gè)班
3一個(gè)段
4一個(gè)分廠
5整個(gè)公司

(四)任職資格

1.學(xué)歷

等級等級釋義
1高中以下
2高中,、中專
3大專
4本科
5研究生
6博士

2.經(jīng)驗(yàn)

等級等級釋義
1無工作經(jīng)驗(yàn)
2有0-1年經(jīng)驗(yàn)
3有1-3年經(jīng)驗(yàn)
4有3年以上經(jīng)驗(yàn)

(五)解決問題難度

1.創(chuàng)造性

等級等級釋義
1不用新方法解決問題
2偶爾有新方法解決問題
3經(jīng)常用新方法解決問題
4鉆研和學(xué)習(xí)新方法,,并經(jīng)常用新方法解決問題

2.復(fù)雜性

等級等級釋義
1日常所面臨的問題很簡單
2日常所面臨的問題復(fù)雜,,但復(fù)雜性不高
3日常所面臨的問題復(fù)雜很高

(六)工作特征

1.時(shí)間

等級等級釋義
1基本上按照正常工作時(shí)間,上班時(shí)間休息時(shí)間比較多,,很少加班
2事情比較多,,偶爾加班
3事情很多,經(jīng)常性加班

2.負(fù)荷

等級等級釋義
1上班期間,,有限的把握時(shí)間,,工作緊張感很小
2工作壓力大,工作緊張感大
3工作壓力大,,工作緊張感很大,,而且工作的疲勞度很大

(七)溝通能力

1.客戶交流

等級等級釋義
1不能與客戶交流
2正常與客戶交流
3很熟練于客戶交流,能通過交流建立合作關(guān)系,,并可以吸引潛在其它客戶

2.產(chǎn)品表達(dá)

等級等級釋義
1不能熟練的對我公司的產(chǎn)品進(jìn)行介紹
2通過學(xué)習(xí)能正常的掌握公司產(chǎn)品的功能
3通過學(xué)習(xí)能熟練的掌握公司產(chǎn)品的功能

(八)客戶反饋

等級等級釋義
1不滿意,。
2一般滿意
3很滿意

要素積分表

要素積分表1(對企業(yè)對影響)

職位貢獻(xiàn)

過失損害
1234
110152025
215202530
320253035

要素積分表2(監(jiān)督管理)

人數(shù)

類別
123456
1101520253035
2152025303540
3202530354045

要素積分表3(責(zé)任范圍)

獨(dú)立性
廣度
12345
11015202530
21520253035
32025303540
42530354045

要素積分表4(任職資格)

學(xué)歷
經(jīng)驗(yàn)
123456
1101520253035
2152025303540
3202530354045
4253035404550

要素積分表5(解決問題難度)

創(chuàng)造性
復(fù)雜性
1234
110152025
215202530
320253035

要素積分表6(工作特征)

時(shí)間
負(fù)荷
123
1101520
2152025
3202530

要素積分表7(溝通能力)

客戶交流
產(chǎn)品表達(dá)
123
1101520
2152025
3202530

要素積分表8(客戶反饋)

客戶反饋
110
215
320

將崗位的具體要求細(xì)分到每個(gè)環(huán)節(jié),通過對每個(gè)環(huán)節(jié)的分析,、打分,,最終確定崗位的重要性,繼而完成崗位評價(jià),。

第588期、崗位評價(jià)體系全案

原文鏈接:

崗位評價(jià)體系全案

1,、崗位評價(jià)資料

2,、各部門崗位評價(jià)

3、崗位評價(jià)PPT


第587期,、公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置方案

原文鏈接:

公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置方案

1,、崗位設(shè)置資料

2、各部門崗位設(shè)置

3,、崗位設(shè)置PPT

第73期:倍增式OD組織激活與發(fā)展和可持續(xù)人才管理體系構(gòu)建100本哈佛商學(xué)院書單,,電子版自助下載

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